低調冷凍食品一哥桂冠,四十五年,首次敞開工廠大門,展示老品牌對食材的講究及細膩的製造工序;二○一四年,桂冠斥資超過十億,打造桃園八德低溫物流中心「好食在」,待未來兩岸貨貿相通,將連接桂冠上海世達,搶下兩岸低溫物流商機! 撰文•黃家慧 吃火鍋配「桂冠魚餃」,是台灣人每到冬天的共同記憶。台灣人每嗑掉五顆魚餃,就有三顆是桂冠製造,更別提每年冬至和元宵必吃的桂冠花生湯圓、芝麻湯圓,市占率更高達八成五。 這幾年,「吃」正面臨極大改變,強調原味、原食材的健康觀念讓「加工食品」逐漸失去消費者關愛,這讓以冷凍加工食品為主的桂冠也有轉型的新作法。 「我們五年沒接受採訪,更沒讓媒體參觀過工廠。」今年六十三歲的桂冠總經理王正明強調,這是桂冠首次打開工廠大門,讓外人一探究竟。 細節用心 口感吃得出 穿上訪客專用的白袍、套上防塵鞋套,穿越風淋室,第一眼見到的是一塵不染的工作空間,剛煮熟的義大利麵正在螺旋急速冷凍機軌道中穿梭,其他停機的設備都套 上塑膠套膜,環境一塵不染。王正明有些驕傲地說:「是不是跟新的一樣啊!我們就是要確保它不被汙染。」再往前走,一眼便被九米長機台上的跳舞米粒吸引。這 台來自瑞典Frigoscandia進口的 Flow Freezer,讓桂冠的「冷凍炒飯」米粒分明的「冷炒設備」,耗資高達三千萬元,就為了達到傳統炒飯的蓬鬆感。王正明笑著說:「我們花三千萬,只為了讓 炒飯粒粒分明這麼小的細節啊!」王正明神祕地說:「你知道嗎?我們的沙拉,是用做化妝品級的乳化機做的喔!」桂冠前總裁王坤地長子、好食在董事長王東旭解 釋,一般業界製作沙拉醬,頂多是用打蛋糕機將沙拉油乳化。化妝品級的乳化機能讓沙拉油的分子更細緻,正是桂冠沙拉口感滑順的祕密。 「這本來就是我們在做的,只不過之前覺得沒必要跟人家說,但現在不一樣了,還是要讓消費者了解。」王正明正色說,桂冠對原料、工廠的管理不是因為去年爆發一連串食安危機後才改變,不過因為消費者的食安意識抬頭,是時候將自家對食材與品管的作法端上枱面。 「他們家的湯圓就是比較好吃,皮很Q、料很夠。」吃了桂冠湯圓三十年、今年五十八歲的家庭主婦黃婉玲這樣形容。「我們是仿古法製作湯圓,很注重工序!」王正明透露,同業多直接購買糯米粉做湯圓,桂冠製程卻講求傳統作法,從浸米、磨米到搓揉,六道工序一樣不少。 四十年前的桂冠在湯圓市場是小咖,卻在一場危機中成為霸主。一九七八年,全台灣糯米產量大減,價格由一斤十七元飆升到三十六元,同業改採泰國糯米粉製作 「湯圓」,桂冠堅持使用「台灣糯米」,對食品材料的堅持,讓消費者記住桂冠的「真材實料」,桂冠湯圓一夕間從小咖變一哥。王正明回憶,當時同業都當桂冠是 小咖,在那年,桂冠成了市場龍頭。 湯圓市占率的擴大讓桂冠徹底相信,消費者眼睛很雪亮,用好的原料,堅持好的品質,才可能成為市場龍頭。 在中國擁有近千家連鎖烘焙店的克莉絲汀董事長、與王家熟識的羅田安說:「他們為了找鮭魚炒飯的食材,還特別跑到挪威去找鮭魚,對食材追溯很重視!」剛從阿 拉斯加魚漿供應商訪查回來的王正明表示,自家的蟳味棒、魚卵捲及魚餃等用的是來自阿拉斯加的頂級鱈魚漿。這趟旅程,就為了審查供應商的生產流程及作業環境 情況。他滿意地表示:「我看到他們政府對漁業的嚴謹管理、廠房也很乾淨,這樣我就安心了!」台灣一年進口阿拉斯加一千七百噸魚漿,桂冠就占了三分之一。 「我們是最不像加工業的加工業!」王正明指出,別人做加工產品,用的是上不了枱面的食材做調味,桂冠卻用最頂級的食材,盡可能不用調味料。 結合教學 轉型再升級 桂冠是台灣的老品牌,看似穩定的產品結構與形象好像和創新扯不上邊,但事實上桂冠鴨子划水,這兩、三年積極地尋求轉型創新。 二○○五年,王正明察覺傳統行銷功能已慢慢削弱,取而代之的是網路訊息的蒐集及周邊人的口碑評價,於是在一二年,桂冠推出「漂流教室」,除了推廣自家食材的優良品質,也四處教導消費者如何延伸桂冠產品的用途,讓消費者成為桂冠的宣傳大使。 「如果你讓桂冠產品有更多的其他應用,那市場就潛力無限!」王正明希望可以多研發桂冠產品的吃法,擴大消費者的需求。例如:用桂冠的卡好蔥油餅,搭上一點配料再放入烤箱,就能成為台式披薩;起酥皮包上「桂冠芝麻湯圓」再放進烤箱,就化身芝麻流沙酥等等。 去年,王正明與女兒王鈺婷更將「漂流教室」升級,在自家桂冠大樓成立廚藝教室「窩廚房」,吸引更多消費者上門學廚藝,也見識桂冠產品的應用多元性。今年七月,窩廚房剛滿一周歲生日,學員人數高達一萬五千人,平均過去每一天都增加四十人。 桂冠八○年代成為台灣冷凍業霸主,一九九五年進軍中國,成為區域性龍頭,在兩岸築起低調的冷凍王國。九五年,桂冠靠著「桂冠沙拉」到對岸打頭陣,再將其他 冷凍食品陸續帶上岸,深耕二十年,桂冠以上海為輻射點,共五個區,十二個據點,區域性市占率高達四成五,連六角國際事業總經理張國強都讚嘆桂冠在對岸冷凍 食品業的戰績。 站在這樣的基礎上,桂冠近年最大筆的投資,就是為了進軍橫跨兩岸的冷凍物流商機。 桂冠斥資十億元,在桃園八德打造占地達八千多坪的低溫物流中心︱好食在,去年剛開幕,已是全台灣最大的冷凍物流倉儲,擁有一萬三千個冷凍儲位、二千二百個 冷藏儲位,台灣知名的速食龍頭業與物流公司,都是它的客戶。未來兩岸貨貿相通,連接桂冠在對岸的上海世達,跨兩岸的冷凍物流橋樑將會在此搭建。 二代接棒 兩岸爭配送 王東旭坦承,目前好食在做的是台灣地區配送,但未來計畫前進對岸,做兩岸低溫運送的生意!王東旭笑著表示:「我們家從冷凍庫做起,然後做冷凍食品,現在又 做回冷凍庫(指低溫物流中心)了,這是回頭路嘛!」套句王正明的台詞「我們去年好食在建好了、窩廚房開幕了,我們準備好了!」四十五歲的桂冠經營者,終於 也走到世代交替的階段。 桂冠老三王坤山今年七月,正式將上海世達總經理職位交給兒子王鈺寧、專門管理桂冠工廠的王坤地在兩年前逝世,兩個兒子已分別掌管工廠與物流兩塊,王正明的兩個孩子分別負責營銷及行銷業務,二代已站穩崗位。 「退休之後,搞不好我還可以靠賣畫為生。」王正明邊說邊拿起手機,秀出最近剛為那對龍鳳胎小孫子畫的素描。看得出來王家一代慢慢退居幕後,王正明也正在找適當的時機,將舞台讓給下一代。 2014年熱銷產品 品項 2014 年營業額(元)湯圓 4.5 億沙拉 4 億魚餃 2.5 億蛋餃 1.5 億燕餃 1 億 |
還記得那個要由高盛領頭並被認為要叫板彭博金融終端的Symphony嗎?盡管彭博強大得無人能敵,但在這競爭激烈、變幻莫測的年代,彭博可能要更加小心了。
有媒體報道稱,最初由高盛等華爾街多家銀行支持的即時通訊服務平臺Symphony於10月13日表示,已完成新一輪逾1億美元融資,投資者包括谷歌、瑞銀、歐洲風投公司Lakestar等,其欲與彭博終端內置通訊系統Instant Bloomberg(IB)一爭高下。當年IB的“竊聽門”可能仍令華爾街投行們耿耿於懷。
彭博內部人士告訴《第一財經日報》:“前臺銷售端並未聽到什麽動靜。此外,彭博終端是一套集交易、數據分析、實時新聞為一體的系統,IB更貴在整合性,能把終端內容無縫連接,如果在使用終端的同時再用一個即時通訊系統會很麻煩,加之彭博系統封閉,其他即時通訊很難接入數據,更別提速度和準確性了。”
不過,彭博的競爭對手並不在少數。其在金融領域的老對手——湯森路透Eikon金融終端今年以來也不段完善自身功能以及保密性。其內部人士告訴記者:“湯森路透3月發布了其即時通訊工具Eikon Messenger的最新監控功能,該功能可以確保即時通訊的高度合規,從而讓金融專業人士更放心地與交易對手進行實時溝通。” 這似乎也有點沖著IB來的意味。
Symphony叫板IB
“Symphony叫板IB”一說已非新鮮事。一切緣起於兩年前,彭博記者向一名高盛主管的提問掀起了一場風暴。
早在2013年,該記者的提問涉及這名主管的合夥人是否已經離開高盛。而事實上,這位合夥人僅僅是有一段時間沒有使用彭博終端。隨後高盛發現,彭博新聞社的工作人員不僅可以知道哪名高盛員工登錄了終端,還可以知道他們使用了哪些特定功能。此事曝光後,華爾街一片嘩然,高盛、摩根大通等大行對於彭博社窺探數據的做法亦公開指責。
轉眼間,Symphony於去年10月成立,包括高盛、美國銀行、花旗集團、摩根大通在內的14家銀行向Symphony投資了6600萬美元,Symphony更在今年9月舉行了啟動儀式。也有報道稱,這代表著華爾街巨頭正式向彭博宣戰,欲與IB一爭高下。
Symphony也在10月13日表示,將把新資本用於解決需求,加快全球擴張上。
據悉,除基本的聊天功能之外,Symphony所提供的服務還包括道瓊斯新聞資訊、McGraw Hill Financial旗下S&P Capital IQ的數據整合及分析服務、Selerity公司量身定制的數據服務。
對於超過50名用戶的企業,Symphony向每位用戶收取每月15美元費用,小型企業和個人可以免費使用Symphony的工具。相較而言,每臺彭博終端的月租金是1500美元,不可電腦內置,且IB不可獨立於終端使用。
湯森路透內部人士告訴《第一財經日報》:“對於專業人士來說,在用系統進行報價、交易的同時,交流工具是非常重要的,尤其是其保密性,在新媒體時期尤其如此。”
彭博“勁敵”頻放大招
如果說Symphony只是個通訊軟件,無法真正和彭博終端完整、強大的功能“叫板”,那麽 森路透的Eikon則是一個勁敵。
其實對於路透而言,彭博算是後起之秀,但其在僅僅三十年的時間內便超過了擁有150年歷史的路透集團,成為目前全球最大的金融信息服務供應商。 不過Eikon的實力不容小覷,其聊天軟件(Eikon Messenger)用戶數超過20萬人(彭博為32萬人)。
在外匯交易方面,Eikon無疑拔得頭籌。“在國內,大部分外匯交易員用的都是Eikon系統。”湯森路透內部人士告訴記者。
招商證券某宏觀研究員也對記者表示:“在宏觀數據分析方面,尤其是外匯交易數據,用得最多的是Eikon,其海外數據相當精準,而且可以裝在本人電腦之中,彭博終端則必須是獨立的一臺設備。”
除此之外,可能也受到彭博“竊聽門”的啟發,Eikon今年也加緊了合規步伐,“我們這兩年在聊天工具和APP上也大費周章。” 湯森路透內部人士告訴記者。
湯森路透今年發布了Eikon Messenger的最新監控功能,該功能可以確保即時通訊的高度合規。無論是在Eikon的金融操作平臺,還是其單獨的應用,現在都可以進行雙邊即時通訊,在該聊天室中最多僅有兩家機構的相關人員可參與對話。雙邊聊天室對於金融行業的日常工作十分重要,有助於銀行及其客戶以最有效的方式進行溝通。
據悉,未經授權的多方對話是近期監管調查的重點,多方對話即來自多個機構的從業人員同時參與一個對話。由於參與者在不同的即時通訊系統里使用昵稱掩蓋了其真實的身份和所屬的機構,監管者很難發現一個對話是否有多方參與,這大大增加了金融公司的合規風險。
在Eikon Messenger現有的合規功能基礎上,雙邊聊天室的參與者會自動被湯森路透的機構數據庫識別,該實時更新的數據庫詳細記錄了每個機構的母公司、子公司、合資公司以及聯營公司。通過識別,只有兩個機構的相關人員才可以參與雙邊聊天室,減輕監管部門的壓力。
無人能敵的彭博要更小心
對於彭博終端,盡管挑戰者頻出,更不伐抱怨聲,但金融人士似乎始終對其欲罷不能。
有媒體曾指出,比起交易所交易,債券市場交易大多在基金管理公司、經紀商和銀行間低調進行,因此尤其依賴IB。“I’ll IB you”(我會IB你)已成了整個金融界的通用語。
對彭博來說,其聊天服務占據主導地位是一條重大的“經濟護城河”。牛津經濟研究所(Oxford Economics)全球宏觀研究主管斯特恩(Gabriel Sterne)表示,“大部分功能是一樣的,(Eikon上的)宏觀數據其實好得多。但每個人都喜歡IB,尤其是在買方,”斯特恩說,“因此,如果我們想要暢通而快速地接觸我們的現有客戶和潛在客戶,我們很難不接受彭博。”
也不乏交易員對《第一財經日報》表示:“一臺彭博終端機可以打敗所有,其數據庫太強大,量化分析太到位。”
其實,彭博的創始人布隆伯格(Micheal Bloomberg)本人便出身投行,他曾在美國投資機構所羅門兄弟公司任職,30歲時就成為享譽華爾街的大宗股票交易明星。因此,他對投行各部門都了如指掌,抓準了其第一批客戶的痛點,其商業資源又解決了銷售問題,隨後更是吸納了一批來自投行的交易員。
不過歷史的經驗也告訴我們,再強大的巨人阿基琉斯也有弱點,在競爭激烈的當下, 彭博應該做的可能就是更加小心。
i黑馬訊(周路平) 10月15日消息,有“風投女王”之稱的今日資本創始人徐新今天出現在網易未來科技峰會論壇上,並與自己曾投資過的項目——趕集網創始人楊浩湧圍繞融錢與燒錢的話題展開了對話。
“一個行業競爭到最慘烈的程度,一定是第一和第二聯合起來,這是公律。”作為趕集和京東背後的投資人,今日資本徐新對於當前大宗合並案頻頻發生,給出了如此解釋。她投資的另外一家公司——大眾點評也在本月完成了與美團的合並。
不過作為58趕集合並案的主角之一,楊浩湧的說法更加具體,把與58同城合並的原因歸結為兩家公司在前端體驗上的同質化。當年兩家公司在本地生活服務領域打得難分高下,最終牽手合並。
而當徐新被問到如果58趕集合並之後,又與美團繼續打下去,是否會支持時,徐新回答:如果錢夠的話我還是會繼續投。
以下為論壇內容,經編輯刪減。
打不出差異,就合並
主持人:今年合並同類項的交易特別多,之前有滴滴和快的、大眾和美團,為什麽會發生這麽多合並同類項的交易?是不是徐新這樣的投資人要求必須要做這樣的交易?
楊浩湧:我覺得倒沒有,我們談合作的時候她一直說這句話:不管你做什麽,我始終是支持你的。
談到合並,今年已經有三個了,我是其中一個參與者。徐新經歷了兩個,三個中有兩個跟她都有關系,很多商業模式,為什麽在社交領域和電商領域很少合並,而在其他領域卻比較明顯。我也在想這個事兒,我自己感覺還是要看用戶和商業模式,在前端如果你不能給用戶帶來很好的體驗,而是同質化體驗,或者只有通過花錢才可以差異化,可能兩家就會合並,有可能是必然結果。O2O也是一樣,前端很難打出差異化的時候,只有通過資本才能打出差異化,兩家在競爭時很難分出勝負,最後我們就合並同類項。
徐新:他可能是從生意模式講,我想從人性的角度探討一下這個問題。我們研究歷史,美國商戰有一個電視連續劇,把美國商業發展演變過程講完了。在這里面我學到特別多的東西,當時我還跟Mark(楊浩湧)講,你看一個行業競爭到最慘烈的程度,一定是第一和第二聯合起來,這是公律。
第二,你和第二打得很激烈時,你的士氣非常高昂,大家要贏的鬥誌非常高,越打越嗨。但那個時候你會發現,打了幾年以後,不管你每天工作十五六個小時,一星期工作七天。你會發現你早上起來天天想到他,他天天想到你,但你們卻不能把對方幹掉。四十多歲要麽臉上長青春痘,要麽臉色蠟黃,人的這種狀態是不可持續的,當你在這種亢奮的狀態下,團隊和你拉得很緊,作為人的狀態是不可持續的。所以最後可能是要合的。
第三,資本可能沒有耐性了。像我們這樣的資本是很少的,大部分資本要是你一直虧錢打下去,我可能再給你10億美金,燒完以後你又來要錢了,什麽時候是頭呢?我會想給你這筆錢,你是不是就可以賺錢了呢?這是一個很大的變量。價格這麽貴的時候,投你的投資者是非常有限的,所以你自己有現金流你心里不慌,如果沒有,資本的耐性是有限的,它會撮合你。
如果拿不到錢就會死,而兩家再這麽打下去也都是死,是打贏的風險高還是死的風險高,他們兩個就會坐下來談。把驕傲放下,把價格談攏,只要坐下來,就有機會談成。美國也是這樣,坐上船談,把鑰匙扔了,不談完不許下船。
第四,看有沒有差異化,看創始人是不是要幹。如果創始人熱愛這個事業,一定要幹,一直幹下去也很好,當然前提是要有差異化。
主持人:如果創始人對您說,我還希望繼續和王興(美團網創始人)打下去,您會怎麽選擇?
徐新:我算一下,如果錢夠的話我還是會繼續投,我還是很支持Mark的。
拿不到錢就是死路一條
主持人:都說當前是創業的寒冬,有請兩位互相換一下角色,浩湧站在投資人的角色想一想,在創業寒冬當中,作為投資人應該怎樣投公司。請徐新站在創業者的角色,在寒冬當中應該註意哪些問題。
楊浩湧:因為我自己是創業者,我們經歷過兩輪寒冬,一個是2009年,一個是2011年,兩個寒冬其實和投資人都有很緊密的聯系。2009年寒冬我們真正拿到錢是在2009年的5月4號,在那一年我們做了很多事情。
還有一個是2011年的時候,那時候我跟徐新非常緊張,作為投資人,我現在是感同身受。因為我們趕集也有投資的項目,我們是小天使,從這個角度來看創業者,其實是捏了一把汗的。因為(就像)她開車,你坐在副駕,路很危險,有懸崖,一個不小心車可能就翻了,你也幫不了什麽,除了提醒她。記得2011年4月份的時候我們把中國所有投資機構全部都聊了,沒有人敢投,那個時候一個月燒2000萬吧。然後我們去談了一家加拿大的基金,投資人在香港。他全球一年只投一個項目,可能也不太懂中國,投的都是大項目,幾千萬對他來說都是小事兒。我見了他一次,見完以後終於有印象了,對他們來說可能就是嘗試一下。這家公司非常好,最後投的其實是賺錢最多的。
當時我跟他們聊,徐新她們也非常緊張。後來我們一塊兒給投資人打電話,我記得一個很有意思的事,因為“冬天”越來越冷,賺錢越來越少,特別擔心他簽了協議以後錢不能到位,其實資本這種事兒非常普遍,簽了意向協議也可能拿不到錢。當時我們說,能不能在4月1號把約簽了,我們中國人非常迷信,4月1日是“幸運日”,我們可以簽字。但後來我想想不是幸運日,是愚人節啊。
徐新:困難的時候如果能拿到錢趕快拿錢,一個好處是你能拿到錢,更大的好處是你的對手拿不到錢。新浪、網易、搜狐在2000年拿了很多錢,後來就沒有對手了,因為拿不到錢的都死了,因為大家都是燒錢的模式。
現在的O2O也好,移動電商也好,都還在燒錢。這時候如果你能拿到錢,如果我是你,我就降價融資,活著比什麽都重要。你的股東比例,如果倒逼了是不值錢的,最關鍵是能不能打勝仗,如果能打勝仗,價格便宜一點也可以,你能拿到錢,別人拿不到,這可能是扭轉戰鬥勝負的重要拐點。
楊浩湧:我經歷過兩輪投資都不行的情況。其實投資人有很多項目能賺到錢,對創始人來說,你下面十年就這一個事兒,今後把這個事兒做成,多稀釋點股份其實是沒有多大的事情。你做到2000億,股份少一點怎麽樣?還是中國首富。
徐新:對,拿不到錢就是死路一條,拿到錢就可以打敗他,這個時候風投的心態可能是錢包捂緊,等你做不下去再來收購。所以我的建議是,該折價就折價,先拿到錢。
冬天死得最多的是O2O
主持人:在資本寒冬中大家說O2O的項目是危險的,兩位理解O2O的核心在這樣的資本環境和創業環境下什麽應該是O2O的核心?
徐新:我們看了很多O2O,從某種意義上線上下單線下服務,從美容美發、保姆、剪指甲、送外賣、做生鮮的,我們全都看了。我感覺O2O的核心還是要掌握流量的入口,可能我們認為外賣是流量入口,生鮮是流量入口,因為這些交易的頻次足夠高。
第二,O2O最大的問題是客單太低,頻次雖然高,但每單都虧錢,一直虧是不行的,最後你要靠什麽賺錢呢?靠的是網絡效應和規模效應,最後你的定單大到一定程度以後,我這個外賣小哥一個車跑出去裝很多東西,我就打平了,而且用戶體驗非常好。
所以高頻賺眼球,低頻賺毛利,最後是一個大平臺,這個平臺上啥都賣,做生鮮、做水果,還要吃點兒鴨脖子,一個專註某一個項目的定單模型,頻次就會不夠高。
還有就是高人群打低人群,一開始無法做高端人群,就為低端人群服務,以大模型打小模型,有的品類賺眼球,有的品類賺毛利,綜合起來就OK了。美國人不理解什麽叫O2O,他們覺得怎麽要那麽多錢呢?但我覺得有一點中國跟美國是不一樣的,這一點就是人口紅利。你說做生鮮,亞馬遜在美國做生鮮,小心翼翼,一個城市一個城市的做,為什麽?因為前面已經死了N多個人,Web端已經死了,很難做。亞馬遜在美國已經做了,密度很高。在中國,我們都是一個小區一個小區挨著做,定單到戶就能賺錢。
電商還有最後一個堡壘就是生鮮,你拿下了生鮮就能拿下天下。互聯網這麽風生水起,只占整個社會零售銷售總額10%,那90%你還沒撈著呢,那90%就是生鮮。
主持人:京東也在做生鮮,小創業者有沒有機會?
徐新:有啊,你要做不同的模式啊,不能硬碰硬。最後京東也會做,點評也會做,它們倆是比較大的,一個從外賣切,一個從生鮮切,但還有一個可能是有希望的,模式、打法改了,但抓的是同一個市場。我們很堅定地相信這里面能出大公司,是誰,咱們要看。
另外要記得打組合拳。最後其實真的是大平臺,啥都有。中午送外賣,晚上送外賣,上午和下午幹嘛?就是送咖啡、送生鮮,啥都送。
楊浩湧:徐新說的商業模式非常透徹。我感覺這個“冬天”死得最多的應該是O2O公司,O2O對資本的依賴相對其它模式還要更高一些。因為定單越高,每單付出的成本越高,因為它的後面是勞動者。
現在這個市場很多創業公司在今年上半年特別火的時候其實是通過補貼。真正的商業模式應該是兩個最根本的東西,你用什麽樣的方式把新用戶拉到你的平臺上,很多人在做補貼。還有一個更重要的事:創業公司的健康指數,很多東西在現階段是不太關註的,你的用戶在你的生命周期里給你產出多少,黏性多大,提高他的頻次,把你的服務做得更好。這筆帳如果算不過來,你花15、20買一個用戶,這個用戶一年才用你兩次,或者用一次才30塊錢,毛利才5、6塊,這個模式是走不通的,會在這個“冬天”很容易倒下。反而是那種補貼了三四個月以後,如果公司定單沒有下降得太多,這樣的公司可以跑出來,每輪“冬天”以後都會出來很多個上市公司,已經證明很多次了,我是挺相信的。
燒錢如何有效?
主持人:剛才提到非常重要的融資和燒錢的問題,我們看到現在其實很多的項目都是大額補貼,我想請兩位談一下,怎樣的補貼是有效的,怎樣的補貼實際上是沒有效果的?
徐新:第一,性價比高是硬道理。如果你分析一下互聯網的成長路徑,都是靠打性價比,淘寶為什麽長大?便宜呀,京東為什麽長大?比蘇寧便宜呀。趕集這邊,比報紙、電線桿廣告便宜呀。所以便宜是硬道理,你怎麽說清楚你的東西好?其實很簡單,價格降下來,你的東西就是好。
第二,你憑什麽降價?持續的降價是不長久的,持續的便宜是因為你有沒有提高效率、降低成本。京東為什麽活得好?因為京東毛利做到10%的時候它已經打平了,而競爭對手蘇寧毛利做到60%的時候它還是虧的,當然京東的倉儲物流業很好。
所以第一要降低價格,第二要提高效率降低成本。當價格降低35%的時候,消費者願意為他的行為作出改變,因為你便宜得足夠大。所以一開始有一個拉升消費者習慣的問題,習慣改變了慢慢他就不是很註意價格了。大家都貼,你要貼得更有效率,用戶都在刷單,你要刷得有效率。軍備競賽,看誰錢多,打仗時總是要燒對方的糧草,因為這招很管用。
你看滴滴快的起來就是靠補貼,但它補到一定程度以後,用戶已經習慣使用了,加速整個行業的競爭格局,迅速淘汰對手。本來淘汰要十年二十年,現在兩年就淘汰掉,但這個過程中你的體驗要做好,產品質量要保證住,服務質量要保證住。這兩個保證住,我覺得就是有效果的。
“千團大戰”的時候我們覺得用戶沒有忠誠度,誰便宜去哪兒,最後打著打著只剩兩家,也是有忠誠度的。當都便宜的時候,你的品質是好的,服務是可信的,讓人舒服的,那你就贏了。
趕集也沒少燒錢,但最關鍵是要走到第一第二。互聯網真的很殘忍,傳統行業你做第一品牌有30%的占有率,比第二名大兩倍你就有“護城河”了,好日子很長,是消費者心中的NO.1。但互聯網,30%不管用,恨不得60%-70%才管用,如果你投的創業者走不到第一、第二,基本就沒戲了,所以互聯網真的很殘忍,要麽做大、要麽出局。所以你更加要達到第一,更加要燒錢做到第一第二。
在校園的外賣,你補貼的時候他就吃,但你不要傻傻的補,你要變成五次給他,讓他吃五次,因為養成很好的習慣至少要五次,當他習慣被養成以後,他就懶了呀。這時候你可以把補貼逐步降下來,慢慢弄到他欲罷不能,習慣了,覺得反正也是方便。
接下來我覺得補貼可能會降下來,我不曉得快的滴滴是怎麽樣的。但外賣這方面,校園不補貼,就降百分之二三十的量,這也是有效果的。要這樣算,我是補貼拉新客,還是電視廣告拉新客。其實你早用早合算,今年春節之前一個客戶的成本是20塊錢,騰訊系列,現在是120塊錢了,你想想看,你早點補貼一下用戶算啥呀?15塊你給他補5塊,他吃了一次還體驗了呀,所以如果能夠讓他有體驗,你算一筆帳,是補貼給他,還是網上精準營銷?最後你算投入產出比就好。但我覺得越早獲取用戶成本越低,現在就很貴了,現在要打造千億級用戶是要花很多錢的。
還有一個好處,移動互聯網和電商不一樣,電商那個他可能看了就要買,移動互聯網是沒事兒就刷屏,他總會看到要買的東西,一天看兩次,可能就會買兩次,多爽呀。能黏住他,只要來了就好辦,所以移動互聯網還是要把用戶先撈進來。
比如,我的補貼是投入在貨客上,另外一個是建配送團隊,招幾萬個配送小哥,還有一個是在供應鏈上弄什麽原產地這些東西,這三個哪個最核心?我是在供應端下工夫還是在中端下工夫,你的核心競爭力到底是在用戶端還是供應端?我的感覺,C端永遠是用戶端最重要,挾天子以令諸侯。
任何一個領域都還有機會
主持人:現在在傳統領域的改造在哪些領域還會有機會?
楊浩湧:每個領域都有,我發自內心的感覺。中國和美國不一樣,在任何一個垂直領域,如果你真的進去看,這也是我認為這波機會非常大的原因。任何一個領域你進去看,都能找到非常不高效的地方,或許中間環節多一點,最後就從1塊錢變成5塊錢。
比如汽車,經過一輪輪中間環節,到用戶手上就變成10萬塊錢了。我們有沒有更高效的方式,我也不用開線下店,開線下店絕對不行了,人都不去店里了,再開線下店肯定不可能。但如果你用更高效的方式把這些中間環節打掉,如果這個產業是超級大的機會,那你就會面臨非常大的機會,但這筆帳要算過來,不能把用戶交易完就不管他了。要把用戶牢牢抓在手上,給他辦保險,給他做金融,我花多少錢買用戶,這個用戶的生命周期,在他身上形成共贏,創造更多的利益。
徐新:我同意Mark的,我覺得很多行業都是可以改造的,提高效率,降低成本。我一直跟傳統行業說,你們要有互聯網戰略。我們投了一個公司叫良品鋪子,今年就要做到4.5億了,很大一部分流量是互聯網給它帶來的。如果你沒有回到互聯網的戰略,你就沒有新用戶,因為新用戶是每年大學畢業、高中畢業這幫小孩,90後95後們,他們根本就不在線下,所以在互聯網上要有聲音,讓他們知道你這個品牌。
很多B2B也有機會,但是第一要規模夠大,第二要品牌效益很明顯。
主持人:如何處理和投資人的關系,每人說一句話給在座創業者。
楊浩湧:我覺得首先選投資人非常重要,選錯了說啥也沒用了。選了以後,更重要的是同理心吧,你能從對方的角度去想問題,一方面能幫你理清思路,另一方面特別有意義,就是相互之間的關系。
徐新:其實錢大家都一樣,你要選錢後面的價值,它能給你幫助什麽,它能給你帶來什麽價值,最終他能認同你的理念,和你堅定地站在一起,這個時候你會在困難時發現它很有幫助。
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中國房地產市場已經進入了存量房時代。這給地產經紀業務帶來巨大的機遇,2014年這一領域的合縱連橫尤其劇烈。3月份,鏈家和德佑合並。這兩家大地產經紀公司分別是北京和上海市場最重要的玩家之一。合並後德佑更名為上海鏈家,並在此後的六個月內實現了4倍以上的門店擴張。
上海鏈家總經理邵非接受《第一財經日報》采訪時表示,中國存量房時代將產生萬億級的經紀平臺。他認為,這個市場最終的老大只會有一個,而鏈家的競爭對手機會不大。
“停一停”
日報:在和北京鏈家合並後,原德佑地產,也就是現在更名後的上海鏈家實現了迅猛擴張。現在有多少家門店?
邵非:我們年初大概有220家左右門店吧,現在大概在1050家左右。本來今年的目標任務是實現1000家門店,我們今年的任務已經基本完成了。
然後,今年大致就保個數量。現在主要(要做的)是加強管理,提高我們的市場占有率。
日報:按照與北京鏈家合並之後的發展勢頭,有哪些不及預期,哪些超越了最初預期。
邵非:在整個市場做的拓展過程中,比我們想象的要順利。
在人才儲備上面和在系統流程的梳理上面我們做了很多的儲備,德祐有很強大的後臺,一家公司從200家店開到1000家店,這個其實是一個非常大的挑戰,無論對前臺後臺,其實我覺得對後臺的挑戰是更大的,對後臺的管理團隊,對我們的系統其實也是一個比較有挑戰的檢驗。
今年的話,我覺得完全有能力開到1500家店,但是我們希望停一停。能夠把我們的內部的管理再提升一下。能夠有時間讓員工成長。把基礎夯實,然後明年再做到2000家店。
日報:大合並賦予了你們快速擴張的能力麽?
邵非:(之前德佑自身沒有大擴張)主要還是資本緊張。作為民營企業,利潤率其實是有限的。上海的地產經紀業務競爭是非常激烈的。企業靠賺的利潤然後去發展,發展過程中還要做好抵禦市場波動的準備。
對於德祐來說,過去的12年的發展過程,完全是沒有借助外力的,完全是自己的體內循環。賺到的錢再來發展,還要留夠足夠的準備金。十幾年來資本是一直制約我們的一個重要因素。
當我們有了這個外來資本的支持以後,我們得到的是快速的發展。而且在一千店的規模下,現金流還是正的,還是能保持盈利。
能力圈
日報:上海地產經紀業務的格局是怎樣的。
邵非:上海地產經紀業務其實整體比較分散。每個商圈都有比較專業的行家,對特定商圈非常的了解,而且經營很多年,我們的競爭對手是每個商圈的商圈專家。其實從這個規模上和這個占有率上面的話,我們要遙遙領先於後面幾家中介公司。我覺得可能更重要的是,我們是不是能夠在每個商圈里面能夠吸引到最優秀的行家加入我們的平臺。
從業務來說,鏈家涉及到金融、新房、二手房這些生態鏈。這些業務可以打通,我覺得會給同行比較大壓力。
比如租賃之後的就是買賣,租客也可能變成買方,原來把房屋出租的業主,他將來也可能賣房。金融業務也可以促成交易。現在鏈家的金融行業主要是做過橋貸款,幫客戶解決資金問題,未來我們可能會做首付貸。上海這種城市,第二套房購房需求還是蠻大的,可以說90%以上的客戶,甚至是100%的客戶都是需要這種金融服務的。首付貸這種金融服務,對房產交易其實有推動、促進。
日報:金融業務和原來的經紀業務相去甚遠,是不是已經超出了你們的能力圈?
邵非:沒有。比如說二手房的首付貸,只有我們公司在做。其他(經紀)公司是不能做的。只有我們能切的進去,其他公司他們不參與交易,而且切入場景不對。
比如客戶看上一套房子,這個房子超出預算了。按照現在的規定,貸款首付必須要付七成,購房者拿不出這麽多錢,但又想買:這個場景就比較適合(鏈家切入)。交易也是我們來掌控,何時交易鏈家也是知道的,買賣雙方的情況也清楚。所以說,就是經紀行業最適合做這塊的。
誰是老大
日報:存量房時代,對經紀業務帶來怎樣影響?
邵非:總量上,全國房地產成交十二萬億的總體成交金額。
中國已經進入了存量房時代,現在二手房和新房的成交比例大概是6:4。而上海和北京的市場加起來相當於全國三分之二的地產成交市場份額。
鏈家在北京市場的目標是百分之六十的市占率,上海市占率的目標是明年年底能夠達到北京的規模。
而且,在存量房時代,一定會有萬億級別的經紀平臺出現。
日報:除了鏈家,誰還有可能成為這樣級別的平臺。
邵非:我個人認為很難再有一家企業做這個事情。一個城市的MLS(MultipleListingServices,房產信息登錄系統)一定是會集中80%的房源。不大可能出現一個平臺網站占據50%份額,另一個平臺占據50%份額,或者三個平臺網站各30%左右份額的情況。這樣邏輯上也不合理。
最理想的情況是,購房者在一個平臺網站可以找80%的房源。未來超級平臺只會有一個,老大最終只有一個。
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二十年前,陽明海運盧峰海打造全球第一個國際航商聯盟,至今同業從競爭變合作,效率大增,成功精神竟是「寧為牛後」。 在一個你死我活的企業戰場,如果你是業界老二,如何說服老大與你合作?更何況,你跟老大的營收差距,已不到一○%! 這個市場第二大,又能說服市場老大的人,就是陽明海運董事長盧峰海。 翻開公開資訊觀測站數字,二○一五年前九月,陽明海運營收近千億元,距離業界龍頭長榮海運的營收差距已不到六%。去年,盧峰海更讓長榮決定加入他二十年前籌組的全球海運界第一個國際航商聯盟,把同業資源整合成自己的競爭力,成了陽明營收靠近長榮的助力。 這個由他打造的國際航商聯盟,運能市占達一七%,居全球第三。在台灣港務公司基隆港務分公司總經理蔡丁義眼裡,身兼船聯會理事長、亞洲船東協會船舶回收委員會主席的盧峰海,不管國內、國際海運界,「他都是意見領袖」。 他把餅做大 揪單打獨鬥同業組聯盟 盧峰海是一個高雄漁村出生的小公務員,他成為航運界領袖的過程,就如同陽明一路成長的翻版。一個沒有資源的人與海運公司,要做大,就只能靠合作,海運聯盟,就是他突破的關鍵點。 只是,「聯盟要成立,必須解決面子問題。」盧峰海接受本刊專訪時指出,華人文化有個毛病:寧為雞首,不為牛後。當時陽明總運能只排全球十七位,但現在透過這個由他打造的聯盟,定期航班數量則躍升為全球第二。 他在《逆風順航:盧峰海的創新船奇》書中透露,國際航商聯盟的想法,是他當初為了推動公司民營化,接連辦理國營事業首檔海外可轉換公司債(E C B)及發行全球存託憑證(G D R)時,藉此吸引國際投資人埋單的策略。 「世界工廠在哪裡,我們船就開到哪裡。」早在一九九六年,企管博士的盧峰海就發現,在貨櫃船舶標準化、大型化時代,光靠陽明一家公司的資源,無法迅速壯大和歐美大航商競爭,只有打破航商習慣單打獨鬥的營運模式,整合競爭對手的資源,把餅做大,才能降低單位成本,也才有贏的機會。 受限攬貨能力與船隊運量規模,過去單一公司每週最多只能出一、兩班船,客戶趕不上這班,就得等上三、五天。他的盤算是,拉攏亞洲同業一起打群架,在聯盟架構下,幾乎可以天天都有船班,今天來不及裝載出貨,明天還有船班。 而整合彼此的客源後,不只船艙容易滿載,更能逐漸擴大運量,運用噸位更高的船舶運輸,達到規模經濟,降低單位成本、減少靠港次數,又有運送時間加快、服務班次更密、範圍更廣等好處。 他畫三個圈讓台中日船商從對手變夥伴 但打群架的想法在當時是全新概念,尤其競爭對手間部分客源會重疊,客戶衝突時容易破局,過去又沒有成功案例,他找來的合作夥伴中國最大船公司中遠集團(COSCO),和日本三大集團之一的日本川崎汽船(K Line)都對可行性半信半疑。 他如何說服別人嘗試成敗未知的事? 「我畫了三個圈圈,代表三家公司各自主力業務範圍重疊不多,」盧峰海靠一張圖說服對方。 彼此的主力客源分別來自中國、日本商社和亞洲四小龍,衝突機率不高,合作卻可截長補短,攬貨量只要原本的三分之一就能滿載,因此能用運送效率更高的大船載 貨,降低單位成本,「同樣價錢,我的成本比人家低,獲利就大。」只不過,舉凡客戶取得、艙位分配、停靠碼頭的先後順序,都涉及利益分配和成本。若真有衝 突,則透過「熱線」親自溝通解決。 蔡丁義透露,過去長榮喜歡單打獨鬥,認為船造夠多就好,但在國際運能供過於求趨勢下,貨裝不滿、航線不夠多,貨主不會來找你,有必要和其他船公司合作,經營才有競爭力,長榮不得已也要加入,「航線誰主導、艙位怎麼分,願意合作的船公司自己會去喬。」 他不怕讓利適度妥協才能擴大利益圈 隨韓國韓進(Hanjin)、長榮海運陸續加入,成員由三家增為五家,增加了溝通複雜度和營運衝突機率,成員間競合關係更微妙,維持聯盟的難度也越高。必 須從過去單打獨鬥時自己主導,調適為適度喪失自主,適度妥協和讓利的心態。中鴻鋼鐵前董事長陳坤木觀察,在策略聯盟推動過程中,如何找出並擴大共同的「利 益圈」,又要能保留各自經營空間,並且要替對方想辦法排除他們的困難與障凝,背後的溝通協調能力是成敗關鍵。盧峰海利己利人的人格特質,讓他在面對挑戰 時,總是能不服輸也不放棄。 盧峰海說:「犧牲小的,才能成就大的。」以美西航線為例,可能有聯盟成員客戶要停靠洛杉磯、有的則要停靠奧克蘭,這時候只有妥協,犧牲成本,兩個港都停靠;甚至彼此各自攬貨時遇到競爭客戶等利益衝突問題,也得適時讓步,「這次這個客戶給你,這個就給我。」他透露。 這股熱情,盧峰海讓全球第一個航運聯盟成功運作,讓陽明越做越大,也讓他成了今日的台灣海運業整合王。 盧峰海出生:1948年學歷:政治大學企管博士經歷:台航、中船董事長、 陽明海運總經理現職:陽明海運董事長 |
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一個市場後進的台灣小兵,為什麼能夠打敗「美國老大」,擁有超高獲利率? 十一月二十日,成立不過五年的威潤科技以每股六十九元掛牌上櫃,是台灣車用衛星定位監控器(GPS Tracker)營收規模最大的公司。今年上半年毛利率達五七%,比全球龍頭美國CalAmp高二十個百分點;上半年淨利率一九%,也比CalAmp高十二個百分點,比興櫃同業康訊高十八個百分點。 威潤的產品和一般人熟知的衛星定位導航機不同,最大差別在多了無線通訊功能,不只能定位,還能讀取行車資訊,「就是讓車子說話!」威潤董事長湯潤?解釋。行車資訊透過通訊模組回傳後台解讀,適用於車隊追蹤管理、物品監控等,是車聯網最新應用。 舉例來說,有了監控器,駕駛有沒有常超速、猛踩油門或急煞車、急轉彎等,全都能記錄下來,還能知 道油料有沒有異 常減少,防範駕 駛偷油;透過溫 度監控,當冷凍 物流車溫度異常 時,也可第一時間響起警報,提 醒駕駛即時處 理:甚至運鈔車 裝上監控器,還 能指定特定地點 才能打開金庫, 離開就會自動上 鎖。該產品以物流業者等商用車為最大客戶。 威潤創業時,全球龍頭CaIAmp已推出相關產品約五年,台灣也有七、八家業者投入,但規模都不大。哪怕現在,全球龍頭的年營收也只有新台幣七十億元,代表這個利基市場還很新,仍有拓展空間。 湯潤濶曾在宏碁、華邦電子等公司任職,五年前受過去同事、現任威潤技術長吳柏慶邀約,看好對方在工業電腦通訊領域近二十年的經驗與眼光,決心共同投入新領域創業。 闖藍海》讓車「聽」得到 關鍵天線技術,美國掛保證要讓車子說話並不容易,時速、位置、耗油量、引擎壓縮、車門開關等行車時的各種資訊,都得先讓監控器「聽到」,才能把行車資訊「說」給後台知道,這是第一個難關。 關鍵在於天線。不像手機可以容忍偶爾收不到訊號,車用監控器從插上電源那一刻起,就不允許有任何閃失,否則客戶不會採用,因此,解決電源千擾問題的天線設計是關鍵。 「天線就像人的耳朵,耳朵越大能聽到聲音一定越多,小耳朵(該產品僅約十公分見方,天線又只是其中一個零件)怎樣聽到很多聲音,是很大的技術考驗。」吳柏慶透露,同業有的不知道關鍵在天線,有的知道,但技術無法突破。 技術的突破,讓威潤成了亞洲第一家同時取得美國電信商AT&T與Verizon認證的衛星定位監控廠,有機會率先切入全球最大的美國市場。 鑽缺口》客製化訂單練兵 不挑單,一年虧一半資本額第二個難關在於,光讓車子說話還不夠,隨不同客戶需求,要讓汽車說的話也不同,也就是客製化。全球通訊模組供應商泰利特(Telit)台灣暨東南亞地區業務總監王釭德觀察,威潤最強的,是依客戶不同需求客製化的研發能耐,一般廠商不容易做到。 身為後進者的威潤,不像先行者有挑訂單的本錢與資源。 唯有對各種客製化訂單來者不拒,持續投入金錢與時間挑戰,才有贏的機會。全球通訊模組大廠、u-blox台灣分公司商業開發經理劉彥呈觀察,威潤抓住的正是這樣的市場缺口。 「最小十、二十個訂單也 接,」湯潤濶說,一個新客戶從開始接觸、了解需求,進展到買樣口叩、反覆測試,再到真正下單,最少三個月,一般來講九個月、一年甚至一年半都算正常。@這生意很不好做是事實,大廠怎麼受得了這種業務週期。」例如,加拿大冬季須派剷雪撒鹽車清除道路積雪,對於鹽、水的噴灑量與比率,須監控以達最佳效率。威潤為了符合客戶需求,甚至去整合全球五大鏟雪車撒鹽控制器通訊協議,並讓產品能在零下四十度的環境運作。 這類特用車都不是大訂單,是一般廠商嫌量小且技術複雜、不願承接的苦差事.敢挑戰客製化訂單,讓威潤創業第一年營收一千六百萬元,卻虧掉近一千四百萬元、超過半個資本額。 「急不得,每天認真把事情做對,當能量夠了就會開始爆發。」迫於後進者的現實,湯潤濶仍堅持挑戰難度更高的客製化訂單。 拓市場》目標切人大車廠 數十億行車資料庫成賣點 沒想到透過一次次練兵,威潤的技術更純熟,第二年彌補虧損,至今共累積超過一千次客製化服務,甚至建置出高達數十億種行車情境應用組合的資料庫,供客戶挑選。當同業需要三到五天,甚至數月做到客製化,它最短在一小時內就能修改完成,成了客製化秘密武器,開始享受客單價平均比龍頭高一五%、比中國同業高逾一倍的高毛利率。現在連豐田汽車、美國前三大快遞業者都主動上門談合作。 但客製化的代價是,每年投入研發經費至少占營收的八%,公司每四人就有一人負責研發,薪資、分紅與獎金更占研發經費八成,這樣的研發投入在業界極少見。 如今,它打算藉上櫃,增加自己的知名度並吸引更多人才加入。隨豐田汽車近期宣布,明年出廠新車將全面配備車與車通訊(V 2 V)功能,美國也將在後年強制立法,威潤能否切入汽車廠的車聯網市場大餅,是接下來的挑戰。 威潤的例子告訴我們,切入市場的時機落後,不代表成績注定落後。勇於挑戰別人不願做的,墊高客製化的門檻後,哪怕營收規模無法快速擴大,仍能替自己創造高獲利率,後來居上。 撰文者萬年生 |
想讓消費者主動上門,就必須讓他們認為這是「自己想要」,而非「自己必須去做」,等到使用習慣建立,顧客就離不開了。 你們的東西會是維他命,還是止痛藥?」這個近乎老套的常見問題,許多投資人都會拿來問那些急著想收到第一筆創投現金的公司創辦人。從大部分投資人的角度來 看,正確答案是後者:止痛藥。創新者也總是被要求證明他們想出來的東西夠重要,值得投入時間金錢去打造。負責把關的投資人及經理人希望在支持「止痛藥」商 品時,他們投資的東西是要去解決實質的問題或滿足眼前的需要。 破除功效迷思產品超厲害不一定就熱賣 止痛藥能解決顯而易見的需求,紓解某種疼痛,且其市場規模通常都能量化算出。 我們每天早上吃綜合維他命時,並不真的知道它是否能讓我們更健康。事實上,近期研究顯示,服用綜合維他命可能反而弊多於利。 但我們不是很在意,是吧?我們並非因為有效而服用維他命。吃維他命是一種完成待辦事項武的行為。想到自己是在做一件有益身體的事情,令我們感到滿足。 維他命不像止痛藥是不吃就做不了事,停個幾天不吞維他命,也沒什麼大不了。因此,或許經理人、投資人最知道這點囉?也許,做出像止痛藥而非維他命的產品,才是不變的正確策略? 讓我們想想今日最紅的幾家消費科技公司,比如臉書、推特、Instagram。他們賣的是什麼?維他命?止痛藥?多數人會猜維他命,認為其使用者沒在做什 麼重要的事,約莫就是希望迅速增強其社會認可罷了。畢竟,有誰會在半夜驚醒,大叫:「我需要有東西能幫我更新近況!」 這世上幾家最成功的科技公司所做的,究竟是維他命或止痛藥?在你認定答案之前,先想以下這點:不去做某件事便覺得有點痛苦,就叫作習慣。關於維他命或止痛 藥的問題,我的答案是,成習科技屬於上述兩者。一開始,這些服務看似提供「有也不錯」的維他命,但等到習慣建立,他們提供的就是持續止痛療方了。 交出自主權讓顧客主動愛上你的產品 提醒別人他們有選擇的自由,為什麼會這麼有效呢?研究人員相信,說出「但你盡可以」這句話,使我們卸除面對他人命令時本能的抗拒。如果你曾在媽媽叫你穿外套時咕噥幾聲,或上司什麼都要管時感到血壓飆高,你就經歷過心理學家所說的阻抗,亦即在自主性受威脅時的尖銳反應。 然而,當提出要求時亦肯定對方有權選擇,就能牽制住阻抗反應。但是,自主與阻抗的原理,可以應用到產品改變使用者行為及促成使用者養成新習慣的方式上嗎? 就拿許多人共同的目標來舉例,在蘋果應用程式商店搜尋關鍵字「減肥」(diet),出現三千兩百三十五種App,在一長串名單中,頭一個是MyFitnessPal,這款應用程式獲得超過三十五萬人評分。 一年前,我決定減掉幾公斤,便下載這個App,MyFitnessPal使用簡單。它要求我做飲食記錄,根據我的減重目標告訴我一個卡路里數字。接下來幾天,我熱中這套計畫,認真把自己吃進肚子裡的東西統統都輸入進去。 然而,使用這款App前,我是不記錄熱量的,雖然剛開始很新鮮,但很快就興味索然。記錄飲食不在我的日常例行活動中,也不是我接觸這款App時心裡想做的。 我想要的是減重。不幸的是,我發現要是忘了輸入一餐的資訊,那一天我接下來的營養計算就亂七八糟。 不久,我開始覺得好像負有什麼義務似的,得向我的手機告解自己亂吃了什麼東西。感覺像是一件我必須去做,而非想去做的事。只剩下「服從」或「放棄」這兩個選項。 於是,我放棄了。 再來看看另一個App,叫作Fitocracy,以截然不同的方式 來面對行為改變。 Fitocracy鼓勵會員記錄飲食與運動。但它與眾不同的地方,在於它體認到大部分使用者很快變回老樣子。 在「阻抗警鈴」響起之前,我開始收到其他會員對我輸入的第一次跑步紀錄給予讚賞。好奇的我想知道虛擬鼓勵是誰給的,於是登入去看。一上站,我隨即看到有個 提問——一位女性會員她希望有人提供一些跑步引起的膝傷建議。由於我自己有過類似的困擾,所以就簡單回答說:「赤腳跑步讓我的膝蓋不再疼痛。雖然很怪,卻 是真的!」 加強社群交流減輕新習慣養成的懈怠感 線上社群是Fitocracy的主要面貌。這款App藉由極力模擬真 實世界中朋友在健身房閒聊的情境,而這把我拉了進去。 其實,和志同道合者相互連結的儀武,早在Fitocracy問世前就已存在,但這家公司把這種行為加以運用,讓分享鼓勵、交流建議、獲得讚許變得更簡單、更有價值。 被社會接納是眾人的渴望,Fitocracy利用人際連結的普世需求,架起通往健身的匝道,讓使用者一邊培養新習慣,一邊可以取得新工具、新功能。因 此,Fitocracy的使用者面臨的選擇,是重回老路子做以前做的事,或是選擇該公司量身打造的解決方案,輕鬆養成健康新習慣。 顯然,若要此刻宣佈,在眾多新的健康類型App與產品當中誰是贏家,都還言之過早。但不變的事實足:最成功的消費者科技,也是改變了數億人日常行為的科 技,其實正是沒人叫我們去用的那些。或許,偷偷上臉書幾分鐘,之所以會吸引人,其中一部分原因是我們能得到純粹自主的一刻——也就是暫時逃開上司與同事指 使你做這做那的日子。 公司無法改變使用者行為,是因為他們沒做到讓服務本身變得很有樂趣,反而常常要使用者學習不熟悉的新動作,而非讓舊有的例行活動更輕鬆。成功改變行為的公司,則隱然給予使用者兩種選擇:一邊是他們原有的做事方法:另一邊是滿足原本需求但做起來更簡便的新方法。 人們通常會對威脅到自主的事物感到束縛、起而反抗。產品若要改變行為,就必須確保使用者感到有主控權。必須讓他們自己想要使用你的服務,不是覺得自己必須去做。 編輯檯報告 一四六四期第四十八頁<兩神秘追兵威脅大立光少一千六百億市值>文章「日中逼近,大立光獨占優勢不再」表格,比較大立光與中國廠商舜宇光學二〇一四年營收 欄,應加註兩家廠商光學元件產品收入占營收比例:二〇一四年大立光光學元件產品收入占營收一〇〇%,逾新台幣四百八十一億元,舜宇光學則占一七%,達新台 幣七十一億元,呈現兩者差距。 更正啟事 本刊一四六三期第六十六頁「日治時期讀到高等科(相當於現今高中)」,經查證應改為「(相當於現今之國中)」,特此更正。 一如許許多多的創新商品,直到它們已然成為日常生活的一部分之後,我們才知道自己需要那些東西。 可惜的是,太多公司製造出來的產品,都是賭使用者會做公司要他們做的,而非讓使用者做他們想做的。 整理 編輯部 |
台灣羽球王「勝利」,在羽球運動品牌站穩世界第二地位,營收攀升、屢從日廠壟斷中殺出重圍。這樣的躍進,始於一場豪賭。 如果,你是市場老二,面對老大獨霸市場的局面,你敢砸下前一年度半數以上獲利,用「億元豪賭」,搏一個突破老大封鎖的機會嗎? 勝利體育總經理陳庶榮做了這個大膽的豪賭決定,七年前,成功從世界羽球運動品牌龍頭、日本優乃克(Yonex,俗稱YY)手中,搶下世界排名第二的韓國羽球國家代表隊四年贊助權,用豪賭啟動了企業的轉型,讓這個台灣規模最大的羽球運動品牌,營收規模逐年進逼老大。 十五年前勝利的營收只有優乃克規模的十分之一;二○一五年,勝利營收達三十八億元,再成長一倍,就能追上市場龍頭。 有置之死地而後生的決心,才能真正勇往直前,是勝利能成功行銷國際的第一堂課。直到二○○九年前,優乃克都壟斷世界排名前五國家隊、國際重大賽事等頂尖選手和賽事贊助,封鎖後進者國際能見度。 砸錢,搶國際曝光 從日廠手中奪韓國隊合約 陳庶榮為搏產品曝光與品牌發展,在二○○九年的贊助權爭奪戰中,兩度把金額加倍,最終用一年逾新台幣一億元簽約金,等於把勝利前一年半數以上獲利全砸下, 從壟斷韓國隊約三十年的老大手中,首度搶下韓國隊選手形象代言與獨家產品贊助權,「那時就是賭一口氣,反正公司不會倒!」「他們太低估我們決心,」他不諱 言,對方大概以為勝利出不了那麼多錢,第二次投標只加了一點,沒想到自己卻是加倍。 當時這筆投資金額之大,一開始他深怕父親反對,第一時間還瞞著八十歲的父親,沒想到父親說,「不做宣傳沒有人會知道,」「錢慢慢賺就有,先把市場拿過來。」與高手一起練功,產品才能更成功,這是它國際行銷第二堂課。 技術,跟著高手升級3D建模滿足選手鞋的需求羽球最高時速達四百公里,居所有球速之冠,加上場地不大,對選手靈敏度、反應速度要求高,是一項極精細運動。對職業選手來說,羽球拍、球鞋是否合用,設計或材質的些微差異,都可能影響勝敗。 究竟一流選手有多挑剔?舉例來說,當勝利團隊拿二、三十支不同特性球拍給韓國選手挑選時,兩支球拍、一左一右,對方僅輕輕一揮,就能察覺其中一支輕一點,秤重後,真的輕○.五公克。 陳庶榮不諱言,韓國國家隊選手的訓練時間和強度,都不是過去公司接觸的選手所能比,所以明明銷售不曾出過問題的羽球鞋,穿到他們腳上,很快出問題,不是止滑不足,就是鞋子底台某些結構損壞。 為服務好這些球員,勝利透過組織調整,整合研發與行銷團隊,把設計重心從過去的產品本身,改為聚焦使用者;並懂得對外尋求資源,找上工研院材料所及曾幫Nike開發球鞋的台灣師大等團隊合作,從碳纖維新複合材料選用、新製程開發和結構設計等層面下手,克服品質問題。 團隊帶著高速攝影機、量腳器等運動生物力學檢測儀器,到了韓國的訓練基地,替二、三十位韓國一軍選手建立個人化參數,拍下球員使用不同特性球拍畫面,並記錄如揮拍重量、速度等資訊,藉此尋找最適合球員的球拍類型,連球員球鞋也透過3D科技建立模型。 台灣師大運動競技系教授相子元指出,勝利已懂得針對選手運動特性設計,舉凡腳怎麼著地、鞋底哪部位要反彈、避震,側向移動時如何減少翻腳、避免扭傷……, 分析出個別選手動作特性轉換在鞋子上,經實驗室驗證,再給選手試穿,不斷修正,這才量身打造出符合個別選手主觀感受的球鞋,並運用在產品開發上。 「時間非常壓縮,沒日沒夜在做,本來正常開發流程要六個月,逼得濃縮到三分之一,」陳庶榮透露,一直在調整,早已算不清楚改過多少款。 精算,贊助效益簽約六年帶來營收成長130%盤算國際曝光或贊助帶來的經濟價值,則是它國際行銷第三堂課。 三年前,美利達開始每年斥資新台幣逾三億元,贊助名列全球十八支最頂尖的美利達藍波職業車隊(Team Lampre Merida),而根據美利達行銷副總經理鄭文祥的觀察,平面及電視轉播等媒體曝光效益,及贊助對銷售的實際拉抬效果,是衡量運動行銷成功與否的兩大經濟 價值指標。 儘管羽球運動全球熱度不如籃球、棒球,一年仍至少有二十六場國際賽事,中國中央電視台場場轉播。包括羽球拍、羽球衣、羽球鞋在內,勝利贊助的韓國選手上場必須使用該品牌產品,每一場都是吸引上千萬雙眼球的國際曝光。 翻開財報,簽約贊助韓國隊第一年,拉抬其營收成長近三成,約是全羽球市場三倍,簽約六年來營收成長一三○%,國際市場占比達九成,且在韓國市場市占率首度擠下老大,穩居全球羽球運動品牌第二。 用更好的產品與服務說話,不只讓韓國隊約滿時選擇和勝利續約四年,去年三月又從老大手中再搶下同為世界前五強的馬來西亞國家隊,估計這項贊助又貢獻去年近一成業績。「從成長數字看,勝利的簽約贊助確實有效拉抬到銷售,」鄭文祥觀察。 一場億元豪賭,讓勝利取得自家品牌國際能見度的門票;實際和世界級球隊合作,又讓其產品因國際選手的挑剔,再往上跨一階,逼迫自己和高手共同練功,才成就今日更上一層樓的成功。 撰文者萬年生 |
http://www.xcf.cn/newfortune/texie/201601/t20160127_766036.htm
作为本土唯一一家中资再保险企业,中再集团可谓含着“金钥匙”出生,在“保护伞”下长大。作为“保险的保险”,中再集团受益于直保市场的快速增长,但相较于同期起步的直保公司,中再集团的发展不只是“慢了半拍”。
2002年中国加入WTO之后,虽然中再集团依旧稳坐国内再保险市场头把交椅,但12年间其国内市场份额下降之快令人惊讶,且在进军国际市场过程中后继乏力。站在全球的视角,在垄断特征明显的再保险行业里,中再集团不过是沧海一粟,这与中国保险业在全球的行业地位不匹配。
相较国际再保险巨头,中再集团在资本实力和专业技术两方面差距明显,其业务遍及保险全产业链的“多元化”经营与行业主流的“专业化经营”形成鲜明对比。“插手”财产保险市场,对中再集团主业的拖累不言而喻。
历时七载、一波三折之后,中再集团终于IPO成功。但随着国内再保险市场进一步开放,外资及民资的强势进入,中再集团或将陷入“两面夹击”的尴尬境地,如何稳住本土再保险行业的“老大”地位,对于中再集团是个难题。 杜冬东/文
随着近年不断爆出“土豪”任性“扫货”保险机构的壮举,保险业早已被冠予“高大上”形象,“保险股”也一度成为证券市场热捧的概念。
2015年10月26日,“国字号”保险股中国再保险(01508.HK,下称“中再集团”)在港交所主板挂牌上市。
据悉,中再集团全球公开发售57.7亿股H股(超额配售权行使前),发售价为每股2.7港元,共集资155.79亿港元。从发售情况看,公开发售共接到5.5万份有效申请,认购271.1亿股,超额认购数倍。其中,香港公开发售方面冻资739亿港元,成为今年香港资本市场第四大“冻资王”,国际发售方面也获得大幅超额认购。同时,中再集团此次全球发售亦吸引了中国人保、中国人寿、国开金融、Prudential、惠理香港等基石投资者。
然而,随着中国保险业迎来新一轮开放,外资和民资强势进入再保险市场,中再集团或将陷入“两面夹击”的尴尬境地。IPO之后不到5个交易日里,头顶着第四大“冻资王”光环的中再集团,未能逃脱跌破发行价的命运。
含“金钥匙”出生,在“保护伞”下长大
再保险,也称为分保,是保险人在原保险合同的基础上,通过签订合同,将其所承保的部分风险和责任向其他保险人进行保险的行为。再保险与直接保险、资产管理、保险经纪、保险代理和保险公估一样,是现代保险产业链不可或缺的组成部分。由于再保险定位为“保险的保险”,其服务客户多为保险公司。对外界而言,再保险无疑是个“神秘”的领域。
上世纪80年代初,国内仅设有一家保险公司—中国人民保险公司。1996年8月,一家独大的中国人民保险公司改组为中国人民保险(集团)公司,并且一拆为三,成立了中保财产保险有限公司(中国财险前身)、中保人寿保险有限公司(中国人寿前身)、中保再保险有限公司(中再集团前身)。中再集团成为一级法人之后,继承了中国人民保险(集团)公司的再保险业务。
2003年重组后,中再集团的资本金达到39亿元。2005年10月,财政部向中再集团增资6.5亿元,2006年底中央汇金又向其注资40亿美元,二者各持其14.5%和85.5%的股权。截至2014年上半年,中再集团的注册资本达360多亿元,偿付能力充足率为253%,资本实力超过东亚再保险株式会社、大韩再保险公司和新加坡再保险公司,位居亚洲同行之首。可以说,中再集团是含着“金钥匙”出生,在政策“保护伞”下长大。
1988年开始,国家出台的《保险企业管理暂行条例》规定,保险公司必须将其经营的全部保险业务的30%向中国人民保险公司再保险部(中再集团前身)办理再保险,确保直接保险公司的经营稳定性,并且禁止国内保险公司向国外保险公司分出或者接受分入业务。1995年实施的《保险法》第101条将法定分保比例修订为20%,明确规定“除人寿保险业务外,保险公司应当将其承保的每一笔保险业务的20%按照国家有关规定办理再保险”。
2002年加入WTO后,中国允许外国保险公司在境内设立分公司、合资公司和独资公司开展寿险和非寿险的再保险业务,且没有地域或发放经营许可的数量限制。从当年起,国内的法定分保比例开始逐年降低5%。2006年,法定分保比例完全取消,再保险变为纯商业化运作行为。当时,为保护国内的再保险公司,《保险法》还规定“保险公司需要办理再保险分出业务的,应当优先向中国境内的保险公司办理”。到2009年,“境内优先分保”的规定被取消。不过,近年随着中国保监会加大对偿付能力的监管力度,保险公司按照相关规定办理再保险的越来越多,保险监管也成为再保险业务增长的“助推器”。
在政策的保护下,中再集团逐步壮大成为下辖7家子公司的企业集团。
受益于直保市场,落后于直保企业
1980年复业之后,国内保险业增幅远高于同期GDP增速,成为增长最快的行业之一。1980年国内全行业的保费收入为4.6亿元,到2014年已增至2万亿元。1988年,国内仅有4家保险公司。截至2015年第一季度,全国共有67家财产险公司和75家人身险公司。
作为“保险的保险”,中再集团的壮大直接受益于直接保险市场的快速增长。2003年,全国保费收入为3880亿元,到2014年达到2万亿元,12年间增长5.15倍;其中财产险保费收入从869.4亿元增加到7200亿元,12年间增长8.28倍。在此期间,再保险市场从263.98亿元,增长至1737.8亿元,12年间增长6.58倍。
但是,与同期起步的直保企业比较,中再集团的脚步却明显落后。
按照1995年实施的《保险法》第101条“20%”的分保比例推算,2000年,仅财产再保业务已超过100亿元。到2013年,中国再保险市场已破千亿元,2014年的市场规模达到1737.8亿元,足以支撑1家千亿级再保企业产生。作为国内唯一的中资再保险公司,具有先发优势的中再集团,市场空间不可谓不大。
从近10年的数据对比看,2005年,“同胞”中国人寿(601628.SH,02628.HK)、中国财险(02328.HK)的营业收入分别为980亿元、508亿元,彼时的中再集团也有300多亿元规模,但到2014年,中再集团与中国人寿、中国财险与的差距却高达6倍。与港交所上市的其他7只保险股比较,差距则更为明显,其中6只保险股营业收入均已破千亿,总资产规模最大的中国平安(601318.SH,02318.HK)则达中再集团的21倍(表1)。
此外,在深化国企改革、改制上市的大潮中,中再集团也不只“慢了半拍”。2000年6月,中国太平(00966.HK)在H股上市,成为第一家在境外上市的国有保险公司。“同胞”中国人寿2003年分别在纽约和香港上市,并创造当年全球最大规模的IPO。2007年1月,在A股上市之后,中国人寿成为首家 “三地上市”的保险公司。另一位“同胞”中国财险,及其母公司中国人民保险集团(01339.HK)都先后在H股上市。如今,泰康人寿、华泰保险、中华联合等也在后追赶。
失去半壁江山,出海后继乏力
作为全球第二大经济体、第三大保险大国,中国再保险市场“不差钱”几乎是国际同行的共识。随着政策的数次修订,觊觎已久的外资再保险公司终于如愿入华。
2002年中国加入WTO之后,国内再保险市场开始对外资开放。2003年10月24日,世界最大的再保险公司慕尼黑再保险在北京设立分公司,成为首家在中国取得牌照的再保险公司。此后,瑞士再保险、德国通用再保险、英国劳合社、法国再保险、德国汉诺威再保险、RGA美国再保险等悉数登陆中国,扎堆京沪。保监会数据显示,截至2014年末,在中国境内注册分公司的外资再保公司为8家,同时有超过200家境外再保公司通过离岸方式 “分羹”。
外资入华使原本风平浪静的国内再保险市场陷入惊涛骇浪,尽管中再集团依然稳坐行业头把交椅,但是12年间市场份额下降之快令人惊讶。2002年,中再集团的国内市场份额高达98.5%,到2008年下滑至80%。及至2013年,慕尼黑再保险、瑞士再保险、汉诺威再保险、法国再保险等四家公司在华保费收入合计达478亿元,超过中再集团475亿元的国内市场保费收入。到2014年,中再集团在国内的市场份额进一步降至43.6%,境内外资机构及境外机构的市场份额近六成。短短一个年轮,在全球再保险公司的强劲分流之下,中再集团失去了半壁江山。
被外资“打家劫舍”之后,中再集团也开始筹划出海觅食。2008年初,中再集团在伦敦成立代表处。2011年10月,中再集团在英国设立全资子公司中再UK,并获得劳合社成员资格。同年12月,中再集团在劳合社设立了特殊目的的辛迪加—中再辛迪加2088,并于3年后将其转型为常规辛迪加,且开始以独立品牌和席位经营承包业务。该块业务2014年实现营收4.76亿元,占其财产险再保险板块收入的1.5%。从近三年数据看(表2),中再集团人身再保险的国际业务收入及其占比较高,财产再保险的业务收入及其占比较低,且两类国际业务的占比皆呈下滑之势。整体而言,中再集团的国际化开局不错,但后继乏力。
从全球来看,再保险行业的垄断特征明显。全球有超过200家公司提供再保险服务,其中资产规模最大的10家再保险公司占据90%的寿险和50%非寿险市场份额,其中慕尼黑再保险收入最高。
A.M.Best的数据显示,2013年全球前50名再保险公司的总保费收入为2233亿美元,中再集团位列第8名。但从业务体量对比,中再集团与慕尼黑再保等国际再保险巨头有着天壤之别(表3)。全球十大再保险公司保费收入合计为1606.92亿美元,中再集团在当中占比仅4.94%,不过是全球再保险市场沧海一粟,这与中国保险业在全球的行业地位不匹配。
综合实力瞠乎其后,经营模式与众不同
中再集团拱手让出国内市场的半壁江山,与其综合实力及经营模式不无关系。与国际再保险巨头比较,中再集团至少存在三项显著差异。
一是资金实力。中再集团虽然号称是亚洲最大、世界第八大再保险集团,但其注册资本仅364.08亿元,旗下直接经营业务的两家子公司,中再寿险的注册资本仅有67.2亿元,中再财险的注册资本仅有100.32亿元,集团合并资产总额1896.75亿元,其资本实力不仅与动辄千亿美元的国际再保险巨头相形见绌,在土豪扎堆的国内保险圈也略显寒酸。有限的资金实力直接制约了中再集团的承保能力、风控能力,成为其市场竞争的软肋。
二是专业实力。政策保护下长大的中再集团,由于市场竞争意识不足、技术水平较低、产品结构单一,与国际再保巨头对比,其专业实力可谓瞠乎其后。
以中再产险为例,其以低端的传统再保险产品为主,险种集中在车辆险、财产险等分保项目,责任险等险种占比有限;比例分保合约占比很大,技术含量较高的超额分保合约比例较小,这使之难以分享再保险市场的高利润。招股书数据显示,2012-2014年中再产险机动车辆险、企业及家庭财产险占比分别高达76.6%、74.9%和74.6%,责任险占比仅占5.6%、5.6%和5%;比例再保险业务占比高达99.2%、99%、98.9%,其综合成本费用率维持在98%以上。
相比之下,国际再保巨头们手握各类风险模型、精算定价等专业复杂的核心技术,多拥有完善的产品组合,不仅承担保险风险,而且承担信用风险、利率风险、投资风险等,并建立了完善的风险转移产品和机制,如有限风险再保险(FRR)、选择风险再保险(ART)、保险证券化、保险衍生品等。
如今,国外再保险企业的产品囊括了巨灾再保险、农业再保险和火灾保险等诸多险种,几乎涵盖主要的风险领域。
此外,与目前全球再保险行业普遍的专业化经营对比,中再集团的多元化模式显得“与众不同”。2003年改制后的中国再保险公司一分为三,成立中再产险、中再寿险、大地保险,加之原有的华泰保险经纪、中再资产等子公司,中再集团的业务领域近乎涵盖再保险、直接保险、保险经纪、资产管理和保险中介等保险全产业链。从2014年业务数据看,非再保险业务占中再集团营业规模约30%,净资产和净利润贡献分别高达51.3%和34.1%,其中大地保险占比最为瞩目。
2003年10月,大地保险在上海成立,彼时中再集团持有其60%股份。处在直接财产保险“风口”的大地保险在随后10年迅猛壮大,在全国设立一级分支机构37家,在各省市设立机构超过1800家,保费规模从2004年的15亿元增长至2014年的223.58亿元,成为国内财产保险市场前6强。
中再集团涉足直接保险业务,一方面,通过大地保险收获了200余亿元的业务规模,直接壮大了自身体量,另一方面,又明显削弱了其对“主业”的投入。
大地保险成立初期的资本金为10亿元。之后,中央汇金对中再集团整体投入40亿美元,中再集团从中拿出10亿美元注资大地保险。如今大地保险的注册资本高达73亿元,中再集团持有其93.18%股权。此外,早在2003年,由于直接保险市场迅猛扩张,中再集团当时部分优秀的再保险人才调到了大地保险负责筹建工作,导致其再保险人才更加缺乏。近年来,随着直接产险市场竞争激烈,大地保险经营陷入困境,对中再集团“再保险”主业的拖累不言而喻(表4)。
或陷“两面夹击”,“老大”遭遇考验
2007年,中再集团即完成了股份制改造和挂牌成立等工作,并于2008年首次提出A股上市。无奈命运多舛,受2008年南方冰灾、汶川地震等自然灾害影响,以及金融危机带来的市场低迷,中再集团当年巨亏50多亿元,上市计划随即搁浅。2009年,中再集团再次提出上市计划,但次年又爆出子公司中国人寿再保险公司治理报告不真实的丑闻,上市计划再次折戟沉沙。2011年起,中再集团连续保持了三年的利润稳定增长,也迎来了重启上市的希望。2014年,中再集团再次启动H股IPO计划。2015年10月26日,中再集团蹉跎七八年的“上市梦”终于如愿以偿。
历时七载、一波三折,中再集团上市决心可见一斑。2006年“法定分保”取消之后,原本在国内市场稳若磐石的中再集团遭遇前所未有的挑战,其心急如焚上市背后是市场开放的竞争压力。
2014年,国务院发布的保险业“新国十条”明确提出,要加快发展再保险市场,培育再保险市场主体,建设区域性再保险中心。国内的再保险市场迎来新一轮的开放,各路资本正竞相杀入再保险市场。2015年2月,爱仕达(002403)、七匹狼(002029)和腾邦国际(300178)等企业在深圳发起成立了前海再保险公司,注册资本为30亿元。2015年4月,中国人民保险集团和人保财险分别出资5.1亿元、4.9亿元人民币发起设立再保险公司。2015年8月,泛海控股(000046)、新华联(000620)、亿利资源集团、巨人投资、重庆三峡果业集团发起设立了亚太再保险股份有限公司,注册资本为100亿元,5家企业分别持股20%。
本次募得155亿港元巨资,对提升中再集团的资金实力可谓立竿见影。然而,专业技术实力的提升却难以一蹴而就。在港IPO当日,中再集团董事长李培育表示,“中再集团将以此次上市为新的起点,深耕国内市场,扩展国际市场,做优做深再保险核心主业,继续加强直保、资产管理等领域的综合业务布局,努力将自身建设成为风险管理能力突出、国内领先、国际一流的综合性再保险集团。”
随着外资、民资的强势进入,中再集团或将陷入“两面夹击”的尴尬境地。面对有限的资源,如何平衡庞大的多元化业务,改善再保险专业实力,稳住本土再保险行业的“老大”地位,对于中再集团是个难题。
誰是第一大公募基金公司?這是春節前夕,中國基金業關註度最高的話題。
公募“老大”之爭,緣起於坊間關於華夏和天弘基金“隔空爭第一”的說法。在中國基金業協會公布數據顯示天弘基金以6739億元公募資管規模蟬聯第一後的數日,業內出現了華夏基金資管規模8644億元重奪第一的說法。但很快,天弘基金又公布數據稱,包括子公司在內的資管規模達到10742億元,成為中國第一家資管規模超過1萬億的基金公司。
數據雖不同,但指向均為國內第一大基金公司。為探究真相,《第一財經日報》繼日前發表《公募前三虛與實》後,再度撰文詳解中國第一大基金公司的真實涵義。
不同排名得出第一
近日,中國基金業協會公布了2015年末公募基金管理規模20強排名。按照這一官方排名,基金公司前三分別為天弘基金、華夏基金、易方達基金,管理公募基金規模分別為6739億元、5902億元、5760億元。
不過,很快業內又出現另一個版本:剔除子公司業務規模,截至2015年底,華夏基金管理資產規模總和達到8644億元,已超越天弘基金,重回“老大”寶座。
截至目前,這一消息未經基金業協會和華夏基金證實。但有媒體援引華夏基金相關負責人的話稱,華夏基金並未推送“重奪第一”的信息,但總規模8644億元是真的。
在坊間關於華夏基金重奪第一的說法傳出不久,天弘基金又公布數據稱,截至2015年末,含專項專戶在內的資產管業務總規模達10742億元,成為國內基金業歷史上首個破萬億的基金公司。其中,含余額寶在內的公募產品規模為6739億元,含子公司業務在內的專項專戶規模為4003億元。
上海一位基金行業資深觀察人士對《第一財經日報》稱,基金業協會公布的版本統計了基金公司的公募基金資產部分;華夏基金第一的說法統計的是基金公司的公募基金資產、專戶、社保及企業年金等,但未統計子公司業務規模;天弘基金萬億規模包含了基金公司和子公司業務。
不同統計口徑,得出了不同類型的第一,並在業內廣為傳播,於是就有了華夏與天弘兩大基金“隔空”爭第一的說法。
除了上述統計口徑,基金行業還有另一項排名指標——有效資產排名。基金業協會近日公布的非貨幣資產前20名排位,前三位分別為易方達、華夏基金、嘉實基金,管理的資產規模分別為2704億元、2206億元、2152億元。
基金有效規模是指按照各類型基金的管理費標準化為股票型基金管理費的規模。海通證券基金研究中心的計算方法為:使用基金規模乘以基金管理費率除以1.5%(偏股型基金普遍適用的管理費率)。
盡管非貨幣資產與有效資產仍有一些區別,但鑒於華夏基金與易方達非貨幣資產差距尚有500億、約20%的差距,兩者有效資產排名出現變數概率並不高。
按照有效資產這一標準,天弘基金由於貨幣資產占大頭未能擠入行業前三;而過去幾年始終穩居有效資產第一位的華夏基金,在2015年度把“王冠”轉交給了易方達。
“第一”背後各有尷尬
中國第一大基金公司的“殊榮”代表的是一家有實力的公司,但並不代表它沒有任何敗筆。相反,它也有可能剛剛度過危機。
2014年11月21日,北京市公安局官方微博“平安北京”發布微博稱,北京警方偵破一起基金經理利用未公開信息交易案。隨後,該基金經理被證實為華夏原基金經理羅澤萍。
華夏基金“老鼠倉”案似乎還有多人卷入其中。有媒體報道稱,華夏基金被調查出“老鼠倉”行為在任和離任員工約6人至7人,迄今為止,華夏成牽涉人數最多的基金公司。這一數字,超出了海富通基金“老鼠倉窩案”的紀錄。
而後的2015年1月30日,中國證監會新聞發言人張曉軍30日宣布,包括華夏基金在內的5家公司采取責令限期整改3到6個月不等的監管措施,其間暫停受理其公募基金產品註冊。
老鼠倉案的發酵以及產品的暫停發行,一定程度拖慢了華夏基金發展的步伐。
不過,這並不是華夏基金在過去一年多時間里經歷的全部厄運。2015年至今,華夏基金先後遭遇兩至三起訴訟或仲裁。先是於2015年3月,華夏基金公告稱,狀告國家工商行政管理總局商標評審委員會。
隨後,華夏基金又於2016年1月26日、28日發布公告稱,作為被申請人,收到了中國國際貿易經濟仲裁委員會的關於基金合同爭議仲裁案件兩則通知。
上海一家基金公司內部人士對《第一財經日報》稱,華夏基金收到仲裁通知是初始階段,一般會有幾十天時間去準備答辯書、選擇仲裁員,接著開庭。待組庭後,上述委員會的裁決書才會下來。“仲裁委員會並非公開審理,私密性較強。”該人士透露。
在華夏基金屢次陷入糾紛的過程中,天弘基金與易方達的發展也並不一帆風順。天弘基金近年來被質疑過於依賴貨幣基金,權益類資產未能平衡發展,甚至一些基金產品規模低於5000萬的清盤紅線。而易方達2015年度基金冠軍易方達新興成長在2016開年後,遭遇了高倉位撞上重倉股“斷崖式”下跌的窘境,凈值出現了較大的跌幅,讓明星基金光環快速褪色。
對此,天弘基金市場部曹淑彥對本報稱,天弘基金權益類資產管理的業績並不差,其中天弘周期策略業績表現居前。而華夏基金內部人士則稱,華夏基金經歷的很多負面事件都已經是“過去時”了,公司近年來依然保持了不錯的發展態勢。
規模與業績的差別
第一大基金公司規模龐大,一年下來收到的管理費也頗為壯觀。但公募機構的“賺錢”能力與旗下產品的整體業績是兩碼事。
眾所周知,基金公司的利潤主要來源於管理費收入,而各類基金中權益類資產管理費率又處在最高水平,由此權益類基金占大頭的基金公司優勢明顯。因此,有效資產排名第一的基金公司極有可能成為當年的“賺錢王”。
截至2015年末,雖然易方達所管理的有效資產規模上已經趕超了華夏基金。但從2015年全年均值尤其是上半年的情況來看它與華夏之間仍有一定差距。而天弘基金貨幣基金占大頭的格局中,權益類管理費收入遠遠少於華夏基金。
除了公募基金自身的盈利能力,那它們給產品持有人賺錢的能力又是什麽情況?
數據顯示,基金行業的“賺錢王”再次毫無懸念地落到了華夏基金身上。根據中國基金報援引天相投顧的數據統計,去年四季度各類基金產品實現盈利近 5000億元,全年總盈利達7146.92億元。其中華夏基金以505.42億元的業績成為2015年度的基金行業的“賺錢王”。
不過,各家公募機構總的投資盈利規模與旗下產品整體業績水平也不能畫等號。
據銀河證券統計,在規模最大的前15大基金公司中,截至2015年末,華夏基金最近一年、三年、五年平均股票投資主動管理收益均未進入前十,其中2015年以43.15%的平均收益排名11位。天弘基金與易方達基金在上述時間跨度中,均保持了前十的業績水平。2015年,易方達平均股票投資主動管理收益61.74%位列第三;天弘基金以52.95%的業績排名第七。
相反,體量與公募前三相差懸殊的匯添富基金,在上述三個時間跨度中平均股票投資主動管理收益在15大基金公司中均列第一。其中,2015年匯添富平均股票投資主動管理收益高達71.97%,但它在行業中的規模排位僅是第十。
中小基金公司業績也有不俗之處。另一組來自天相投顧的數據顯示,圓信永豐基金旗下主動偏股基金2015年平均收益率竟然高達76.46%,排名所有基金公司首位,不過作為新成立基金公司,圓信永豐目前僅有2只偏股型基金,樣本數太少,且該公司產品的長期業績也尚未得到有效驗證。
基金公司規模排名前列、賺錢能力第一的真實意義幾何?落到廣大基金持有人身上,可能各有各的真實感受。
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