受認知偏見影響，投資者的行為習慣恰恰是投資中最大的風險。“貪婪與恐懼”主宰著投資者的整個投資周期，最終的結果就是投資者們往往“高買低拋”。
啥也不說了，直接上圖吧。
如果你覺得感同身受，那麽你應該知道自己為什麽會虧錢了……
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PETER 是心理學家，非常想學習投資之道。上回他問筆者有什麼股票可試買，我說試試工商吧，因是內銀股，而且本錢不算太多，每手5千多元，而且有利好消息，可從中取利。
誰知PETER 太信任我了，一投十多萬元買下……..我也不知道他一試便是十多萬元的……
結果他一開始便輸了2500港元，也許怕怕了,,,,,而回升的幅度不快，其實只要多等待一回，可在3星期內賺超過35%之多，但其起步的時候可能讓其心理不好受，最後他快快賺了900港元便沽貨。
其實有時候越看越怕，越怕越看，只會令投資者更困擾，最佳心態是全輸了都不怕，那才是大嬴家。
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其實有時候越看越怕，越怕越看，只會令投資者更困擾，最佳心態是全輸了都不怕，那才是大嬴家。
據瑞士報紙Schweiz am Sonntag昨日報道，接近瑞士央行的人士稱，該央行正實行“一種歐元對瑞士法郎的最低匯率”，其匯率“走廊”、即非正式的歐元兌瑞士法郎目標是1.05-1.10。
上述Schweiz am Sonntag還援引一位消息人士的說法稱，根據以上匯率走廊，瑞士央行的損失會達到100億瑞士法郎，但該人士只提到這一估算金額，未說明是具體哪段時間的虧損。瑞士央行的發言人對此消息未予置評。
上月15日瑞士央行宣布取消歐元對瑞士法郎的匯率下限，當天歐元對瑞士法郎的匯率大跌近28%。因瑞士法郎意外暴漲，此前大量押註瑞士法郎匯率下跌的投資者損失慘重，多家外匯券商集體爆倉，德意誌銀行、花旗這樣的華爾街大投行估計虧損過億美元。當周彭博獲悉，損失2.25億美元的福匯集團（FXCM）獲得了投行Jefferies集團母公司3億美元救助貸款。
不僅如此，此前持有大量外幣資產的瑞士央行也因匯率波動可能蒙受數百億瑞士法郎的損失。花旗分析師估計，若以歐元兌瑞士法郎1.03、美元兌瑞士法郎0.88的匯率計算，瑞士央行的儲備貨幣損失了600億瑞士法郎（約合683億美元）。
此後華爾街見聞文章援引市場人士觀點解釋，瑞士央行預計歐洲央行將公布全面QE可能導致大量避險資金湧入瑞士，屆時將無力吸納大量歐元維持本幣匯率穩定，與其被迫放棄瑞士法郎的匯率下限不如先發制人，所以主動放棄有關匯率下限的承諾。
在瑞士央行公布上述決定兩天後，該央行行長Thomas Jordan表示，將繼續監控形勢，必要時采取行動：
“我們已經告別最低匯率，但還會繼續在決策時考慮匯率形勢，如有必要會幹預匯市。”
Jordan當時認為瑞士法郎仍“大幅高估”，希望瑞士央行采用負利率會削弱瑞士法郎的吸引力。但他排除了以資本管制方式降低瑞士法郎需求的可能，說為壓低瑞士法郎匯率而限制外資流入瑞士“不是現實的選擇。”
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交易的心理本質：如何自己給自己挖坑？ 交易者投入的不僅是資金，精力和時間，交易者的知識水平和分析能力同樣不可或缺，更為微妙的是交易者的品性趣向、哲學價值觀、藝術素養以及宗教信仰都會對最終的交易結果產生決定性的影響。 市場就像一面鏡子，它反映出赤裸裸的你，尤其完全真實反映出你內在的一切。你所有的外包裝和面具都毫無用處。甚至法律都沒有期貨市場來的公正。一個投機者短期的盈虧有一定的偶然性，但長期而言，一個交易者的盈虧一定源於某種內在機制的推動。 人性的缺陷 大多數投機者在期貨市場上失敗其最重要的原因是對自己人性上的盲點毫無察覺，他們多次掉進同一個陷阱中。 1、主觀、扭曲的智力。大部分情況下，智力受意欲的操縱，尤其在你涉入你的情感和願望的情況下，相信這樣的智力就等於相信一個瞎子的眼睛。 2、就我們目前的內在而言，我們還沒有一個中心，我們的內在是由很多不同甚至相反的部分拼湊而成，有很多不同的聲音在叫囂，我們的內在是一個烏合之眾。我們常常做出一個決定，但很快又後悔了，因為沒有一個中心能夠做出真正的決定。一個人無法承諾，因為他的內在有很多相互矛盾的東西各自為政。我們有時無法入睡就是因為各種矛盾的思想在頭腦里不停地撞擊。 3、頭腦會制造幻覺蒙蔽你，安慰你。如果你過分渴望一個東西，頭腦就會制造幻覺欺騙你，給你一個虛假的滿足。我們晚上做的很多夢就是頭腦給你的一個安慰，你白天不能滿足的，頭腦就創造夢境來滿足你，以緩解你的緊張和焦慮。 我們就是帶著一個經常扭曲的智力，一個會制造幻覺的頭腦和一群烏合之眾貿然闖進期貨市場，難免不被強力的市場沖擊得頭昏眼花、七零八落。所以為了避免被市場沖擊得散了架，在進入市場之前，就內在而言，我們首先要在整合自己的心態上下很大的功夫，外在的方面則需要有一個完整和相對固定的交易策略和方案。 在交易過程中智力與意欲的運作 建立頭寸之前，一般人能夠保持相對客觀，但不可能絕對客觀。人就是過去所有經驗積累的產物，每個人受過去的經驗、積累制約。有人偏樂觀，或偏悲觀。樂觀的人擅長做多，悲觀的人則熱衷於做空。 但建立頭寸後我們甚至無法保持相對的客觀，大多數人絕對主觀。智力被意欲所收買，這時的智力無法被信任。頭腦無法理性的思維，無法公正客觀的分析市場。 相反意欲操縱了思維，意欲尋求頭腦思維對自己的錯誤決定給予支持，尋求合理化。 這時的頭腦思維在這樣一個前提下展開工作，它排斥任何相反的觀點，對任何不利於自己頭寸的盤面跡象和信號視而不見，這時的思維有傾向性，因為染上意欲的色彩。 正是因為這樣，交易前的計劃，策略至關重要。 一旦進入市場，頭腦思維就變得不可靠，完全無法信任。所以建立一個適合自己的交易系統非常有必要。例如止損，我們常常無法執行事先計劃好的止損，而且還會為自己不止損尋找理由，為自己的行為合理化，放縱自己，等等看，放大止損，有第一步就有第二步，最後造成重大虧損。 頭腦還有這樣一個傾向，你應該去做而你卻不想做的事情你會去推遲，這是欲望的一個詭計。這就是止損被一再推遲的原因。無意識的沖 動對投機交易活動的巨大殺傷力。 在交易過程中常有這樣的現象，我們事先對這次的交易進行了詳細的分析推理，制定了周密可行的策略，但真正落實到交易活動過程中卻變得面目全非。因為我們對於無意識的沖動給交易活動帶來的沖擊還沒有充分的認識。 我們所有的理論，分析，策略這些理性的部分只屬於有意識的頭腦，但這部分很脆弱。而非理性的部分，意欲的部分卻是非常強有力的，它有它自己的願意和不願意，喜歡和不喜歡。理性的頭腦只能建議，決策權和行動的能力屬於非理性的部分。這就好像專家沒有決策權，而掌握決策權的人又什麽都不懂。 我們理性的部分，有意識的努力那部分就像是一個菜農，他小心而勤勞地耕種和照料著自己的一塊菜地。我們內在無意識的沖動猶如一頭狂躁的野豬，它隨時都會闖進這塊菜地，把整個菜地糟蹋得一片狼藉。 大多數情況下，人非理性的部分，沖動的部分無法約束自己。它常常不是根據理智上的對錯，事實上的對錯來行動，而是按照自己的本性和喜好來行動。就像伊索那個寓言里的蠍子。 我們明明知道重倉是不好的，頻繁交易是不好的，與市場賭氣是不對的，但是我們還是沒有辦法不這樣。所以無意識的沖動對交易活動的最終結果有著非常大的破壞力。其實野豬和菜農都是我們內在的部分。誰占據主導地位將決定我們整個投機生涯的成敗。 如何去了解和超越自己內在的無意識 幾乎每個人對自己的定位都偏高，因為他們與自己有意識的頭腦認同，他們壓抑，回避自己本性中那些陰暗，負面的東西。 但這些東西仍然存在，在里面沸騰。隨時要沖到外面。因為我們壓抑和回避的態度，這些東西就無法進入我們的意識，從而在暗中操縱著我們，這樣事情就變得更加糟糕。因為我們如果對它們沒有察覺的話，就沒有辦法預防。 人的無意識的沖動是一種習慣或習氣，佛教把它稱為無明或業力。習慣的力量非常強大，它一旦形成就不再需要你的幫助能夠自己運作。通常我們只是它的奴隸，那就是為什麽我們總是犯同樣的錯誤而不能自拔。 壓抑和回避是無法超越的，只有和它們面對面的接觸，有了徹底的了解，才有超越。 一個人必須要花很大的功夫去穿透自己的無意識，經常性的捶打和練習是需要的，僅僅理智的了解不會有太大的幫助。 永遠記住：我是所有發生在我身上事情的原因。但自我總是向外找借口，一旦什麽事情出錯，我們通常首先要保護的就是自我。自我會去懷疑一切，唯獨不去懷疑他自己，其實我們的自我才是最可疑的。所以一個人首先要變得真實，這是在期貨市場上能夠成功的首要條件。一個虛假的人很難在市場上生存，因為他不習慣面對事實，他會自我欺騙。 幾個常見的交易心理陷阱 人性中有很多的品質，這些品質能夠幫助一個人在其他行業獲得成功，但是這些品質在期貨市場卻變成了毒藥。如鋼鐵般的意誌，不屈不撓的精神，勤奮，樂觀，自信等等。 在我們的成長過程中，出於生存競爭的需要，我們形成了一個很堅硬的自我。也許在其他行業，沒有什麽能夠像自我那麽成功，但是在期貨市場，再也沒有什麽能夠像自我那麽失敗。 抗爭的心理 我們從小所受的教育都是建立在抗爭和競爭的基礎上，如征服自然，戰勝各種艱難障礙，與困難搏鬥。這種意識已經深深地紮根於我們的內在。當我們進入期貨市場還是帶著這樣的心理意識。 我們常常看到一些各行各業的精英，成功人士來到期貨市場，但他們失敗了，而且遭到了比一般人更徹底的失敗。這是因為這些其他行業的成功人士都有一個很強烈的自我，他們不相信自己會失敗，也非常不願意接受自己的失敗。他們的成功使他們的個性變得很堅硬，所以當市場變得對他們不利的時候，他們不懂得屈服和退讓，而是采用抗爭的態度，直到被摧毀。 在期貨市場要生存下去往往需要一些反人性的品質，柔軟而有彈性的交易者更適合投機市場，堅硬的人很快就會被淘汰。老子非常贊賞柔軟的品質，他說柔軟的東西更有生命力。當颶風來臨，柔軟的小草能夠安然無恙，堅硬的大樹卻被連根拔起。 在人性中有這樣一個幾乎是最頑固的傾向，那就是捍衛自己的觀點和不情願承認自己在判斷上出現的失誤。所以一個人不管自己是對是錯，都會把自己的態度堅持到底。因為那個觀點是自己的觀點，所以他捍衛的不是真理，而是他的自我。 人性為什麽喜歡抗爭？因為通過抗爭、摩擦、否定，對別人說‘不’，一個人的自我就會被增強。通過抗爭他會覺得自己是強有力的，覺得自己是個人物。順從，屈服，說‘是’卻很傷一個人的自我。那就是為什麽有那麽多的人喜歡跟別人擡杠。那就是為什麽只要你去政府部門辦事，在每一個辦公室，你都會聽到‘不’。 人性中這種抗爭的天性，這種不願意屈服，不願意放棄自己的錯誤的態度是期貨交易的最大障礙。 追求完美的心理 追求完美是一種非常貪婪的心理，是一種極端的心理。因為追求完美，你就不允許有一點瑕疵，就不能承擔哪怕小小的損失，該止損時就難以下手執行。因為追求完美，一個人就試圖抓住所有的波動，不希望漏過任何行情。每個人都有自己局限性，都有自己不擅長的領域。追求完美的心理很容易導致重倉交易和頻繁交易。 畢其功於一役的心理 把單次交易的結果看得過重，圖謀在一次交易中暴富。或者拒絕在明顯看錯市場的情況下止損離場，像守寡一樣堅守虧損的頭寸。 期貨交易是長期的過程，沒有必要為一次交易的結果弄得要死要活，死去活來的。有時候接受一些小的損失是非常健康的，這樣就能夠預防大的虧損。這就像適當的感冒對一個人的整體健康有益無害。 數錢的心理 這是一種患得患失的心理。我們一旦建立頭寸，就時時惦記賬面資金的起伏變化，並被這種變化左右了情緒，忽略真實的行情本身。這對我們正常的思維判斷有非常大的幹擾。 我們更應該註重過程的正確，結果會隨之而來。如果提前去考慮結果，就會擾亂整個交易過程，從而導致動作變形。人的頭腦總是提前跳到遠處想著虛幻的結果而忽略當下真實發生的事情，這是我們生命中最大的荒謬和顛倒。 轉換時間框架 本來是短線交易的單子被迫轉換為中長線。還有把本來中線的單子做短線處理。整個交易混亂，無序。 熱衷於預測市場，試圖抓住頭部或底部。 任何預測都是主觀的，不可能是客觀的，甚至許多著名的咨詢機構的預測都是錯誤百出。一旦你預測了行情或者相信某個市場評論的觀點，你就無法看到市場的真實面貌，因為你會把自己的主觀看法投射到市場，市場變成一塊屏幕，不論市場怎樣波動，你都會有自己的解釋。 你會形成一個看多或看空的情結，這個情結就像一塊烏雲一樣籠罩在投機者的腦海里，最後這個情結就變成了死結。他會帶著扭曲的觀點看待市場長達數月甚至數年之久，從而導致整個投機活動陷於癱瘓。 一旦預測了市場，你就不願意設置止損位，因為你相信任何對你不利的波動都是短暫的，市場最終會回到你預測的方向上。許多投機者在試圖抓住市場底部或頂部的時候損失慘重。 值得推薦的一些交易格言 不要被盤面短暫的跡象所吸引，除非市場發出明確的入場信號。有時候盤面的短暫波動非常誘人，我們不顧一切沖進去。但我們沒有認真考察這一小段波動在整個大趨勢中的地位，這種交易只有很低的勝算，常常讓我們狼狽不堪。 最糟糕的交易方式是重倉甚至滿倉頻繁地殺進去，殺出來。這是完全失去自制力，幾乎是一個瘋子的行為。一貫堅持在那些最有可能成功的交易上下賭註。這是一個勝算和概率的問題。 有些市場情況或價格形態你可能非常有感覺，而且以前同樣的情形曾經獲利過幾次，那麽不要錯過這種出手的機會。根據勝算的大小調整你的入市頭寸。放棄那些不合自己口味的交易機會，因為在這種機會面前你會缺乏自信，遲疑不決。 行動時候的質量取決於沒有行動時候的質量。 準備得充分，才不會匆忙，才會把事情做得恰到好處。 頻繁交易必然導致整體交易質量的下降，因為腦子里有太多的頭緒，整個思維必然處於混亂之中。 人的身體，心理情緒，智力存在一個高低起伏的周期，它們的周期分別是23天，28天，33天。當自己的身心處於低潮，思維一片混亂時最好避開市場。 糟糕的交易不僅本身帶來損失，而且還妨礙真正的機會出現時及時入市 一個交易者應該在有為和無為之間保持平衡，在交易和休息之間保持平衡。這就像白天的活動是需要的，夜晚的睡眠和休息也是需要的。如果只有白天，沒有夜晚，一個人會發瘋。 我們常常因為耐不住寂寞而不能保持空倉，其實保持空倉是非常健康的，你可以保持中立的態度，客觀冷靜的觀察市場。一旦真正的機會出現，可以全然的進入市場，沒有任何拖累。 平時我們做了大量不應該做的交易，當真正的獲利機會，真正屬於你的機會來臨時，你卻正深陷不良交易的泥潭當中，根本無暇顧及。這是期貨交易中最遺憾的事情之一。 這就好像當你真正理想中的情人出現在你面前的時候，你卻早已陷入婚姻的泥潭之中，和一個不怎麽樣的人廝混在一起無法擺脫。這一切都是因為你耐不住寂寞造成的。 提升自己的意識狀態，達到一個更高的立足點 有些問題無法在同樣的層面被解決，因為在解決這個問題的過程中會產生其他新的問題，所以問題只能被超越，而不能在問題的層面上被解決。同樣，期貨交易中有些問題無法在期貨的層面上被解決，這需要一個交易者把自己提升到遠遠超出市場之外的高度，這樣原來的問題將會被超越。 這方面無法依靠理論的學習，知識的積累達成。因為理論知識是外在的，死的東西。智慧是活的，是去知道的能力，是悟性、洞察力、敏感度、大局觀這些微妙和無法量化的層面。這些內在綜合素質的提升需要借助藝術，音樂，哲學，宗教。 哲學的任務是認識你自己，認識主觀世界和客觀世界的關系。哲學素質的培養有助於提高我們的理性意識，大局觀，整體感。一個 交易者不僅要有能力觀察市場盤面的動向，同時還要洞察自己在交易過程中的心理動態，因為交易是一個雙向互動的過程。當主體和客體的動態都能夠反映在你的意識中，這種察覺力才是真正的智慧。 藝術和音樂是超越理性的，而無意識和欲望低於理性。頭腦理智能夠理解比它低的東西，卻無法領悟藝術和音樂，因為藝術和音樂遠在頭腦之上。只有提升我們的悟性，才能夠讓我們有能力去領略藝術世界的無限風光。 反過來如果我們適當地接觸藝術和音樂，那將會提高我們的智慧、柔韌性、敏感度、協調性，尤其有助於提升我們的悟性，這對我們在期貨市場上的運作非常有幫助。音樂是所有藝術中對心靈最有滋養作用的，因為音樂本身就是一種和諧，而我們本身就目前而言是一種混亂的存在，經常欣賞音樂有助於達成我們內在的和諧。 我們的心已經在欲望的粗濁中變得過於遲鈍和堅硬，我們的本性中細膩、敏感和靈悟的那部分已經被埋沒。我們幾乎失去了所有的悟性和洞察力，因為我們過分依賴理性和頭腦。但理性永遠是局部的、片段的，它永遠是間接的，它只能一步一步推理，如盲人用手杖在黑暗中摸索。而悟性超越頭腦，來自你的整體，它是突然的、直接的。一下子你就對很多事情開竅了，這就像禪宗的開悟。 宗教是直接在我們的欲望上下功夫，當一個人有了宗教意識，他的欲望自然就會淡化，我們內在那頭野豬就不再那麽狂暴。當我們的內在不再那麽狂亂焦慮，當我們不再那麽急功近利，我們的智力就會更加清晰，我們將會更加客觀冷靜，從而少犯錯誤。 內在的提升是長期漸進的過程。當我們提高我們的立足點，我們將會有一個全體的視角，就會以一種超然的心境看待整個事情。正如歌德所說‘當我們提升了我們的立足點，我們就提升了一切。如果我們降低我們的立足點，那麽就會補足我們所有的悲慘’。 （清華深圳研究生院財富管理中心 來自期貨資管網） |
| 2015-05-04 TCW | |
你，或是你的孩子，會是下隻黑羊嗎？
霸凌，「對成年人而言，是個全新陌生的文化，而我們卻對它一無所知。」《紐約時報》（The New York Times）說。
當你我在閱讀這篇文章的同時，你可能不知道，有十分之一的台灣孩子，正陷入網路霸凌的風暴當中，在日本，「Line霸凌」的現象正被熱烈討論。一個對朋友Line訊息的已讀不回，就可能被視為不合群，進而引爆攻擊。沒人知道，自己會否忽然成為白羊群當中的異類。
這是個真實的故事：
二○一三年，住在邁阿密的十二歲女孩瑞貝卡（Rebecca Ann Sedwic），一早起來打開手機，簡訊跳了出來：「妳為什麼還不去死？」「妳真的好醜！」他們，還是找到了她。
這個手臂上滿是自殘傷痕的漂亮女孩，剛剛才從前一所學校「逃」出來。在前一所學校當中，她被同學在手機上的社群謾罵羞辱，母親最後幫她轉學，關閉了她的臉書、收走了她的手機，更換所有的電話號碼。
原本以為人生可以自此開始，然而，當瑞貝卡轉到新學校，準備開始參加合唱團時，她悄悄登記了新的手機應用程式，打算交新的朋友。但沒想到，只是一個朋友的連結，就讓這群霸凌者又找到了她。
霸凌碰上高科技，殺傷力暴增十倍
直到瑞貝卡自殺前，用手機傳簡訊給兩個朋友說：「永遠再見」那一刻，她的母親都不知道，這群看不見面孔的霸凌者，透過科技，輕易找上了她的孩子。諷刺的是，這麼殘酷的霸凌，只是因為瑞貝卡曾約會一個同校男孩，但後來停止見他，就引發了恨意。
當霸凌碰上了高科技，它的殺傷力，比過去傳統霸凌的影響，至少多十倍。
《經濟學人》用更駭人的數據，去形容網路霸凌的影響力：估計有四分之一的學生，都在網路霸凌的漩渦中。
隨著科技的進展，霸凌的層次還在推陳出新。
如，「Line霸凌」。一位日本女高中生就在網路上公布驚人數字，她自己光是Line的群組聊天室就有三十三個，每天有超過三千則的訊息要閱讀、回傳。但，假如「已讀不回」，隔天上學時就會被群組裡的同學當空氣，而被當作小圈子之外的人排擠。
例如，因Whisper、Secret、Wut、Yik Yak以及Sneaky這些新冒出的聊天應用程式而產生的霸凌。這些新的軟體容許匿名傳訊息，跟臉書與推特上，看得到說話者面孔的狀況不同，越來越多匿名的惡毒攻擊，開始頻繁出現。
霸凌是心理傳染病，被欺負沒有理由
「成年人被網路霸凌傷害的嚴重程度，甚至還會超過小孩。」兒童福利聯盟執行長陳麗如感嘆。
日本權威臨床心理學家山脇由貴子在《教室裏的惡魔》一書中指出，霸凌是一種心理傳染病，它，是隨機擴散，被欺負是沒有任何理由的。任何一種特質，都可能成為霸凌者的藉口。
即便，被害者是人生勝利組，與家庭關係良好，已經是成人，也可能會被「傳染」，難以招架。
畫面轉回台灣。
藝人楊又穎因霸凌而輕生，她漂亮，拍好的新電影才正要上映。她的父親，是擔任過農委會主委、中興大學校長的彭作奎，親子感情深厚。她的哥哥彭仁鐸在公開聲明得體的呼籲，顯現出良好家教。這樣的她，怎麼還會在意網路上陌生人的批評，勝過讓父母心碎？
經歷過高一女兒因霸凌而自殺，而寫下《一個沒有霸凌的教室》的作者小森美登里說：「把孩子逼上絕路的，不是霸凌，而是孤獨。」
「如果我是現在遇到霸凌的小孩，根本不敢那樣做（反擊）。」羅東聖母醫院副院長、精神科醫師郭約瑟說。這三年，因為網路霸凌而到他門診求助的人，增加兩成以上，以中學生為主，甚至小學生也不乏出現在門診的案例。
四大特質，新形態霸凌很致命
為什麼網路霸凌，能有比傳統霸凌大十倍的殺傷力，甚至致命。
這個病毒有以下的特質組合。
第一，它會在想不到的地方與理由出現！
長得美、很宅，身分證號碼開頭的字母跟別人不一樣，任何一個特質，都可能是被霸凌的原因。甚至連在Line上已讀不回，都可能被排擠。
第二，它就像空氣，能快速穿越地域，又二十四小時如影隨形。
中央大學網路學習研究所助理教授黃芸茵，研究網路霸凌多年，她分析，實體的言語霸凌傳給十個人要講述十次，但透過網路班版、臉書跟Line，一秒內就能傳給全班同學。
過去，發生在實體世界的霸凌，在離開職場或是校園後，就會結束，但是網路卻讓人無處可逃，除非完全與全世界斷了聯繫。這對特別倚賴網路者，如網路作家或是明星，很難，對於小孩更加困難。
對孩子而言，網路就像是通往外面世界最重要的臍帶，上面雖有可能傷害他的人，但支持他的朋友也在。一次斬斷，孩子的恐慌感更強，更不知道別人會不會因此在看不見的地方，更排擠自己。這也是比較小的孩子不敢告訴父母的原因：怕自己的手機被沒收。
第三，「沉默螺旋」現象，會強化傷害力。
專攻兒童心理輔導、輔導過四千多人的笛飛兒EQ教育創辦人楊鈺瑩對一個案例印象很深。她輔導過一個小孩，只因行為舉止常在狀況外，全班同學就幫他成立了一個粉絲團，叫作「某某某去死」，然後所有人都在上面罵他。
有人想幫他嗎？應該有，但是網路特質會讓正義之聲被壓抑。
美國皮優研究中心（Pew Research Center）與曾發生嚴重網路霸凌致死事件的羅格斯大學（Rutgers University）合作研究發現，在網路更容易形成「沉默的螺旋」效應。它描述的是，人們在表達意見時，如果看到自己的觀點與多數人站在同一邊時，更願意大鳴大放；反之，若自覺只是少數，寧願選擇沉默。形成一邊聲音越來越強大，另一邊越旋轉越沉默的發展。
當受害者看不到網路上有人替自己說話時，開始會懷疑，是否被所有人背叛，整個世界因此崩壞。
「這一年來，那些說是我好朋友的人，你們真的是我的好朋友嗎？」這是楊又穎在谷底時留下的話。
「無法相信其他人的這種孤獨，往往會讓當事者失去生存意義。」小森美登里說。
第四，它隱形，但發作時都為時已晚。
「你感覺每個人目光都黏在你身上，你可以感覺一哩之外，有人小聲的在談論你，你可以看起來像是站在原地，其實已經消失不見，你放聲尖叫，但沒有人會聽見……，」這是描述校園霸凌導致殺人事件的小說《事發的十九分鐘》作者皮考特（Jodi Picoult），對受害青年的心理描述。
小說中，男主角寫給女主角的告白信，被人惡意的用電子郵件公布給全校看。所有人在實體世界裡嘲笑他，並且隔離他。但他的父母卻還無知覺，因為孩子總窩在電腦前。
但這種隱形的病毒，此時正大口啃食的是受害者的心靈，而非外表。即便關係親密的家長也難以察覺。「有時候，正因為親子關係良好……孩子才說不出口。」小森美登里寫著，因為家是唯一讓孩子感到安全的地方，孩子會擔心自己的問題會破壞了它。
事實上，網路霸凌的傷害往往都會比想像中嚴重，郭約瑟說，會因霸凌來門診的人，通常已出現類似憂鬱症的症狀。
即便大家替受害者重建自信，擺脫自我懷疑的陰霾，但網路記錄的惡毒文字，一輩子不會消失。即便楊又穎已經求助家人，一起去看心理醫生，但一旦情緒脆弱，這些紀錄隨時又會把他們推入絕望深淵。
「自我的死亡，或是殺人，都是他們（霸凌受害者）認為重新開始的契機。」小森美登里說。
現在，全世界都看到了這個新現象，並且正視。
去年荷蘭萊登大學（Leiden University）發布一份研究報告，結果發現，不論被霸凌者是男是女、是小學還是中學生，自殺傾向都沒明顯差異，唯獨透過網路社群與電子郵件的霸凌，證實更容易讓孩子走上絕路。
十到十八歲受害者，一成想過自殺
在台灣，兒童福利聯盟的調查指出，十歲到十八歲的青少年中，有一成二曾面臨網路霸凌威脅，這些受害者中有一成想過輕生。另一方面，有近兩成的孩子坦承曾匿名在網路上罵人。可怕的是，有四成的孩子曾在罵人的文章上按讚或留言。
各國除開始討論修法的可能，也呼籲大家要承認：我們太小看霸凌。
小森美登里最遺憾的是，當孩子在生前對她傳達被霸凌的訊息時，她是這樣「鼓勵」孩子的：「雖然現在很難受，但是這個經驗一定能讓你成長，明年，你就會成為非常溫柔的學姊。」
她事後才明白，這段話正進一步促成悲劇發生。因為這其實在暗示孩子：必須自己為霸凌負責。她進而親手斬斷了孩子的求助管道。如果當時，她能全盤接受孩子的痛苦心情，對孩子說：「你一定很難受吧，你好堅強喔！」甚至當機立斷行動，悲劇或許不會產生。
如同日本權威臨床心理學家山脇由貴子在《教室裏的惡魔》所說，孩子們霸凌他人時的手段，其實遠比你想像中高明，例如假裝和好，再從天堂打落地獄，登照片附電話、冒名網貼賣春訊息。這些是連成年人都招架不住的惡行，「孩子的每一天，其實都像是活在地獄裡般。」
想像一下，當被霸凌的孩子，用輕描淡寫的方式去描述自己不安的心情，是因為預感到內心即將崩潰，而做出的平衡。這時，如果父母還告訴他：「要堅強！」甚至質問：「會被人欺負，自己也有做錯的地方吧？」這形同又在孩子破碎的心靈上，撒了一把鹽。
我們很愛身邊的人，很愛孩子，但，「關心不代表理解。」
唯有真正的理解，我們才能真正預防。
拓展孩子生活圈，結交真實世界朋友
如果能理解，這一代的孩子生在網路世代，根本還無法如成人一般，擁有不同的社交圈，得以一刀兩斷。那麼，我們該做的，不是讓孩子離線，而是，帶他看清楚這個「網路」一體兩面的樣貌。
知名親子作家、荒野保護協會創辦人李偉文建議，平常就應提醒孩子，網路上的欣賞與批評是一體兩面，有人喜歡你，也一定會有人討厭你。如果別人批評你是因為情緒，要一笑置之；如果是捏造事實，就該解釋清楚。當有一日霸凌不幸發生，孩子的情緒也較易疏導，知道這不是自己的錯。
陳麗如也建議，要建立孩子對事理的分析判斷能力，好的批評該檢討，但面對無理的謾罵，就該知道「他們是為了讓我難過才亂說，我，其實做得很好。」
如果你理解霸凌常是來自一個圈子裡的排擠，那麼就多幫孩子建立更多「圈子」。
李偉文就用狡兔多窟的方法，強化孩子在不幸「中獎」時的招架力。他平常就拓展孩子生活圈，在寒暑假、假日帶孩子參加家庭日、社團營隊，結交跟學校無關的真實世界的朋友。
其他，如易子而教，幫孩子找到願意談心事的長輩；或是跟孩子約法三章，讓自己能連結孩子的臉書交友圈，但不介入，都是方法之一。
預防這場網路霸凌風暴，難度很高。
多數父母是被隔絕在孩子的社交網路之外，而它，又是隱形難以察覺的。若從小被教導要堅強、要很強的孩子遭霸凌，他們也會傾向不求助，認為自己有能力消化。負向循環下，悲劇產生只會更快，更多。
但就因為如此，我們更必須善用同理心，把所有的雷達打開，才能捕捉到孩子傳達出來的訊息。這些訊息很微弱，但絕對有跡可循。
今日，我們多一分認真看待網路霸凌，明日，我們才可能有更好的抗體能力，去應對這個還在不斷變形的新心靈病毒。
【延伸閱讀】12％台灣孩子曾遭網路霸凌—青少年遭霸凌來源
● 線上遊戲的對話框 48.9%● 一般聊天室 24.7%● 自己或朋友的臉書 23.6%● 部落格 12.6%● BBS 8.8%● 手機簡訊、Line 2.8%
資料來源：兒童福利聯盟2012年調查整理：蔡靚萱
【延伸閱讀】6大網路霸凌方式．網路跟蹤、人肉搜索．散播當事人裸照、不雅影音．寄黑函恐嚇、性騷擾、謾罵．排擠受害人，將他踢出Line群組、臉書社團．偽造或駭入受害人帳號，冒名發表言論．匿名或具名在論壇或社群網站上公開羞辱
整理：蔡靚萱
【延伸閱讀】網路霸凌傳播更快、更囂張—網路與傳統霸凌方式比較
● 網路霸凌˙傳播更快：按一個鈕就可傳給全班、全球˙行為更囂張：可任意註冊假帳號，讓加害者少了社會制約更囂張˙更難察覺：有的父母不熟網路，被私下發信攻擊時，難發現霸凌˙24小時攻擊：下課後難喘息，依然被網路留言、Line訊息追殺˙紀錄難消除：不雅照、影音一旦上網，就難徹底清除˙無地緣性：搬家轉學後，加害者依然能找到臉書持續攻擊˙斷網即可封鎖：換帳號、電話號碼，封鎖騷擾電話，或是乾脆不上網，即能拒看、拒聽網路霸凌言行
● 傳統霸凌˙有地緣性：人際傳播速度較慢，僅限校園、街頭，搬家、轉學就可逃離攻擊
整理：蔡靚萱
【延伸閱讀】全球反霸凌，連美國總統也動起來—各國反霸凌行動一覽
● 2011年 美國總統歐巴馬在白宮召開霸凌預防研討會，發表反霸凌官網。
● 2012年 美國脫口秀Jimmy Kimmel推出殘酷推特單元，廣邀名人大聲朗讀針對他們的網路謾罵，藉機回擊或幽自己一默，成了極受歡迎單元。
● 2014年 新加坡國會通過《防止騷擾法》，讓網路霸凌被害者可向法院聲請保護令。
● 2014年 英國政府擬修法，將網路霸凌刑責從目前最高6個月提高到2年，預計2015年上半年可過關。
● 2015年 柯林頓性醜聞案主角呂文斯基赴Ted演講，以自身受害心路歷程誓言反霸凌，大獲好評。
整理：蔡靚萱
