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三度挑戰重整企業難題，黑莓總裁程守宗曾被CNN選為年度CEO，用團隊默契提高執行力，讓黑莓營收終止連九季衰退，觸底反彈。

逆轉勝，從來都不是件容易的事；卻有一個人，願意賭上自己的職涯、名聲，三度挑戰「企業重整」的難題。

故事的主角，是兩年多前接下黑莓（Blackberry）總裁暨執行長的程守宗。

二○一五年耶誕節前，程守宗給股東送上了大禮：第三會計季度營收約新台幣一百八十一億元，比前一季成長約一二％，是連九季衰退後，首度觸底反彈。其中，軟體服務營收年增率達一八三％，轉型終於有成效。

「的確，這是我做過最困難的企業重整！」他說，「但我就像是急診室裡的醫生，病患來時不問『為什麼』，只是迅速、冷靜的協助他。」

最困難，因黑莓市占率的快速隕落，二〇〇八年它是全球智慧型手機市占率超過四成的第一品牌，去年中卻已低於〇.五％；一度嚴重虧損，淪落到拍賣市場裡，而低價多功能的中國手機品牌傾巢而出，更讓它的復甦雪上加霜。

《華爾街日報》說，黑莓屢戰屢敗，連最支持它的美國白宮都打算棄用；外資高盛、企管顧問公司甚至是台灣同業，都沒人看好黑莓的重振之路。

卻有一群人，決心與他一起挑戰別人眼中的不可能。

11位成員中半數是老面孔

攤開黑莓的高階經營團隊名單，十一位成員中有五位是程守宗多年戰友，負責人資的執行副總裁惠特（Nits White-lvy）從程取得碩士後第一份工作就與他共事，企業工程事業群執行副總裁何比利更與程共事超過三十年。

若再加入中階主管，這次一起挑戰重整黑莓的老戰友們大約有四十人。在這群老外組成的團隊，與他共事時間最長有三十六年，後期加入的如黑莓營運長比爾德 （Marty Beard）也超過十五年。團隊專長從行銷、媒體公關、營運、人資到技術研發等領域，在程守宗的徵召下，陸續加入黑莓。

多數性格好戰，不在意薪水

「我們喜歡挑戰『重整企業』，它很困難，你必須有『好戰』〈competitive〉的性格，相信可以做到別人認為你做不到的事情。」兩度與程守宗一起重整企業的比爾德說。大樹底下好乘涼，從來不是這個團隊成員的選項。

然而，重整企業的工時長、待在虧損企業的薪水空間也有限，就算性格好戰，也不足以支持這群人長年跟著他。他們為什麼願意再參與企業重整？

「我一聽說John（程守宗英文名）出任黑莓執行長，就立刻打開電腦，下單買進黑莓股票（當時尚未加入黑莓），」比爾德透露：惠特則說：「二〇一四年John要我來幫忙，我立刻就答應了，連薪水多少都沒有問。」

這可不只是基於老友情懷，而是程守宗過去的成功經驗。

他曾把一家只剩下兩週營運現金的瀕危企業，讓德國西門子願意高價購併；也曾經讓外界認定「七〇％會倒閉」的賽貝斯（Sybasc），一年內就轉虧為盈（見表）。

要攻克重整難題，老戰友是他的關鍵牌。

防內鬥，人事採三三三布局

重整企業時，他把經營團隊分為三類，清楚分工。第一群人負責找問題，成員以原公司的中階主管為主，他們最了解公司的問題，只是原本不在有影響力的位置上。

第二群人以專業技能見長，例如這次找來前Sony-Ericsson技術長，以其對手機的全盤認識，助黑莓切入物聯網領域。第三群人負責執行，他們就是程守宗的老戰友，有多年互信基礎，一個指令下來，不須太多質疑與辯論就執行到位。

特殊的「三三三」人事布局，三組人馬功能不同，避免猜忌內鬥，也加速執行時的效率。

「說服內部（指重整前的團隊）改變方向，比說服外部人相信要困難多了！」程守宗說，「幫我執行策略的人必須相信，無論我做出多困難的決定，都是為了全體公司著想；不願意配合的人，足以毀滅整個公司的復原。」

老戰友願意跟隨，富貴險中求是另一個誘因。

賽貝斯是程守宗第二個企業重整成功的案例，市值在十二年間增長十五倍；黑莓股價在他接掌後，最高漲幅曾超過一倍，如果黑莓成功轉型，自然會引發資本市場競 逐，員工薪酬也增加；「如果真的一定要走企業重整這趟旅程，我寧可與互信的人們一起工作，一起嘗試讓好事發生。」他說。

他坦言，要在手機市場中讓黑莓強勢回歸的難度非常高，但如果把其四萬四千個專利與資料安全的長處應用在物聯網，如遠距醫療、無人車等攸關安全與隱私的領域上，黑莓的優勢就能有新戰場。

美國C N N曾以「黑莓不死，要歸功於他」為由，選他為二〇一四年度CEO。儘管沒人能保證黑莓會靠物聯網重返榮耀，但已經看到一線曙光，程守宗與他的重整團隊，正努力擦亮蒙塵的招牌。

十六年來，扁馬兩任總統總共換過十一次閣揆，有將近八成的閣揆是政治任命， 「重政治，輕財經」導致經濟跌入失落的十六年。蔡英文找來林全組閣，重啟財經引擎。 這兩位被稱為「非典型的政治奇葩」，正舉步邁向艱難的國政挑戰。

在蔡英文家的冰箱，有一整排ZERO的可口可樂。那是為林全來家中開會特別準備的。蔡英文對幕僚一向貼心，尤其是與她有長達十六年革命情感的林全。

「蘇院長打電話來慰留講了二十分鐘，陳總統也撥電話說了四十分鐘，副院長蔡英文講了一個小時，她當副閣揆，我還是沒幫上忙，我只能說，未來有機會對她『銜環以報』。」二○○六年林全請辭財長位置，講出了這一段他與蔡英文的深厚交情。

關鍵角色》無黨籍身分，對黨派保持距離感十年後，他果然碰到「銜環以報」的抉擇。蔡英文幾度勸說後，林全終於點頭接下新政府首任閣揆。

「我們的年紀相同，返國的時間也一樣，她在政大教書時（法律系副教授），發表關於世界貿易組織（WTO）的研究，我就注意到她了。」林全當時也在政大政治財稅系教書，兩人並未在校園碰過。直到二○○○年陳水扁政府執政，擔任陸委會主委的蔡英文與主計長林全，不管是行政院院會或是立法院質詢，皆是比鄰而坐的夥伴。

口條清晰、腦袋精明、學術專業，敢與總統抗爭，敢向民進黨的縣市長說不，兩人有時候連推眼鏡的手勢，都同一模樣，外界直接套上扁政府的「金童玉女」。

「兩人是非典型的綠營人士，是政治山頭夾縫中，開出的政壇奇葩。」一位扁政府的幕僚觀察，二○○○年陳水扁首次執政時，兩人皆是無黨籍身分入閣，蔡英文直到○四年出任不分區立委才入黨，林全至今始終保持無黨籍，兩人對黨派刻意保持的距離感，與草莽起家的民進黨確實格格不入；但兩人卻在民進黨重新執政的過程中，扮演關鍵的起重機角色。

「首任閣揆唐飛是因為朝小野大，陳水扁為拉攏國民黨，鋪陳全民政府格局之外，其餘六任閣揆，幾乎都是縣市長出身的地方山頭。」民進黨人士分析：「打天下後治天下，讓派系天王在行政體系中操兵，相互競爭，這是扁政府的用人布局。」對症下藥》有財經背景，挑戰失落的十六年馬英九執政八年，因為是全面執政，除了吳敦義，其他都從副院長位置升上來。政壇人士分析：「保守、安全，官僚為先，是馬英九的用人哲學，這樣的內閣團隊缺乏戰鬥力，沒有開創性的格局。」「蔡英文挑林全組閣，是因為她知道要面對是什麼樣的局勢，那就是經濟優先。」 國安會前祕書長邱義仁一語道出，新政府要面臨的首要挑戰。

不管是扁政府的競爭牌或是馬英九的安定牌，這兩位總統的閣揆耗損率極高，攤開兩人十六年換了十一次閣揆，將近八成的任期平均只有一．五年（附表）。

如果這是一家公司的CEO，業績怎麼可能會好？何況這十六年，台灣歷經中國崛起、科技泡沫、金融海嘯等外在衝擊，閣揆替換猶如走馬燈，施政失焦、難以貫徹，也導致台灣墜入失落的十六年。

「社會關係單純、抗壓性強、派系中立」國安會前祕書長丁渝洲點出林全的三大人格特質，他認為，林全的高專業與少見的道德勇氣，非常適合擔任閣揆。

「不管總統是哪一種治國風格，行政院院長是總統的幕僚長，默契很重要。這一點蔡英文與林全絕對沒問題。」民進黨黨務主管觀察，蔡英文目前倚賴的雙全（林全與蘇嘉全）互動頻率就截然不同。

蔡英文開會罵人時，蘇嘉全馬上會講：「是的，主席，我們會改善……。」林全則會等主席一頓脾氣過後緩頰：「我知道你不滿意，但事情不是這樣……。」兩人互動比較像哥兒們，不像長官部屬。

感情超麻吉，雖然蔡英文與林全這組搭檔，默契十足，但互補性呢？

棋盤布局》補強政治力，找林錫耀任副閣揆「身為領袖，政治力一定要大於政策力。」邱義仁提出他的觀察。

英全兩人的政策論述很強，而政治力操作還有學習空間。但邱義仁也強調，「小英擔任黨主席這八年，政治學分，突飛猛進。」五二○就職前，小英主席一連三次出手，招招到位。一、消弭派系山頭，收編國會議長選情；二、總統兼任黨主席，讓黨政腳步趨同；三、銜接人才斷層，讓智庫的林全組閣，並安排政治力強的林錫耀出任副閣揆，彌補林全的政治力。這三次人事布局，都可以看出蔡英文的政治棋盤，越下越熟練。

今年是民進黨創黨三十周年，人民給了第二次執政機會。改由不太綠的「英全體制」上路，他們挾著全面執政的優勢，也面臨國政積弱的頹勢。一個舊權力的解體，一個新世代的崛起，英全體制要面對的處境，猶如狄更斯筆下的《雙城記》：「這是一個黑暗的年代，也是一個光明的年代」。

撰文 / 陳玉華