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主導台灣二十年的科技業光環不再，內需色彩濃厚的服務業與製造業乘勢崛起！

在這波產業趨勢的乾坤大挪移中，每位上班族都該好好盤點自身資產，找出自己在趨勢中的新角色。

撰文‧林讓均

「轉 到觀光休閒產業，我覺得自己又重新站上趨勢的浪頭！」陳正達，一位擁有十七年科技業經驗的社會中堅分子，曾經他是一家科技公司的總經理，股價從發行時不到 三十元的價格，一路飆到三百多元，讓他能在三十多歲就當上了千萬富翁；然而科技業景氣丕變，陳正達的老東家歷經整併、減資，股價剩下不到十元。

眼見「科技新貴」光環褪色，兩年前，他毅然跳槽到雄獅旅遊、從董事長特助做起。「二十年前的產業趨勢，科技業說了算，但現在時代的浪頭變了，換成內需色彩濃厚的服務業崛起，加上陸客議題發酵，觀光休閒產業的前景，可說有無限的想像空間！」陳正達說。

浪隨風轉 「傳產新英雄」奮起確實，昔日「鑲金」的科技業，不再一枝獨秀，反觀製造、傳產與服務業，卻因兩岸內需題材而揚眉吐氣，在這波產業趨勢的乾坤大挪移中，也引發人才的職場大風吹，陳正達只是其中一個案例。

「這時代，端盤子也能變成千萬富翁！」yes123求職網顧問邱文仁總是告訴求職者，不要看到「傳產」、「餐飲」這類關鍵字就以為薪水低、沒前景，事實上可能正好相反。例如，今年在興櫃掛牌的王品集團，員工可以領股票、享分紅，一掛牌就創造兩百多位千萬富翁。

王 品的成就不是偶然，今年傳產類股同樣受到矚目的上銀科技，一樣培養出多位「傳產新貴」。「以前只是想說離家近、又穩定，所以選了上銀，誤打誤撞卻挑對了金 雞母！」說這話的Kevin，五年前進了上銀當工程師，對比在ＤＲＡＭ業、面板業苦撐的同學，他反而成為大家羨慕的對象。

學子牢記三招 面對職涯四轉以前的時代，一份工作可以做上一輩子，但身兼牙醫師、生態專家的作家李偉文提醒社會新鮮人，未來一個人的職涯至少要轉換四種不同產業。面對善變的職場，學子在畢業前就應該提前準備。

一、把自己變成Ｔ型人

「因應愈來愈善變的職場，你最好把自己變成Ｔ型人！」東吳大學社會系副教授劉維公口中的「Ｔ型人」，「︱」表示，要先選定一個專業深耕，再加上「—」的部分，也就是橫向跨領域整合的能力。

Ｔ型人培養要在就學階段就啟動，可在選修、輔系或雙主修時，選搭互補性強的學門，例如「財金＋外語」、「大傳＋經濟」，或者考取多種證照。他說，這些當然都是方法，然而，若只是多學一種學科，卻不懂得打破、整合、應用，到頭來也只是把自己困在另一種「本位主義」之中。

二、多爭取實習機會

劉維公建議，學生可以多爭取實習機會，來訓練自己跨界整合的能力，另方面也能提早探索自己的職能性向。

像今年東吳大學開了附有實習課程的「創意人文學程」，本來只設定五十個名額，卻一下子湧進四百人報名，說明會時連家長都坐在台下聽。劉維公說，企業界為因應趨勢變化，更樂於與學校合作各種實習課程，以便隨時引進人才新血，而學生也搶破頭要到業界見習。

三、多修習理論型的學科

那 麼，修什麼課才能因應職場變局？「產業趨勢是選課的重要指標，但趨勢會變，學生還是應該先準備好基礎能力！」一○四人力銀行行銷處協理陳力孑說，許多學生 為了一進入職場就能與產業接軌，經常會選擇大量應用類的課程，例如只專注在應用語文、遊憩管理或採訪寫作等科目，但產業趨勢會變，等學生畢業後、真正進到 職場，所學可能已不夠用了。

因此他建議，可多選讀類似「行銷學」、「物理學」與「統計學」等理論型學科，這樣才有能力透過自學來因應職場變化。此外，也要經常閱讀財經類的報章雜誌，來掌握產業動態。

上班族口袋四招 跨業轉職優勢加乘不同於初出社會的新鮮人，跨業轉職，上班族也有自己的口袋四招。

一、布局人脈、勤蒐情報

「思考轉職的年齡，通常介於二十八歲到三十歲之間！」陳力孑說，因為那時已經有一定的職場歷練、個人競爭力，並累積出一定的職場人脈，開始有了「職場議價」的能力。

他 指出，啟動轉職的那把鑰匙，往往在於職場人脈。「三十歲左右，要開始累積自己的職場影響力，所謂『影響力』就是讓別人一有機會，就想延攬你或幫你介紹工 作！」陳力孑提醒，若始終沒有這種影響力，這表示你可能努力不夠，或者「職場能見度」不佳，這時最好跨領域耕耘人脈、勤蒐就業情報。

二、隔 行如隔山，心態要轉換根據一○四人力銀行資料庫，今年第一季「儲備幹部」（ＭＡ）職缺數比去年同期增加二成五，而今年ＭＡ職缺最多的不再是「金融服務業」 與「電子資訊業」，而換成內需題材「批發零售業」、「餐飲住宿業」與「一般製造業」分居前三名，加起來的ＭＡ職缺就占了總額的六成。顯見，今年跨往服務、 傳產業的機會大增，但隔行如隔山，最好先調整心態。

儲備幹部因為具備訓練課程，所以是上班族跨業的理想切入點，但在心態上，千萬不要以為自 己已經是「幹部」。「餐飲服務業需要的是，能夠彎下腰、捲起袖子做事的人！」鼎王麻辣鍋人資副理梁靜軒說，要與人群親近、打的是團體戰，而且別人的假日就 是他們的工作日，一旦沒有這種認知，夭折率就很高。

三、就算跨業，也要能銜接職能「高階人士轉職，最怕的就是會斬斷過去的根基，所以首先要思考的就是，下一份工作可以如何銜接既有的職能！」邱文仁舉例，如果是做行銷的，那從科技界做３Ｃ產品行銷，跨到時尚界做精品行銷，做的也還是行銷，只是要補充不同的產業知識。

她建議，上班族最好把自己的核心職能表列出來，再與跨業後的職能需求加以比較，這樣很容易就發現異同之處。例如電子業的系統工程師有架設網路平台、寫程式的專業，就算轉到食品業，都一樣可以幫忙架設官網、開發業務管理平台，但可能要補足對貨品流程、品牌故事的理解。

四、 跨業前多看門道，而非看熱鬧此外，最近剛轉任雄獅人資副總的陳正達也提醒，跨業轉職之前，不能只是看熱鬧，還要懂得幫自己爭取更多「看門道」的機會。兩年 前在考慮換跑道前，他除多次與雄獅集團董事長王文傑談到集團願景，還參加雄獅的內部會議，充分了解自己角色與產業趨勢後，才付諸行動；到職後從董事長特助 做起，就是為了進一步熟悉雄獅集團內七大事業體的運作。

專家建議，想在職場上闖出一片天，還是要隨時盤點自身資產，讓自己永遠抓得住「產業趨勢」這個先行指標！

產業趨勢 風水輪轉──今昔新貴比一比Peter與Kevin是研究所同學，Peter為追求百萬年薪躋身科技新貴，Kevin考量離家近，進入傳產業。五年過去，Peter科技新貴光環不再，反倒羨慕起生活穩定的Kevin。

Peter 名稱 Kevin

面板業 產業 機械業

製程整合工程師 職稱 研發工程師90萬元 年薪 115萬元12小時 工時 10小時面對同事一一離職，憂心面板景氣再不復甦，無薪假夢魘將捲土重來。 苦樂大聲講 公司股價持續攀登新高，趁著今年景氣大好，準備結婚、買房。

賴筱凡整理

摸透自身條件 找到定位點──跨業前先問自己四個問題1 是否符合自己的興趣？

2 是否夠了解該產業的工作內容與文化？

3 在新產業中，是否能明確找到職場角色？

4 轉職後的新職務，是否能銜接既有的核心職能？

若有任何一題答案為否，請暫勿輕舉妄動！

如果蘋果iPad的誕生，宛如一 場八級大地震，震斷ＮＢ高成長，那麼，惠普退出ＰＣ市場、摩托羅拉被購併，就是大地震引發的海嘯。

我們眼前的受難者，是昔日靠著ＰＣ30年 榮景而竄出的電子五哥，在這場複合型災難，台廠幾無發言權，只能任由蘋果、Google、三星等科技巨人宰割。

撰文‧賴筱 凡、林宏文

試著想像一下災難片裡的畫面：經歷八級大地震蹂躪後，海嘯再隨之而來，被石塊壓住的重災區受難者不是男、女主角，而換成了宏碁與 仁寶；被海嘯衝走，拚命想抓住浮木的是鴻海、英業達。一場科技業的「明天過後」，就在眼前上演，成了這場個人電腦（ＰＣ）產業的最大浩劫。

軟 體主導態勢成形

蘋果引爆科技勢力大洗牌

過去一周，發生好幾件足以影響未來幾年科技業走向的大事：摩托羅拉賣給 了Google、惠普退出ＰＣ市場、蘋果執行長賈伯斯辭職、宏碁單季虧損六十七．九億元。

「後ＰＣ時代，已經來臨。」一年多前，當賈伯斯拿 出第一款iPad時，他緩緩吐出這句話。那時，科技業的大老闆們只是撇了撇嘴、不以為然，然而，一個個浮出枱面的爆炸性消息，就像一層層揭開這個科技大老 們不願面對的真相——ＰＣ已死。

試想，蘋果推出第一款iPad，就像一場大地震，震醒全球科技業界，軟體取代了硬體，成為主導科技潮流的新 勢力。沒能及早因應的宏碁、惠普，成了平板電腦大地震裡的重災區；隨後而來的ＰＣ產業大崩壞，就像是一場海嘯，把所有台灣科技廠全捲了進去，幾乎無一倖 免。

「該如何因應？」這是過去一周，所有台灣科技廠開會商議對策的最大重點。

變動一：平台巨人惡鬥

台 廠既無發言權 也難以自保一九八一年八月十二日，這是ＩＢＭ製造出全球第一台個人電腦的日子，而「ＰＣ之父」、ＩＢＭ首席工程師馬克．狄恩（Mark Dean），正是參與其中的一員。三十年後的這天，在慶祝ＰＣ誕生三十周年之際，馬克．狄恩卻宣告了ＰＣ已死，而最主要的凶手，無疑是造成近一年科技業大 動盪的蘋果iPad。

卻是一個台灣科技業大老們不願面對的真相，他們一一駁斥這項說法，甚至否認後ＰＣ時代的來臨，直到惠普宣布退出ＰＣ市 場的那一刻：「切割ＰＣ事業，對惠普來說，是公司轉型必要的開始。」原因無他，一個僅剩個位數成長的產業，惠普無心戀棧，即使它是全球第一大的筆電 （ＮＢ）品牌。

在惠普宣布不玩的那天，台灣科技廠有個很不安寧的早上，「所有主管馬上開會，評估衝擊，畢竟是客戶，當然有影響。」這是面板 大廠奇美電的內部狀況，但同樣的情形，不只出現在ＮＢ產業，所有供應鏈都急著在算影響多大。

科技業裡的人開始議論，「如果連龍頭惠普都玩不 下去，還有誰撐得住？」業內人士的感嘆，不是沒有道理。一個在ＮＢ產業市占率達一七．五％的龍頭廠，第二季出貨近一五○○萬台ＮＢ的品牌，居然也擋不住蘋 果對ＮＢ產業投下的震撼彈。

但更現實的還在後頭，就算惠普一年賣出六千萬台ＮＢ，但僅僅五．一九％的毛利率，讓惠普的ＰＣ事業群是營收最大 的部門，也是獲利貢獻度最低的部門。

於是，無情的海嘯一波波襲來，先是戴爾（Dell）下修財測，原本預期今年營收成長五％至九％的目標， 已經無法達成，只能維持更低的個位數成長，落在一％至五％。接著，庫存問題、人事波動，讓宏碁大虧六十七．九億元。

台廠就像一片汪洋裡的無 數艘船艦，大一點的艦艇如台積電，目前還能力抗狂瀾；中型船隻如華碩、廣達，靠著創新能力與轉型，尚能順著潮流走；但更多的是失去動力，只能隨波擺盪的小 船。

在這場災難裡，台灣科技廠幾無發言權，即使是全球第三大智慧型手機品牌宏達電，也只能依附Google，這反映出一個事實：有作業系統 （ＯＳ）的人為王。

當蘋果、Google等新一代科技巨擎，瓦解微軟與英特爾等資深科技巨擘築起的Wintel鐵牆後，Windows不再 是電腦、手機、平板電腦的唯一選擇；從此確立了多種作業系統並存的趨勢，也鞏固了作業系統擁有者的地位。不論是從不靠別人的蘋果、催生開放平台的 Google，就連三星都在Google購併摩托羅拉後，都重新走回自製平台的老路。因為他們很清楚，誰擁有平台，就能爭王。靠著Android作業平台 竄起的Google，就是最好的例子。

恐怖平衡已打破

台廠水平分工模式潰敗

更可 怕的是，這些平台擁有者，就像巨人般，自有作業系統可視為龐大的身軀骨架，再由軟體實力、應用服務構成流通的血管、厚實的肌肉，而台灣自傲的硬體製造能 力，只是他們作戰時手上拿的一把斧頭。

所以，當蘋果橫掃千軍時，iPad只是它與消費者接觸的一個媒介，真正厲害的是裡頭蘊藏近百萬個應用 程式，與蘋果作業系統iOS帶給我們的使用體驗。Google這個巨人雖然沒有硬體製造能力，但宏達電、三星、摩托羅拉、宏碁、華碩等大廠，都甘願為 Google打造斧頭，以求有實力與蘋果一搏。

這原本是在今年八月以前的科技業生態的恐怖平衡，卻在Google決定購併摩托羅拉的那一 刻，開始出現化學反應，加上惠普寧可「投降輸一半」，也不願死守ＰＣ產業，台廠陷入空前的窘境。

「軟體當道、平台為王的年代，台廠完全沒有 發球權，惠普的退出，更是替台灣ＮＢ廠的輝煌時代畫下句號。那些過去台廠習慣的水平分工，已無法再擠出毛利，就連規模經濟也創造不出合理獲利，台廠將是這 場戰爭中，首當其衝的受害者。」業內人士分析。

所有科技業裡的人都認同，ＰＣ能夠輝煌三十年，台廠絕對扮演重要角色，若沒有台廠精細分工， 力求每個環節的成本壓縮到最低，就沒有我們手上這一台只要兩萬元就能買到的電腦，更不會讓電腦迅速普及。可是，當台廠水平分工擠出的毛利只剩二％，或連 一％都不到呢？

「我們每天都在想，新的營業模式會是什麼？」這是和碩執行長程建中的功課，也是所有代工廠都急欲找到的答案，因為台廠最擅長 的正是縮減成本，但縮減成本到最後，自食惡果的還是台廠。

變動二：專利成毀滅性核武

台廠可能難逃致命輻射

ＮＢ 獲利方程式不管用，是台廠必須面對的第一個頭痛課題；但第二個改變，將更進一步打擊台廠痛處，叫作專利。

專利戰火綿延，是今年科技業法務最 忙碌的一年，在蘋果處處點火下，揭開專利大戰的序幕。縱使蘋果的目標很明顯，直衝Google而來，但最先中箭落馬的當然不是Google，而是打造斧頭 的馬前卒，品牌廠宏達電、三星、摩托羅拉等，幾乎無一倖免。

這場專利大戰的首部曲，兩強交手，正是通訊大廠北電（Nortel）六千項專利 的拍賣競標。為了北電專利，蘋果志在必得，邀來微軟、索尼、ＲＩＭ（黑莓機製造商）、易利信與ＥＭＣ（電子資料儲存產品第一大廠），共組聯盟，砸下四十五 億美元，吃下所有北電的專利，對照Google出價九億美元，專利大戰第一回合，Google可說是慘敗蘋果。

市場對Google出價的恥 笑，相信Google執行長佩吉（Larry Page）深記在心，於是，第二回合就此展開：Google砸下一二五億美元天價，購併摩托羅拉。

一 項小專利的功效有多大？三星最知道。因為德國法院正式判決三星的十吋平板電腦Galaxy Tab，侵犯蘋果專利，遭到禁售；荷蘭法院也裁決，三星旗下三款手機侵權，必須停售；就連澳洲法院也因受理蘋果、三星專利訴訟，而暫停三星平板電腦在澳洲 上市。

當事件發展至此，專利就像毀滅性核武般，一旦引爆，就會造成品牌廠的大受創。而這些遭到蘋果控告侵權的品牌廠，清一色都是採用 Google的Android平台，使得Google不得不砸錢買摩托羅拉，強化專利武器。

其實，早在微軟開始向宏達電、三星等使用 Google免費平台Android的品牌廠收取其專利權利金時，Google就已意識到專利的重要性。Google一手將Android拱上全球最大智 慧型手機平台，能夠賺進口袋的廣告費，一年不過十億美元。然而，每賣出一支Android手機，品牌廠須支付微軟五美元。今年第二季Android手機大 賣四七○○萬支，微軟靠著專利進帳二．三五億美元，更別提後頭磨刀霍霍的甲骨文（Oracle），也想不花一絲力氣，輕鬆賺取權利金。

所 以，Google不論如何都得吃下摩托羅拉。根據專業市值評估公司的資料，光是摩托羅拉專利價值就達七十億美元，摩托羅拉機上盒市占率又是全球第一，價值 二十億美元，可補強Google TV的不足；加上摩托羅拉帳上的三十五億美元現金，Google算盤怎麼敲，都覺得是划算的生意。

「專利 交易市場已經興起，也就是說，專利不一定要自己做，透過買賣交易，一樣可以建立本身實力。」交大科技法律研究所創所所長劉尚志觀察，在專利大戰的時代裡， 一項小小專利的威力，有時只是「要錢」，花錢和解就能了事，但最可怕的是像蘋果這種「要命」，一場訴訟就可能讓台廠出局。

可以想見，未來幾 年的科技業裡，專利戰爭只會多、不會少。

變動三：附加價值成主流

行動+運算+應用 進化完成在惠普投降，宏碁、戴爾拉警報後，大家都想知道，誰能活下來？

這場複合型災難裡，有能力存活的人，無非要有兩大要求，一是基本的硬 體製造設計能力，二是強大的軟體實力。「從智慧型手機與平板電腦的崛起，確立了軟體當道的潮流。後ＰＣ時代裡，要看的是誰能替ＰＣ創造更多附加價值。」這 是一位ＰＣ產業大老的觀察，當每台ＮＢ的差異化越來越小，如何創造附加價值，變成勝出關鍵。

拿出市調機構Gartner統計數據，今年全球 智慧型手機出貨將達四．六七億支，平板電腦也有六九七八萬台的規模，合計行動通訊產品達到五．三六億台，遠遠超過今年ＮＢ市場的三．八三億台。由此可見， 行動、運算加上應用軟體（App），讓智慧型手機與平板電腦，成了最大的科技產品市場。

於是，惠普確定退出ＰＣ市場後，有關於後ＰＣ時代、 ＰＣ已死的聲音，越來越大。「我用另一個角度來看這件事，『後』指的其實是ＰＣ失去領導市場的意義。」和碩董事長童子賢解釋，過去大家很習慣ＰＣ產業有兩 位數以上高成長，現在市況不同，ＰＣ產業成長性只剩個位數，所以失去領導市場的意義。「但是不管是體例（指ＮＢ的形態）延續，或是變成平板電腦，我都不認 為ＰＣ會被取代。」他進一步舉例，一九八○年代，日本大舉投資ＤＲＡＭ（動態隨機存取記憶體）業，然而，當ＤＲＡＭ的成長性不再，「最佳女主角就會變女配 角，現在的ＮＢ就是遇到這樣的問題。」同樣提出修正觀點的，還有華碩執行長沈振來，「以後ＰＣ，可能不是Personal Computing（個人運算），而是Personal Cloud Computing（個人雲端運算）。」能幫傳統ＰＣ加值多少，才是重點。

所 以，微軟副總裁法蘭克．蕭（Frank Shaw）說：「不是後ＰＣ時代，是加值ＰＣ（PC Plus）。」以下半年ＮＢ廠即將力推的超薄Ultrabook為例，「就是希望複製平板電腦好的使用者經驗到Ultrabook，重拾消費者信心。」童 子賢說，讓ＮＢ加值才是重點。

當智慧型手機、平板電腦也有了行動運算的能力，ＮＢ想要與之抗衡，就是得增加更多應用軟體。這一點，微軟看到 了，才會在新一代平台Windows 8，加重應用軟體的角色；甚至大力邀集應用軟體的開發商，就是為了要讓慢了一大步的微軟，重整旗鼓。

價 值鏈重新排列

所有台廠無一倖免

當以後可能買不到貼著惠普品牌的筆電，當摩托羅拉手機、平板上的標誌可能被 Google取而代之，這兩項科技大變動的化學效應才正要開始發酵。首先，台廠最現實的問題，就是轉單。

惠普買家從三星、聯想，一路猜到華 為，甚至有人認為台灣政府應該幫助雙Ａ（acer及ASUS）買下惠普，因為這已經是一場國家級的戰爭。市場之所以對每一種可能性高度關注，正是其牽動的 將是台灣科技業的整體命脈。

不論是類比ＩＣ、面板驅動ＩＣ、通訊晶片，面板、ＬＥＤ（發光二極體）、記憶體、零組件，到組裝代工與品牌，想 得到的台灣科技廠，都是環繞ＰＣ市場而生。這也是為何台廠最不願看到的結局是三星收購惠普，成為全球最大ＮＢ品牌。因為高度自製化的三星，要面板有面板、 要ＤＲＡＭ有ＤＲＡＭ，其他零組件也多靠自己自製，一旦惠普成了三星囊中物，在肥水不落外人田的前提下，面板廠、ＤＲＡＭ廠將受創最重。

同 樣，產品比重若以ＮＢ為主的零組件供應商，也將是這波價值鏈重新排列下，率先被下修的目標。「這也是為什麼最近大家會這麼恐慌，因為洗牌的力道及速度，都 比想像中大得多。」一位ＮＢ代工廠大老忍不住感嘆，當水平分工獲利模式再也擠不出毛利時，意味競爭將會更加劇，除非有人就此出局，不然未來競爭壓力會更 大。

而嘴邊啃著「蘋果派」的供應鏈，也別急著竊笑，在蘋果不斷揮動壓縮供應鏈生產成本的大旗下，「降價不然就轉單」的烏雲，籠罩蘋果供應鏈 與急著想吃蘋果派的人。一個不注意，可能就會像勝華、和碩一樣，還沒搶到金蘋果，就先被低良率、低價搶單給絆倒。

有人哭，自然也會有人笑。 早先一步看到ＮＢ產業前景堪慮的廣達董事長林百里，就曾私下向友人透露過：「早就說ＮＢ不好做，一定要轉型。」確實，正因廣達轉型轉得早，才讓廣達在這波 科技大海嘯裡，得以立於高處，讓林百里每談到這話題都是笑得樂開懷。他很堅持，廣達做雲端運算，絕對不走ＮＢ代工回頭路。因此，廣達的雲端運算策略裡，就 是要打出廣達自有品牌的雲端平台，而非僅賣伺服器。

不論如何，後ＰＣ時代的來臨，不管ＰＣ以現有的形態存在，或逐步朝智慧型手機與平板電腦 靠攏，未來一年ＰＣ產業動盪勢必更加劇。三十年的ＰＣ好光景已回不去，如何迎接動盪年代的挑戰，所有台廠都得繃緊神經來面對。

惠普PC花落 誰家？三套劇本推演買主惠普破天荒敲鑼打鼓找買家，是真抬價，還是賣不掉，市場等著看買主一：三星 買主二：聯想 買主三：華為市占率變化 4.4%→21.9% 12%→29.5% 0%→17.5% 全球排名 第8→第1 第3→第1 無→第1購併效益 近年積極開發PC市場，可透過既有手機通路再推NB，並一舉跨進三星不擅長之商用市場 壟斷全球三成PC市場，成為全球最大PC品牌 積極尋找購併標的，希望走出手機市場，整合其他消費性電子衝擊台廠 面板、記憶體廠衝擊最大三星NB幾未委外，購併後是否釋單，須再觀察 衝擊不若三星大，但部分重疊業務勢必重整資源 衝擊較小，但由於華為並不熟悉PC市場運作，可能會有一段調整期最新回應 不考慮購併 不評論 尚未表態不畏浩劫，科技大老信心喊話

陳瑞聰

仁寶總經理

受到影響層面

大 客戶宏碁拉警報，連帶仁寶跟著受傷。

重點談話

雖然是多事之秋，但不要過度緊張，明年還有高成長，要沉得住氣。

童 子賢

和碩董事長

受到影響層面

代工廠殺價戰歇，但未來競爭將更加劇烈。

重 點談話

樂觀看待惠普退出，下半年Ultrabook有機會重拾消費者對NB熱情。

沈振來

華 碩執行長

受到影響層面

同業殺價競爭，下半年可能祭出價格保衛戰，保守看市況

重點談話

市 場變局太大，歐美地區已做好最壞打算，但新興市場需求還是不錯。

王振堂

宏碁董事長

受 到影響層面

惠普加速清庫存，由於宏碁在歐洲同樣也有清庫存，恐進一步引爆NB殺價戰

重點談話

密切觀察惠普退出 PC效應，但不須太恐慌

臉書行銷正紅火，內置「粉絲團」成為兵家必爭之地，各公司紛紛砸大錢打自家品牌和產品。不過你知道嗎，除了商業廣告，「粉絲團」還可幫大學招生、幫候選人 辦造勢晚會??。

撰文‧翁書婷

台灣有一家公司叫潮網科技，專做臉書（Facebook）「粉絲團」生意，搶下許多第一。他們是第一家幫電視連續劇經營粉絲團的公司，讓華視八點檔連續劇 「艋舺耀輝」收視率從敬陪末座飆到第三名；也是第一家幫大學招生的公司，讓飽受招生之苦的私立開南大學，今年多搶到三成學生；還是第一家幫候選人經營粉絲 團的公司，蘇貞昌選台北市長時，潮網動員四萬大軍，辦了一場特別的「網路版」選前造勢晚會。

「粉絲團」就是自行在公司或個人臉書中建立的一個專區，可以直接與網友互動。因為臉書採實名制，行銷活動可以獲得詳細的統計資料，因而暴紅。

以幫大學招生來說，因為私立大學競爭激烈，普遍面臨招生危機。開南去年要招兩千名新生，卻招不滿。今年開南招生組便以一年兩百萬元的代價，找來潮網幫忙經 營粉絲團，結果讓學校老師跌破眼鏡，「要兩千人，結果來了八千人，讓六千多人失望而回。」潮網創辦人之一商台玉得意地說。

成功關鍵：與真實生活結合談到潮網在開南招生成功的關鍵，另一位創辦人駱呈義則說，「接下開南案子後，我滿腦子只想著：假如我是十七歲高中生，要怎麼知道 這個大學到底在幹麼？」於是他從學生的角度，把課程、師資、教材，還有學校周邊的食衣住行育樂等資訊，寫成一篇又一篇的報導，貼在臉書粉絲團上。

「我們每天拍攝最新的短片，就像線上校園實境秀一樣！」商台玉說，很多公司經營粉絲團，就是時間到了，上臉書粉絲團把東西貼一貼，很像在做公告欄，缺乏創 意。但潮網卻是隨時仔細回答每位學生的問題，「把開南的粉絲團當寵物在養，細心照顧它，三百六十五天每天都有新進展，讓粉絲團活跳跳、有生命。」除了最新 動態的校園資訊，潮網還比其他公司多了一分細膩。

不過，能有這麼驚人的成果，可是來自過去經驗的累積。原來在接手開南大學招生案之前，潮網也是利用臉書粉絲團，幫蘇貞昌號召四萬大軍，參加造勢晚會，最後 蘇貞昌雖未勝選，卻成功動員了以前接觸不到的「上班族」族群。

「我們是從歐巴馬那兒學來的，」商台玉說，原來二○○九年歐巴馬選舉大勝，有部分就是臉書選戰的功勞。商台玉和駱呈義發現，臉書粉絲團容易接觸到二十五到 三十五歲上班族，是動員年輕人參加選舉活動的好工具，而這一群人，也是傳統電話民調中最不易接觸到的。

「以前若有選舉活動，就是里長找三個人、立委找五個人、議員找幾個……，這種動員方式找到的多是五十歲以上的中老年人。但在臉書上，卻非常容易接觸到這群 上班族！」駱呈義分析，台灣臉書有一千萬用戶，二十五到三十五歲的人就占兩成，臉書又採實名制，帳號太久沒用會被刪除。果然，當潮網幫蘇貞昌成立臉書粉絲 團，馬上吸引年輕人注目。

不過，談起網路動員成功的關鍵，駱呈義說，「只有網路上內容絕對不夠，要與真實生活結合。」而致勝關鍵的第一招，就是密集舉辦粉絲團活動，每個月舉辦兩到 三次音樂會、見面會等活動。

「這種虛實交替的方式，不但可以凝聚粉絲的向心力，更可讓潮網確認這些人的身分。」和潮網合作的聖洋科技執行長邱繼弘觀察。

創新模式：重點經營選舉

接下來的第二招更是厲害，駱呈義請來協辦這些活動的人，可不是一般的工作人員，而是用臉書找到的志工，「這些志工本來就非常支持蘇貞昌，因此會通知親朋好 友來參加，所以網路志工瞬間變成了免費的宣傳和穩固的樁腳。」於是人數就像滾雪球般，半年內，從一開始見面會三百人，音樂會八百人，直接衝到選前之夜的四 萬人。這個數字可十分驚人，和奧運晚會的流量一樣多，而且都還是先前設定的上班族群，完全「命中標的」。

而潮網兩位創辦人其實大有來頭。「王偉忠以前可是我的老師，我是電視圈裡的老媒體人了。『連環泡』你聽過吧？就是我做的節目。」說這話的，正是五年級生的 商台玉。留著俐落短髮的她，以自信眼神與口氣，說起傲人資歷。她還曾協助邱復生、葛福鴻創辦ＴＶＢＳ，也幫黎智英製作壹電視的節目；更妙的是，她是星座專 家瑪法達、宅神朱學恆的經紀人。

而另一位創辦人駱呈義，來頭也不小，六年級尾的他是藍營選戰青年軍新秀，「○八年總統大選，馬英九的官網就是我設計的！」原本在數位文化協會擔任執行長的 駱呈義，因在馬英九總統選戰時表現優秀，被綠營的蘇貞昌挖腳。轉到蘇貞昌旗下後，又能玩出網路新境界，這樣的才幹讓商台玉非常賞識。而且全因商台玉對網路 世界很感興趣，想向年輕人學習，加上電視圈環境逐漸惡化，於是投身網路媒體，就剛好碰上駱呈義。

而駱呈義也看中商台玉的優點，「我的朋友都是網路宅男、宅女，所以我很難理解上個世代的人在想什麼？可是打網路選戰時，都必須和四、五十歲的人交涉，商姊 了解他們的想法，溝通容易。」現在他們又設計一套政治人物粉絲監控系統，在一個共同平台幫每位候選人設計粉絲團，讓他們各自經營，並希望在選舉結果揭曉 後，比對粉絲團人數和選舉得票數之間的關係，將可能變成台灣選舉計量分析的革命性發現。

潮網

成立時間：2010 年5月

初始資本額：100萬元

經營團隊：總監商台玉（左）

副總經理駱呈義（右）

年營收：2011上半年約1500萬元

三十八歲的洪文宇，年紀輕輕就已 經歷兩次痛徹心扉的破產經驗。

網通泡沫破滅時慘遭滅頂，金融海嘯時賠光身價還負債一百多萬元。

二年後他掙回了千萬元資產，他 到底想通什麼賺錢道理？

撰文‧林心怡

洪文宇（化名）不僅是科技股投資愛好者，也是高科技產品的愛用者。他把玩 著手上白色的iPhone 4手機，桌上擺的則是限量款的華碩F8vr白色筆電，一身帥勁的他卻吐出：「我愛玩科技，但也被科技股玩得很慘。第一次破產是發生在二○○一年時的網通泡 沫，第二次破產則是○八年金融海嘯??。」他接著說：﹁○八年的那場金融海嘯最慘烈，不但輸光了我的家當，還負債。那段時間，上班回到家，我把自己關在家 裡足不出戶，變成了一個死宅男……。﹂長相斯文、一副娃娃臉的洪文宇憶起投資失利破產的日子。

靜心研究充實專業知識 不再「賭」行情有道是：﹁新手死在高點，老手死在反彈。﹂在股市自視甚高的洪文宇，就是﹁輸﹂在金融海嘯從九千點下修後，「賭」七千點有機會反彈。但出乎 他意料的，加權指數卻一路下修至三九五五低點。更要命的是，當時洪文宇手上的期指多單高達八成，連續性的下殺，不僅血本無歸，還得籌錢補繳一百萬元的保證 金。

千萬元資產幾乎瞬間賠光，還負債一百萬元，這讓一向自傲股市投資功力了得的洪文宇相當受傷，﹁在那段賠光、負債的日子，我幾乎天天失 眠，當時心想，難道我就這樣倒下去了嗎？﹂為了一搏翻身的機會，他更積極地研究股票，力求東山再起。

其實，這不是洪文宇第一次破產了。元培 醫專畢業、初入社會沒多久的洪文宇，就是個靠信用卡借貸過日子的卡奴。二○○○年網通泡沫時，不但在股市裡賠掉了幾十萬元的積蓄，也因行情不好，讓當時擔 任營業員的他，常常領著底薪二萬二千元，支付每月的房租、生活開銷及四十多萬元的卡債；之後更慘遭裁員，幾個月沒收入。

為了過生活，他一邊 自修充實股市專業知識，一邊幫出版社撰寫﹁技術分析﹂相關書籍，靠預支版稅與友人接濟過日子。雖然日子過得清苦，洪文宇當時心想，自己還年輕，也不過是負 債四十多萬元，未來靠他股市投資的本領，還有扳回一城的機會。但沒想到，○八年的金融海嘯，卻再度重創了他的投資信心。

逐漸邁入中年，卻一 下子輸光了好不容易累積出來的千萬元資產，還負債百萬元。這時的洪文宇心急如焚，﹁我心想，一定得趕快在台股下跌的過程中，發掘價值被低估或有轉機向上的 成長股投資，並鎖定投資報酬率至少五成到一倍以上的標的，不然時機一過，就不知道要等到何時才能翻身了！﹂自我反省後，洪文宇開始冷靜思考東山再起的可能 性。

洪文宇說，他觀察到智慧型手機未來的市場滲透率，絕對要比手機強，專做保護玻璃的正達，就能搭上智慧型手機未來龐大的商機。此外，當時 正達的﹁富爸爸﹂鴻海持有的成本大約十五元左右，這讓洪文宇心想：﹁當時正達股價不過才十幾元，股價買得比大股東便宜，未來又有發展性，投資勝算真的很 大！﹂想通成長股的三個賺錢道理才剛輸光家當還負債的洪文宇，為了籌錢買股票，他向親友借錢時總是信心滿滿地說：﹁錢借我買股，若賺錢一人一半，輸了就算 我的！﹂就這樣，洪文宇靠著借來的資金，在○八年底先發掘了上市ＬＥＤ廠商隆達，從二十五元介入、六十五元賣出，獲利二．六倍。又在○九年初布局當時才十 幾元的觸控保護玻璃廠正達，一路加碼，直到去年以一二○元出脫，獲利至少五倍，讓他賺回了千萬元資產。

這場從負債百萬元再賺回千萬元驚心動 魄「谷底逮黑馬」的過程，讓洪文宇想通了三個最重要的賺錢道理：第一、投資成長股一定要看總體經濟環境。﹁之前失敗的經驗，讓我學到投資股票不能光看產業 面與技術分析，而是要搭配總經環境！﹂「之前一味地把產業分析擺在投資決策第一順位，這是很危險的！」至於第二個道理則是：在空頭盡量保持空手時，反而更 該努力研究。「我會利用這段時間詳讀一些新上市科技股公開說明書，弄清楚上、下游的產業鏈，用小量資金先行部署，股價動起來時，再一路向上加碼！」洪文宇 在短短二年多從負債百萬元賺回千萬元，第二個賺錢道理居功甚偉。

最後，第三個道理則是資金控管。從事成長股投資的人，容易產生難以駕馭的賭 性，疏於資金控管，使自己陷入極大風險而不自知。「這是我從兩次破產經驗學到最寶貴的教訓。」也正因對未來全球經濟不甚樂觀，目前洪文宇的持股不到一成。 現在，他懂得稍安勿躁，不過度拉大槓桿的道理，看財報、持續追蹤獲利數字，懂得嚴設停損才是長線的賺錢之道。

賺回千萬元身價的洪文宇，因為 想通上述三個賺錢道理，這次台股受歐債危機影響受傷輕微，他也正睜大眼睛尋找下一個明星產業，為自己下一個千萬元做好準備。

洪 文宇

出生：1973年

現職：專業投資人

經歷：證券營業員

學 歷：元培醫專

投資資歷：12年

那些年想通的賺錢道理

「谷底逮黑 馬」投資心法

操作成長股，不僅看產業面，也要看總體經濟面說明：經過2001與08年兩次破產教訓後，終於在今年避開歐債危機引發的台股急 跌。

空頭來臨時，反而更應努力做產業面研究，為找下一支黑馬股做準備說明：2008年底與09年股市低迷時，靠找出隆達與正達兩檔黑馬股賺 回千萬元。

嚴謹的資金控管

說明：空頭市場時，部位不要超過可投資資金的２成。

蔡惠卿的成功哲學

三十年前，她只是剛從三專畢業，對產業懵懂無知的女孩，但她的單純直率獲得了老闆的青睞，成為卓永財創立上銀科技時聘任的第一位員工。蔡惠卿寫下女性在陽 剛產業中的一頁傳奇。

撰文‧鄭淳予

「二○一一年，上銀要衝到一百億（元）營收！」去年底，董事長卓永財在台中兆品酒店，召開每年例行的經營檢討會，台下近七十位理級以上幹部，聽到老闆「百 億宣言」，大家眼神露出問號，當時上銀也只掙到九十億元營收。

總經理蔡惠卿接過麥克風，立刻信心喊話：「百億（元）營業額一定可行，請大家務必先朝可行的部分規畫。」接下來，她連續三天帶領九個部門訂定計畫。結果上 銀今年上半年度的營收就衝到七十四億元，年底前可望達到百億元目標。

企畫部副理陳秋蓮在上銀服務十七年，十四年前，她因嫁到台北，打算辭去工作，蔡惠卿提議讓她外調台北企畫部，她分析：「董事長就像太陽，他的光芒很直接， 相形之下，總經理就像月亮，總是默默幫助、支持每一個人達成目標。」在硬邦邦的機械產業拚搏，蔡惠卿發揮女性特質，像是潤滑油，適時幫員工打氣，跟卓永財 扮演互補角色。

有一回，卓永財邀請主管到飯店，招待每個人一隻龍蝦；大夥兒吃完津津有味地舔著手指，卓永財笑咪咪地頒布每個人要達成的業績額度，讓大家消化得非常有壓 力。

蔡惠卿對部屬也很大方，但大家都知道，跟總經理吃飯不必檢討業績，只要放輕鬆聊生活就好。「業績由他們的直屬主管去盯就好，我喜歡和他們聊夫妻、聊感情、 聊爸媽、聊小孩、聊休閒，這些話題全都是訊息，邊聊我就知道什麼時候可以給他表現機會。」「Ｅ總大概有九○％的時間都在工作或學習，不斷鞭策自己成長，念 完碩士又攻讀博士。」陳秋蓮說。上銀人口中的「Ｅ總」（蔡惠卿英文名為Enid），嚴以律己，上銀開辦自動化工程認證的課程，她總是一馬當先報名學習車 床。

從編輯到總經理 靠著學習闖出一片天身材纖細的蔡惠卿看似文弱，卻一點兒也不怕讓機具油渣弄髒雙手。蔡惠卿在陽剛氣十足的機械業能出頭，其實除了運氣之外，也是靠她爽朗、 熱情、直率的傻大姊個性，闖出一片天。

三十年前，剛從銘傳商業文書科畢業的蔡惠卿，一心仍惦記自小憧憬的文學工作，當看到卓永財主持的︽外匯貿易︾雜誌徵求編輯，不管三七二十一就投了履歷。

卓永財回憶，在蔡惠卿之前，有另一名更優秀的應徵者，不僅有政大新聞系的好學歷，又有相關職場經歷，但蔡惠卿對他說：「我雖然沒有工作經驗，可是我很願意 學習，我有商科背景，又很願意從事文字工作。」但卓永財當面潑她一頭冷水：「蔡小姐，我坦白跟你說，我可能會錄用另一位應徵者。」面對主考官當面「退 貨」，蔡惠卿仍不放棄說：「好吧，但如果你有第二個機會的話，我還是很希望能被列入考慮。」當時蔡惠卿的直率，讓卓永財印象深刻，通知她第二次面試，最 後，他決定錄用這位「第二順位女孩」。「她讓我覺得實在，而且很穩定，願意全心投入這份工作很久。」事隔多年，卓永財自認沒有看走眼。

當年蔡惠卿不知道，她面談短短的幾句話，改變她的一生，幸運之神降臨她身上，她不僅碰到貴人卓永財，順利爭取到編輯一職，日後還成為一家營收百億元的上市 公司總經理。

蔡惠卿爭取到工作，原本以為找到一展文學夢的舞台，但卻發現事與願違，經歷一段痛苦日子。「因為文章只跟貿易和產業有關，跟文學八竿子打不著。」但蔡惠卿 並未喪志，也沒有拍拍屁股走人，她樂觀看待：「人生不可能真的找到和興趣百分之百相符合的工作，這太困難了，但我就是用學習的心態，學習自己可以累積的 skill（技能）。」當年，卓永財主持的︽外匯貿易︾雜誌只是受人所託的工作，他一邊指揮蔡惠卿與企業家進行訪談，也一邊成立自己的企管顧問公司，辦理 與柏克萊大學交流的企管課程。直到一九八八年他買下禾豐精密機械公司，蔡惠卿也從雜誌編輯，成為公司協理。一年後，卓永財成立上銀科技，蔡惠卿成為他聘任 的第一位員工。

從品牌行銷著力 奠定上銀世界級競爭力日後，上銀發展成全球做機器手臂與線性滑軌的前三大廠，獲利逐年爆發，榮登機電類股王，除了卓永財的經營能力，蔡惠卿的執行力與創 新，也功不可沒。

「上銀成立之前的基本功，無論是商界人脈或是組織管理的基礎，全是她幫忙打下來的！」卓永財不吝稱許這位頭號女戰將。然而，對蔡惠卿來說，從文字工作轉換 到機械業經理人職務，也曾歷經一段陣痛期。

慣於做文書、企畫的蔡惠卿在第一次進入工廠後，發現自己什麼都聽不懂，想要趕快融入黑手環伺的團隊，卻感到進入門檻高得像一堵牆，終於受不了崩潰大哭。 「我突然不曉得該怎麼上班，有一天，我就在卓老師面前放聲痛哭，說我找不到自己和這個產業的切入點。」卓永財嚇一跳，對她說：「你繼續發揮你的專長就 好。」這句話點醒蔡惠卿，她靜下心來思考自己工作八年來的專長，認清自己有很強的企畫能力，於是決定從品牌行銷著力。這幾年上銀「HIWIN」品牌名揚全 世界，展現了長期的世界級競爭力。

曾在機械展看過上銀攤位的人，一定對「大怒神」機台印象深刻，那正是蔡惠卿帶領創意團隊做出來的展示機。「因為我不甘心我們的產品只能靜態擺著，這樣只有 內行人才看得懂，有互動才能讓人留下深刻印象啊！」剛開始，蔡惠卿向卓永財提案，卻換來一個「你又來了！」的白眼，「他說我幼稚也無所謂啊，至少我十個點 子有兩個讚的就夠啦。」在逆境中，蔡惠卿總是展現她無可救藥的樂觀。

確立方向後，蔡惠卿主動出擊，她號召同事加入發想團隊，甚至聘請工研院專家幫同仁上創意思考課程。卓永財看她做得起勁，不忍心潑她冷水，只好給她二十萬元 經費和半年的時間做「研發」。

結果蔡惠卿就有本事，把創意化成具體成果。「可以強調我們產品速度快、精度高，又能結合定位和傳動技術，還要呈現出活潑可愛，最後我們兩個月就做出了『大 怒神』機。」蔡惠卿說得眉飛色舞。

蔡惠卿的熱情感染其他同事，現在，上銀的攤位不只看到「大怒神」，還有足球機、高爾夫球機……等等展示機台。甚至連卓永財後來也貢獻了「彈鋼琴機器人」的 點子。

儘管蔡惠卿在事業屢創佳績，但一介女流之輩躋身「黑手」產業，卻常受歧視。有一次，經濟部邀請國內機械業者到行政院召開會議，蔡惠卿代替卓永財出席。到了 現場，看到與會公司董事長、總經理都坐在前排，唯獨她被排在最後面。

當時，還有一位上銀長期客戶「挑戰」蔡惠卿，詢問上銀的滾珠螺桿，最大的規格可以做到多大。蔡惠卿回答他要跟產品部的同仁「確認」一下，對方卻出言譏諷： 「你做到總經理卻不曉得公司產品規格？」冗長會議結束後，時任經濟部部長尹啟銘看到坐在最後面的蔡惠卿，大聲招呼她：「惠卿，好久沒聊聊，要不要到我辦公 室坐一坐？」現場一群把蔡惠卿當成透明人的董總們全愣在那兒，看著蔡惠卿走進部長辦公室的背影傻了眼。

用內涵襯托外表 人生才會愈活愈增值蔡惠卿和卓永財一樣，不曾特別去規畫退休生涯，「我還是想繼續發揮自己的專長和價值。不只是在上銀，或許也能貢獻社會。」蔡惠卿未婚， 很會安排自己的生活，她才剛拿到組織心理學博士學位，甚至打算將論文內容出書。「我的研究題目是『父母教養風格對台灣企業家的影響』，很有趣吧！」她眼珠 子一轉，又接著說，「不然，去當一個幫小朋友讀故事書的志工也很棒！」她的眼神中透出一道赤子光芒。

拍照的時候，蔡惠卿對著鏡頭，擺出一個自信的站姿，從容地讓攝影師按下快門，然後告訴我們一個祕密：「我星期天才跟兩個好朋友去拍了寫真沙龍。」原來，蔡 惠卿和姊妹淘約好了，遇到有人四十歲和五十歲時，要一起去拍沙龍照做紀念，朋友前些日子剛滿五十歲，蔡惠卿也披上博士袍入鏡。

「Ｅ總」常常鼓勵公司年輕女同仁，要好好把握「女人四十」，她總是開玩笑，自詡是機械業有智慧又美麗的女總經理，「女生到了四十歲，成熟的韻味就出現，女 人要勇敢活出自己，讓自己擁有豐富的人生經歷，用內涵襯托出外表，人生一定會愈活愈增值。」

蔡惠卿

出生：1958年

現職：上銀科技總經理、

上銀科技教育基金會執行長經歷：《外匯貿易》雜誌編輯、

大銀企管公司執行祕書

學歷：銘傳商專三專部商業文書科、美國菲利浦大學組織心理學博士

家庭：未婚