📖 ZKIZ Archives

愛康國賓的寂寞10年，與倔強的張黎剛

在高盛直投部董事總經理柳青看來，張黎剛在健康管理產業摸爬滾打了近十年，經歷種種曲折之後，依然專注於此，難能可貴。這也是愛康國賓獲得1億美元戰略投資的關鍵。

7年後，2013年4月12日，高盛和新加坡政府投資公司（GIC）對愛康國賓注資高達近1億美元的消息傳來，頗為聳動，這是健康管理行業迄今獲得的最大一筆投資。儘管按照2012年8.2億的營收數據，愛康國賓已經是健康管理行業內規模最大的公司，但它在全國範圍內依舊只有35家連鎖體檢中心—這幾乎是GIC所投資體量最小的公司。

對於憋著股勁張黎剛來說，這應該是極高的肯定。前一天專訪時，他對《環球企業家》記者說：「我在搜狐幹了9個月，在藝龍呆了4年，也有人說我做生意不長久，其實並非如此，如果符合自己的職業生涯發展，我是會一路走到底的。」

難忘的半小時

2006年，愛康網的創始人張黎剛有機會和北方最大的私立體檢公司慈銘體檢接洽，介紹人是經緯創投的張穎。慈銘創始人韓小紅並沒有露面，她手下一位副總裁搬了把椅子擱在走廊上，跟張黎剛談了半個小時，也沒讓他進辦公室。

這半個小時過後，張終於狠下決定，也要擁有自己的體檢中心—這與他創辦輕資產的電子服務平台的初衷相違背。

張黎剛三度啟程，才創辦了愛康網，企圖搭建一個IT信息技術與傳統醫療相結合的平台。他首先找到兩家跨國公司通用電氣和英特爾，提出外包所有員工的體檢，好處是在不多花一分錢的情況下，為公司總部提供各區域員工的體檢分析報告與後續解決方案。愛康網和各地的體檢機構合作，分派這些體檢訂單，賺取差價，為集團客戶提供了一個一站式的健康體檢健康管理解決方案。

「當時愛康網做的事，是把藝龍和攜程的模式複製到醫療行業，這個模式在中國當時是沒有的。」所以，張黎剛極不情願將自己創辦的這家互聯網公司變得重型化。「我多多少少也是在互聯網行業經手過上市公司的人啊，可在醫療行業，人家並不把你當回事。那一刻，我突然意識到，如果自己不掌控實體資源，有一天會死無葬身之地。」張告訴《環球企業家》。

事後，張黎剛反思，為什麼在旅遊行業線上平台公司可以成功？因為旅遊服務業總體供大於求，過剩的產能需要平台分銷，於是成就了藝龍和攜程。但醫療行業供不應求，在這種情況下，對醫療資源沒有任何掌控，只提供平台服務，價值是有限的。

於是，愛康從線上走到了線下。緊接著2007年8月，愛康網與專業體檢連鎖集團上海國賓控股有限公司（簡稱國賓）合併，更名愛康國賓，張黎剛手下又多了4家上海國賓和廣州國賓體檢中心。4個月後，愛康國賓在北京宣佈完成第三輪2500萬美元融資，投資銀行美林、知名VC ePlanet、華登國際和清科的戰略投資，加上原有投資方WI Harper美商中經合及上海創投跟投，刷新了當時國內健康醫療行業獲得最大筆風險投資的數字。

摸索的五年

在張黎剛的「攜程+如家」新模式的指引下，愛康國賓的轉型似乎在如火如荼地進行著，但事情遠沒有想像的順利。張黎剛曾表示這是上市前的最後一輪融資，希望三年內上市成功，但並沒有實現。之後的五年間，張黎剛也很少出現在媒體的視線中。

按照協議，合併後，愛康和國賓雙方的股東約各控股50%，但當年愛康的收入只有國賓體檢的四分之一，國賓的原有股東給由張黎剛主導的管理團隊施加了很大的壓力。最初，互聯網行業出身的張黎剛低估了兩個團隊的磨合難度，空降的管理團隊水土不服，全軍覆沒。合併前，國賓體檢是盈利的，合併後，愛康國賓連續兩年虧損。

沒有醫療實體管理經驗的張黎剛開始了長達兩年的摸索期。原國賓的管理團隊主要在上海，國賓體系下的四家體檢中心基本施行單店經營，和張黎剛的連鎖化經營思路完全衝突。而且，營銷模式以上門客為主，定價較高。合併後，愛康國賓重點服務集團客戶，要有折扣，價格必然會低於原有的定價體系。

張黎剛想，總不能搬起石頭砸自己的腳吧，新系統不能破壞原有市場。最終的解決方案是：在上海實行雙軌制。其中原有的兩家體檢中心，保持原有的營銷體系和高端價位，另建或收購新的體檢中心，接待集團客戶，走中端路線。

在設計區域分公司管理層方案時，他徹底放棄使用空降兵，著重內部培養，愛康國賓的所有區域主管都是從基層一步步提拔上來的，大多在公司工作時間超過五年，年齡都在30歲以上為主導。

作為一個新興的慢產業，能否規模化，具有自我複製能力很重要。除了保證醫療質量，愛康國賓發展了一套詳細的營銷系統，對於數據管理和客戶分析細緻之極。比如銷售人員去拜訪客戶，拜訪前做什麼準備，過程當中聊些什麼，在什麼時機拿什麼資料，外企、民企、國企客戶分別通過什麼方式進行溝通，愛康國賓內部都有一套標準化的守則。員工在這套系統裡接受培訓，幾乎相當於一所黃埔軍校。

到了2010年，愛康國賓實現全面盈利，張黎剛如釋重負。

我才是第一

把時間撥回1998年，波士頓。張朝陽和在校園內創辦了後來著名的哈佛中國論壇的張黎剛見面，邀請他回國創業。在張朝陽即將向董事會提出任命張黎剛為首個副總裁的時候，張黎剛選擇了離開。他和三位合夥人一起創辦了旅遊網站藝龍。當藝龍成功在納斯達克上市的前兩年，張黎剛辭去CEO的職位。

關於張辭任的說法有很多，有報導稱，當藝龍在幾次資本運作之後，幾位創業者都變成了股份少於10%的小股東，張黎剛認為已經不能體現自己的價值。張黎剛告訴我，這只是其中一個原因，和合夥人不再志同道合是其中最主要的因素。

張黎剛是個不甘心當配角的人，他斬釘截鐵地跟我說，要做就要做行業內的第一名，藝龍也只到達了業內第二名的高度。儘管現在股權比例也在不斷稀釋，他現在依舊是愛康國賓的第一大股東，而且不存在創始人之爭。

在張黎剛安於寂寞的幾年間，一位名叫俞熔的同行更加活躍。這個投資人出身的年輕人在2006年創建了美年，一路併購擴張，尤其在2011年美年和大健康合併，形成了一個在國內有了100多家連鎖直營體檢中心的集團。

張黎剛不欣賞快速擴張、跑馬圈地的做法。因為體檢是個慢行業，規模越大，利潤回報週期也會越長。他也不服氣。「美年大健康是全國最大的體檢中心，這不是瞎扯嗎？所有的最大都是用銷售額來衡量的。愛康國賓去年8.2個億，他們是多少？我們才是第一名。」

根據美年大健康官方信息，2012年美年大健康的體檢量可以達到300萬人次。也有媒體按照目前私立體檢中心人均300至400元/次的體檢費用計算，得出美年大健康的營收可達近10億的結果。而張黎剛說自己瞭解到的是，主打一二線城市、中高端品牌的愛康國賓的團隊客戶平均單價是400至500元，慈銘是300至400元，美年大健康僅在200多元。

「這個行業跟互聯網公司完全不同，你不可能一夜暴富，或者每年成倍成倍地增長。真的，我們每年增幅在40%至50%，我已經非常辛苦了。」張黎剛說。

張黎剛目前的計劃，除了在全國範圍內擴張，還要發展新的業務模式。健康管理作為一個行業，起源於1950年代的美國，旨於建立有效的疾病檢測、預防，慢性疾病管理和醫療保險體系。「中國人提起健康管理產業，還是只意味著體檢，這是不全面的。」但張黎剛在這裡賣了個關子，「三四個月之後大家就知道了。」他只是說，要回到最初的夢想，重新打造一個醫療行業的平台公司。「在互聯網行業裡做成功的，阿里巴巴、騰訊都是平台公司。」

創辦愛康網的時候，張黎剛33歲。今年，他42歲了。在拍照的間隙，他帶著略濃的南方口音跟我說，快十年了，他越發懂得什麼叫耐得住寂寞。

愛康張黎剛：全面進軍移動醫療，健康檔案中掘金

張 黎 剛

張黎剛一改往日形象，脫下西裝領帶，穿上T恤牛仔，登上了大舞臺。他用互聯網人的方式發布了愛康最新產品——愛康體檢寶APP1.0，宣告了愛康進入了移動醫療新時代。

想象一下：如果你關註健康，打開手機，就可以通過對基本問題的回答，找到適合自己的檢查方案。檢查之後，相關記錄自動保存。不僅可以通過手機查看，在需要時還可授權給相關醫院。不幸檢出疾病，手機將會顯示該領域內最好的醫院排名及醫生信息，並可以完成掛號、診療的對接。如果是慢病或有其他健康需求，還可以在此平臺上找到相應的產品及服務……

每年擁有百萬體檢用戶的愛康，打算從體檢數據入手，打通就醫環節，只用一個APP就實現個人全面的健康管理。看起來，這是個很宏大的夢。個人健康檔案管理，在中國，這是政府醫療機構還沒能做好的事。病人過往的體檢記錄、就醫記錄，健康資料極其分散。不僅個人無法自由掌握，就診時醫院間也無法便捷流通。這些資料對於做出準確診療無疑具有很大價值。

對於張黎剛來說，這個夢做的足夠長。2004年，他創辦愛康時，就希望搭建一個互聯網健康管理平臺。過去十年，在互聯網上沒實現的夢，在愛康的第二個十年，他希望可以在移動互聯網來實現。和他做同樣夢的人不少，無論醫生端或患者端，多家公司正在齊發力，去年春雨醫生、丁香園、掛號網均獲得大筆融資，後來者愛康憑什麽？

主打個性化體檢的APP1.0可實現愛康過往客戶完成移動端的對接。之後，愛康還將面向所有用戶發布2.0及3.0版本的移動產品，全面對接後續的掛號、診療及相關第三方服務。

“把醫療服務變成閉環價值鏈。”張黎剛說。這個夢想一旦可以實現，愛康或將成為最大的健康管理平臺。

十年平臺夢
 

“我們已等了十年”張黎剛從沒忘記自己的互聯網出身。

這位哈佛遺傳學碩士，首份工作是搜狐產品經理，之後創辦藝龍網。32歲時，從零創辦愛康。“既然人們需要攜程、藝龍和淘寶，那麽在醫療健康領域也要有這樣一個”，那時，他並不知道愛康的商業模式在哪，醫療互聯網沒有純互聯網那樣樂觀，他沒能實現最初的設想。摸索商業模式中，愛康並購國賓，由線上互聯網公司變成一家線下體檢公司，張則由互聯網人變成了醫療行業人。

焉知非福。這位前互聯網產品經理不僅將愛康國賓打造成國內營收規模最大的體檢機構，成功登陸納斯達克，還積累了百萬級體檢客戶及他們這些年的體檢檔案。互聯網思維的他深知這一切的價值。

這些他視為公司最珍貴資產之一的數據並無機會派上用場，他曾一度設想在政府需要時，可以與醫療主管機構合作。如今，這些數據成為愛康自行打通這條鏈條的最好入口。“健康並不是體檢報告的兩張紙，看完往抽屜里一扔，而是可以隨時跟著你。”張黎剛稱愛康首先要做的是把在愛康體檢過的客戶歷年健康數據匹配起來，形成完善的個人健康檔案。

之前，愛康的商業模式是B2B2C，企業為員工購買體檢服務，付費方和使用方分離。對此，愛康將通過企業平臺方式， 獲取員工授權，授權之後，曾在愛康體檢過的員工可自動接入愛康平臺，獲取個人移動端健康檔案。

張一直主張健康信息的所有者是個人，企業無權獲取員工的健康信息。在這一價值觀下，他要求愛康寧可丟掉客戶，也不許向公司泄漏員工健康信息。現在，基於同樣的價值觀，在得到個人授權時，信息也可以共享使用。這點不同於美國，在美國，個人健康檔案由政府管理，法律禁止商業化運用。在張看來，兩地政策的差異，使得中國在移動醫療領域有可能走在美國前列。回到愛康，考慮到數據真實性等問題，完成這一身份匹配尚需一段時間。
 

愛康體檢寶APP

打開愛康體檢寶APP，不難發現，在愛康的官網上，早已有類似的設計。張黎剛稱，早在八年前，愛康就已在開發疾病評估管理系統，通過病史及生活習慣等一系列問題，告訴用戶可能的不同疾病風險，從而選擇更適合其的體檢方案。

但在互聯網時代，用戶的健康需求依從度較低，移動互聯網帶來了新機會。“移動互聯網時代，增加了數據傳輸可能性。它改變了一代人的思維，人們開始以開放心態共享信息。”用戶之外，醫療機構管理者的行為也發生了變化。以前各大院長經常開會，沒時間看電腦，現在可以隨時看手機，即便出差路上也方便。”

一年多前，IT部門還只是愛康的支持部門。愛康上市前後，開始大規模引入IT開發人員，將IT部門變成愛康的驅動力部門。目前愛康IT開發團隊已超過200人。

除了愛康體檢寶將發布三版產品外，在愛康另一個重點發展的齒科領域，也將引入牙科O2O模式，這一產品同樣不局限於愛康齒科用戶，競爭對手的齒科診所也將被引入，在內部實現傳統與移動的雙線競爭。

“我們過去積累了一些醫療資源，我們重新進入這個領域的機會到了，我們看了現有的各種解決方案，不是所有的位置都被占了，我們會找到一個機會重新進去。”張黎剛說。

關註癌癥等高發重癥
 

線下的7年間，愛康也加深了對醫學及醫療機構的理解，搭建了一個從行業主管機構、醫院、學術圈到企業的外部資源平臺。

在發布會的演講中，經常閱讀《新英格蘭醫學》等雜誌的張黎剛多次提起循證醫學及精確醫學等字眼。他還援引了美國總統奧巴馬提出的“精確醫學計劃”，該計劃旨在推動個性化醫療的發展，建立在“互聯網技術進步+大數據基礎具備+基因測序開始普及”三個先提下，將帶來實現全新醫學突破的機會。

在癌癥等高危重癥領域，愛康正在加強與前沿醫學的合作。藥明康德COO楊青博士宣布了雙方關於遊離DNA檢測在癌癥領域的運用。“針對腫瘤早期診斷，采用遊離DNA檢測手段，用非侵入性方法……隨著愛康的發展，對多種癌癥病人的關註，我們有更多機會幫助及服務體檢人群，幫助他們做出正確的醫療決定。”藥明康德是全球領先的新藥研發、生產、技術平臺型企業，也是亞洲最大的同類企業。

對於這次合作，張黎剛則稱，在分子診斷領域，藥明康德等公司有很多經驗，對於藥物研發理解很深，而愛康對於消費者需求理解很深。“他們從研發走向前臺需要消費者，需要合作夥伴，我們是他們非常好的合作夥伴。”張黎剛還稱藥明康德即將在此領域發表一篇關於肺癌檢測的文章，他希望將最新的技術與移動技術很好結合。

曾 強

肺癌之外，在乳腺癌、糖尿病等常見高危疾病領域，愛康體檢寶也進行了相關設計，提供了完整的解決方案。在方案發布前，愛康還就這一系列方案召開了專家論證會，爭取到了官方學術機構支持，中華醫學會健康管理學分會還為這個APP出具了專家論證意見書：“愛康體檢寶關於肺癌、乳腺癌、糖尿病三種疾病推薦個性化檢測項目是建立在最新國際國內研究成果、臨床指南、專家共識和多位健康管理專家的意見基礎上設計的，有望解決目前體檢行業套餐千篇一律的突出問題，可用以指導體檢服務的個性化定制和檢後的健康管理處方定制。”中華醫學會健康管理學會候補主任委員曾強作為代表做了這個發布。

“未來一兩年大家會看到不一樣的愛康。”張黎剛說。對比當下資本市場的表現，張黎剛稱，“愛康的價值被資本市場低估了。”

本文為i黑馬版權所有，轉載請註明出處，侵權必究。

愛康國賓張黎剛：國內上市的話，翻三倍市值沒問題

黑馬說：去年，愛康國賓的營收超過17億人民幣，凈利潤達11%，但美國資本市場給得估值並不高，只有十億美金。在多個場合，張黎剛曾公開表示，愛康國賓的價值沒能在資本市場得到應有的體現。最近出席經緯投資的一個活動時，張黎剛稱，如果愛康國賓國內上市的話，（市值）翻三倍應該沒問題。

去年，愛康國賓的營收超過17億人民幣，凈利潤達11%，但美國資本市場給得估值不高，只有十億美金。國內（上市）的話，翻三倍應該沒問題。美國資本還是喜歡爆發性的增長公司。

愛康的三次轉型

最早，愛康國賓是一家互聯網公司，2004年成立，叫愛康網，是一家B2C的網站。當時的想法是，酒店、航空業需要藝龍、攜程這樣的平臺公司，那麽醫療行業也需要一個公司，作為消費者與醫療機構間的平臺。當時，我們並沒有商業模式，在探索商業模式時，經過三次轉折。

我們首先是B2C模式。最早賣愛康君安卡，電話銷售，一個月只賣了一張卡。之後我們又出了億童卡，因為中國有一億兒童，這個每周可以賣五六張，但受資源限制，也走不下去，這也不是商業模式。

因此，從第二年開始，愛康轉型到了B2B。愛康出現之前，很多大公司如GE、IBM等上萬名員工分布在各大城市，總部不知道員工的健康狀況，也做不了健康管理。我就跟他們說能不能把所有的業務外包給愛康，由愛康幫你們建網站、呼叫中心，幫你們找醫院和體檢中心。一家世界五百強公司相信了愛康，之後，更多的客戶相信了我們。

按照現在的流行說法，這就是通過互聯網思維和互聯網平臺獲得了流量，那麽愛康網為什麽又從線上走到了線下呢？

當時我們遇到了一個問題：如果我們把這些員工送到三甲醫院去體檢，我們要賠錢，因為醫院不打折；如果把他們送到私營體檢中心去，雖然有利潤，但對方不願意合作，認為我們是二道販子，搶了他們的客戶和利潤。所以盡管我們用互聯網模式獲得了客戶，但是沒辦法落地。

愛康成立前兩年的經歷表明，當我們講互聯網思維時，最大的瓶頸是什麽？互聯網帶來的流量嫁接到這些產品和服務的時候，這些產品和服務一定是需求過剩的，否則流量就沒有用。藝龍、攜程為什麽成功？因為酒店的房間和航空機票是過剩的，除了旺季。但是高質量的醫療資源是稀缺的，因此不需要分銷。所以愛康是被逼無奈才從線上走到了線下。  

當時國內有兩家最大的連鎖體檢中心，一家在北京，一家在上海。兩家公司，愛康都需要跟他們合作。北京那家，本來約好兩邊老總見面，後來對方沒有露面。他們的一位副總裁接待了我，搬了兩個凳子在走廊里談了半個小時。幾年下來，愛康去年收入超過17億人民幣，那家公司差不多在8億人民幣左右。因此我經常警告我們的員工，千萬不要小看小公司。大公司都是被小公司顛覆的。

上海那家就是國賓，這其中也經歷了很多溝通，張穎及江南春等人都幫了很多忙。當時，愛康收入差不多2000萬人民幣，而國賓有8000萬人民幣。雖然愛康規模還小，但是互聯網公司，成長性好，因此希望占更高比例股份，後來多次討價還價，最終通過一個創造性的方法，完成了合並。

對於創始人，大家都很關註控制權這個問題。如果小公司沒有發展的話，再多股份、再多控股權也都是沒有用的。我自己雖然是在哈佛醫學院讀遺傳學的，但從來沒有當過醫生，也不知道怎麽管理線下的醫療機構。2007年，我接管了整個愛康國賓，從完全不懂怎麽管理醫療機構開始，花了三年時間，學會了怎麽管理連鎖醫療機構。

根據公開數據，從2011年起，愛康國賓的收入在行業里就排名第一了，並一直保持到現在。這個過程當中，有很多投資人給了愛康很多幫助，我們也非常感謝這些投資人。

未來十年看好移動醫療

過去十年，愛康一直在尋找互聯網與醫療相結合的機會，現在，我認為這個結合時間到了。

最近聽說掛號網估值10億美金。其實愛康以前是中國最大的掛號公司。2005年，北京、上海、廣州、深圳共有8家掛號公司，愛康收購了6家，一夜之間成了最大的掛號公司，但是那個時候掛號沒有商業模式，後來各種原因不做了。愛康通過體檢，做了十幾億人民幣，但市值才10億美金。聽說掛號網的營收只有幾千萬，並且是虧損的，也值10億美金。因此愛康國賓決定投資，重新把預約掛號平臺建立起來。再過一段時間，在愛康投資的導醫通平臺上就能看到有十幾個省市可以掛號了。

導醫通是一個獨立的公司，我個人投資了20%股份，愛康70%，10%將給到管理團隊。剛才有一位投資人列出的美國15家準備上市的移動醫療公司中，其中有一家是愛康投資的，愛康希望通過投資把他們的技術帶到中國來。另外，我們也很榮幸有機會成為好大夫的股東。在各家移動醫療平臺上，醫療專家最多的，是好大夫，我們是他們唯一的一家醫療行業的股東。

除了好大夫之外，我們還投了幾家專門做移動醫療的公司，愛康將打造一個開放平臺。 

版權聲明：本文口述張黎剛，文章為原創，i黑馬版權所有，如需轉載請聯系微信號zzyyanan。未經授權，轉載必究。

愛康國賓張黎剛：不會把股份賣給任何並購公司

導讀 : 在搜狐財經變革力峰會上愛康國賓董事長兼CEO張黎剛發表演講。對於近期並購的一些問題他說，我不會把我的股份賣給任何一個並購的公司，愛康本身是公眾公司。

i黑馬訊（楊博丞）12月6日消息，昨日，在搜狐財經變革力峰會上愛康國賓董事長兼CEO張黎剛發表演講。對於近期並購的一些問題他說，我不會把我的股份賣給任何一個並購的公司，愛康本身是公眾公司。

此外，他認為，現在生活水平提高，更多的人越來越關心健康問題，所以整個健康、醫療的問題變得非常突出。如果借助移動互聯網，那麽將會對目前的就醫產生一定的影響，隨後他談及自己對於未來移動醫療方面的見解和看法。

以下是論壇發言實錄：

首先，感謝張朝陽17年前把我從哈佛帶回來，是99年離開搜狐以後第一次來到搜狐參加活動。當時我在搜狐剛好是陳彤在新浪擔任總編，我在搜狐，我們最大的區別，搜狐用的所有的域名都是英文的，陳彤用的中文的拼音，這是當初我定的。

其實我們看一下，在消費者與服務提供商之間還有一層，不管是攜程、去哪兒、藝龍，都在中間這一層，本身並不提供服務，只提供一個中介平臺，藝龍是我99年所創立的，當初我印象當中藝龍碰到泡沫以後，我印象當中特別深，大概做了兩年多，當時第一次互聯網泡沫的時候也曾經有過是不是跟攜程合並或者怎麽樣，後來藝龍當時還決定自己獨立去運營，現在的故事最後是說，在中國的旅遊行業是攜程把去哪兒包括藝龍可能最終走到一起了，我們來看一下原因，因為它是一個中間平臺，中間平臺最終結果是消費者獲得最多的利益，本身公司也不能很好成功的發展。

被“罵”醒的服務

我們先來看酒店行業，比如說香格里拉、萬豪、七天、如家，還有很多酒店，對於一個五星級酒店與五星級酒店之間，需要合並嗎，有價值合並嗎？其實沒有。如果一個四星級酒店接管二星級酒店，變成二星級酒店的客戶，因為當一個高端品牌去接管一個低端品牌的時候，消費者帶來更高的標準，結果一個二星級的賓館接管一個四星級賓館，對整個行業是災難，因為拉低。

愛康國賓也不能說太多，我們的態度在網上已經說的很明確了，我本人作為愛康國賓的創始人，過去10年中跟愛康國賓的團隊一起建立起這個品牌，我們十年如一日，把客戶的每一個客戶的要求都記下來。到今天為止每一位對愛康國賓投訴我們都會看，我們建立了一個微信群，不管社交媒體、電話投訴，對我們愛康國賓不滿意的地方我都會看。

半年前我見到白洋，我說我們有一個是因為你罵我們才改的，他當時在阿里巴巴淘寶的時候，他給他母親預約體檢，打電話沒有人接，走到我們體檢中心，一看休息了，到微博上把我們大罵了一頓，說我找也找不到，讓我白走一趟。那時候我們想到，一個公眾公司，如果有一個號碼就應該每天都有人接電話的。被他罵了以後，所有愛康國賓公布出去的號碼全部換成4008的號碼了，我們每個體驗中心有四位的代碼，打你打這個號碼分機的時候，電話首先會轉到體驗中心，會響三聲，如果響三聲沒有人接電話就回到我們總部了，所以這個號碼是永遠有人接的。

還有一次，是一位中央臺的知名主持人，他的夫人到我們愛康國賓來談一個合作，是一家保險公司的，他跟我說，他有一次跟他先生去一家體檢中心體檢，那邊是報名字的，名字一報出來，因為是知名主持人，所有人都看著他們，她帶他先生就沖出去了，他說你們愛康國賓報不報名字的？其實5年前我們也是報名字的，但是我覺得他是對的，因為我覺得隱私很重要，經他說以後現在愛康國賓所有的體驗中心，只要姓名和編碼對應，再也看不到名字了。

在我們這樣的服務行業，一家公司真的是用心對客戶的每一條意見都關註的時候，這個公司才有希望，這個行業才有希望，這樣的公司不是靠買賣買出來的，真正之前的是我們的靈魂、我們的團隊，比如衛生間幹不幹凈、這個人態度很差，這個護士好像每天板著臉，當他關註這些事情的時候這個公司才有希望。

愛康國賓這個消息出來以後，我們就第一時間反映，我是這家公司的創始人，我在這家公司擁有三分之一以上的投票權，我不會賣給任何一個想惡意收購愛康國賓的公司。

我解釋一下，我講的是我不會把我的股份賣給任何一個並購的公司，愛康本身是公眾公司。

移動醫療可緩解醫生資源稀缺

我們就看宏觀的數字，衡量一個國家醫療是不是稀缺呢，看一千個人大家多少個醫生，數字在中國差不多1.7個醫生，就是一千個中國人差不多1.7個醫生，數字在美國差不多是2.7，在歐洲的發達國家，入世都3.3個醫生，所以首先中國醫生的比例與人口比例是非常低的。

西方國家的醫生都是醫學博士，都是本科畢業以後還要讀幾年書，還要做住院醫、實習醫，住院培訓以後才能長醫生，中國絕大部分醫生都是本科生，我們經常說美國醫生有什麽了不起，一年摸不過幾個病人，是的，中國醫生摸很多病人，但重複並不表明他有很高的水平。中國這麽大的群體一定有很高水平的醫生的，最大的問題是說，當你有這麽多病人的時候，在這麽短的時間內要進行精確的診斷與治療是有巨大挑戰的。

我想，首先醫生的資源嚴重稀缺。另外，你在美國，美國醫藥資源最密集的是在波士頓，哈佛旗下，美國排名前十名的幾名當中糧價在哈佛，但是我可以這樣講，到美國中西部的一個醫院的水平跟哈佛之間絕對不是天上與地下，但在中國的今天，協和醫院的水平，與中西部某一個醫院的水平一定是天上與地下。所以中國的醫院分幾個級別，三甲醫院、二級醫院、一級醫院，三甲醫院可能有1千多家，真正有水平的三甲醫院可能就500多家，想象14億人口的國家，最好的醫生主要集中在500多家最好的三甲醫院，所以他的供需矛盾非常突出的。怎麽解決？移動互聯網在中國目前為止沒有商業模式，到底有什麽價值呢？我認為第一個價值在於說，放大有限的資源，比如好大夫，到今天為止是在移動互聯網上面醫生資源質量最高的一個平臺，上面三甲醫院的醫生專家水平最高的，如果沒記錯的話，上面收費標準差不多咨詢一次是200元人民幣，這個都是醫生在碎片化的時間用起來，為病人提供資訊，這個也供不應求。所以移動互聯網，我認為第一，把醫生的碎片化時間也用起來，因為診室里面去就5分鐘，電話上有10分鐘可以了解不少，這是本身的價值。

第二，這幾點有預約掛號的公司，美國西方都是約好8點、9點、10點，中國人說早上、下午，可能到20號8點去、10號也是8點去，那麽多人在醫院里呆著，你說人在密集情況下、高壓情況下是最容易產生暴力行為的，當你排了幾個小時的時間，情緒那麽不好的情況下，第一，我堅決反對任何暴力行為，我們看什麽地方可能也會促成這方面的，等了幾個小時巨大的不安，如果能實時看到排第幾名了，比如大概幾點輪到我，我可以計算時間從家里動身，這樣盡量減少時間，能夠優化。另外，醫院是最大的疾病感染源，當那麽多病人在醫院里，也減少了這個病感染的機會。第一，怎麽把醫生的碎片時間，通過移動互聯網提供遠程的資訊給病人帶來價值。第二，能夠盡量減少醫療過程中優化流程，減少在現場的人數。

曾經我跟百度出個主意，因為百度也跟醫院打交道，我說這樣，百度為了跟三甲醫院搞好關系，你對那些掛號的病人，你看他網上有沒有收刀和槍這些暴力行為內容的，他也掛號的，你把這些名人搞到醫院去，因為這些人是最容易有暴力行為的，你可以分析他的暴力行為，把這些數據給到醫院，醫院求著百度跟你合作。我就是總結一個例子。

版權聲明： 本文i黑馬版權所有。如需轉載請聯系郵箱[email protected]授權，未經授權，轉載必究。

收藏

分享

標簽 愛康國賓 移動醫療

愛康國賓私有化再生變：張黎剛退出，馬雲擬高價接手

中國體檢市場第一股“愛康國賓”原本已經一波三折的私有化之路再次出現了戲劇性的一幕。

6月7日晚間，在愛康國賓剛剛宣布收到來自雲鋒基金的私有化要約，準備以每股ADS20-25美元價格收購愛康國賓發行在外的100%流通股之後，愛康國賓CEO張黎剛撤回了對該公司的私有化提案。

根據雲鋒基金的官網信息，該基金的創始人為阿里巴巴董事局主席馬雲和聚眾傳媒創始人虞鋒，雲鋒即是由兩人名字組合而成。除此兩人外，巨人網絡董事長史玉柱、新希望集團董事長劉永好、銀泰投資董事長沈國軍、新奧集團董事長王玉鎖、分眾傳媒董事局主席江南春、深圳邁瑞醫療董事長徐航、易居中國董事局主席周忻、中國動向董事長陳義紅、五星電器創始人汪建國、七匹狼創始人周少雄、九陽股份董事長王旭寧、優孚控股總裁張幼才等10多位成功企業家都是基金的發起人。

在這一消息公布後，愛康國賓股價一度出現了V型反轉，市場對此表現積極。

雲鋒基金的介入讓這場私有化爭奪戰正式進入資本爭奪的層面。

此前2015年8月31日，愛康國賓收到董事長張黎剛聯合私募基金“方源資本”提出的私有化要約要約價格為每股ADS 17.8美元；11月29日，美年大健康殼公司江蘇三友（002044.SZ）聯合平安、紅杉、太平等資本方組成外部買方團向愛康國賓發出一份“無約束力”的私有化要約，提出高於張黎剛23.6%的收購價格。

一個月後，2015年12月初，愛康國賓公布“毒丸”計劃，12月15日，美年健康宣布再次提價，將收購要約價格提升至23.5美元/ADS。2016年1月5日，愛康國賓剛宣布此前由張黎剛牽頭組成的私有化財團加入了新成員，包括阿里巴巴、中國人壽(21.390, 0.01, 0.05%)等6家機構，但並未公布新的要約收購價格。第二天，美年健康再度發出收購要約，將收購價格提升至25美元/ADS。針對這一價格，張黎剛並未作出任何提價反應，今年三次相約美年“法庭見”，希望通過“品牌戰”扳回一城。

但如今，隨著張黎剛買方團的退出，以及馬雲的介入，這場私有化大戰正式走進了資本層面的爭奪：雲鋒基金每股ADS20-25美元的收購價格與美年健康的要約價格相差無幾。

但與此同時，業內人士亦表示，雲鋒給出如此之高的要約價格從側面反映了馬雲所代表的買方團對中國體檢行業的估值認可，這對國內的二級市場美年健康的估值或許會有支撐作用。

截至記者發稿，對於雲鋒基金的介入美年健康方面尚未有任何回應。