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菲總統明起訪華 外交部期待推動中菲關系重回正軌

17日據央視新聞消息，針對菲律賓總統杜特爾特將於明天起展開對中國的國事訪問，在今天舉行的中國外交部例行記者會上，發言人華春瑩表示，中方期待此訪增進兩國政治互信、深化務實合作。中國也願意繼續同包括菲律賓在內的南海有關國家，積極探討在南海開展務實合作。

華春瑩介紹說，杜特爾特總統訪華期間，習近平主席將與杜特爾特總統舉行會談，就改善發展雙邊關系、深化各領域合作以及共同關心的國際和地區熱點問題深入交換意見。李克強總理、張德江委員長將分別會見杜特爾特總統。

華春瑩表示，我們期待通過杜特爾特總統此訪，增進兩國政治互信、深化務實合作，延續傳統友誼，通過對話妥善處理分歧，推動兩國致力於和平與發展的戰略性合作關系重回健康穩定發展正軌。雙方正就訪問具體安排、成果文件等保持密切溝通。

華春瑩稱，杜特爾特總統就職以來，致力於打擊毒品犯罪活動、改善社會治安、堅持獨立自主的外交政策。中方相信菲律賓在杜特爾特總統領導下，能夠走出一條適合菲律賓自身國情的發展道路。

另外，針對有外媒提問，杜特爾特總統此訪是否會涉及南海問題，華春瑩表示，中方一貫致力於同包括菲律賓在內的當事國通過磋商、談判和平解決有關爭議。這既是中菲雙方早已達成的協議，也是地區國家的共識和共同願望。

華春瑩稱，中國對菲對話的大門始終是敞開的。杜特爾特總統近期也多次表達了對與中方進行對話、妥善處理有關問題的積極意願。我們願意繼續同包括菲律賓在內的南海有關國家積極探討在南海開展務實合作，共同致力於地區的和平穩定，實現南海有關國家的共同發展。

財政部副部長史耀斌：特別期待亞太自貿區談判早日啟動

財政部副部長史耀斌21日在“深化亞洲財經合作 促進區域融合發展”國際研討會上表示，在經歷二十多年發展後，亞洲區域財經合作“低掛果實”已摘取殆盡，區域財經合作步入“深水區”，各方需拿出更大的決心，構建多元融資機制促進互聯互通，特別期待亞太自貿區的談判能早日啟動。

史耀斌在開幕致辭中講到，特別期待亞太自貿區的談判能早日啟動，並能形成早期收獲。這樣，在亞洲區域，就可以形成區域和次區域自貿安排相互融合，相互促進，不斷提高域內貿易投資自由化和便利化水平的良好局面，為亞洲未來的一體化建設提供更加紮實的貿易互惠環境，促進區域經濟的穩健發展。

史耀斌提出了深化亞洲財經合作的三點建議，即深化10+3財金合作，維護區域金融穩定;加強貿易投資機制建設，促進區域貿易健康發展;構建多元投融資機制，推進區域互聯互通。

提升互聯互通水平是深化區域合作的基礎。史耀斌表示，亞州區域互聯互通水平相對滯後，面臨很大的資金缺口。但相比缺少資金，亞洲區域更缺乏有效動員各類資金參與區域互聯互通建設的投融資機制。

對此，他建議，應充分發揮多邊開發機構在促進區域互聯互通上的重要作用，用好世行、亞行、亞投行、新開發銀行等多邊開發機構的資金，全面落實今年G20杭州峰會上取得的相關共識。公共部門在更高效地利用自有資金的同時，還應著力構建多元化融資機制，包括進一步推廣PPP模式，動員和鼓勵私人部門和機構投資者積極參與，為區域互聯互通提供長期穩定資金資源。

史耀斌表示，金融穩定是亞洲區域實現持續快速發展的先決條件，特別是當前，亞洲區域仍面臨著主要經濟體貨幣政策變化引發資本外流的風險。應繼續以10+3財金合作為主要抓手，強化清邁倡議多邊化(CMIM)作為區域和全球金融安全網重要組成部分的職能，加強CMIM和全球金融安排之間的合作，進一步提高CMIM的可用性和有效性。

他還特別提到了AMRO(東盟與中日韓宏觀經濟研究室)應發揮應有的作用。史耀斌強調，作為10+3財金合作框架下成立的第一個國際機構，AMRO應按照建設專業、可靠、獨立、開放的國際機構的思路，繼續加強機構能力建設，提高監測、甄別和診斷能力，既能發現威脅區域金融穩定的風險，又能針對風險“開出良方”，為維護區域和全球金融穩定做出更大貢獻。

貿易是區域經濟的血脈。史耀斌認為，亞洲域內貿易還有很大發展潛力。亞洲各國資源稟賦各異，發展階段不同，加強經貿合作具有得天獨厚的優勢，也有很大的發展空間。以10+3為例，去年10+3內部貿易額1.3萬億美元，占10+3對外貿易總額的比重卻僅為15%。目前中日韓自貿區、區域全面經濟夥伴關系協定(RCEP)都在積極推進，亞太自貿區的可行性研究也已完成。期待中日韓三方共同努力，爭取早日達成全面、高水平、互惠的自貿協定;也希望RCEP各方繼續協同努力，推動RCEP在年內完成談判。

當前，全球經濟複蘇緩慢且不均衡，潛在風險和不確定性有所增加。面對複雜多變的全球經濟形勢，亞洲地區仍保持了較快的經濟增長，特別是東亞地區，2016年GDP增速有望達到5.8%，已成為全球經濟的增長高地和活力之源。按照這一速度，未來四年亞洲對全球經濟增長的貢獻率將達三分之二。

“這一方面得益於域內主要經濟體表現良好，中國經濟保持中高速增長，日韓均實施了積極的宏觀經濟政策，東盟主要經濟體都有較出色的表現;另一方面也離不開亞洲地區穩定的政治環境和區域合作的紮實推進。”史耀斌說。

史耀斌表示，作為亞洲區域合作的堅定支持者和積極推動者，中國在集中精力做好自己事情的同時，也在努力使自身發展更好地惠及區域和全球。特別是“一帶一路”倡議提出以來，中國積極推動“一帶一路”倡議與沿線國家發展戰略對接，在政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通、民心相通五大領域齊頭並進。“一帶一路”倡議必將為亞洲區域合作註入新的動能，更有力地促進亞洲區域合作邁上新的臺階。我們願與亞洲各方一道，秉持開放包容、合作共贏、共同發展的正確義利觀，共謀深化各領域財經合作大計，為亞洲經濟增長註入新的活力，為全球經濟增長貢獻亞洲力量。

外交部：期待與美國新一屆政府共同努力

據央視新聞報道，在今日舉行的外交部例行記者會上，有記者問，據報道，特朗普當選美國新一屆總統，中方對此有何評論。

發言人陸慷回答說，中方正在關註美國大選最終結果，期待同美國新一屆政府共同努力，推動兩國關系持續健康穩定發展，造福兩國和世界人民。

北京時間11月9日下午，美國總統大選計票結束，特朗普率先獲得270票擊敗希拉里。隨後，他在競選總部發表全國講話，宣布贏得大選。他表示對手希拉里已致電祝賀他勝出。

矽谷最受歡迎的品牌專家教你如何尋找“高期待值用戶”

峰瑞資本 2016-11-11 09:22

真正定義一家公司的是它的每個用戶。

YouTube 首任市場營銷總監、幫 Airbnb、Dropbox 等知名矽谷科技公司做市場定位的 Julie Supan 總結道。在這位矽谷最受歡迎的品牌專家看來，尋找公司的高期待值用戶（High-Expectation Customer，簡稱為 “HEC”）是做構建品牌形象的第一步，她對 Youtube、Airbnb、Dropbox、Lululemon 的高期待值用戶的描述是：

Youtube：那些想要擁有真實的情感體驗，想通過視頻分享才華並學點什麽的人。

Airbnb：不滿足於到此一遊，希望能在旅遊所在地像當地人一樣生活的世界公民。

Dropbox：一群對生活有規劃、熱愛新科技，希望簡化自己生活的人。

Lululemon：30 多歲，擁有公寓、喜歡旅遊，有工作卻也有閑。就是大學畢業時想成為的人，40 多歲生活擁有子女想要重返的那個時代。

識別出高期待值用戶的一大好處是，讓用戶能理解你的產品，並明白對他們而言你的產品意味著什麽。這能幫你解答一個通常很難回答的問題：你的公司是什麽，而不是什麽，進而幫你大幅降低獲取客戶的成本並獲得更清晰的發展路線圖。Supan 在這篇文章中解釋了早期用戶和高期待值用戶的區別，還介紹了識別高期待值用戶的方法，希望能帶來啟發。

我是如何幫助 Airbnb、Dropbox 和 Thumbtack 構建品牌形象的

撰文 /  Julie Supan

翻譯 /  郭蕙，張耕，陳曦

來源 /  First Round Review

有很多理論可以解釋為什麽  YouTube  能夠成為矽谷歷史上發展最快的公司，但  Julie Supan 說其實原因很簡單：“因為我們售賣情感。”

當她在 2005 年 12 月成為 YouTube 的首任市場營銷總監時，她做的第一件事就是與合夥人們一起商討這是一個怎樣的公司——或者說，他們是怎樣的一群人。與當時其他的百個視頻分享網站（他們多已被人遺忘）不同的是，YouTube 使用 Flash 技術建站（其他視頻產品則要求用戶下載軟件）、不售賣專業性質的長視頻、不與名人明星合作，他們甚至不特別關註視頻的質量。

相反，他們想讓YouTube成為一個“每個人都能參與的舞臺”——尤其是那些想要擁有真實的情感體驗，去歡笑，分享他們的才華，並學點什麽的人。我們團隊致力於用人們喜愛的的視頻方式來展示，而非直接說出來。無論視頻的內容是是水獺牽手，還是一個妙齡女子在她的臥室里唱歌、一個老兵分享他的二戰故事，又或是教用戶如何修複一個水槽。 我們最關心的是如何激發用戶的情感。

後面的事情我們都知道了，明星、品牌方蜂擁而至在 YouTube 上開設賬號，被Google 以1.65 Billion美元收購。 Youtube 讓這個世界認識了一種新的病毒式的傳播，但真正定義 YouTube 的是它的每個用戶。因此，當 Supan 在 2009 年離開 YouTube 並成為矽谷最受歡迎的品牌專家時，她為包括 Airbnb，Dropbox，Thumbtack 在內的每個用戶做市場定位時，她的首要步驟始終是：定位公司的目標用戶——高期望值用戶。

/ 01 /

什麽是高期望值用戶

“高期望值用戶 （High-Expectation Customer） 是你的目標人群中最具洞察力的人。他們也是最能欣賞並使用你的產品和服務的人。高期望值用戶是其他人想要模仿的人，因為他們在別人眼中是聰明的、有判斷力的和有主見的。識別出高期望值用戶十分關鍵，因為正是這群用戶能夠幫助創業公司建立口碑。

高期望值用戶有很好的消費習慣，他們了解市場並且能夠做出正確的決策。他們在消費時會做調查、上網搜索，他們會為了更省錢、更健康、更有效率而去探索新產品。如果你的產品讓他們感到滿意，那麽其他普通消費者也將十分滿意。一些知名公司的高期望值用戶如下：

▌Airbnb

Airbnb 的高期望值用戶致力於成為一名優秀的世界公民，他們希望能夠真正融入所到之處，而不只是到此一遊。他們雖然是遊客，但希望在巴黎這樣的旅遊城市生活得像個當地人。他們憧憬在獨特的城市駐足，享受賓至如歸的感覺，同時又精打細算。

▌Dropbox

Dropbox 的高期望值用戶可能跟你所料想的不太一樣，這並不僅僅是一家文件共享和同步科技公司。它的高期望值用戶其實是想要簡化自己生活的人。他們是值得信賴、對生活有規劃、熱愛新科技、並且努力創造更多自由時間。他們希望自己存儲在電腦里的一切——生活、工作——都被安全地保存著。

但這事實就是這樣：高期望值用戶不應該是一個包羅萬象的人格形象。“高期望值用戶受益於一個產品最重要的價值並且對其進行傳播。之後其他人便會說：如果這個產品適用於我最新潮的朋友 Lisa、World Trade Center 的建造商 Tishman Construction 也是它的早期用戶之一，那麽也許我也應該試試。” Supan 說。

▌Lululemon

不僅僅是科技公司需要精確定位其高期望值用戶。Lululemon 創始人 Chip Wilson 曾在 2015 年紐約時報的文章中談及激發公司理念的兩位繆斯：Ocean ，一位 32 歲的單身職業女性和一位 35 歲的“運動機會主義者” 男性 Duke 。兩人分別在創業初期和中期為他提供了關於目標受眾的靈感。

Wilson 十分理解他的高期待值用戶，甚至對他們的日常安排了如指掌。例如， Ocean 擁有一戶公寓並且喜歡旅遊，她每天工作一個半小時左右。Wilson 告訴《紐約時報》：“如果你現在 20 歲或者剛從大學畢業，你將迫切期望成為這個女人。如果你現在 42 歲並且擁有子女，會期望你能重回那個時代。”

/ 02 /

為什麽高期望值用戶不一定是早期用戶

一個公司很容易認為你的高期望值用戶就是產品的早期用戶，其實不然。區分這一點對初創公司來說十分重要。

以機場車輛共享創業公司 FlightCar 為例，他們將外出旅行的車主與剛抵達城市的遊客相配對。這家公司的早期用戶是包月用戶——這些車主經常外出，對他們來說在車輛閑置的時間內獲得一筆收入是十分誘人的。“我們早期的廣告上有錢的標誌”，Supan 說。她在去年幫助 FlightCar 轉變其營銷策略並進行產品轉型。

雖然這些早期用戶十分快速地擴充了車輛供應，但是他們並不深層次地認同這家創業公司的理念。“我們將整個模型——商業模型、運營模型、營銷模型——構建在一群並不認同共享經濟的目標群體上。這些用戶並不認為自己是車輛共享經濟的信奉者，並不認為自己正在幫助更大的群體自給自足，因此他們並不關心公司的發展。當有問題出現時，他們會立即憤怒地在 Yelp 上寫下評論。他們對幫助公司優化政策不感興趣，無法接受新的商業模式和更高效的運營系統帶來的改變。總之，這群早期用戶缺乏善意，因此當這家公司在美國從一家機場擴張到 17 個分支點時，用戶大量流失，因為他們對公司缺乏信心。”

與此同時，另一個用戶群體從一開始就自然健康地增長，他們是一群迥然不同的用戶——標準用戶。他們是被產品的口碑吸引而來，並且有誌於成為共享經濟這一新理念的嘗鮮者。他們激動於能夠省下外出旅行時的停車費並通過租車給遊客掙取一些額外的收入。他們是產品的高期望值用戶。

“他們是那群能夠幫助創造正確增長率的用戶，能夠幫助我們推廣品牌、在未來幾年間建立產品的口碑並鼓勵其他人來參與。但當時的商業模式並不是為他們構造的。” Supan 說。“商業模式以付費用戶為核心而進化，整個團隊花費一年時間重新構建了 FlightCar 的產品體驗。最終，團隊決定將其重建後的技術平臺售賣給奔馳北美研發中心，成為其創新實驗室全球移動業務的一部分。”

/ 03 /

找到你的高期望值用戶 

對年輕的公司來說，創始人需要系統地定義高期待值用戶。 Supan 說：“你需要做大量的用戶研究才能深入的理解人們熱愛什麽，什麽會引起他們不悅，他們認為你最大的挑戰和價值是什麽，以及長遠來說他們想獲得什麽。”

她建議創業公司從這些用戶中收集數據：開心的、不開心的、近期的、長期的、活躍的、不活躍的，來自不同的地區的，並至少要通過五個以下的渠道來進行收集：

人口調查或決策者問卷 

單選和開放式問題問卷

嵌入銷售或市場電話的單選題調查

電話訪談

客戶服務渠道

產品攔截問卷

蘋果應用商店評論

“你可能還需要創建新的渠道和產品功能來獲得人們在使用產品過程中的數據”，她說。有一些事情是需要避免的。“不要問用戶關於功能或UI設計的問題。像 Usertesting.com 類的工具在調研中不受用。付費的測試用戶會更禮貌，但也對產品缺乏一些熱情，” Supan 說。“如果你可以預測某個問題的答案，就不要問。你不用縮短訪談或者問卷，但是也需要考慮對方的時間。我建議讓用戶知道，為了更好地了解他們對產品的感覺，你在做一項調研，並且你們會將調研的反饋直接列入公司策略的考量。”

校準數據。不要著急－－這有時需要花費團隊幾周的時間。通過從各平臺收集上來的反饋，觀察他們有什麽共性的主題，並通過以下的問題找到一些趨勢：

什麽是符合預期的，哪些是非預期的？

這些結果把你引向何方？

這些方向如何與當下的策略、路線圖和團隊相結合？

通過這些數據來勾勒高期待值用戶的特征。定義可以代表目標用戶的具體性格特質。如果你的問卷設計得好，常常可以從用戶自己的用詞中窺探一二。“我最喜歡的問題的是‘你會如何定義最能從該產品受益的那類人？” Supan 說。“當他們回答時，常常會開始描述自己。這是問”你是誰“的一個很好的方法，讓他們在回答的時候覺得是在描述別人。”

然後再次校準。在結束調研之前，Supan 建議最後問一些問題以確保自己找到了現實生活中的高期待值用戶：

誰會尊敬這個人？

這個人是否讓有些人覺得熟悉或者是他們想要成為的人？

你是否能從他們的角度看待自己的產品？

他們會因為什麽對你的產品失望，可以通過什麽來避免？

/ 04 /

考慮用戶的思維方式 

想要最大程度地從高期望值用戶中獲益，你還要考慮用戶先前的體驗——他們的消費生態，以及他們對你的產品的偏見。也就是說，你要考慮用戶是否是成長型思維還是固化思維。

如果是成長型思維，那很好。“這類用戶有開放的思維。他們從來沒有試過你的產品，也不知道這些東西的存在。當人們初次在 Airbnb 發現那些獨一無二的住所，他們會想：天啊，我能在一個磨坊里待上一晚？‘ 因為難以想象，所以他們會非常的興奮和驚訝。“  Supan 說。

如果用戶是固化思維，你的產品需要啟發和鼓勵他們重新想象其可能性，並且將其實現。“舉個 Thumbtack 的例子，它是領先的本地服務專業人士的網上集市。很多用戶來到這個網站時，心里有個念頭，合同工不會回電話，很難找到他們。我得打 11 個電話才有一個有空。”Supan 說。Thumbtack 早期做了大量用戶調查後對這種情況已有了解。他們團隊的定位就采取了“你可以做到”的策略，使用一些宣言例如 Thumbtack 幫助用戶快捷方便地完成了數百萬個項目。”

因為有早期調研，當用戶需要專業的服務時，Thumbtack 就可以讓他們收獲驚喜。“當用戶及時地從一個專業、有口碑的專業人士那里獲得報價，他們就不用打很多電話或者親力親為，他們已經轉移到成長型思維，覺得從該產品獲得支持和價值。“ Supan 說。“我們就贏得了這名用戶。”

/ 05 /

說服你的團隊

你和你的高期望值用戶常常是一種私人關系，你得喜歡這個”人“。你和你的團隊也必須認可這種關系。

“Airbnb的CEO Brian Chesky 曾經說過：‘你得變成那個你為其設計產品的人，’ ”Supan 說。“你的整個團隊都得認可這個人值得你們花時間，很大程度上說，整個團隊都應該被激發成高期望值用戶。

創業是一種磨礪。“有的公司會為一個不讓他們覺得興奮的客戶重新調整公司策略。有些公司並不喜歡，或者不能與自己的高期待值用戶感同身受，” Supan 說。“這樣就會影響公司文化，影響招聘，影響團隊精神——他們的專註度和致決心。” 

反過來說，搞定高期待值用戶常常會為創業公司打破僵局。“你可以從行動上看到團隊的反應：一種重新被激化的活力，如果他們認同並參與到定義目標客戶的中來。你可以看到他們更加緊迫，更聚焦。

高期望值用戶可以幫助你的招聘更加有針對性。“在 Lululemon 工作的每個人看上去都像是 Ocean，“  Supan 說，“你在 Airbnb 面試時，一出電梯就會被擁抱和歡迎。他們對高期待值用戶的定義是充滿愛心，關心他人，希望成為世界公民，當你進入辦公室時也會有同樣的感受。“

員工僅有情緒上的共享是不夠的，你需要費盡心思讓你的高期待值用戶成為辦公室一種常見的、熟悉的存在。“做一個 PPT 或速查卡與整個團隊分享，給新員工提供使用教程，或者做一個分數卡用來顯示目前的產品在超過用戶預期方面做得如何。在公司全體大會中提及你的高期待值用戶。通過焦點小組或“用戶委員會”來收集某類高期待值用戶的反饋，邀請他們給出策略建議，提出功能意見。

/ 06 /

腳踏實地的執行 

當然，在定位好高期待值用戶並讓團隊充分準備好以後，你的征途尚未結束。你需要把高期待值用戶融入到企業的 DNA 中——也就是所謂策略、產品規劃路線、執行部署和市場營銷。“妥善完成這些，並討論好超越高期待值用戶的期望值所需要註意的方方面面，可能花上 6 到 8 周時間，”Supan 說， “在我參與過的公司中， 我們能夠用更敏銳的角度來回顧我們的產品規劃路線，停掉一些功能，並且在大部分情況下做出更符合新定位和高期待值用戶的新功能。

當說到市場營銷，好消息是之前做的工作能夠迅速使你的策略和想傳遞的信息聚焦。把你從“追蹤每一個人”的思維定式中解放出來。如此一來，你可以將銷售和市場的花銷都投入到獲取和保留某單一用戶群體，這些人會幫你把剩下的活幹完。“由用戶來分享他們對產品的喜愛和熱情顯然比廣告和促銷要客觀得多。公司由此能花更少的錢實現更長遠的增長。”Supan 說。

同樣，你也不要擔心直接利用HXC自己的語言。你既然花了錢手機用戶數據， 那就要把這些能引起共鳴的用戶心聲發揮到極致。“用戶如果聽到他們自己說過的話被采用了， 他們會說:‘哇，這就是我要的產品’。”

非語言的信息也要好好關註， 包括你產品的外觀和實用性。“比如，倘若Dropbox 要傳遞出’ Dropbox 就是好用’這樣的信息，它要被設計為能在每一個平臺、每一個地方使用，以此來超越HXC的期待值，” Supan 說，“他們的設計願景就必須和其目標客戶對產品的感覺一致。 Dropbox 的品牌價值之一是‘我們的備份是你的後盾’。而他們的產品幾乎沒有UI。Dropbox 不過就是在你屏幕的右上方靜靜呆著，你也很少會去使用它，它雖然樸實無華，但是你知道，它備份了一切。”

讓品牌信息有針對性並不代表一條路走到底。“你需要做一些分散化的測試來確定這樣的定位是不是會被客戶接受，”Supan 說。“觀察每一個與用戶接觸的點。你沒有必要在一天之內把它們全部檢查一遍，但等到你要去落地執行時，你希望它們都能井然有序，相輔相成。”

高期待值客戶是病毒營銷的真諦。

/ 07 /

做好回顧

最終，你的高期望值用戶代表著生活中真實存在的人，而你必須要有規律地反複接觸你的目標人群來確定你仍然正中紅心。 Supan 敦促創業者們密切關註公司或者市場的變動，並不斷回顧。 “（回顧）也許就是每三兩年，在你已經見到了一定的增長的時候。在未來的某一天你需要再詢問自己一遍：‘這個世界已經進化成什麽樣了，如今我的客戶在期待著什麽， 他們又有什麽成長’。”

“比如說 Twitter , 並不是說他們的定位出了差錯，我認為是他們略去了不斷回顧的步驟。” Supan 說。“早些時候， Twitter 決定把目標受眾定位為名人以及其他想通過新途徑來獲取粉絲的媒體重度依賴者。從公關的角度講，這一向是一個成功的策略。名人用戶確實獲得了可觀的品牌回報。但是 Twitter 的緩慢增長告訴我們， 普通人雖然喜歡窺視名人的動態， 但這並不意味著他們自己會積極地使用 Twitter 。 ”

“沒有人能夠在 Twitter 上複制 Justin Bieber。從 12 歲在 YouTube 上發布自制視頻以來，他走了一條非常長的路。” Supan 道。“然而看著 Twitter 的產品我想說，‘這條道路適合他卻未必適合我。’他把這標準定的太高你壓根碰觸不到。這種高期望值用戶不是會讓人想去模仿或幻想自己會成為的那種類型。

雖說說比做容易，但持續地調研並和用戶互動是非常值得的。“雇傭有創造力和分析能力、並能管理多渠道調研，能和產品組密切協作的人，” Supan 說。“還要確保你不斷地校準那些和高期待值用戶相悖的見解。我很少見到一個公司能夠徹底換一批高期待值用戶，但讓他們與周圍的世界一起進化是非常重要的。”

首要目標是達成共識，其次就是不厭其煩地與高期待值用戶保持聯系。“你所追尋的永遠是，市場、公司和用戶能就你是誰、為什麽你很重要達成一個共識。” Supan 道。只要你的公司在進化, 你的高期待值用戶就會發揮試金石的作用來確保你的方向正確、計劃有效。

“識別出高期待值用戶最大的好處是，包括雇員和用戶在內的每一個人都收獲了穩定的心態。你的用戶會理解產品並明白對他們而言你的產品意味著什麽。你將能大幅降低獲取客戶的成本並獲得更清晰的發展路線圖。消除偏見後，你的團隊會變得更有創造力。” Supan 說。“你需要反複地與高期待值用戶接觸，並校正與他們相悖的見解，不斷地研究他們。如果你這麽做了，他們將會把你引至一個共識——你的公司是什麽、不是什麽。”

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百萬年薪要交40多萬個稅 高收入者期待抵扣政策

“我辛辛苦苦掙了百萬的年薪，卻要繳納40多萬個人所得稅(個稅)，而有人炒股一夜暴富掙了幾百萬元，股票轉讓時卻不用交個稅，這確實不太公平。”一家日用消費品企業稅務總監張麗對第一財經感慨道。

中國個稅屬於世界上少有的分類所得稅制，具體被分為11類，分別是工資、薪金所得：個體工商戶的生產經營所得;利息、股息、紅利所得;財產租賃所得;財產轉讓所得等等。

其中最為普通大眾熟悉的，莫過於工資薪金所得。經調整後，目前工資薪金在3500元免征額後，采取7級累進稅率(3%~45%)，月所得在8萬元(年所得96萬元)以上稅率達到45%。

這意味著如果按照現行個稅納稅，年薪百萬的高管實際拿到手只有50多萬元。作為調節收入分配的個稅，對勞動所得的高收入者的確發揮著稅收調節作用，但本報接觸到不少高管，都認為45%的稅率偏高。

張麗認為，45%的邊際稅率偏高，自己一年繳納這麽多個稅，並沒有在教育、醫療方面享受到更好的公共服務。而身邊的一些優秀人才選擇去其他國家發展，原因之一就是個人稅負重而沒有相配套的社會福利。

普華永道中國個人稅務咨詢合夥人張健菁對第一財經稱，其實僅從個稅稅率來說，中國並不算高。以美國為例，美國個稅(包括國稅39.6%和地稅如加州13.3%)最高邊際稅率超過50%，高於中國。但是美國采用的綜合個稅制度，個人納稅前有教育、住房等抵扣，而非中國的“一刀切”。

中國目前正在建立綜合與分類相結合的個稅體制，通過增加教育、房貸利息抵扣來改變目前個稅“一刀切”的情況。

財政部原部長樓繼偉今年在全國兩會上表示，綜合與分類相結合的個稅改革方案已經提交國務院，按計劃將於今年提交全國人大審議。

一位不願透露姓名的熟悉個稅改革方案的人士對第一財經表示，個稅改革方案總的想法是降低中低收入者的稅負，適時增加如教育、養老、房貸利息等專項扣除項目。

“比如說個人職業發展、再教育的扣除，比如說基本生活的這一套住宅的按揭貸款利息要扣除，比如說撫養一個孩子，處於什麽樣的階段，是義務教育階段，還是高中、大學階段，要給予扣除。當然我們現在是放開‘二孩’了，大城市和小城市的標準，真正的費用到底是多少，也不太一樣。稅法也不能說大城市就多點，小城市就少點，總是要有一個統一的標準。還有贍養老人，這些都比較複雜，需要健全的個人收入和財產的信息系統，需要相應地修改相關法律。”樓繼偉稱。

調整個稅稅率級距也是此次個稅改革的一大內容。

早在2011年，財政部調整工資薪金所得稅率結構，將當時9級超額累進稅率減少為7級，並對級距作相應調整，取消了15%和40%兩檔稅率，擴大了5%和10%兩個低檔稅率的適用範圍，進一步減輕了中低工薪所得納稅人的稅收負擔。

同時，財政部擴大了最高稅率45%的覆蓋範圍，將當時適用40%稅率的應納稅所得額，並入了45%稅率，加大了對高收入者的調節力度。

此次個稅稅率級距如何調整尚不可知。中國社會科學院財經戰略研究院研究員楊誌勇對第一財經表示，當前個人工資薪金所得最高邊際稅率過高(45%)，適用標準過低，不利於中國吸引高端人才。

張健菁觀察到，為了降低高端人才個稅稅負，一些地方政府采取的做法是稅收返還。一些公司五年甚至十年前會采取幫高端人才承擔稅負的做法，但這部分稅費負擔較大，因此現在不少公司取消了這一做法，除了極少數不可替代的高端人才外，不少海外人才與國內員工同薪同酬，公司會給予些教育、住房補貼。

讓張麗不忿的是，自己辛苦賺的工資需要繳納45%個稅，而那些炒股一夜暴富的真正富豪卻不用交個稅。

張健菁告訴第一財經記者，為了鼓勵個人投資股市，中國對個人轉讓上市公司股票的所得繼續暫免征收個人所得稅。對利息、股息、紅利所得、財產轉讓所得征收20%個稅。這的確讓不少人覺得不公平，因為辛辛苦苦的勞動所得稅率最高可以達到45%，而資本所得適用個稅稅率是20%。

勞動所得和資本所得稅負不公平已經得到政府重視。

近期國務院發布《關於激發重點群體活力帶動城鄉居民增收的實施意見》，要求合理調節財產性收入。平衡勞動所得與資本所得稅負水平，著力促進機會公平，鼓勵更多群體通過勤勞和發揮才智致富。

在未來個稅改革中，通過基本扣除和諸如教育、住房支出等專項扣除，將可以降低個人勞動所得稅負，平衡勞動所得與資本所得稅負水平。

CBNData年度洞察|數據共享紅利乍現金融業期待擦出更多火花

金融的實質，是貨幣在經濟體中循環往複，創造新的價值。

提到掘金大數據，沒有什麽比和金融業結合更緊密的案例。財富的積累建立在數字和信息的基礎上，通過收集與分類構成了金融行業大數據——這個行業最寶貴的資產。當這些數據資產能夠跨行業流動時，不僅僅可以梳理過往的經濟規律，對未來形成參考，也有機會克服市場的沈屙。與此同時，數據資產的跨行業流動也可以幫助我們預判互聯網消費行業未來的新機遇，勾勒出整個商業世界的運行圖景，從而提高整個商業世界的運行效率。

第一財經商業數據中心(CBNData)負責人黃磊稱，“每個數據源都在獨立的做有限開發，這跟互聯網的共享精神相違背。CBNData將努力促使不同的數據源開放出來，一旦數據需求、研究能力、數據源三要素能充分互動，數據價值就可以被成倍的釋放，對所有人都有益的‘經濟全景圖’就能呈現出來。”

從互聯網的這幾年發展來看，信息技術的進步在現代金融創新中發揮了極為重要的作用。支付寶的掃碼支付引領了支付行業的新潮流，告別了找零的煩惱，免去了忘帶錢包的尷尬。從最初對支付安全的擔心，到現在越來越高的使用率，背後是銀行數據與第三方支付的關系越來越緊密，更延伸出了信用體系的建立。

“大數據是螞蟻金服的核心，從數據化運營到運營數據，建立以數據為核心的信用體系。”螞蟻金服安全智能部總監陳繼東對媒體表示。

在傳統銀行業與互聯網技術結合越來越緊密之後，帶來了互聯網電商交易的蓬勃發展，也為數據的進一步利用提供了可能。2015年，螞蟻金服推出了“淘金100指數”就是一個案例。

“淘金100指數依托螞蟻金服的大數據平臺，基於互聯網電商交易大數據，來預期一個行業未來盈利狀況和繁榮程度，在此基礎上選取100只股票形成投資組合。”博時基金副總裁王德英當時對媒體如此表示。

據統計局數據，2015年全國網上零售額38773億元，比上年增長33.3%。其中，實物商品網上零售額32424億元，增長31.6%，占社會消費品零售總額的比重為10.8%。考慮到電商業務在中國零售業比重之高，對於整個實體經濟晴雨，已經有一定參照意義。與此同時，在具體指數形成上，螞蟻金服電商數據，會與恒生聚源線下及第三方數據立體結合，形成更為精準的指數參考樣本。

按照王德英的解釋，大數據的反應更為及時、動態，可以更加快速地進行配股。淘金100每個月審核一次樣本股，調整周期縮短至一個月，相比之下，“絕大部分傳統指數，比如滬深300，每半年調整一次指數成份股。”

“做到這些並不容易，需要對數據從源頭到應用的全鏈條進行系統的重構。”第一財經商業數據中心首席數據分析師楊欽接受記者采訪時表示。

首先是數據的重新清洗與規整。現有消費大數據的主要應用場景為微觀層面的精準營銷和個性化推薦，相應的底層數據也是基於此類需求搭建的，其特征為時效性高、顆粒度細、維度極為豐富，但數據的價值密度低，指標比較抽象且準確率無法保證。

其次是分析方法的革新與突破。傳統市場研究的方法主要服務於傳統條件下，基於抽樣和調研的小數據分析，受到數據資源的極大制約。“小數據到大數據，市場研究的生產力在理論上實現了革命性的突破，但是基於大數據的市場研究和消費者洞察尚無成熟的方法論。“我們面臨的第二大挑戰在於如何構建一套基於大數據的市場研究和消費者洞察的方法論，讓消費大數據能夠以研究的形式釋放出價值，助力我們的商業社會更高效的運行。” 楊欽說。

一旦這類研究反哺投資和決策，就為我們打開了數據創造價值的全新想象空間。

作為螞蟻金服旗下的智慧理財平臺，螞蟻聚寶還針對理財小白用戶提出了整體理財解決方案，與金融機構一起啟動“4S開放平臺計劃”。四個“S”中的第一個是Step by Step(進階)，通過搭建風險從低到高、難度從易到難的一整套產品、服務體系，讓不同風險偏好、不用經驗程度等的投資者都能找到適合自己的產品和服務，“輕定投”就屬於其中一階，只需一鍵開啟，便可以每天自動申購10塊錢的基金份額，當回報符合預期時再賣出即可，最適合小額、沒經驗、沒時間的大眾投資者。第二個“S”是Smart(智能)，與金融機構深度合作，提供智能投顧服務，如“慧定投”、“基金組合”等服務，幫助投資者降低風險、提高收益，並通過大數據了解用戶真實需求，幫助基金公司做到精準匹配。第三個“S”是School(投資人教育)。通過螞蟻聚寶內的社區、線上線下的財商教育等，幫助年輕的、理財經驗不足的投資人成長，螞蟻聚寶也將繼續進行金融場景化，將理財與消費、娛樂、生活等場景結合。第四個“S”即Scenario(場景)。在全面和手機支付寶App打通後，用戶通過支付寶App找到“螞蟻聚寶”應用，即可進行基金交易。

第一財經商業數據中心(CBNData)高級數據分析師劉潔表示，通過幾千萬投資理財用戶的行為數據研究，發現目前互聯網理財行業呈現四大趨勢。投資人教育成為一大發展趨勢，大量的年輕投資群體理財知識匱乏，需要平臺和機構以進階方式教育，以低門檻產品為投資人教育策略，由易到難引導投資人培養成熟的理財心態，螞蟻聚寶的數據顯示，互聯網理財用戶呈現年輕化趨勢，近8成為80後、90後的小白用戶，其共有特征為資金持有量較少，理財觀念不成熟，沒有投資經驗，需要平臺和機構共同進行投資人教育，養成良好的投資習慣。趨勢二是社交化，社交不僅為投資人提供理財資訊，也能促進用戶的投資行為，同時社交是投資人教育的方式。趨勢三是場景化，各領域平臺以不同方式切入金融產品，互聯網金融消費場景化日益完善，消費場景與消費者群體的劃分越來越細化，面對多元化的需求，將對相應的金融產品提出更加多樣化的需求。互聯網理財未來將更聚焦在消費者個性需求上，提供貼合細分人群的個性化金融產品與服務，深挖理財場景，衍生更多創新的互聯網理財產品;趨勢四是智能化，智能化是以海量的用戶大數據為依托，在資產層幫助機構捕捉投資機會和避險，在運營層面利用數據優勢優化產品營銷，在用戶管理層面上，跟蹤用戶的成長軌跡，判斷用戶的狀態(比如單身期，小家庭期，奶爸期等)，根據不同用戶的財物狀況以“適當性”為原則，為用戶推薦最適合當下狀態的資產配置。

根據《螞蟻聚寶大眾投資人大數據分析》，螞蟻聚寶上單筆投資金額1000元及以下的用戶占比高達71%，雖然錢不多但也有理財需求;90%的用戶有過風險認知與實際投資行為不匹配的情況;大部分用戶不懂得分散投資，同時投資2只及以上基金的用戶僅占30%(該數據不含余額寶);人均基金持有時長僅48天(該數據不含余額寶)，缺少長期投資心態。

在大數據與人工智能的反哺下，“4S開放平臺計劃”將有望幫助用戶將複雜的理財簡單化。

在金融行業內部，數據價值共享的紅利已經在多個細分行業出現，而金融是其他行業繞不開的必要環節，究竟能夠與其他行業碰撞出怎樣的火花?

為了探尋數據價值共享能夠釋放的紅利，2016年12月8日，第一財經商業數據中心(CBNData)將在北京舉辦“萬有引力·第一財經數據盛典”。盛典以“數據連接共贏”為理念，希望探究不同領域數據的互融共通能夠產生怎樣的商業價值。盛典現場將匯集淘寶、天貓、優酷、滴滴、網易新聞、UC、飛豬、螞蟻聚寶、鏈家、菜鳥網絡、豌豆莢、蜻蜓FM、微博、美團大眾點評、貓眼等近二十家國內頂尖互聯網公司及機構的行業先鋒及商業領袖。屆時，螞蟻金服副總裁黃浩將出席盛典並做主旨演講《互聯網和大數據讓理財不再煩》，探討互聯網和大數據如何助力普惠金融，讓理財更加容易。

CBNData計劃在盛典當日發布《2016中國互聯網消費生態大數據報告》，這份報告將匯聚電商、社交、娛樂、休閑、內容消費、金融、分享經濟、互聯網基礎和地產9大互聯網消費領域15家互聯網公司數據源，通過不同緯度數據的交叉分析，繪制出一幅中國互聯網經濟的全景圖，探尋數據價值的大共享與大共贏。

滴滴回應網約車新政：一如既往加強管理 期待政策廣納民意

12月21日消息，今日下午京滬網約車細則正式發布並開始實施，北京仍然堅持京籍京牌，上海也仍然堅持滬籍滬牌。隨後滴滴回應稱，交通領域創新和變革的浪潮才剛開始，我們有幸能參與這場變革;滴滴將一如既往，加強規範管理，提升安全體驗。

滴滴稱：“我們懇切期待，在京滬兩地帶動下，更多地方政府廣納民意，以方便人們出行、綠色環保、推動新業態和城市交通發展為出發點，在車輛軸距、排量、車價、車齡以及過渡期等方面制定出更加符合當地實際情況，更好滿足群眾出行需求，更好推動出行行業健康發展的政策。”

滴滴表示，滴滴(含優步中國)平臺上，每天有600多萬人次通過拼車和順風車的方式出行，不僅緩解了交通擁堵，每天減少碳排放量也相當於1萬畝樹林的生態補給。同時，滴滴(含優步中國)平臺每天直接為207萬司機提供了人均超160元的收入。2016年，兩大平臺為全社會創造了超過1700萬的靈活就業和收入機會。

滴滴最後還表示，懇請滴滴的司機、用戶和合作夥伴，在未來這段新政過渡期間，能一如既往的給滴滴、給滴滴的產品和服務提出寶貴的意見建議，幫助他們進一步改善和提升，共同實現平穩過渡。

以下為滴滴聲明全文：

今天，北京、上海正式發布了網約車實施細則，相比之前的征求意見稿，在吸納各方意見基礎上，朝著更合理和寬松的方向做了修改。例如，北京增加了5個月的過渡期，上海將車輛軸距調整為2600毫米，且沒有對排量的限制。這使得網約車平臺能有更多時間來適應新政要求，也有更多低排量車輛符合規定，在更加環保的同時可以繼續為人們提供出行服務。

未來一段時間，更多城市會陸續出臺網約車實施細則。我們懇切期待，在京滬兩地帶動下，更多地方政府廣納民意，以方便人們出行、綠色環保、推動新業態和城市交通發展為出發點，在車輛軸距、排量、車價、車齡以及過渡期等方面制定出更加符合當地實際情況，更好滿足群眾出行需求，更好推動出行行業健康發展的政策。

滴滴(含優步中國)平臺上，每天有600多萬人次通過拼車和順風車的方式出行，不僅緩解了交通擁堵，每天減少碳排放量也相當於1萬畝樹林的生態補給。同時，滴滴(含優步中國)平臺每天直接為207萬司機提供了人均超160元的收入。2016年，兩大平臺為全社會創造了超過1700萬的靈活就業和收入機會。

交通領域創新和變革的浪潮才剛開始，我們有幸能參與這場變革，感到強烈的使命感。我們將一如既往，秉承讓出行更美好的使命，通過持續的科技創新，加強規範管理，提升安全體驗，服務好4億用戶，並推動行業變革和新舊業態融合發展。同時，我們將致力於與各級城市政府合作，探索“互聯網+交通”新模式，依托智能交通雲平臺和數據共享挖掘，促進城市智慧交通的建設發展，不斷為用戶和社會創造更大價值。

我們也懇請我們的司機、用戶和合作夥伴，在未來這段新政過渡期間，能一如既往的給我們、給我們的產品和服務提出寶貴的意見建議，幫助我們進一步改善和提升，共同實現平穩過渡。

在聯合國失去美國撐腰 以色列期待特朗普政府

聯合國安理會23日重申以色列在巴勒斯坦的猶太人定居點活動“違反國際法”，並通過決議敦促以色列停止定居點活動，這被外界評論為一次標誌性決議，原因在於美國並沒有像以往那樣投出手上的否決票支持自己的中東盟友。

在無視以色列總理內塔尼亞胡和美國當選總統特朗普的壓力之後，奧巴馬政府在安理會選擇了棄權，而另外14個安理會成員國一致贊成，此決議因此獲得通過。這意味著奧巴馬政府挑明了在結束任期之前拒絕在聯合國舞臺上就定居點問題繼續給予以色列支持。

內塔尼亞胡隨即發表聲明，認為這是“傳統世界對以色列的偏見”並將推翻決議，而且以色列將會重新評估和聯合國之間的關系，並大呼美國方面的棄權是“可恥”的行為。

“我讓外交部長在一個月之內完成我們和聯合國之間所有協議的重新評估，包括以色列對聯合國機構的資助和聯合國代表在以色列的設置。”內塔尼亞胡在講話中語氣強硬，稱將叫停對5個“對以色列充滿敵意”的聯合國機構價值780萬美元的資助。

美國在安理會就以色列定居點問題的決議上棄權

另據新華社消息，阿拉伯國家聯盟24日發表聲明，對聯合國安理會就以色列定居點問題的決議表示歡迎。阿盟秘書長蓋特稱，此決議獲得安理會絕大多數成員支持，是近年來安理會就巴以問題通過的一份重要決議。

巴勒斯坦國家行動黨（Palestinian National Initiative）領袖穆斯塔法·巴爾古提（Mustafa Barghouti）稱這是巴勒斯坦人民的勝利，意味著“並非巴勒斯坦被孤立，而是以色列和它的支持者們被孤立”。

1967年第三次中東戰爭後，以色列開始在東耶路撒冷和約旦河西岸地區興建猶太人定居點，這成為巴以問題的核心癥結，而國際社會認為所有猶太人定居點都是非法的，將對地區和平構成威脅。

眾所周知，以色列是美國在中東地區的最親密盟友，美國長期以來一直對類似決議持反對態度，統計顯示，美國政府此前在聯合國安理會上對此問題動用過多達30次否決權。但是，這並不意味著美國完全支持以色列的行動。

以色列和巴勒斯坦實際控制地區變化圖    來源網絡

“安理會重申了定居點沒有法律效力的共識。”美國常駐聯合國代表薩曼莎·鮑爾（Samantha Power）稱：“在差不多50年時間里，無論在私下還是公開場合，美國一直發出必須停止定居點行動的信號。”

在很多人眼里，內塔尼亞胡和奧巴馬政府間關系不好並非秘密，而這一次，奧巴馬政府挑明拒絕支持以色列的做法激怒了內塔尼亞胡，他甚至把奧巴馬和美國前總統卡特作比較，認為二者都對以色列背信棄義。

相對於奧巴馬政府，以色列方面現在更寄望於1月20日即將正式就任的特朗普，期待他能夠給予以色列更多好處。也因為此，從美國大選開始以來，內塔尼亞胡首次明確表態希望能與特朗普共事。

約旦河西岸的猶太人定居點

與此形成鮮明對比的是，內塔尼亞胡此前態度審慎，甚至不允許內閣成員在公開場合對美國大選和結果發表評論。11月份就有以政府官員擔心，大選結束後，奧巴馬將在安理會上實踐他的想法，而事實證明果然如此。

另一方面，特朗普已經表示有關決議應該被否決，他還將在巴以沖突上引入全新的解決之道。此前，他已經提名自己的親信顧問、紐約律師戴維·弗里德曼（David Friedman）就任美國駐以色列大使，而他是以色列定居點行動的強硬派支持者，甚至為此捐錢。

而且，特朗普還承諾將把美駐以大使館由特拉維夫遷往耶路撒冷。此舉被普遍認為將導致美國外交政策數十年以來的一次重大轉變。

美國前駐以色列和埃及大使庫爾策（DanielKurtzer）認為，特朗普將會對巴以沖突的演變產生重大影響：“特朗普把美國駐以大使館搬到耶路撒冷的可能性將改變美國反對定居點行動的立場，還將鼓舞那些以色列境內期待蠶食約旦河西岸的勢力，換句話說，將導致美國的外交政策與以色列的右翼政策更加趨近。”

農產品已可直達，波蘭農業期待深扒中國市場

“中歐班列”越來越成為業界一個熱詞。作為這條線路上繞不開的國家，波蘭的經濟、對外貿易也越來越被中國業界關註。同樣對於波蘭來說，“一帶一路”戰略包括中國和歐盟之間的直接陸路網絡運輸發展，也成為其深度融入全球經濟的切入點。

波蘭經濟與對外貿易中，農業無疑是首要關鍵詞。波蘭是歐洲最大的蘋果生產國、第三大谷物生產國、第四大牛奶生產國，也是全球最大的冷凍水果、冷凍蔬菜和傘菌供應國。

波蘭農業與鄉村發展部最新數據顯示，今年前三季度，波蘭向歐盟以外市場出口的食品數量出現大幅增長。

從前三季度波蘭對外食品銷售額看，波蘭對尼日利亞出口達3370萬歐元，同比增長近三倍;對南非出口5100萬歐元，同比增長62%;對沙特阿拉伯出口達2.58億歐元，同比增長40%;對澳大利亞出口達4800萬歐元，同比增長75%。同時，由於豬肉和內臟銷售量增加，波蘭對中國香港地區的食品出口也同比增長了48%，達1.28億歐元。

就與中國內地的貿易往來看，波蘭還有很大空間。2015年，波蘭的農產品出口總額約為250億歐元，其中對中國內地的出口大約為2.8億歐元。就整個數據看，中國對波蘭仍擁有巨大的貿易順差。

波蘭農業貿易方面的優勢在於其農業產品和各類食品的加工。14年前的2002年.波蘭從食品凈進口國轉為凈出口國。2000年~2014年期間，波蘭進口額增長了四倍的同時，其出口額增加了七倍。至2014年，波蘭的食品貿易順差已經超過65億歐元。

在波蘭歷史悠久的波茲南市，每年一度的國際食品展覽會，已經舉辦三十多屆，每年都會吸引不少參展商與觀展企業。波茲南現在是波蘭重要的貿易城市。得益於傳統的精耕細作，其高效農業為食品加工業提供了豐富的原材料。2016年國際食品展主辦方之一的波蘭農業市場局，是波蘭農業與鄉村發展部下屬機構，致力於農產品的一些標準、政策的制訂以及農業貿易。

波蘭農業市場局介紹稱，波蘭國際食品展是中東歐最大的食物和飲品交易會，有來自30多個多家的400個參展商。僅去年，展覽會就吸引了6.5萬名參觀者。

中國農業部從2006年就開始組團參加在波茲南舉辦的國際食品展。在2016年波蘭國際食品展上，第一財經記者看到來自中國山東、江西、福建等地的農產品企業的十多個展位。中國農業部對外經濟合作中心處長李赤對第一財經記者介紹說，今年由農業部組織來波蘭國際食品展參展的，有11個參展企業、2個觀展企業。此外，還有一些展會機構組織的企業。“企業都很重視這個市場。西歐、美國市場打開之後，都想看看中歐市場如何。”李赤說，“企業也很看重波蘭市場在歐洲的輻射作用。”

對於大多數波蘭食品企業來說，它們較為熟悉的國外市場有南非、越南等地。波蘭一家肉制品企業負責人稱，他的企業進入這些市場，有價格競爭優勢，尤其是冷凍肉食。

而波蘭企業對中國市場更是充滿期待。但是，它們同時也存在運輸成本等各方面的顧慮。波蘭一家乳制品企業Jana的市場部負責人對第一財經記者說，該企業的品牌一直對中國市場保持極大興趣。2010年，該負責人就已經帶著產品在上海世博會上亮相。他們也曾到雲南昆明推廣產品。對於進入中國市場，他們充滿盼望。這位負責人自然也與記者談起了“中歐班列”。顯然，他們期待能順利搭上這列快車。

目前，已有多條中歐班列，或途經波蘭，或將終點站設在波蘭。長達9800多公里的蓉歐鐵路，從成都始發，其終點就是波蘭第二大城市羅茲。這也意味著，波蘭農產品來華已可“直達”。

波蘭總統杜達也曾經對媒體表示，在“一帶一路”戰略下，波蘭已成為進入歐洲的“門戶”。 而他此前訪華的目標之一，也是為了促進波蘭產品出口中國。在杜達看來，“一帶一路”本質在於促進經貿合作，這不僅是基礎設施戰略或計劃，“我們相信在中國的推廣，能把更多波蘭產品運到中國。”

一個IPO等3年 電商生態圈小公司期待“政策松綁”

 IPO開閘泄洪，先從水庫遊到資本大海的究竟是大魚還是小蝦？

12月28日上午，20多家電商服務商ISV（獨立軟件開發商）集中在上交所“踩點”IPO流程。他們的核心關註點不是觀看當天掛牌的元祖敲鐘，而是在與上交所相關負責人溝通時盡可能多的搜集上市政策風向，為自己公司的主板IPO鋪路。

來看看他們都關心哪些問題——一個電商服務商問，“我現在已經掛牌新三板了，轉主板需要先從新三板退出來，再走一遍上市流程，那我和沒有掛牌新三板的公司相比有什麽政策優先嗎？”另一個問，“我們服務商這種互聯網新興企業，前期體量小，但發展速度非常快，在硬性的財務指標上有沒有比較接地氣的門檻？”

上交所相關人士的回答則是，“目前整個市場在支持互聯網企業方面可能要做更大的改善和完善。但商家在資本市場對接的過程中，上交所會幫大家做好貼心的專業服務。”

這群服務商的身份是為電商企業提供從IT技術、後臺管理，到營銷與金融服務的第三方。2015年中國電子商務服務業規模達到19800億元，年增速58.4%。其中，圍繞阿里的電商服務業規模達到12665億元，連續4年增長率均超過60%。去年5月寶尊電商登陸美國納斯達克，將電商ISV這個群體推上舞臺，上市意願隨著自身規模的擴大不斷高漲。

今年7月份開始，IPO市場活躍起來，滬深兩市一共新增了50多個IPO案例。上交所發行上市部相關人士結合近期房產市場趨勢、貨幣流動性、IPO趨勢等因素判斷，未來3-5年將迎來一個IPO黃金期，新增上市企業有望沖到3000多家，加上已上市的將一共達到6000家，與紐交所體量相當。

主板上市無外乎三條路，要麽直接IPO，但嚴苛的條件對於這些中小公司來說好比門前的一座山；要麽重組上市，今年政策風向突變，證監會收緊了借殼上市通道，殼資源在市場上炒到10-20億元身價，讓小公司望而卻步；那麽只剩下一條路，就是先掛牌新三板，再轉主板上市。由於美國市場比較克制的市盈率和陌生環境，沒有多少小公司會步寶尊電商後塵，登陸美國資本市場。

“都說新三板對標納斯達克，我們還在觀望要不要轉主板上市，考慮的不只是融資，更看重這個市場帶來的品牌效應與資源。”鄭宇在接受第一財經記者采訪時說。他是新三板掛牌公司杭州美登科技CEO，公司為淘寶天貓商家提供打折促銷、營銷活動等後臺支持，在淘系商戶中覆蓋較廣。

“我們終於有一些機會可以直接和七匹狼的董秘溝通起來，和市場總監溝通起來，這是很難得的機會。”另一家新三板掛牌服務商北京喜寶動力（為商戶提供營銷與數據分析服務）負責人認為，去年市場火熱時，很多投資機構主動進來，為他們牽線搭橋推薦了一些大品牌客戶，這些優質資源是新三板帶來的一個收益。

但當他們想謀求更大發展和更高市值，從新三板轉主板時，卻面臨不小的困難。首先從時間窗口看，走完主板IPO流程前後大約需要近3年。這個時間段中，除去財務硬性指標，這些中小互聯網公司一方面要面臨萬一業績下滑不再符合IPO資質的風險，還要想方設法讓審計員理解互聯網公司的運營數據。不止一家擬上市企業負責人抱怨，單是一個收入確認問題，就很讓人頭疼。因為現在的審核標準還是按照傳統工業企業、講究資產規模那套玩法，不太適應於複雜的互聯網公司。

這也是阿里巴巴4月份成立協助商家上市辦公室的初衷，以平臺身份做背書，幫助電商生態中的這些淘品牌、中小服務商去和證監會、交易所和券商溝通，力求加快IPO申請的節奏、降低難度。

類似的事情在美國曾經是奧巴馬政府去做。2012年，奧巴法簽署了JOBS法案（Jumpstart Our Business Startups Act）。背景是美國資本市場服務中小企業的能力不斷下降，而高成本和高負擔被視為癥結所在。該法案的條款就是幫助中小企業簡化IPO流程、降低成本和信息披露義務，比如年收入低於10億美元的公司可以秘密申請IPO；將公眾公司的要求從500人提高到2000人等。Twitter等一批互聯網公司IPO就因JOBS法案受益。

現在，中國中小互聯網公司也到了類似當年美國市場的那個臨界點，他們對上市遊戲規則調整的期待正在引起監管層、交易所和電商平臺方的重視。然而變革仍在醞釀中。