紮克伯格清華演講：我們想要連接整個世界，未來將發展人工智能和虛擬現實

在對話中，他提到了自己從2010年開始學中文。原因是他想和太太普里西拉•陳(Priscilla Chan)以及太太的奶奶交流。另外，他認為中國是特別偉大的國家，因此想通過學中文感受中國魅力。他還說，普通話非常難學，所以想挑戰自己。
 

認為中國有很多優秀創業公司

談及中國的創新問題時，紮克伯格認為中國有很多創新公司。

紮克伯格透露，10月21日他與小米公司CEO雷軍)吃飯。他認為，小米有很好的產品，而且便宜，相信會發展很快。此外，他認為騰訊的微信業務做得很大，淘寶則創造了工作機會。

他告訴在場學生，最好的公司都不是因為創始人想要創業而被創立的，而是因為創始人想要改變世界。

啟動在華招聘 將幫助中國企業增加外國客戶

紮克伯格透露，Facebook明年將在中國展開招聘，上個月已經招聘了20名中國學生。紮克伯格稱，公司在中國幫助中國公司增長國外客戶，如中國公司可以用Facebook廣告連接世界。他舉例，lenovo已經在印尼用我們的廣告賣新的手機。

另外，他稱自己希望想要幫助世界其他國家去連接中國。目前，杭州和青島也有Facebook頁面。「我們和城市合作發展頁面，分享中國文化。」

Facebook未來十年將發展人工智能和虛擬現實

「我們最大的挑戰發生在2012年。我們要把Facebook變成移動互聯網公司」，紮克伯格回憶，2012年公司收入增長很慢，但當Facebook變成移動公司後，現在有了7億移動用戶。

今年是Facebook十週年生日，紮克伯格說下一個十年將發展三點：第一是連接整個世界;第二是發展人工智能;第三是發展虛擬現實(virtual reality)。他透露，Oculus將是第一產品。

出任清華經管顧問委員會委員

清華大學經濟管理學院表示，近日該學院公佈了學院顧問委員會2014-2015學年委員名單。今年學院顧問委員會新增委員3人，新增接任委員5人。除了Facebook創始人兼首席執行官馬克•紮克伯格(Mark Zuckerberg)，還有2位新增委員分別是百威英博首席執行官薄睿拓(Carlos Brito)，IBM公司董事會主席、總裁兼首席執行官羅睿蘭(Ginni Rometty)。

對於出任清華經管學院顧問委員會委員，紮克伯克表示原因是自己非常關心教育。「我在美國做了很多支持教育的事情，希望參加清華經管顧問委員會能為我提供一個好機會，學習和支持中國的教育」。

10月21日，清華大學校長陳吉寧接待了紮克伯格，並對他加入清華大學經管學院顧問委員會表示祝賀。陳吉寧稱，希望在未來進一步加強清華大學和Facebook的交流合作，特別是推動開展在學生培養方面的深度合作。

在和陳吉寧的交談中，他介紹了Facebook的發展情況，並結合他的個人職業經歷，分享了他對於人才培養的看法。他表示，大學應培養具有紮實的知識積累，同時又具有組織管理能力和領導力的創新人才。他說，非常高興來到清華大學訪問，希望在未來推動Facebook與清華大學合作的進一步深化發展。

據悉，從10月起紮克伯格啟動他的「亞洲之行」，先後抵達印度、印尼、韓國、日本，並與這些國家的首腦進行了見面交流。紮克伯格稱，此行意在讓更多人用上互聯網。

以下是對話實錄：

紮克伯格：大家好，我是紮克伯格。我的中文很糟糕，但是我天天都會用。我覺得自己還需要練習。

主持人：大家對於你能說中文非常吃驚，你為什麼要學習中文?

紮克伯格：第一，我太太是中國人。她在家說中文，她的奶奶只說中文。我想要跟她們說話。

幾年前我和太太決定結婚。我要求她教我中文，她非常吃驚。第二，中國是偉大的國家，所以我想學。第三，普通話很難，我一直說英文，但我喜歡挑戰。

主持人：那要不今晚我們就挑戰一下吧。您來了中國幾次?

紮克伯格：四次。我去過北京、上海、杭州和天津。我在北京的時候，我要坐很快的火車(即高鐵)，我想去天津看看霍元甲的家鄉。我喜歡這個電影，所以我要去看看。

主持人：原來你是霍元甲的大粉絲，所以要去霍元甲的家鄉看看。那你最喜歡哪個城市?

紮克伯格：我最喜歡北京。

主持人：那你來中國有什麼計劃?

紮克伯格：這星期我參加了清華經管顧問委員會，我來參加委員會的會議。我覺得清華的學生很好。明年我們將在中國展開招聘。我們上個月招聘了20位中國學生。

主持人：為什麼你要參加清華經管顧問委員會?

紮克伯格：首先我要感謝錢院長。我非常關心教育，我在美國做了很多支持教育的事情。我希望參加清華經管委員會能為我提供一個好機會，學習和支持中國的教育。

主持人：這個月你去了好幾個國家，您的行程是怎麼安排的?

紮克伯格：這個月我去了印度、印尼、韓國和日本。我們想要更多人用互聯網。

主持人：你強調了要聯繫世界。從什麼時候有這個想法的?

紮克伯格：2004年的時候，我想要聯繫整個哈佛的人。其實我一直想要聯繫整個世界的人。當我創立了FACEBOOK後，我們很高興幫助學生聯繫世界。其他公司不相信我們可以做到，但我們相信，我們現在有了13億用戶。

主持人：這裡有很多同學想成立公司，你有什麼建議呢?

紮克伯格：我覺得最好的公司，不是因為創始人想要成立公司，而是因為創始人想要改變世界。如果你只是想要成立公司，你會有很多想法，但不知道哪個想法最好，最後影響公司的發展。但反過來，如果你想要改變世界，有了很好的想法才去創業，這樣你才會成立好的公司。

主持人：在創業的過程中，你的成功秘訣是什麼?

紮克伯格：我覺得最重要的是不能放棄。另外，你可能還需要做很艱難的決定，比如解僱一些員工。放棄是很容易的，大部分都會放棄，最後堅持下來的是少數人

主持人：你對中國的創新有什麼想法?

紮克伯格：我覺得中國有很多最創新的公司。我昨天晚上跟小米的雷軍吃過飯。小米是非常誠信的公司，很快發展，他們有很好的產品，他們很便宜。我覺得小米會發展很快。另外，騰訊的微信也很大，部分中國人用微信和QQ。淘寶創造工作機會。我覺得中國人有很多創新的公司。

主持人：馬克對中國創新還是很有好感的。你對Facebook在中國計劃是什麼?

紮克伯格：我們已經在中國了，我們幫助中國公司增長國外客戶，中國公司用Facebook廣告(連接世界)，lenovo已經在印尼用我們的廣告賣新的手機。另外，我們想要幫助世界其他國家去連接中國。杭州和青島也有facebook頁面。我們和城市合作發展頁面，分享中國文化。

主持人：問些個人問題，生活細節，你喜歡什麼顏色?

紮克伯格：我喜歡紅色或綠色，因為facebook是藍色。

主持人：你喜歡什麼中國菜?

紮克伯格：我在北京喜歡胡同小吃 但也喜歡北京烤鴨

主持人：那你在工作之外有什麼活動?

紮克伯格：沒有時間在「工作之外」。另外，我會做飯。

主持人：你有寵物嗎?

紮克伯格：我有一隻狗beast(野獸)，一隻牧羊犬。

主持人：你為你的狗做了個頁面?

紮克伯格：是的，它有很多粉絲。

主持人：下一個問題，你和老婆誰中文更好?

紮克伯格：用普通話，我能說更多詞，她的聽力比我要好。有天我問她問什麼我聽力差，她說你的英文聽力也差。

學生：請問Facebook在發展初期是如何建立起相對於其他校園社交媒體的優勢?你是什麼時候決定輟學創業的?

紮克伯格：我第二年時候我發展facebook還要兼顧學業，有時候學校告訴我說你可以回來，但是現在我不可能回來。

學生：Facebook最大的挑戰是什麼?

紮克伯格：我們最大的挑戰可能2012年我們需要把facebook變成移動的公司。以前不是，2012年我們的增長很慢，收入增長很慢，所有人都不高興，但是我們把facebook變成移動公司，現在我們有7億用戶用facebook用手機。

學生：移動互聯網之後，什麼是下一個重大改變的技術

紮克伯格：今年facebook十歲，我問下個十年我們應該發展什麼，我覺得我們要發展三點：第一，我們想要連接整個世界，所以我們要幫助所有人用互聯網，第二，我們想要發展人工智能，第三是所有人用手機以後，我相信下個平臺是虛擬現實(virtual reality)，oculus是第一產品，我們希望還有別的很多產品。

第十屆北京國際金融博覽會-余曉光演講紀要 余曉光

余曉光：非常感謝雪球給我提供這次機會，可以跟大家分享我的投資心得。

    我在過往幾年一直在東方港灣負責海外市場投資的工作。去年是美國的大牛市，指數上漲30%多，我們的海外市場投資漲了百分之百。今年3月份，我出來自己創業，做自己的海外基金。今天在這里跟大家分享我今年操作的具體案例。

今年截止到目前的收益率是100%。這個收益率看起來還可以，但從具體的案例來說，做到這樣的收益率，從我的角度來說，年底有很多可以總結的地方，尤其是很多可以完善的領域，從我個人的角度來講，在投資操作上還是有很大改善的空間。我今年做的主要是科技類的、互聯網類的、醫療設備類的、新能源類的股票。

在這里具體談談三個今年參與投資的案例。GOPRO這個股票是美國新股IPO里面今年漲幅前三位的股票，上市價格是26塊錢左右，最高的時候漲到98。我這幾年的投資特點是領先於市場看到投資機會。我之所以看到GOPRO這個公司，是因為我本身是玩兒潛水的人。GOPRO這個設備的主要應用，像老外會玩兒一些極限運動，他們玩兒滑雪、滑翔傘、沖浪，GOPRO滿足了個人穿戴拍攝的需求。它的創始人就是在巴厘島玩兒沖浪時靈感出現研發GOPRO的。美國的明星企業在上市的時候，因為美國商業化程度很高，這個公司的上下遊都是值得挖掘的。GOPRO的上遊公司是安霸，主要做視頻芯片。GOPRO上市之後安霸也從20多漲到40多美金。GOPRO商業模式上，在我看來是粉絲商業模式。玩兒極限運動的人，比如玩兒沖浪、越野的摩托車，特別厲害的高手，把一些很獨特視角的視頻傳到Youtube上。GOPRO的銷量和Youtube的點擊率是高度吻合的。

   另外GORPO開發了新的應用場景，在座很多人都看過《來自星星的你》，都教授有一個細節是可以讓時間靜止，攝像機從左打到右的三維視覺就是用GOPRO拍攝的，攝影利用一個環型的影架，幾十臺GOPRO同時拍攝，後期處理出這樣的效果。

    《爸爸去哪兒》也是大家看過的。只要大家留意一下很特殊的無法站人或者是角度很偏的場景，都可以在里面看到GOPRO的應用。還有《國家地理》《探索發現》等等。GOPRO是去年美國在攝像機領域銷售排名第一的設備。公司上市的時候，所產生的資本沖擊感是爆發性的。很多人覺得這是一個設備企業，是賣小東西的，這個東西只賣300美金，可能也賺不到很多錢。但從另外一個角度去說，它通過內容拉動銷量，是可穿戴攝像設備。包括未來在視頻頻道上，加自己的廣告，或者是輔助配件的銷售，對GOPRO的價值認知可能會更立體一些。

    接下來是蘋果。從去年11月，蘋果的增轉折點是它和中國移動簽訂了合作協議。蘋果在2013年的全球市場中，增長最好的是日本市場。因為二季度的時候跟日本最大的電信運營商DOCOMO簽訂了合作協議，DOCOMO的用戶是6千萬，而中國移動的用戶是7個多億。我當時就覺得這肯定是特別不得了的事。哪怕今年沒有特別顛覆性的產品，中國移動的合作也會對銷售提供很大的幫助。

    我也順便挖掘了蘋果產業鏈的幾家公司，一個是InvenSense，目前我是看空這個公司，9月的時候給的目標價是15塊錢以下。前幾天發完財報之後跌了24%，，昨天晚上收盤價是15.6左右。InvenSense我今年做了兩個方向，一個是做多，一個是做空。因為深圳是全球最大的硬件制造和銷售基地，盡管在美國上市的小公司，3億、5億美金的公司，如果努力，都可以在深圳找到它的代工企業或者是銷售處，獲取到一些領先於美國的資料和信息。當時我非常清楚它是要進蘋果產業鏈的，對銷售拉動非常大。後來在蘋果iphone6發布會之後，因為一些內部的原因，導致我對它的觀點發生了徹底的扭轉。所以我後來一直做空它。

    另外一個非常經典的案例是GTAT，它現在是處於破產清算的狀態。我是中國最早研究這家公司的人，去年11月份的時候，我就在雪球上寫了研究報告。今年有很多藍寶石A股的資產重組的概念股，都是由這個公司引發的。

    我當時關註到GTAT是因為我一直做新能源板塊的研究。中國在2012年的時候，有80%的多晶矽爐是它提供的。我當時在看光伏的論壇，看到GTAT和蘋果簽訂了5.7億美金的協議，幫蘋果做藍寶石的玻璃。它的市值非常小，只有10億美金左右，如果作為蘋果的供應商，直接的對手就是康寧，而康寧的市值有200多億美金，這肯定是有巨大潛力的。但在發布會之前，我對蘋果沒有用藍寶石是有預期的，所以身邊投資GTAT的也沒有因此受損。但我沒有想到的是它居然會破產。現在來看，它的管理層欺騙了投資者，也欺騙了蘋果。

    從投資的角度來看，今年我一直在做蘋果的期權。蘋果公司的體量非常大，做它的正股，配一些倉位，今年可能漲30%、40%，如果買10個點或者是20個點，對帳戶的拉動是非常有限的。所以我選擇期權交易，從公開市場二季度前購買期權到發布會前是漲了7倍。這段時間，我一直跟身邊的朋友說，今年只要抓住蘋果這一個投資機遇，今年收益50%以上都是非常正常的事情，你所付出的倉位風險是非常低的。

    Rewalk這個公司要感謝雪球，我是在雪球上看到這個公司的。我一直在做科技類和醫療設備類的公司，所以對這類企業非常敏感。在它上市前半個月，我已經做好了非常深入的分析報告，但我一直不敢發出來。因為它發行的股份太少了，才300多萬股，發行價是14-16塊錢，盤子非常小。在它上市第一天的時候，我掛單的時候，顯示的價格是12塊錢，我心里還咯噔了一下。如果這個東西這麽好，為什麽發行價定低。但還是按照原定計劃下單，我完全沒有想到它從12塊錢漲到43塊錢只是用了2天而已。它還有日本和美國的競爭對手。美國的EKSO這個公司我也買了，因為它跟美國國防部簽訂了機械骨骼的合作協議。它本身有三個產品線。Rewalk只是針對下半身癱瘓的殘疾人。

    這三家公司，GOPRO從26塊錢漲到98塊錢，蘋果的期權是7-8倍的收益，Rewalk從12塊錢漲到43塊錢。這些機會，今年如果你看到了，也努力抓住了。做到了100%收益，算是非常正常的水平。

這個目錄是我自己今年寫的研究報告，在雪球上都可以看到，包括新浪博客。投資一半運氣，一半努力，首先把50%屬於自我努力的部分做到100%或者更高才能等待運氣降臨。1月3號，我就寫了篇文章非常看好今年蘋果的表現。很多時候，當你發現一個上市公司，你買它的理由，事後來看都是滑稽可笑的。可能就是一拍腦袋，或者是生理上的反應，情緒化的東西。我之所以寫這些文章，除了記錄自己在過程中的一些想法，另外我的工作是完全獨立的，現在也是出來創業，是沒有人監督我的工作的。我唯一能做的就是把我的分析非常認真詳細的寫出來，貼到一些公共的媒體上。我把這些文章貼出來以後，有一些專家看到以後，他可能反駁我，這樣我就進步了。

這些年來，如何發現潛在的巨大投資機遇，這個PPT里總結了一些心得。首先是宏觀環境。過往幾年，有一個大前提，美國是一個大牛市，從2009年到現在，已經牛了5年的時間，這是宏觀環境，投資者無法脫離宏觀環境去做投資。

    另外就是行業階段，是初創期、成熟期，還是衰退期。這是非常重要的。在一個衰退期的行業找到一個有爆發力的股票，難度非常大，你的投入產出是不成比例的。

    另外就是這個公司的位置，它是有獨一性的還是普遍性的。國內很多蘋果產業的公司都是在產業鏈末端，都在加工制造環節。報紙上說蘋果手機賣600美金，國內只賺幾美金。你在這個位置，就只能賺幾美金。你又不掌握專利，又不掌握高端芯片制造，大頭肯定是別人賺去了。

    另外我還要考慮資產在不同風險環境下的定價機制。如果大家長期關註美股的話，當時美股光伏泡沫破裂的時候跌得非常慘，大概是2011年到2012年。PE高的時候是十幾、二十倍，低的時候是0.9倍。當時國內的企業都是跌了90%以上的。我自己給設定了交易的計劃，美國最大的光伏企業，全球獲利最高的first Solar，股價是130美金。我自己跟自己說，它跌到90%的話，我就買這個公司。後來它真跌到十幾塊錢的時候，我就不敢買了，因為A123破產了。同樣一個公司，PE波動範圍可以在十幾倍到零點幾倍之間，資產在不同的風險偏好下，給出的溢價差別是非常大的。

    另外一個例子就是奇虎。我們也是比較早就開始投資，大概是22、23塊錢的時候。在奇虎搜索出來前一天，還在讓公司加倉，當時是17塊美金左右。奇虎在上半年漲到120美金。100美金的時候，大家是看多的。前段時間跌到60美金，大家不敢買。同樣一個公司，收入可能還在繼續高增長，為什麽100多美金大家看多，而60多美金的時候不敢買呢？作為投資者，需要思考這些問題，而不是單純的說這個公司的業績線性的增長，它的股價就線性的上漲。投資不一定是線性的邏輯關系。

    我個人總結，資產價格+資產質地=潛在收益。資產價格每個人判斷都不一樣，你覺得是黃金，別人就覺得是狗屎，這來自認知的差異。

    認知的差異是分成三個層面的。膚淺的認知是針對市場而言的，像Rewalk這個公司，作為剛上市的企業，市場對它的認知比較少，關註的人也少，你就可能在價格比較低的時候買到。像阿里巴巴這樣的企業，開盤價格就90多美金，這就是公允和過度的認知。

    假設資產價值是獨立的，市場對這個東西是膚淺認知，對資產價值的評估形成價值窪地，就有可能潛在提供高收益。公允的認知等於資產價值被資本市場公平的對待，很難提供超額回報的。過度認知，市場一邊倒的好，認知價值高於實際價值。現在只要誰跟我說什麽公司閉著眼買，買這家公司就像買現金一樣，離股票調整也不遠了，市場對企業過度認知，預期太高的話，投資者很難在這家企業上取得超額回報。

    從我個人的角度來講，投資成功的核心是增加你的認知能力。資本市場上的很多人是不賺錢的，很多人是有時候賺有時候虧，真正一直能賺錢的，而且是有邏輯性的賺錢，你一定要找到適合自己的方式，而這個方式要被不同的行業和公司的投資被證明是有效的。從我的角度來講，認知能力的差異對我來說非常有效。一個公司，第一眼看上去，別人可能看到了表面的產品，而我看到了它背後的商業價值。這個是導致投資最終結果的關鍵。

    說到有什麽好的方式，除了多讀書和接觸新事物以外，放下自己先入為主的偏見，並沒有其他的方式。今天就跟大家分享到這里。

    主持人：非常感謝余先生帶來的演講。

    提問：現在奇虎的價格還是60多美金，是可以買呢，還是不可以買。

    余曉光：我通常會要求我所買的潛在標的未來會有一個特別大的成長性，或者說特別大的空間。從目前我了解到的，包括我之前寫的文章《奇虎的困獸之鬥》這篇文章里已經寫得非常清楚。如果在這個位置買，除非你看到了別人沒有看到的新的巨大市場，有潛在的貨幣化優勢。而不是現在被百度、騰訊壓著，下面還有獵豹去蠶食他的傳統市場。在這樣兩面夾擊的狀態，奇虎需要找到屬於自己的全新領域，而現在我看不到，所以還是保持中立的觀點。

    提問：我以前也是從事TMT行業的，我有一個問題，你能找到TMT的行業，但我怎麽把握，掌握1倍，或者是掌握多少，怎麽把握退出機制。

    余曉光：首先是你對這個公司未來潛在的發展研究不充分，漲了1倍，你就覺得差不多了，那是心理成面的因素。而它未來可以漲50倍，還是100倍，這個空間你沒有想明白。我身邊有很多特別出色的投資者，每個人承受壓力的溫度是不一樣的。在海平面，水在100度的時候燒開了，在青藏高原，可能70度就燒開了。另外就是看你的心理承受能力，這個需要自己去鍛煉。一個是外部判斷，一個是內部抗壓能力。

    提問：我很欽佩你買科技股。我平常做的價值投資比較多，在科技股上有些疑惑。一個初創企業，看它的PE、PB，就是買點賣點的問題。看PE、PB，開始挺嚇人的，到了後期，真的漲起來了，它的PE、PE又往下掉。你是怎麽把握買點、賣點和怎麽估值的。

    余曉光：這個問題很好。做基金私募很多年的老一代的投資者都問我這個問題。就是互聯網，包括TMT行業的新公司是如何估值的。首先你要理解美國的資本市場和中國的資本市場是非常不一樣的。美國的資本市場是完全市場化的，而中國是家長制的。當一個中國公司上市的時候，要經歷各種各樣的嚴格審批，商業模式相對成熟。美國的二級資本市場充當了很多PE，VC的角色。美國大量制藥企業，產品還在FDA的一期、二期，離上市還有幾年、十幾年的，都在資本市場上待著，而且會受到投資者的追捧。這段時間，埃博拉病毒爆發，美國專門研究埃博拉病毒的公司漲得很好，產品還在FDA的二期。美國市場做了很多PE和VC的事。很多公司的把握，一定要有自己的理解。如果你拿傳統的PE的估值方法，包括凈利潤、PS，它對傳統企業比較適用，而對科技類的是不太適用的。像Rewalk這種公司，它今年的銷售收入才100萬美金，市值大概是3、4億美金了。首先是因為這個產品通過了美國FDA對個人銷售的認證，可以面向龐大的個人市場銷售，這說明產品的應用處於行業領先。對手不太容易仿制。中國的情況是今天你做出一個新的東西，明天就有人可以仿制。為什麽美國的公司敢買這種企業，因為他們對文化知識產權的保護讓初創的企業有時間去發展。產品一旦做出來以後，可以吃很長時間的紅利。美國藥廠的專利藥，一個療程賣幾千，幾萬美金，專利保護的期間內，可以產生大量收入。從而讓前期研發成本回收和盈利投入到新品的研發。投資TMT新興企業，首先還是要判斷這個公司做的產品是否有巨大的市場，而這個市場目前是非常低效的，而它的產品是顛覆式的，突破性的，包括像特斯拉。當時33塊錢的時候，市值40億美金的規模，完全是虧的。它現在是做起來了，但今年的銷售量也才35000臺。從PE、利潤的角度來看，怎麽可能給它那種價格呢？但它所對應的傳統公司，都是市值五六百億的大公司。如果短期你搞不清楚公司價值，那麽看看它的對手是誰。特斯拉做汽車這個行業，它先天就具備了成長為大象級別的企業，一旦成功，肯定最終不是貓貓狗狗的級別。當企業還處於幼年期的時候投資，雖然傳統的估值方式無法去衡量科技類企業的現金價值，但是通過未來市場和企業自身產品前景的分析，是可以了解企業的社會價值，從而敢於投資這些初創期的科技類企業。

知乎CEO周源最新演講：千萬不要站在上帝視角

沒人能說，只有那樣做才是對的。

因為在現實世界里，沒法等量評估另一種可能。

六年前，周源以記者身份，心潮澎湃的跨過大洋，第一次來到矽谷。而今，周源以連續創業者的身份，再次心潮澎湃的來到這里。人們提到他，通常會提到一個身份知乎CEO。

知乎是一個知識性的問答社區，這是一個定義性的說法。與其他社區顯著區別之處在於，知乎用戶之間的社交關系，都是建立在一問一答的討論之間。尤其是，一個高質量的回答者，更容易通過文字表現出的特立獨行、卓爾不群或靈光一閃，收獲認同感和滿足感。

這種認同感和滿足感，同樣加成在知乎自己身上，甚至超過自我想象。

比如這次周源帶隊來美國做宣講，一站定在矽谷的斯坦福大學，一站定在紐約的哥倫比亞大學。出發之前，知乎團隊對在矽谷的活動相對更加忐忑，然而情況出乎意料。斯坦福大學負責組織這次活動的黃海說，最初預計只有50人報名，結果是這個數字的四倍。

實際上，過去的一年，是知乎創辦四年來，發展最快的一段時間：知乎社區註冊用戶超過1000萬，同比增長十倍，日活躍用戶超過百萬，新推出的移動端手機App知乎日報從0做到超過1500萬下載，知乎日報單條閱讀量可以達到50-60萬……

知乎最初兩年嚴格執行不開放註冊，只積累了40萬註冊用戶。兩相對比，足見差別之大。即便如此，這也是知乎克制之下的結果，負責用戶增長的知乎副總裁白潔說，知乎並不追求高速膨脹。所以某種意義上，知乎也是一家“慢”公司。

這跟周源的性格，有些許類似之處。李卓爾見證了周源從程序員轉行記者，隨後兩次創業的過程。用他的話說現在的周源跟當初剛畢業相比，更加的低調沈穩。這種不張揚，現在生活在美國的李卓爾用了“Extremely”來形容，中文翻譯是：極端地、非常。

但是仍有用戶在擔心，害怕知乎這個社區，因為大批新居民的湧入而變味。這很好理解，有一次周源和知乎另一位聯合創始人張亮一同前去喬布斯家緬懷，卻遭到喬布斯鄰居的持槍驅趕——太多外人前來，對與喬布斯在同一社區的居民造成了幹擾。

可是克制，不代表知乎甘心做一個小而美的社區。周源說他的下個目標，是服務一億用戶。在他向新浪科技描述的未來中，知乎會演變成一種互聯網的基礎設施。

為了實現這個宏願，知乎團隊早早開始研讀《美國大城市的死與生》等書籍，學習如何能讓一個社區更好的發展。結論之一就如周源所說：千萬不要站在上帝視角。就是說，社區的建設者不要想當然的去構建社區，而是要適時的引導、順勢而為。

比方知乎曾經推出某款產品，自認更好的服務了用戶卻最終被用戶拋棄。

另一個要為社區壯大做準備的方面，就是更好的技術和架構。這也是知乎到美國來的原因之一，尋找更好的工程師。更好的架構，能支撐知乎湧入更多的居民，開展更有效的區域測試;而更好的推薦和分類等技術，才能讓新老用戶在知乎更舒服的待下去。凡此種種，不一而足。

中國互聯網市場並不缺乏社區這種形態，而一個個社區從興到衰的案例也不鮮見。尤其對於知乎這種高度依賴用戶產生內容的社區而言，門檻相對於其他社區顯著提高，在這種情況下，對於知乎未來前景的擔憂，一直多多少少的伴隨他們成長的始終。

“所以要有一個大目標”，周源說。只有群體基礎足夠大，才能支撐社區產生多樣化的演進。目前正在執行的知乎2.0計劃，核心就是工具化+社區化+開放。而對於更遠的未來，周源也無法預計知乎會變成什麽樣子，也許跟現在完全不一樣也說不定。

就像知乎不曾預期他們在美國市場的發展如此良好：如果把美國整體看成一個城市，按用戶計算已是知乎排行榜上的第三名。

這完全體現了知乎用戶的特點。今年知乎公布的一份用戶數據顯示，北京知乎用戶的中，月收入在1.2萬以上的比例為30.84%;上海這個比例是26.5%、深圳是23.67%、杭州市23.44%。看起來知乎的模式，更容易吸引到高知、高收入的用戶群。

但是這個群體也並不好伺候。所以知乎每走一步，謹小慎微。在創新工場早期投資的項目中，知乎毫無疑問是商業化最慢的一個。直白一點說，就是最不掙錢的一個。盡管現在知乎也有一些營收，但是對廣告主和展現方式等方面，均作了嚴格限制。

創新工場合夥人易可睿(Chris Evdemon)也覺得知乎發展並不算快，但他並不擔心太多。作為一個用戶不斷產生內容的社區，在知乎的體系上，已經自然衍生出了媒體紅利的產物——知乎日報。未來還能衍生出什麽，沒人能給出明確的答案。

那麽，如果你說知乎這樣做是錯的，怎麽證明?
 

以下是知乎CEO周源在斯坦福宣講的全文：
 

我是周源，我來自於一個中國的創業公司——知乎。

知乎是一個知識型討論社區，我們幫助人們去分享已有的知識，並從中獲得新的機會。雖然來自國內，但是我們的服務對象其實不僅是大陸地區的用戶，而是覆蓋整個中文互聯網，聚集了中文互聯網上求知欲和分享欲都最為旺盛的職業人群。

其實從數據上來看，灣區還有紐約，已經是知乎在海外訪問量最大的兩個地區了。有很多國內和海外的用戶在知乎上交流彼此的工作體驗和成長經歷，相關話題的關註度都非常高;比如說在LinkedIn的工作環境是怎樣的，在Dropbox，在Airbnb的工作體驗是怎樣的，都能夠有在這些公司工作的真實用戶主動與大家分享自己的親身經歷，另一方面國內創業公司相關話題的關註度也越來越高。

另外今天在座的基本都是知乎用戶，大家對知乎現在的情況和成長的過程，以及國內的創業大環境還是非常感興趣，所以我們主動來一趟，來跟大家進行一次面對面的交流。

- 這是最好的回國創業的時機

國內的創業情況，用火熱一詞來形容，足矣。

我們公司在北京的中關村地區，離五道口不遠的學院路上。這里被戲稱為“宇宙中心”，當然是一種開玩笑的說辭，主要因為這里有三高三多，三高是說這里的“房價高、學歷高和工資高”，三多說的是這里“程序員多，創業的人和民工多”。

而現在的五道口，和當年的五道口已經有很大區別。最大的不同在於，來這個地方人的目的，他們心中的想法，和日常討論的話題。當年，也就是99 年的時候，我到北京來上新東方的TOEFL 班，我的第一臺電腦就是在海龍大廈里購買的，買完抱著一個大電腦主機和顯示器擠公交車回家，一個車里還有好幾個小夥子和我一樣。現在，大家都在京東上買電子產品，早上下單，下午就送到。現在這里聚集了大批的科技創業者;你隨便進入一家咖啡館，就一定能夠聽到有人討論你我都比較熟悉的話題——創業，做產品，融資，如何搭建團隊。

記得來美國的幾天前，我在公司附近吃飯，無意中看到餐廳電視機里播新聞聯播，CCTV 竟然做了一個專題叫“中關村的21歲現象”。里面有一個有趣的數據統計，說中關村科技公司的從業者平均年齡是33歲，46%在29歲以下，現在甚至有大批創業公司的創始人是21歲左右，和在座的各位一樣年輕。節目里甚至有人大膽推斷說中國的Jobs、Elon Musk會從這代人中產生。

無論如何，社會大環境的變化和創業氛圍的愈加濃厚是身處其中的每一個人都能切實感受得到的。我有一個很好的創業者朋友，叫李天放，估計比在座的各位大不了幾歲，他之前也在矽谷供職和創業，後來覺得國內的機會比較大，於是就在2012年的時候回國，到現在差不多花了兩年時間，他就和搭建出的團隊團隊一期，做了一個移動應用叫“課程格子”，現在做成了中國大學生最受歡迎的校園應用。

我另外一個朋友比李天放還要再小一點，他之前一直有一個夢想，要做一個電動汽車，但是他也不認識什麽人，他是做互聯網的，於是就把這個想法發到知乎上，後來就真的有很多汽車行業的，比如做電池的、做總線控制的、甚至做整車組裝的人開始跟他聯系，就真的開始動手幹了;4 個月以後，這個電動車已經開始了第一次試駕。我還有一個朋友，原來是做投資的，是VC，幫助別人創業;然後他過去兩年自己有一些想法，希望做硬件、做音樂。前段時間他跑來感謝我，說在知乎上認識了一個做硬件的朋友，兩個人一拍即合，做了壹枱智能鋼琴。

創業不再是中國青年追求個人成功的事情，它已經有了一個新的定義，是這代人的自我解放運動。解放的是怕風險的枷鎖、解放的是怕別人指指點點，解放的是隨波逐流的禁錮。當每一個人開始創業的時候，其實他就做了自己事業的主人。無論你是創業，還是加盟，當你有了這種勇氣、抱負和信心的時候，就是力量爆發的時候。

當然這麽說，說得好像國內的情況有點太好了，想什麽有什麽一樣。但其實我也是過過苦日子的，我第一創業的時候，條件就比較艱苦，當時找錢很困難，就要自己省錢，我有一段時間每天晚上就吃一塊大餅，因為要省錢嘛。後來我住的地方就是辦公室，我住在公司二樓的一個小房間里，一呆就是兩年，後來結婚都是在那里結的。這些當然都是一樣老笑話了。但我想說的是，外部因素不重要，真正的內部因素在於創業的動力，是這個時代的年輕人到底相信什麽。

在座的各位是幸運的一代，趕上一個非常好的時代。今天，在我看來可能是20、30年一遇的機會。在90年代初，那時候出生的人的父母，正好趕上上一波中國改革開放釋放的紅利，92年鄧小平南巡明確向市場經濟走的大方向，大批人才“下海”，然後公務員、事業單位的崗位開放向社會招募，那一批年輕人無論下海，還是進入國家機關、事業單位，現在都成為各行各業的骨幹、領導層;緊接著1998 年朱镕基開啟房地產商品化，住房的增值使這一代父母成為中國真正的中產階層。這一代從年齡上看，正好是你們的父母，你們是幸運的一代的後代，優厚條件使你們中相當數量的人有條件和空間去試錯，去創新!

回到現在，就在剛剛過去的9 月，阿里巴巴(98.6, -0.13, -0.13%)在美國紐交所上市，融了200 多億美元，一舉成為美股市上最大的IPO。我相信，估計也沒有人會懷疑，接下來會有更多的中國科技公司在美國上市，這是過去積累的變化的一個質變，如果要把未來1-3年都有可能在美國上市的公司打印出一個列表，這將是一個很長的列表，有很多的知友已經做了這方面詳細的功課，比如在過去2 年估值超越了10 億元的互聯網公司就有很長的一個列表，大家回頭可以知乎搜索相關的回答。

我們應該看到，一方面中國公司赴美上市，證明一群人經過多年努力創造巨大社會經濟財富這條路是可行的;另一方面，新的一代在崛起，長江後浪推前浪。新的更多更大機會的到來。正等待著我們。

有心人會觀察到，越來越多有才華、有專長的人都在幹什麽?他們其實都在紛紛離開體制、離開大公司、大機構。我們來的前幾天，新浪副總裁、新浪網17年的總編輯陳彤離職;去年美國上市的久邦數碼總裁張向東離職，現在開始自己創業。像中年一代，朱雲來從中金離職，央視一批知名主播離職，紛紛做自媒體。

而再老一代，很多在過去20、30年中靠房地產致富的企業家都到了退休年齡，王石、王健林等等。牽一發動全身，這些領導者的位移，引起的一定是連鎖反應，這些位移、裂變，所釋放出的信號，傳遞的信息、預示的機會、能量之大之多，在座聰明的同學應該好好關註一下。

當這些變化不斷發生的時候，你一定要有所行動，如果我們只是紙上談兵，那任何變化，無論好的、壞的，其實都和我們沒有關系。
 

- 知乎在做什麽，知乎接下來會做什麽

說了這麽多我個人關於大環境的觀察和判斷，下面我來給大家介紹一下知乎。

互聯網所產生的改變，可以分為兩類，第一類是不斷提升線下生活的效率，電子商務也好，O2O 也好，租車，這些都是;原來依靠人力完成的事情所需要的人會越來越少，這個過程非常像工業革命。第二類則提升了人們精神生活的品質，各種社交網絡，新型的資訊渠道，甚至像彈幕文化，bilibili 這類產品的火熱都是第二類改變力量的體現。

這兩類力量是有緊密的聯系的，當線下生活效率被越來越提高，有更多時間的人們自然會進行更多的精神生活。而精神生活，是要追求品質的，要追求豐富多彩。

而我們現在所擁有的各種溝通、交流、討論，各種連接人與人，進而生產內容的場景，品質都不夠好。中文互聯網上大部分社區都充斥著灌水和垃圾信息的情況大家一定都有所感受。我自己舉個例子，在知乎之前我還做過一家公司，是上一次創業，最後失敗了。在失敗之前，我跑去中關村找張亮和黃繼新請教怎麽辦?當時也很著急，後來一聊，發現他們有很多思路、信息是我沒有掌握的，很有價值。當時我就很感慨，空間和地域的阻隔影響太大了。我之前和他們的關系已經很好了，但我在創業過程中，缺乏長期的固定溝通連接。現在來看，要是那個時候有知乎就好了，大家要知道，現在創業者在知乎是一個非常活躍的群體，如何做這個，如何做那個，都會有具備實際經驗的人來給你分享一手資源。上周，俞軍(百度早期的傳奇人物)還出現在知乎上，分享他做產品的體會。

我們今年還把創業的內容集結了一下，出了一本書，《創業時，我們在知乎聊什麽?》，這本書是在美團上眾籌出版的，當時是創造了美團歷史上最快的一單，10分鐘，1000 本全部銷售完了。今年這本書已經接近10萬冊，一下子登上了暢銷書熱榜。然後一堆出版社跑來問我們是不是要做出版了，我們說不是，我們搭建的是一個幫助大家分享和組織彼此知識、經驗和見解的平臺，社區才是知乎的核心力量。我們也很高興知乎成為了很多人群的精神家園和知識中樞。而這一點就是我們做知乎的原因，是初心和出發點。

大家都知道在知乎發展的頭兩年，這個社區一直是邀請制的，沒有邀請，你沒有辦法註冊。但在兩年之後，我們開始思考一個問題，一個必須回答的問題，到底是小而美還是大眾?

其實我在2012年10月份之前，也沒有明確的答案。但那時的明確情況是，知乎是經過了接近兩年的邀請制發展後，速度有點過慢了，就像是一個人口基數停止增長的城市，開始漸漸缺乏足夠的多樣性。

那時知乎需要一次改變。2012 年國慶節，團隊一直在不停思考幾個問題，怎麽能讓新用戶以更快速度增長?怎麽將知乎的價值推廣到更大眾用戶群?如何避免劣幣驅逐良幣?怎麽提高用戶黏性?什麽樣的產品形態能對外全面開放?

我們當時的思考是，知乎應該全面開放，但前提是必須要提供更簡單易用的產品;如果想獲得穩定高價值流量，需要在“頭部”領域——有大眾需求、高使用頻次且影響到消費決策的市場——產生足夠的影響力;如果讓用戶找到目標信息為一次“碰撞”，知乎還未提供高效的碰撞機制，所以要把知乎工具化才可以獲取到足夠多和優質的新用戶;社區黏性不足，群組化也許是一個積極的嘗試。

然後基於這些思考，我們制定出了一套“知乎2.0 ”的計劃，知乎2.0，核心就是工具化+ 社區化+ 開放。

整個2013年是知乎開放的一年，到現在，從註冊用戶，到活躍用戶數，內容量，知乎已經有了20倍到40倍的增長。我們當時還有一個思考，就是移動化，當時知乎app並不是知乎在移動互聯網上的全部答案，我們根據用戶的需求，推出了知乎日報。現在知乎日報的閱讀量單篇文章已經達到50-60 萬了。

看著知乎從一個小縣城，變成一個大城市，看著知乎內容網絡的增量越來越大，我們也開始擴展了知乎的願景：幫助人們更有效、方便地分享與組織彼此的知識、經驗和見解，並獲得新機會。其中“獲得新機會”是補充的部分。

我們也在思考能為這個變化的環境下的年輕人們提供什麽。喬布斯在斯坦福演講時提到過一本目錄叫《Whole Earth Catalog》，大部分知道它里面有句名言Stay Hungry，stay foolish，沒特意看過的人可能不知道，它的Slogan 叫做access to tools。這本目錄其實普及是適應個人崛起、更符合生態系統規律的生活和生成所需要的;觀念、工具和實踐案例。

現在對於很多用戶來說，知乎成為了一個新的工具，不僅可以分享和獲取知識，結交新朋友，還可以幫助他們找到工作和生活中的新機會。從去年開始我們集結成冊的《知乎周刊》已經有了600、700 萬的用戶了，今年開始，很多用戶可以通過知乎來出版個人的書籍，銷售的情況非常好。

知乎不僅服務於從大公司，大機構里出來的人，也服務於那些認為學校學不到生存技能和有用知識的年輕一代，知乎應該不僅提供給他們方法、知識、經驗，而且也將包括工具，將這些都努力產品化，不斷改進和完善。

知乎的新機會其實醞釀於支持這群人成長所帶來的新價值，讓有價值的人更有價值，有影響力的人更有影響力，為他們提供工具，創造彼此高效連接的可能，這才是巨大的機會，是一個時代的機會。

我很期待大家回國，也很期待大家來知乎坐坐，成為朋友，甚至是成為同事，我個人覺得，知乎最酷的一件事，就是和一群酷且有趣的人做了一件有價值的事。現在知乎正面對更大的機遇和挑戰，期待大家和我們一起。‍

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年度最震撼的醫藥電商演講：服務將取代流量 醫藥雲端

來源: http://xueqiu.com/5867983716/33064968

春雨醫生CEO 張銳
來源：中國藥店

中美醫藥電商天壤差別的本質

我是一個典型的做互聯網的人，在我眼中，互聯網和傳統產業很多不一樣是來自於思維模式和方向上的不一樣。首先我先想用簡單數據做個模型推演，告訴大家中國醫藥電商的現狀。

中國醫藥B2C去年的市場規模為42.7億，占中國藥店零售交易總額的比例為1.71%，美國的占比是30%，這“百倍鴻溝”的差距是如何形成的？行業人士及專家們給出的原因無非是以下幾條：處方藥沒有放開，醫保沒有對接，電子處方沒有實行……真的是這幾個原因導致的麽？我算了一筆賬，如下：

去年的醫藥電商賣藥買了17億元，如果處方藥放開，按照處方藥市場是非處方藥市場的5倍，那麽處方藥市場就是85億元，放開後的藥品總市場為102億元。醫保一旦放開，按照自費藥占總市場的30%來算，102億元再除以0.3，醫保對接後的藥品網購市場規模為340億元，這與美國藥品網購市場的743億美元相比，依然是天壤之別。

現在問題來了：中美電商份額的巨大鴻溝，體制和政策可能只是部分原因，甚至不是本質原因；以目前中國醫藥電商的銷售力，處方藥網售開禁的大紅利，大部分人只能喝湯，吃肉休想。這個市場確有巨大的市場空間，誰能夠抓住歷史機遇誰就能完成市場洗牌，成為王者！

美國醫藥電商如何玩的？

到底什麽是中美醫藥電商天壤差別的本質原因呢？我們來看看美國醫藥電商的發展及模式。以Walgreens為案例，下圖為Walgreens的業務框架圖：



在Walgreens的業務框架圖中，左邊是商品，中間是平臺，右邊的是服務。通過這張圖，我們有幾個發現：

發現一：Walgreens不是B2C，是O2O；

發現二：它的業務線極廣，業務體現了“醫藥不分家”的理念；

發現三：通過星羅棋布的網點，建立緊密的社群關系；

發現四：擁有驚人的8300萬用戶檔案，大多保險關聯；

發現五：互聯網對Walgreens來說，絕不僅是賣場，也不僅是線下門店的線上映射，它的APP視覺和交互做得很差，但它的思路不一樣，它是一個電商，不是個賣場，是用戶數據沈澱中心、醫患交流平臺和醫療服務平臺，這與中國醫藥電商有很大的模式差別。

以上的這一切為Walgreens帶來什麽？Walgreens是全美銷售額最大的線上和線下藥店，整體銷售額超過巨鱷亞馬遜。線上每日訪問量達200萬人，每周400萬單交易由線上推動。200萬的日訪問量是什麽概念？今年和去年上市的移動互聯網公司里，沒有哪家超過200萬的日訪問量。

Walgreens的移動端為其帶來什麽價值呢？利用手機補藥用戶高達50%；多渠道用戶客單價高6倍，這是我們國內醫藥電商無法想象的。

流量型電商VS服務型電商

我從一個互聯網人的角度總結Walgreenss，它是以服務為核心，以數據（掌握了8300萬用戶檔案）為基礎，以重複購買為目標，以社區輻射為紐帶的O2O電子商務系統。簡言之，是一種“服務型電商”。

我們是什麽呢？中國醫藥電商是以流量為核心，以漫射式購物為基礎，以客單價最大化為目標的B2C電子商務系統。簡言之，是一種“流量型電商”。

從互聯網角度觀察，中美藥品電商將近30%的份額差異的本質在此，並非政策的差異，是玩法的差異。我預言，誰能完成從“流量型電商”向“服務型電商”的驚險一躍，誰就是處方藥網售紅利的最大贏家！

什麽樣的電商是流量型電商？天貓醫藥館就是典型的流量型電商，中國醫藥B2C一半多銷售額是產生在天貓平臺上。我覺得百度和天貓都是糟糕的模式，醫藥電商要爭氣，你們能幹掉他們。

流量型電商其實模式非常簡單，就是：銷售額=流量*轉化率*客單價。流量型電商面臨著巨大的危機，主要是三大危機：

1.流量成本越來越高。

醫藥電商獲客成本高達100元/人，這個成本會每年增長20%，再加上流量的移動化和大佬入場，正在把醫藥電商推向流量懸崖！這個行業不掙錢，一部分原因就是流量成本高。比如大家看到BAT都在布局移動醫療，這是好事還是壞事？眼下是好事，長遠未必是好事。大佬會先跟你們玩，用戶習慣培養起來之後，就會挾用戶以令渠道，大佬入場會造成流量成本上升。

2.藥品本身不是流量轉化率高的品類。

首先，因為藥品消費決策權大多不在用戶手中，在醫生手中；為什麽CVS收購了一分鐘診所、健一網發布了健一醫生？這是大家在解決決策權的問題，尤其是處方藥；

其次，只有很小一部分是漫射式購買、只能守株待兔式的被動等待。所謂的漫射式購買是我打算在天貓上買褲子，但發現裙子在打折，結果買了裙子。但醫藥難以實現漫射式購買，糖尿病人不會在網上買腫瘤藥，當然他可能會買套套，在醫藥里面只有一小部分的漫射式購買，大部分是定向、精準的購買。普通流量電商可以運用漫射式的購買，能夠維持它非常好的客流與客單。亞馬遜的“猜你喜歡”使它的消費提高了30%，由於藥品方面很難做到漫射式購買，這就使得藥品電商的轉化率比較低；

第三，OTC、家用器械、計生用品客單價低、利潤率低。

3.Walgreenss這類的服務型電商指向藥品銷售的兩大命門：幫助用戶決策，吸引用戶回訪。

處方藥開禁後，解決這兩大問題，迫在眉睫！Walgreenss手機端的回訪率高達90%。雖然藥品客單價低、頻次低、轉換率低，但藥品的重複購買性強。如果只是流量型電商的話，那只是一粒藥的生意；如果你將B2C電商與醫療服務結合的話，那麽會成為一段藥的生意，服務可以解決用戶決策的問題；當你再多一項數據能力，能夠分析用戶的消費行為，你有可能變成一生藥(見下圖)的生意，因為數據可以解決用戶回訪的問題。



我想賣一粒偉哥or我想買一粒偉哥

春雨醫生目前每日問題量5萬，其中40%有購藥需求，我們可為藥品電商創造700萬客單量。在春雨平臺獲取的不僅是流量，而是用戶，是用戶溝通平臺、用戶管理平臺和持續購買服務平臺。我們可以解決用戶購藥決策和重複購買的兩大藥品電商瓶頸問題。我們計劃明年第二季度做導藥服務，明年第三季度做用藥服務。

我們試圖用對用戶數據的全面、持續掌握，用C2B的新商業模式，徹底走出流量電商窘境。



B2C模式是一個巨大的流量漏鬥（如上圖）。我將B2C形容為你想賣一粒偉哥，比如每日有100萬流量，其中10萬人有購買偉哥需求，這是第一重損耗，稱之為用戶群損耗；在1萬的用戶中，1萬人會達到你的商品頁，1000人會有購買的意願，這叫決策損耗；最終只有100個人買了偉哥，這叫流程損耗。如果我們賣的不是藥品，是一般消費品，它屬於廣譜型需求，它的用戶群損耗沒有那麽大，而且它的漫射型購買比較強，決策損耗也會降低。

C2B不是你想賣一粒偉哥，而是幫用戶買一粒偉哥。春雨平臺目前至少有10萬的ED患者，為什麽我知道他是ED患者？因為我掌握他的數據。我會給這10萬用戶做一個提單議價平臺，春雨作為這10萬ED患者的代言人，他們到這個平臺上提單議價，然後我會把這個單整體打包給輝瑞。我只要求一點，你要給我便宜點，因為我是我用戶的代言人，我要替他們買一粒偉哥。在這個C2B模型里，10萬用戶會減一個未知數，這個未知數是一個損耗，但這個損耗沒有B2C模式損耗大。C2B的前提是你有用戶，而非流量。而且是有數據肖像的用戶。難點在於商品的選擇、議價流程控制和再次購買。（如下圖）



我認為，C2B將是撬動處方藥、慢病用藥、長期用藥銷售的最佳網絡模型！

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