超微連虧3年　要靠這個台灣女生翻身

一家大型國際企業，同時出現三項劣勢，處在一個趨勢向下的產業，消費者轉向更有趣的產品，需求逐漸消失。這樣的處境猶如一把向下墜落的利刃，想要重整它的人，必須精準的握住刀柄，才有機會反轉頹勢。

然而，一把刀直直落下，要準確接刀，談何容易？

終究，還是有這麼一個人出現了，她的名字是蘇姿丰（Lisa Su），去年十月接任超微（AMD）執行長，與二○一三年上任的英特爾總裁詹姆斯（Renée James）同是全球跨國半導體公司極少數的女性高階主管，也是財星五百大第一位華裔女性執行長、科技業最有權力的五十位女性之一……，擁有這麼多頭銜的她，是一位台灣人。

今年六月，《商業周刊》獨家專訪到她，她微笑著說，雖然三歲就離開了出生地台南，和父母一同移民到美國，一直在英文環境中成長，但現在中文日常用語中，她還能聽懂五、六成，「我認為，我也是台灣人，」她用英文說。

蘇姿丰相當聰明，不僅大學就進入全球翹楚的麻省理工學院，而且二十四歲前就取得博士學位，也曾在半導體巨擘IBM與飛思卡爾（Freescale）擔任高階主管；即便如此，她如今要接的這把刀——超微，仍是極為艱鉅的任務。

加倍溝通取得共識，化解內部、外部的信心危機；盡速脫離泥淖，找到新的成長動力；決策更明快，要讓高效率成為常態。蘇姿丰幾乎是同時間讓上述三件改變發生，因為她知道，在超微五年換了三位執行長之後，股東、市場、內部員工的容忍度正急速下降中。

成立四十六年來，超微高度依賴「電腦」單一產品，然而，電腦連走四十多年的大成長趨勢後，在二○一二年中不敵智慧型手機與平板電腦的夾殺，全球出貨量衰退，二○一三年竟還負成長一○％，高成長時代正式告終。

研調機構顧能（Gartner）半導體首席分析師李輔邦認為，二○一九年之前，傳統電腦出貨量都將停滯不前，年複合成長率僅有一．八％。

超微與英特爾是全球電腦處理器兩大供應商，但超微不僅是「永遠的老二」，而且市占率僅約兩成，一直與英特爾有非常大的差距；如今電腦高成長不再，就好像池塘的水逐漸乾涸，把這兩隻大魚都給困住了，超微財力與資源都不如英特爾，倍加辛苦。

她不進高通、英特爾「去大公司，不確定能造成很大改變」

雪上加霜的是，超微幾乎完全在高成長的智慧型手機大潮裡缺席，原有的引擎熄火，又錯過新的加速引擎，已經連虧三年；更慘的是，超微在全球晶片設計公司的營收排名，去年正式被手機晶片商聯發科超越，落到第四名。

為什麼這樣的時間點，蘇姿丰還願意挑起這個沉重的擔子，賭上自己二十多年的專業聲譽？

我們好奇問她，為何選擇超微，而不是全球手機晶片龍頭高通（Qualcomm）、或是英特爾？

「當我選擇工作機會時，我是這樣想的，我在IBM學到很多技術、管理、激發團隊的技巧，那是很好的經驗，但我真正想要的，是影響性更大的改變。」

她堅定的回答，同時也顯露她選擇的邏輯，「如果你去大公司，或者市占率第一名的公司，一切都已經上了軌道，我不確定你是否能夠造成很大改變，AMD的技術一直都很好，但有些產品的營運績效不如它應該有的水準，所以我認為我有機會在這裡造成很大的改變。」

當她還是個工程師時，成績斐然，但有一天她赫然發現，公司產品方向往哪裡走、哪些產品去或留，其實全是管理階層在決定，她問自己：「嘿！為什麼這麼多麻省理工的博士，都要替哈佛的MBA（工商管理碩士）打工？」原來，真正有影響力的是那些管理職。

於是，她在三十多歲時立下心願：「一定要成為一家半導體公司的執行長！」

比起其他高階主管，她的優勢在於同時掌握「技術」與「市場」，才能夠在超微三年多就連升三階。據悉，某位想和蘇姿丰競爭執行長大位的超微主管，就是MBA出身、非常了解市場，但抓不住產品技術趨勢。

因此去年底，當超微提供給她實現夢想、挑戰自己的機會時，她毫不猶豫的帶著建築師丈夫的祝福，挺身上場，正如人生中的好幾次選擇，她都是「挑最難的做」。

十歲開始，蘇姿丰就喜歡把哥哥的遙控汽車等玩具拆開來，為的只是要了解內部構造；長大了要申請學校，她選擇的是電機系，因為那是當時麻省理工學院公認最難畢業的科系之一；現在，當大家爭先恐後躲到大企業的樹蔭以躲過不景氣時，她選擇了挑戰「接刀」。

她的改造計畫已見效跟微軟、索尼合作遊戲機，獨霸市場

這把刀怎麼接？蘇姿丰心中有個「翻轉大牛」的三年計畫。

為什麼是三年？蘇姿丰解釋，半導體公司從產品開發到量產，「最快兩年、最慢四年才能問世，那是一個漫長的開發循環，我們現在有不錯的進度，但是要真正翻轉半導體公司，還是得要三年。」

她說，今年，超微要改善獲利與財務結構；明年，一系列新產品將要問世；後年，兩者都要強化。

祥碩總經理林哲偉表示，像祥碩這樣營收不到二十億元的小公司，重整都需要一年的時間，更何況超微是營收逾新台幣一千五百億元的大公司，不能要求兩個季度就要看到成績單。

果真，今年第一季，超微交出營收比去年同期大減二六．四％、低於市場預期的成績單，消息發布後，盤後股價暴跌一一％；一位主機板公司高階主管推測，一方面是電腦業景氣不佳，一方面蘇姿丰正清理前朝留下的庫存，「清理得越乾淨，越容易反彈。」

蘇姿丰認為，這是短暫的「過程」，最快下半年就能看到損益平衡。她的信心有所依據，二○一二年她出任超微資深副總裁後，就發現這家公司太過依賴電腦這個單一產品，因此她利用超微全業界唯一的「運算」加「繪圖」獨特能力（英特爾只有運算能力），開拓新的遊戲機市場，拿下微軟的XBox與索尼的PS兩大遊戲機訂單，幾乎獨霸這個市場。

蘇姿丰回憶，因為兩大客戶趕在同一年的耶誕旺季推出新產品，激烈競爭，因此她必須準備兩個團隊，彼此諜對諜、不能交流任何資訊，才能讓客戶安心。短短三年裡，這條產品線從無到有，去年包含其他非電腦的新業務，已經占公司總營收四成，明年更將提升到五成。

她要三年內改造超微布局「明天的產品」：物聯網

然而，要在三年內改造超微，還需要務實的步驟。

第一步，建立共識。蘇姿丰去年十月升任執行長後，就展開為期九十天的「世界旅行」，從美國、中國、台灣、印度到歐洲等地約十四個研發中心，跟全球各地的客戶與總計一萬名員工面對面溝通。

台灣繪圖卡公司撼訊總經理陳劍威已經與超微合作十多年，超微連十二個季度虧損，撼訊也連虧了三年，信心全失。但蘇姿丰上任八個多月，跟他會談約五次，已經讓他拾回部分信心，陳劍威說，相比起前幾任執行長的舌粲蓮花，卻看不到方向，蘇姿丰雖然話不多，但言之有物，「工程師」個性鮮明，技術底子強，對市場趨勢很清楚，不了解的部分只聽不說，但一回到美國總部就立刻解決他所反映的問題。

第二步，整合資源。她重新盤點產品線，停掉獲利與成長性欠佳的產品開發計畫，例如微型伺服器系統，再把資源轉移到更有效益的產品上，例如虛擬實境技術。「很多人問我要不要介入智慧型手機，但那已經是『昨天』的問題了，『今天』的問題應該是，如何找到『明天』的產品。」蘇姿丰說。

在她眼中，「明天的產品」就是物聯網；二○二○年將有五百億個物聯網裝置，產品多樣少量，超微必須改變過去在電腦領域的「大軍團」作戰方式，改「打散彈」，例如主攻需要高效能運算的雲端醫療市場。

第三步，簡化流程。超微全球資深副總裁諾爾得（Forrest Norrod）透過越洋電話表示，之前需要開五次、甚至八次會議才能做成的決議，現在蘇姿丰要求兩次會議後就要有所決斷；更簡化，運作就能更快速。

就是因為看上蘇姿丰簡潔有力的行事風格，諾爾得離開電腦霸主戴爾（Dell）之後不久，去年十月就應邀到超微就任，「我對Lisa（蘇姿丰）非常有信心！她是少數兼具技術與業務能力的人。」

比起各方睜大眼睛的壓力，蘇姿丰坦言其實自己給自己的壓力更大，尤其是「三年一定要做出成績單」的自我目標。因此當上超微執行長後，蘇姿丰愛上了拳擊，儘管每天工作十四個小時，每兩、三天就要抽空打一次拳擊；「每個人都需要運動來淨化心靈，尤其如果你想要擺脫挫折感，拳擊是絕佳的運動。」她說。

接下來，蘇姿丰可能還有好長一段時間得面對挫折感，因為她把超微的未來賭在物聯網的高階運算（如伺服器、資料中心等）上，但李輔邦認為，這個市場競爭激烈，超微並不擅長低價、低耗電市場，想讓大象轉個大彎、重新跳起舞來，這位台灣女兒得有堅強意志力與卓越的方法。

【延伸閱讀】最依賴的PC，出貨量連跌4年—傳統電腦全球出貨量2012年 3.41億台2013年 2.96億台 (衰退逾10%，史上最嚴重)2014年 2.76億台2015年 2.62億台（預估）(跌幅逐漸縮小)註：此數量不包含筆電結合平板等新型態電腦

【延伸閱讀】自從PC衰退，超微虧損沒停過—超微營收與EPS

● 營收2012年 54.2億美元2013年 53.0億美元2014年 55.1億美元 (遊戲晶片等新業務貢獻營收4成，短短3年從無到有)● EPS2012年 -1.6美元2013年 -0.11美元2014年 -0.53美元註：2015年目前僅公布第1季數字，營收10.3億美元、EPS-0.23

資料來源：顧能、超微整理：王毓雯

苗栗山腳社區》她們用草編出舒淇的禮服 28歲女生＋阿嬤大軍讓德日瘋台灣藺草

2016-08-08 TCW

很難把影星舒淇，和眼前的景象連在一起。

苗栗苑裡，一座媽祖廟底下，幾尊三太子、大型神偶放在角落，社區讀經班桌子旁邊，九位四十到七十歲的阿姨、阿嬤坐在草蓆上。

她們一邊討論菜價，雙手從未停過，一根根三角柱狀的藺草在她們一拉一扯之間，「嗒、嗒、嗒」的上下交疊，編織成售價六千元的帽子、兩萬起跳的草蓆。」這是日本人要的啦!」六十五歲的吳彩卿，正在趕工日本客戶的訂單，日本人每一季拜訪一次，挑貨、下單數百件。

同一雙手也接過倫敦來的訂單。台灣旅英設計師陳劭彥，就是靠兩位六、七十歲阿嬤，編出舒淇身上的晚禮服，「我要穿它去金馬獎走紅毯，一定被選為紅毯第一美!」舒淇穿上後興奮的說。

以媽祖廟為基地，苑裡山腳社區的藺車手工藝已經走進日、中、韓、泰還有德國，不只有帽子、草蓆，她們的作品已經拿下無印良品設計獎，攻入日本通路、台南林百貨，甚至有法國精品品牌下單，要訂作茶蓆。

阿姨、阿嬤們從大廟底下走向世界，關鍵，是現年僅二十八歲廖怡雅。

藺編帽曾一年出口一千五百萬頂卻因費時費工，沒落為「吐血草」

「我都覺得是阿嬤帶我走向世界的，沒有她們我做不到，」工業設計背景出身，一身文青打扮，稻田之中廖怡雅顯得突兀，不時有長輩勸她回去台南、去都市找頭路，她卻在村子裡待了七年。就是這七年，藺草從瀕臨消失，到接單不及。

當時，大學三年級的廖怡雅定進社區，看到的是四個阿嬤，靠著來進香的遊覽車多少買一點、以件計酬的過活，一頂手編兩、三天的草帽賣四百元，還被嫌貴。遊客分不清楚手編藺草的價值，只想殺價。

「以前一張草蓆全家就可以過一個好年了，」吳彩卿說，三角藺草只有苑裡能夠健康生長，因為韌性足、不怕太陽曬、有草香，一張草蓆可做為嫁妝，用個三、四十年沒問題。在日治時代，藺草更是台灣第三大出口品，光是帽子每年就出口超過一千五百萬頂。

但在當時「中」日斷交，加上塑膠製品、東南亞廉價草編影響，價格崩盤，從此被叫作「吐血草」。除了價格低，從收割、曬乾、整理，都必須仰賴人工，小心呵護，光曬就要曬十幾天。

當阿嬤遇上設計系的她將消失的技藝，化作都市沒有的機會

獨一無二的工藝，跟著吐血草之名幾乎從苑裡絕跡，整條街二、三十家帽蓆行，如今一隻手數得完。上百位手編師傅有的去工廠、有的接家庭代工，跟著台灣經濟發展曲線漂流，她們的下一代，也被警告別留在鄉村，因為這裡沒有希望。

而當工廠外移，年歲老去，身懷半世紀技藝的阿姨、阿嬤們，只能靠洗碗、端盤、賣菜過生活。四個阿姨和台灣藺草學會理事長葉文輝，跟廟裡借了個地方，苦苦的編，即使丈夫失業、兩個小孩讀大學，阿姨們繼續編，「她們不知道怎麼辦，只知道連她們都放棄的話，全部都沒了，」廖怡雅回憶。

幾乎是一個在台灣各角落都可能看見的故事，老技藝隨著鄉村老去，在學設計的她眼中，卻是個在都市中看不見的機會。

從國科會一年研究案開始，她發現除了沒有訂單、沒有通路，藺草產業的根，仍然在。

過去近三個世紀，小鎮裡從種植、收割批發、編製代工、販售等，生產鏈相當的完整，只是隨著售價被壓低，規模縮小了，手編師傅們雖然年歲增長，但都藏在家中，在台灣藺草學會的努力下，社群才開始找回來。「要找她們回來編不難，但不能只是放在文物館裡的文化，重點是產業。」葉文輝說。

跟阿姨們感情好、理解藺草又懂設計的廖怡雅，成為最好的人選。

年輕的她，沒錢、沒資源，怎麼把市場找回來？

她導入「現代化」設計

編法異於傳統，阿嬤從打槍變相挺

先從外部社群開始，她試著把活水引進社區，邀請年輕設計師、學生駐村，用設計比賽方武，讓創作者了解藺草，加進自己的設計。手機袋、書籤、側背包，年輕創作者依照自身的生活習慣，把藺草「現代化」，她就像找了外部的研發部門一樣，替社區開了模，但從平面的草蓆到一體成型的名片夾、筆記本，阿嬤怎麼看？

「那些設計師都太理想了啦，」吳彩卿說，一開始，被打槍的設計遠比實現的多。

廖怡雅自己就是最慘痛的例子。從做研究開始，她最常聽到的是「妳又來幹什麼？」但她沒洩氣。從學校來社區十幾次，自己也試著學藺草編織，才理解，以前習慣做草蓆的阿姨，每一點曲線都需要動腦筋，對五十歲以上的阿姨們來說都是麻煩。

身為長女的廖怡雅從小被祖母帶大，連哄帶騙的每天纏著阿姨，「妳最厲害了啦!只有妳可以幫我做到!」阿姨們雖然嘴上說不，但心裡蠢蠢欲動，也想證明自己會的，絕不只是草蓆。

熟悉台灣手工藝的唐草設計品牌總監陳國政說，要讓傳統工藝活下去，必須先切入現代生活，廖怡雅用時間換取信任，成為橋樑，讓外部的設計社群得以接上傳統藺草，這股設計能量也像活水一樣，讓產業留下的根，再度發芽:水壺袋、家具、長板凳、甚至棒球帽，都是設計師為藺草找到的出路。

她不只伴著阿姨們試新設計，還從外面找來支援。

超過七十歲的劉彩雲人稱大姐，是苑裡最資深的手編師傅，這一天她的身分卻是學生。

阿姨、阿嬤們就跟小學生準備考試一樣緊張，今天學的是編織。從講義開始讀，然後跟著老師一步一步繞線、打結，劉彩雲老花眼鏡掛在鼻樑，跟桌子對面相差近五十歲的廖怡雅一起從頭學起，不時叨念「一項歸一項啦(指隔行如隔山)!」同時打量旁邊進度。「喔，大家都不服輸喔!」看著五十到七十歲的阿姨同學們，編織老師打趣的說。

她著手「異材質」創作突破純藺草高價限制，擴大客群

不只是編織，皮革、木雕、拼布等，她邀請各種手工藝老師來幫阿姨們上課，阿姨們一樣從抗拒開始，「最後是老師都走不了啊，她們纏著老師一直問問題，」廖怡雅笑說。

學異材質創作，不只是因為要創新，還是因為產品採用全藺草手編，有費時、高價的限制。一張約一坪大的草蓆，需要一個月，而若要做筆記本，「沒用過藺草的，怎麼叫他們花一千多塊買一本筆記本？」她分析，結合異材質不只加快產品製作，多用途、擴張價格帶，都是為了擴大客群。

她開發「客製化」產品男帽銷到日本，一頂賣六千元

引入外部社群、開發多元商品、團隊訓練之後，她就能帶不同商品走進通路。藺草的手作特性，雖然讓她們量產規模有限，但卻有了客製化的可能。

在台南林百貨以年輕人所需的書籤、包包、手機袋為主，但賣到日本的則是一頂六干元的男帽、衣櫃裡的置物盒，甚王室內拖鞋。

以舒淇的禮服為例，人在倫敦的陳劭彥雖然來到苗栗測試質料，但前期溝通設計的一個月，加上製作期一個月，若沒有廖怡雅在設計圖與現場手編隨時調整，即使工藝師技術再強，可能也無法理解設計師的需求。

一群搶救在地文化的長輩，加上剛畢業的她，花了三年，在沒有工廠、辦公室、資金的情況下，透過設計比賽、政府補助案，成功讓藺草以不同面貌出現在市場上，國內外設計社群開始認識苗栗鄉村的她們，甚至德國手工藝展、日本千葉大學也捎來邀請。

阿嬤出國參展秀手藝「日本人嚇一跳，台灣還有藺編!」

七十歲的阿嬤第一次出國，把從小貼補家用的手編藺草，帶到國際展覽上編織，幾乎是不用思考的動作了，卻看的外國人驚呼連連，德國人直接給阿嬤大擁抱。

從十三歲就做日本的生意，過了六十歲才真正去到日本，吳彩卿第一次知道自己的價值。過去都用女工看待自己，直到出了國，才相信廖怡雅說的話，「我們是工藝師啦，就很驕傲啊，日本人都嚇一跳，原來在台灣還找得到(藺編)!」吳彩卿靦腆的說。

在鄉村扶持產業，七十七年次的廖怡雅靠的是申請政府各種補助案，白天陪阿姨、晚上處理文件、週末跑市集，她跟時間賽跑，政府的短期補助消失之前，要讓產品銷售追上開銷。