每換一次工作　都是在練功

畢業四年換四份工作！當你皺眉心想，這就是「八○後」不穩定的特徵，判斷他們難以成事時，鄭伊廷的故事或許會讓你的想法轉個彎……。

鄭伊廷，二十七歲，宏達電的資深經理。更多人是認識她的網名：「XDite」。XDite，這個在網路上赫赫有名的人物，在莫拉克風災時，用一個小時的時間就打造出救災網站，集結了二千四百名志工，並讓每天四十萬人次可以了解最新災情動態，成為民間救援中心。在此之前，XDite已踢爆馬英九「治國週記」網站提前虛構，並寫了「戴爾之歌」諷刺戴爾（Dell）出包又不願意負責的態度。

對夢想，企圖大！未來是要搶來的，不是別人給你的坐在鄭伊廷位於新店的租屋處，PChome二十四小時的宅配紙箱幾乎堆到天花板上，從泡麵到蜆精統統都成箱擺著。聽到她告訴我，上述行為只是為了「好玩」與「自我挑戰」。而她從大學畢業四年，已經換到第四份工作。我腦子裡浮現的是很多企業老闆對八○後的刻板印象：「對未來沒規畫，只求快樂。」

直到下列這段對話出現：

我問：「妳覺得未來是……？」

她答：「未來是要你自己搶來的，不是別人給你的，我幹嘛，我沒事幹嘛給你！」

我重複：「未來是要搶來的？」

她答：「對！」

「搶來的？」

「對！」她用力的回答。

在高流動率的背後，其實是這女孩用力搶未來的故事。

大學畢業後，鄭伊廷第一份工作是文化大學做網管。看似鐵飯碗的工作，卻未讓她感到滿足。「我想做很偉大，很多人想要用的東西，看到很多人喜歡，我就很高興……。」她原本想到最好的方法，是成立網站，讓大家都使用，她原本就有好的技術底子，但她發現，要達到這個夢想，還不夠。

「我寫東西再強，還是需要team work（團隊運作），」她說。「因為要成立能商業運作的網站，只靠工程師還不夠，我也要去學習商業模式。」

對跳槽，沒眷戀！不能準備好才跳，那時已經沒有船鄭伊廷從文化大學離開，到第二份工作，一個程式接案公司，在那裡她碰到大量駭客，大家彼此鑽研討論技術；在網站痞客邦的第三份工作，讓她帶領團隊，摸索出團隊合作的技巧。為了不斷進步，她每個月花一萬多元買書，而且全部看完，平均每天看一本書。她也不斷把自己的想法，放在網站上，歡迎各界挑戰、叫陣，然後再修正、改良。

今年，她把如何讓團隊無阻礙運作的想法，貼在網站上，吸引到宏達電的注意，她也毫不眷戀的跳槽到了宏達電。在這裡，鄭伊廷坐上了這個通常要四十歲才能坐到的經理位置，帶領了一個五十人的團隊，年薪比她的第一份工作翻了好幾番。

宏達電吸引鄭伊廷最大的「胡蘿蔔」是：「世界舞台」。因為那能讓她朝「讓更多人喜歡她創造東西」的夢想更近，「設定目標，就一個一個攻下。」她的實際，讓她的跳槽更義無反顧，「你不能萬事準備好才等著跳（跳槽），但是（那時已）沒有船。」

對資歷，沒在怕！有人二十年經驗，其實都是同一年「我現在在研究，如何跟不同國籍、不同時區的人溝通、打交道。」她笑著說。每換一次工作，對她而言，都是在練更高的武功。

難道不擔心，自己這麼年輕的資歷「罩」不住其他資深的工程師？「不會啊。很多人說自己有二十年經驗，但只是一年經驗，用了二十年，」「我是扎扎實實的學習上去……，我試了幾百幾千條（方法），看了很多武功秘笈（網路與書的知識累積）。我不需要浪費時間在很多人已經證實的事情上面。」

「經歷對我而言，都是bullshit（廢話）。」

或許你覺得她無情又現實，但訪談中，鄭伊廷最常提到的字，不是money（金錢），是「Value」（價值）。

「我們現在處的時代，是每年都有劇烈變化的，」她不能忍受自己的價值，停滯不前。對價值的執著，讓她替企業帶來新的氣象。過去，研發人員多習慣隱藏一些技術知識，怕被取代，總是悶著頭工作，說到團隊合作，頂多是把不想做的事情分拆給他人。

但是鄭伊廷的團隊，會把一項工作細分到每個人的身上，每個人的任務清楚，流程完全透明，大家都知道彼此的進度，而且做完之後，所有的人都要把其中的技術、知識記錄下來，「知識要可以重製，不能，我就退件。」「即便錯了，也要有價值，都是可以被記錄的。」

這樣不會造成大家的不安全感嗎？「你不能follow，就別來。」鄭伊廷要的是，整個團隊的價值可以透過學習一起提升的。「不過，通常他們嘗到甜頭，就不會感到不安。」透過別人的知識分享，工程師會感到自己的進步。「通常我是第一個丟（知識）的人。」

把知識分享，不擔心會被取代？她回答：「你可以超越我，儘管放馬來……，我也一直在進步。」

鄭伊廷得意的說：「現在我的團隊很暴力，」意思是，大家可以在一個晚上完成大家眼中不可能的任務，效率大幅提升。

對關係，不留情！開除不論交情，只要沒價值就丟掉在這位八○後的眼中，一個有價值的領導者就是，「讓自己的成員做正確、有價值的事情。」「我不會把一個沒辦法評估的東西，不負責任的丟給下面。」因為這就是她最討厭的主管樣貌。

她也不認為員工每天就應該比自己晚下班，「其實人努力上班五小時，就會累了。」「可能他（員工）上班看書或玩開心農場，也是在進修。」對她而言，重點，是把任務達成。

越訪問鄭伊廷，我越感到「八○後」的實際。她開除過兩次人，都因為對方能力不及，且學習力不夠。第一個只花了一個月時間，第二個還是她的朋友。她的理由是：「沒有價值的，我馬上丟掉。」她說，企業與個人的關係是各取所需，今天如果企業這樣對她，她也OK，因為這就是老闆賭錯她的價值。

跨部門來談合作，她不論交情，直接跟對方談清楚，做這個專案所需要的成本與價值，完全不拖泥帶水。大老闆交代任務，如果是很瞎、很沒有價值的工作，她會替團隊迴避，不會照單全收。

一本《如何Fire掉你的老闆》的書，就放在她住所的廁所裡。

「他們真的很聰明，但組織裡，就是會有不公平，有不完美，不可能都選擇最佳方案，她比較會不容忍這種情況，會push老闆做抉擇，」鄭伊廷的前上司、 PChome電腦家庭B2C事業群副總經理吳濱伶說。做為一個老闆，她能做的就是營造比較不受干擾的工作環境，讓他們發揮。「可惜的是，我們這個pool 太小了，沒能留住她。」

從鄭伊廷身上，我們看到八○後只朝自己夢想專心飛奔的特質。當我們認為，這群八○後，總是短暫停留，他們卻認為自己只是換搭一班更快的列車往目標前行。你或你的企業，是否真的已感受並跟上這群八○後人才不安與急速的步伐？

工作篇》王定乾從銀行小職員變身董事長忠誠與熱忱打造職場富足金鑰

2011-1-31 TWM

從銀行的小辦事員做起，王定乾靠著一步一腳印地努力，坐上寒舍古董公司董事長大位，在一連串的人生驚歎號中，唯一不變的就是他「凡事要做到最好」的信念，亦是他邁向富足人生的重要祕訣。

撰文‧林心怡

「做我們這行最迷人的地方就是，只要專業眼光還在，就可以永不退休！」坐在古色古香的寒舍藝術展示中心裡，今年五十二歲的寒舍古董公司董事長王定乾篤定地說。

從銀行行員到知名古董藝術品頂尖經紀人，他是去年中才以四．三億元天價標下「乾隆寶璽」，創下台灣拍賣史上新高紀錄的寒舍董座，也是中華文物學會理事長、大陸鳳凰衛視「投資收藏」首席評論員。

其實，人生總是在一連串的陰錯陽差中，意外譜出美妙的樂章！而「專注、熱情與全力以赴」，是王定乾白手起家、邁向富足人生的關鍵因素。

分析王定乾一路走來，持續受大老闆重用的一大原因就是「忠誠」。「能力好的人實力並不會差太多，但對公司忠誠度高，又願意付出百分之百心力的，卻很少見！」對於後輩新進的員工，王定乾總是鼓勵他們，除了要培養專業能力，也要當個能幫老闆解決問題的人，不要一開始就「短視近利」，只在乎薪水高低，只要老闆肯栽培，就要抱持著學習的心態，全力以赴。

具有強烈憂患意識絕不短視近利原來，王定乾是標準的眷村子弟，從小家境欠佳，讓他一出社會就有強烈的憂患意識，「因為我知道唯有在職場打拚，才有機會出頭天，我是沒有退路的！」的確，在人才濟濟的本土金控集團，一個什麼背景都沒有的外省第二代眷村子弟，可以受到重用，背後其實付出了很大的努力，「我的父親是軍人，管教嚴格，不但養成我堅毅、耐力強的性格，也培養出我對上司的高度忠誠，算算我進入蔡家︵國泰集團︶至今，這三十年來，我算是從來沒換過工作，而且就算是下班，也把心思都花在工作上。」在三十年前進入銀行工作，就等於捧到「金飯碗」，而王定乾之所以能進入當時人人稱羨的國泰集團旗下的十信合作社工作，就是受到曾擔任救國團指導老師的徐政夫（曾任寒舍集團總經理）引薦，王定乾笑著說，自己從念台北商專銀行保險科時，就熱中社團活動，辦學生刊物、主持活動樣樣都來，「所以比起一般銀行行員，我算是比較特別的吧！」從基層的銀行辦事員做起的他，很快就受到老闆的青睞，進入總經理祕書室工作，負責編寫銀行內部刊物、籌畫相關行銷活動。

「還記得，我當時主編的《國民金融》，可說是當時金融界，閱讀率名列前茅的銀行刊物。」「而且，不管是公事還是私事，我都把老闆交代的擺在第一位！」王定乾說。

「對我這種家境不太好的眷村子弟來說，只有不斷在事業衝刺，才有翻身的機會，所以不論是在銀行，還是後來在寒舍藝術工作，我幾乎都是隨call隨到，隨時待命處理老闆交辦的任務。」「有好幾次跟女友︵現在的老婆︶電影看到一半，收到通知就去處理公事，還好老婆沒有因此跑掉！」也就是這種任勞任怨，二十四小時待命的工作態度與精神，讓當時的老闆蔡辰洲視他為公司的「忠臣」，不但下班後的應酬常會帶著他，甚至在擔任立委時，他也曾擔任過一陣子國會助理。

只是，爆發十信擠兌風波後，讓王定乾的職場生涯有了重大的轉折，老闆也從國泰蔡家的二哥蔡辰洲變成老三蔡辰洋，「我想，當初蔡老闆︵蔡辰洋︶會延攬我過來工作，也是看中我的忠誠吧。」一九八六年，喜歡收藏古董文物的蔡辰洋，創辦了寒舍集團，王定乾成了寒舍的第一位員工，意外當起了藝術品經紀人，徐政夫則為當時的總經理。

喜遇貴人提拔刻苦提升專業只是，萬事起頭難，從學商到藝術品經紀人，王定乾也曾經歷過一段不算短的摸索期，「我有很多專業知識都是跟著蔡老闆︵蔡辰洋︶跑拍賣場、看古董與向許多專家請益所累積出來的，當然其中也不乏買到假貨、買貴藝術品的經驗，所幸蔡家經濟實力還算厚實，在繳交不少學費後，依舊可以不傷及筋骨。」王定乾說。

「幸好有蔡老闆的信任與給予較大的發揮空間，讓我得以在每一次的錯誤中記取教訓，累積更多的人脈與專業。」談起蔡辰洋，王定乾直說是他一生最重要的職場貴人，也有著亦師亦友的好交情。

其實，從藝術品的採購、拍賣品的標售技巧，到順利將藝術品行銷到客戶手上，王定乾在每一個環節都曾下過苦工。「藝術品經紀人的工作，除了基礎的專業訓練，更重要的還得要有實戰經驗。」王定乾說，除了蔡老闆請來專業人士做培訓外，他自己也很用功，對於每一件欲買入的藝術品，不但會做好相關的資料研究蒐集，還會分析拍賣前後的價錢，提升專業的鑑價能力。

「算算剛開始，花在研究這些專業知識的養成，包括看書、聽講座、接受專業授課等，每天至少超過十二個小時。」還記得那時因為工作上的需要，常常跟著蔡老闆到處應酬、跑拍賣會當空中飛人，假日還要看展覽培養鑑賞力，建立人脈，「幾乎眼睛一睜開就是在工作！」王定乾如此形容。

經過一段時間的努力後，八八年，是寒舍成立的第三年，也是在海外市場打響名號的關鍵年，當時不論在佳士得還是蘇富比的拍賣會上，寒舍相繼以高價拍下圓明園生肖銅頭及︿元人秋獵圖﹀等國寶，並打破中國古畫的拍賣紀錄，一躍成為華人古董圈頗負盛名的商家。「當時，光是在石牌的藝術展示中心，占地就高達七百多坪，宛如一座古董百貨公司，並且獲得『小故宮』的封號。」永不放棄帶領寒舍度過危機轉型成功分析王定乾可以成為優秀藝術品經紀人的原因，除了肯下苦工外，還有從不放棄每件藝術品可以成交的機會。「多年下來，不論逢年過節，只要是有重要客戶要求看藝術品，我幾乎都不會推辭！」「做我們這行，哪有把財神爺向外推的道理？只要有生意上門，開心都來不及了！」在王定乾的眼裡，藝術品交易是門全年無休的生意。

只是在台股從萬點崩盤後，寒舍藝術中心的生意也急轉直下，營業額迅速萎縮高達七成，「後來我們發現量化經營獲利有限，轉型走質化經營。」九七年，寒舍搬到台北市金山南路，藝術品展示店面精簡至十坪，當時正值九七金融風暴，景氣欠佳，王定乾也曾轉型投資藝術表演公司。

九九年，成立了脈動表演藝術經紀公司，專做音樂、藝術表演等案子，沒想到隔行如隔山，一檔失敗的活動，就賠掉一個資本額。「這應該是我一輩子虧最大的一門生意！」王定乾感嘆道，即使做藝術品買賣，也沒一下子賠過這麼多。

「賣一張幾千元的票，跟賣一件幾千萬元甚至幾億元的藝術品，真的有很大的不同！」王定乾回憶，當時國人對藝術表演活動，還不像現在這麼熱中，一場在內湖搭帳棚、邀請國外表演劇團來台表演的活動，就讓我們賠掉了三千多萬元，「事後蔡老闆曾自我調侃道，投資『脈動』唯一的收穫，就是娶到長笛美女賴英里吧！」有了這次的慘痛教訓，二○○○年王定乾收掉了「脈動」，更專注本業的經營，誓言要做NO.1的頂尖藝術品經紀人。

如今，寒舍藝術中心已成功轉型為無店面經營形態，把客戶對象鎖定在金字塔頂端的高消費客層、走國際化路線，賺取一○％至一五％不等的佣金利潤。○九年，寒舍藝術中心獲利表現進入穩健成長階段，「以目前投資淨利來說，寒舍藝術中心應該不輸給飯店了！︵寒舍集團旗下尚有喜來登、寒舍艾美等飯店︶」問到公司的獲利，王定乾答得有些保守，但對於多年經營的事業獲利可以開花結果，仍掩不住欣喜的表情。

「其實人生到了我這個階段，賺錢已不再是唯一的目標了！」王定乾笑著說，但他鼓勵年輕人：「不要怕吃苦，要拿出拚命三郎的精神看待自己的工作，才能夠累積專業，獲得職場貴人的信任與提拔！」在人生的上半場，王定乾為了創造財富，做了很多努力，五年前坐上董事長大位，如今更坐擁信義計畫區豪宅。但在父母身體欠佳的影響下，展望人生下半場，他深刻體會到健康與陪伴家人的重要性，卻也更希望為兩岸文化產業做出更多貢獻，做個永不退休的藝術品經紀人。

王定乾

出生：1959年

現職：寒舍古董公司董事長經歷：寒舍藝術中心執行長、中華文物學會理事長學歷：台北商專（現為台北商業技術學院）銀行保險科

王定乾的富足之鑰

對工作要有熱情，累積專業知識與人脈。

做好老闆交辦的事，贏得老闆的信任，適時表現對公司的忠誠度。

積極爭取職場上每一個可以成功的機會。

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