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這一期，感觸特別深。

截稿當晚，主筆曠文琪順利產下小王子。baby的小名，源自去年《商業周刊》的封面故事「八○後」，因為製作期長達一年，為了保密，代號「Y計畫」，也因 此，文琪將兒子小名喚為「小Y」。小Y很體貼，是名副其實的「商周寶寶」，陪著媽媽跑遍三十座城市，完成兩岸最完整的兩億年輕人調查。

本週的封面故事「糧荒解密」，難度甚高，在短短一週內，要調度三組人馬，從美國的小麥田、期貨交易所、波特蘭港，到中國國家級糧倉鄭州……，目的就是要追 蹤一顆麵包的全球之旅，挖掘麵包漲價的真相。儘管臨盆在即，文琪仍勇敢的接下製作人職務，直到開完觀點會，由執行副總孫秀惠接手核稿後，才進醫院待產。

勇於承擔，是我從文琪身上看到的優點，也是商周同事們最可愛之處。

就像過去四期，《商業周刊》製作了「二○一一年國際財經情勢系列報導」，從「二月台股完美獵殺」、「美國再起」、「深入中東風暴」，到本週的「糧荒解 密」。每個封面故事，幾乎都動員了兩、三組人馬，橫跨中東北非、亞洲到美洲，由記者在第一時間站上國際新聞現場，結合台北總部的經研室、後製的創意包裝， 集眾人之力，在不到一週內完成上述超級任務。

細數製作過程的點滴，我只想對同仁們說聲：我以你們為榮。

勇於承擔，是很珍貴的特質。

不管人生，或者工作，許多時候，人們面對艱鉅、突如其來的大任務，容易躑躅不前，甚至怯戰。我觀察，多數人不敢上前線打仗，多半是害怕失敗。因為失敗，可 能有損英明；因為搞砸，可能無地自容。

然而，第一線，才是培養實戰能力的最佳場域，也是建立戰功的最佳時機，如何應變人、事、時、地、物各項變數的手感，都是在一次次的戰役中建立，毫無僥倖可 言。一個膽怯的士兵，不但無法成為將才，更可能因抑鬱而自我凋零。

遇到問題時，每個人都會想要卸責，但千萬不要。

請勇敢承擔你的責任。

這種態度會獲得別人的認可，然後你會發現，自己原來有這麼大的能耐。 這段話，來自英國廣告界的傳奇人物保羅‧亞頓（Paul Arden），我很喜歡，也與大家分享。

Livesense創辦人村上太一，二十五歲成為日本最年輕的上櫃公司社長；地圖日記共同創辦人郭家齊，三十一歲成為Groupon台灣分公司營運長。

兩位日、台第一線的年輕創業者接受《今周刊》專訪，分享他們第一手的創業心得。

撰文‧孫蓉萍、黃家慧

《今周刊》問(以下簡稱問)：為何選擇創業這條路？

村上太一答(以下簡稱村上)：我從小學就開始有創業的想法，直到上大學成立公司以後，才知道我要做的事是要「讓大家開心」的事。看到有人透過我們的網站找到工作，且拿到二萬日圓祝賀金，我會覺得自己創造了一個有價值的服務。

現在大家看我好像很風光，其實創業很辛苦。我剛創業的時候，大約二十歲就因為太煩惱而滿頭白髮，還好現在頭髮又恢復黑色。創業是我喜歡的事，雖然辛苦，但它就好比有一道牆擋在前方，我享受努力翻牆的感覺，每越過一次牆，就覺得自己有進一步的成長，絲毫不以為苦。

關於特質

「適合創業的人，首先必須要能正面思考。」我很鼓勵年輕人在學生時代就創業，因為如果失敗，還可以回頭當學生。年紀大了再創業，或許因為社會經驗比較豐富，成功機率升高，但風險也會變高；而且年輕時體力比較好，我當時一天工作十五到二十小時，身體也還撐得住。

郭家齊答(以下簡稱郭)：我們當初做「地圖日記」，純粹是為了用自己的專長做一些自己覺得好玩的事，沒想到不只是身邊的朋友越來越多人使用，後來商業化，也開始了我們的創業之路。

其實到美國留學前，「創業」對我來說很不可思議，因為我從小就是做事中規中矩的乖寶寶，從未想過要走一條和別人不同的路。讀史丹佛大學時，身邊很多同學白天上課、晚上做案子；畢業後，也有很多人自己創業，而且做得有聲有色，讓我漸漸覺得「創業」也是一個大眾路線，找工作不是唯一的出路。

年輕時創業比較有衝勁、沒有太大經濟壓力，做不好也沒關係，從頭來就好，畢竟網路生意成本不高，不用害怕。你也許會有失敗經驗，但愈早失敗，可愈早找到對的事情做。

問：創業要具備什麼能力或特質？

村上：其實創業很簡單，難的是如何讓公司持續成長。我認為適合創業的人，首先必須要能正面思考。記得我考初中時，只鎖定一所學校，結果沒考上，心情盪到谷底。父母親也是很樂觀的人，他們並未責備我，只對我理性地分析說：「接下來要怎麼做？」只為過去的事情懊惱，對未來並沒有幫助。

第二是要保持學習的態度，會自責，發現問題時自我反省並且思考解決方式，而不是一味怪東怪西怪別人，就是不審視自己。例如去拜訪客戶，同時觀察客戶的反應，就會知道這次說的話是否得體，下次怎麼說可以更好，持續追求進步。不論是讀書或當面請教前輩經營者，總之，不斷學習，才能不斷重複磨練出技術和能力。

郭：多數人認為，創業首先需要有一個好點子，要有一個正確的商業模式。事實上，一位缺乏經驗的年輕人，很難想到一個完美無瑕的模式。創業需要的是「行動力」，很快付諸行動、很快做出一個東西，讓產品進入市場。自己不會知道這個東西好不好，進入市場後，消費者就會告訴你，然後你要很快調整。

學生從課本上學到的是，先好好做一個商業模式再創業，但是你可能只看得清楚前面一公尺，看不到前面一公里。所以，我不會想要太多的計畫，只要盡可能地「快」。

關於第一步

「勇敢踏出去，即使只是小小的一步也好。」問：如何踏出創業的第一步？要做什麼準備？

村上：很多人想創業，可是永遠不敢踏出第一步。我建議大家一定要勇敢踏出去，即使只是小小的一步也好。我大一創業，其實高中時期就已預先做準備，例如注意創業相關的活動訊息，參加創業家的座談會，對日後一定也有幫助。雖然當時還沒有下定創業的決心，我仍先考取簿記和系統管理員的資格。

另一個良方是，一直告訴別人說「我要創業」，社會上有很多好人，大家都會提供協助。我告訴每位朋友說我想創業，消息會一直擴散，貴人就可能出現；例如，「我朋友的學長的媽媽的前同事的現在公司的社長」聽說我想創業，給了我很多建議。透過這樣一層層的關係，也可能讓創業成功的速度加快。

郭：我認為，先有團隊再想要做什麼比較好。這次創業，我們先找人、租辦公室，再看可以做什麼。我們開始通常不會做太深，這樣才可以很快轉彎，別人可能要把網站做到九十分才開站，我們只要六十分就上線。比別人早開始很多，可以很快知道這樣做對不對，可以很快修正，甚至直接關掉。

創業如果要募資，就要知道如何推銷自己，才能贏得出資者的青睞。例如，我們前一次創業時募資不順，直到在美國參加比賽得獎以後才改善；事實上，我們為了在這個簡報只有六分鐘的比賽中脫穎而出，特別加強了「說故事」的方式。我們到師大貼公告，找在美國出生的台灣人負責簡報，並且只挑戲劇系畢業的，他不負眾望，「演出」時成功抓住評審的心，也成為以後我們募資順利的關鍵。準備工作包含了許多小細節，而且攸關成敗。

問：如何選擇創業夥伴？

村上：選擇創業夥伴的第一要件是談得來，例如你提出一個計畫，他能真誠、開心地說：「聽起來不錯吔，應該有機會！」彼此一定要有同樣的夢想，而且能一起預見未來，一起想像，並且朝這個目標努力實現。不同心一起作夢，就沒辦法共同邁向成功。

關於夥伴

「彼此要有同樣的夢想，並能一起預見未來。」郭：團隊一開始，最少要有兩位成員，一位懂產品，一位懂行銷，等公司規模再大些，財務這些東西就會變得越來越重要。我看很多人創業會找大學同學，可是大學同學通常是同一科系，同質性太高，結果往往以失敗收場。反而是找高中或社團的同學、當兵的朋友，因為念不同科系，創業比較容成功。

夥伴也需要有一定程度的熱忱，我們前一家公司，歷經多次很糟糕的狀況，例如錢快沒了，那是很糟糕的氣氛，假如中間有創辦人離職，對彼此的傷害一定很大。所以夥伴必須是很堅持、很有熱情的人；另外，因為一天可能要討論好幾個小時，他也必須是可以溝通的人。

問：給想創業的人什麼建議？

村上：我希望大家不要輕言放棄。事實上，如果我覺得諸事不順就立刻縮手，現在根本不會有Livesense的存在。要提供一個前所未有的服務，過程中當然會有很多挫折，解決之道就是不斷改善、不斷修正。我是很小心謹慎的人，做任何事之前，都會調查清楚，不愛豪賭。不斷微調每一件小事，不斷累積小成功，就會有豐收的一天。

郭：每次創業的產品可能不一樣，但是創業過程可以複製，例如怎麼找人、怎麼成立公司，這些是不變的。我自己念工程科系，看過許多工程師創業，他們容易做出技術面導向的東西，但離消費端太遠。我認為產品應該先找到市場需求，再找技術人才。

郭家齊

出生：1979年

現職：創業家兄弟公司共同創辦人

去年，樂高從全球上千候選人中，經過六個月嚴苛考驗選出八人，比華航培訓機師平均二％的錄取率還低！

今年，鄭以謙打破傳統，以史上第一位台灣人的身份，進入樂高設計部門。

這位在台灣被高中老師警告「沒出息」的年輕人，為何在樂高卻成為搶手設計師？

撰文‧楊卓翰

﹁樂高整個甄選過程非常長，又很痛苦。從我申請到上班，將近半年！」今年三十歲的鄭以謙，講起話來慢條斯理，有些溫吞，很難想像，他竟能在樂高殘酷的甄選過程中存活下來。事實上，聯考重考才考上東海大學建築系的他，從來不是大家眼中的資優生。

樂高為了挑選設計師，不惜大費周章，甄選過程長又嚴苛。每年一度，樂高歷時半年、共四階段的徵才活動中，全球上千名的候選人，最後只有八人被樂高選中，比華航培訓機師的錄取率(平均二％)還低。而這次，樂高特地在全球公開接受申請對外招募，鄭以謙，就是唯一錄取的亞洲人。

高中時 曾被老師罵﹁沒出息﹂雖然成為樂高優選的設計師，但鄭以謙在台灣讀書時並不順遂。因為很喜歡畫畫，國中時念美術班；鄭以謙表示，「我高中數學，六學期有五學期不及格。唯一及格的那年，是因為老師是代課老師，讓全班都過。」「我的高中老師還警告過我：『上課都在畫畫，你這樣下去，一輩子都不會有出息。』」他坦承，「那時候真的很迷惘，……因為大學聯考考得太差，第二天就直接去報重考班。」大學畢業後當完兵的鄭以謙，在台灣的建築公司上班三年。原本就喜歡出國的他，決定要出國留學。於是，鄭以謙在前年申請到獎學金，到紐約康乃爾大學念建築碩士。「其實會走上建築，就是小時候玩樂高的關係。」他說。所以，在紐約唸書期間，決定要給自己的夢想一個機會。去年七月，他開始準備參與樂高甄選的作品集。

同樣是樂高迷的台灣官方樂高大使施郁真，透過樂高的網路社群認識鄭以謙，也看著他一步步往夢想邁進。「他那時花了很久的時間準備作品集，也給很多人看過、詢問意見。樂高迷或多或少都夢想過要當樂高設計師，但是真的那麼天真，會付諸實現的，只有鄭以謙。」施郁真說。

兩天「死鬥營」 挑出金腦袋設計師作品集只是四個甄選階段的第一步，接下來，樂高會寄兩盒積木作業，用有限的積木拼出新東西，然後是第三階段，透過skype的網路面試，從生平到經歷問過一輪。到這一關，樂高已經刷掉了九百多人。最後，鄭以謙收到了一張到丹麥的機票。

去年十月，樂高邀請全球來自巴西、紐西蘭、德國等二十一位候選人到樂高總部丹麥畢蘭，參加最後一輪，也是最關鍵的甄選──為期兩天的「死鬥營」。「我是二十一人裡唯一一位黃種人。」鄭以謙說。

「一開始，會感覺二十一個人都是對手，我們台灣人會這樣想。」鄭以謙說。這是樂高的高壓策略，其中一個活動，要候選人在兩個半小時內用有限的材料組成作品。當積木撒下去，沒有人說話，整間房間裡只聽到積木清脆的聲響，空氣幾乎凝結了。但是他很快發現，樂高不是要找最突出、最厲害的角色。

「他們花了整整兩天的時間在觀察，看你是怎麼樣的人；刻意營造出的壓力環境，就是要看誰是真正適合的人。」鄭以謙舉例，當初有一位表現相當突出，很會畫圖的設計師，原本以為肯定會輸給他，但最後一關，他們要合作開一個小型的展覽，讓全公司的設計師來參觀。該位候選人卻因為和團隊合作不順暢，最後未被錄取。

「不管在怎樣的環境下，你都要保有幽默感和童心，這對我們非常重要。」樂高資深設計師托洛谷德︵Will Thorogood）說。而鄭以謙從高中時就喜歡在老師面前畫畫的童心，正是樂高所要的。就這樣，他成為今年八位新進設計師中，唯一一位台灣人，也是樂高有史以來第二位亞洲設計師。

不打卡、不加班 天堂般的工作環境今年一月開始在樂高上班的鄭以謙，一進去就被樂高的自由環境給嚇到。先不論樂高設計工廠（Project House）比Google︵谷歌︶還有趣的硬體環境，「公司從不加班。每天上班七個半小時，我八點到，下午四點就可以走，完全不用打卡。」但是，在輕鬆的環境下，每個人的要求，卻和鄭以謙熟知的台灣工作文化截然不同。「差異最大的，就是對一個東西的要求。我們花很多時間在設計產品，這個東西已經有九十分了，但是大家會不斷地花時間調整到一百分。即使這樣，他們還不會把產品放下來，還會再花時間調整。」鄭以謙說。

坐在鄭以謙辦公桌右手邊的，是樂高電影首席設計師麥可．福勒︵Michael Fuller） 。他解釋鄭以謙的驚訝：「因為在這裡的每個人，都是玩樂高長大的呀！所以我們會用盡力量守護這個產品，這是樂高人的共通點。」鄭以謙還補充：「台灣人比較急，只要有九十分，就搶先比別人先出再說。另外一種情況就是問『你能不能再便宜一點？』壓低價格。結果只要半吊子就好，得過且過。」但是，在樂高，「抱著台灣人這種個性，我永遠進不了樂高，因為樂高從來不接受快又便宜的東西，Det-Bedste-er Ikke-For-Godt（丹麥文：只有最好的才夠好）。」鄭以謙引用樂高的精神標語說。

「很多人問我，為什麼我的樂高作品做得這麼好？關鍵就在於，你要勇於拆掉自己的舊作，反覆、再反覆地不斷重做，東西就會越來越好。當人家拿出好東西的時候，你要看到的是背後的努力。」鄭以謙說：「如果樂高教了我這一生什麼，這件事最重要！」

鄭以謙

出生：1984年

現職：樂高城堡系列設計師

經歷：建築公司設計師

學歷：美國康乃爾大學建築系碩士

家庭：未婚

從街頭浪子到NU SKIN大中華區總裁，范家輝總是「敢說、敢做、趕追求」，懂得用「拒絕」捍衛職場主導權的他，即使一度挫敗，卻從不氣餒，他鼓勵年輕世代趁早去海外放膽闖蕩，勇於對職涯的隱形框架說「不」，才能闖出不一樣的人生。

「我每天都在想：今日的我，要如何打倒昨日的我……。」說起普通話來中氣十足、帶著濃濃廣東腔的范家輝（Andrew），出身香港，是NU SKIN大中華區總裁。

他認為，勇於說「不」，才能在有限的時間做好目標與時間管理，所以他每天睡前都會問自己四個問題：「我今天做了什麼？我今天應該做什麼而沒有做？我今天做 了什麼不該做的？我明天應該要做什麼？」也正因凡事追求持續超越自己的風格，讓他早在三十三歲時，就登上NU SKIN亞洲業務拓展總監兼任香港分公司總經理的大位。

其實，這位同仁眼中最「生猛」的亞洲區大主管，從小叛逆，中學曾被退過學，年少「古惑仔」的行徑，更是大家眼中的頭痛人物，直到有一天，親眼目睹校友被砍死在街頭，才痛定思痛「學好」。

不設限工作的發展舞台

從小叛逆，降薪挑戰新領域他熱中課外讀物，勤於剪報，喜歡與人分享，還四處打工，把旺盛的精力投入辯論社，香港城市大學畢業後，他的第一份工作是進入國際大企業鄧白氏擔任市場研究主任。

一九九八年，范家輝剛進公司幾個月，就幫鄧白氏在香港拿下大案子，原本發展前景看好，他卻選擇在專案完成之後提出辭呈，向安逸的工作環境說「不」。

後來，他加入小型皮革工廠，到中國深圳學起皮料的買賣；又轉戰另一家公司外派印尼的職缺，當時那裡的薪資是香港一般小公司同職級的三倍，但他卻因無法適應印尼緩慢的工作步調而離職，以三分之一薪資選擇投入NU SKIN香港分公司，看好的就是公司未來的發展舞台。

不再硬碰硬

嗆主管遭打壓，才學會圓融處事剛到NU SKIN前兩年，范家輝在工作上有很大的發揮空間，但一開始並不順遂，主因在於他的「大炮」作風。

正逢「年輕氣盛」的他，說話不懂得拐彎抹角，也不懂嘴甜，只要認為公司決策不妥，經常直接在會議上開炮，或是有人不遵守規定，不論對方職位高低，照樣開火，這時的他，「說不」的勇氣十足，但缺乏婉轉圓融的技巧，得罪了不少人，吃了不少悶虧。

有一次，一位國際部門大主管到香港視察，他並沒有申請許可，就擅自進入倉庫拿東西，當時二十七歲的范家輝是儲運部經理，於是馬上制止：「不能拿走這裡的東 西！」一旁陪同的香港總經理打圓場：「這是老闆，沒關係！」范家輝竟嗆聲：「不論是誰，都要遵守規定。」一下就得罪兩位上司，幾次交鋒下來，引來主管心生 不滿，還在外面找了儲運部夜班經理，計畫要取代他。

「還記得當時我曾經著手一份提升部門營運效率的企畫書，過程我曾與夜班經理提過，沒想到隔天，我赫然發現，主管手上由夜班經理撰寫的企畫書內容，剽竊了我 所有的構思，當下我很不高興，但我沒有發作，我心裡明白，他們早就視我為眼中釘了！現在跟他們吵這個，有什麼用？」范家輝在深切自我反省後，開始學習改變 自己的表達方式，「從小我就不相信威權，中學辯論社的訓練，更相信真理越辯越明，在職場的歷練讓我體會到，死守一己立場的辯論，只會帶來無日無休的爭辯， 打開心扉的理性討論，才能帶來共同的結論。」雖然范家輝並未因此改變自己的原則，卻修正說話的態度，用更柔軟的身段說服對方接受他的想法，處事更圓融。

解決了溝通上的問題後，范家輝後來因表現良好，升任業務拓展部經理，公司又派他到日本、澳門支援。

九四年，剛過三十歲的范家輝，期許自己的職場舞台不只限於香港，應該放眼全世界，開拓多元視野，因此他向公司提出辭呈。

面對公司慰留，「我說我不要升職、加薪，只要一個離開香港到海外工作的機會。」范家輝回憶。

後來，國際發展部主管給了他一個去開拓馬來西亞市場的機會，因此他在九五年動身前往馬來西亞分公司擔任副總經理；沒想到，因遲遲等不到馬來西亞政府發的直銷牌照，短短八個月就鎩羽而歸。原先的職位沒了，只能掛「亞太區總裁助理」的閒缺。

在那段閒暇的時光，范家輝還不小心看到高層寫給他主管的信，示意要他離職，讓他一度震驚。

不向挫敗低頭

宣示目標戰場，重回舞台發光他說，「人生就像一場牌局，老天爺不可能總是發一手好牌給你，所以失敗和計畫趕不上變化，而計畫和失敗都不會是成功之母，只有 反省才是成功之母，這段期間，我一直在思考自己開拓市場失敗的原因，除了執照沒下來，還有哪些不足的？未來要怎麼做才會更好？」然而，機會總是留給準備好 的人，九六年，亞洲分公司拓點計畫大幅展開，范家輝被任命為亞洲地區業務拓展總監；九六年二月公司正式開拓韓國市場時，香港分公司總經理出缺，公司希望他接任，但他霸氣地回答：「Yes and No.」范家輝的理由是：「全職總經理從來就不是我的目標，亞洲區業務拓展才是我真正的戰場。」因此，他只願意「暫代」香港分公司總經理。

那一年，他三十三歲，卻已經是亞洲業務拓展總監兼任香港分公司總經理，直接管理六十名員工、當年營業額約四千萬美元的公司，誰會想到，一個先前被視為冗員的人，六個月後有這麼大的改變。

「所以，我常鼓勵年輕世代，要勇敢跨出舒適圈，到世界闖蕩一番，年輕時應該建立自己的價值，而非只追求價格，要不斷學習追求進步，提高自我的價值，與其計較薪資，還不如花在如何增加自己的實力上，才不會貶值。」范家輝語重心長地說。

他也對時下年輕人只在乎小確幸感到憂心，「年輕時，如果只願意追求小確幸，可能確定了眼前的小幸福，卻也確定了日後的大辛苦。」他認為，惟有勇於向職場舒適圈說「不」，才能追求卓越！

撰文 / 林心怡