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小创意,大商机

http://www.p5w.net/newfortune/qianyan/201105/t3602303.htm

 服装、银行、酒店,对这些传统行业的营销、服务和定位进行细微的创新,用全新的方式重新调动目标群体物质或者精神的满足感,小创意中或许蕴藏着大商机。

 

  现代管理之父彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)曾说过:“创意是否创造价值,是以市场为导向,落实到结果,为社会带来更多财富,为特定群体带来精神上或者物质上的满足感。” 换句话说,创意和目标群体需产生共鸣,产生双赢,方可实现创意的价值。即便是对服装、银行、酒店这三个名符其实的传统行业来说,营销、服务和定位上的不同 创新,也能让传统行业焕发出新的生机。用全新的方式重新调动目标群体物质或者精神的满足感,小创意中或许蕴藏着大商机。

  营销3.0:虚拟与现实的互动
  营销进入3.0时代,创意增添了营销的娱乐性、互动性与体验性,消费者在互动中感受企业理念,在主动中感知产品信息,而企业的品牌理念则在与消费者的互动中完成了进一步的诠释和传播。
2011年初,定位平价的日本服装品牌优衣库(UNIQLO)在人人网上推出了“2011人人试穿第一波”,借助网络力量提升品牌知名度。优衣库粉丝们 可以通过在其公共主页上留言,申请成为试穿者,收到免费获赠的商品后,在人人网的个人主页上发表试穿日记和照片,随后由网友对日记进行投票,票高者可获得 优衣库的礼券。成立于1974年的优衣库不仅依靠快速反应的供应链和出色的性价比成功完成逆周期的扩张(详见本刊2009年2月号《省钱商业模式走 俏》),更凭借多样化的营销策略,实现了2010年6151亿日元(约合74.2亿美元)的销售额。截至2011年3月31日,其在日本本土已拥有809 间直营店和20间授权店,海外拥有136间专营店。
事实上,在网络试衣活动之前,2010年12月,优衣库已经与人人网合作推出了网上排队活 动。网友们在虚拟的优衣库网络店铺进行排队购物,就有机会获得iPhone 4、iPad、旅游券、特别版纪念T恤等礼物。活动正式开始前,优衣库通过多种方式进行了预热,在人人网建立公共主页吸引粉丝,在视频网站播出活动广告, 实体店则通过派发宣传册和展板海报等方式进行同步宣传。活动进行中,网友们可以选择自己喜爱的动物和场景,通过网络交流聊天。此外,排队游戏的界面底部不 停地滚动播出中奖者的名单,大奖得主的照片也公布在优衣库人人网公共主页的相册里。除了每天的随机大奖和幸运数字纪念奖,还评选出踊跃参与排队的大奖得 主。
通过线上活动与线下促销的结合,为期14天的活动使优衣库人人网的粉丝激增,共吸  引了超过133万人次参与在线活动宣传,远超过之前同类 型活动在日本与台湾地区分别创下的16万与64万人次的成绩。不仅如此,优衣库所主打的“因为产品吸引人所以很多人排队”的理念也逐渐传播出去,为优衣库 线下实体店的圣诞促销吸引了大量的人流,从而刺激了实体店的销售。
这并非优衣库第一次在中国运用“排队营销”,只不过上一次是在现实生活中。 2010年5月,位于上海南京西路的优衣库全球旗舰店开张,开业后的最初几天,其仅仅为这个偌大的店铺设置了一个入口,使得排队人群呈现精确的“直角” 状,十分惹眼。线下的“排队营销”巧妙抓住了国人的心理,制造了“优衣库品牌深受欢迎、火爆排队”的印象。

  银行理财“山寨”
第三方理财网站
  2009年底,美国财务软件巨头Intuit以1.7亿美元完成了对第三方理财网站Mint.com的收购。创建于2006年的Mint.com,主业是帮助大众进行银行账户监管并提出理财建议,截至2010年其注册会员已经超过400万人。
Mint.com的成功让大型银行看到了一条新的个人理财之路,与其任由Mint.com指导自己的客户进行理财并有可能转投其他银行,不如由银行自己 推出类似服务,在提升既有客户忠诚度的同时,吸引更多的年轻客户群。大型银行纷纷推出创新型的个人理财网站,摩根大通银行的Blueprint网站可以帮 助该行的2000万信用卡用户制定计划,帮助他们按期还款、管理账户;荷兰ING银行正在推行可以帮助客户比较与他人消费习惯的系统;由花旗集团、微软和 晨星合办的理财网站Bundle也在2010年成功上线,并随即在金融科技产品展上赢得了好评。
以Bundle为例,用户只需通过理财网站登 入自己的银行账号,网站便会自动下载客户的开支数据。用户可以把自己拥有的银行、经纪公司及信用卡账户的数据信息全部关联在一起,全面了解自己的财务状 况。同时Bundle也提供将用户的理财习惯与同类型用户进行对比的服务,帮助用户安排更为合理的理财方式。
多数大型银行均认为,额外的服务 功能和资源会增加对客户的吸引力,从而提升客户的忠诚度。Bundle利用用户的银行账号等信息,便能自动下载用户的所有数据,此举不仅帮助银行节省大笔 的客户数据收集费用,还能让银行了解客户除本行产品外持有的其他金融产品。在此基础之上,根据客户的信用等级、购买记录和相关财务信息,银行真正掌握了客 户对金融产品的需求,从而在向其提供个性化服务上占据主动地位,并最终从交叉销售中获得额外的收入。这与Mint.com通过推荐用户开立新的信用卡或是 银行账户而从金融机构处获得相应佣金的盈利模式截然不同。另一方面,有鉴于Mint.com的用户以年轻人为主,平均年龄仅为30岁,因此推出新型的理财 网站有利于抢夺到更多的年轻用户,而这部分人正是利润丰厚的按揭贷款和信用卡市场未来消费的生力军。

  视觉系酒店:设计话事
  千篇一律的酒店装修风格,深色的壁纸和地毯,一成不变的白色床套,虽然很多酒店硬件完善,服务周到,却无法给住客留下深刻的印象。当旅游商务的落脚处不再是入住酒店的唯一理由,拥有不同主题设计的客房、能带来感官上冲击的视觉系酒店便找到了自己的生存空间。
坐落于深圳大剧院内的视界风尚酒店便是国内视觉系酒店的代表,虽然只有100间客房,却拥有多达60种设计风格,巧妙地将科技、艺术、绘画、音乐、时装 等诸多时尚元素融合为一体。酒店客房的会员价格分为360元、440元、540元和960元四个档次,以酒店的规模和星级定位,价格偏高,但入住率并不 低,某些风格的客房预定甚至需要排长队。然而,就目前来看,对比全球著名的视觉系W酒店,视界风尚酒店单靠感官刺激来吸引住客的运营模式略显单一。
W酒店系出名门,是喜达屋酒店及度假村国际集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)的成员之一。与旗下喜来登、艾美酒店和威斯汀等知名酒店品牌相比,W 酒店绝对属于后来者,却以创新时尚生活方式著称。除了源自名门的极度奢华与舒适气息外,W 酒店通过与设计大师的合作,在设计上特别注重融合酒店所在地的特色,从而使每一家酒店都被赋予了独特的气息,既给本土旅客带来亲切感,又给外来旅客留下深 刻的印象。例如墨西哥城的 W 酒店,整体风格协调整洁、现代感十足,不仅抽象融汇了墨西哥传统艺术与建筑风格,还可令人联想起墨西哥壁画之父迭戈·里维拉(Frieda Kahlo)和女画家弗里达·卡罗(Diego Rivera)的作品。
对风格和设计的热忱追求外,W 酒店致力于给住客一个尽享感官体验的世界。自住客踏入酒店的一刻起,柔和的灯光、独特的芳香和悦耳的音乐便会引领住客进入一个与众不同的世界,并且这种体 验遍布整个酒店的餐厅、酒吧和水疗中心等地方。W酒店的另一个特色为提供随时随需服务,承诺在合法的前提下为顾客实现各种新奇的梦想,无论是宠物服务、合 适的枕头高度,还是享受巧克力泡浴,或者1万米高空的生日派对。
如此服务,价格自然不菲。在喜达屋酒店阵营中,W品牌酒店的定价稍高于同星级 的威斯汀,通常不同地域的W酒店会根据当地的实际情况在定价上做出相应调整。以香港W酒店为例,393间客房,每晚最低3080港元起(含税与服务费), 对比周边的5星级酒店,其价格稍稍贵于九龙香格里拉的起价2750港元,但远低于香港半岛酒店的4268港元和香港洲际酒店的4279港元。在此定价区 间,W酒店用创意增加的附加值所带来的竞争优势愈趋明显。尽管成立只有十余年, 但自1998年第一家W酒店诞生于纽约之后,截至2011年4月,其已经在全球各地拥有超过40家酒店及度假村,预计到2016年W酒店将实现全球超过 60家酒店及度假村的目标。■

創意 大商
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一顆百元麵包潛藏四千億大商機

2012-6-18  TCW




六月初,在台北市復興南路Sogo商圈,雨中吸引長達近一公里人龍排隊。

法式明太子、玫瑰蔓越莓⋯⋯,店裡正中央的大長桌上,擺滿剛出爐、單價介於五十元至一百二十元 之間、價格是傳統麵包店兩倍至三倍的歐式麵包;環繞在長桌四周的,則是一圈繞一圈、手沒停止夾起麵包、嘴也不停試吃的上門顧客;另一端結帳櫃檯,千元大鈔 正兌換著一袋袋麵包,原本該瀰漫小麥香氣的麵包店,卻宛如百貨公司週年慶的血拼氣息。

這是最近成為新聞話題的「パン(音胖)達人手感烘焙」新店開幕的場景,爆紅度絲毫不比iPhone、iPad上市的熱潮遜色。

奇觀:貴氣麵包秒殺搶購高價麵包店狂開,毛利高過傳統店

時下,台北的麵包店有兩類。

一類是遭公平會查緝是否暗地裡漲價的店,這類麵包店不敢漲、更不敢賣貴,還深怕被顧客發現菠羅麵包偷偷變小了;另一類的麵包店,則招來新聞台SNG車高調開店,賣起貴氣逼人的百元麵包,顧客不嫌棄它,反而還排隊搶購,而這樣的店,似乎不在公平會查緝漲價的名單之列。

貴麵包秒殺奇觀,過去一年多來,不只在パン達人上演,PAUL麵包沙龍、哈肯舖手感烘焙、 野上麵包坊、大地烘焙等,這些都是百元貴麵包店的代表。強調用料天然的高價麵包店,一家接著一家開,不是落腳東區就是天母商圈,光每月的店租成本,就比傳 統麵包店營收來得高,但值此油電雙漲之際,消費者荷包普遍縮水,開麵包店真的這麼好賺嗎?

順成蛋糕總經理吳官明觀察,自從吳寶春贏得世界麵包大賽的「紅酒桂圓麵包」、「荔枝玫瑰麵包」等歐式麵包,在全台熱賣之後,帶動了國內烘焙市場高價麵包的 消費熱潮。歐式麵包的體積大、單價高,做工也相對簡單,若又能簡化品項,百元麵包的毛利率甚至可以達七成,比起單價僅二、三十元的傳統台式甜麵包要高出許 多;加上行銷得宜,儘管整體消費市場不景氣,百元麵包銷售卻逆勢拉出長紅。

趨勢:搶進十三億人口市場台灣練兵中國擴張,頂新也在實驗

看準這個消費趨勢,去年初才在南京東路開出第一家店,靠大方試吃以及賣完提早打烊行銷策略,造成話題 的パン達人,在藝人小S老公許雅鈞砸下兩億元創投資本後,今年初以來,正以一個月開一家店 的腳步,快速在敦化商圈、復興商圈等黃金地段進行展店,下個月,士林店預定開幕,五股的中央工廠也同步落成。

對於是否將進軍對岸,循八十五度C模式,募集創投資金再朝上市櫃股票發行(IPO)發展,儘 管パン達人發言管道三緘其口,但上海台商圈盛傳,該品牌已選妥上海南京路人民廣場附近的店 面,創辦人麵包師傅莊鴻銘近期也常駐對岸,正緊鑼密鼓籌畫進軍上海市場;且未來進入中國之後,不排除和小S姊夫、大S夫家的陸企俏江南餐飲集團合作,搶攻 據市調機構Euromonitor估算,每年逾人民幣千億元(約合新台幣四千七百億元)產值的中國烘焙市場。

台北市糕餅公會理事長張國榮指出,受到八十五度C、台商克莉絲汀麵包店,分別在台、港成功掛牌上市的激勵,烘焙業許多人都想成為「吳政學(八十五度C董事 長)第二」,台灣烘焙業也成為創投及大型資本追逐標的,三百萬元資金起家的パン達人,即是 被創投鎖定之後,從單點經營名店轉型為連鎖店的例子。和目前在台超過八十家分店,也已獲得美商華威創投資金挹注的「幾分甜」一樣,他們都打算先在台灣市場 練兵,闖出品牌知名度後,瞄準十三億人口的中國市場做大規模,再朝上市櫃之路邁進。

同樣思考從台灣烘焙市場起步的,還有頂新集團返台投資,目前在北部精華商圈開出十六家門市的布列德麵包店。據指出,餐飲起家的王品集團,亦曾評估過跨入烘 焙市場;在中國有上千家連鎖店的台商寶島眼鏡,也打算年底在台北開出三家烘焙門市,瞄準的顯然不只是已趨飽和的台灣市場。

熱潮:創投不斷追捧產業鏈完整,穩坐華人烘焙王

完整的上下游產業鏈,是台灣烘焙業吸引大量市場資金的最主要原因。

連續五年承辦「台北國際烘焙暨設備展」的展昭國際執行副總經理姚晤毅指出,參展攤位數往往是該會展產業景氣的先行指標,今年三月,第一次移師南港展覽館的 烘焙展,現場攤位數超過九百個,較五年前倍增;其中,九成參展攤位是設備與原物料供應商等上游廠商,顯示以麵包店為主的產業下游需求暢旺。主辦單位首次舉 辦的城市盃麵包比賽,更吸引來自日本、中國、韓國等亞洲六國的麵包師傅,展現台灣具備東南亞與華人烘焙產業的母國地位。

不只靠開麵包店,比八十五度C更早搭上這波烘焙資金潮的,還有銷售烤箱與麵糰攪拌機,股價站穩百元水準的烘焙設備商新麥企業。而目前排隊叩關資本市場的, 還有締造鳳梨酥傳奇的維格餅家、台資背景的大陸向陽坊、宜芝多連鎖麵包店,和台灣最大烘焙原料供應商德麥食品等烘焙業者(見下表)。雖成為投資市場的新熱 點,消費者捧場排隊,但也有人提出警語,益鼎創投協理鄭培毓即認為:「創投不斷追捧烘焙業,已有過熱的跡象。」

反思:資金大未必贏從研發到服務,仍應保有獨特性

事實上,近年來隨吳寶春、吳政學雙「吳」帶動的烘焙熱,以及陸客來台成就的年產值百億元鳳梨酥商機,國內老字號的烘焙名店,就像剛出爐的熱騰騰麵包一樣, 可口又誘人,舉凡台北順成蛋糕、福利麵包、阿默蛋糕和法蘭司蛋糕等,創投業者早已接踵拜訪,但店家都表達了短線資金止步的明確態度。

因為,不像有酵母麵糰就能膨脹成麵包,有大資本撐腰,不見得就能把麵包事業做大。例如,背後是國內最大食品集團統一企業的「聖娜多堡」麵包店,成立迄今屆滿二十年,七年前登陸武漢,目前也只開出十六家店,在台分店數,亦縮減至僅剩十一家規模。

預計今年幾分甜在台開店目標突破百家的藍海國際餐飲董事長許湘鋐指出,大型資本未必對發展烘焙事業有直接幫助,充沛的人才和管理技術,是維持連鎖麵包店品質和技術的關鍵,這也是該品牌在台已發展三年,目前仍審慎評估進軍對岸開店的原因。

開出二十家直營店的順成蛋糕第二代接班人吳官明也認為,開麵包店不是只靠品牌行銷,從產品研發、食品安全,到現場銷售與顧客服務,一家店瑣碎的工作極多, 任何環節沒用心控管好都會出差錯,有大型資本挹注,固然能夠馬上倍速成長,但也可能因此迷失在數字的追求,失去保有獨特性的經營風格。

已在新加坡開店,下一步打算把土鳳梨酥帶到日本表參道的「微熱山丘」,創辦人許銘仁即曾對媒體表明:「要做一輩子都不會想退休的事!」婉拒任何創投資金, 因為,曾擔任年營收百億元詮鼎科技(編按:該公司已併入大聯大集團)董事長的許銘仁十分清楚,資本市場玩的,是一場追逐本夢比的套利遊戲。

說起來,台灣的麵包店,大致也可分為兩類:一類賭快錢,拚錢潮湧至胸口的快感;一類賺慢錢,追求的是至死方歇的做餅人生。

【延伸閱讀】麵包熱潮,炒熱資本市場——台資烘焙概念股和潛力公司

公司:美食達人(85度C)主要業務:連鎖麵包店營運表現:今年兩岸營收金額預估達150億元上市櫃計畫:已在台灣上市

公司:南僑主要業務:原物料供應商營運表現:供應兩岸2萬家麵包店烘焙用油上市櫃計畫:已在台灣上市

公司:新麥主要業務:電機設備供應商營運表現:亞洲最大烘焙設備商,股價站上3位數上市櫃計畫:已在台灣上櫃

公司:克莉絲汀主要業務:連鎖麵包店營運表現:中國第2大連鎖麵包店,門市逾900家上市櫃計畫:已在香港上市

公司:向陽坊主要業務:連鎖麵包店營運表現:廈門、天津等逾400家門市上市櫃計畫:計畫年底在台上市

公司:維格餅家主要業務:團購伴手禮營運表現:鳳梨酥單一產品年營收約8億元上市櫃計畫:計畫明年興櫃掛牌

公司:宜芝多主要業務:連鎖麵包店營運表現:上海創4個烘焙品牌,去年營收2.6億元上市櫃計畫:計畫後年在台上市

公司:幾分甜主要業務:連鎖麵包店營運表現:台灣逾80家店,今年合併營收目標18億元上市櫃計畫:計畫後年上市

公司:德麥食品主要業務:原物料供應商營運表現:台灣最大烘焙專業食材廠商上市櫃計畫:計畫申請興櫃掛牌

公司:パン達人主要業務:連鎖麵包店營運表現:台北6家門市,上海展店籌備中上市櫃計畫:未定資料來源:證交所網站

一顆 百元 麵包 潛藏 四千 千億 大商
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靠創意讓創投敲門 坐擁數十萬粉絲 小點子.大商機

2012-01-14  TWM
 
 

 

一個好的點子價值多少錢?答案是超過一億元。

過去一年來,台灣網路創業盛況空前蓬勃,有的推社群、有的做電子商務,更重要的是這群年輕人玩出許多新花樣,推食譜、賣菜、學中文到線上KTV。

他們不只朝著夢想大步邁進,還讓創投捧著錢上門來投資。

郭守正、日本創投都注資 每月瀏覽數破千萬三個宅男架食譜網 iCook飆億元身價創業一年、每月瀏覽人次破千萬、市值估計九千萬元,這是食譜網站「愛料理」寫下的驚人數據。三位喜歡網路的大男生如何在網路上自行創業,獲得郭台銘的兒子郭守正以及日本創投公司青睞,先後投資?

撰文‧賴筱凡

三位年紀分別是二十二歲、二十七歲與三十二歲的大男生一起創業,能夠玩出什麼花樣?看看過去一年來,創下平均月瀏覽人數一千萬人的食譜社群網站「愛料理」(iCook)吧!

隱身在台北市復興南路的小公寓,十位年輕人各自埋首於電腦,有的正在臉書上發表文章,有的則在看著程式碼。

他們清一色年齡都不到三十歲,卻讓「愛料理」在短短十四個月迅速竄紅,不但被鴻海集團董事長郭台銘兒子郭守正看上,直接投資近千萬元,連日本網路創投Cyber Agent也在二○一二年十月注資。「『愛料理』的估值,按照我們投資時的價值推算,應該有三百萬美元(約新台幣九千萬元)。」Cyber Agent台灣區總經理方倩勻說。

從共筆部落格到網路微創業「愛料理」的三位創辦人蕭上農、林宜儒、李致維,是整天泡在網路世界裡的「宅男」,他們不只宅到在網路上認識結緣,還宅出一番新天地。

年紀最小的李致維,剛從大學畢業,他自國中時期就開始寫程式,念大學時獲蘋果邀請參加每年重頭戲──蘋果的開發者大會(WWDC);排行中間的林宜儒,剛拿到政大資訊科學研究所碩士學位,念書時期還一邊在宏達電擔任工程師,○八年曾在網路寫了一個小程式「成分分析器」,創造一千萬人瀏覽數。年紀最長的蕭上農,則曾在即時通訊軟體Line的韓國母公司NHN和鴻海軟體部門任職過。

三年前,他們三位在網路上認識便一拍即合,與另外一位志同道合的朋友,成立科技共筆部落格Inside,三人因而成為網路上的意見領袖。

兩年前,智慧型手機暴紅,台灣會寫應用程式的人沒幾個,他們又率先投入。蕭上農回憶:「我們常窩在南京東路的SUBWAY,專門幫人家代工寫App,一待就是好幾個小時,算是『微創業(意指小成本、非正統模式的創業)』吧!」台灣大哥大、東森新聞、二十一世紀房屋等App應用程式都出自他們之手。

仿日食譜網 粉絲三十五萬當時,熱愛寫程式的李致維與林宜儒負責設計網站、寫程式,蕭上農負責行銷、營運。分工雛形既出,他們心想,何不一起開公司?

他們各自拿出十萬餘元積蓄,創立公司做網站,「我們想了好幾個點子,想著要做怎麼樣的網站,最後挑上了食譜網站。」蕭上農說,過去十年來,網路創業蓬勃發展,有購物網站、書籍網站,卻沒有一個大型的食譜網站,「相反地,一九九八年,日本食譜網站Cookpad就已經現身。」十四年來,Cookpad不只成為日本最大的食譜網站,還掛牌上市,每月平均瀏覽人次多達五億人,靠著廣告與賣食材的電子商務收益,去年更創造出台幣十二億元的營收。

從決定要做食譜網站到正式上線,只花了兩個月。寫程式做網站等技術性問題,難不倒他們,關鍵在於,如何吸引使用者上門。「愛料理」上線前一個月,蕭上農開設臉書粉絲頁,以免費食譜招徠人氣,並在人氣頗高的Inside宣傳,「我們原本擔心沒人上門,但『愛料理』網站還沒上線,粉絲頁就有一萬名粉絲。」這讓他們大大鬆了一口氣,果不其然,網站上線不過一年時間,每個月瀏覽人數就突破一千萬人,粉絲多達三十五萬人。讓他們驕傲的是,「愛料理」初步提供iPhone下載手機應用程式,不到三個月,就多達二十五萬人次下載。

「愛料理」的出現,幾乎顛覆了台灣食譜內容的供應。過去十年來,僅有平面雜誌出版附帶經營線上食譜,但作法傳統,美食界從未有像「愛料理」這般,能夠提供上萬筆食譜的社群網站;沒想到,三個不擅廚藝的大男生做到了。

憑著提供使用者分享食譜、搜尋食譜的平台,加上社群概念黏住使用者,僅僅一年,光靠廣告收入,「愛料理」就達到單月損益兩平的目標。

「愛料理」上線後半年,曾在鴻海工作而結識郭守正的蕭上農,在一次碰面,無意中與郭守正談起創業理念,郭守正立刻決定投資;不久,日本創投也主動找上門。

「他們三個都是很熟網路的人,網路該怎麼玩,他們很懂。」方倩勻不諱言,Cyber Agent會投資「愛料理」,正是看上蕭上農三人團隊,「我們不急著要他們賺錢,他們還能把會員數做大,再進一步想營收。」雖然創業維艱,但他們玩得很愉快,「我們還有很大的空間可以發揮,除了廣告收入,還可以運作賣食材的電子商務模式、甚至會員收費等,『愛料理』還有很多機會。」說這話的蕭上農,那一刻,充滿了自信,像是什麼都難不倒他們。誠如趨勢大師、網路家庭集團董事長詹宏志所說:「網路創業,永遠有各種可能。」「愛料理」(iCook)

成立:2011年

創辦人:蕭上農、林宜儒、李致維

主要業務:食譜網站

目前估值:約9000萬元每月平均瀏覽人次:1000萬人當iCook遇上Cookpad

——台日食譜網站比一比

網站 iCook Cookpad

國家 台灣 日本

成立時間 1年 14年

每月平均瀏覽人次 1000萬人 5億人

年營收

未提供,但單月已損益兩平 12億元

主要功能

食譜分享、

社群交友 食譜分享、

食材採購

 
創意 創投 敲門 坐擁 擁數 數十 十萬 粉絲 點子 大商
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訊息傳遞、企業貼圖、限時搶購 LINE大商機一天作滿一年業績

2013-02-11  TWM
 
 

 

LINE除了打電話、傳簡訊、送貼圖,還能做什麼?答案是買東西、訂房間、搶優惠,還能掌握最新的政策訊息。每周有超過十萬人,在LINE上「過生活」。

撰文‧賴筱凡

如果一個活動要找三十萬人,需要多久時間?多少人力?答案是一小時跟兩個人。這是LINE的魅力,不用大成本、多人力,小製作也能創造出大商機。

一小時賣出五百個商品,一天創造五百萬驚人業績,八款企業貼圖在三個月內使用次數超過兩千萬次,這些都發生在過去三個月裡,從全家、樂天到富邦信用卡,靠著LINE的平台,衝出新業績。為了讓企業更能善用LINE行銷平台,LINE還寫了長達三十三頁的教學指南,就是要讓LINE深深鑲在每個人的生活裡。

宣傳新玩法

台南市政府小成本玩大效果周六晚上,手機螢幕上冷不防跳出一則訊息通知,「新化年貨大街優惠大放送,快來試試手氣!」這是台南市政府新聞暨國際關係處祭出的新法寶。

「我們的預算沒有太多,就要有更多小成本的新方法。」相較於別人信手拈來,便能端出一五○○萬元的廣告預算,台南市政府新聞處一年的總預算,就只有一五○○萬元,「大廚房有大菜,小廚房也能用小菜致勝。」本身是科技迷的新聞處長陳宗彥,從口袋裡拿出兩支手機,一支蘋果iPhone,另一支Android手機,陳宗彥與團隊每天用LINE向兩大系統二十六萬用戶,傳遞台南市的第一手訊息。

這項創新服務始於去年十月,打著可愛貼圖與免費通訊服務,讓LINE大舉在亞洲崛起,「那時,LINE提供給藝人一個官方帳號,讓粉絲可以直接在LINE上與藝人第一手接觸,我們想,台南市政府能不能也有一個這樣的官方帳號?」陳宗彥和團隊靈機一動,決定找上LINE一談。

「我們的想法很簡單,只要有更快速傳達市政府訊息的方法,我們都去試。」陳宗彥說,與LINE母公司韓廠NHN聯繫、磋商兩個月,還得先說服內部稽核同事、撥出預算,才讓台南市政府成為全台灣第一個搭上LINE暴紅列車的行政機關,更是與日本首相官邸並列,全球唯二的政府官方帳號。

你可能會不解,政府單位為何需要一個LINE帳號?「拿政策宣導當例子,我們分析,智慧型手機的使用者年齡層較低,所以發了一個訊息『提醒你們哦,趕快帶爸媽去打流感疫苗』,疫苗數量有限,我們的粉絲就會回頭轉告父母,效果就達到了。」他說。

然而,「如果官方帳號裡都在講政策,年輕人應該馬上就不想看了,所以我們有很多藝文活動、觀光訊息,來台南玩、在台南住,都很好用。」陳宗彥說。

他進一步舉例,一月台南市政府要舉辦一個三十人的冬令營,才剛在LINE上將活動訊息傳送出去,「當天就額滿了,其他宣傳都還沒做呢!」台南市政府用LINE做宣導的成功,讓台北市政府、新北市政府紛紛上門詢問。

促銷新作法

一小時賣出三百間訂房

全台有十三個據點的歐悅精品旅館,去年十一月就啟動企業官方帳號,現在LINE粉絲已達三十萬人。歐悅精品旅館副總林帥甫拿出LINE後台資料說,其中七○%不曾在歐悅住房過,這些他們過去不曾開發或接觸不到的人,擴大了歐悅的客群。

今年農曆年,「我們全台六百間房間,除夕夜當天特惠六八折,一半都是在LINE上預訂的。」林帥甫說,上周在LINE上做限時搶購,短短一小時,就把除夕夜的房間銷掉一大半。

場景轉到另一面,那是iPhone 5才剛在台灣開賣,卻有一群人靠著在LINE上滑滑手指,不僅賺到一千元折扣,還在十二小時內就拿到新手機。「那是我們與台哥大合作的活動,當天就創造了五百萬元的營業額。」台北富邦銀行資深協理楊琇媚的話,一點也不誇張,因為光是將台北富邦銀行官方帳號加為好友的人,就多達兩百萬人。

據了解,這五百萬元的營業額,幾乎是賣出了二五○支iPhone 5,相當於台哥大手機平台一年的目標額度,換句話說,靠著台北富邦銀行的LINE行銷,一天就做足了一年的業績。

LINE行銷威力大,驚豔台北富邦銀行,「去年十一月,我們推出富邦財神公仔的貼圖,供免費下載,到目前為止,光是這八款財神貼圖,使用次數就超過兩千萬次。」楊琇媚說,這樣龐大的下載量,遠遠超出原先預期。

兩個月來,台北富邦銀行在LINE平台上做過六次限時活動,熱烈程度有增無減,「有次,還十四分鐘瞬間湧進七萬人。」楊琇媚說,目前想靠著行銷活動,刺激消費者去消費,是很困難的,但LINE與使用者生活綁在一起,限時優惠、折扣的字眼一出現,馬上就會讓消費者很有感。

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茂業系反擊大商股份

http://www.chinatimes.cc/pages/129003/moreInfo.htm
本報記者 曹丹 深圳報導
    面對「舉牌狂人」茂業國際董事長黃茂如,大商股份(600694.SH)董事長牛鋼拿出了「殺手鐧」,終於祭出重大重組方案——注入部分資產、提高股權比例,擬擊退茂業系的增持。不過,大商股份近日推出的重組方案遭到了投資者的質疑,茂業系也順勢反擊,開始覬覦董事會席位。
    茂業系意圖董事會席位,是在謀求公司控制權嗎?茂業國際內部人士在接受本報記者採訪時表示,大商的重組方案嚴重損害了茂業的利益,現在提出進入董事會也算是「正當防衛」。
    茂業系的再度動作,使牛鋼方面頗為緊張,大商股份也再度停牌。大商股份最具懸念的重組大戲正在上演,公司控制權會落入誰手?
注入資產受質疑
    5月28日,大商股份發佈公告稱,公司擬以48.85億元向大商集團和大商管理收購其下屬的商業零售業務及有關資產,另將以不低於37元/股的價格,非公開發行3200萬股,擬向不超過10名特定投資者非公開發行股票募集配套資金總額不超過12億元。
    對於大商股份的重組方案,廣發證券分析師歐亞菲認為,方案低於預期,注入資產體量較小,質量一般。本次資產注入部分將解決公司同業競爭問題,同時將提高大股東持股比例,管理層利益有望逐步在上市公司層面體現,但公司治理結構原有瑕疵尚不能完全消除,且本次資產注入對上市公司業績有所攤薄,存在被否的可能。
    不過,這一方案並未得到中小投資者的認可。本報記者採訪的多名中小股東均表示,要在股東大會上投反對票以示抗議,方案中涉及的擬注入資產估值過高,嚴重侵佔了中小股東的利益。
    重組方案中注入的資產估值是否偏高?「方案中購買的資產是有一定溢價的,這是因為零售業是按照未來估值計算出來的,體現了商業的價值。」大商股份證券部相關工作人員對本報記者表示,領導都在努力做進一步的論證,是忙碌的時間。這個方案是必要可行的,重組對公司發展是有好處的。
    「除大連商場北樓外,大商集團與大商管理尚未注入的資產要比本次注入的資產優很多;更大的瑕疵在於本次注入的資產有些物業沒有產權證也能順利完成評估,而這些優質的已確權的資產卻不願注入上市公司。」一位從事百貨零售行業的市場人士在研究過大商股份重組方案後得出了上述結論。
    本報記者查閱資料發現,大商管理注入的淨資產賬面值僅有1.41億元,評估值卻高達26.6億元,增值高達17.8倍。
    「注入的資產明顯偏高,攤薄了機構和中小股東權益。牛總有能力,但忽視了基金和中小股東的利益,必然受到譴責。也希望這次停牌期間公司能拿出更好的方案。」一位深圳地區的中小股東表示。     
茂業系劍指董事會
    針對大商股份推出的重組方案,茂業系堅決反對的態度也非常明確,並進行了有力的回擊。大商股份的一紙公告表明茂業系正在試圖進入董事會。
    6月5日晚,大商股份發佈公告稱,公司董事會6月3日接到公司股東深圳茂業商廈有限公司發來的增加臨時提案的函,提議將《關於修改公司章程的臨時提案》提交至公司2013年第1次臨時股東大會審議,資料顯示,該臨時提案擬將公司章程中事關公司董事以及監事的產生及構成比例等內容進行修改。
    茂業系是在意圖進入大商股份董事會爭奪公司控制權嗎?「舉牌大商股份的初衷是財務投資,相比同行業,公司質地非常好。在投資之前,我們做了很詳細的盡職調查,也想到了各種可能性,包括注入資產,沒什麼好擔心的,後來事情發展超出了我們的想像。」上述茂業國際內部人士對本報記者表示,花高價錢買個爛東西就說不過去,茂業此時進入董事會能更好地維護中小股東利益。
    面對「茂業系」直指董事會席位的臨時股東大會提案,大商股份選擇了再次停牌。上海地區的一位中小股東對本報記者表示,現在對牛鋼來說,否決茂業的提案比自己的提案獲通過還要重要。茂業的提案如果通過,那董事會的組成就完全不是牛鋼所能把控的了,不但茂業可派董事,基金也能派董事,中小股東如果組織得好,也能推派董事,而且董事席位數可以超過牛鋼系。
    本報記者得知,不少基金經理有和茂業系的高層通電話溝通重組方案一事。本報記者致電一些重倉基金的基金經理,試圖瞭解目前對重組方案的態度,均未得到明確答案。「主要是大商股份便宜,商業零售的龍頭,估值相對核心資產是較低的。」某重倉基金經理對本報記者表示,至於其他的還不好說。不過,一位和上述某個基金的基金經理有深度交流的中小股東對本報記者表示,該基金準備否決重組方案,支持茂業進入董事會。
茂業 反擊 大商 股份
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大商股份毒丸計劃失敗

2013-07-08  NCW
 
 

 

在大商、茂業系和機構股東三方博弈中,零售百貨業態資產的未來估值分歧是矛

盾焦點

◎ 本刊記者 屈運栩 文quyunxu.blog.caixin.com A股百貨頭把交椅大商股份(600694.SH,下稱大商)選擇了一個微妙的時點進行資產整合,最終卻在多數股東的聯手反對下,未能如願完成毒丸計劃,晉升 “千億”零售大戶。大商、潛在收購方“茂業系” (深圳茂業集團所屬公司)和機構股東三方博弈中,零售百貨資產的未來估值分歧成為矛盾衝突的焦點。

今年2月8日,大商公告稱,茂業通過二級市場增持大商股份至5%,構成舉牌,公司停牌宣佈重組。一時間外界猜測, “茂業系”想 “蛇吞象”入主大商,大商則欲借資產注入實施毒丸計劃——即股權攤薄反收購措施。

重組方案在停牌近四個月後公佈。

5月28日,大商作價48.85億元收購母公司兩塊資產。收購方式為非公開發行股份,發行價為38元 /股(每股除息1元後為37元 / 股) ,共發行股份1.32億股。此外,公司以不低於每股37元的價格非公開發行3200萬股募集配套資金12億元。

毒丸計劃一出爐,市場嘩然。 “裝入的資產很大,估值方面超過市場預 期,其他股東的股份稀釋比較大,12億元的募資也在市場意料之外。 ”常年關注大商股份的分析師告訴財新記者。

大商股權分散,第一大股東大連大商國際有限公司(下稱大商國際)持股僅8.8%,第二大股東大連國商資產管理公司(下稱國商公司)持股8.53%,舉牌的茂業持股5% 排第三大股東,其餘股東多是基金公司,其中工商銀行國富基金和博時基金重倉持有4.77% 和4.63%的股份。

為贏得機構投資者支持,6月14日,大商推出新重組方案,擬向被收購方發行的股份總量減少28.8%,價格由37元 / 股調高至52元。與此同時取消了12億元定向增發配套融資計劃。

調整後的計劃得到多家券商分析師認可,較一致的意見是資產注入方案解決了大商長期以來的同業競爭問題。大商董事長牛剛也稱,注入資產是優質零售店鋪,其中哈爾濱新一百、大連商場、桂林微笑堂商廈等都是當地明星店鋪。

6月28日,大商就注資方案舉行臨時股東大會。現場小股東告訴財新記者,富國和博時的基金經理都沒有到場, “我隱約看到博時的一個經理出現了一下,但很快就走了。 ”最後的投票結果是讚成和反對票數各占45% 左右。

第二大股東投了讚成票,現場有40% 左右的股權也投了讚成票,但最後結果表明——“沒來的機構股東全部投了反對票” 。注資方案由此被否,成為基金公司參與上市公司治理的又一重要案例。

資產估值大分歧

“大連大商集團有限公司(下稱大商集團)擬注入的哈爾濱新一百,與上市公司大商股份的麥凱樂就在路對面,兩家存在同業競爭問題,我們懷疑上市公司給集團資產存在利益輸送。 ”前述大商小股東稱。

大商股份原屬國有資產,1992年上市後一直是國有控股。正是從這個時候起,出現了上市公司和集團資產同業競爭的情況。2009年,國有資本退出,股份掛牌轉讓,民間資本進入大商,管理層增資入股。但股權的變化並沒有徹底解決大商的同業競爭問題。

根據這次公佈的方案,大商希望整合兩個實體,一是大商集團,二是大連大商投資管理有限公司(下稱大商管理) 。兩家公司旗下有百貨、商超等各類零售業務。大商集團是大商國際的控股股東,間接控制大商股份;而另一個收購對象大商管理則為大商集團股東,即大商國際間接股東。

大商股份在東北和河南等地擁有大量百貨店鋪。前述股東告訴財新記者,近年來,大商集團和大商管理做了很多收購和兼併,和上市公司的同業競爭愈發激烈。資產重組的消息出來,很多研究報告都指出,資產整合有利於“解決同業競爭問題” 。

但是,上市公司和裝入資產的價值難獲股東認可。前十大機構投資人之一也告訴財新記者, “股東一直有一個疑慮,認為上市公司向外部利益輸送,造成只見收入不見利潤。 ”根據公司公佈的數據,目前上市資產擁有83家百貨公司,97家超市門店,78家電器專營店。2009年以前,公司多年虧損。2009年國有改製後,公司的淨利潤翻正,但仍低於行業平均水平,到2011年公司淨利率僅為0.93%,而零售行業的平均水平為3.7%。

大商股份宣佈重組時,其2012年年報也同步出爐,顯示公司收入318.59億元,淨利潤9.77億元,收入增長4.78%,淨利潤率同比增長256.60%,利潤率飆升至3.3%。大商一貫只漲收入、不漲利潤的局面陡然逆轉,這令機構投資者十分困惑。前述投資人笑稱: “大商的盈利太飄忽,我們不知道怎麼說。 ”大商不透明的盈利變化,讓很多股東產生了上市公司市值被管理層壓制的猜測。而當重組方案公佈後,注入資產 的高估值徹底引發了股東反彈。

數據顯示,大商集團下屬百貨零售有22個一級分公司,此外還包括蔬果市場、影城、房地產等資產。2012年收入為55.23億元,淨利潤2.8億元。而另一部分資產大商管理從2009年才註冊成立,其增長速度驚人,到2012年收入達到103.61億元,利潤4.4億元。大商給這 兩部分資產分別做出22.24億元和26.60 億元的估值。但多位股東提到,雖然收入高,但兩部分業務的淨資產僅2.5億元和1.4億元,注入資產估值是淨資產的7.73倍和17.79倍。 “以前只是懷疑大商管理層輸送利益給外邊,現在外部資本那麼值錢更加說明這個問題。 ”持有大商40萬股的一個小股東對財新記者稱。

包括中金公司在內的多份研究報告也分析認為,公司對注入資產的估值偏高。一位分析師指出,大商的高估值主要基於百貨行業過去的快速發展,但實際的情況是百貨行業正呈下行趨勢,這樣高的估值很難讓小股東接受。

茂業攪局

如果不是茂業系的資本在積極進入,大商的重組方案可能完全是另一個樣子。

前述排名前十的機構投資人告訴財新記者,按照大商之前的計劃,未注入的資產本可打包獨立上市。但這樣的方案因為涉及同業競爭,一直未能在兩個實體間取得一致意見。

2012年6月,茂業宣佈斥資4.5億元場內增持大商股份,獲得其4.5% 股份,一舉成為大商第四大股東。有鑒於 “茂業系”過去通過二級市場增持方式拿下了成商集團和渤海物流的控制權。市場普遍判斷,茂業這次看上了大商。

對於茂業投資大商的意圖,深圳茂業(集團)股份有限公司董事長兼CEO 黃茂如僅在中期業績發佈會上表態稱,看好零售業前景,投資大商屬“正常投資” 。

但前述機構投資人告訴財新記者,茂業很可能是看上了大商股份充足的現金流和自持物業資產。

大商股份2011年的現金流27.2億元,相當于當年淨利潤的9.6倍,遠高于行業2倍到3倍的平均水平。物業方面,大商百貨業態門店87家,合計建築面積約360萬平方米,其中自有物業面積約 133萬平方米,占比約37.1%,對這部分資產的重估淨值竟可達到大商市值的3.37倍。

“我們一直認為茂業投資大商是戰略投資。 ”一位港股零售業分析師告訴財新記者。在他看來,茂業2012年的收入40.76億元,大商股份的收入318億元,規模懸殊,即使大商股權分散,茂業要實現控股也需機構支持。

他分析,茂業投資大商可快速進入空白市場。到2012年底,茂業有39家百貨門店,主要分佈在華南的廣東深圳、珠海,華東的江蘇、山東,西南的四川、重慶和華北的河北秦皇島等地。而大商的門店多集中在中國東北和河南地區。

對於茂業的舉牌進入,大商以毒丸計劃還擊。一旦資產注入方案獲得通過,大商將獲得超過30% 的股份,穩坐第一大股東位置,同時對茂業的股份進行稀釋。

2012年黃茂如購入大商的價格大體在33元,按如今29元上下的價格計算,僅作為財務投資,這也是虧本買賣。就在大商提出重組方案後,一直沒有動靜的茂業提交了修改董事會章程的議案,申請股份超過3% 的股東加入董事會。

對此,接近茂業的人士告訴財新記者:“本來就虧了,如果再被稀釋股權就不好交代了,所以提了方案。 ”修改董事會章程的議案明顯有拉攏機構股東的意圖,但在6月28日的股東大會上最終也沒有獲得通過,70% 的股東投了反對票。除前兩大股東,部分機構股東也反對茂業進入董事會。多名股東告訴財新記者,還是希望維持現狀,如果公司管理層再加劇鬥爭,對股東來說不是好事。

對於接下來的走向,日信證券的研究報告指出了三種可能:一是繼續重組,讓出更多的利益,重提重組方案,調整發行資產估值;二是放棄重組,茂業有望入主成為實際控制人,牛鋼則將下一步發展重點轉向大商集團;三是大連國資委主導重組,重新尋找各方利益的平衡點。

現階段的故事似乎回到了原點。在小股東們組建的QQ 群里,大家討論的重點轉到了如何進入董事會,從而瞭解不透明的大商到底賺多少,虧多少。


大商 股份 毒丸 計劃 失敗
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【大商股份控制權之爭未了局】 陳紹霞

http://xueqiu.com/1876614331/24540988
今年以來,大商股份因重大資產重組事項而引發廣泛爭議。其重大資產重組方案如果成功實施,大商股份管理層將獲得大商股份30.91%的股份,成為該公司控股股東。由於擬注入資產估值過高,招致市場一片反對之聲。公司第三大股東深圳茂業商廈有限公司向大商股份董事會發函,提議將《關於修改公司章程的臨時提案》提交至臨時股東大會審議,其要點是:單獨或合併持有公司3%以上有表決權股份的股東可以提名董事和監事候選人,這意味著其有可能通過股東大會發起對大商股份控制權的爭奪。

在6月28日大商股份臨時股東大會上,被認為是大商股份管理層曲線MBO的重組方案最終被否決,由深圳茂業提出的修改公司章程的提案也同時被否。

由大商股份管理層控制的大商國際目前持有大商股份8.8%的股權,是大商股份的第一大股東,由大連市國資委控制的大連國商持有大商股份8.53%的股權,是大商股份第二大股東,深圳茂業於今年2月舉牌大商股份、持有大商股份5%的股權,為其第三大股東。

表一、大商股份主要股東一覽表
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從大商股份股權結構來看,目前大商股份沒有控股股東。大商股份的管理層雖然只擁有該公司8.8%的股權,但是其管理層目前控制著該公司董事會,擁有該公司實際控制權,即所謂的內部人控制。

另一方面,大商股份的公司章程第八十二條規定:「董事、非職工監事候選人名單由董事會(董事局)、監事會以提案的方式提請股東大會表決」,第九十六條規定:「每屆董事候選人名單由上屆董事會(董事局)以提案方式提交股東大會決議」。這意味著大商股份本屆董事會擁有下屆董事候選人提名權,外部股東無權提名董事、進入董事會。因此,只要大商管理層確保公司章程中相關條款不被修改,那麼,其就可以擁有董事提名權而長期掌控大商股份董事會,成為大商股份的實際控制人。

本次股東大會上,雖然大商股份管理層曲線MBO方案遭到否決,但同時也成功阻止了深圳茂業修改公司章程的提案。圍繞大商股份控制權之爭的兩大提案在大商股份股東大會上同時遭到否決,這是否意味著大商控制權爭奪戰的終結呢?

筆者認為,本次股東大會僅僅是大商股份控制權之爭的序幕,真正的爭奪戰也許才剛剛開始。

茂業提案獲多數股東支持,未來仍可重提修改議案

公告顯示,深圳茂業提議修改公司章程的提案獲得了60.12%的支持率、離2/3多數支持率僅有一步之遙。

進一步分析顯示,對本提案的投票表決中,前兩大股東顯然投了反對票、深圳茂業投了同意票。前三大股東之外,社會公眾股東投票合計數為12000.98萬股,同意票為9694.11萬股,社會公眾對本提案的支持率高達80.72%。

社會公眾股東對這一提案的高支持率表明,社會公眾股東對大商股份管理層通過公司章程有關條款的設置而掌控公司董事候選人、長期控制公司董事會的不滿。未來其外部股東仍可能重新提交議案,修改其章程相關條款。

表二、深圳茂業提案投票情況一覽
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大商股份公司章程有關條款存瑕疵

個人認為,大商股份通過公司章程有關條款限制外部股東提名董事候選人的規定本身存在瑕疵。

公司的股東有沒有權力提名公司董事候選人呢?按照大商股份公司章程有關條款規定:「每屆董事候選人名單由上屆董事會(董事局)以提案方式提交股東大會決議」。顯然,該公司董事候選人名單只能由董事會以提案方式提交,公司股東沒有權力提名董事。

如果一家公司全體股東都沒有權利提名公司的董事,這還是一家正常的公眾上市公司嗎?

我國現行的《公司法》第一百零三條規定:「單獨或者合計持有公司百分之三以上股份的股東,可以在股東大會召開十日前提出臨時提案並書面提交董事會」。根據這一規定,公司單獨或者合計持有公司百分之三以上股份的股東可以向股東大會提交任何合法的提案,當然也包括向股東大會提名董事候選人的提案。

大商股份公司章程有關條款將公司董事候選人的提名權排他性地指定給公司董事會,實際上排除了公司股東向股東大會提交董事候選人提案的權力,使《公司法》賦予公司股東的合法權利受到了限制。因此其公司章程有關條款與現行《公司法》的有關規定存在衝突。

由證監會發佈的《關於在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》則明確規定:「上市公司董事會、監事會、單獨或者合併持有上市公司已發行股份1%以上的股東可以提出獨立董事候選人,並經股東大會選舉決定。」

根據這一規定,單獨或者合併持有上市公司已發行股份1%以上的股東可以提出獨立董事候選人;而根據大商股份公司章程有關條款,董事候選人只能由公司董事會提名,這實際上剝奪了股東提名獨立董事的權利,顯然與證監會的文件精神相背離。

綜上所述,大商股份公司章程有關規定與現行法律、法規相衝突,存在明顯的瑕疵。如果大商股份外部股東與其管理層之間展開控制權爭奪戰,其公司章程有關條款的限制性規定有可能被認定為無效條款,因此,這些條款並不能保證其管理層通過掌控董事候選人提名權而坐擁公司控制權。

大商股份治理結構亟待改善

大商股份原為國有控股的上市公司,於2009年10月實施民營化改制。改制的目的在於改變國有股一股獨大的局面,消除其與母公司大商集團之間的同業競爭和關聯交易。然而,改制三年多來,大商股份管理層成為大商集團的實際控制人,大商集團與大商股份之間的同業競爭、關聯交易並沒有消除;而當年作為公司管理層參與大商股份民營化改制而設立的項目公司大商管理,自2009年10月設立以來,即開始與上市公司大商股份展開同業競爭,並與大商股份持續發生巨額關聯交易。

當年大商股份與其母公司大商集團之間同業競爭、關聯交易如今演變成為大商股份與大商集團、大商管理之間的「三國」演義,同業競爭與關聯交易非但沒有消除,反而愈演愈烈。最近一段時間以來,圍繞大商股份重大資產重組方案,財經媒體頻頻曝出大商管理層損害上市公司大商股份利益的行為。

由改制之前的國有股一股獨大,到如今實際控制權掌握在公司高管之手的內部人控制、並通過公司章程有關條款的設置阻止外部股東的進入,大商股份公司治理結構不僅沒有得到改善,反而因此變得更加糟糕。這顯然不是市場投資者所期待的,也不是股市監管當局所願意看到的。正因為如此,深圳茂業本次修改公司章程的提案獲得了社會公眾股東80.7%的支持率。

個人認為,大商股份重組方案與深圳茂業提案在本次股東大會上的雙否,並不意味著其控制權之爭的終結。就大商股份現狀而言,其高管通過持有該公司8.8%的股權以及通過在公司章程中設置限制性條款而保持其對大商股份的實際控制權,只能是暫時的。

未來大商股份管理層很可能只有兩種選擇,要麼大商股份管理層提出新的切實可行的重組方案,通過向上市公司注入資產提高其持有大商股份的股權,將大商集團和大商管理經營性資產注入上市公司大商股份,消除同業競爭和關聯交易;要麼大商股份管理層離開大商股份,終止與大商集團、大商管理之間的關聯交易。
大商 股份 控制權 控制 之爭 未了 陳紹
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下一波大商機:超獨居社會來了

2014-08-04  TCW
 
 

 

繼M型社會後,未來二十年,改變商業邏輯的新變化:「超獨居社會」來了!

二○○五年,日本消費社會學家三浦展寫下《下流社會》,首度提出日本中產階級向下沉淪的概念,成了M型社會概念的濫觴。四個月後,日本趨勢專家大前研一出版的《M型社會》,進一步提出,未來高C╱P(性能價格比)值的平價奢華品將因此熱賣。優衣庫等服裝品牌的大賣,就是最佳例證。

今日,三浦展取材三菱總合研究所超過三萬人、兩千個問題的消費意向大調查,更參佐日本總務省每年抽樣達三萬人的家庭消費支出細目,進行長達十年資料的趨勢分析後,再度提出新發現:一個人住的獨居者,正成為商業市場的主流消費者。

這是橫掃全球的趨勢。《獨居時代》作者、紐約大學社會學教授克林南柏格(Eric Klinenberg)以社會學角度的觀點評論:「這將是二次大戰嬰兒潮以來,最大的人口變遷。」

但,當三浦展進一步追蹤消費行為時,進一步直指,它將改變的不僅是獨居者,還有未來二十年人們的消費與工作機會,例如:

一,現在只要在電腦前按一按滑鼠,商品就能宅配到家的宅經濟,將面臨挑戰;

二,3C產品、電器商品每年改新款,恐怕仍是敵不過「服務」瓜分消費預算;

三,每三、五步就有一家的便利商店,正面臨一場革命。因為,它們「還不夠便利」。

《商業週刊》獨家取得三浦展新書《超獨居時代的潛商機》,讓他告訴我們趨勢將怎樣變,下一波日本人、甚至全世界將會買什麼?

趨勢一:單一錢包的力量過去:獨居者被認為窮困弱勢翻轉:消費力是頂客族一.二倍

根據三浦展所述:當今最重要的新興消費力是獨居者,一個人居住已成了日本的家庭形態主流,二○一○年獨居戶佔日本全國總戶數三二.四%,已超越了二代同堂核心家庭的二七.九%。

少子化,長壽社會與高離婚率只是背景因素。網際網路讓人在家中能方便社交,以及福利體系的支援,讓人更勇於獨居。目前,瑞典、芬蘭的獨居戶都超過四成。

迥異於過去獨居者普遍較窮困,新興獨居群像令人大改觀。「獨居人口比以往高的原因之一,是因為大家『有能力這麼做』!」克林南柏格說。

以美國為例, 克林南柏格分析美國聯邦消費調查數據,發現獨居者人均花費比與家人共居者高,二○一○年獨居者平均每人花費三萬四千美元,是頂客族的一.二三倍、是有小孩家庭的一.四八倍。根據美國勞工局估計,美國獨居者合計一年對經濟貢獻高達一兆九千萬美元(約合新台幣五十六兆元),這金額約等於台股總市值的兩倍。

但如此強的消費力,卻明顯被忽視了,「商業界目前只把獨居戶當成利基市場,沒想過這很快就會變成消費主流,」克林南柏格說。

趨勢二:男人主婦化、女人中性化過去:追求市場分眾、小眾化翻轉:男女老少都通用最暢銷

一個人的生活,也意指個人要做過去由另一半擔任的工作,才會生活得更好。

日本是亞洲獨居化跑最快的國家。三浦展根據日本總務省獨居戶消費支出細目數字,做出五年差異比較(見一百零一頁表)。他發現,年輕獨居男購物支出增加最多的項目,除了教育、手機通訊器材等產品,竟然冒出了洗衣機、吸塵器、鍋子、茶壺、櫥櫃等原本主要由家庭主婦採購的項目,較五年前成長逾一倍。

中年獨居男也不遑多讓,光是沙發組採購支出,就較五年前成長二十二倍,同時床、照明器具、寢具、家事用品也加碼採購逾一倍。男人們,變得更「主婦化」了。

信仰君子遠庖廚的日本大男人,開始洗手做羹湯。如日本「Better Home」協會,開設男子專屬料理班,教導一人份料理。因應男性要求精準的特性,訂出鹽巴一克、蘿蔔切三公分等如化學實驗般精準的男性教材,讓學員們拿來當範本。

高級沙發熱賣也透露出,「如果過了三十五歲還是一個人住,衣食無虞之際,當然會把錢花在改善居家環境,」三浦展說。過去,男人用車子與名表彰顯身份地位;現在,中年獨居男用裝潢房子,向已婚朋友炫耀。有了這群消費大軍加入,男性雜誌固定推出居家設計專題,而知名流行雜誌還定期推出成熟男、年輕男等不同年齡層的居家佈置專刊。

女性則朝中性化發展。數據顯示,年輕獨居女性減少內衣、裙子等支出,反而增加了看牙醫、運動學費、啤酒的消費。在三浦展看來,這顯示出女人更務實,為了上班方便寧捨飄逸風改穿俐落褲裝,出現了「去女性化」現象,甚至,下班後回家「喝一杯」的男性上班族習慣,也在女性中變得普遍。

消費市場最極端的例子,就是今年四月,位在大阪專門提供自己動手做課程的「DIY工廠大阪」開幕,各式各樣的工作坊中,受到女性歡迎的,竟是跌破眼鏡的「金屬銲接」。在高分貝噪音、伴隨不斷噴出高溫火花的環境中,一開始參加相關課程的男性佔七成,但現在學生已有半數是女性。

趨勢三:最想買「在一起」過去:一人DIY商品才當道翻轉:產品更要滿足「社交感」

過去我們認為,方便以一個人當單位的消費方式,才能吸引獨行俠。如小容量電鍋、冰箱等,一人桌的燒肉店也乘勢而起。但三浦展預測,未來能夠讓陌生人互動的共享型經濟活動,將更盛行。

三菱總合研究所在這次調查中,問了獨居者一個問題:「在現居地區中,萬一出事可以幫忙的朋友有幾位?」結果,最高達七成的獨居者,答案是「○」。三浦展分析,獨居時遠親不如近鄰,讓在地好友互相照應,相當重要。這讓陌生人共食、共居成了新流行。

今年八月,「Body make House」合租屋即將在日本埼玉縣開幕,其打出獨居者「健康瘦身」為訴求招募住戶,這個租屋方案的提案人||明新建築公司社長佐藤武志,從瘦身屢次失敗的個人經驗出發,靈機一動提出「將住宅與飲食、運動結合」的想法,讓營養師料理早、晚餐,並提供寬敞餐廳鼓勵共食,讓合租戶能利用同儕壓力減肥。月租加上餐費每月約八萬日圓(約合新台幣二萬三千元),以地段來說雖然並不便宜,但仍在合理價位。

另一方面,今年日本最夯的新形態餐廳正改變:來客一律併桌用餐!

連鎖居酒屋Hanako經營的居酒屋「相席屋」,以此當招牌,今年三月才新開幕就大排長龍。為了讓來客在酒酣耳熱下更容易認識新朋友,店家除了免費出借紙牌等遊戲道具,菜單上還準備了不知哪粒內餡填滿芥末的「俄羅斯輪盤章魚燒」,或是偷藏滿辣椒醬的「斯巴達雞塊」,讓同桌人士再怎麼素昧平生也能很快熟悉。由於太受歡迎,七月已緊接著開張第二家店。

趨勢四:服務遠比商品夯過去:以為科技可以讓人獨立翻轉:3C產品再炫仍不敵服務

這是延續趨勢三的變化,可能也是台灣3C業者必須注意的事實。未來,這群人的消費支出,很大一塊將被人的服務所瓜分。

數據顯示,獨居年輕人不分男女,包括買旅遊、買學習等服務佔總支出的比重竟高達六成;而中年獨居女性的轉變尤為明顯,採購商品支出近乎零成長,但包括家事服務、去澡堂泡湯洗三溫暖等服務,出現大幅成長。

開設「從漫畫看日本」課程的知名日本通、政治大學國際關係研究中心教授蔡增家分析,日本房子並不大,打掃起來並不費力,但還是有不少身強仍體壯的獨居者購買到府打掃服務,其實是為了找人聊天,造就了「越寂寞越需要服務」的現象。現在,日本還有型男掃除隊,以及廚娘到府料理兼陪聊天等新興服務。

若把焦點鎖定在按摩一項,答案就更清晰。三菱總合研究所的消費意向調查顯示,有過半的中年、年輕獨居女性,都表達購買按摩服務的意願。蔡增家也注意到,過去日本的SPA就是純按摩,但現在新興的SPA店開始附設咖啡座,讓顧客享受完服務後,能邊喝咖啡邊與人聊天,顯示按摩能像上美容院一樣滿足「與人對話」的需求。

趨勢五:購物難民湧現過去:24小時網購宅經濟最夯翻轉:宅經濟必須加上在地服務

三菱總合研究所調查顯示,由於一個人住,獨居者打算以後不開車、改搭大眾運輸工具的意願,在四、五成以上,比有小孩的家庭約三成還要高。但是,若自家徒步十分鐘範圍內沒有商店,對銀髮獨居族的體力就是大挑戰。日本經濟產業省推算,日本全國因為購物不便而感到困擾的銀髮「購物難民」,高達六百萬人、佔總人口五%,而且,預測未來只會更多。

現在,日本各地7-Eleven便利商店中,已有近八成開始提供7meal餐點配送服務,各式熟食、生鮮滿五百日圓免運費,其中還有全年無休的宅配便當,每天更換菜色,含十五種不同食材,還可選大份量免費加飯。看準購物難民商機,日本7-Eleven社長井阪隆一喊出,三年內宅配營收成長四倍目標,預計到二○一五年要成長至一千億日圓。

但,宅配只是基本功。三浦展認為,宅經濟還要加上關心才能勝出。最簡單的例子是連鎖餐廳和民的關係企業「和民宅食」,送餐到家的同時,免費提供老人安全確認服務,當獨居銀髮族沒有應門或出狀況,便立即回報。和民宅食二○一三年營業額即超過四百億日圓,比二○一一年成長六三%。

趨勢六:銀髮族年輕化過去:專心打造銀髮需求的產品翻轉:看起來不像「老人」才賣

過去,我們對銀髮族的印象是:購物喜好老派,消費趨於保守。但分析顯示,獨居歐吉桑在語言學習、網路費、運動學習、手機費、漢堡、理容與美容電器等年輕人喜好的產品,消費支出大增。銀髮獨居女除了以上這些項目,在自行車支出也明顯增加。

三浦展分析,獨居者往往要負擔自己的生活費、必須自己照顧健康,這群正步入老年的戰後嬰兒潮獨居族,便將健身運動、增長知識,視為一種對自己的照護,心態也跟著年輕化。

如日本就出現衝浪阿嬤。日本宮崎縣高鍋町是知名衝浪勝地,在地方政府的補助下,非營利組織開設了六十歲以上專屬的免費衝浪教室,吸引退休人士參加。

此外,日本銀髮族也開始攻佔青少年的專屬場所──電子遊樂場。一面打發時間,一面可以活動手指、動動腦。雖無正式統計,但東京郊區就有遊樂場發現,銀髮客層已高達三成。為了吸引銀髮族,遊樂場開始提供禦寒毛毯、換上較軟的坐墊、請店員主動關心聊天。就連電玩與遊戲機台大廠南夢宮,也正在改造自營的遊樂場,加寬走道以方便銀髮族走動。

獨居趨勢為新廠商迎來新機會,自然,也帶來淘汰。

例如Skylark等日本都會區的家庭餐廳,已出現倒閉或被收購現象,三浦展認為,獨居者雖然喜歡分享社交感,但若一走進餐廳就聽到小孩哭聲,大概就會離開。在三浦展眼中,舊時代的品牌代表,當屬客層鎖定四十歲左右熟男、被視為日本部長級人士必備的西服品牌D'URBAN;或是被譽為日本皇室品牌,專門展現成熟女性氣質的Leilian女裝。這種極度男女魅力的品牌,將不再是主流。

類似現象也出現在房市,郊區獨棟建築行情下滑,現在日本最搶手的房屋,反而是都會附近的兩房宅,許多都是子女買給爸爸或媽媽,讓大家分開住,或是獨居族自己住的物件。至於套房,因為漲價空間小,反而不受有能力購屋的獨居族青睞。

三浦展的六大發現,翻轉了過去人們對一個人商機的想像,還挑戰目前的銷售主流思維:分眾市場、一人消費、宅配為王。

我們一直想抓住「獨居商機」,試圖描繪出獨居者的特殊樣貌。但三浦展舉例,包括優衣庫、無印良品、耐吉、愛迪達等品牌受歡迎,就是因為中性、沒有特定年齡,男女老少都能穿,才更受歡迎。蘋果iPad的大賣也代表,不定義年齡、性別界限的產品最強。

當群居生活不再理所當然,一個人社會的經濟學,開始大行其道。金融海嘯前,M型社會的趨勢,創造出優衣庫、Zara與全美第二大零售百貨塔吉特百貨(Target)等新贏家,台灣王品集團也以中價位提供高級享受,站穩餐飲龍頭老大地位。現在,新的競爭正在起跑,比的是,誰先看懂這群獨居者的需求,拋棄過往的成見,誰就可能成為下一波的「優衣庫」或「塔吉特」。

【延伸閱讀】百兆元商機,企業爭搶服務「一個人」

根據研究機構Euromonitor估計,日本獨居戶一年總消費支出約達新台幣20兆元。若再加上美國一年約56兆元,以及其他國家市場,全球獨居商機遠超過新台幣百兆元!

■食

1.幫你找人「湊桌」吃飯一般餐廳都會儘量避免要求不認識的客人併桌,但東京的居酒屋「相席屋」(日文相席為同桌之意),店員卻會積極勸不認識的來客併桌用餐

2.送便當兼確認安全和民居酒屋關係企業「和民宅食」,除了配送便當,還免費確認收貨人安全,獨居老齡者若沒有應門或出狀況,便可立即回報

3.販賣機賣蔬果、麵包位在日本東北災區的獨立自動販賣機公司,計畫將當地新鮮蔬果、剛出爐的麵包都放到販賣機販售

■衣

1.專人登門收髒衣送洗一個人用洗衣機沒有經濟規模,但想送洗又嫌麻煩?知名郵購商「千趣會」到府收髒衣,順便保管到明年,需要時再宅配到府

■住

1.合租屋附減肥服務位於埼玉縣的合租屋「Body make House」將住宿與飲食、運動結合,以「健康瘦身」為訴求號召室友,即將在今年8月開幕

2.美食分享公寓租賃住宅「STYLIO WITH 上池台」以「人人分享用餐」概念,全棟71戶的五樓建築,保留廚房、用餐區、工作區,舉辦料理活動

3.車站幫忙收宅配獨居者上班,家裡沒人收宅配?宅急便公司佐川急便在車站內及商家設置「宅配置物櫃」,使用者可以指定送貨到該處來領取

4.一鈕兼具110、119功能日本最大保全公司推出專為獨居者服務,不僅有防盜功能,若是在家跌倒、生病,一個按鈕就能呼叫專人到府

5.單身也能享全套家電「recolte」專門提供一個人為訴求的廚房家電,不僅造型時尚,烤箱、咖啡機、電鍋應有盡有

■行

1.幫你媒合共乘夥伴在「Notteco」網站登記路線、日期,就能媒合共乘夥伴省荷包

2.馬路邊立即找到人共乘手機App「共乘屋」媒合定位附近共乘對象,不怕等不到計程車

■育

1.宅男限定料理課連鎖廚藝教室「Better Home」針對怕彆扭、不想被女同學圍繞的宅男,特別推出男性限定課程

2.讓女生變厲害水電工「DIY女子部」開設電動工具、木工課程

3.再老都可以出國留學日本最大旅行集團JTB推出的「大人遊學」,還可以跟其他國的老人一起上課

■樂

1.逛街還能兼聯誼「商店街聯誼」只要交參加費,就可以在規定時間內自由進出商店街內合作商家,全部吃到飽,大大增加邂逅新朋友機率

2.不怕被「閃光」旅行團旅行社「Club Tourism」推出限定一個人參加的旅行團,朋友夫妻也只能一人獨行,國內外皆開團

3.代班家人、伴侶通通有「煩惱諮詢啦啦隊」提供「家人出租」,需要同伴參加婚禮、想找親人陪伴看病、見前男友找帥哥同行,都可辦到

4.銀髮族衝浪教室以衝浪聞名的宮崎縣在地方政府的補助下,開辦60歲以上專屬的衝浪教室

整理:吳和懋

【延伸閱讀】中年男最愛買沙發,年輕女愛上學音樂!——日本獨居者消費支出金額成長倍數前五名

■年輕化銀髮獨居男(60歲以上)

第1名:語言學習費13.6倍第2名:網路費2.4倍第3名:冷凍調理食品2.3倍第4名:運動學習費2.2倍第5名:發泡酒、啤酒2倍

■年輕化銀髮獨居女(60歲以上)

第1名:理容美容電器2.7倍第2名:購車2.6倍第3名:網路費2.4倍第4名:洗面皂1.9倍第5名:手機費1.9倍

■居家化中年獨居男(35歲~59歲)

第1名:沙發組22倍第2名:床5倍第3名:語言學習費4.3倍第4名:照明器具3.9倍第5名:教養娛樂用品修理費3.8倍

■社交化中年獨居女(35歲~59歲)

第1名:運動比賽門票3.7倍第2名:捐款2.9倍第3名:沐浴洗臉皂2.1倍第4名:網路費2.1倍第5名:有線電視費1.7倍

■主婦化年輕獨居男(34歲以下)

第1名:其他教育支出41.2倍第2名:其他通訊器材7.7倍第3名:汽車駕訓班5.4倍第4名:婚喪喜慶費3.8倍第5名:購車3.6倍

■中性化年輕獨居女(34歲以下)

第1名:分攤家計4.7倍第2名:音樂學習費3.5倍第3名:信仰、祭祀費2.5倍第4名:手錶2.5倍第5名:發泡酒、啤酒2.3倍

註:支出金額成長倍數,是2007~2011年平均值與2002~2006年平均值比較資料來源:日本總務省「家計調查」統計、CULTURESTUDIES研究所 整理:蔡靚萱

【延伸閱讀】年輕獨居男自認沒好友,想要合租住一起

Q:在現居地區中,萬一出事可以幫忙的朋友有幾位?

回答「0」位的受訪者:●年輕獨居男:70.4%●中年獨居男:70.4%●年輕獨居女:65.3%●中年獨居女:61.8%●銀髮獨居男:53.6%●銀髮獨居女:36.5%

Q:今後想和家人以外的人同住一間房子嗎?

回答「想」及「有點想」的受訪者:中年獨居女:10.7%年輕獨居男:10.4%年輕獨居女:9.6%銀髮獨居女:8.0%中年獨居男:6.8%銀髮獨居男:6.3%

註:年輕族群為20-39歲,中年40-59歲,銀髮60-69歲資料來源:三菱總合研究所、CULTURESTUDIES研究所整理:蔡靚萱

【延伸閱讀】三浦展:捕捉消費者變化,就能找到出路

「任何現象的基礎,最根本還是在『人口』。不管是高齡人口增加、就業女性成長,首要就是去掌握確切的人口數字,但這個基礎卻意外被忽略。」《超獨居時代的潛商機》作者三浦展,最擅長從龐大調查資料中,大膽提出對未來趨勢的假設。

二○○五年出版的《下流社會》一書,讓三浦展一戰成名,其略嫌艱澀的觀察論述不但站上日本亞馬遜銷售第一,大賣八十萬本,比趨勢大師大前研一的《M型社會》還早四個月出版。

他認為,年輕一代在日本經濟高度成長的年代誕生,從未體會匱乏或貧富差距,原本位處「中流」的他們缺乏向上奮鬥的積極性,加上大環境陷入停滯,想要輕鬆度日、漫無目的的生活,使他們最後往「下流」階級沉淪。如今不升學、不就業、不進修的尼特族超過六十萬人,下流社會也成為日常用語,這些都切中三浦展的預期。

一九五八年出生的三浦展畢業於一橋大學社會系,曾在三菱總合研究所任職,之後成立市調研究機構「CULTURESTUDIES研究所」,幾乎每年對消費趨勢推出新書。身為消費社會專家,三浦展獨排眾議,認為優衣庫熱銷和快時尚流行無關,而是人們想要乘勢購買優衣庫的氣勢與好運,向成功靠攏之故。只要能確實捕捉到消費者目光的變化,就有機會推動新的消費循環,讓衰退的產業找到新出路。

(文●吳和懋)

一波 大商 獨居 社會 來了
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傳統零售大商集團的O2O轉型:天狗網如何激活1700億線下零售?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1009/146528.html

i黑馬註:對傳統企業進行O2O改造是一項艱難的工作,傳統巨頭蘇寧、萬達也舉步維艱。做O2O的傳統企業,經常會掉入兩種思維陷阱,要麽太重線上,使得線下資源被浪費,造成“線下線上打架”。要麽就仍是以線下為主,使得互聯網體系難以融入公司體系。

\上市公司大商集團是中國最大的零售集團之一,主要業務集中於東北,目前也在進行O2O改革,這個改革主要由旗下的子公司天狗網推動。天狗網的CEO劉思軍是敦煌網聯合創始人,後來在京東以及萬達工作,在劉思軍看來,大商的天狗網改革是現有零售產業最合理的,因為大商真正把O2O看成一種服務,是線下商店服務擴展的工具,這將激活整個沈睡的大商體系。

以下為i黑馬采訪天狗網CEO劉思軍口述整理:

我們名叫“天狗”,並沒有和阿里“天貓”叫板的意思。因為我們做的事完全不一樣,我們不做純電商,而是用互聯網體系去改造大商集團的傳統線下零售體系,為用戶提供O2O服務。“天”的意思是,要給大商加入線上體系。原來大商集團,只有線下百貨,沒有線上。

傳統的百貨沒有到單品管理,沒有SKU(保存庫存控制的最小可用單位),也就是說——沒有單品數據。

傳統零售盲區消費者去百貨公司買東西,從買衣服到結賬,百貨公司並不知道消費者具體是買哪一款衣服,只知道一件衣服賣了多少錢。這使得傳統零售跟電子商務平臺完全不一樣——電子商務能記錄用戶從查看商品到購買的全部過程,這個數據意義非常大。傳統百貨不具備這個東西,百貨經營者對於商品的把控很弱。

並且沒有完整數據,就沒法把這些商品放在電商平臺上去賣。目前很多傳統零售公司都在嘗試,但是沒有做成功的。

O2O是讓線下所有商品數據化

我們把大商體系中的超市、自有品牌、供應商數據打通。首先跟店面數據庫存打通,門店的數據信息不豐富,我們有很多辦法給它豐富起來。

第一,利用導購人員,讓他們主動給物品分類和拍照,上傳數據,因為這樣他們可以把貨賣到天狗網電商平臺,所以他們非常樂意。第二是激活商家的ERP系統,很多傳統商家有自己的數據系統,但是這些系統不具備互聯網屬性,我們可以把它們接入天狗O2O數據平臺。

天狗網將建立一體化的系統,把原來的系統全部替換掉,模仿京東供應鏈管理後臺系統,跟品牌商庫存對接,倉庫對接,我們團隊這方面經驗很強。

大商天狗免費為供應商提供更好的直通(消費者)服務,很多數據分享給供應商,這是沒有數據的百貨公司提供不了的。未來天狗有集合店的形式,類似宜家那樣的。每個品牌進來面積不大,租金就少,導購員也不用他派,我們統一有,更多是自助體驗服務。

依靠數據:激活物流與會員營銷

有了數據之後,我們消費場景就豐富了。消費者看中的線下商品,只要線下掃一掃,就可以存在自己的用戶資料,考慮買不買,是否需要送貨上門。天狗數據完全可以從庫存調取,記錄。每個消費者都有自己的清單,可以記錄自己想買的商品,跟蹤它的價格,直接在手機端支付。並且,天狗還能記錄著消費者的消費數據,未來進行大數據營銷。這也是我們未來把天狗商品放在上線的基石。

大商集團有很多店,每個店都有會員卡,等數據打通之後,就可以所有商店通用一張會員卡。未來在大商集團店鋪買衣服,吃飯,看電影都可以用一張積分卡。甚至可以直接把信息放在用戶手機上,直接把積分卡放在用戶手機中。用戶的積分可以換很多有意思的東西。

有了數據管理,大商集團的門店和超市就可以變成倉庫,其他電商的平臺,天貓也好,京東也好,它必須通過倉庫通配送到用戶手上。大商有眾多門店,還有超市,我首先從超市做起,把超市當成貨架,當成倉庫的貨架,未來跟供應商的倉庫直接打通,天狗就不用建倉了。超市就是貨架,用戶下單了,有揀貨員揀好,一種是送到你家,一種是自提。

O2O本質是服務,擴展線下服務能力

電商其實也分了傳統電商和新興電商,傳統電商是我去砸流量,我去打補貼,贏來市場規模,贏來會員,我去資本市場上市,這是一個傳統電商的做法。不考慮利潤。天狗網上的店都有實體店,單品化、營銷方式、會員的互動方式都是O2O的,我們的宣傳陣地主要是線下為主,服務好我們現在的會員。所以我們不存在從廣告上引流量,提高成本的方式,我不需要,你引來了他也不一定是天狗的用戶。

天狗O2O的目的,是給線下商鋪擴展服務能力,不存在“線上線下打架”的問題。天狗的核心是為門店服務,強調提升門店的體驗性。天狗首先服務好自己的商戶,服務本地的用戶。大商集團本身就有一千多萬的會員,我激活其中一百萬就站穩腳跟了。

天狗現在的UV轉化率為30%,客單價500元。這是O2O的特點,傳統百貨店專櫃進去的人和實際買東西的人比例是多少?50%。我進到你這個專櫃,一半人會買東西,這是傳統的特點。但是客流很少,一天一兩百人,幾十人。網上鼠標一點離開的可能性太大,選擇面太大,所以轉化率1%、2%,這是很正常的。

我們就是這個特點,我是針對本來來線下購物的人。天狗的用戶基本上都是我們在大商店鋪和超市中的二維碼吸引來的,我們很少進行線上推廣。O2O一定要在移動端做,美團現在手機是主戰場,80%的交易量都在手機上,天狗就沒有PC端產品。天狗的用戶一定是線下為主,只要手機粘住了,天狗就可以長期為他提供服務。

天狗並不是說我要把大商做到北上廣,都來買我的百貨,那不現實,我不會改變線下的銷售模式,我給他增加更多的服務和價值。本地的消費會員要服務好,通過供應鏈的單品化打通,消費者可以得到一些實惠。我們不是和大的電商平臺競爭,本質上還是和其他百貨集團競爭,但是我用O2O的方式,一是打通供應鏈節省中間環節成本,二是提升用戶體驗和粘性,傳統百貨公司就沒有能力和我們競爭了。

例如我們的用戶可以提前在天狗APP上定好今天想買的菜,我們會把訂單送到每個小區門口,東北二三線城市的生活方式和北上廣不一樣,他們定點下班,這種方式就可以很好的服務他們。

大商實體店就已經有了客流,你要充分利用好客流,服務好會員。把他們粘住,再打情感牌吸引更多的人來。大商有那麽多會員,那麽多客流,我把它線上化,1700億的銷售額,200多個門店,我們要做的就是連接好供應商,做好用戶體驗。

口碑傳播,專註東北人群體

其他大的電商他們建了這麽久,線上流量玩法已經很牛了,天狗怎麽進行競爭?大商門店主要集中在東北,我們依托於大商集團在東北的影響力,在東北的很多城市,幾乎所有人都去過大商。我們是通過東北人這個群體來開始做,讓他們為東北人代言。

比如你是東北人,你在北上廣打拼,你父母在家里,天狗網可以給你提供你幫你父母搶超市優惠的東西,讓你在遠方就可以幫家里人進行本地(東北)購物,通過大商的平臺可以盡孝心,維系親情。並且天狗網上還可以買到許多東北特產,在外的東北人都會有需求。

針對東北人群體,天狗網也在做東北土特產,有一些新招的網絡品牌它是可以全國發售的,它沒有地區性的限制,天生就是全國發售的。例如我們合作的北大荒的品牌就是全國發售,全國各地都有倉。

\(劉思軍)

大商集團做O2O的魄力與思考

大商非常有做O2O的魄力,對做O2O的思考也很深。天狗目前有100人,大商前期投資幾個億,我進集團就是的常務副總裁,擁有更多的改進權利。我們這個團隊也是用互聯網的形式搭建,大商的信息部歸天狗管,我們可以把天狗的技術團隊和原來的信息部做整合,不存在競爭,沒有競爭關系。

我們O2O系統未來不叫線上系統、線下系統,是大商的一體化系統。例如我們的單品數據管理系統,未來就能取代線下不是很先進的管理方式。會員體系也會被現有O2O模式革新。

我們本質上是為大商集團逐漸構建一個新的系統,這種受益對於大商集團將是長期和巨大的。
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O2O創業大潮將構建新商業文明,O2O創業者請加QQ群375798609交流,入群請註明公司-姓名。

傳統 零售 大商 集團 O2O 轉型 天狗 如何 激活 1700 線下
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手機一滑服務就來 小專長也能賺外快 隨選經濟 創造小工作裡的大商機

2015-02-16  TWM
 
 

 

從人際傳播到翻找黃頁,如今連網路搜尋都顯得有些落伍。

在隨選經濟時代裡,只要動一動手指,快速崛起的「Uber式」服務,就會為你快速完成生活中的大小事。

撰文‧何佩珊

還記得電影《穿著Prada的惡魔》女上司對助理的各種無理要求與挑戰嗎?想要擁有一個助理來替你打理生活上的大小事嗎?只要靠著一支智慧型手機,上網全部都能辦到。

才剛起床,電鈴響起,需要排隊一小時才能買得到的炭烤吐司已經送到家門口,靠的是昨晚睡覺前在手機上一點,搞定!你忙著準備出門才想到,今日是送狗去打預防針的日子,下午卻已經排滿會議,只能拿出手機滑兩下,找人帶狗去打預防針,搞定!晚上朋友要來家中聚餐,一周前,你已經透過手機預約好,今晚吃的是西班牙家常菜,搞定!還有,中午十二點開賣的江蕙演唱會門票,也是靠著手機滑兩下,就已經找好了代買人。

滑一滑、點一點

隨時隨地都有人能﹁幫忙﹂一切就像有個隨身助理替你打理一切,這就是「隨選經濟」︵On-Demand Economy︶時代的魅力!

一月初,《經濟學人》選了「隨選經濟」作為封面故事,如果說二○一五年有一個新辭彙要認識,無疑地,「隨選經濟」一定是其中一個。

所謂「隨選經濟」,指的就是透過行動網路等科技,達到即時、便利又快速的創新虛實整合服務,從線上走到線下(Online to Offline,O2O),改變過去傳統市場供需的面貌。只要一支智慧型手機在手,把你的需求往網路上一丟,隨時隨地、任何人都可以來替你完成任務。

這麼說吧,過去有線電視就像組合包,但你想看的永遠是電影台,於是,你退掉了第四台的租約,改跑DVD出租店。後來網路普及,應運而生的MOD、iTunes出現,你不再需要親自跑出租店,只要手指點兩下,馬上就能欣賞想看的電影,MOD(Multimedia On Demand)等隨選服務,就是這樣的概念。

「以前消費者無法隨時隨地、透過一個簡單的『按』動作就買到任何東西。」前樂天執行長,現任App新創公司Button創辦人暨執行長麥克.賈科尼(Mike Jaconi)說。但現在不一樣了,智慧型手機進入我們的生活,虛擬與現實之間的距離愈拉愈近,透過網路,你不再只能下載文字、聲音、影像,你能下載的是整個現實世界。

因此,麥克.賈科尼將這個改變日常生活方式,並顛覆傳統商業模式的趨勢定義為:「科技公司透過即時滿足消費者,不論是貨物或服務的需求,所創造出來的經濟活動,就叫作『隨選經濟』。」

靠手機享服務

Uber帶來破壞式創新思考消費者的期待已經越來越高,尤其是在行動網路普及之後,他們希望有更快速、更便利、透過手機操作就能享受服務,有了需求,自然就會有更多供給投入,因為所有的經濟活動,都是為了滿足市場供需而生。

以前,為了滿足業者臨時增加的工作量,對外徵詢短期人力,由於這樣的工作屬於暫時性質,這些短期人力就被稱之為打零工;進一步地,有了專業的公司把一批低階工作統包,由他們來負責訓練人力,再分派到客戶端,稱之為派遣;二○○○年網路科技崛起後,在「世界是平的」概念下,衍生出了各式各樣的外包工作。

如今,因為行動網路的普及,「隨選經濟」下的工作被切分得更為精細,你不需要完成一個很大的計畫,也不需要有超強的團隊,只要有特定的技能,就能在「隨選經濟」下,找到你可以完成的任務,被稱之為「微工作」(Microwork)。

近期在台灣及全球各地都引起爭議的Uber,或許就是「隨選經濟」與「微工作」最好的例子。

紅遍全球五十四國、超過兩百個城市,還沒上市掛牌、市場估值就超過四百億美元的Uber,創業靈感來自於Uber創辦人加瑞特.坎普(Garrett Camp)六年前站在寒風中遲遲攔不到計程車而起的一個微小願望,當時他想:「如果我可以在手機上按一個鍵,立刻出現一輛車就好了。」隔年,Uber在舊金山誕生。

現在,倘若你想搭車,只要在手機上輕點Uber的App,馬上就能替你安排距離最近的車子,司機名稱、車號、所在位置與行車路線,都能在手機上一覽無遺。「Uber存在的用意,就是要滿足那些搭了傳統計程車卻不滿意的消費者。」台灣Uber總經理顧立楷說,Uber要用創新的服務,來換取消費者的認同。

同樣的,要成為Uber平台上提供載客服務的司機,只要你有一輛車,駕駛紀錄優良,你就能夠成為Uber平台上的司機。只是,這樣的立意隨著各地傳出Uber司機的犯罪事跡,連帶地也讓這項創新服務引發正反兩極的爭議。

儘管如此,Uber的成功仍舊激勵了全球各地掀起一波「Uber for X」的熱潮,意思就是各行各業的Uber,希望透過Uber的案例來激發各行各業運用行動網路與App,做更多的創新服務,中國更出現「要創業,學Uber」的流行語,帶動「隨選經濟」的成長。

美國知名創投PRE Ventures負責人史蒂夫.施拉夫曼(Steve Schlafman)就這麼形容,「這是一個Uber化︵Uberification︶的服務經濟。」顯示出「隨選經濟」下,Uber創新的高指標性。在「隨選經濟」的蓬勃發展下,連帶地創新服務的投資金額也跟著飆升。

單單一四年,美國矽谷估計就有超過二十家標榜Uber式服務的新創公司誕生,服務項目五花八門,送餐、洗衣、按摩、醫生到府看診、搬家、裝潢、遛狗、打掃等,打著數分鐘到數小時就能完成任務的招牌,吸引消費者使用。

知名創投經緯中國合夥人萬浩基表示,隨選經濟在中國也一樣火熱,除了滴滴打車這類交通服務,他身邊也有朋友在中國推出送咖啡的服務,只要手機按一下,咖啡就會送到你手上,「一天可以外送一萬杯。」正因「隨選經濟」日益壯大,創投業者投資的意願也隨之提升,根據CB Insights的數據,標榜Uber for X的新創公司能夠拿到的第一輪融資金額,足足比其他新創公司平均融資金額還要高出四六%之多。

美國熱中﹁隨選﹂

重塑人們對未來生活想像

「隨選經濟」點石成金的魔力有多大?成立僅兩年的矽谷新創公司Instacart最知道,提供「7-ELEVEn到你家」的服務,消費者只要在Instacart的平台上勾選想要的產品,Instacart就會派出採購專家在短時間內跑遍大小超市,幫你完成採購清單、送貨到府。

如果你以為他只是亞馬遜、PChome的「真人版」,那可就錯了,因為Instacart不只喊出﹁一小時內送貨到家﹂的時間保證,跑遍各種超市的服務精神,恐怕都是這些傳統電子商務平台難以望其項背的。而且,Instacart不需要建置大型倉庫放存貨,更不用養自己的物流車隊和大量全職人員,卻可用最短距離、最快的速度完成訂單。

這樣的服務,過去兩年讓Instacart的營收快速成長,一四年營收突破一億美元,連帶地也讓Instacart最新一輪募資估值上看二十億美元(約新台幣六百億元)。

長期居住在美國的台灣創業家劉威廷就觀察到,「當你在美國沒有車時,隨選服務的需求就會很明顯,讓一切都變得合理。」以他本身來說,過去就曾用過叫車類的Uber和Lyft,還有送餐類的Grubhub,和服務類的Instacart。

相反的,只要你有時間、願意付出勞力,都可以成為「隨選經濟」下的「微工作者」。

有時間、願付出

改變形態 微工作者有錢賺像是當日到貨服務公司Deliv執行長卡爾梅莉(Daphne Carmeli)就說,比起FedEx同日到貨服務要收五十美元,而Deliv收費只要五美元,關鍵在於FedEx必須負擔資產成本,可是Deliv卻可以用群眾外包(Crowdsourcing)的方式,招募「微工作者」來達成送貨任務,所以,Deliv沒有資本支出的負擔,收費自然也比別人更低。

「隨選經濟」在消費端已開始重新塑造人們對未來生活想像,也為你我的工作形態投入革命性的改變,麥克.賈科尼甚至認為,「隨選經濟」帶來的典範轉移,威力將等同於一九九○年代網路所帶來的衝擊。

歐洲管理學大師查爾斯.韓第(Charles Handy)就曾在他的著作《覺醒的年代》(The Empty Raincoat)寫道:「二十一世紀將是個組織衰萎的時代。核心工作者(全職工作者)的人數將不到總工作人數的四分之一,剩下四分之三的工作將由外包或兼職工作者分擔。」今年二十七歲的Sam,就是查爾斯.韓第筆下「微工作者」的一例,他的正職工作是人力仲介公司業務,卻同時兼具Uber司機、GOGOVAN快遞員的身分。當他因業務有較遠距離行程時,他會開車出門,「順便」提供Uber服務,反之,若是騎車可達的地區,則跑業務兼送快遞。

接不接單,全部操之在己,這樣的微工作內容每月平均可以為他增加超過一萬元的收入。

在台灣,有愈來愈多和Sam一樣的人;在矽谷,一人身兼多家隨選企業工作的人更是所在多有,當中更不乏有年收入上看六萬美元,或是開著BMW等名車送貨的人,生活比起一般上班族毫不遜色。

依全球最大線上外包平台Elance-oDesk的統計數據看來,這幾年來線上委外工作比重明顯呈現逐年走高的趨勢,一四年該平台的自由工作者人數已經成長達九四○萬人,總計透過平台完成交易的金額則達三十二億美元。

對消費者來說,愈多企業提供各式各樣的隨選服務;站在企業的角度,各種人力需求則像是扭開水龍頭般,簡單易得。

雖然「隨選經濟」的服務地區仍以舊金山、紐約、北京等新創聚落城市為主,但網路新創公司愛料理創辦人蕭上農則很樂觀,「和IOT(物聯網)一樣,大家都知道隨選經濟是趨勢,只是還需要時間發酵。」如此看來,也不難理解為何今年你一定要認識「隨選經濟」這個辭彙了吧!

隨選經濟

所謂隨選經濟(On-Demand Economy),是行動網路普及後,從虛實整合延伸出的一種線上到線下(O2O)的新型經濟形態,具有即時、不受地域與業別傳統限制的特色,透過行動網路與App的便利介面作為平台,進一步媒合所有供給與需求。

廚師 懶得出門吃飯嗎?拿出手機點一點,豐盛大餐半小時內送到。

遛狗的人 趕著去約會,卻又覺得狗狗整天悶在家很可憐?手機一滑,附近正好有人可以提供遛狗服務。

司機 不想在街上苦等計程車嗎?手機一按,專屬司機6分鐘後抵達。

醫生 半夜生病不舒服怎麼辦?拿出手機一按,2小時內醫生到府看診。

裝潢工人 半夜洗澡爆水管要找誰修?手機一點,評價最好的水電師傅上門維修。

清潔人員 沒時間做家事嗎?手機一按,專業清潔人員幫你1小時內搞定。

搶布局

隨選新創公司身價大爆發!

隨選經濟投資金額快速成長全球市值最高的隨選叫車公司

公司:Uber

成立時間:2009年

估值:逾400億美元

營運現況:服務範圍橫跨全球54個國家,超過200個城市,每月平均新增5萬名司機,每日平均接送乘客次數約達100萬次。

商業模式:透過網路平台連結消費者和司機,縮減消費者等車時間,並減少汽車和司機閒置的時間,Uber可從車費中分潤。

最大隨選送餐公司,去年在美上市

公司:Gurbhub

成立時間:2004年

市值:約28億美元

營運現況:全美最大線上訂餐公司,每天訂單量超過17萬件,合作餐廳約3萬家,活躍用戶數約400萬人。

商業模式:透過網路平台連結餐廳業者和消費者,消費者不須負擔額外訂餐費用,而餐廳每一筆成功交易都會和Gurbhub分潤。

隨選跑腿公司,2年跑600億身價公司:Instacart

成立時間:2012年

估值:約20億美元

營運現況:服務遍及美國15個城市,有超過4000位採購專家,名列2015《富比世》美國潛力企業榜首。

商業模式:消費者線上下單,採購專家會在指定時間內買齊採購清單並送貨到府,消費者必須負擔運費,由Instacart和採購專家分潤。

手機 一滑 服務 就來 專長 也能 能賺 外快 隨選 經濟 創造 小工 作裡 裡的 大商
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是大商機還是大風險?

五大真相,揭開政府不願面對的事實 台灣82%勞工、79%公務員 支持年金改革     

撰文•楊紹華

希臘即將在七月五日進行公投,決定是否接受債權人所提出的改革計畫。計畫中,最核心的縮減福利項目就是希臘人的退休年金;這個議題,希臘的政客們為了選票已拖延改革數十年,但令人意外的是,根據希臘當地的民調顯示,竟有超過半數民眾願意接受債權人的改革方案。

改革步調被政客的民粹腦袋一路牽制,但人民的真實心聲卻非只圖私利,這個現象,其實也是台灣與希臘的另一個相似之處。

二○一三年七月,《今周刊》曾與台灣指標調查研究公司合作進行「年金改革民意大調查」,當時即發現,雖然年金改革議題在台灣看似反對聲浪極高,但是公務員與勞工對於改革的支持度,其實遠遠高出想像。

二○一五年,台灣的年金改革持續空轉,希臘則已確定被年金包袱拖垮財政,走入實質破產的悲慘困局。為了確認民心所往,《今周刊》與世新大學財金系合作,再次對國人進行「年金改革民意大調查」,而透過調查,我們不僅更加確認「人民比政府理性」的事實,甚至,民眾對於台灣財政危機的憂心、對於年金改革的渴望,今昔相比,迫切感有過之而無不及。

「你擔心台灣因為年金問題而希臘化嗎?」面對這個直白的問題,絕大多數受訪者都是表示憂心,將近六十五%民眾回答「擔心」或者「非常擔心」。

憂心度飆高,民眾對年金改革的支持度也相應提升。在本次調查中,公務員及勞工對於退撫、勞保年金的改革支持度分別高達七九%與八二%,而在兩年前,兩族群對於改革的支持度均為六八%。

支持年金改革,並非只求政府基金的操盤績效提升,說到減少給付、延後退休、用更嚴格的標準計算退休金基礎,無論公務員或勞工,在調查中都是高度認同。

接近六成的公務員受訪者認為合理的退休金所得替代率是在八成以下,遠低於目前的替代率水準(編按:目前替代率為九○%至一○○%);若扣掉並未表達意見的受訪者,認為應該調降所得替代率的公務員更是高達八成。

此外,也有超過六四%的公務員受訪者認為,合理的退休年齡應在六十歲以後,這個年齡,同樣低於目前的五十五歲平均退休年齡。

在勞工方面,普遍認同現行「比希臘更優渥」的年金計算基礎應該調整,贊成維持目前「以最高五年平均薪資為基礎」的受訪者僅三成,而有近五成勞工願意接受「十二年以上最高平均薪資」為計算基礎。再者,也有高達六成的受訪者,同意現行的勞保年金費率應該調高。

年金改革支持度更高,或許是因為希臘破產的預言成真,也或許是台灣人民更願意用務實的態度思考未來,無論如何,民調顯示,現在正是讓年金改革快速上路的關鍵時刻。附帶一提,在本次的調查中也顯示,高達七二%的民眾,正殷切期待二○一六年的新總統,能夠堅持年金改革。

這份問卷可以作為台灣年金改革的強力後盾,政客們不要再拿民粹訴求,延宕改革時機!

二○一五年《今周刊》年金改革民意大調查

真相1

近65%國人擔心,年金將讓台灣成為下一個希臘!

年金改革一拖再拖,希臘終究無法擺脫違約破產的命運;年金制度比希臘更優渥的台灣,「希臘化」儼然已成為全民之憂。

希臘的年金制度過於優裕,成為政府財政破產的主因之一。

你會不會擔心台灣年金破產,拖垮財政,讓台灣「希臘化」?

擔心 64.7% 不擔心 27.8%註:選擇不知道、無意見或拒答者有7.5%??並期待2016新總統能推動改革你是否期待2016年新的總統能繼續年金改革,讓財政免於破產,民眾退休更有保障?

期待72.2% 不期待17.7%註:選擇不知道、無意見或拒答者有10.1%不分在職、退休,皆期待新總統續推年金改革。

期待 在職者73.0% 退休族69.5%不期待 在職者19.1% 退休族13.7%註:選擇不知道、無意見或拒答者的在職者有7.9%,退休族16.8%

真相2

支持年金改革的人,

越來越多了

2013年7月,《今周刊》曾做過「年金改革民意大調查」,公務員與勞工對年金改革的支持度已高達68%,而在今年的調查中,支持度更是明顯向上攀升。

你是否支持政府改革,挽救軍公教退撫基金將破產的危機?

(軍公教回答)

支持

2015年 78.7%

2013年 68.2%

不支持

2015年 10.1%

2013年 19.7%

你是否支持政府改革,挽救勞保基金將破產的危機?

(勞工回答)

支持

2015年 82.1%

2013年 68.2%

不支持

2015年 7.5%

2013年 21.2%

真相3

公僕、勞工

支持改革目的不同

勞工最在意的改革重點是降低軍公教所得替代率,而公務員則最在乎的是解決世代不公的問題。

你認為年金改革最重要的方向應該是下列哪一項?

軍公教

挽救破產危機 29.6%解決世代不公 30.8%降低軍公教所得替代率與國際接軌 19.5%

完全不需要改 1.8%

不知道/無意見 18.3%

勞工

挽救破產危機 17.3%解決世代不公 27.2%降低軍公教所得替代率與國際接軌 40.5%

完全不需要改 0.6%

不知道/無意見 14.4%真相5 勞保年金延長退休金最高薪資計算基礎、提高費率,

勞工贊成

勞工朋友雖然普遍認為,政府年金改革的首要重點是調降公務員所得替代率,但對勞工自身的退休金給付計算及保險費率,同樣也願意朝更嚴格的方向調整。

目前勞保退休金是以薪資最高的5年平均來計算,在國外大部分以20年或一生平均薪資計算,政府規畫延長為12年,你認為應該以幾年的最高平均薪資來計算?

(勞工回答)

維持現狀,5年 30.6%拉長到12年 18.8%用一生的平均薪資 17.0%

拉長到15年 7.1%

拉長到20年 5.7%

48.6%

認同延長計算年數

註:選擇不知道、無意見或拒答者有16.9%,其他為3.9%

39.8%維持現狀

60.2% 拉長計算年數

在職勞工

扣除不表示意見者,在職勞工有高達6成支持延長退休金計算年數。

軍公教退撫費率是12%,以後還要再調高到15%至18%。

勞保費率目前為8%,你贊不贊成將勞保費率逐步調高到12%?(勞工回答)

支持調漲費率60.5%

不支持29.5%

不知道、無意見

或拒答10%

調查說明:

執行單位:世新大學財金系指導教授:黃柏凱、郭迺鋒、徐苑玲研究生:謝家瑜、洪琳雅、蘇民敬、李杰安、蔡長琛調查對象:20歲以上,居住於全台含外島共22個地區調查方式:委託世新大學民調中心電話訪問調查期間:2015╱6╱9∼2015╱6╱14

樣本數:1069人

無論哪個年齡層,支持調漲費率的比率,均達50%以上。

20∼29歲

支持71.4%

不支持26.3%

30∼39歲

支持68.2%

不支持26.7%

40∼49歲

支持50.0%

不支持42.9%

50∼59歲

支持59.1%

不支持31.0%

60∼69歲

支持56.0%

不支持22.0%

註:上表均不含未表示意見者

2015-07-06  TWM

分享經濟蔚為風潮,傳統廠商的商業模式若要不被取代,勢必得時時檢視自己的價值鏈,組合再重組,以創造消費者的最高價值。

分享經濟的興起,已是不可避免的趨勢,對企業經營者來說,它帶來的可能是不可錯失的龐大機會,或是不得不控制的巨大風險。尤其是對成熟期的傳統廠商而言,更要避免被分享經濟的商業模式取代。

一般而言,如果產品的購買對消費者來說是固定成本很高、變動成本較低,而且是低度使用的話,很可能就是分享經濟要破壞的對象。例如,傳統的影音媒體業原來 認為,擁有和出租是僅有的兩種消費音樂與影片的模式,忽略數位化後,下載與串流的技術和方便性,且低估社群和平台的分享威力,導致傳統消費模式迅速地被顛 覆了。

相反的,也有面臨威脅的廠商化危機為轉機,積極擁抱分享經濟的精髓,而開創新的市場機會,甚至擴大了原有的市場規模。汽車業原是最容易被分享經濟所衝擊的行業,若消費者選擇放棄擁有,以與他人分享的方式取得移動力的話,對於汽車製造商將是一大災難。

BMW就將其企業由汽車製造商重新定位為移動服務的提供者。也就是說,許多人也許不願意將所得的一部分凍結在一輛奢華的汽車,或是所得不高負擔不起;但是 他們偶爾也會有場合需要使用這樣的高端汽車,讓重要的人產生深刻的印象。因此,BMW推出DriveNow的服務,也就是其自有的分享經濟模式,一方面讓 原本不會接觸到的消費者有機會體驗其產品,而創造了額外的營收,以及增加其產品行銷的機會,進而可能搶攻其他汽車製造商的市場。

除了創造新的分享市場之外,廠商也可以藉由購併、投資,或是與分享經濟的廠商建立夥伴關係的方式,來避開可能的風險,甚至可以享受分享經濟的果實。例如安 維斯(AVIS)租車公司,就策略性地投資租車公司Zipcar,BMW投資媒合停車位公司JustPark等。另外,一家高端的五金器具製造商就和一家 分享的平台合作,讓產品的擁有者有一個網絡流通其產品,提升其產品的再售價值和持久性,而強化產品的賣相!

再者,廠商也可以盤點其閒置的有形或無形的資產,藉由分享的機制創造額外的收入。例如,為了降低出租住宿網站Airbnb的侵蝕,Marriott飯店集 團就與分享平台LiquidSpace合作,將其空閒的會議空間轉為出租辦公室,不僅產生額外的營收,也同時增加飯店的曝光機會,一舉兩得。

分享經濟方興未艾,廠商惟有時時檢視自己的價值鏈,組合再重組,以創造消費者的最高價值,和極大化自己的競爭優勢,才能立於不敗之地!


大商 還是 大風
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歹時機,好生意他們跨界玩出大商機

2015-10-12  TCW

他們從別人看不到的角落裡,找到市場。

機會並不會因為大環境壞而消失,因為最壞的景氣,仍有最好的生意!

央行無預警降息,出口連八個月負成長,今年台灣經濟成長率保一%有難度。在一片低迷氣氛中,這五個指標數字,更凸顯景氣迷霧,讓人「伸手不見五 指」:61% 企業儲蓄率創史上新高 (閒錢多!)行政院主計總處預估,今年超額儲蓄(國民儲蓄毛額減掉國內投資毛額)超過二兆五千億元,創歷史新高,儲蓄毛額的組成包含企業、家庭和政府,其 中企業儲蓄在儲蓄毛額的占比,從三七%升高到六一%,家庭儲蓄卻從五四%降到三九%,顯示企業有錢卻不運用,也不為員工加薪,而是搋進懷裡,連帶影響家庭 儲蓄降低、消費停滯。

20.27企業投資率創5年新低(投資少!)主計總處預估,今年企業投資毛額預估為三兆五千億元,較去年減少二百一十八億元,投資率(國內投資毛額占國民生產總值的比率)不到二一%,創五年新低,顯示企業對未來充滿疑慮,不願投資擴張、也不願為轉型做準備。

-1.1%上市櫃公司營收連2個月衰退 (營收減!)儘管媒體報導,八月營收創新高的上市櫃公司突破百家,但事實上,全台一千四百多家上市櫃公司的八月整體營收,比七月衰退一·一%,是連續第二個月衰退。這個數字,是金融圈推估央行無預警降息的關鍵原因。

9,208人失業補助申請創5年半新高 (失業增!)勞動部統計,今年八月勞保局「初次認定失業給付」申請數,較七月暴增近四千件,失業補助人數破九千人,創五年半新高;九月放無薪假一干二百三 十三人,創一年半新高。國內企業開始裁員,非自願失業人數增加,導致消費意願緊縮。

33%企業對明年獲利有信心(賺錢難!)根據資誠會計師事務所在今年六月出爐的《二O一五台灣企業領袖調查報告》,在一百零二位上市櫃公司企業主中,只有三三%對未來一年獲利有信心,遠低於去年調查的六O%,也創下四年新低。

台灣綜合研究院所公布九月消費者信心指數,持續第五個月下滑,民眾對未來半年內的就業機會、家庭經濟、國內景氣、耐久性財貨購買,均持負面看法。顯示從企業到民眾,對未來缺乏信心,一片悲觀。

56%上市櫃企業主:跨界是解方歹時機來臨,有解方嗎?

根據資誠調查,有五六%的上市櫃企業主認為,跨界競爭是未來趨勢,有三成的CEO在過去三年已經進入新的產業,另有二一%企業主打算這麼做。

據本刊查訪,在這波歹時機中,生意火紅的企業多半有「跨界」特質,他們從原本的「核心能力」向外延展,用跨產業、跨領域等不同的跨界方式,長出新能力,得以在迷霧中突圍。以下是他們的故事。

文· 單小懿


時機 生意 他們 跨界 界玩 玩出 大商
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農村創業的9大商機:遠比城里創業更容易

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0630/157061.shtml

農村創業的9大商機:遠比城里創業更容易
黃剛 黃剛

農村創業的9大商機:遠比城里創業更容易

從最新國家政策看,農村電商、農產品電商、農村物流、農特產微商將引來一股新的創業商機,在農村創業遠遠比城里創業更容易。

文丨黃剛

從最新國家政策看,農村電商、農產品電商、農村物流、農特產微商將引來一股新的創業商機,以下9大商機,在農村創業遠遠比城里創業更容易。

一、農村電商、農村代購創業

中國一線城市的互聯網網購人群4.5億左右,縣域及農村電商市場超過9億人口。隨著農村互聯網的快速發展,農村電商在2015年出現井噴式的發展,農村電商創業迎來重要的商機。

2015年電商平臺渠道下沈成為主流趨勢,京東、阿里等電商平臺在縣域、農村電商領域殺得火熱。

農村人群有著特殊的現狀:

1.農村用戶處於分散居住的現狀;

2.農村互聯網購物還處於萌芽狀態;

3.農民口袋逐步富裕,對品牌商品的需求逐步提高,但缺乏購物途徑。

【創業建議】

這個時候發展農村電商、農村代購,是一個不錯的商機,可以參考集中創業模式:

1、借平臺創業模式

阿里村淘、京東代購模式。這需要向平臺電商申請,同時具有一定的門檻。

阿里今年推出的村淘寶計劃,將推進千縣萬村,馬雲計劃3-5年內投資100億元,覆蓋縣域及農村人口9.5億(占全國70%)。

京東目前招募和簽約數萬鄉村推廣員,縣級服務中心超過100家,今年計劃開設500家縣級服務中心。

據了解京東對縣級服務中心的全國布局從今年年初開始,目前百家縣級服務中心和萬名鄉村推廣員的第一階段目標已達成。

2、自主創業模式

集中本地用戶的需求,集中向各大平臺下訂單代購模式,這種模式可以帶動更多的農村互聯網新銳人群的創業。

【創業成功率】★★★★

【商機評估】

可行性大,創業風險較低,不需要有庫存風險,需要在部分具有互聯網基礎的農村試點,運營者需要具備一定電商運營經驗.

關鍵是要解決與農村用戶之間的信任,價格、產品品質、便捷的服務是關鍵。

二、縣域農村電商物流創業

縣域經濟電商物流創業是當前非常好的商機,全國的快遞網絡都能夠到達縣級城市,但要從縣級覆蓋到村級的物流。這是當前所有快遞的一大軟肋,不僅僅是普通快遞包裹,還包括大家電等品類的物流需求。

京東、阿里菜鳥等各大電商平臺為了布局農村電商,都在通過各種的模式推動縣到村級的物流網絡建設。

阿里的農村物流戰略中明確,要在3-5年內建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站,覆蓋全國1/3縣及1/6農村。

順豐布局全國農村網絡,雙向商流+物流通吃。據說順豐已全面鋪開農村網絡,鄉鎮達1.3萬個,相當於全國約40%鄉鎮。

方法:順豐鼓勵員工回鄉創業,把順豐的服務網點下沈,內部創業直營模式建立鄉村站點,把快遞送到鄉下同時推動“城鄉購”將土特產通過微店賣出。趨勢看,順豐這是將農村雙向的商流物流通吃。

【創業建議】

建立縣級快遞服務站,承接對三通一達、順豐、宅急送等快遞企業縣級網點合作,單一一個縣的包裹流量相對來說是比較少的,如果做縣級快遞節點站,可以對於快遞企業也是歡迎的。

在縣到村的配送方面,如果包裹量集中,可以采用小貨車配送,或者借助社會化模式整合資源,完全可以采取Uber、滴滴打車的眾包模式。

【創業成功率】★★★★

【商機評估】

可行性大,創業風險低,主要需要搞定快遞企業個大區區總,同時對於電商快遞包裹流量是否穩定,進行風險評估,然後就是自己的社會化的運力資源的整合和調度能力。

從商業模式上看,如果打通了縣到村級的物流,對於農產品進城+工業品下鄉都有價值。

三、農村刷墻創業

某農村刷墻公司年入幾千萬,被估值10億。

刷墻的商業價值:抓住農村互聯網的入口;

運營方式:招募20余萬網絡村官,線下推進,雇傭農民;

數據:整合農村1萬家小賣部對鄉村用戶分析;

策略:策劃農民打交道的語言刷墻...上遊對接各大想進入農村市場的電商品牌、互聯網品牌、家電、快消等。

【創業成功率】★★★

【商機評估】

農村刷墻,典型的是農村廣告的導流入口。就像城市電梯分眾傳媒一樣,路口的地方是廣告的重要陣地,而且低成本的位置、低成本的社會化眾包勞動力。

重要的挑戰:

1、如何獲得上遊的廣告投放客戶,特別是抓住品牌進入農村的客戶;

2、如何組織社會化的資源去刷墻;

3、需要有一定創意的設計,結合農民的語言。

四、農產品電商創業(F2B和F2C)

農產品直供模式即Farmto Business,當前主要聚焦在城市本地化為主,消滅中間的渠道,直接將產地與城市酒店、食堂、學校、機關等機構對接,這樣的模式已經在全國各地出現,而且有的已獲大額風險投資。

我這里要說的不是要去搭建這個平臺,作為上遊的平臺,他一定是多農業基地對接的,我建議的是農產品產地(基地端)的創業者,去幫助農民規劃指導種植,然後對接上遊平臺。

因為農民不懂電商、也不懂集中采購、訂單農業,這需要新時代的新農人以創業的形式去組織,去對接。

線上多渠道模式Farmto Customer,對於多品牌農業基地的產品,一定可以借用淘寶等平臺,推動F2C的模式,直接從農場對接家庭,而且可以采取預售和訂購模式,或者叫代養、代種植模式。

【創業成功率】★★★★

【商機評估】

這個創業機會是值得大家探索,傳統農場主根本不懂互聯網,也不懂品牌,跟沒有商業化思維,如果年輕的朋友在這個領域去整合,幫助農民推動以上兩種模式,具有重要的商業價值。

五、農特產微商創業

2015年農特產微商全面爆發,如果你那里具有地標性的特產,具有農特產微商的基礎,那完全可以成為農特產微商創業者。

國家高度重視“互聯網+農業”的新商業模式,農特產微商以全新的商業模式帶動行業發展;推動產業流通變革,以新型C2B的扁平化供應鏈訂單農業模式。

適合農特產微商創業的對象有:

1、基地

地標性農特產,具有獨特價值的農特單品。產能穩定、品質可控,適合於當前的物流承運。

大型基地最好走品牌化的策略,中型基地和單品走眾包的品牌思路,小型的單品那就玩的心態運營。

2、渠道

只要你會玩社群,建立個農特產微商會,給成員推薦靠譜單品,然後協同基地,空手起家都可以玩社群營銷。

玩轉一個單品後,註冊一小公司(申請區域農特產微商平臺孵化),如果有可能,搞幾次O2O體驗,名氣出來了。

同時,商務部、財政部的政策明確了200個縣每個縣扶持1000萬的資金,完全可以聯合基地申請扶持款。

【創業成功率】★★★★★

【商機評估】

農業是一個大行業,每一個人1/3的工資都是被吃掉的,所以農特產微商,在社交電商時代,具備重大的創業價值。每一個吃貨,都可以是一個獨立的創業者。

六、農村O2O服務平臺創業

這里要特別說明的是O2O服務平臺,不是單一的物流、電商。

以日日順為例,日日順在全國布局了2萬多個村級服務站,日日順的服務不僅僅是物流,包括家電送裝、以舊換新為一體的綜合服務平臺,以服務家住農村家庭的消費入口擁有足夠大的商業機會,而且可以衍生出代購等價值。

【創業成功率】★★★★

【商機評估】

O2O的服務是建立村級服務站的重要的網絡,如果全中國主要的農村市場都建立O2O的村級服務站,這將有重要的商業價值。

不僅僅是京東、阿里要和你合作,其他諸多品牌要布局農村市場的,都會搶著給你合作。

七、農資集中采購平臺、農機融資租賃創業

農村集中采購平臺其實按理說是供銷社的事情,但國企的體制,中國的供銷社沒有一個玩轉互聯網的。所以“互聯網+農業”發展的今天,應該嘗試被變革了。

結合農村對農資、種子、農業機械的需求,完全可以搭建一個農資的集中采購平臺。如果涉及重大的農業機械設備,還可以和金融機構推動融資租賃模式,獲得更大的商業空間。

【創業成功率】★★

【商機評估】

這個領域具有商機,但是需要有多維度的資源支持,各地供銷社可能還會設立有門檻,尚未完全社會化,建議要玩這個創業的選擇發達的地方,而且互聯網影響程度比較高的農村。

同時最好在資本的驅動下,與縣級和市級的相關部門對接,然後協同借力推動,這個領域的商機是絕對有的。

八、農村電商培訓創業

商務部和財政部新政中,中央的20億扶持農村電商發展,有一個重要方向就是用於支持農村電子商務培訓。

整個新農業的發展培訓是一個重大的市場,需要有互聯網新思維的人,走下去,走到縣域和地方進行交流培訓。

【創業成功率】★★★★

【商機評估】

這個商機即迎合政策的需求,又以培訓帶動創業、創業帶動就業。如果你會玩淘寶、會玩微商,嘗試推動地方農村電商創業培訓是一個不錯的價值。

九、農村旅遊平臺創業

農業互聯網化,帶動的不僅僅是商品買賣和服務,另一個產業旅遊業也是巨大的商業價值。

如果全國地標性特產的地方,搭建農村旅遊體驗的大平臺,以吃貨體驗+鄉村遊+訂單農業+互聯網營銷為一體。

【創業成功率】★★★★

【商機評估】

這個商業模式不需要太多的商業化的推進,只要整合全國具有特殊的農業基地、農特基地,然後搭建吃貨旅行粉絲為群體,可以完出很多的商業模式。

綜述

互聯網+農業,不僅僅是向農村賣商品,也不是把農村商品賣向城市,這是一個生態體系的搭建,也是以創業帶動就業的重大平臺,特別是農特產微商的結合。

盤點這9大創業模式,遠遠比在城市里創業更容易。農村更是一片創業天地,只要對農業有情懷,願意帶著互聯網的新思維殺向農村的創業者,都會擁有商機。

關於作者:黃剛(微博@黃剛-物流與供應鏈),個人微信:huanggang566。

中國供應鏈聯盟理事、中國物流與采購聯合會物流信息化專家、中國電子商務協會物流聯盟專家委員會主任(專家組組長)、漢森供應鏈總經理、漢森創投董事長、農特微商萬人創業平臺創始人、 工信部電子商會農特微商專家組組長、MBA客座教授(物流與供應鏈方向)

農村創業 平臺 模式
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農村 創業 大商 遠比 容易
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中國製造2025大商機 力達在自動化設備趨勢上

2016-07-18  TWM

製造大國力拚變身製造強國,中國工廠將逐步邁向自動化生產, 無論是機器手臂或空壓機,力達-KY控股都站在這波浪潮上。

中國由世界工廠邁入世界市場,廉價勞力不再,然製造業占整體GDP(國內生產毛額)比重仍達四○.五%(二○一五年第三季),產業升級刻不容緩。

跟隨德國工業四.○步伐,中國推出中國製造二○二五,「自動化」內容成為顯學,大量工廠將逐步走向「自動化」生產。

依中國國家統計局資料,○四年至一四年,中國人均薪資由一三二六元人民幣,成長到四六九○元人民幣,年化成長率一三.五%,人均工資連年高漲,已成勞力密集產業一大隱患,生產線自動化需求急迫。

中國製造二○二五,為中國實施製造強國戰略的第一個十年計畫,目標在二五年,中國將由「製造大國」變身為「製造強國」;三五年,製造業將超日趕德,拉出「自動化」龐大商機,家電生產商美的集團(Midea Group,市值一○二億美元)已在線上,是典範。

美的集團是中國家電生產大廠,全球超過二十個生產基地、六十個分支機構,○八年到一五年,營收由四五三億元人民幣,增加到一三八四億元人民幣,成長三○六%,勞動力支出則由二一一億元人民幣,上升至八一六億元人民幣,成長三八六%,占銷售額比重由四七%升至五九%,薪資成本的上揚對其影響顯見。

外有薪資上漲壓力、內有產業升級野心,美的集團在一六年斥資十二億歐元,收購德國機器人大廠Kuka公司二五%股權,股權占比提升至三八%,成為Kuka公司最大股東;在此之前,美的已和日本安川電機合作生產工業機器人、收購一家小型中國機器人公司,一系列策略皆為完成其走向生產「自動化」的目標。

據Markets & Markets預估,中國工控及自動化規模將自一三年的一二九九億元人民幣,增至一七年一九一二億元人民幣,成長四七%;另中國政府推動智能製造,產值計畫由一五年三千億元人民幣,增至三兆元人民幣,成長更達十倍,「自動化」內容成為中國製造業升級最重要靈魂。

機器手臂串聯出「自動化」內容的精髓,空壓機則代表著整個工廠「自動化」的心臟位置,為全廠氣動元件、機器手臂、設備提供穩定動力來源,力達–KY明確連動到中國「自動化」浪潮,不能忽視。

本文由工作夥伴陳俊佑(一九七六∼,中山大學企管學系)、江若寧(一九九○∼,台北大學經濟系)撰述,我最後修正定稿,願讀者有得。

力達–KY控股(四五五二),股本九億元,營運主體包括力達(中國)機電(成立於○一年)及力達(江西)機電(成立於一二年),為中國第一大通用空壓機品牌,以自有品牌「羅威」在中國市場生產銷售,產品應用為機械三○%、食品一二.五%、生物製藥八.八%、紡織六.七%、汽車六.五%等,終端客戶包括賓士、可口可樂、美的等各產業龍頭。

董事長吳建能(一九五七∼),台灣子弟,赴中國深耕發展近三十年,專精機電領域,與現任董事黃達平(一九七三∼)合作創業,以活塞式空壓機領域起家,吳董對內在產品品質控管要求極嚴,以準時交貨及近乎零客訴內容贏得客戶信賴,黃董事對外則展現強烈企圖心,以國際前二大品牌(阿特拉斯科普柯、英格索蘭)為目標,在中國市場迅速崛起。

○二年力達跨入螺桿式空壓機領域,近年整合國內外軟硬體並與德國施耐德合作導入中央智慧控制系統,去年推出F變頻螺桿式空壓機,較同業的傳統螺桿機更加輕薄、無噪音,在節能方面對比同業更有一三至二○%優勢,一三年自主研發的渦旋式空壓機,氣源潔淨度最佳,可廣泛運用於醫藥、食品、精密儀器等高端客戶,使其營運再度呈現快速成長。

一二至一五年總營收複合成長率一四%,成為中國重要機電業馳名品牌,並往海外發展。

力達本身壯大的同時,也大力投資在泉州台商園區建立機電供應鏈,讓上游供應商能準時供貨,主要部件在工廠生產及加工,再以組裝方式快速出貨予各地經銷商,從接單到出貨只需八至二十天,並可配合彈性調度多次出貨,經營能力相當優異。

目前力達空壓機分為活塞式五○%、螺桿式三七%、渦旋式一○%,在中國工廠自動化趨勢快速成長下,未來二年預計投入二至三億元新台幣,增加高單價螺桿式及渦旋式之產量,在產品組合優化下,將可延續高成長及高獲利之動能。

力達一三至一五年合併營收分別為五十六億元、六十七億元、七十六億元,稅後EPS(每股純益) 七.六七元、九.一五元、十.三八元;一六年第一季合併營收十八.八億元、EPS 二.八七元。第一季合併負債比二六%,流動比及速動比為三四七%及三一九%,財務體質十分優異,且現金流入能量驚人,帳上現金及定存占資產六四%,並將以稅後淨利的五○%配息給股東,預計七月二十日掛牌,值得追蹤。

中國推動智能製造,產值計畫將增至3兆元人民幣。

撰文 / 呂宗耀

中國 製造 2025 大商 力達 自動化 自動 設備 趨勢
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產業趨勢》你睡的床單,拿可樂瓶做的 「物盡其用」是大商機 循環經濟當紅

2016-08-01 TCW

機器人,跟二手機產業有何關聯?

今年三月蘋果新品發表會上,最引人注目的不是新款iPhone或Apple Watch,而是一台名為「Liam」的機器人,它由二十九支機器手臂組成,只要十一秒,就能把一支iPhone的二十幾個零件拆解完畢,良率高達九七%。

這台剛亮相的機器人,象徵蘋果推動「循環經濟」(Circular Economy)的決心。

為了讓手機裡的每項零件,都能徹底回收、再利用,蘋果環境、政策及社會項目副總裁傑克遜(Lisa Jackson)也說,「我們需要更多研發人才,了解循環經濟該如何落實到電子產品上。」蘋果站出來登高一呼,原本應該隨著手機丟棄、埋進土裡的零件,因此有了重生的可能性。

循環經濟,是近年歐美各國最關注的新趨勢。根據世界經濟論壇與艾倫.麥克阿瑟基金會(Ellen MacArthur Foundation)發布報告指出,到二?二五年,它將為全球創造新台幣三十二兆商機,改變現在一開採、製造、丟棄」的線性經濟,提倡企業一開始就該思考如何讓產品「再利用、再製造、再循環」,達到物盡其用,並非只是資源回收而已。

手機煉黃金蘋果造拆解機器人、回收機工廠

二手機的回收,也是循環經濟中的一環。尤其,當智慧型手機汰換速度越快,全球每年製造的電子垃圾超過四千一百八十萬噸,重量相當於十六台全球最大飛機,卻僅有不到六分之一被回收處理,對環境造成嚴重危害。

因此,做為手機產業霸主,蘋果早在推出Liam前,就和全球各地的回收商合作,試圖把沒用的二手機變黃金。

位於香港的俐通集團,正是其中之一。當你把舊iPhone拿到香港、中國的蘋果專賣店回收,它的「身後事」就是由俐通打理。

「(蘋果)每年出產的新機最後有三?%到四?%被淘汰,再由我們幫忙回收、清點、運回工廠處理。」俐通集團執行董事兼首席戰略官李智星接受本刊採訪時說。

不只蘋果手機,俐通在全球共有二十一座工廠,每年還幫微軟、亞馬遜等各大品脾處理不要的電子產品。

回收手機看起來簡單,背後卻有大學問。

李智星說,各國對於電子產品處理的法規都不同,例如蘋果合作廠商每拆一支手機,得符合五十多項規定,經過十個步驟,如,清除數據、檢測功能、判斷處理方武、用粉碎機裁切手機等,每道動作,都得蘋果同意才能執行。

難度:手機變薄了,拆機更複雜

「會做(手機)不一定會拆,新機製造追求效率,可以用超強黏合劑把零件黏起來,但你拆手機,又不能把它拆壞,每支手機經過兩、三年使用,狀況五花八門,拆解動作很難一致化。」尤其,當智慧型手機越做越薄,拆解技術也更困難。

同時,為了避免手機或零件外流,被非法業者做成假貨販售,俐通建立一套追蹤系統,每回收一支手機,從哪來,最後又去了哪裡,必須透過產品編號,即時追蹤,掌握流向,一一向蘋果報告,絕對不能讓它出現在不被允許的地方。

拆解後的零件有多種重生的可能性,例如無人機鏡頭,很可能就是用二手機的鏡頭製成,或把裡頭的玻璃、金屬粉碎後回收,交給其他業者處理,重新製成材料,再次投入手機零件生產或賣錢。而且,每一百萬支手機,就可以提煉出五十公斤的黃金!

效益:手機再創30%價值

「如果一支一百美元的手機,經過妥善處理,平均可以再創造三?%的價值,這些零件只要還能用,也可以成為其他產品的一部分,而不是等到三、五年後變垃圾,才想到回收。」李智星說。

藉由和俐通等回收商合作,去年蘋果拆解、再利用的零件已超過兩千七百萬公斤,未來更計畫蓋太陽能工廠生產iPhone,貫徹循環經濟。

更擴大一點來看,全球大公司從飲料業的可口可樂、電子業的飛利浦、服飾業的H&M、都開始投入這場廢物變黃金經濟活動。

寶特瓶變床單可口可樂,為回收開發植物製瓶

你可曾想過,如果你下榻五星級飯店W飯店,房間裡睡的床單,很有可能就是用可口可樂寶特瓶做成的?

為了物盡其用,可口可樂投資逾新台幣四億二千萬元重新設計產品,開發出一款植物材料製造的寶特瓶(PlantBottle),它看起來跟一般的瓶子沒兩樣,製造過程中,卻減少三?%的碳排放量,重量也減輕三成以上,即便埋在土裡,也能自然分解。

截至去年六月,可口可樂已生產超過三百五十億個植物寶特瓶,賣到近四十個國家。這項技術,美國番茄醬大廠亨氏(Heinz)等業者也將跟進。

最後,它更賦予回收來的寶特瓶新生命,打造新的品牌和產品。

二?一三年,可口可樂推出Ekkocycle品牌,把從全美回收到的二十六萬多個寶特瓶,經過切碎、融化、拉絲等過程,製成聚酯纖維,每三十一個寶特瓶,便能做成一張床單,提供給w飯店全球八千鄉間客房使用。不只床單,可口可樂還把寶特瓶做成的T恤、背包、智慧手環各種產品,成為其推動循環經濟下最創新的案例。

應用:水也搞循環,效率增2倍

此外,可口可樂旗下多達五百個品牌、三千六百種產品,一年營收超過新台幣一兆四千億元,但因為產品製造需要使用大量的水,二??八年以前,在開發中國家大舉興建的工廠,每年消耗水量超過三兆升,在印度還曾因造成當地缺水,引起人民上街頭抗議,換來「生態殺手」罵名。

近年可口可樂也從水資源利用導入循環經濟概念,在各國工廠加裝節水設備,透過即時監測系統掌控排放量,連馬桶用水都得斤斤計較,把原本浪費的水,回收到機器使用,並蒐集雨水協助工廠設備散熱、冷卻,讓水做到重複使用。

王於無法回收的水,經過層層淨化、過濾後,則提供給當地社區使用。例如,二?一一年,可口可樂先在中國第一大蔗糖產區廣西試點,將處理過的廢水用於蔗田灌溉,並根據當地氣候、地形,打造滴管灌溉系統,用水效率因此提高兩倍以上,每年為當地節省五億升的水源,直接受益的蔗農更達六千人。

「雖然,推動循環經濟會對我們原本做事方武造成改變,內部也會有抗拒,但我們只能克服它,把它視為打造新產品的契機。」可口可樂西歐環境可持續發展總監薩皮羅(Ulrike Sapiro)說。

污染區做文化聚落荷蘭轉換廢資源,商機二千四百億

場景轉換到荷蘭首都阿姆斯特丹。

位於阿姆斯特丹北邊的布克斯羅特漢(Buiksloterham)業區,第一次世界大戰後以造船為主要產業,陸續吸引殼牌石油、福克飛機等企業投資,卻因為荷蘭朝金融服務業轉型,走向衰退,只留下嚴重的重金屬一污染問題,淪為閒置空地。

直到近年,當地新創公司、公民團體扛起重建計畫,從有效利用廢棄物、污水做起,建立精煉廠蒐集區內各種資源,例如回收化肥發電,雨水淨化後取代一般用水,找尋廢棄建材改造船屋等,再配合即時監測系統,掌控電力、水源使用狀況,避免浪費。

現在,你來這裡的咖啡廳,吃下肚的生菜沙拉,是用民生廢水灌溉、種植而成,吃不完的食物,還能提煉成有機堆肥種菜,甚至用沼氣發電轉換成燃料,減少咖啡廳煤氣使用量,全區朝自給自足目標邁進。

從荒蕪到重生,該區蛻變為阿姆斯特丹最知名的文化聚落,吸引超過二百五十家微型企業進駐。循環經濟也為荷蘭創造每年逾新台幣二千四百億一元的商機,以及五萬個工作機會。

看似無用之物,卻可能是一座寶礦;看似不起眼的生意,背後卻可能是一個全球性的大市場。從一支二手機的全球之旅,到各種循環經濟創造的價值鏈,告訴我們的已經不只是環保或公益,而是新的競爭力與創造力。

撰文者康育萍、劉奕伸

產業 趨勢 你睡 睡的 床單 可樂 瓶做 做的 物盡 盡其 其用 大商 循環 經濟 當紅
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大商所:將加大生豬期貨等新品種研發力度

9月13日,“第九屆中國玉米產業大會”在大連隆重召開。在大會開幕式上,大連商品交易所理事長李正強表示,大商所將加大生豬期貨等新品種、期權等新工具的研發創新力度,深入推進集團交割等業務管理創新,持續提升市場運行質量和效率。

以下為全文:

第九屆中國玉米產業大會在大連召開

9月13日,“第九屆中國玉米產業大會”在大連隆重召開。在大會開幕式上,大商所黨委書記、理事長李正強致辭時表示,自2007年大商所在大連成功舉辦第一屆玉米產業大會至今,會議規模不斷擴大,產業企業參會比例不斷提高,期現貨融合不斷深化,玉米產業大會已經成為玉米上下遊企業、期貨公司、投資機構、行業協會和政府部門等深入交流、深度合作、互利共贏的重要平臺。

李正強說,多年來,大商所緊緊圍繞服務實體經濟,在期貨品種創新、發揮市場功能、防範化解風險、探索服務產業等方面進行了積極的有益探索。一是初步建立綜合性期貨品種體系,不斷完善合約規則制度,持續拓展服務實體經濟的廣度和深度。截至目前,大商所已上市玉米、玉米澱粉、大豆、豆粕、聚乙烯、鐵礦石等16個期貨品種,涉及農林牧、化工、能源礦產等多個大宗商品領域,初步形成多個產業鏈品種體系。在品種研發、上市和維護過程中,大商所堅持面向市場、服務市場,積極適應產業發展變化,不斷優化品種合約規則,持續完善業務管理制度,努力滿足實體經濟發展需求。二是初步建立較為均衡的市場結構體系,不斷提高市場運行質量,市場功能逐步顯現。今年1-8月,參與大商所交易的客戶數不斷增加,多個主要品種單位客戶交易、持倉占比在40%左右,客戶結構不斷改善;年度日均持倉量共計近600萬手、占國內期貨市場的45%以上,其中豆粕、玉米、鐵礦石等7個品種的日均持倉超過30萬手,顯示出比較深的市場厚度;交易持倉比為1.15、低於國內期貨市場總體水平,市場流動性保持在合理水平。國內油脂油料行業中,70%的豆粕和棕櫚油、40%的豆油等現貨貿易采用大商所價格進行基差定價;棕櫚油、鐵礦石等期貨價格在國際市場擁有越來越廣泛的影響力,市場功能發揮比較充分。2015年大商所在全球衍生品交易所成交量排名中位居第8位,繼續保持全球最大的油脂、塑料、煤炭、鐵礦石期貨市場和第二大農產品期貨市場地位。三是初步建立比較完善的風險防控體系,風險化解能力不斷增強,實現連續多年安全平穩運行。目前大商所已形成一整套有關交易、清算、交割、監察、技術、樓宇設施等風險防控體系,實現了對風險的實時監測、預研預判、持續跟蹤和及時處置。經受住了2016年上半年黑色系列商品交易過熱的考驗。四是初步建立多元化市場服務體系,不斷探索產業服務新模式,持續加強和改善行業服務。近年大商所持續大幅降低期貨交易成本,對產業企業套期保值實行手續費減免,今年1-8月,大商所通過減收等措施反哺市場12.8億元。大商所倡導和推動“銀期合作”、“保期合作”,支持產業企業、期貨公司、保險公司等利用期貨平臺和工具深化合作,探索推出場外期權試點和“保險+期貨”試點模式,其中“保險+期貨”被寫入了2016年中央一號文件。為了落實中央一號文件,今年大商所進一步加大了“保險+期貨”試點工作力度。

他表示,隨著我國經濟結構調整、市場化改革不斷深入,市場在資源配置中的重要作用不斷增強,實體企業風險管理需求大幅提高,這也為商品期貨市場發展創造了良好條件。2016年國家正式將玉米臨儲政策調整為“市場定價、價補分離”新機制後,玉米和玉米澱粉期貨交投活躍、交易規模達到歷史新高;目前參與玉米和玉米澱粉期貨交易的生產、貿易、加工、飼料養殖等大型企業超過50家,參與玉米交易的飼料企業生產規模占到全國的15%以上,參與玉米澱粉交易的澱粉企業生產規模占到全國的70%左右;一些玉米企業已開始使用期貨點價方式開展現貨貿易活動,玉米期貨市場功能逐步強化。

李正強指出,國家實施供給側結構性改革、積極參與全球經濟治理和“一帶一路”等重大戰略,對國內商品期貨交易所提出了轉型發展的歷史要求。2015年以來,大商所提出以上市豆粕期權、鐵礦石期貨國際化、場外市場建設等重點工作為抓手,加快向多元、開放的綜合性衍生品交易所轉型。在中國證監會指導下,在市場和社會各方支持下,目前上述各項工作正在有序推進。下一步,在加快實施轉型過程中,大商所將始終堅持服務實體經濟根本宗旨,持續建設公開透明的價格體系,支持產業企業更好地利用期貨市場,加快建設國際化的大宗商品價格發現和風險管理中心;始終堅持市場“三公”原則,堅決維護市場正常秩序,堅決防範過度投機等市場風險,嚴肅查處違規交易行為;始終堅持市場創新與市場優化“兩手抓”方針,加大生豬等新品種、期權等新工具的研發創新力度,深入推進集團交割等業務管理創新,持續提升市場運行質量和效率;始終堅持共享發展理念,以交易所安全、平穩、高效運行取信於市場各方,努力實現交易所與市場各方的和諧發展。

他強調,當前我國商品期貨市場發展既面臨重要機遇,同時也存在不少挑戰。大商所願意繼續深化與各方合作,通過利用期貨價格信號,更好地服務政府決策部門,加強經濟預研預判,進一步完善宏觀調控;支持產業企業充分利用期貨工具,加強風險管理,改善生產經營,堅決防止過度投機。推動會員單位合規誠信經營,創新完善產業服務模式,做好風險管理服務。

在當日大會中,大連市人民政府副市長洪登金、全國畜牧總站黨委書記、中國飼料工業協會副秘書長何新天出席並致辭,來自相關行業協會、現貨企業、投資機構等多方代表參加了本次大會。在國家臨儲制度市場化改革的背景下,大會聚焦臨儲政策市場化改革中的發展機遇。會議演講包括“收儲制度市場化改革對玉米及相關市場的影響”、“國際玉米供需格局及價格運行情況分析”、“中國玉米澱粉行業的現狀及發展趨勢”、“場外期權創新助力玉米現貨企業持續發展”等9個主題。同時,會議安排了“發展場外衍生工具服務實體經濟”和“中國玉米市場價格走勢及發展展望”兩個專題論壇,針對當前行業熱點進行解讀。

大商所 大商 加大 生豬 期貨 新品種 新品 研發 力度
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這德國人7星期來中國5次,發現了一個大商機

“最近這7個禮拜,我就來了中國5次了。”德國3D打印機制造商3D systems首席營收官馬氏森(Michele Marchesan)告訴第一財經記者,幾年前他平均每年來中國2~3次,但最近的頻率明顯增加了。

9月27日,由商務部和上海市人民政府共同主辦、上海跨國采購中心有限公司承辦的“第十五屆中國(上海)國際跨國采購大會”在上海跨國采購會展中心開幕。馬氏森的團隊帶著公司的3D打印機參加了展覽。

在現場最直觀的印象是,本屆跨采大會來自歐洲的采購商參展數量較往年出現了顯著的增加,智能制造和德國4.0成為了主角和亮點。

根據上海跨國采購中心有限公司提供的數據,本屆的歐洲采購商參展數量達到70個標準展位,共有42家德國采購商設展,涉及先進軌道交通裝備、節能與新能源汽車、農機裝備和新材料等領域。

嚴峻形式下的商機

2016年,我國外貿形勢複雜嚴峻,下行壓力加大,中國制造業企業面臨巨大的出口壓力。因此,國內制造型企業對於開發新客戶、擴大海外通路、提升國際競爭力等方面的需求日趨增長。

馬氏森對第一財經記者表示,雖然全球經濟整體都比較弱,中國也面臨“新常態”和經濟轉型的壓力,但3D打印是“中國制造2025”和經濟轉型的重要部分。這也讓他所在的公司將中國視為最重要的市場。

根據3D打印業內的最新報告,預計2016年中國的3D打印機銷量將達到7.2億美元(約合人民幣48.2億元),占據全球3D打印機市場8.7%的份額。

發布於今年5月下旬的《3D打印全球報告》顯示,中國此前在3D打印的應用上相對緩慢,但如今正在快速追趕。目前共有31.4%的中國企業正在使用3D打印技術用於原型設計或樣機研究,這一比例在2014年只有21%;13.2%的中國企業開始將3D打印作為生產制造的一部分;6.6%的中國企業在用3D打印機來制造成品;2.5%的中國企業在用3D打印機制造無法用傳統方法生產出來的創新產品。

中國的智能制造 德國來幫忙

諾爾廷(Thomas Nolting)為了此次跨國采購大會可謂下了不少功夫。於去年成立了名為“德國先進工業科技研究院”公司的他希望能做中國制造企業和德國中小企業之間的橋梁。在本屆的跨國采購大會上,他的團隊專門在現場發布了“中國路線圖”,宣布將在中國建立團隊,專門為想要獲得德國技術支持的中國企業提供智能制造的相關培訓和技術轉移等服務。

諾爾廷曾任蒂森克虜伯集團中國區技術副總裁,在該集團內部擁有30余年汽車行業的經驗,並曾在中國上海工作過4年,負責中國區汽車產生技術研發和項目轉移業務。

這些工作經驗讓他看到了中德制造合作之間的巨大商機。在他看來,中國企業對於德國技術的需求越來越強,而德國中小企業也需要尋找中國的合作夥伴。因此,在全球經濟形式並不景氣的大背景下,在兩者之間搭建橋梁是機遇所在。

“現在大部分中國投資者都有很長遠的目標,既想要打開國際市場也想要獲得技術。目前已經有了不少中國企業並購德國企業的正面案例,所以德國人也開始樂於和中國投資者打交道。” 諾爾廷對第一財經記者表示,德國擁有技術的中小企業對中國投資者的好感正在加強。

德國人 德國 星期 中國 發現 一個 大商
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渠道散亂 酒類大商整合抱團“等風來”

白酒行業整合即將從生產領域向流通領域滲透。

在中國酒類流通協會主辦的中國酒業商業領袖50人論壇上,金六福創始人華澤集團董事長吳向東表示,目前國內白酒行業生產領域的格局已定,未來或將出現8-10個大型酒業集團,但與之對應的流通渠道卻依然面臨散亂局面,而流通領域也將面臨新一輪整合。

吳向東告訴第一財經記者,目前白酒的產業集中度很高,生產領域前50名已占產業的90%,產業格局已定,但流通渠道卻依然雜亂,沒有“正規軍”,從茅臺、五糧液到其他酒廠就各有幾千家經銷商。過多的經銷商導致流通領域的效率低下,同時企業對渠道的控制力也被削弱。

對比全美排名前十位的葡萄酒和烈酒的批發商狀況,前十名的批發商占到美國市場的70%,其中前四名占到美國市場51%。中國白酒經歷了黃金十年的發展,產業集中度不斷提升,卻沒有行業級的大商出現。

在吳向東看來,目前大部分的毛利還在酒類企業廠商手中,由於廠商還沒有意識到要扶持大商,酒業流通領域在過去的幾十年中,財富積累很少,幾乎是為名酒廠打工。

今年上半年,國內名酒企業業績複蘇明顯,大部分酒廠的毛利率超過70%,而國酒茅臺的毛利率高達92%,而國內名酒企業經銷商的利潤則遠遠低於此。

知名連鎖酒商名品世家(835961)董事長陳明輝告訴第一財經記者,這屬於歷史遺留問題,當年白酒行業從計劃經濟轉向市場經濟時,上遊廠商的實力遠高於下遊的渠道商。雖然區域經銷商在當地有自身獨特的渠道優勢,團隊和區域影響力的價值;但在客戶管理、分析、服務、效率,尤其是在資金方面有不足,導致了很多品牌和渠道工作都是由上遊企業在做,而經銷商只負責拿到產品搞批發。如此一來,下遊對上遊的支持力度有限,不能帶來更高的附加值,利潤方面廠方自然也不會有更大力度。

以往傳統經銷商的利潤來自於銷售產生的差價以及企業給予的補貼,行情好的時候,經銷商往往可以通過惜售將流通領域的價差拉到比廠家的利潤還高。但是近年來,隨著互聯網電商的發展,產品價格透明化和渠道的扁平化,讓傳統經銷商不得不向更新的方向轉型。

長三角最大的酒水商商源集團董事長朱躍明告訴記者,目前傳統酒商的轉型主要是通過三個方面,做渠道貼近消費者;或做定制品牌或自有品牌,賺取高毛利;或成為服務商,做平臺、服務、整合資源。

北京糖酒集團總經理王暉也認為,未來所有的經銷商都將變成是服務商,將不再依靠幫廠家售賣產品賺取差價掙錢,而是依靠自身向消費者提供後續的增值服務賺取利潤。

但記者了解到,無論哪種方式,對於本身利潤並沒有那麽高的經銷商而言,轉型都會面臨壓力。

2016年上半年,名品世家建立了B2B平臺,采用平臺加自營的方式,提供平臺服務;同時增加了移動互聯網銷售,並不斷開展線上促銷活動;轉型帶來了很好的收益,公司上半年實現收入2.4億元,同比增長372%,但對應的營業成本也快速增長,由於促銷和成本的增長,導致毛利率同比下降了18.5%。

朱躍明告訴記者,酒類流通行業的整合必須借助資本的力量,尤其是這個行業很傳統、散小亂,只能通過資本紐帶做整合,到得到資本的議價放大。

事實上,記者了解到,酒類流通行業的整合已經開始進入初級階段,越來越多的渠道大商選擇抱團發展,以尋求規模化帶來的優勢之外,也在等資本風來。就在本次論壇上,名品世家和酒仙網等10家公司共同設立酒仙聯合供應鏈管理(北京)有限公司(下稱酒仙聯盟),共同開發定制產品;而此前中糧名莊薈也與商源供應鏈成立“名莊聯盟”,華澤集團推出“酒業英雄聯盟”等。

白酒行業分析師蔡學飛指出,渠道報團做規模,更多是爭奪話語權以及競爭資源,這其中包括區域終端店面資源、廠家的議價能力,不僅如此,還可以提高物流資源和產品的互補性。

陳明輝告訴記者,抱團也是一種趨勢,遲早酒行業也會像家電行業一樣,抱起團來,規模更大,更容易得到資本市場的認可。行業內認為,未來流通領域的整合會有幾種模式,但在現在來看最大可能性,還是在現有的哪家商業模式、盈利模式、品牌和渠道上更好,將得到大資本的認可和介入。

渠道 散亂 酒類 大商 整合 抱團 風來
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大商所:取消多個品種合約交易手續費條款

大商所發布關於取消相關品種合約交易手續費條款的通知稱,對黃大豆1號、黃大豆2號、豆粕、豆油、棕櫚油、玉米、線型低密度聚乙烯、聚氯乙烯等8個品種合約取消交易手續費條款。

以下為通知全文

關於取消相關品種合約交易手續費條款的通知

大商所發〔2016〕255號

各會員單位:

為統一各品種合約條款,經理事會審議通過,並報告中國證監會,我所對黃大豆1號、黃大豆2號、豆粕、豆油、棕櫚油、玉米、線型低密度聚乙烯、聚氯乙烯等8個品種合約進行了修改,取消其中的交易手續費條款,現將合約修正案予以發布,並自即日起生效。

前述8個品種現行交易手續費收取方式和標準不變,以我所已發布的有效通知為準。

特此通知。

大連商品交易所

二○一六年九月三十日

大商所 大商 取消 多個 品種 合約 交易 手續費 手續 條款
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席卷大商場與路邊攤,中國支付“比韓國的都要好”

隨著中國人“走出去”血拼,中國支付正席卷韓國。

據韓聯社報道,今年十一期間(10月1~7日),約25萬名中國遊客訪問韓國,相較於2010年同期,訪韓人數已增加了近400%。而韓國各大百貨、免稅店面向中國顧客的銷售額同比增長20~40%。在韓國超市易買得,1~6日間銀聯卡交易筆數同比增長31%,交易金額同比增長7%。

來自上海的小陸是一家外企的員工,今年國慶小陸在首爾一家免稅店采購韓國化妝品,而這已經是她第15次前往韓國“掃貨”。“現在在韓國購物,已經和在國內沒有任何區別了;刷卡、支付寶、微信掃碼……和國內完全一樣。”小陸說。

遊客海外消費就像傳說中的金羊快速成長,而中國各大支付體系在韓國“熱戰”,爭奪金羊毛。

四大支付企業先後入韓

8月末,韓國三大銀行之一的友利銀行(WOORI BANK)宣布,聯手“拉卡拉”共同推出在韓結算服務;並由友利銀行作為在韓的獨家結算銀行,共同在整容醫院、商場、免稅店等中國遊客常去的地點,推廣拉卡拉的在韓結算業務。

以拉卡拉入駐韓國為標誌,國內四大支付企業(螞蟻金服、銀聯、微信支付、拉卡拉)均已進軍韓國。

此前,騰訊“微信支付”和友利銀行、韓亞銀行等韓國境內多家支付機構簽署了結算協議,為使用微信支付的赴韓中國遊客提供資金的結算服務。

而螞蟻金服更是大動作頻頻:9月仁川機場宣布支持使用支付寶,隨後首爾江南中心地段COEX開設全球首個“支付寶生活館”;與此同時,支付寶可在包括韓國三大免稅店、便利店連鎖在內的3萬余個主要商戶直接“掃碼”使用。

另外,早在2005年就進駐韓國市場的中國銀聯,近期繼宣布聯合當地合作夥伴,在全韓範圍內開放加盟商戶後,也在韓推出非接觸式支付“閃付”(Quick Pass)服務。作為首批加盟店,韓國最大的便利連鎖店GS25的全韓數萬家商戶可以使用“閃付”。

現如今,韓國已經儼然成為了各大支付企業的“兵家必爭之地”,競爭激烈,行業人士認為其原因為“距離近、有市場、購物為主”。

事實上,受到韓國大眾文化的影響,韓國的化妝品、衣物等產品以其質優價廉、更貼近東方人需求,為中國消費者所青睞。與此同時,韓國旅遊簽證的不斷簡化,加上與國內各大城市的飛行距離短,甚至要近於許多國內城市,使韓國逐漸取代中國香港,成為中國遊客所喜愛的購物勝地之一。

螞蟻金服的數據顯示,今年黃金周期間,中國內地遊客在韓使用支付寶,成交總金額占境外整體市場的35%。而且無論是在交易筆數還是總金額上,均高居所有境外市場(含港、澳、臺)的首位,大幅超越了去年奪魁的中國香港。與此同時,人均消費額也近1800元人民幣,位列亞洲最高。

韓國某信用卡公司的數據顯示,去年一年,外國人在韓消費的金額為7.8萬億韓元(約合467億元人民幣),其中來自中國遊客的消費金額就達3.7518萬億韓元,占近五成。韓國金融業人士向《第一財經日報》記者透露,如果把範圍縮小到中國遊客喜愛去的免稅店、百貨店等業態,則這個比例很可能會高達八成,甚至九成。

“比韓國的支付手段都要方便”

韓國的購物商場、酒店,甚至一些路邊攤,拿著“支付寶”進行“掃一掃”,早已不是什麽新鮮的事情;在此過程中省略了繁瑣的換錢過程帶來的不便和危險因素,成為了中國遊客赴韓“買買買”的新寵,受到了韓國廣大商戶和信用卡公司的青睞。

韓國三大便利連鎖店之一的CU便利店從去年開始支持支付寶、銀聯卡支付等中國支付手段;在接受《第一財經日報》記者采訪時,該連鎖銷售管理的負責人金明俊(音譯)開口就是驚呼“中國遊客對於銷售的貢獻度越來越高”。

金明俊向記者提供了一組數據:今年1月到4月,在韓國國內內需低迷的影響下,同期總銷售額僅僅增長了不足一成,然而同期使用中國支付手段的中國遊客的銷售額同比卻增長了50.8%。

金明俊表示,正在籌劃與中國的支付公司進行合作,共同推出針對中國遊客的促銷活動;並計劃及時推出可顯示中文的POS機器,以方便中國遊客購物。

這種現象不僅僅是在CU這種大型購物連鎖在發生,在一些小型的個人商戶,這種銷量“奇跡”也同樣在發生。

對於在首爾江南區“林蔭道”開辦餐廳的金明哲(音譯)來說,剛開始采用“支付寶”掃碼支付時,經常會產生一些失誤。

“因為以前在韓國沒有接觸過類似的支付方式,所以偶爾會有些操作上的失誤。每次客戶發現多扣錢了以後,我還要向客戶道歉並退款。”金明哲說。

不過,隨著店內中國遊客的增多,現在的金明哲已“自詡”比誰都能夠熟練地操作支付寶了。據他估算,現在前往他的餐廳吃飯的中國遊客,當看到店面醒目的“支付寶”標誌以後,有近七成的用戶會掏出手機完成支付。

金明哲還笑著說:“而且我發現,其實支付寶比現在韓國市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受銀行限制,只要一個APP就能夠快速完成支付,並反饋結果。相信如果(支付寶)在韓國正式上市,我肯定會是第一批使用者。”

一位韓國旅遊業從業者告訴《第一財經日報》,近年來赴韓旅遊的中國遊客中,一個被俗稱為“蛋”的Wi-Fi路由器的流行,也成為促進電子支付的“強心劑”。

提供Wi-Fi路由器租賃服務的環球漫遊公司市場部負責人修婷向記者表示:“今年黃金周期間,全國範圍通過我們租賃約3萬余臺韓國路由器,相較於去年同期上升了近300%。這種增長趨勢,在我們也是前所未見的。”

韓國金融業驚呼“狼來了”

中國支付公司在韓的迅猛發展,韓國金融業界的感受是“讓人歡喜讓人憂”。

歡喜的是帶來的收益成長。受到政策影響,韓國境內信用卡的普及率雖然在提高,不過受到信用卡支付的手續費不斷下降,以及內需持續不振的雙重影響,信用卡公司的利潤率卻在快速下滑。

據韓國信用卡同業聯合會的數據,因為手續費的下滑,韓國大型信用卡企業至少將會減少6700億韓元進賬;為此,許多大型信用卡企業甚至通過銷售合約手機等手段,以擴大收益。

在這樣的市場大環境下,來自中國的支付公司成為韓國金融企業的“座上賓”,也就不顯奇怪了。

擔憂的是韓國自身缺少與之相抗衡的支付體系。當韓國當局向支付寶發放牌照時,韓國金融業界曾驚呼:中國的支付公司將占領韓國的支付市場,並聯名要求政府解除限制,鼓勵韓國本國企業發展支付體系。

這一擔心有點兒多余。根據韓國有關法律規定,中國的支付企業只能夠在與持有有關資質的韓國金融企業的合作下,僅針對赴韓的中國遊客進行支付服務。

鮮有人知的是,十多年前,當中國的支付企業剛剛希望進駐韓國市場的時候,卻遇到了韓國各家信用卡公司的“冷遇”。

一位韓國金融業界人士向《第一財經日報》記者透露:彼時銀聯卡希望發展海外市場,雖然曾與韓國許多家信用卡公司進行拉鋸協商,但十分艱難,因為韓國當時對於銀聯卡,乃至中國遊客興趣寥寥。該人士透露,在此情況下,最終銀聯卡與韓國多家銀行合資建立的信用卡公司BC卡公司合作,並由其獨家進行銀聯卡在韓的資金結算業務。

隨著韓日關系惡化,購物意願更強的中國遊客的到來改變了韓國的觀點。據韓國有關機構的統計,訪韓中國遊客的數量於2012年正式超越了日本遊客,成為韓國最大的客源來源國;而早在2010年,中國遊客的人均消費額就全面超越了日本遊客。如今中國遊客的人均消費額1990美元,遠遠高於日本、美國等來自發達國家的遊客。

另外,隨著80後、90後等對電子支付熟悉的年輕一代走出國門,赴韓自助遊的需求不斷增高。

據他介紹,雖然由於自助遊的普及,使赴韓旅遊的中國遊客的人均絕對消費額略有下降,不過這也恰恰為中國的支付公司在韓“爭奪”更大範圍的市場造就了條件。“不過,畢竟沒有韓國本國市場的支撐,遊客購買的產品、行業都比較有限,這也很容易受到大環境的影響。”他不無擔憂地分析道。

席卷 大商 場與 路邊 中國 支付 韓國 的都 要好
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