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酒店人陳卓德：中國酒店市場2025年將超越美國 | 完美人物誌

酒店業是一個古老而又可能與所有人都發生關系的服務行業，隨著消費升級，人們對它的態度，也如同日前洲際酒店集團在瑞士達沃斯世界經濟論壇(WEF)上發布的《不妥協的消費者：解決“自我時代”的矛盾》2017年趨勢報告所表達的：不願妥協的消費習性，期待所選擇的酒店品牌能滿足他們複雜且矛盾的需求。

對於這一點，深耕中國市場十余年的洲際酒店大中華區首席運營官JustinChanne(中文名“陳卓德”，下稱“Justin”)深有體會。經歷了洲際酒店集團旗下酒店在中國從幾十家到如今292家的快速發展擴張，他不僅練就了一身快速適應、處理各種問題的能力，還積累了大量有效鮮活的本土化管理經驗與案例。

“在我過去37年的職業酒店人生涯中，沒有兩天是一模一樣的，你永遠會碰到不同的事情、不同的問題發生，但你得學會享受其中，如果你不開心，這份工作是做不好的。”Justin坐在上海國家會展中心洲際酒店行政套房里，笑著對第一財經記者說。

音樂與堅持

初見面，Justin笑著用中文與記者打招呼，並調侃自己骨子里是個中國人，只是長了一張外國人的臉。

事實上，出生於中國香港，聽著粵語長大的他確實有著四分之一中國血統。1984年，Justin從著名的瑞士理諾士酒店管理大學畢業後，開始了自己的職業酒店人生涯。在新加坡、澳大利亞、泰國、印度尼西亞等17個不同的國家和地區工作生活後，2006年，Justin回到了中國，出任北京金融街洲際酒店總經理。

轉眼間10年過去，Justin在國內的工作輾轉了幾個城市，也在這段時間里迎來了自己職業生涯的黃金增長期，以平均每1~2年一次的升職頻率，於2015年升任洲際酒店集團大中華區首席運營官，管理大中華區近300家酒店。

“最近10年我的職業發展相當快，這些機遇也讓我做出了更多的貢獻，我非常享受這段職業旅程。我剛來中國時，洲際酒店集團在這里只有42家酒店，現在已經發展到292家，這對於公司和我來說，都意義重大。”Justin笑著說，“我可以為中國貢獻更多，雖然現在普通話講得還不太好，再給我五年時間，就完全沒問題了。”

從1990年加入洲際酒店集團以來，Justin已經在該公司工作超過25年，這在工作流動頻繁的當下，可能會令很多職場人感到乏味又缺乏挑戰和激情。

但在Justin看來，這並不是一件痛苦萬分、不可實現的事情。

“我非常享受在洲際酒店集團的職業成長，因為我覺得這家企業非常關心員工、關心員工的成長。我在小島工作過，也在大城市工作過，更在鳥不拉屎的地方工作過。”Justin告訴第一財經記者，“經過在這麽多國家和地區的鍛煉，我最大的理解就是，在不同的地方，要去理解當地不同的需求、文化、宗教等，因此我會對當地的文化更敏感，註重怎麽跟當地人去打交道。這種不停的變動和適應，會教你怎麽去對別人展現最好的一面，讓人感覺到興奮和被激勵，也使我們這些職業酒店人變得非常圓滑，到哪里都可以生存、都可以適應。”

Justin的第一份總經理工作，是在皮皮島，這個距離普吉島還有68公里的小島上沒有路、沒有車，也沒有商店，只有Justin和他的團隊。每天船開過來，把客人帶到酒店來，他們都會舉辦盛大的歡迎儀式來迎接客人，讓他們在酒店度過愉快的假期，在酒店舉辦的晚宴上，Justin還經常會拿起吉他彈唱兩首為客人們助興。

熱愛音樂的他，在擔任蘇州洲際酒店總經理期間，甚至跟周圍幾個鄰居一起組建了一支樂隊，每個月都會在一些酒吧或者員工的派對上免費演出。“作為一個酒店人，工作的時候需要全身心地投入，也需要定期花一些時間放下工作、放松一下自己。對我來說，經常花兩個小時彈吉他是很平常的事情，只有這樣我才能達到工作和生活的平衡。”Justin高興地說，自己最喜歡的中文歌曲是光良的《童話》，甚至可以不看歌詞用中文完整地唱完這首歌。

撫摸著白襯衫上紅色的吉他造型袖扣，Justin笑著告訴第一財經記者：“從皮皮島到香港，從巴厘島到北京，這些城市都非常棒，在這些城市工作和生活的經驗，對我在跨地域酒店管理上提供了很好的幫助。無論我去到哪里，總是要提供最好的服務，展現最好的一面。我始終認為，工作就要開心，要會享受其中，如果你不開心，這份工作是做不好的。”

“錦鯉還鄉”計劃

作為首個進入中國二三線城市的國際酒店集團，洲際酒店集團確實在當地的酒店市場樹立了一個比較高的標桿。隨著國家新一輪加大對三四線城市的布局，越來越多的酒店開業洲際，對人才的需求也到了一個新的節點。

“我們需要越來越多的人才來保證我們提供的這些產品和服務能達到一個相當高的水準，特別是在二三四線城市。為了解決這樣一個問題，洲際酒店集團專門成立了一個‘錦鯉還鄉’項目(HometownProgramme)，這個項目是鼓勵很多我們在外地的員工回到家鄉去支持當地新開的酒店建設，這樣也可以讓他們有更多的時間和家人團聚，同時我們會為他們提供更好的職業發展機會。”談起這個計劃，Justin十分興奮，他和第一財經記者分享了一個故事。

幾年前一個員工跑來向Justin打聽公司在揚州的一個項目，於是有了下面這段對話：

“老板，聽說我們在揚州開了一家酒店，公司還有一個‘錦鯉還鄉’項目，正好我女兒在揚州。”

“對對對，你可以參加這個項目，回到家鄉去工作，還能陪你的家人。”

據洲際酒店方面提供的數據，目前大中華區一共有約65000名員工，其中95%以上是中國籍員工;上海總部和北京辦公室的500多名員工里，90%以上的也都是中國人。總體上本土員工所占比例已在九成以上，也是整個酒店行業里，擁有最多比例中國籍總經理的國際酒店管理公司，這與洲際酒店多年堅持的本土化管理密切相關。

“我們回過頭去看10年前，當時洲際酒店集團在大中華區一共有42家酒店，那時候我們有很多員工都是背井離鄉來到大城市工作的，他們很多人的父母和小孩都留在老家，這對他們來說比較困難。”Justin回憶道，考慮到公司在二三四線城市的發展，越來越多新開業的酒店，也是出於當地市場發展需求的一個考量，啟動了“錦鯉還鄉”這樣一個項目。“這樣一來，那些在北京、上海等城市工作的外地員工，就有機會回家鄉獲得一份不錯工作的同時，與父母小孩享受天倫之樂。”

實施了近三年的“錦鯉還鄉”計劃，Justin並沒有向第一財經記者透露具體參與到該項目的員工人數，但舉了個例子：以前在酒店當他問員工“你是從哪里來的”，發現大多數人都來自不同的地方，但現在再去洲際在麗江、成都、西雙版納等地的酒店問這個問題，就會發現99%的員工都是當地人，這是跟以前變化非常大的地方。

“這是公司對員工的關心和重視，對員工來說能在家鄉工作也是他們的榮耀。我們會有越來越多漂亮的酒店，但如果沒有人，這些酒店和建築就只是一些冷冰冰的大理石，所以對我們來說，人才是根本，人才是重點。”Justin說。

除了通過‘錦鯉還鄉’項目實現人才合理配置，Justin還介紹了洲際酒店集團在大中華區人才培養方面的投入。一方面，通過“夢想之梯”管培生計劃來吸引不同的人才，並在12~18個月的周期里，對其進行分階段、按需求、分崗位的鍛煉，並且於去年新設立了培養智選假日酒店總經理的48~60個月的管培生計劃;另一方面，於2006年成立了洲際酒店集團英才培養學院，包括酒店高層和管理人員會經常到學院給學員們做一些講座和交流以及一些實操培訓，幫助其畢業後能盡快進入工作狀態。

在Justin看來，獲得非常對的人才，對酒店發展至關重要，而通過上述項目的實施，為公司創造了一個很大的人才蓄水池。“在過去的幾年里，我們一共與分布在30余個城市的46所旅遊相關專業院校合作，每年畢業超過5000名學生來為酒店行業工作。酒店的人才需求有不同的級別，有入門級的初級員工，也有高級的總經理，我們需要各個級別的優秀人才。”

在他看來，作為一個專業酒店人，要盡可能地滿足客人的需求，不只是做前臺登記這些事情，而是要想方設法為他們提供服務，成為一個全面的人才。

Justin笑著說：“在我的職業生涯中，我幫人家策劃過婚禮、幫人買過婚戒，也幫人安排過葬禮，做過很多各種各樣的事情，你永遠不知道接下來會發生什麽，所以我們必須要多才多藝多樣化。”

有洲際酒店集團員工向第一財經記者透露，Justin日常工作很重要的一部分是飛到各地的酒店，跟不同層級的員工溝通，最喜歡在員工食堂里選一張大桌子，跟很多來自客房部、前廳部等部門的員工坐在一起聊天、喝咖啡，還經常會去看看員工宿舍的環境。

“這是一種大家都很放松，可以敞開心扉來進行有效溝通的方式，我會花很多時間跟他們聊一些個人的事情，而不是只關心工作。因為我們酒店分布很廣，我不可能每個酒店都去到，但我會盡可能地通過這種交流，讓他們對整個公司和行業的進展有些了解，也希望給那些依然在外地工作的員工提供一個比較好的住宿、生活條件。”Justin說。

中國酒店業將超越美國

與Justin在中國職業升遷步伐一致的，是洲際酒店集團大中華區的業績增長速度。

不久前洲際酒店集團發布的2016年財報顯示，在其輕資產商業模式下，全球增長勢頭強勁，其中平均每間可售房收入(RevPAR，酒店業用來衡量客房收入的最關鍵指標)同比增長1.8%，管理費收入提升了4.4%至14億美元，營業利潤增長近10%達到7.02億美元。其中，大中華區市場表現尤為強勁，2016年洲際酒店集團在全球簽約了516個酒店項目，有82個在大中華區，其中還包括了20個以特許經營模式運作的智選假日酒店。

從全球範圍看，洲際旗下的酒店平均每間可售房收入全年增長是1.8%，在中國這個增速是2.2%;具體到內地市場，以及其中的一線城市，則分別是3.9%和6.3%;對比國內的中高星酒店客房收入幾乎持平(0.1%)的增速來看，這個業績更是遙遙領先。

在洲際酒店集團的全球架構中，大中華區已經成為其在全球發展最快、業績也最好的市場之一，也是業內少見的將大中華區與美洲、歐洲等大區域市場並列向全球總部直接匯報的酒店企業。

“中國目前是洲際酒店集團在全球的第二大市場，僅次於美國，並且預計在2025年會超越美國，成為洲際酒店集團全球最大的市場。”Justin告訴第一財經記者，公司的研究報告顯示，未來十年里，每年會有400個原本不知名的城市成為新興市場，它們會為全球經濟增長貢獻40%左右，而這些城市大部分會出現在中國和印度，“所以我們未來會非常關註中國二三四線城市的發展。”

對中國市場一直抱持樂觀態度的洲際酒店集團，正在推進開發中國新興旅遊目的地市場。Justin表示，公司會著重關註長三角城市群，其中包括杭州、揚州、常州，另外包括青島、大連和煙臺在內的渤海灣地區，以及中國西部的一些城市比如成都、重慶。

此外，隨著中國中產階層人數的快速增長，以及政府的相關政策導向，中國國內的休閑旅遊市場正在快速發展，海南的三亞、廣東的海陵島、浙江的千島湖等這些休閑旅遊目的地興起，也會推動休閑度假酒店的快速增長。

“這是酒店市場發展的一個關鍵趨勢，我們非常關註的另外一個市場——會展市場，也會在今後進一步刺激酒店行業的發展”Justin分析道。

特許經營的背後

2016年5月10日，洲際酒店集團宣布旗下“智選假日酒店”在華開放特許經營，之後酒店業主可自由選擇采用特許經營模式或者管理模式。

作為全球最大的酒店業特許經營商的洲際酒店集團擁有多個知名酒店品牌，目前進入大中華區的包括洲際酒店及度假村、華邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村等6個品牌。將特許經營的模式引入中國時，為什麽第一個嘗試的對象選擇了旗下的“智選假日酒店”品牌?

對此，Justin表示，做出這個決定，首先是覺得中端酒店市場非常具有潛力，公司希望能加速智選假日這個品牌在中國市場高質量的增長;其次是鑒於特許經營的模式的特殊性，不僅能享用洲際酒店集團完整的管理體系，還有一些特許經營的利益所在。

“根本來說，是為了滿足中端酒店市場的需求，並且符合酒店市場的增長預期，所以我們相信智選假日品牌的特許經營在今後幾年會發展得特別好。”

與此前的委托管理不同，在特許經營的模式中，酒店的業主直接管理酒店。管理集團一般只提供商標、品牌、管理體系、培訓以及全球營銷平臺(實際情況可能各有不同)。

Justin對第一財經記者表示，為保證特許經營模式的質量，此次智選假日的特許經營模式，有區別於其在全球其他地區的服務，洲際將為中國的特許經營商提供人力資源培訓、風險管理、運營管理、銷售支持和營收系統等;同時給予業主更大的靈活性來經營酒店;此外，還會派出一支專門的團隊，對每個特許經營酒店進行定期品牌審計，確保客房設計布置、賓客到達體驗、歡迎儀式等一系列標準得到落實。

“我們要讓賓客一進門就知道這是一家智選假日酒店，而不是其他的品牌，每間智選假日酒店都要有相同的服務標準，要避免經營過程中出現參差不齊。”Justin說。

特許經營模式目前在中國並不多見，實施該模式的酒店數量比例也比較低，但此前也已有國際酒店品牌進行了嘗試，如2014年希爾頓與鉑濤酒店集團合作引入歡朋酒店(Hampton)品牌;雅高酒店集團與華住酒店集團達成合作，華住負責雅高旗下美爵、諾富特、美居、宜必思尚品和宜必思在中國大陸、臺灣以及蒙古的經營與開發。

這種輸出品牌和管理經驗的模式，也是走“輕資產”模式的洲際酒店集團目前在全球發展的主流思路。在中國本土酒店品牌和外資酒店品牌均加碼布局國內中端酒店市場的格局下，作為最早進入中國市場外資酒店品牌、在中端市場占據優勢的洲際酒店集團，也啟用了其在其他市場廣泛應用的特許經營模式，來加大其對中國中端酒店市場的布局和掌握，而Justin就是這一布局的有力執行者。

他向第一財經記者透露，除了現有的六大酒店品牌之外，洲際正在選擇合適的時機、地點與商業夥伴考慮將2015年收購的美國精品酒店品牌金普頓也帶入中國市場。

最高檢：2017年將嚴懲老鼠倉等證券期貨領域犯罪

3月12日(星期日)上午9時，第十二屆全國人民代表大會第五次會議在人民大會堂舉行第三次全體會議，聽取最高人民檢察院檢察長曹建明關於最高人民檢察院工作的報告。曹建明在報告中說，2016年,檢察機關著力防範金融風險,突出懲治非法集資等涉眾型經濟犯罪和互聯網金融犯罪,起訴集資詐騙等犯罪16406人,北京、上海等地檢察機關依法妥善辦理“e租寶”“中晉系”等重大案件。加大對操縱市場、內幕交易、虛假披露、非法經營股指期貨等犯罪打擊力度,維護投資者合法權益。山東、上海檢察機關依法批捕起訴徐翔等人操縱證券市場案、伊世頓公司操縱期貨市場案。

2017年，積極參與互聯網金融風險專項整治，嚴懲非法集資等涉眾型經濟犯罪以及洗錢、地下錢莊、網絡傳銷犯罪，嚴懲“老鼠倉”等證券期貨領域犯罪。

以下為文字實錄：

2017-03-12 09:57:46

最高人民檢察院檢察長曹建明:

各位代表：現在，我代表最高人民檢察院，向大會報告工作，請予審議，並請全國政協各位委員提出意見。

2017-03-12 09:58:14

曹建明:

2016年工作回顧

2017-03-12 09:58:29

曹建明:

2016年，在以習近平同誌為核心的黨中央堅強領導下，在全國人大及其常委會有力監督下，全國檢察機關全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，認真落實十二屆全國人大四次會議決議，緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，忠實履行憲法法律賦予的法律監督職責，各項檢察工作取得新進展。

2017-03-12 09:58:47

曹建明:

一、積極推進平安中國建設，維護國家安全和社會大局穩定

2017-03-12 10:00:09

曹建明:

我們堅決貫徹總體國家安全觀，緊緊抓住影響國家安全和社會穩定的突出問題，依法履行批捕、起訴等職能。全年共批準逮捕各類刑事犯罪嫌疑人828618人、提起公訴1402463人。

2017-03-12 10:00:27

曹建明:

堅決維護國家安全。深入開展反分裂、反滲透、反顛覆、反邪教鬥爭。與有關部門共同對辦理邪教、泄密等刑事案件適用法律有關問題提出指導意見。天津檢察機關依法起訴周世鋒、胡石根等顛覆國家政權案。

2017-03-12 10:01:02

曹建明:

嚴懲嚴重刑事犯罪。加大對組織領導參加恐怖組織、傳播暴恐音視頻等犯罪打擊力度。起訴故意殺人、強奸、放火等嚴重暴力犯罪65076人，起訴黑社會性質組織犯罪1106人，起訴搶劫、搶奪、盜竊等多發性侵財犯罪399708人。內蒙古、甘肅、遼寧等地檢察機關對艾汪全等74人故意殺人偽造礦難騙取賠償金系列案、甘蒙“8·05”系列強奸殺人案、營口運鈔車被劫案等重大案件，及時介入偵查、引導取證，依法批捕起訴。

2017-03-12 10:01:45

曹建明:

嚴懲電信網絡詐騙犯罪。與最高人民法院、公安部等共同發布通告、出臺司法解釋，重拳打擊電信網絡詐騙犯罪。與公安部聯合掛牌督辦“徐玉玉案”等62起重大案件，加強國際執法司法合作。批準逮捕電信網絡詐騙犯罪19345人。北京、浙江、廣東檢察機關提前介入偵查，及時批捕起訴張智維等116人、羅兆隆等108人、崔培明等129人特大跨國電信網絡詐騙案。

2017-03-12 10:02:06

曹建明:

切實維護校園安全。與教育部等共同發布防治中小學生欺淩和暴力指導意見。依法懲治校園暴力犯罪，起訴4604人。從重懲處校外成年人教唆、誘騙在校學生犯罪，起訴678人。對1560名受傷害學生進行心理疏導和法律援助。選派7300名優秀檢察官擔任法治副校長。推動建立2074個青少年法治教育實踐基地。會同教育部開展“法治進校園”全國巡講，已巡講1.6萬余場。重慶“莎姐”、武漢“大手拉小手”、常州“小橘燈”、牡丹江“冬梅姐姐”、成都“亮晶晶”等團隊受到社會歡迎。

2017-03-12 10:04:17

曹建明:

依法懲治涉醫犯罪，維護醫療秩序。制定服務健康中國建設“20條意見”。與公安部、國家衛生計生委等聯合開展專項行動，突出打擊故意傷害醫務人員、在醫院聚眾滋事等犯罪，起訴3308人。督辦30起重大涉醫犯罪案件。河北、湖南、江蘇等地檢察機關從快批捕起訴李剛、楊海壘、趙連生等暴力傷醫案。

2017-03-12 10:04:28

曹建明:

依法化解矛盾糾紛。各級檢察機關全面落實“誰執法誰普法”的普法責任制，圍繞爭議焦點釋法說理，既解“法結”又解“心結”。推廣湖南、湖北、安徽等地經驗，邀請人大代表、政協委員視察旁聽公開審查、公開答複，邀請人民監督員參與信訪化解，探索律師代理申訴制度，有效化解矛盾。對9129名生活陷入困境的被害人或其近親屬予以司法救助。

2017-03-12 10:04:41

曹建明:

深化檢察環節社會治安綜合治理。運用法律手段弘揚社會主義核心價值觀，起訴“黃賭毒”犯罪210325人，起訴虐待、遺棄、重婚犯罪1405人，起訴家庭暴力犯罪5134人。突出懲治網絡造謠、賭博、傳播淫穢物品、泄露個人信息等犯罪，北京檢察機關依法起訴“快播案”。持續監督糾正違法減刑假釋暫予監外執行，對提請不當的，監督糾正23831人;對裁定或決定不當的，監督糾正3703人。督促糾正社區服刑人員脫管漏管8477人。

2017-03-12 10:05:14

曹建明:

二、貫徹落實新發展理念，圍繞經濟平穩健康發展履職盡責

2017-03-12 10:05:24

曹建明:

我們主動適應經濟發展新常態，努力服務大局、保障大局。

2017-03-12 10:05:37

曹建明:

積極服務國家重大戰略實施。加強與“一帶一路”沿線國家和地區司法合作，突出懲治和預防基礎設施互聯互通、經貿合作產業區建設等領域犯罪。北京、天津、河北檢察機關共同服務京津冀協同發展，加強重點領域司法協作。上海、天津、廣東、福建檢察機關保障自貿區法治先行，依法懲治利用虛假跨境貿易逃匯騙匯、騙取出口退稅、信用證詐騙等犯罪。湖北、湖南、江西檢察機關建立聯席會議制度，服務長江中遊城市群建設。

2017-03-12 10:08:10

曹建明:

著力防範金融風險。突出懲治非法集資等涉眾型經濟犯罪和互聯網金融犯罪，起訴集資詐騙等犯罪16406人，北京、上海等地檢察機關依法妥善辦理“e租寶”“中晉系”等重大案件。加大對操縱市場、內幕交易、虛假披露、非法經營股指期貨等犯罪打擊力度，維護投資者合法權益。山東、上海檢察機關依法批捕起訴徐翔等人操縱證券市場案、伊世頓公司操縱期貨市場案。

2017-03-12 10:08:21

曹建明:

加強產權司法保護。堅持依法平等保護，制定實施保障和促進非公有制經濟發展“18條意見”、加強產權司法保護“22條意見”。起訴侵犯非公企業和非公經濟人士合法權益犯罪13629人，立案偵查侵犯非公企業合法權益的職務犯罪1009件。嚴格區分違法所得與合法財產、個人財產與企業法人財產、經濟糾紛與經濟犯罪等界限。嚴格遵循法不溯及既往、從舊兼從輕等原則，依法妥善處理歷史形成的產權案件。

2017-03-12 10:08:30

曹建明:

積極推動科技創新。制定保障科技創新“15條意見”。突出懲治侵犯知識產權等犯罪，起訴21505人。湖北、雲南、寧夏等29個省區市建立打擊侵權假冒行政執法與刑事司法信息共享平臺。加強科技創新法律政策研究，準確把握科研人員合法兼職收入與索賄受賄、知識產權收益與貪汙受賄等“五個界限”。

2017-03-12 10:08:41

曹建明:

依法懲治危害安全生產犯罪。起訴重大責任事故犯罪2635人，查處事故背後失職瀆職等職務犯罪814人。最高人民檢察院直接介入豐城發電廠特別重大坍塌事故等4起特大事故調查，對全國20起重大事故掛牌督辦。

2017-03-12 10:08:52

曹建明:

三、堅持有腐必反、有貪必肅，依法查辦和預防職務犯罪

2017-03-12 10:09:02

曹建明:

我們深入貫徹黨中央決策部署，堅持反腐敗力度不減、尺度不松、節奏不變，“打虎”“拍蠅”“獵狐”一起抓。

2017-03-12 10:09:10

曹建明:

堅決擁護、積極配合深化國家監察體制改革。第一時間向全國檢察機關傳達黨中央改革部署，切實提高政治站位，強化責任擔當。積極配合中央紀委和北京、山西、浙江三省市部署試點工作，認真研究部署過渡時期工作銜接。試點地區檢察機關深入細致做好思想政治工作，確保思想不亂、隊伍不散、工作不斷。

2017-03-12 10:09:24

曹建明:

嚴肅查辦腐敗犯罪。立案偵查職務犯罪47650人，其中原縣處級幹部2882人、原廳局級幹部446人。依法對王瑉等21名原省部級幹部立案偵查，對令計劃、蘇榮、白恩培等48名原省部級以上幹部提起公訴。在征地拆遷、社會保障、涉農資金管理等民生領域查辦“蠅貪”17410人。查辦受賄犯罪10472人、行賄犯罪7375人。查辦玩忽職守、濫用職權等瀆職侵權犯罪11916人，推動治理為官不為、為官亂為問題。依法查辦遼寧拉票賄選案涉及的職務犯罪。深挖執法司法不公背後的腐敗犯罪，查辦涉嫌職務犯罪的行政執法人員8703人、司法工作人員2183人。

2017-03-12 10:10:33

曹建明:

織密“獵狐”天網。自開展職務犯罪國際追逃追贓專項行動以來，在黨中央堅強有力領導下，已從37個國家和地區遣返、勸返外逃職務犯罪嫌疑人164人，其中包括楊秀珠等“百名紅通人員”27人。江西、遼寧、河南等地檢察機關對歸案的李華波、王國強、黃玉榮等人依法偵查、提起公訴。對27件職務犯罪嫌疑人逃匿、死亡案件，向人民法院提出沒收違法所得申請。

2017-03-12 10:10:42

曹建明:

加強職務犯罪源頭治理。與中國郵政集團公司共同推廣江蘇“預防職務犯罪郵路”。針對辦案發現的突出問題，提出檢察建議11172件。普遍開展懲防職務犯罪年度報告和專題報告工作。內蒙古、湖南、廣東等地檢察機關建成網上警示教育平臺。

2017-03-12 10:13:28

曹建明:

四、加強對刑事、民事、行政訴訟的法律監督，努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義

2017-03-12 10:13:58

曹建明:

我們強化對訴訟活動的法律監督，加強人權司法保障，切實促進司法公正，維護社會公平正義。

2017-03-12 10:14:09

曹建明:

直面問題、有錯必糾，持續監督糾正冤錯案件。嚴格落實罪刑法定、疑罪從無等原則，對最高人民法院提審的聶樹斌案，最高人民檢察院成立專案組深入調查，明確提出原案事實不清、證據不足，應當依法改判無罪的意見。對向檢察機關申訴的譚新善案、“沈六斤”案、李松案、劉吉強案、楊德武案等重大冤錯案件，最高人民檢察院和甘肅、天津、吉林、安徽等省市檢察院認真審查，依法提出抗訴或再審檢察建議，堅持不懈推動糾錯，人民法院依法再審改判無罪。深刻反省檢察環節自身把關不嚴的沈痛教訓，著力健全冤錯案件發現報告、審查指導、監督糾正、賠償問責等長效機制。

2017-03-12 10:14:18

曹建明:

強化刑事立案、偵查活動監督。督促偵查機關立案14650件，追加逮捕、追加起訴43960人，監督糾正違法取證、違法適用強制措施、刑訊逼供等偵查活動違法情形34230件次。推廣“廣東經驗”，探索建立偵查活動網上監督平臺，明確25大類監督事項指引，檢察官辦案時逐項核對監督。山西、寧夏、河北等地檢察機關探索在派出所派駐檢察室或檢察官，監督重心下移。

2017-03-12 10:16:24

曹建明:

開展集中清理判處實刑罪犯未執行刑罰專項活動。檢察機關發現一些罪犯判決前未羈押，判實刑後未入獄，流散社會甚至重新犯罪，推動各政法機關共同開展專項清理，核查出11379人並逐一跟蹤監督。已監督相關機關糾正6381人，其中收監執行5062人。對逃匿或下落不明的2005人督促采取追逃措施。

2017-03-12 10:16:33

曹建明:

開展財產刑執行專項檢察。為促進解決罰金、沒收財產等財產刑執行難問題，最高人民檢察院部署專項活動，全面核查2013年以來人民法院判處的涉及財產刑案件，對尚未執行和未執行完畢的監督執行。提出書面糾正意見3172件、檢察建議11897件，推動28588件財產刑案件得以執行，執行金額27. 2億元。

2017-03-12 10:17:45

曹建明:

持續監督糾正久押不決案件。經各政法機關共同努力，2013年核查出的羈押3年以上未結案的4459人，至去年全國兩會時下降為6人，去年10月已全部清理糾正完畢。

2017-03-12 10:17:56

曹建明:

強化民事行政訴訟監督。對認為確有錯誤的民事行政生效裁判、調解書提出抗訴3282件、再審檢察建議2851件，對民事行政審判程序中的違法情形提出檢察建議13254件，對民事執行活動提出檢察建議20505件。與最高人民法院共同出臺民事執行活動法律監督規定，共同推動依法執行和規範監督;聯合開展執行案款集中清理，促進解決執行款物管理混亂等問題。加強民事虛假訴訟監督，對民間借貸、企業破產等領域2017件“假官司”提出監督意見，立案偵查涉及民事虛假訴訟的職務犯罪146件。

2017-03-12 10:18:12

曹建明:

五、堅持人民司法為人民，更好保障和改善民生

2017-03-12 10:18:39

曹建明:

我們堅持以人民為中心，回應人民關切，維護人民權益。

2017-03-12 10:18:48

曹建明:

積極服務脫貧攻堅。針對一些地方虛報冒領扶貧資金等問題，與國務院扶貧辦共同推廣“甘肅經驗”，開展集中整治和加強預防扶貧領域職務犯罪專項工作，查辦相關職務犯罪1892人，同比增長102.8%。推廣重慶、河南、福建等地做法，開展“精準扶貧、廉潔為民”專題警示宣傳教育基層行。建立與扶貧部門基礎數據信息共享機制，強化對扶貧資金的全程動態監督。

2017-03-12 10:19:02

曹建明:

嚴懲危害食品藥品安全犯罪。深入開展專項立案監督，建議食品藥品監管部門移送涉嫌犯罪案件1591件，起訴危害食品藥品安全犯罪11958人。龐紅衛等人非法經營疫苗案曝光後，最高人民檢察院立即掛牌督辦，山東、河南、河北等地檢察機關加強與監管部門和公安機關銜接，批準逮捕355人，已起訴291人，立案查處失職瀆職等職務犯罪174人。

2017-03-12 10:19:45

曹建明:

強化生態環境司法保護，守護綠水青山。與環境保護部、公安部共同出臺環境保護行政執法與刑事司法銜接辦法，與最高人民法院共同頒布辦理環境汙染刑事案件司法解釋，合力打擊破壞環境資源犯罪。深入開展專項立案監督，建議監管部門移送涉嫌犯罪案件2016件，掛牌督辦張百鋒等人偷排廢酸案等22起重大案件。起訴破壞環境資源犯罪29173人。推廣福建、貴州、江西、重慶等地做法，探索“專業化法律監督+恢複性司法實踐+社會化綜合治理”的生態檢察模式，推動環境治理、生態修複。

2017-03-12 10:19:56

曹建明:

維護未成年人、婦女、老年人、殘疾人合法權益。嚴懲性侵、拐賣等侵害未成年人人身權益犯罪，起訴16078人，浙江檢察機關依法起訴章顯輝等26人跨省拐賣27名嬰兒案。突出懲治侵害農村留守兒童合法權益犯罪，起訴2663人。起訴侵害婦女人身權益犯罪24061人。與全國老齡辦等共同健全老年人法律維權機制，起訴侵害老年人合法權益犯罪34709人。嚴懲侵害殘疾人合法權益犯罪，起訴4750人。

2017-03-12 10:20:08

曹建明:

堅決打擊惡意欠薪，保護農民工合法權益。起訴拒不支付勞動報酬犯罪2135人，同比增長26.5%。積極為農民工提供司法援助，支持起訴3785件，幫助追回“血汗錢”。

2017-03-12 10:22:55

曹建明:

六、深化司法改革，促進司法公正、提高司法公信

2017-03-12 10:23:06

曹建明:

我們以釘釘子精神狠抓黨中央關於司法體制改革各項部署的落實，全國檢察機關司法改革向深層次邁進。

2017-03-12 10:23:18

曹建明:

全面推進司法責任制改革。緊扣“選人、授權、明責”三個環節，全面推開檢察官員額制改革。通過嚴格考試和審查，已遴選出71476名員額制檢察官。按照“誰辦案誰負責、誰決定誰負責”原則，制定檢察官權力清單，檢察官在授權範圍內獨立辦案，對案件質量終身負責。推進司法人員分類管理，建立檢察官懲戒制度、逐級遴選制度。與中央有關部門共同推進職業保障改革，保障檢察官依法履職，增強職業尊榮感。吉林、海南、青海等25個省區市檢察機關開展內設機構改革，優化精簡內設機構，化解案多人少矛盾，一線辦案人員普遍增加20%以上。

2017-03-12 10:23:42

曹建明:

深入推進檢察機關提起公益訴訟試點。認真貫徹黨中央部署和全國人大常委會授權決定，13個省區市檢察機關試點以來在生態環境和資源保護等領域共辦理公益訴訟案件5109件。其中，向相關行政機關或社會組織提出檢察建議、督促履行職責4562件。相關行政機關已履行職責或糾正違法3206件，相關社會組織提起公益訴訟28件，合計占70.9%。對仍不履行職責、公益繼續受到侵害的，向人民法院提起訴訟547件。通過辦案，督促恢複被汙染、破壞的耕地、林地、濕地、草原12.8萬公頃;督促1443家違法企業進行整改，索賠治理環境、恢複生態等費用2億元;督促收回欠繳的國有土地出讓金54億元。

2017-03-12 10:23:53

曹建明:

積極推進以審判為中心的刑事訴訟制度改革。與各政法機關共同出臺改革意見。充分發揮審前主導和過濾作用，探索建立重大疑難案件偵查機關聽取檢察機關意見和建議制度，對偵查機關不應當立案而立案的，督促撤案10661件。全面貫徹證據裁判規則，對不構成犯罪或證據不足的，不批準逮捕132081人、不起訴26670人，其中因排除非法證據不批準逮捕560人、不起訴169人，確保無罪的人不受刑事追究。依法保障律師執業權利，認真聽取辯護律師提出的無罪或罪輕等意見，依法審查核實處理;對阻礙律師依法行使訴訟權利的，監督有關機關糾正946件。對人民法院作出無罪判決的公訴案件逐案剖析通報。強化刑事審判監督，對認為確有錯誤的刑事裁判提出抗訴7185件。

2017-03-12 10:26:55

曹建明:

推進刑事案件速裁程序試點。按照全國人大常委會授權決定，組織沈陽、青島、鄭州、西安等18個城市217個檢察院開展試點，對輕微刑事案件加快辦案進度，並建議人民法院適用速裁程序，審查起訴周期由過去平均20天縮短至5天半。去年11月又開展認罪認罰從寬制度試點。

2017-03-12 10:27:06

曹建明:

深化人民監督員制度改革。會同司法部制定選任管理辦法，人民監督員一律由司法行政機關選任，新選任人民監督員15903名。制定監督工作規定，確保應接受監督的11類案件一律進入監督程序，參加監督評議的人民監督員一律由司法行政機關隨機抽選產生。改革以來，人民監督員已監督案件5474件。

2017-03-12 10:27:15

曹建明:

強化司法公開，深化便民利民。四級檢察機關3662個檢察院全面運行電子卷宗系統，方便律師查詢和複制，提供服務15.3萬件次。全面應用案件信息公開網，已發布案件程序性信息449萬余條、法律文書158萬余份、重要案件信息20萬余條。新建案件信息公開微信平臺，主動向當事人及律師推送案件進展情況，實現從單向宣告向雙向互動轉變。推進職務犯罪偵查工作“八個一律公開”。運用四級檢察機關全聯通的遠程視頻系統，上下級檢察院共同接訪11071次，開辟群眾來訪“直通車”。規範推進派出檢察室建設，打造百姓“家門口的檢察院”。全面推進統一規範的檢察服務大廳建設，為群眾提供“一站式”服務。四級檢察機關實現新聞發言人全覆蓋和“兩微一端”全覆蓋。

2017-03-12 10:27:26

曹建明:

七、牢記打鐵還需自身硬，從嚴從實加強過硬隊伍建設

2017-03-12 10:27:42

曹建明:

我們按照習近平總書記關於政治過硬、業務過硬、責任過硬、紀律過硬、作風過硬的要求，努力建設一支信念堅定、司法為民、敢於擔當、清正廉潔的檢察隊伍。

2017-03-12 10:27:52

曹建明:

加強思想政治和素質能力建設。認真開展“兩學一做”學習教育，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定維護以習近平同誌為核心的黨中央權威和集中統一領導。深入學習貫徹黨的十八屆六中全會精神，嚴肅黨內政治生活，加強黨內監督，營造風清氣正的政治生態。踐行社會主義核心價值觀，弘揚忠誠、為民、擔當、公正、廉潔的檢察官職業道德，湧現出“草原守望者”潘誌榮、“高原燃燈者”蘇知斌、“天山腳下反腐尖兵”丁殿勤、“壯鄉雷鋒”賓毅、“標桿式公訴人”王盛等全國模範檢察官。全面制定並實施檢察機關業務崗位素質能力基本標準，建成中國檢察教育培訓網絡學院。首次由人民群眾推薦產生10個“群眾最滿意的基層檢察院”。

2017-03-12 10:28:33

曹建明:

堅持不懈規範自身司法行為。嚴格落實職務犯罪偵查工作“八項禁令”，持續糾正檢察機關自身違法扣押凍結涉案財物、不依法聽取當事人和律師意見等“頑疾”。發布2批指導性案例，統一司法尺度。開展檢察環節保障律師執業權利專項檢查。完善辯護和代理網上預約申請平臺，受理律師網上預約申請9.2萬余件。實行辦案全流程監控，強化實時動態監督。對嚴重違紀違法問題線索掛牌督辦，一經查實，堅決糾正，嚴肅處理。

2017-03-12 10:30:32

曹建明:

堅持從嚴治檢不動搖。嚴格落實中央八項規定精神，修訂實施辦法，馳而不息糾治“四風”。自覺接受中央巡視組巡視監督，堅決嚴肅整改巡視發現的突出問題。健全檢察系統內巡視制度，在省區市黨委支持下，對13個省級檢察院黨組開展巡視。堅持把紀律挺在前面，修訂檢察人員紀律處分條例，落實“四種形態”。堅決查處違紀違法檢察人員474人，嚴肅追究121名領導幹部失職失察責任。

2017-03-12 10:30:42

曹建明:

八、自覺接受人民監督，確保檢察權依法公正行使

2017-03-12 10:30:53

曹建明:

我們牢記監督者更要自覺接受監督，堅持將檢察權置於人民監督之下。

2017-03-12 10:31:20

曹建明:

依法接受人大監督。全面梳理全國兩會代表委員意見建議，逐條研究整改。向全國人大常委會專題報告偵查監督和公益訴訟試點工作情況，認真研究落實審議意見。自覺落實司法解釋、規範性文件向全國人大常委會備案審查制度。加強代表聯絡，尊重和支持人大代表發揮主體作用，最高人民檢察院分專題召開座談會，認真聽取來自不同領域的308名全國人大代表的意見建議;圍繞代表關註的司法改革、生態環境司法保護等主題，邀請各代表團325名代表視察21個省區市檢察工作，自覺接受人大代表和人民監督。充分運用新媒體，全方位通報工作。認真辦理全國人大代表提出的148件建議，及時反饋，及時改進工作。

2017-03-12 10:32:47

曹建明:

自覺接受民主監督。主動向民主黨派中央、全國工商聯和無黨派人士通報檢察工作，認真聽取意見建議。邀請民主黨派和無黨派人士代表、部分全國政協委員赴地方檢察機關開展專題調研。完善與工商聯的溝通協調機制，共同保障和促進非公有制經濟健康發展。全國政協委員提出的57件提案全部辦結。

2017-03-12 10:33:00

曹建明:

自覺接受社會監督。全面開展檢察開放日活動，邀請人民群眾走進檢察、監督檢察。對人民群眾和輿情反映的問題第一時間認真核查，依紀依法嚴肅處理。

2017-03-12 10:33:09

曹建明:

一年來，我們主動服務軍地融合發展、服務國防建設和軍隊改革，與中央軍委政法委共同修訂加強和完善軍地檢察協作的意見，支持軍事檢察機關充分發揮職能作用，起訴破壞軍用設施、冒充軍人招搖撞騙、破壞軍婚等犯罪301人，堅決維護國防利益、軍事利益和軍人軍屬合法權益。

2017-03-12 10:33:19

曹建明:

一年來，我們高度重視維護香港同胞、澳門同胞、臺灣同胞和歸僑僑眷合法權益，加強與香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區的司法互助與交流，認真落實僑務政策，依法妥善辦理涉港澳臺和涉僑案件。

2017-03-12 10:36:12

曹建明:

一年來，我們緊緊圍繞黨和國家對外工作大局，服務“一帶一路”建設，在天津、海南、廣西等省區市黨委和政府大力支持下，成功舉辦國際反貪局聯合會第九次年會、第十四次上海合作組織成員國總檢察長會議、金磚國家總檢察長會議，建成中國-東盟成員國檢察官交流培訓基地，推動反腐敗、反恐、打擊毒品犯罪等國際合作，樹立中國形象、發出中國聲音。

2017-03-12 10:36:43

曹建明:

各位代表，檢察工作的發展進步，是以習近平同誌為核心的黨中央正確領導，全國人大及其常委會有力監督，國務院大力支持，全國政協和各民主黨派、工商聯、人民團體、無黨派人士民主監督，地方各級黨委、人大、政府、政協以及各位代表、各位委員和社會各界關心、支持、幫助的結果。在此，我代表最高人民檢察院表示衷心感謝!

2017-03-12 10:36:52

曹建明:

我們清醒認識到，檢察工作仍然存在不少突出問題：一是貫徹落實新發展理念、服務大局能力亟待提升。二是法律監督還不到位，不敢監督、不願監督、不善監督問題依然存在，一些地方民事、行政、刑事執行檢察工作薄弱。三是司法改革一些項目推進較慢，有的改革舉措尚未落地落實，一些檢察機關領導幹部思想觀念、工作方式不能適應改革發展。四是隊伍專業化水平不夠高，辦理高科技犯罪、金融犯罪、涉眾型經濟犯罪等能力有待提升。五是少數領導幹部和檢察人員以權謀私、以案謀錢、貪贓枉法，司法不規範“頑疾”尚未得到根治，司法腐敗問題時有發生。六是檢察工作發展不均衡，邊遠貧困地區基層檢察院人才難進、難留。對這些問題，我們將緊盯不放，下大氣力解決。

2017-03-12 10:38:39

曹建明:

2017年工作安排

2017-03-12 10:38:49

曹建明:

2017年，全國檢察機關要在以習近平同誌為核心的黨中央堅強領導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，堅持穩中求進工作總基調，牢固樹立和貫徹落實新發展理念，深化司法改革，加強檢察監督，強化隊伍建設，促進經濟平穩健康發展和社會和諧穩定，以優異成績迎接黨的十九大勝利召開。

2017-03-12 10:39:45

曹建明:

第一，加強源頭性、基礎性工作，切實保安全護穩定促和諧。嚴懲敵對勢力滲透顛覆破壞活動、暴力恐怖活動、民族分裂活動和宗教極端活動。嚴懲黑惡勢力、涉槍涉爆、制販毒品、拐賣婦女兒童、制假售假、校園暴力、暴力傷醫等犯罪。突出懲治欺壓百姓、胡作非為的“村霸”和宗族惡勢力犯罪，推動完善鄉村治理。突出打擊電信網絡詐騙犯罪。嚴懲礦山、交通運輸、危險化學品等重點領域和行業危害安全生產犯罪。嚴厲打擊危害國防安全、軍事利益及軍人軍屬合法權益犯罪。依法懲治“校園貸”涉及的犯罪。積極參與農村留守兒童關愛保護專項行動。

2017-03-12 10:39:54

曹建明:

第二，充分發揮法治保障作用，促進經濟持續健康發展。綜合運用打擊、保護、監督、預防、教育職能，積極服務保障供給側結構性改革，保障實體經濟健康發展。突出懲治破壞市場經濟秩序、侵犯知識產權、侵占專項補貼資金等刑事犯罪，嚴肅查處企業兼並重組、重大工程建設、棚戶區改造、退耕還林還湖還草等環節職務犯罪。積極參與互聯網金融風險專項整治，嚴懲非法集資等涉眾型經濟犯罪以及洗錢、地下錢莊、網絡傳銷犯罪，嚴懲“老鼠倉”等證券期貨領域犯罪。深化專項立案監督，嚴懲危害食品藥品安全和破壞環境資源犯罪。正確把握處理產權和經濟糾紛的司法政策，嚴格規範涉案財產處置的法律程序，嚴肅查處侵害企業產權犯罪，推進產權保護法治化，保護企業家精神。

2017-03-12 10:40:09

曹建明:

第三，堅持懲治腐敗力度決不減弱、零容忍態度決不改變。堅決貫徹黨中央部署和全國人大常委會決定，全面落實深化國家監察體制改革要求，指導試點地區檢察機關配合做好職能、機構、人員轉隸工作，建立檢察機關與監察委員會的協調銜接機制，在反腐敗鬥爭中繼續發揮積極作用。非試點地區檢察機關要毫不放松抓好查辦和預防職務犯罪工作，重點查處權力尋租、利益輸送、拉票賄選、買官賣官等貪汙賄賂犯罪，濫用職權、玩忽職守等失職瀆職犯罪，嚴肅查辦群眾身邊的“小官大貪”。繼續集中懲治和預防扶貧領域職務犯罪。與國家發展改革委、國務院扶貧辦共同對“十三五”易地扶貧搬遷重點工程項目開展預防監督，實行掛牌督辦。深入開展職務犯罪國際追逃追贓工作。

2017-03-12 10:40:23

曹建明:

第四，大力加強檢察監督。全面強化刑事檢察監督，完善刑事立案、偵查、審判、執行和死刑複核的法律監督機制，更好懲治犯罪、保障人權。深入推進民事檢察監督，常態化開展民事虛假訴訟監督，加強民事執行活動監督。積極探索行政檢察監督，維護司法公正、促進依法行政。深化控告申訴檢察監督，暢通來信、來訪、網絡、電話、視頻等渠道，依法解決群眾訴求。強化未成年人檢察監督，嚴格落實未成年人刑事訴訟特別程序，加強未成年人司法保護。完善專門檢察監督格局，支持軍事檢察機關依法履職。

2017-03-12 10:44:39

曹建明:

第五，鍥而不舍推進司法改革，促進提高司法質量、效率和公信力。落實司法責任制改革，完善檢察官權力清單，從嚴掌握員額比例，嚴格入額標準和程序，建立員額退出機制。全面推進檢察人員分類管理。深化檢察機關提起公益訴訟試點，推動完善立法。落實以審判為中心的刑事訴訟制度改革，深化認罪認罰從寬制度試點。推進跨行政區劃檢察院改革。升級12309舉報電話和網站，增加檢察服務、監督評議等功能，建設檢察為民綜合服務平臺。強化大數據戰略思維，深化“智慧檢務”建設，實現四級檢察機關司法辦案、檢務公開等“六大平臺”全覆蓋。

2017-03-12 10:44:50

曹建明:

第六，堅持嚴字當頭，建設過硬檢察隊伍。認真貫徹全面從嚴治黨要求，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，認真落實巡視反饋意見，切實履行管黨治黨主體責任。踐行檢察官職業道德基本準則，培育檢察職業精神。加強分層分類分崗培訓，弘揚“工匠精神”，解決“本領恐慌”。推行青年檢察人員導師制。加大對新疆、西藏和四省藏區、贛南等原中央蘇區基層檢察院幫扶力度。支持中西部地區檢察人才建設，加快民族地區雙語檢察人才培養。深化規範司法行為專項整治，健全案件質量管理機制，嚴格執行違法行使職權行為糾正記錄通報及責任追究制度，規範檢察權運行。從嚴懲治司法腐敗，堅決防止“燈下黑”。

2017-03-12 10:45:03

曹建明:

各位代表，新的一年，我們要更加緊密團結在以習近平同誌為核心的黨中央周圍，認真落實本次全國人大會議部署，忠實履行法律監督職責，紮實工作、奮發有為，為實現中華民族偉大複興的中國夢作出新貢獻!

郵儲銀行與工信部達成戰略合作 5年將建設600家小微支行

3月27日，工信部與郵儲銀行在京簽署《中小企業金融服務戰略合作協議》。郵儲銀行表示，未來五年，郵儲銀行將在各級工信部門支持下，建設600家小微企業特色支行，為工信部《促進中小企業發展規劃(2016-2020年)》重點工程與專項行動支持的項目和中小企業累計投放5000億元信貸支持。

在當前經濟結構調整的背景下，小微企業主及個體工商戶借款人經營規模小、抗風險能力弱，容易出現資金鏈緊張、經營困難等情況，並進一步導致償債能力下降。

日前公布的郵儲銀行2016年報顯示，該行2016年凈利潤397.76億元，同比增長14.11%。不良率為0.87%，較上年末增長0.07%。逾期貸款余額290.00億元，較上年末增加44.95億元。

郵儲銀行年報指出，其中逾期貸款余額的增加主要集中在小企業貸款和個人商務貸款，受到經濟結構調整影響，抗風險能力相對較弱的小微企業及個體工商戶償債能力下降並導致逾期貸款增加。不過，郵儲銀行一直以來都將小微企業作為發展重點。數據顯示，該行小企業法人貸款余額為1561.63億元。

郵儲銀行董事長李國華表示，目前，郵儲銀行已有27家以及分行與當地工信部門建立合作關系或簽訂合作協議，並將金融服務中小企業發展作為雙方合作的重點內容之一。

根據此次郵儲與工信部戰略合作協議，雙方將按照“政銀合作、合理惠企、突出小微、破解難題、構建體系、增進信用”的合作原則，通過建立分層級推進、合作協調、共同交流、信息共享等多種合作機制，以推動產融結合、促進投貸聯動、深化政銀合作、推進資源整合為其納音，著力改善中小企業融資環境。

北京：2017年將新增1.5萬套以上自住房供地

據新華社消息，記者從28日召開的北京市十四屆人大常委會第三十六次會議上獲悉，北京將在今年內實現自住型商品房供地規模1.5萬套以上，已納入北京市2017年重要民生實事項目。

北京市住房和城鄉建設委員會相關負責人表示，自住型商品房是北京獨有的一種房屋類型，2013年至今年1月初，已累計推出項目69個，分配項目59個，搖號簽約5.6萬套，入市項目均價1.8萬元/㎡。2017年將繼續加大供應力度，增加群眾獲得感，切實發揮改善民生和平抑房價雙重作用。

此外，為改善群眾居住條件，北京市2017年重要民生實事項目還包括完成3.6萬戶棚戶區改造，建設籌集各類保障性住房5萬套(戶)以上，竣工6萬套，更新改造100個老舊小區的供熱管網。

近場支付仍被看好 2020年將迎來拐點

全球在線支付服務提供商Worldpay發布的《2016全球支付報告》顯示，雖然NFC(Near Field Communication，近場通訊)支付目前的推廣使用情況尚不及預期，但鑒於蘋果、谷歌手機錢包已被擴展運用在web瀏覽器中、更多消費者獲得具有NFC功能的手機等因素，2020年將成為NFC支付發展的拐點。

NFC支付是指消費者在購買商品或服務時，采用NFC技術通過手機等移動設備完成支付。與二維碼支付不同的是，NFC是一種高頻無線通信技術，不需要使用移動網絡，可以直接刷手機支付。

目前已推出的Apple Pay、SamsungPay均支持NFC支付。據蘋果公司介紹，依靠NFC技術植入iPhone中的零部件，用戶設備能夠監測到商戶POS機終端周圍形成的磁場。在驗證完手機和POS機終端後，系統會自動“轉移”用戶憑據和支付數據，商戶支付處理器通過連接支付網絡來驗證用戶憑據，最後完成交易。Apple Pay已與Visa、Master、銀聯等多家機構建立合作。

Worldpay報告顯示，雖然蘋果支付和安卓支付的推出已經將NFC支付推向數以百萬計的用戶，但使用情況卻不及預期，主要原因有以下幾點：首先，非接觸式支付的興起突破了傳統卡片支付的局限性。短時間內，人們對使用手機進行NFC支付存在疑慮。其次，手機錢包只支持在最新智能手機上進行支付，使得許多潛在用戶無法使用該技術。再者，由於NFC支付技術的設備門檻較高，許多商家在此項投資上有所猶豫。

然而，到2020年，NFC支付將會出於以下原因而迎來拐點：

·蘋果和谷歌手機錢包已被擴展運用在web瀏覽器中。這意味著所有的在線商家都可以支持這一技術。這也意味著購物者可以在線或在商店里使用NFC支付。

·更多的消費者將獲得具有NFC功能的手機，因為他們舊的手機型號已經過時從而需要換代升級。

·在未來三到五年內，一些商家將陸續更新他們的店內POS終端，使得NFC支付的手機錢包得到更廣泛的支持。

·基於NFC支付的手機錢包將推出更多的增值服務，包括支付應用程序內的額外交易信息、預算編制功能等，這些將提高手機錢包對消費者的吸引力。

在NFC支付被冷落的同時，支付寶已經以在全球電子錢包消費中44%的占比，成為世界上最受歡迎的在線支付方式。而到2020年，這一數據有望達到60%。

這一成功一方面歸因於支付寶的推出時機正好處於中國移動應用蓬勃發展且消費支出迅速增長的時期另一方面也是出於中國龐大的消費群體。2016年，中國的數字旅遊銷售額達到近1000億美元，足可媲美微軟公司的總收入。

目前，電子錢包和信用卡以31%和25%的占比，遙遙領先成為全球電子支付領域最受歡迎的支付方式。而在北美地區，這一結果是信用卡(36%)和電子錢包(19%);在歐洲中東和非洲地區是借記卡(27%)和電子錢包(20%);在拉美地區是信用卡(53%)和借記卡(12%);在亞太地區是電子錢包(46%)和信用卡(20%)。

Worldpay同時從全球範圍內對電子商務領域未來的支付格局作出預測：

·到2034年，印度電子商務市場將超越美國，位居中國之後，成為世界第二大電子商務市場。

·到2020年美國電子錢包的市場份額將增長7%，達到28%，超過信用卡和借記卡市場份額。

·而作為全球最成熟電商市場之一的英國到2020年，其借記卡仍將保持主要地位，市場份額僅下降1個百分點，達到40%。

·香港市場則相反，信用卡市場份額將下降11%，占整體市場份額的43%。

與此同時，在未來幾年，全球主要的科技公司包括Facebook、蘋果和谷歌會跟隨支付寶的腳步，在培養用戶習慣上互相競爭以贏得顧客。蘋果和谷歌新推出的瀏覽器內部支付，Facebook 推出的應用程序內部轉帳服務都標誌著已經在它們傳遞無處不在的體驗中邁出了第一步。

樂視網：預計2017年將會盈利 樂視大屏將率先扭虧

4月20日消息，樂視網晚間更正年報，在年報中添加了“致股東”等三段前言，稱2017 年是樂視戰略新階段元年，也是關鍵一年，是樂視的“盈利之戰”，樂視大屏將率先實現扭虧。同時值得一提的是，年報刪除了賈躍亭控股和參股6家上市公司股權的相關內容，包括間接持有港股北青傳媒13.72%股權，間接持有網酒網等5家新三板公司股權。

年報中增添的前言談到，樂視網凈利潤增長出現了6年以來的第一次回調，主要原因一方面是公司業務範圍增加，新業務處於成長期造成的利潤總額下降。而2017 年是樂視戰略新階段元年，也是樂視網的關鍵一年，提升上市公司的變現能力、改善公司現金流、實現全面盈利，將成為公司工作的重中之重。

前言稱，樂視大屏將率先實現扭虧。去年樂視致新凈利潤虧損6億多元，這直接導致了樂視網凈利潤的下滑，而根據目前樂視致新的增速，預計2017 年樂視大屏成功實現扭虧為盈利，體現在業績上，預計將為樂視網凈利潤增加數億元。同時也預計2017年樂視網終端、會員以及廣告收入實現新的突破，而進入生態第二階段後，終端、會員、營收、凈利潤等也將成為衡量樂視網標準的重要指標，樂視網至此將進入化反效應的兌現期。

年報中改變較大的還有，刪除了賈躍亭控股和參股6家上市公司股權的相關內容。原年報中，介紹公司控股股東賈躍亭報告期內控股和參股的其他境內外上市公司的股權情況時，有這些：

間接持有新三板上市公司北京網酒網電子商務股份有限公司50.35%股權；

間接持有港股上司公司TCL多媒體科技控股有限公司20.09%股權； 

間接持有港股上市公司酷派集團有限公司28.9%股權； 

間接持有新三板上司公司芝蘭玉樹(北京)科技股份有限1.18%股權； 

間接持有新三板上市公司山西睿信智達傳媒科技股份有限公司10%股權；

間接持有港股上市公司北青傳媒股份有限公司H股13.72%股權； 

間接持有新三板上市公司廣東詠聲動漫股份有限公司5.34%股權； 

間接持有新三板上市公司布丁酒店浙江股份有限公司0.47%股權； 

間接持有 A 股上市公司武漢當代明誠文化股份有限公司0.96%股權。

年報更正後只剩下：TCL多媒體科技控股有限公司20.09%股權、酷派集團有限公司 28.9%股權以及武漢當代明誠文化股份有限公司0.96%股權。刪掉的6家公司股權中，還包括間接持有港股北青傳媒13.72%股權，間接持有網酒網等5家新三板公司股權。

趙曉光：世界五大巨頭都在幹這一件事...未來5年將有很多人因此失業！

商業地產的“建倉”良機：未來4年將有1萬億資金排隊湧入

商業地產的“建倉”良機：未來4年將有1萬億資金排隊湧入

每經實習記者程成 每經實習編輯梁秋月

商業地產表現“亮眼”

此前國家統計局公布的前7個月全國房地產開發投資和銷售數據顯示，1-7月，房地產開發投資增速連續3個月出現回落至7.9%。業內普遍認為，當前住宅市場嚴格調控的政策背景下，中國房地產市場已經降溫，投機受到遏制，房地產投資增速下滑在情理之中。

在銷售端，前7個月商品房銷售額和銷售面積同比增幅雖然出現回落，但分物業看，以辦公樓和商業營業用房為主的商業地產市場表現搶眼。在銷售額方面，辦公樓和商業營業用房之和雖然僅僅接近1萬億元，尚不足住宅銷售額的2成，但二者銷售額的同比增速分別為27.4%、38.4%，遠遠高於住宅15.9%的增速。在銷售面積方面，辦公樓和商業營業用房的增速分別為33.7%、29.4%，也明顯高於住宅11.5%的增幅。

從數據來看，商業地產的市場風頭顯然蓋過住宅市場。

中國商業地產大數據聯盟秘書長、中商數據CEO周長青在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，住宅市場的低增速，更多受到限購限售等政策影響，而市場化特征更加明顯的商業地產，因為不限購，其市場表現明顯好於住宅。

而易居研究院研究員賴勤同樣認為，商業地產租金回報率要明顯高於住宅地產，能抵抗樓市周期性的風險，而住宅地產目前又受到嚴格調控，商業地產銷售亮眼在情理之中。不過賴勤還認為，近期北京、上海等城市“商改住”的限制政策，對商業地產的成交也造成了不小影響。

國家統計局的數據也顯示，盡管前7個月辦公樓和商業營業用房銷售額和銷售面積累計同比增速要遠高於住宅，但7月當月，辦公樓和商業營業用房銷售額和銷售面積環比均出現超過40%的下滑。

萬億資金待入市

CBRE上述白皮書指出，國內機構投資者在國內17個主要城市的優質寫字樓總存量中所占面積份額僅接近1%，未來商業地產投資潛力巨大，預計將有1萬億元人民幣資金排隊入市。

CBRE認為，上述1萬億資金，主要來自保險資金、境外投資者、房地產私募基金和開發商。其中保險資金將是未來商業地產大宗交易資金的重要來源。

“商業地產穩健的投資屬性與險資配置久期長度相契合，而且目前保險公司房地產投資規模占總資產比例不到1%，遠低於國際標桿保險公司10%的水平，更低於目前國內30%投資上限的政策規定。”CBRE中國區研究部經理朱文茵告訴《每日經濟新聞》記者。她認為，保險業總資產按規劃到2020年將達到25萬億元，以房地產投資規模占總資產3%的保守比例估算，將有6000億元的增量資金進入商業地產領域。

戴德梁行也認為，在利率仍處於較低水平和股市持續低迷的情況下，險資的資產配置壓力不斷加大，而商業地產將成為險資爭奪的對象。

周長清則認為，保險資金湧入商業地產市場，更像是錢多了沒處去。“險資要求穩定長期的回報，但目前卻很難獲得穩定、高回報的投資標的，險資配置商業地產是無奈之選。”周長青以蘋果、橘子、香蕉的價格對比為例，認為盡管蘋果的價格並不低，但與橘子、香蕉相比，只是價格相對較低，會造成蘋果價格很低的錯覺。

“蘋果就如同商業地產，橘子或香蕉如同住宅地產。”周長青說，“目前資本認為商業地產是價格窪地，並不是基於商業地產自身價值的判斷，更多的是基於與住宅價格的橫向對比。”

朱文茵認為，險資更願意收購風險較低、收益穩定的成熟商業物業。“另外，從各類型投資案例綜合來看，收購方一方面會獲得穩定的租金和物業管理收入，另一方面會通過物業的改造，並在未來某一時期變現而獲得增值收益。”朱文茵說。

而上述租金收益，以及物業經改造並變現後的增值收益，也正是機構投資者大宗交易的主要收益來源。

此外，CBRE認為，2017年至2020年4年間，境外投資者、房地產私募基金和開發商將為商業地產大宗交易分別貢獻1300億元、1120億元和1000億元的增量資金。

熱點二線城市將受關註

盡管商業地產銷售額和銷售面積增幅遠高於住宅，但其庫存仍處於高位。國家統計局數據顯示，7月末住宅待售面積3.42億平方米，同比下降20.8%；而辦公樓和商業營業用房的待售面積分別為0.36億平方米和1.57億平方米，同比分別增長7.8%和1.7%。以近7個月的月均銷售面積計算，辦公樓和商業營業用房的去化周期分別為11個月、18個月，遠高於住宅4個月的去化周期。

業內雖然認為商業地產去化周期本就較長，但對於當前商業地產的高庫存仍表示擔憂，並認為商業地產的走勢未來將會因城而異。

賴勤認為，商業地產市場和所在城市的經濟、人口有很大關系，總體來看一二線城市的潛力要好於三四線城市。

易居研究院的數據也顯示，去年6月至今年6月，北京、上海商業地產成交面積分別為150萬、218萬平方米，成都、武漢、杭州、合肥、南京分別為220萬、135萬、120萬、119萬、76萬平方。重點二線城市表現搶眼。

CBRE在上述白皮書中以中國香港商業地產市場過往經驗為依據，將商業地產劃分為起步期、成長期、成熟期和穩定期4個階段，認為北京、上海、廣州、深圳4個一線城市處於成熟期；以南京、蘇州、杭州、天津、成都、合肥、重慶、鄭州、西安等城市為代表的二線城市處於成長期；而洛陽等三四線城市處於起步期。

朱文茵認為，從商業地產大宗交易絕對量來看，正在建設全球金融中心的上海無疑是最熱點的城市，上海商業地產市場成熟、透明、流動性高。但從增量來看，杭州、成都、武漢、南京等重點二線城市將會受到更多關註。

按照朱文茵的觀點，一線城市商業地產大宗交易激烈的競爭致投資回報率下降，出於更高的投資回報率，以及交易標的動輒30、40億元的資金需求壓力，是商業地產大宗交易投資者轉向二線城市的主要邏輯。

基於此，CBRE認為，未來4年商業地產市場將有1萬億資金湧入，獲取優質商業地產籌碼的重要性日益凸顯，這也正是國內機構資本商業地產投資的“建倉期”。

李稻葵：中國實體經濟未來五到十年將有質的提高

編者按：

4月8~11日，以“開放創新的亞洲，繁榮發展的世界”為主題的博鰲亞洲論壇2018年年會在海南博鰲舉行。11日，清華大學中國與世界經濟研究中心主任李稻葵在會上發表主旨演講。他認為，未來五到十年是中國實體經濟爬坡過坎、轉型升級的關鍵幾年，中國的實體經濟會有質的提高。他同時表示，金融必須為實體經濟服務，金融只有在為實體經濟服務的過程中才能找到自己發展的機遇。

以下為李稻葵演講內容：

中國正站在世界實體經濟回升的起點上，要抓住這個機遇

首先我想談一個觀點：未來五到十年是中國實體經濟爬坡過坎、轉型升級的關鍵期，實體經濟會在未來五到十年之內有一個質的提高。

三大因素得出這個結論。

第一，未來五到十年，全球的實體經濟應該有望保持相對穩健的回升態勢。盡管全球政治形勢比較亂，以美國為代表的西方國家的政策出現了極大的不確定性，包括美國在內的社會出現了內部的撕裂，但是，我們應該比較清醒地認識到，經濟有它自身的發展周期，現在我們站在了世界實體經濟回升的起點上，要抓住這個機遇。

盡管美國自身的結構性問題還在加深，財政赤字問題嚴重，國債水平還在提高，對全球的貿易逆差短期內難以逆轉，但現在美國實體經濟還是處在向上的發展階段，美國的經濟未來若幹年保持GDP增速2.5%問題不大。其他新興市場經濟也是處於回升階段，歐洲的經濟穩步回升，俄羅斯、巴西的經濟也在同時回升。

第二，科技發展到現在又到了一個周期的新起點，以人工智能、大數據為代表的新一輪科技正在改變我們的投資面貌。註意，我沒有說這一輪的人工智能、這一輪的大數據馬上會改變我們的生活，我是說它會帶來新一輪的投資熱潮。新科技發展第一步影響的是投資，但不一定能夠馬上實現它的預期。就像本世紀初，我們看到在美國出現了一輪互聯網的泡沫，當時並沒有帶動互聯網經濟突飛猛進，那時亞馬遜還不行，eBay還沒有起來，還沒有阿里巴巴。但是，那時候的互聯網浪潮確實帶來了一輪投資浪潮，而投資直接影響宏觀經濟。

我這里面有一個潛臺詞，大量的高科技投資很可能會淪為泡沫，最後破裂。請大家一定註意，我的潛臺詞是比較正面的，是贊揚這個泡沫的。現代世界經濟相對而言是資金過剩的經濟，是主題缺乏的經濟，一旦你創造一個主題，或者是鐵路，或者是互聯網，或者是電氣化，或者是人工智能，投資馬上蜂擁而上。投資一來，經濟就上升了，這是我們中國實體經濟未來五到十年有望上臺階的第二個因素。

第三，這個因素最重要，中國的實體經濟此時此刻到了一個新的發展起點，我們的實體經濟現在是全面趕超。中國經濟，可以這樣講，是當今世界經濟中實體經濟布局最完善的經濟。我有時候開玩笑講，我們這個經濟體，既生產草鞋，也生產高端的、和意大利皮鞋競爭的上萬塊皮鞋；我們既生產最簡單的自行車，我們也生產複雜的高鐵、大運力火箭、發射衛星以及我們的大飛機，如此完善的布局，這是全球經濟沒有的。相比之下，美國的產業布局是非常極端化的，既有非常高的科技，也有質量不行、研發上不去的產業，這是美國經濟的結構問題。

金融行業要想方設法為我們百姓創造高質量的金融資產

下面講金融。實體經濟要起飛，對金融是一個重大機遇，金融必須為實體經濟服務，也只有在為實體經濟服務的過程中才能找到自己發展的機遇。我們的金融基本矛盾就相當於社會矛盾一樣，金融的基本矛盾是日益增長的在企業和老百姓手中的現金與相對短缺的高質量金融資產之間的矛盾。我們的現金很多，我說的現金是指存款、理財和我們手中的現金。但是我們的金融資產有多少呢？比如理財產品現在受到的垢病很多，很多理財沒有配置到真正發揮作用、能夠給我們高回報的金融產品上去，很多理財產品背後是爛資產，這是我們金融行業的基本矛盾。

所以，金融行業的使命或改革的目標，就是要想方設法為我們的百姓去創造高質量的金融資產。怎麽創造？說起來很簡單，就是要尋找最好的投資項目，就是要緊緊抓住剛剛我說的中國實體經濟不斷升級的重大機遇。這是我理解的金融改革的基本任務。

具體來說怎麽辦？我想未來五到十年金融領域要做好的第一件事是防控風險。防控風險一定要把那些不良資產消滅掉、化解掉，把金融體系的腫瘤消滅掉。金融跟房地產不一樣，金融是一盤棋，只要某一個地方出現問題，馬上反映到全局。所以我呼籲，要把那些腫瘤幹掉，要把那些不斷吸納我們金融資產的壞的投資項目消滅掉，該重組就重組，該關門就關門，該轉給財政的就轉給財政。

第二件事：多元化。我們金融體系太單薄，現在銀行吸納現金的量非常大，大量的貸款是經過銀行出去的。銀行是一個渠道，我們人為強迫很多貸款必須通過銀行走，只要不通過銀行，就好像你是歪門邪道，你就是影子銀行。

我強調一點，這里有一個誤區，很多企業家總覺得上市是唯一的成功標誌。其實坦率地講，不一定所有的企業都適合上市，上市是美國市場經濟的玩法，其他市場經濟，德國、歐洲的不一定是上市這個渠道，有大量的非上市企業長期都是家族或者投資者控制的，非常穩健，比如說輪胎這個行業，輪胎行業老大是米其林，米其林三四代人了，但是它不上市。

所以我要呼籲，我們要學華為，用大量的錢搞研發，才能辦成百年老店，才能科技領先，才能變成全球品牌。

第三件事：正規的證券市場一定要做好，包括股市，一定要做好。我個人觀點，一定要夯實法治基礎。舉個例子，比如說我是小股東，我告上市公司犯規了，結果法院判上市公司給我補償一千萬。這其實告錯了，上市公司的錢是股民的，應該去罰內部的人，是誰簽的字，誰造的假。板子打錯了，為什麽？部分原因是我們的證監會沒有法律能力，沒有刑事審判權，沒有刑事執行權，它只能罰款。

所以我非常高興地看到，經過社會多年的呼籲，包括我個人的呼籲，國家現在終於決定在上海成立金融法院。我呼籲還要成立金融檢察院，讓他們代表股民去抓違規者，檢察院把案子遞交給法院，法院按照專業標準去判，這樣才能真正夯實我們的法治基礎。（李稻葵系清華大學中國與世界經濟研究中心主任）

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