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5秒完成跌漲停切換  海欣食品可否擺脫“換手率魔咒”?

來源: http://www.yicai.com/news/2015/09/4689596.html

5秒完成跌漲停切換  海欣食品可否擺脫“換手率魔咒”?

一財網 趙星巍 2015-09-22 21:48:00

在一個從不缺少熱點與話題的市場,這一次的焦點是海欣食品(002702.SZ)。

在經歷了複牌後的四個跌停後,海欣食品在昨日開盤即掛跌停板,但下午開盤後卻瞬間從跌停奔到漲停。《第一財經日報》記者通過交易軟件發現,從跌停到漲停,用時只有5秒。截至收盤,海欣食品報18.08元,漲幅為9.98%,全天振幅為19.95%。

5秒完成跌漲停切換

不到5秒,實現振幅近20%。22日收盤後,在記者的朋友圈,一位券商人士感慨海欣食品如此妖艷的表現:“跌停拉漲停,半年A型走勢。”

本報記者通過分時成交數據看到,11點29分59秒之前,海欣食品一直被賣單壓在跌停板,特別是從11點29日40秒開始,成交劇增至20221手;11時29分49秒時,共有158918手成交。約在5秒內,上市公司股價一躍而至18.07元/股的漲停價,在16.19元/股時,曾出現了253680手的成交。

跌停漲停切換只在一瞬間,有市場人士向《第一財經日報》記者分析稱,海欣食品如此驚人的走勢或與遊資出沒相關。

9月21日,公司因當日跌幅偏離值達7%,且連續三個交易日收盤價跌幅偏離值累計20%登上龍虎榜。其中,國泰君安上海銀城中路證券營業部賣出金額最大,為993.96萬元,占總成交比例為66.38%。

昨日,海欣食品因當日漲幅偏離值達7%,價格振幅達到15%,當日換手率達到20%等多項原因再度登上龍虎榜。買入金額最大的營業部為光大證券佛山綠景路證券營業部,買入20819.08萬元,占總成交比例為13.02%。

第二大買入席位則是華泰證券上海浦東新區福山路證券營業部,曾有多位私募及遊資人士向記者提及,該營業部在遊資群體中頗為出名。此外,齊魯證券深圳吉祥中路證券營業部為賣出主力,賣出36234.68萬元,占總成交比例為22.65%,第二和第三大主力賣出席位均為機構專用,占總成交比例均超過了5%。

22日全天,海欣食品實現了高達82.97%的換手率,如此惹眼的表現,在市場內引來不少爭議。亦有市場人士表示,在遭遇“換手率魔咒”後的海欣食品,股價能否持續打下一個大大的問號。

所謂“換手率魔咒”,指的是日均換手率較高的股票在後市跑輸市場的概率較大。對於這一魔咒,海通證券一份研報解釋稱,當前A股市場以個人投資者為主,高曝光的股票(高換手、高漲幅、分析師持續推薦)存在股價反應過度的現象,當個股高度曝光,並進入個人投資者集中關註的階段,股價出現反轉的概率很大。

凈利潤下滑約9.25倍

在遊資的助推下演繹“冰與火之歌”的海欣食品,背後則是重組流產、業績慘淡、複牌後慘遭補跌的一系列狀況。

海欣食品在“股災”前的走勢亦相當詭異。記者統計發現,5月8日至6月11日期間的25個交易日,海欣食品漲幅高達144.33%,而6月15日至29日的11個交易日,股價又下跌了33.76%,隨後上市公司宣布停牌至9月16日。複牌後,又是連續4個跌停。

獲得遊資青睞,演繹出如此驚人走勢的海欣食品,究竟是一家怎樣的公司?公開資料顯示,海欣食品主要從事速凍魚肉制品和速凍肉制品的生產和銷售,2012年10月上市,當年實現歸母凈利潤6582.62萬元。後來的事實證明,這也是公司上市後業績的高峰,此後業績一年不如一年,甚至因為2015年中報業績的慘淡而引起了交易所的關註。

公司財務數據顯示,2013年海欣食品歸母凈利潤下滑至3375.39萬元,同比下降48.72%;2014年進一步下滑至1839.33萬元,同比下降45.51%。而公司2015年中報則顯示,公司上半年歸母凈利潤為-684.55萬元,與上年同期相比大幅下降925.92%。

公司公告顯示,9月17日,海欣食品因重組、中報信披問題收到深交所的問詢函。其中第一條便是深交所要求公司說明業績大幅下滑的主要原因及擬采取的應對措施。海欣食品對此表示,凈利潤大幅下滑的原因是銷售費用大幅增加了2155.79萬元,同比上漲了28.30%。具體影響因素則包括行業市場洗牌競爭加劇,公司競爭策略導致銷售費用大幅增加。

除了業績的跌跌不休及複牌後的補跌,造成公司9月16日複牌後連吃4個跌停的另一個原因則是資產重組計劃的流產。公告內容顯示,海欣食品因籌劃重大事項於2015年6月30日開市起停牌,9月15日,公司發布關於終止籌劃重大資產重組並複牌的公告。該公告稱,“公司基於戰略調整和發展規劃的考慮,擬收購一家傳媒企業公司的控股權,但交易雙方在資產估值預期以及收購方案上仍存在重大差距,短期內難以就有關條款達成一致,決定終止本次重大資產重組。”

編輯:黃向東

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滴滴快的聯姻9個月,補貼魔咒仍難以逃脫!

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1113/152773.shtml

導讀 : 作為共享經濟的典型代表,滴滴快的所面臨的一些問題似乎並未因為合並而有所改善。

文/歪道道

2015年2月14情人節當天,滴滴與快的宣布兩家實現戰略合並。滴滴打車CEO程維及快的打車CEO呂傳偉同時擔任聯合CEO。到9月9日,滴滴打車成立三周年之際也正式更名滴滴出行。

從兩家情人節聯姻到今天,剛好整整9個月。而在這9個月當中,後面又有多家垂直行業的創業公司宣布合並,讓2015年成為了當之無愧的合並年。但作為共享經濟的典型代表,滴滴快的所面臨的一些問題似乎並未因為合並而有所改善,打車O2O燒錢大戰之後的未來之路將走向何方,依舊無人能夠解答。

若隱若現的資本縮緊與BAT布局

在投資者們厭倦了燒錢開始尋求盈利的集體意識之下,中國互聯網開始從不差錢狂的狂熱之中退燒,並從滴滴快的開始掀起了合並浪潮。據統計,今年以來中國企業的並購規模達4132億美元,同比增長75%。其中國內互聯網產業的並購規模達556億美元,同比增長了近三倍。而這其中一直都充斥著BAT的影子,3者參與的交易量更是達到了並購總量的40%。

曾經相互打壓甚至仇視,幾度擦槍走火的競爭對手,忽然一夜之家就變成了小甜甜,親親我我的一起看月亮了。變化之快,甚至被合並的公司員工都有一種喬峰的即視感:我喬峰抗遼多年,今天你突然告訴我契丹人是我爹?還有比這更坑的嗎?合並潮已經成為互聯網產業內最讓人意想不到的一幕。

有人認為合並潮是資本寒冬降臨的側面體現,也有人說這是BAT在下一盤很大的棋。不論真相如何,今年的這些合並都導致國內誕生了很多垂直領域的小巨頭。而其中,國內共享經濟最典型的代表滴滴快,在經歷了合並的興奮期後,於曾經被一度認為會形成行業壟斷的質疑聲中,經過了9個月的“試婚”,逐漸穩固了在行業中的地位,但是,依舊難複當年“單身”時的火熱。

“壟斷”之下的困局與博弈

滴滴快的在接受騰訊阿里的投資後,在資本的驅動下,展開了瘋狂的燒錢大戰,依靠給予用戶的雙向補貼,迅速在市場中占據了領先優勢。但就滴滴和快的而言,一直以來,兩家並未分出明顯勝負。所以,合並成了一個最好的選擇。但這在很多人眼中形成了“壟斷”。甚至易到用車還為此將滴滴快的舉報。而關於壟斷與否我不敢斷言,但是,作為依舊遊走在灰色地帶的打車O2O,卻的的確確的撼動了出租車行業的封閉壟斷地位,動了某些既得利益集團的“奶酪”。

同時,作為占據市場份額最大的滴滴和快的,合並後其實並未給用戶帶來實際價值,甚至出於節約成本,降低了對用戶的補貼。這就出現了一個不得不面對的問題,雖然合並後沒有了殘酷的燒錢大戰,但因為雙方補貼的變少,必然影響到了用戶的使用頻率。同時由於作為行業最具競爭力的兩家公司,在合並之後幾乎沒有了競爭對手,但是,以中國的當前的創業環境,沒有競爭,就會缺乏創新精神,很容易形成保守偏執的作風。而幸好,在世界各地風生水起的UBER進入大陸後,讓滴滴快的在這九個月里,並沒有太過懈怠,而且隨著UBER在國內的爆發增長,也讓滴滴快的的壟斷質疑消失。

對於一個新興的產業,從監管的角度來說,當然是玩家越少越好,而滴滴快的合並後,也可以明顯的看出政府利用這個機會,對打車O2O監管力度開始加大,尤其是在既得利益的幹預下,更多次傳出滴滴快的被封殺的消息。在這場博弈中,滴滴快的在10月份熬到了上海市交通委員會頒發國內首張專車平臺的資質許可證。這看似是打車O2O的重大勝利,但其實更可能只是監管制度的勝利。因為目前滴滴快的平臺下還沒有私家車或司機取得營運許可或從業資格,原因眾所周知:需要由政府部門確定的相關審核標準並沒有明確,所以開私家車的專車司機上路依然有被抓被罰的危險。

而除此之外,打車軟件所產生的安全問題也一直備受爭議,因為司機需要一邊開車的同時,還要隨時註意手機里打車軟件發來的信息,以便積極爭搶下一單生意,如此一來,勢必會分散開車時的註意力,給自己和乘客帶來各種安全隱患,當然也會危及路上其他行人和車輛的安全。這個問題到目前為止,依舊是一個無解的難題。

難以逃脫的“補貼”魔咒

在O2O行業,補貼一直都是最大的特色之一,但也是一個魔咒。因為在補貼的推動下,很多用戶的需求其實都是偽需求。在滴滴快的合並後,很多人就都擔心補貼會取消,但就目前來說,補貼雖然已經降到了極低的程度,但在短時間內不會完全取消,這並不是打車平臺有錢任性不想取消,而是不能取消。因為和外賣O2O的補貼一樣,打車軟件燒錢讓用戶養成了使用打車軟件出行的習慣,但同時也導致許多原本沒有打車需求的用戶開始乘坐出租車,當有朝一日這種習慣被打破,用戶必然會受到沖擊。而出租車行業在失去補貼的獎勵後,積極性也會降低,車源同樣必會受到影響。

因為,補貼的初衷是在產品初期,為了讓用戶理解新模式的好處和培養用戶使用習慣而進行的一種策略,更是拉新的最有力的辦法,對於普通用戶來說,打車軟件除了方便省事之外,還會因為各種補貼而讓人覺得打車便宜,而對於司機來說,打車軟件不但讓他們降低了空車率,而且各種補貼也讓他們比平時更容易賺錢,這在不知不覺中讓大家養成了一種“占便宜”的心態,就是沖著補貼才用,你沒有補貼,就去另一家有補貼的。所以,當依靠補貼把用軟件叫車培養成為用戶習慣的同時,這種“占便宜”的潛意識也成為了一種用戶習慣。

不過,只要有補貼,除了燒錢之外,司機刷單現象也是另一個難題。刷單導致大量補貼進入用戶手中,甚至很多人在乘坐打車軟件叫來的專車時,常常會有司機以得意的語氣跟乘客講他們的刷單成果,甚至很多司機會組成小組,大家互相刷單,不出家門就能賺取補貼。這種司機刷單的行為也被很多媒體曝光過,但並沒有一個有效的解決辦法,所以,取消補貼還是繼續補貼?這讓滴滴快的們陷入了兩難的境地。

行業除監管之外更需扶植

滴滴快的等打車軟件的出現,對於出租行業來說,改變了出租車傳統的拉客習慣,降低了出租車空駛率,同時,使用打車軟件讓乘客節約了出行時間,為乘客提供了更加便利的出行方式,因此受到了廣泛的歡迎,作為一種創新的出行方式,它源起於大城市交通服務供需不平衡,是對現有社會資源的再分配,體現了共享經濟的發展趨勢,但同時也面臨著監管和扶植的難題。因為,由於沒有明確的標準,雖然打車軟件的要求司機必須如實登記車輛真實信息和司機個人信息,但依舊難以擺脫“黑車”的陰影。

同時,打車軟件讓行業內產生了“按路程挑客”、“空車不做揚招”等不規範現象,更甚者,在打車高峰期間必須要加價或者加高價才有出租車搭乘,但規範打車軟件競爭模式和營運車輛如何使用打車軟件的相關法律都存在空白。而在監管同時,有關部門更應該考慮如何扶植這個新興產業,因為,目前傳統出租車整體行業結構不合理,其經營方式已使整個行業備受司機、乘客的多方指責,迫切的需要一個改革推動者。而打車軟件,很可能就背負著這個使命。

作者:歪道道,互聯網與科技圈深度觀察者,微信公眾號:歪思妙想。

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兩點半行情成A股“魔咒” 尾盤殺跌釋重磅信號

來源: http://www.yicai.com/news/2015/12/4723811.html

兩點半行情成A股“魔咒” 尾盤殺跌釋重磅信號

一財網 一財網綜合 2015-12-10 15:29:00

從盤面上看,熱點板塊可持續性較差顯示出市場參與度不高,且市場在沖高後回落的概率極高,誘多跡象較為明顯。周五市場將開啟新股申購,打新潮臨近使得市場很難有所作為。所以盤面上量能的萎縮,既是如打新股等行為造成,更是主力選擇用時間換空間的模式,是一種調倉換股的方式。

周四,滬指早盤沖高回落,3500點關口能量不足,徘徊不前。午後開盤,兩市穩步走高,一度帶動創業板重回2700點。臨近尾盤,滬指小幅跳水。

截止收盤,上證指數報3455.50點,跌16.94點,跌幅0.49%;深成指報12181.03點,漲1.20點,漲幅0.01%;創業板指報2695.51點,漲27.60點,漲幅1.03%。

板塊方面,網絡安全、公交、迪士尼等板塊漲幅居前,國防軍工、充電樁、小金屬等板塊跌幅居前。值得註意的是,受註冊制時間落地影響,券商板塊一度沖高帶動滬指上沖,不過在新股抽血的壓力下,股指再度回落。分析認為,隨著註冊制時間的落地,近期市場利空已基本釋放,不過明日起新股將開啟新一輪申購,短期在抽血壓力下,預計資金仍將呈現流出的態勢。

分析認為,從盤面來看,在管理層呵護市場下,兩市雖然量能依舊陽痿,但存量資金在盤中卻仍掀起了局部火爆的行情。註冊制獲超預期推進,顯示出管理層對資本市場改革的決心,長遠來看能增加股權類資產配置比例,是一件好事情,這不僅能優化市場資源的配置,助力中國經濟轉型與升級;但短期來看,註冊制推出將加大股票供給預期,這將大大分流了場內資金,對當前中小市值高估值題材股無疑構成巨大利空,這從今日兩市眾多題材股仍殺跌分化,創業板反彈依舊無力便可看出。所謂炒股炒的是未來,在註冊制推出臨近下,高估值的創業板指必將率先被波及。而創業板指若被波及的話,必然拖累那些漲幅巨大、估值過高的題材股。

在資金面上,A股市場將在2016年雙向擴容。興業證券指出,從需求層面來看,一是2016年註冊制、上交所的戰略新興板以及新三板發展都將有顯著進展,從而加大對資金的需求;二是重要股東“減持禁令”將在2016年年初到期,屆時將加大二級市場資金壓力。從供給層面來看,一是銀行理財產品和保險資金等為代表的負債驅動型資產加大對股市的配置;二是居民財富向A股市場配置熱情仍在;三是從全球財富配置的角度看,A股市場目前嚴重被低配,隨著人民幣國際化和資本市場對外開放,未來A股市場和債券市場都將迎來大擴容、大發展;四是,養老金入市將給股市帶來千億以上級別的增量資金。

在政策面上,改革力度加大,有破有立,導致風險溢價提升,但政策托底又使得系統性風險可控。國泰君安認為,信用風險在2016年可能出現上升,或使A股市場面臨風險,但其中將孕育更高回報的買點。

有券商認為,A股市場在有保有壓的情形下,2016年大概率是個“小年”。慢牛格局盡管被萬眾期盼,但真正來臨仍需要時間。

編輯:羅懿

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昔日打敗一代拳王魔咒,現在拚購併轉型電子業最強贏家 聯發科「快老二」模式失靈



2015-12-14  TCW

曾經,台灣高科技公司靠「技術至上」征服全球市場,現在,沒了模仿對象,看不清市場需求,物聯網時代的必勝新秘笈在哪?

十二月二日,蔡明介參加一年一度的工研院院士會議,與會者還有廣達董事長林百里、台達電創辦人鄭崇華、華碩董事長施崇棠等人,幾位科技業大老聚在一起,商討如何讓台灣高科技產業逆轉勝。

僵局:除了購併,沒招了?

外資看衰,毛利率恐創近年最低這場會議,最後以鼓勵青年新創家,與跨產學研發兩個結論收場。但現實中,這兩個方向已經無法應急,就在六個月內,聯發科已經連續購併四家公司,迥異於過去有機成長的方式。

「現在聯發科不是想做伺服器、SSD控制晶片?我就告訴你,(這些產品)量這麼小,做了也沒多少錢(指營收),所以(除了購併)就沒招了啊!」台灣隨身碟與記憶卡控制晶片龍頭群聯董事長潘健成打趣說,「你幫我問他,要不要把群聯併進去?至少明年(營收)多五百億元。(編按:概數形容,非財測)」聯發科技,台灣第一大、全球第三大的晶片設計公司,光一家公司就貢獻了全台灣約三七%的晶片設計業產值,不靠設備投資,靠一群人就創造台股第九大市值企業;你今天用的Sony、華為、小米、聯想、宏達電等品牌手機裡面,都有它的晶片。

原本,市場預期它今年4G高、中、低階產品全部到位後,明年將是營運大爆發的一年。但外資卻看壞其發展,十一份報告中,只有一位分析師建議買進,最低目標價只有兩百元,約是十二月四日收盤價的七四%。

聯發科的股價,從年初高點五百元一路走低至腰斬,甚至有外資分析師斷言,它明年毛利率可能跌破四〇%防線,創近年最低水位。

「這是蔡明介有史以來最難的一場戰役!」聯發科前財務長喻銘鐸說。

「公司兩、三年內要轉到其他產品線,轉往哪裡?我不知道,那是老闆要想的,」一位聯發科中階主管煙三日,對於未來,「如果公司(確定)不好了,再去對岸。」他沒有放棄希望,但十一月初,競爭對手紫光集團董事長趙偉國,在台灣媒體的放話令他心驚:趙偉國說:「展訊可以不賺錢(搶單),聯發

科能不賺錢嗎?」

現在,蔡明介是一家公司對上一個國家的競爭。

手機晶片龍頭美國高通(Qualcomm)已經妥協。今年,中國以「反壟斷法」砍向高通,讓它在上半年繳出新台幣三百多億元的天價和解金,約為它上季獲利的五一%。

手機品牌廠商如小米、聯想等,更集結拒繳授權金給高通,高通只能被迫不斷調降授權條件。

這讓聯發科想與中國有進一步的合作與妥協,因為目前它已經陷入僵局。往高階走,高通不惜連三季毛利率下滑,跌幅超過二七%,用價格戰防止聯發科坐大;往低階走,紫光集團旗下的展訊也流血殺價,以取得今年營收成長二五%的突破。

兩難:要市占還是毛利?

能搶的市場已經越來越小了「現在老闆只能決定,要『市占率』還是『毛利率』,能搶的市場越來越小,」一位聯發科中階主管私下透露。

用購併的方式,去得到一些沒有的技術,換取營收成長,也得到更多轉換與談判籌碼。潘健成說,若是換成他在蔡明介的位置,也會這樣做。

潘健成直言:「先活再說,至少先保營收啊!這是抉擇,我也會做一樣的事情(購併),先保營收,獲利少了、還是賺錢,但如果營收掉下來,你的市占率、你跟晶圓廠談判的力量也會變小!」展望前景,目前尚無任何研究機構提出,聯發科會像宏達電或是威盛一樣,走向虧損之路。但確實,大家看不到該公司下一個成長引擎在哪裡。

只是,常勝軍聯發科如何走到這個境地?它的故事,之於台灣產業最大的意義,又是什麼?

蔡明介被尊為台灣晶片設計教父」的主因,是他成功帶領聯發科打破「一代拳王」(指只有一個明星產品)魔咒,一次又一次的跨界轉型(詳見下圖),是台灣唯一一家三度轉型成功的晶片設計公司。

台大副校長、電機系特聘教授陳良基認為,聯發科的成功史,就是台灣高科技產業以「快老二」取勝的經典案例。

「快老二」策略指的是,不一定是第一個推出該產品者,卻能夠快速模仿市場領先者,透過快速轉移到更便宜的生產基地,或是以更大規模的產量、更短的開發時間,提供更便宜,效能更好的產品,擠入前二名的市場地位。

IBM當年個人電腦商業化的腳步落後於蘋果,於是下定決心當「快老二」,採用大量外包——向微軟採購作業系統、向英特爾購買中央處理器,不到一年就推出產品,兩年內就取得三分之二的市場;威盛也曾經靠著「快老二」,看準英特爾晶片組在PC133規格的市場空缺,乘隙推出產品,最高曾拿下全球約四成市場。

聯發科總能後發先王,三次重大轉型的戰爭都打得漂亮。第一次是二〇〇〇年左右,從光儲存(CD-ROM/DVD-ROM))領域,跨足到消費性電子(DVD player)取代美商橡華(OAK)與卓然(Zoran),成為全球第一。

第二次是二〇〇四年左右,開發研發功能型手機晶片,擊退美商德儀(TI)、英飛凌(Infineon)、ADI 等大廠,一度拿下中國七成以上手機市場(第三次轉型詳見上圖)。

只要性能做得比他人更優異,價格能壓得更低,就能贏。這是台灣一直相信的成功圭臬。

然而,要做後發先至的策略代表著:你必須有模仿與追隨對象,還有,產品在模仿後,還有兩到三年的好光景,而不是不到一年就淘汰,再快的後進者也沒有甜頭。

危機:沒有模仿對象

需求不明,後發先至手法不管用偏偏,下一個戰場:物聯網,都不具有上述條件。

聯發科不是不想跳到下一個戰場,但物聯網的戰場裡,沒有PC時代中的老大英特爾與微軟,或是手機時代的晶片龍頭高通,可以快速被追隨模仿,甚至市場需求也仍混沌不明。

在混亂又找不到下一個技術出口的時代,品牌廠商也不再強化技術跑最快的價值。

蘋果自行開發的手機晶片,沒有聯發科「十核心」的行銷話術吸睛,但單核心的效能卻最能體現蘋果手機的優點,這樣的差異化,讓它可以囊括全球智慧型手機市場超過九成的獲利。

現在,從蘋果到第三大品牌華為均網羅數千人,自己成立手機晶片部門。品牌商自行開發晶片,不一定比聯發科更便宜、更先進,卻能夠跟其他人造成差異化。

「他們(聯發科)一直認為,我只要深耕技術,往下走到五G,就可以一直活下去、而且活得很好,」「問題是環境變了,別人有不同的考量啊!現在(手機)大廠都是垂直整合,就是不用你的晶片,那你怎麼辦?」台大國企系所教授湯明哲說。

轉機:別靠降成本一招走江湖品牌差異化、跨界投資都是突破點這一役,在提醒聯發科與台灣。贏的方式,絕非只有一種。過去,「大家只有一招,就是只是尋找更低成本的地方,延長競爭力,」眾達國際法律事務所主持律師黃日燦說。

發揮想像力是一種可能。例如,原本面板偏光膜占營收比重超過九成的明基材料,眼見面板產業快速薄利化,於是以同樣的化學核心能耐,往高毛利率的醫材、綠能等方向轉型,發展出來的隱形眼鏡,已經是台灣矽水膠領域市占率第一,未來五年內營收比重將達五成,已可與偏光膜分庭抗禮。

建立品牌差異化也是一條路,例如三司達(Shimano)在自行車的變速器上,發展零組件品牌(component branding),讓大家買自行車時,會想指定其變速器。

跨界投資也是台灣應該熟悉,但太陌生的路。「台灣本來幾年前就該做,跳開原來領域的購併,但我們都沒有好好做,就是因為我們沒有足夠的腦袋瓜去做這種事情。」黃日燦說。

如九月中,中國三大網路公司之一的騰訊宣布成立電影公司。以它的龐大用戶流量,可以幫新電影打廣告、賣電影票。越來越多的網路文學與動漫被改編成影視作品,騰訊是第一手掌握內容來源,成為其跨界優勢。

我們詢問聯發科董事會成員,這十年來的重要建議與決策,他們確實錯過幾次卡住對手的漂亮時機。

十年前,大家曾建議,應當仿效英特爾與三司達的策略,發展零組件品牌模式,在手機領域打造聯發科品牌,可直接向消費者溝通:我們技術最好。但直到去年聯發科才發表自有品牌,但聲勢已經明顯落後。

還有一次,在展訊還沒有併入紫光集團之前,也曾有董事會成員向蔡明介等人建議,利用帳上豐沛現金的優勢,讓客戶放帳兩個月(晚兩個月才付晶片貨款給聯發科),如果當時此招一出,持續虧損、不可能讓客戶放帳的展訊,勢必流失大量訂單,也絕對不會有今天的營運規模。

但高層對這些提案的回答一律是:我們幹嘛做這種事情啊?就把技術好奸做,就好了!

但現在,只把事做好,確實還不夠。

這是聯發科以它的困局,提醒台灣最寶貴一堂課:沒有永遠贏的策略。唯有看清與承認這點,我們才可能在下一個新局形成前,卡住位置,再戰一場。


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七年流淚播種 源鮮放膽量產無毒水耕蔬菜 科技務農》兩位貴人相助 克服種菜「三年魔咒」

2016-01-04  TWM

源鮮董事長蔡文清肝癌治癒後,決心種出無毒的青菜;但沒想到,「種好一棵菜」居然這麼難;為了達到目的,他到處叩頭拜師,終於找到種「好」菜的破解之道。

植物工廠被視為解決未來人類糧食短缺的解方,但對源鮮農業技術公司董事長蔡文清來說,卻是肝癌治癒後,想吃得健康,「自己的健康自己救」下的產物。為了種 出一把無毒、乾淨蔬菜,他整整投入七年,才找到穩定量產答案。如今,第一次對外增資,起碼吸引六、七組海內外的投資法人有興趣爭取認購。

近年來,從鴻海董事長郭台銘、台達電創辦人鄭崇華、金寶董事長許勝雄等科技大亨到建設公司老闆,如太平洋建設總經理章啟明,都趕上植物工廠投資熱。但大部 分背後的算盤,不是想賣設備、賣LED燈,就是整廠系統輸出;但蔡文清卻說「我未來是要擴廠賣菜」,一心要種出「不造假、普羅大眾吃得起」的水耕蔬菜。

一場大病後覺悟

不當科技董座 要種自己敢吃的菜為了專心研究水耕蔬菜,蔡文清辭去興櫃公司州巧董事長的職務,卻發現「種好一棵菜不容易」,許多人批評水耕蔬菜的硝酸鹽含量過高,施的都是化肥,但病後只吃「新鮮蔬果」的他,只想種出自己敢吃的菜。

沒想到,蓋出一座植物工廠難不倒他,「種好菜」卻難倒他。

原本是光電產業精密設備供應商的他回憶,二○○八年決定跨入植物工廠,工廠很快就蓋好,但幾年下來,他的水耕蔬菜與同業一樣,始終難逃「撐不了三年」的魔咒。原來,水耕蔬菜第一年往往是豐收年,第二年旋即產能遞減,到了第三年,可能壓根兒就長不出來。

面臨「三年魔咒」時,業者不是勤於更換營養液,就是施灑化學肥料。

蔡文清進一步解釋,這是因為植物在水中生長,水菌共生的環境「壞菌會慢慢變強,壓制好菌」;加上產能遞減時,業者猛施化學肥料,更加助長壞菌,最後只好噴 藥來殺菌。行銷總監許育碩也說,有些業者還會把種子泡在「好年冬」農藥,再行播種。但蔡文清想種植的,是乾淨無毒的蔬菜,當然不能這樣做。

施肥、殺菌,便成為他克服「三年魔咒」的兩道難題。

為了解開這兩道題,蔡文清到處求教專家。他拜訪有植物病理學界「植物神醫」之稱的中興大學植物病理系教授蔡東纂,又派包括業務經理盧永木在內的五名員工, 到教室旁聽上課。蔡文清回憶,幾次登門求教都遭婉拒,原來蔡東纂等植物病理專家研究的多是土耕,並不認同水耕,叫蔡文清「不用來」。

不過蔡東纂發現,蔡文清每次來都做足功課,對植物病理問題「不是隨便問問」,且願意尊重專業,終於感動蔡東纂,讓盧永木等人正式叩頭拜師。日後也證明,在 蔡東纂指導下,源鮮得以研發出微生物菌、益生菌調配出特有的複合肥料,不但安全,抗菌抗病能力大為提升之外,種出來的蔬菜口感也十分突出。

種植技術大突破

生菌數比自來水還低 免洗能食二○一二年,蔡文清又向交大客座教授王望南請益,王教授研發一套奈米氣泡技術,可將水中的氣體奈米化,在一毫升的水中可產生十億顆氣泡,利用奈米 氣泡瞬間爆炸的高溫來殺菌,一次施行效果可持續十九小時;且氣泡殺菌同時,水中含氧量也大幅提高,有利於植物光合作用。

這兩位貴人加持,使源鮮的種植技術有了重大突破。如今,生產的蔬菜,不但硝酸鹽殘留量符合歐盟標準,生菌數含量也比自來水低,宣稱「免洗可食」,每包平均 單價五十五元,和有機蔬菜相去不遠,更遠低於其他水耕蔬菜價格,包括華膳空廚、太和殿麻辣鍋、老爺酒店都陸續成為源鮮的客戶。

為了打進餐廳市場,源鮮也設計一個展示櫃,供餐廳擺設,博取消費者安心與認同。桃園日本廚房料理店老闆娘李紫瀅表示,她還專程到工廠參觀才決定進貨,現在 店的入口就擺著展示櫃,「客人開口買,我也幫忙賣菜」。太和殿更大量採購源鮮茼蒿類、萵苣類,月均量高達兩千包,以源鮮現有產量,仍無法完全滿足太和殿需 求,老闆郭宏達甚至頻頻詢問「什麼時候到中國設廠」。

一五年,蔡文清決定放膽量產,他在桃園、中國都有建廠計畫,打算把產能從日產一百公斤,提高為二.五至三噸;年營收將由如今的四百萬元,一舉提高到近億 元。為了籌措擴展資金,目前源鮮正在辦理增資案,預計可募到二至三億元。等到一六年,源鮮就能在兩岸擁有規模量產的植物工廠,大賣蔬菜,當起農業大亨。七 年流淚播種的源鮮,此時,終於可以歡喜收割了。

撰文 / 許秀惠

 
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通縮的魔咒——油價驚見二字頭

2016-01-25  TWM

2016年才剛開始,油價就下跌16%,一下子跌到二字頭,正是全球步入通縮的警報。一直以來,我們以通膨為出發點的投資概念,必須完全改弦易轍。

二○一六年才開始兩周,已出現幾個令人怵目驚心的數字。第一個是油價,紐約油價在元月十五日寫下二十九.二二美元的新低價;北海布蘭特原油也創下二十八. 九四美元新低。油價這一跌,一下子跌破三字頭關卡,還記得幾個月前,高盛預告全球油價會跌到二十美元,大家都不相信,如今二字頭油價跑出來了。

指標:油價、CRB與BDI指數下跌第二個指標是CRB指數,這是芝加哥商品期貨指數,上周寫下一六二.○七點的新低,這是○二年以來的十四年新低。○七 年金磚四國領銜全球經濟最熱時,CRB指數是高達四七三.五二點;到了○八年金融海嘯爆發,全世界商品價格大跌,CRB指數還守住二○○點的關卡,如今居 然創下一六二.○七點的新低,這是通縮時代最重要的指標。

第三個是BDI(波羅的海乾散貨指數),上周創下三七三點的歷史新低,BDI是散裝航運的運價指數,在○八年金融海嘯來襲之前,曾寫下一一七九三點的空前 新高;但這些年指數持續下滑,如今寫下三七三點的新低點,跌幅高達九六.八%,應該是人類史上罕見的下跌紀錄。

全世界很少出現一樣標的跌了九成多,仍然沒有反彈的,BDI大跌當然與上一波景氣大好之際,全世界造新船,造成供給量大增有關,但是散裝貨輪載運的量變 少,原物料價格大跌才是關鍵。這些年,鎳價從五一八○○美元跌到八二三六美元,跌幅高達八四.一%;銅價從一○一八九美元跌到四三七五美元,跌幅也達五 七%;其他如鐵礦石、燃煤價格到現在仍持續探底,這才是BDI狂跌的主因。

油價、CRB與BDI指數,是觀察通縮時代的重要指標,如果大家再深究商品行情,不管過去一年、三年或五年,幾乎都是跌勢。例如貴金屬的錫礦,過去一年下 跌三一.六%,過去五年跌五○.五六%;鉛價過去一年跌一○.一八%,過去五年跌四○.四一%,這是工業生產的原物料,我們可以說,這是中國不再是世界工 廠,全球需求減少所致。

其他和動力燃料有關的,例如倫敦柴油報價近一年下跌四二%,近三年跌七二%;紐約天然氣近一年跌三三.五%,近五年跌五三.一五%;杜拜原油近一年跌四二.一九%,近三年跌七五.二五%。

源頭:印鈔導致貨幣貶值,造成通縮壓力總的來看,這是一張全球通縮地圖,從○八年爆發金融海嘯後,美國開始QE(貨幣量化寬鬆),歐洲、日本跟進,最後是 中國。全世界央行都加入購債,以釋出貨幣的政策企圖挽救經濟頹勢。理論上,貨幣供應量增加,應該會造成通膨;實際上,全球實體經濟復甦力道微弱,這些印出 來的錢流入金融市場,造成股市上揚,債市交易量大增的另類榮景。但是,全球央行印鈔救市,導致貨幣貶值,卻造成通縮的壓力。

多次來台演講的經濟專家宋鴻兵,在他出版的《貨幣戰爭》系列書中的結論,都是全世界步入通膨。現在大家一起印鈔票,貨幣供應量增加,眾多資金追逐有限資源,理論上,物價應持續上漲,怎麼會出現通貨緊縮?

其實,日本是一九九○年以來面對通縮體驗最深刻的國家。八九年日本泡沫經濟最鼎盛的輝煌時代,日經指數狂炒到三八九五七點,日本房地產價格傲視全世界;到了九○年,日本泡沫經濟吹破,從此墜入通縮的深淵。

從九○年代以來,日本經歷了十幾位內閣首相,大家努力振興經濟,卻始終欲振乏力,原因是日本在泡沫經濟最高峰的時刻,日本企業及家庭高舉負債,等到泡沫吹破了,企業及家庭開始陷入經濟學家辜朝明一再強調的「資產負債表調整」時代。

在日本吹泡沫的時代,個人與企業資產跟著膨脹,個人向銀行借款,只要簽個字就可貸出很多錢;等到泡沫吹破了,資產價值一直縮水,但債務卻不斷膨脹,最後企業與個人一直陷入減債的漩渦中,已無力消費或再投資,這是日本失落二十年最大的源頭。

現在,這個病正襲向全世界,例如中國已鎖定產能過剩的二十個行業,宣布不會採取強烈刺激措施,並勒令產能過剩的「殭屍企業」倒閉結束。這些在○八年以前高速擴張的產業,如今陷入去產能的困境,也造成新興國家的骨牌效應。

這些新興國家告急,第一個訊號是貨幣貶值。一六年全球貨幣的崩跌,從原物料生產國開始,首先是南非,原物料重挫傷及經濟,加上南非總統祖瑪(Jacob Zuma)領導無方,近幾個月,他數度更換財政部長,造成南非幣崩跌,創下一六.八七四兌一美元的歷史新低價。

除了南非幣外,澳幣也創下○.六八三八新低價;紐幣跌到○.六二三;加幣出現一.四五六新低;巴西里爾從一.六八兌一美元急貶到四.二四四。最近阿根廷解 除外匯管制,阿根廷披索也創了一三.六三二新低價。亞洲的馬幣、印尼盾、菲律賓披索及泰銖,從去年以來,也都持續弱勢。

原物料跌不停,必須提防的是,新興市場會不會步入當年日本調整資產負債表的悲慘覆轍。

○五年以後,全球大約有九兆美元資金流入新興市場,債務與GDP(國內生產毛額)比拉升到一六○%;尤其,新興市場企業債增加二十四兆美元,占GDP比重 九成,新興市場的家庭債務突破八兆美元,占GDP三○%,這回原物料下跌,造成股匯市雙跌的資產縮水危機,將進一步增加償債壓力。假如這些原物料生產國的 新興國家,也陷入資產負債表調整壓力,那麼全世界通縮壓力,將雪上加霜。

股災:產油國救財政,從股市撤出資金今年以來,全球股市跌勢猛烈,與國際資金撤守有很大關係,像台股在一六年前兩周,外資賣超十八.四一億美元;外資在韓國減碼十二.六五億美元;印度也減持六.八六億美元,外資在亞洲大減碼與油國主權基金有關。

這兩年油價跌跌不休,直接傷害產油國家的財政,最具代表性的是沙烏地阿拉伯。沙國主要財政收入是石油,油價跌勢不止,讓沙國預算赤字頻創新高,海外淨資產在過去十五個月蒸發了一千億美元。

為了挽救財政,沙國史無前例地發債五五○億沙幣,並動用外匯存底支應及大筆削減福利支出,同時宣布要將國營石油公司Saudi Aramco上市。

Aramco從產油、煉油到石化製品,目前粗估市值高達二.五兆美元,是全世界最大石油公司。在油價每桶跌破三十美元時,沙國突然祭出大動作,大家都感到 費解,這一波油價殲滅戰,沙國是首要發動者之一,油價從一四年七月馬航墜機,俄羅斯併了克里米亞半島,歐美對俄羅斯採取經濟制裁後急跌,此後,以沙國為首 的石油輸出國組織(OPEC)宣布不減產,有人揣測是沙國想要一舉殲滅美國頁岩油氣廠商。

油價跌到三十美元左右,美國頁岩油廠商申請破產保護,累積債務一三○億美元,市場研究公司Wolfe Research預料,多達三分之一的美國頁岩油廠,會在明年中之前宣告破產或接受重組,也許Aramco上市之時,可能是油價觸底之日。

不過,現在又多了伊朗的變數,美國與伊朗大和解,讓伊朗告別國際孤立的年代,歐美國家正式解除對伊朗的經濟制裁,解凍出來的資金超過一千億美元。伊朗總統 魯哈尼(Hassan Rouhani)宣稱,解禁是伊朗經濟轉捩點,並立即宣布採購一百架法國空中巴士。伊朗同時宣布,短期內會將石油每月產量抬高五十萬桶,半年之內每月增加 一百萬桶,最後達到被經濟制裁前的每月生產三九○萬桶目標。伊朗重新加入石油供應市場,這是油價跌破三十美元最重要的關鍵。

除了伊朗因素,美國國會也通過解除實行四十年的原油出口禁令,美國石油協會預告,美國原油每月將增產十一萬到五十萬桶,加上OPEC宣布從每月三千萬桶增 加到三一五○萬桶,石油供給端源源不絕,大家都想打死對手,而需求端相對疲弱,供需失衡結構下,油價短期難有迴旋空間。

目前預測油價的投資機構越看越低,最具代表性的是高盛及摩根士丹利的二十美元;蘇格蘭皇家銀行看十六美元;渣打更是下修到十美元。市場看目標價越看越低,紐約期油多倉部位創下一○年七月以來新低,當市場都悲觀的時候,油價會不會突然轉身?值得拭目以待。

轉向:日本房市崩跌模式,恐蔓延全球油價下跌,使油國主權基金把全球股市當成提款機,造成股市下跌壓力,連帶也影響企業發債,企業違約風險上升,最近嘉能可除了股價暴跌外,CDS(信用違約交換)飆升九.五%,創了○九年四月以來新高。

最近西歐最大石油出口國挪威經濟也告急,挪威石油局坦言國家已發生危機,現況比○八年金融海嘯時還慘。挪威有五分之一的經濟倚賴石油及天然氣,油價重挫, 讓挪威經濟瀕臨險境,近半年,挪威克朗從七.五九八急跌到八.九○二三。而澳洲最大礦業公司必和必拓(BHP Billiton)身為美國頁岩油的最大海外投資者,必須為頁岩油投資減損七十二億美元,也造成股價大跌,油商發行企業債也瀕臨遭到降級處置。

油價跌不停,正是全球步入通縮的警報,一五年油價全年下跌三六%,一六年才剛開始,油價又繼續下跌一六%,這是把世界推向通縮的最後一根稻草。假如油價跌 不止,BDI長期困谷底,CRB指數每況愈下,此時通縮降臨,那麼我們過去以通膨為出發點的投資概念,必須完全改弦易轍。最明顯的是,一直以來,大家投資 房地產是為了抗通膨保值,在華人世界,大家也都相信房地產只會上漲不會下跌,但是受夠通縮折磨的日本人卻深信:「房地產永遠只會下跌,不會上漲!」這樣的 觀念,恐怕不久後,大家都有機會體驗得到。

撰文 / 謝金河

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米之蓮魔咒 星級名店麥記化

2016-02-18  NM

香港的飲食文化,二○○八年起被來自法國的米芝蓮評級主導,成為權威搵食指南。街坊小店因為獲得米芝蓮之星(Michelin Star)如中六合彩般飛上枝頭,生意及人氣往往在短時間急升,吸引大財團投資的同時,也引來大咬業主瘋狂加租,衍生出米芝蓮「死亡之吻」現象,變成一個魔咒。假如你是米芝蓮小店老闆,你會如何抉擇?一心要發達者,知道頂住貴租又搵到錢的方法,是拍住實力雄厚的財團,將小店變成麥記式的連鎖經營做大個餅。明明要排長龍才有得食的生煎包,很快各區將會有十多間店;明明賣滷味的,會賣埋曲奇兼搞上市。但當獨一無二的地道小店變成工廠倒模式運作,它昔日在街頭默默為美食打拼的那種低調樸實個性,已一去不返。不為賺大錢者,只因不欲心血變得粗製濫造,有人寧願捨棄米芝蓮光環跟拍檔拆夥,自己在老區一個小角落重頭再來。也有人不甘親生仔落入大財團手上變質,寧願老來將小店結業也不欲帶大疊鈔票入棺材。但他們心裡,並非毫無掙扎。在這個土地不足的為食城市,米芝蓮魔咒,考驗香港人,如何面對誘惑、如何忠於自己。百萬買秒方祥興記生煎包

祥興記的上海生煎包,因「底脆、皮薄、多汁」大排長龍,但去年底獲米芝蓮街頭小食推介之後,荃灣、元朗兩間分店,過去兩個月相繼因加租結業,最後在大閘留下六個字:「尖沙咀樂道見」,網民洗版慨嘆它敵不過車呔人的「死亡之吻」。祥興記的老闆及經營方式很神秘,原來由一開始,它已經捨棄小店原創獨一無二的包袱,部署要連鎖運作,為抗加租早有後着。祥興記尖沙咀分店,終於在農曆年前、一月三十日開幕,它是個只有近二百呎的小鋪,只做外賣不設堂食。開張當日,店外十幾個花籃一字排開,其中「香港泰拳理事會仝人」及「鐵虎泰拳會會長陳文義、主席梁海平」等人送的,放正在鋪頭前的燒豬桌旁。陳文義是八十年代拳王、綽號「霹靂火」,也是香港泰拳理事會的創辦人。理事會常委、武打演員錢小豪當日亦有到場,留足全程之餘,更不介意在窄巷拿着紙碟食生煎包。在場嘉賓拍照時多次提及:「影相俾添哥睇」、「添哥喺澳門呀」。原來,香港泰拳理事會榮譽總監兼前會長李育添,在幕後大力支持祥興記。綽號「鬼添」的李育添是「新義安五虎」之一,八、九十年代在尖沙咀叱咤風雲,一臉英氣又高大的他,有別於其他江湖人物,曾留學澳洲講得一口流利英文,又有指他讀過MBA,現時多活躍澳門賭廳。李育添在二○一四年十月加入為祥興記股東,但兩個月後就退股,如今在幕前亮相的老闆都是他的「好朋友」。

猛人幕後支持

尖沙咀店開張前一日,記者訪問李育添的好友、祥興記負責人孫琦。公司註冊處記錄顯示,孫琦現為香港祥興記飲食管理有限公司董事,股東則是陳穩儀(持股七成)及文耀(持股三成),其中陳穩儀似是李育添的密友,兩人並且一同買樓。不過,孫琦就話他才是祥興記的老闆,更邀請記者到他的土瓜灣店,內有秘道上二樓密室,設有酒吧及餐桌,靠牆放置功夫茶枱,旁邊還有個水煙壺。孫琦食住煙同時點雪茄受訪,其間不時收到電話及短訊,吩咐對方「打俾大佬」以安排花籃數目,似是打點翌日開店之事。做廚師出身的孫琦,曾是美心中菜管理層。他指自己是上海人,一三年與另一名上海人拍檔趙國斌孖住搞祥興記,添哥其後才加入,「佢不嬲都好有眼光,佢鍾意食(生煎包)啩。」究竟他的生煎包,如何令人食過翻尋味兼取得米芝蓮?孫琦說,他們花了過百萬元,向上海一家名店購買它的秘方,「我哋想做正宗,呢個生煎包喺上海有過百年歷史,我哋繼承呢個老做法。」他說,對方之所以願意賣獨門秘技,全靠他們在上海的人脈促成,「外人敲門佢唔會睬你。」

買秘方捨原創,為何不找高人廚師做出自家特色?「飲食唔能夠靠死一個師傅,點解咁多老闆俾師傅玩死,就係呢個問題。我哋係一個團隊,要幾個部門合埋先做到。」他的管理之道,是將生煎包的工序拆細,沒有一個員工會知道整個製作過程:撈餡的不會識煎包、煎包的也不會知道上湯煮法,「咁就唔怕外洩或同行抄襲,同時確保每間分店的品質相同。」至於買來的秘方,當然,就只有大老闆才知道。買秘方之餘,孫琦也派員到上海,跟名店學整生煎包,規定:外皮重十八克、肉餡重三十五克、包底有十八褶。之後又會出錢請該店的員工來港教煎包,「就當你(上海師傅)請一個月假,嚟香港旅遊,我幫你俾所有旅費。」他不願透露是哪家名店,祥興記facebook專頁就寫道:「請來曾任職上海生煎包名店小楊生煎的師傅主理」。小楊生煎被喻為「全上海最紅的生煎包」,現有近百間分店。

「得一間店會死」

做美心出身的孫琦,一方面批評連鎖食肆無特色,另一方面卻用連鎖模式營運祥興記,「我哋個中央廚房,只係用來調配配方,將麵粉團撈好,就運到各分店,再由店內的師傅開麵粉、包肉餡,即場煎熟。」孫琦又指,祥興記有獨立的倉庫、生產、運輸物流線,是否跟他和添哥的其他生意有關?「無,我哋獨立運作。「如果得一間店,死得。我哋開第一間店時蝕錢,因為後勤運輸、中央冷庫各樣嘢。如果應付十間店,一個中央供應鏈出去係有錢賺,所以我哋一定要開多啲分店。」孫琦透露,搞祥興記的前期投資額接近一千萬元,現已差不多回本,正計劃三年內全港開超過十間分店,採取「農村包圍城市」的策略,「喺側邊開住先,慢慢向市中心、旺區發展。」他指,每間分店投資約一百萬元,面積只消數百呎就夠做生意,一旦被業主大幅加租,便另尋新址開店,靈活走位。他記得,荃灣店獲米芝蓮推介後,生意激增三成。上榜前一個月,孫琦正跟業主商討續約,該四百餘呎的鋪位,當時被要求月租加三成至近二十萬元,孫琦還價,業主的態度略為軟化,「攞咗米芝蓮之後,態度就完全強硬晒,冇得傾。」孫琦指,現時每日生產過萬隻生煎包,若以每隻賣七元推算,祥興記三間店每日的總營業額便超過七萬元、一年單賣生煎包的生意額便超過二千萬元。祥興記這個有猛人照住的字號,搞飲食但求快、靚、正,最緊要當然係:賺。

滷味爭上市阿鴻小吃

主打滷味的阿鴻小吃,本來是一間名不見經傳的北角街坊小店,老闆黎偉鴻身兼大廚帶着幾個伙記由朝做到晚,直至二○○九年獲米芝蓮評為一星食肆,命運從此逆轉,近年孖住大搞地產的財團開新店,賣滷味又賣埋曲奇,更有上市大計。不過,泊得大碼頭的阿鴻新店,卻未再獲星。 六十二歲的黎偉鴻,也是在美心集團出身,曾管理逾十間機場食肆。○三年沙士過後,公司要裁員,他當時任職高級主管不願當劊子手,壓力巨大於是自己走人。重新起步,他選定北角和富道一個六百呎小鋪創業,月租才約一萬三千元,他合共投資了七十多萬元,煮自己最拿手的滷味小食,招牌菜有滷水鵝、撈麵、南乳粗齋等。不過,由於鋪位鄰近車房,人流不多,開業初期生意不理想,後來才慢慢建立口碑,卻又面對招聘困難,樓面、洗碗經常無人開工,「我朝早五、六點起身,做到夜晚十二點,返屋企沖涼,兩點鐘先瞓落床,日日都係咁,好吃力,頭兩年我講過好多次唔做。」辛苦經營六年後,阿鴻小吃得到米芝蓮一星,如中六合彩頭獎,高峰期食客要等兩個鐘。黎偉鴻透露,當時每日生意額逾三萬元,隨後四年,阿鴻小吃繼續得一星,不過,由於鋪面細又人手不足,大幅增加的生意根本吃不消,「有米芝蓮之後,多一倍生意,但好難做。」

理想集團敲門

米芝蓮點石成金,多個投資者都來拍門,其中一個是僅次於YKK的全球第二大拉鏈供應商理想集團,「佢真係好有誠意,差唔多嚟咗一年,久唔久落嚟搵我傾吓偈。」理想集團在沙士後趁樓市低迷,撈底買入多個工廈,近年陸續在高位賣出,並已向政府申請將手頭三塊地皮發展酒店。理想集團第二代話事人是熊宏海,向來低調的實業家族,近年高調涉足娛樂圈,先後贊助譚詠麟、顧嘉煇演唱會,又幫「美魔女」羅霖出版寫真,羅霖更出任理想旗下一間公司的娛樂總監。理想集團曾提及,希望引入米芝蓮餐廳到其日後開設的酒店,先在一二年收購食天婦羅聞名、郭炳湘及李國寶等名人至愛的日本餐廳稻菊(尖東帝苑酒店及中環四季酒店兩間分店),二○一三年再傾掂阿鴻,於觀塘理想買入的一個鋪位開店,但黎偉鴻要照交租,「租金較市價略低些少。」

「有錢點會唔搵」

阿鴻於是將店由北角搬到觀塘,「從來冇收過(理想集團)錢,自主權同以前一樣。」他稱,雙方合作模式為:黎偉鴻掌管食物、伙記;理想負責宣傳推廣。他有感集團化後較容易請人,「我哋待遇、人工方面比人哋多啲,起碼多逾千元。」阿鴻跟理想合作的觀塘新店面積約一千五百呎,賣的菜式比北角店更多元化,有蠔仔粥、煎蠔餅、甜品等,昔日北角店所有食物現場炮製,別具風味。但新店部分食品由中央廚房供應以加快上菜,記者問他可會失去特色,他指,粗齋的主要材料、豬大腸、素鵝都可由中央廚房製作,而蠔仔粥、炒飯等維持師傅現場煮。黎偉鴻指,新店的營業額比以往「起碼多三分一」並持續有增長。不過,觀塘店自一三年開張至今未獲米芝蓮頒星,但鋪內仍貼有米芝蓮標誌,他解釋:「初初搬嚟梗係冇咁好。」他無明言哪方面唔好,只說新店在衞生、服務、環境等方面都比舊店進步,計劃今年在屯門孖住理想再開店。「一個餅係得咁大個,我喺北角點做、唔瞓覺做都係咁大。如果我同佢合作,慢慢膨脹,分咗一半俾你,我都大咗好多。」黎偉鴻指,新鋪利潤雙方平分,但不願透露多賺幾多。黎偉鴻不介意與人分享他的心血,反而多次慨嘆單打獨鬥無得發圍,「如果我唔同佢合作,永遠都做唔大。」他以「事業巔峰」來形容現時的狀況,更不排除未來會上市,「上市都係一個回報,邊個唔想。打工咁耐、付出咁多,有回報都好應該,有機會搵錢,點會唔搵,但我哋搵錢,一定搵得其所。」昔日車房邊打拼出來的米芝蓮浪漫,已成回憶。

殺入夏威夷添好運

講米芝蓮小店,怎能不提平民點心店、以酥皮焗叉燒包馳名的添好運,它由○九年至今都被評為一星食肆,現有五間分店,每月總營業額達九百萬元、盈利約一百五十萬元。添好運兩大廚房佬老闆麥桂培和梁輝強,最新搞作是孖住日本上市餐飲集團World Dining Inspirations(簡稱「WDI」),雙方去年簽訂特許經營協議,讓WDI在歐洲及美國,為添好運開分店,夏威夷店預計今年五月開張。WDI旗下有超過二十個飲食品牌,包括Hard Rock Café、California Pizza Kitchen、Bubba Gump Shrimp、田舍家等。麥桂培說,覺得日本人做事「信得過」,光是揀鋪都花了許多時間,「多二百呎又話唔得,少一百呎又話太細,最後喺夏威夷個海灘揀到個靚位。」早在二○一三年,添好運已將東南亞特許經營權,交予當時無餐飲管理經驗的資深電視製作人、熟客蔡和平,至今在新加坡、台灣、泰國等地,開逾二十間分店。麥桂培指,他和梁輝強沒有海外分店的股份,只收管理費,具體金額未有透露,今次與WDI的合作亦類近。如今的添好運,已不單只屬於兩個廚房佬。

百年美食評級

覓食天書《米芝蓮指南》始於一九○○年,由法國輪胎公司Manufacture Française des Pneumatiques Michelin創辦人米芝蓮兄弟推出,原意是為駕駛者,提供入油、換呔以及食宿推介,之後演變成世界級美食指南。《米芝蓮指南》在一九一一年涵蓋整個歐洲,二○○六年開始在美國出版,同年十一月,米芝蓮首次在亞洲派星,以日本為首站,○八年底,香港和澳門版的《米芝蓮指南》面世,至今出至第八期,最新的二○一六年版本,首次加入街頭小食推介,廿三間香港及十二間澳門小店上榜。現時《米芝蓮指南》涵蓋廿四個國家,逾百年來總銷量超過三千萬冊。米芝蓮強調獨立性,不會向上榜食肆收費。米芝蓮集團在一四年總營業額達一百九十六億歐元,其中受惠美食指南帶動的其他收益達近三十億歐元(約二百六十億港元)。《米芝蓮指南》的簡介指,書中推薦的餐廳,全部由當地全職評審員挑選。他們採用匿名評審的方式,以一般顧客身份光顧,結賬後「在需要時」才會表明身份,並詳細詢問該食肆的資料,餐廳通常在公布前夕,或當日見大批傳媒採訪才知獲獎。香港版的米芝蓮評級分為最高的三星、二星、一星,另外設有「車呔人美食推介」,針對平均個人消費低於三百元(不包餐飲)。香港食肆普遍視入選米芝蓮為殊榮,但在米芝蓮發源地法國,曾有名廚疑不堪壓力自殺,名廚Benoît Violier,上月底米芝蓮公布最新評級前夕,在家吞槍,終年僅四十四歲。事發前一個月,Violier在瑞士開設的三星餐廳Restaurant de l’Hôtel de Ville獲法國外交部評為全球最佳餐廳,他獲選後曾對傳媒表示:「我對被評為第一深感責任重大。」

企硬做小店再見米之蓮新花清湯腩

佐敦新填地街四百呎小鋪「新花清湯腩」,老闆娘冉婉秋曾經是米芝蓮推介的「新仙清湯腩」老闆兼大廚,何解她的「新仙」如今變成「新花」?

四十三歲的冉婉秋是新移民、祖籍四川,在大陸中專畢業後做過幼稚園教師,下嫁港人丈夫後○五年來港定居。她在國內的學歷不被承認,在港無得教書便去點心鋪做知客。她由細到大熱愛烹飪,八歲跟媽媽入廚,出嫁之後,再向奶奶及做中廚的丈夫學做客家菜及廣東菜。在點心鋪工作期間,她閒時也會入廚房請教師傅,更味覺靈敏試得出師傅在湯裡漏放了什麼材料。當時她的老闆伍銅,賞識她做事勤奮、對飲食有天分,便邀她合資賣清湯腩。

兩人○九年開設「新仙」,首間店選址油麻地砵蘭街,地鋪連閣樓共二千多呎,月租四萬二千元,冉婉秋及伍銅合共投資逾九十萬元。由於鋪頭由冉婉秋打點,伍銅不會參與營運,所以由她做大股東,持股五成一,伍則持股四成九。「第一間鋪真係捱得好辛苦、好辛苦。」冉婉秋記得,最初請的廚師做得馬馬虎虎,「我覺得唔對路,啲嘢唔靚,又唔好食又唔香。」兩個月後,她辭退廚師,親自入廚。

她從伍銅身上學識煮清湯腩,再不斷改良食材及調味,「譬如有個客話俾我聽個湯底點,鹹、淡、唔夠香,我會留心聽,聽咗夜晚我改良過就俾同事試。」當伙記都回家了,她仍在廚房默默研究糖和鹽的比例,「我花好多心機經營番嚟,捱到我有青光眼,因為長年唔夠瞓,每朝早七點幾返到鋪頭,凌晨兩、三點先收鋪返屋企。」

清湯腩要新鮮

冉婉秋發現煮清湯腩最緊要食材新鮮,湯底每朝要用四十斤新鮮牛骨、十斤豬骨、六隻雞煲成,牛骨更指定要用靠近坑腩位的肋骨,所以煲出來的湯特別鮮甜,湯底也會日日清不留隔夜,牛腩則一定要用新鮮本地黃牛,「我哋而家呢間供應商,都係供應俾九記(牛腩),啲貨好靚。」雖然食物質素改善,但客源不足,開業頭九個月都要蝕錢,「幾萬、幾千咁蝕,冇現金出糧,咪自己出住先囉。」第二年生意趨穩定,開始有錢賺,每月營業額逾三十萬元。經營到第三年,終於等到新仙入選米芝蓮,生意一下子增加近兩成,雖然熱潮在半個月後減退,但客量比上榜前穩定,每日多一千多元的生意。此時,她的拍檔伍銅有意多開幾間分店,「佢話開一間可能賺三萬、開第二間可能賺五萬,加埋有八萬蚊賺,佢會咁諗,因為佢係生意人。米芝蓮效應,係開分店唔使守,資金好容易回籠。」結果一二年在土瓜灣開第二間分店後,伍銅想在灣仔開第三間,冉婉秋並不願意,二人的分歧愈來愈大。「我原意係開兩間就夠,因為人手好麻煩,自己親力親為好辛苦。」冉婉秋又一直堅持用本地新鮮黃牛肉,但供應商貨源有限,「如果貨源唔好,師傅幾叻都冇咁好食。錢係賺唔晒嘅,你攞咗米芝蓮,你個水準出唔到,盞搞,人哋會唱衰你。」

拆夥重新開鋪

結果冉婉秋在二○一三年底跟伍銅拆夥,伍銅將新仙大部分股份賣給梁鈞浩(持股五成八)等投資者。梁鈞浩持有紅投資有限公司,旗下有紅出版等業務,代理過周秀娜寫真,亦曾為傅穎、高海寧等人出書,另有涉足地產、保險等。前年一間正能量(香港)投資有限公司成為新仙大股東(持股四成半),其單一股東及董事,是一名申報深圳地址的內地人。仍持股三成的梁鈞浩,拒絕回應本刊投資額及交易細節,但他透露,投資原意是想將新仙帶到大陸發展,「開店,搞大佢經營。」目前新仙在深圳有兩家分店,內地業務均由正能量營運。冉婉秋指,新仙的轉讓均由伍銅負責,她並不認識新投資者、不清楚確實賣價,她最終收回約一百萬元,「我覺得唔理想。」去年冉婉秋與同行姊妹合資七十萬元從頭開始搞「新花」,這間小店雖未有米芝蓮,但開業十個月,每月營業額有二十多萬元,她說已滿足現狀,「我冇賣過任何廣告,用心做、辛苦付出有認同就開心啦。」再攞米芝蓮?她只希望,一切順其自然。

對得住食客容記小菜王

深水埗容記小菜王,老闆易偉容年輕時在菲律賓總統府做大廚,直至馬可斯下台,他在八九年回港自立門戶,最拿手煮燒肉。千禧年後,他在福華街租下三個鋪位,晚晚座無虛席。○九年他獲米芝蓮推介後,食客原本等十分鐘變成等近一小時,高峰期每月生意額逾一百萬元。業主見他當紅就出手,三年前,易偉容一個一千二百呎鋪位約滿,原本月租六萬元,加至八萬元,「我呢度橫街窄巷,門口啲棚仔遮住,根本做唔到生意。」他最終沒有續租,剩下兩間鋪,目前月租共約十一萬元、每月只做七、八十萬元生意,他覺得已經好正。易偉容透露,邱德根兒子邱達昌,曾親自邀請容記搞一間酒店的中菜廳,不過對方未講詳細條款,就被他拒絕,「我都開咗廿幾年,我鍾意自由,話咁就咁,唔鍾意俾人控制。」不倒翁飲食集團創辦人姚葉倫(旗下有北斗翁打邊爐連鎖店),亦多次表示想用容記的招牌開鋪,「我一毫子都唔使出,佢就出晒,預我一份(股份),話賺咗就兩份分,我都唔制。」廿幾年來死守深水埗,年屆六旬的易偉容認為做街坊生意並非只為賺錢,尤其區內多弱勢社群,他賣的小菜大多一百元有找,要好食也要大件。他正計劃退休,心血無人繼承,寧願結束都不願將招牌賣給別人,「你多錢得過龔如心?佢都死鬼埋啦。人嘅嘢,知足者貧亦樂。」他有感煮得出,就要對得住食客,「如果賣容記出去,你到時做唔番我嘅水準,咪攞嚟衰,遺臭萬年呀大佬!」

撰文:吳婉英攝影:葉漢華、胡智堅攝錄:李育明、廖健昌資料:鄭詠欣插圖:祝健中[email protected]

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不想明白這幾點,初創企業終究難逃“C輪死”魔咒

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0414/155186.shtml

導讀 : 我們很多人都忘了,一切能用錢解決的問題,其實都不是問題。

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在剛過去的北京「鏈」大會上,知名媒體人吳伯凡發表了“要警惕創業公司里的混蛋”這一精彩演講,可讓人印象最深的反而是一句極其樸實的話:我們很多人都忘了,一切能用錢解決的問題,其實都不是問題。

創業如此,融資這件事亦如此。

在“全民創業”的時代,大部分創業者其實擁有著強大的“邏輯自洽”能力——我認為我的商業邏輯是對的,我們的模式是走得通的。事實上,隨著這一波互聯網,更確切來說是移動互聯網帶來的巨大變革,其實一切看似紅海的行業又開啟新一輪窗口期。

在群雄割據的市場環境下,一切皆有可能,但這並不表示,已有的商業邏輯也同樣適用於你所在的行業。自從滴滴、Uber火了,一時間“一鍵XX”的創業項目像雨後春筍一樣冒出來,“做XX界的Uber”成了一句萬能口號。

模式不夠,資本來湊。“創業公司的三大盈利:2B、2C還有2VC”,早已不是玩笑,真的有創業公司把融資當成了唯一目標,甚至還不在少數。結果呢?大部分都成了媒體筆下那一長串“死亡名單”。

徒留一個疑問:到底是創業改變世界?還是資本在改變世界?

創業從來就不是CEO一個人的事

你能想到最誇張的創業公司死法是什麽?

有吃飯吃死的。

有個創業者,拿了VC一筆小錢,招了一群小夥伴,準備大幹一場。

創過業的人都知道,創業公司要招人真的很難,於是和許多公司一樣,硬著頭皮為員工開出了高待遇、好福利。什麽彈性上班時間那是標配;零食飲料無限供應;中飯晚飯甚至夜宵也全包…

這家公司的工作日常是這樣的:早上十一二點員工開始陸續到公司,午飯體出去找飯店點菜吃飯,吃到下午一兩點那是常態,然後再回來“上班”。

結果怎樣你可能都已經猜到了,產品都沒做出來,錢卻被“吃”完了。

這是一個真實的故事,真實到隨時就可能發生在我們身邊。互聯網公司的人性化管理方式,正在滋生創業公司的一種新病——集體的無意識創業。

反而是沒有拿到錢的創業公司還好一點,一旦拿到融資就開始有種如釋重負的感覺,卻沒有意識到自己其實背上了資本的債。

被譽為“矽谷最牛的50個天使投資人”之一的本·霍洛維茨在《創業維艱》這本書中總結自己的創業經歷時說:

在擔任CEO的8年多時間里,只有3天順境,剩下的幾乎全是舉步維艱。

可創業從來就不是創業公司中CEO一個人的事。

小公司的大企業病

2004年6月,騰訊在香港聯交所上市。6年後,《計算機世界》刊登了一篇名為《“狗日的”騰訊》的封面文章。

那期封面上,一只企鵝身中數刀,鮮血直流。這恰恰也是當時國內一些互聯網公司與騰訊交手後的狀態。文章詳細敘述了騰訊是如何“血洗聯眾”、“斬殺4399”以及“猛擊360”等事件,更有當事人直接接受采訪“痛訴”。

事件在當時引起了互聯網的激烈討論,支持的、反駁的各執一詞。如果從最傳統的“創業公司”界定上看,彼時已經上市的騰訊已經不能算一家創業公司,但他確實反映了幾乎所有大公司都會遇到的通病——傲慢病。

當在某一領域占據主導性話語權,或者為鞏固自身行業地位,開始擴張、壟斷,而這一切極有可能導致的結果就是自我封閉。

現如今,“大公司”的概念開始覆蓋創業圈。當小米估值450億美元的時候;當滴滴快的合並幾乎壟斷國內出行領域的時候;當一眾創業公司開始設基金做投資的時候……沒有人還會將他們與“創業”劃上等號。我們的互聯網行業發展,開始在以這些跑在前面的人馬首是瞻。

於是,他們開始制定市場的遊戲規則。前面的人跑步前進玩創新,後面也開始極速前進;同樣領先的人原地踏步劃分勢力範圍,行業短期內也難有新跨度。

現實就是這麽殘酷。“創新”之路走了這麽久,回頭一看,你離創業已經有多遠?

十年酣戰,58趕集終合並,楊浩湧轉戰瓜子二手車時留下了一句話:“最美好的仗我已經打過了。”不想因為一場戰役,而輸掉一個時代。 有人說:創業就是一群有夢想的人,一起做一件浪漫的事。脫下互聯網創業的那層“情懷皮”,所有公司都將走向管理、指標的現實,但永遠別忘記:像一家創業公司那樣去戰鬥。

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如何破解互聯網企業的“規模化魔咒”?

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0422/155366.shtml

導讀 : 黑客的精神並不是黑客技術,而是指馬上著手,快速解決,然後持續叠代。

一個周二的午後,我和團隊在會議室里討論一個招聘管理系統的客戶剛剛提出的需求,他們在人員編制管理功能上遇到問題。

在我們分別討論了國內外企業遇到此類情況下的不同解決方案之後,卻沒有發現可以借鑒的經驗,但產品經理小東眼前一亮,提出了如下解決方案:即通過與招聘系統打通的核心人力系統來控制編制(出現人員流失,編制就會自動發生變化),同時用同一個職位下不同招聘計劃的方式來顯示新增的招聘數量需求,這個方案最終得到了客戶的高度認可,研發團隊隨即著手在一周之內就將新功能交付上線。

這是一個如今在北森每天都會發生的工作場景:產品經理在獲得客戶需求的第一時間迅速找到相關的技術人員進行小規模探討,即使不用我出席,也沒有複雜的評審,只要參與討論的幾個人覺得解決方案可行就可以動手開發,然後快速交付客戶,並在客戶使用過程中再持續優化,我們稱之為敏捷開發、快速叠代。

但是,同樣的問題,在幾年前的北森卻是另一番景象:由於單個產品功能不斷完善,加之產品線不斷延伸,我們的研發團隊迅速擴張,原有靈活的小組織單元一躍成為了多層級的複雜結構。

按照傳統的模式,一套軟件的研發,需要很長時間來整理需求、設計、再評審、排期、開發和上線,這一套流程通常需要一兩年,至少也要半年。即使是一個小功能的上線,研發人員也要準備極其詳細的產品介紹和功能演示,然後要經過技術、產品、客戶服務和戰略層的最高負責人非常細致地論證和評審。

於是作為CEO,我每天的日程都排滿了各種各樣的評審會。這樣的評審會一開就是好幾天,最後常是各種爭吵,讓人心煩意亂。更糟糕的是,由於參與評審的我們時間都花在了內部,並不清楚一線客戶的實際需求,最終選中方案交付給客戶的時候也未見得是最優的解決方案。

而當行政權力代替了技術權力,大家都把心思放在“對付”我了,反而沒有人真正對客戶負責,不用為結果負責,也就沒有心思創新了,公司陷入了一個惡性循環。

我相信很多經歷過公司從初創期向快速成長期邁進的創業者都有過類似的困惑:如何能夠在企業迅速擴展的過程中,用合理的組織形式來避免小公司過早患上大企業病,保持公司對市場和客戶的快速反應,讓內部員工花更多的心思關註客戶和尋求創新呢?

2002年我和高中同學王朝暉創立了北森測評, 2010年,隨著業務延伸到了人才管理SaaS領域,北森的發展也逐漸進入了快車道。今天的“北森雲計算”已經是一家近千人規模的企業級互聯網公司。

北森一直在外部市場牽引的“規模化”過程中,不斷權衡著“靈活性”與“規範性”的抉擇,所幸也逐漸摸索出了一些經驗。我們發現組織內部不同職能規模化的本質是有差別的,因此在他們對於規範性和靈活性的需求程度也是不同的,於是也就衍生了實現規模化的不同路徑。 

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研發體系的“解耦式規模化”路徑:高度自治確保敏捷創新

《破解增長之道》(Growth  Hacking)這本書中有一個觀點:黑客的精神並不是黑客技術,而是指馬上著手,快速解決,然後持續叠代。

而要做到這樣的敏捷反應和敏捷創新,唯一的途徑就是盡可能地“解耦”:讓不同產品和一個產品的不同功能都采取插件式開發的方式,即在統一平臺上獨立開發各自的組件,最終在平臺上進行“組裝”。

我們要求每一個雲產品(如招聘雲)的研發都要具有延展性,允許系統上各種功能猶如插件一樣可增加、可拆除。組織架構上,類似開源項目的理念,把整個產品團隊變成了一個開源項目,各個小分隊都是這個開源項目的開發者、維護者。每個小分隊由3-4個人組成,具有完整的研發職能,小分隊高度自治,自主運行,獨立為解決客戶的某個需求負責。

時間進度上,每個小分隊會根據客戶或市場需求的節奏決定開發和發布的節奏。這樣一來,避免了各個小分隊之間的互相牽制和彼此拖延。我們取消了產品和功能的評審會,由產品經理組織相關小分隊自行討論解決辦法,不求全責備,但必須敏捷反應。先想辦法盡快滿足客戶需求把功能做出來,再通過客戶的使用反饋快速優化調整,直到相對完善。

我們並不指定產品負責人,因為我們知道在一個創意精英的團隊中,每個人都有機會成為隊長,每一次研發任務不同,隊長也可能不同,這個要依賴小團隊自發產生。而在基礎平臺層面,我們設立了獨立的小組,他們負責開發一些基礎設施性質的工具,避免其他小分隊的重複工作。

插件式的工作,開源式的組織架構,避免了研發早期過長時間“求全責備”的規劃和討論,從而保障了團隊對客戶需求的快速反應和敏捷創新。與此同時,北森鼓勵每個小分隊選擇他們各自覺得最好的工作方式,我們不會對小分隊提出具體的要求,如果小分隊想嘗試新的方式解決問題,可以自主決定,自行為客戶成功負責。

各個小分隊獨立的目標和自治最大程度地調動起小組每個成員的責任心和創新力;而如果小分隊覺得某種工具或者工作方式很好,我們鼓勵他們分享給其他小分隊,這樣好的工作方式慢慢地會成為全團隊的最佳實踐,從而促進了整個組織的創新。

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營銷體系的“複制型規模化”路徑:用細致分工確保高度專業

我們通過“解耦”保證了技術研發體系的“敏捷創新”,但這種方法在營銷體系中並不見得奏效。

北森為中大型客戶提供包括招聘、績效、測評、繼任和核心人力等覆蓋企業人才管理全流程的一體化複雜軟件和服務,產品和軟件本身的複雜性就對銷售和服務體系提出了很高的專業要求。

SaaS模式成功的關鍵在於“客戶成功帶來的高續約率”,而客戶成功必須是一個全員參與的專業體系。試想,如果銷售在一開始沒有找對客戶,客戶的需求並不是我們可以滿足的,或是錯誤理解了客戶的問題而提供了並不正確的產品和方案。

在這樣錯誤的銷售行為之後,實施、交付以及服務又怎麽可能做對?客戶又怎麽可能通過我們的產品和服務最終獲得成功?客戶失敗,續約率就會直線下降,所以,這是一個多米諾反應,只有從銷售開始就選對客戶、賣對產品,熟悉客戶的業務場景,發掘客戶的本質問題,並通過最佳實踐,為客戶提供方向正確並解決客戶個性化複雜問題的方案,客戶成功的目標才成為可能。

在創業初期,“高度專業化”通常是通過招聘一個或是幾個專業“牛人”來帶領團隊實現的。但是,企業進入青春期以後,銷售和服務體系的擴張速度加快,專業性的提高若只靠個人帶動,在團隊學習速度上、應變能力上和專業帶頭人的精力上都很難滿足企業快速成長需求。在這個階段,營銷組織的“規範化”要比“靈活性”來得更迫切,規範化首先意味著更細致的分工以及專業能力的持續積累和提升。

今天,北森的營銷組織已經進行了非常細致的專業細分,銷售、售前、實施和客戶成功管理團隊各司其職,同時無縫配合。雖然各個團隊的著力點和所需專業都不相同,但在同一職能中,每個成員做的事情又高度相似,團隊能力的提升就會高度依賴於知識和經驗的快速複制和叠代。這是營銷團隊在迅速擴張期經常遭遇的管理上的“痛點”,北森的營銷體系通過 “客戶成功最佳實踐”的研究與複制來應對規模化過程中的專業化提升的挑戰。

具體說來,北森的銷售團隊,主要負責新客戶的開發,以及客戶需求的挖掘和發現,同時識別客戶是否是“對的”。遇到更加複雜的客戶需求,銷售就會邀請售前咨詢團隊介入配合,提供專業度更高的需求洞察以判斷是否是“對的”客戶,如果是,就提出確保客戶成功的解決方案並規劃實現路徑。

在這個階段,銷售和售前團隊都會與客戶充分分享客戶所在行業或是類似問題的最佳實踐和成功案例。對客戶來說,這些最佳實踐能讓他們更直觀地看到未來可預期的效果,價值巨大。而對北森的銷售和售前團隊來說,按不同維度總結的最佳實踐,可以幫助他們更快速地學習並掌握客戶行業的業務場景特點、常面臨的問題和已經證明是可成功的有效辦法。

這些最佳實踐,讓經驗在銷售組織內快速複制和叠代,團隊的專業度得到了有效的快速提升。

到了實施階段,銷售和售前團隊就會退出,客戶成功的任務將由實施團隊接手。同樣基於SaaS模式下的客戶成功基點,實施團隊不僅是完成軟件的部署,更重要的角色在於為客戶“賦能”。客戶是否具備深度使用軟件的能力,是否能夠最大化運用北森一體化雲平臺背後的大數據洞察的價值,不斷優化其人才管理業務,是客戶最後能否提升自己的價值,並同時支持公司的商業成功的關鍵所在。

相比較銷售和售前來說,實施團隊需要全力深入項目,不斷發現新問題並不斷解決,同時也要為對未來可能遇見的問題進行預判和管理。實施團隊會不斷積累新的關於實施的最佳實踐,補充或叠代北森的各種客戶成功最佳實踐,並通過CSM團隊整理之後,在各個團隊中快速共享。

再接下來,大家會看到一個在中國企業中並不多見的專業團隊——客戶成功團隊。2012年3月,借鑒國際先進經驗,北森在國內首次設立客戶成功經理CSM(Customer Success Manager)職位,與應用實施、客服一起,完善了北森全員參與的客戶成功閉環服務體系。

CSM不是傳統的客服部門,傳統客服只提供技術支持,解決系統BUG;而CSM 既要是人才管理系統應用專家,陪伴客戶進行產品的全程使用,幫助客戶實現從菜鳥到老炮兒的輔助學習,管理客戶的需求變動,提供最新產品升級信息等,又要是人才管理專家,為客戶解決HR工作場景中的難題。

例如,如果企業中出現某個管理層空缺,CSM就會幫HR分析,是應該進行外部招聘,還是審度企業內人才儲備現狀進行內部選拔。或者企業要戰略擴張,CSM將幫助企業制定人才發展計劃,滿足戰略需求。CSM通過持續研究和總結人才管理的最佳實踐,一方面幫助企業逐步積累企業自己的應用經驗,提升自身的人才管理水平,另一方面這些知識也能夠快速在北森的客戶成功團隊當中共享,確保團隊能力的不斷提升。

綜上所述,針對營銷體系在規模化過程中的快速複制學習的專業化挑戰,北森的經驗就是通過“專業細分+最佳實踐的積累/複制/叠代”,實現這個體系的“規範化”管理,從而達成SaaS模式對其“高度專業化”的要求。

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文化至上:所有組織變革的基石

正如人的青春期,無論是從身體成長、經驗積累還是價值觀形成的角度,都將對我們的成熟期甚至整個人生產生巨大影響,初創公司的“青春期”也同樣關鍵。“靈活性”和“規範化”看似矛盾卻並非水火不容,每一個正在跨越青春期的創業型公司,均需要從自身的商業模式特點出發,來決定自己的規模化路徑。

但回顧北森的經歷,我想說,這一系列組織變革取得良好效果的前提是:“客戶成功”文化的深入人心。不管是研發團隊中能夠確保高度自治從而實現敏捷創新的“解耦式規模化”路徑,還是通過細致分工確保團隊始終保持專業的“複制型規模化”路徑,終極目標都是為了更好、更快地響應客戶需求,幫助客戶解決最重要的業務問題,最終幫助客戶取得成功。

一家沒有清晰價值觀的企業是沒有靈魂的,一家沒有靈魂的企業也就無法從精神上激勵所有的員工持續前行,這一點隨著企業渡過初創期而快速擴張時,會表現得更加淋漓盡致。

但文化的建設註定不是一蹴而就的,這需要創業者們從創業初期開始就要像關心產品研發一樣重視文化建設。

我們兩個聯合創始人正是這樣過來的,在每一個關鍵決策的背後,我們都會反複審視這樣的決定是否與我們“客戶成功”的理念一致,這是我們能夠服務好的客戶嗎?我們提供的是最適合他們的解決方案嗎?是否可以讓客戶用更合理的代價就能解決當下的問題呢?我們現在的服務體系能夠伴隨客戶一路成長嗎?這些成了我們每一個人每天都會去自然思考的問題,也是鞭策北森內部每一個體系持續創新的動力源泉。

比如,我們不久將在產品經理和技術團隊的辦公區安裝多臺電視屏,實時滾動發布客戶通過系統提出的最新需求。這樣就會提醒產品經理或是技術團隊要在第一時間討論客戶需求並快速給與反饋。這只是北森用來傳達和落實客戶成功文化的眾多方法之一。我們不斷在告訴每一個人:客戶不是別人的,也不是老板的,就是你的,客戶成功的責任就在你的身上。

就如我在上文中多次提及的,SaaS業務的盈利關鍵就在於確保客戶成功,降低流失率,提升客戶的貢獻價值。但客戶成功不僅具有商業價值,員工在獲得客戶高度認可的時候內心價值感迅速提升,正面積極的力量也不斷輸入團隊,影響激發著其他人。這種在青春期積澱的“青春正能量”將對一家創業公司的未來有著長遠的影響。 

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規模化道路上的“增長黑客”——數據為王

快速規模化的初創公司,除了合理的組織架構之外,還有一個關鍵點須攻克:如何進行正確且高效的決策。誠然,在一個隨時變化的生態中,完全正確的決策是不存在的,也無法奢望組織任何一個層級的人都具有模糊決策的能力,因此很多時候關鍵決策還是要依賴創業者最終拍板。

但即便是一個模糊決策能力超群的創業者,也會期待能夠有越來越充分的信息或是客觀數據作為參考依據。如果組織中能夠逐層分解一個決策所需要關註和獲取的指標和有效數據,並持續積累和追蹤這些指標,任何一個層級的決策速度和準確性就將大大提高,創業者也就可以將決策權合理下放了。

北森在過去幾年規模迅速擴大的過程中,從數據驅動決策的理念統一,再到逐步引入信息化管理工具,我們將數據管理的體系不僅運用在技術、研發部門,也同樣運用在銷售、市場和運營管理部門。

在數字驅動的管理共識之下,我開始能夠逐漸放權,讓各個層級的負責人甚至小分隊的每一個人自主決策。現在,北森的運營管理部在不斷強化數字化運營的思想,我們的運營預測能力已經比較精準。

同時,數據驅動的管理思想也是初創企業青春期須打造的重要能力。規模化能力是一家創業型企業做大的可能性,但唯有數據化管理才是決定一家企業做強的關鍵。

這不僅是北森在自身運營中要不斷深化的能力,同時也是我們基於一體化人才管理雲平臺,最終希望傳遞給所有客戶企業的能力——基於大數據持續優化決策的能力。我們也希望在未來合適的時機,和更多創業者一起探討和分享。

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華爾街“拋在五月”魔咒:大選VS經濟 誰更影響美股

來源: http://www.yicai.com/news/5010475.html

隨著5月的到來,華爾街那句著名的“Sell In May”(拋在五月)的魔咒可能又將發揮作用,尤其是在權重股蘋果股價暴跌後,其恐將繼續拖累大盤。

當然,經濟、金融似乎和政治也從不分家,尤其是在“大選季”。5月4日,美國共和黨總統競選人特朗普黨內預選階段的最後一名對手、俄亥俄州州長約翰·卡西奇宣布退選。至此,特朗普問鼎共和黨總統候選人提名的最後一道障礙不複存在。這又將如何影響美國經濟和股市?

招商證券(香港)宏觀經濟研究部副總裁宋林對第一財經記者表示,乍看之下,很多觀察家認為共和黨總統對市場更有利,因為總體而言共和黨被認為是“對商界更友好”的政黨,經常提倡降低稅率、撤銷管制及其他自由市場政策。“然而,二次大戰後標普 500 指數的回報顯示情況並非如此, 民主黨總統任期內指數的平均年度漲幅為 9.7%,而共和黨總統任期內的則為 6.7%。”不過他也表示,美國總統的權力往往被誇大,三權分立(checks and balances)制度削弱了總統在際意義上的政策制定權,國會也成了通過任何新立法的重要先決條件。

蘋果暴跌拉開“拋在五月”序幕

對於美股而言,在經歷了並不理想的最新財報季後,似乎企業盈利已無法支撐當前的美股估值。

牛津經濟研究所(OE)資深全球策略師Bronka Rzepkowski對第一財經記者表示,“當前美股估值過高,對於長線投資者缺乏吸引力。OE預計,標普500指數2016年盈利增長0.7%,低於1.3%的共識。”總體而言,OE預計標普500指數今年漲幅約為2-3%。

值得註意的是,蘋果公司乏善可呈的財報以及持續下挫的股價進一步打擊了市場信心。蘋果是納斯達克的超級權重股,更是牛市的標桿品種,蘋果公司的漲跌一直被視為觀察市場人氣和風險偏好的主要渠道。

此外,據高盛最新的對沖基金追蹤報告,當前至少有163家對沖基金在做多蘋果股票,而在一年前,做多蘋果的對沖基金超過200家。因此,一旦對沖基金風格切換而做空蘋果,這對市場整體的打擊不容小覷。

某資深美股分析師也對記者表示,“當前蘋果走勢是極其bearish(熊市)的形態。如果在最新點位再次跌破,下方目標就是 70 了。”

蘋果公司最新公布的財報稱,2016財年第二季度iPhone出貨量遭遇了自這種智能手機問世以來的首次同比下降,其中在中國內地市場上的出貨量同比下滑11%。要知道,囊括中國內地、中國香港和中國臺灣的大中華區是蘋果的第二重要市場,僅次於美國。在2016財年第二季度,蘋果來自於大中華區的營收為125億美元,占其總營收的25%。

不過,蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)依舊非常看好蘋果在中國市場的發展。他在接受外媒采訪時表示,雖然中國用戶的升級率較低,但轉換率--從Android設備轉到iPhone--卻達到了40%。他認為,中國宏觀經濟的和匯率的“疲軟”可能會給蘋果業務構成影響,但“中國中產階級正在迅速增加。我對中國市場的未來非常看好。”

大選如何影響美股?

除了美國上市公司基本面,正值“大選季”的美國政治走向也引起市場關註,尤其是在特朗普問鼎共和黨總統候選人提名後。性情急躁、富娛樂性、飽受爭議,特朗普可以說是美國歷史上最狂野的政治人物。

當前,剩下的兩名民主黨候選人是前國務卿希拉里和佛蒙特州參議員桑德斯。希拉里一直是民主黨著名 的“中硫底柱” 。今年最重要的日子是11月8日,屆時全美國將投票選出下任總統,但在此之前,兩黨必須決定最終的提名人,並進行連串的辯論及競選活動。其後,美國將進入為期兩個月的跛腳鴨時期,在 2017年1月20日新總統上任前將不會通過大多政策措施。

宋林告訴記者,由於總統選舉常常出現爭議,媒體報導也頗為廣泛,因此對股市會造成影響。“我們認為總統選舉的周期在兩種情況下會對市場造成影響。”

其一,市場方向視乎各個候選人的勢頭。被認為“對商界友好”的候選人取得優勢將利好股市,而對一些行業言詞尖銳的候選人(例如桑德斯對醫護行業)如取得優勢則會對相關板塊的股份造成負面影響。

其二,候選人在選舉過程當中的言詞亦會影響市場。盡管基於多種原因,總統候選人在選舉過程中的言論往往與上任後的實際行動截然不同,但其言論亦會影響市場情緒,特別是提出將直接影響商業前景的大幅度變革的候選人的言論。

招商證券(香港)研究團隊發現,一反共和黨“對商界友好”的印象,二次大戰後標普 500 指數的回報顯示,民主黨總統任期內指數的平均年度漲幅為 9.7%,而共和黨總統任期內的則為 6.7%。

這種現象的成因有多種說法。有觀點認為由於共和黨在外交事務上較為進取,往往對市場造成負面壓力;民主黨推動中產階層和消費,因此對企業盈利和股價較為利好等。

“然而,最簡單的原因應該是:這是由運氣及一些與在任總統無關的因素所致。油價下行和科技進步不但帶來較強的經濟增長,股市表現也較好,民主黨總統正受惠於此。”宋林指出。

值得註意的是,向來語出驚人的特朗普甚至表示可能在當選後換掉美聯儲主席耶倫,這在一時間又讓市場對於央行的獨立性表示擔憂,央行政策對資本市場的影響也不容小覷。

宋林指出,支持選舉政治會影響國家貨幣政策的論據主要有兩個:1) 民主或共和黨總統可以使政策偏向鴿派或鷹派;2) 美聯儲在選舉周期將變得更為被動,避免造成混亂。“但我們認為這兩種說法都缺乏說服力。”

首先,與許多國家的中央銀行不同,美聯儲在理論上政治獨立。1978 年頒布的《Humphrey- Hawkins 充分就業法案》規定,美聯儲主席須每半年向國會匯報其行動和基本理據,但無須接受任何政府改動其政策的指令。

此外,由於美聯儲理事的任期長達14 年,而主席和副主席的任期為 4 年並可在參議院投票通過後連任,因此以總統的任期判斷美聯儲的政策並不合理,而總統的政黨聯系與聯邦儲備局的政策亦沒有重大關系。例如,在克林頓整個任期和奧巴馬兩屆任期的大部份時間,美聯儲的主席都是共和黨人。

“無論下任總統是來自哪一個政黨,耶倫在2018年前都會是美聯儲主席。因此, 不論選舉結果如何,相信對美國未來幾年貨幣政策的影響應不會太大。”宋林稱。

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