📖 ZKIZ Archives

上海家化組織架構大調整 力爭2017年實現兩位數增長

1月18日晚間，上海家化(600315.SH)連續發布數個公告，對於公司現行的組織架構做出調整。

第一財經記者註意到，原本公司設有四大事業部即大眾消費品事業部、佰草集事業部、數字化營銷事業部、化妝品專營店事業部，均向首席執行官(CEO)直接匯報，但最新的調整後這四個部門都將全部撤銷。此次的主要變化在於調整後，上海家化將新設品牌管理辦公室，主要管理公司旗下所有品牌(包括但不限於佰草集、六神、美加凈、高夫、啟初、家安等)，全面負責各品牌的戰略、運營、資源調配;設渠道管理辦公室，全面承接公司品牌戰略在各渠道(包括但不限於大流通、百貨、化妝品專營店、電商)的落地，制定和執行銷售規劃，開發和維護客戶和終端門店。此外，公司原戰略管理部與原投資管理部合並設立戰略投資部，負責制定公司戰略發展規劃並推進戰略舉措實施，對符合公司戰略發展方向的投資項目進行分析評估並推進。

上海家化相關負責人向第一財經記者解釋稱，原本的事業部是以渠道為主，但對於品牌的重視程度不夠。而此次調整後，公司營銷體系將由渠道驅動變為品牌驅動。品牌獨立於渠道，承擔更多的市場策略和資源分配的決策權。今後將以品牌為主，加大力度進行品牌建設，對成熟品牌和成長品牌做出不同的戰略戰術，以此驅動渠道布局。“實際上，這個戰略並不是由上海家化首創，目前大多數日化美妝企業都啟用這個模式。”該負責人表示。

這一公司策略的調整被視為是新任董事長張東方上任後祭出的又一個“大招”。這位公司新任的掌門人在去年上任沒多久就對公司未來的發展方向做出調整，總結歸納為16個字：研發先行、品牌驅動、渠道創新、供應保障。雖然在2016年12月中旬的股東大會上，張東方對外稱對於公司新的中長期計劃將於今年3月後公布，不過現在的進展比預期來得要迅速。

而對於家化來說，2017年的戰略調整確實是當務之急。根據今日晚間同時公布的2016年2016年的業績預告，上海家化預計2016年的凈利潤約2.26億元，較2015年的22億元減少90%左右。而在營收上，這家公司2016年實現營收約53億元，而這一數字在2015年則是58億元。公司力爭營業收入相比2016年度扣除代理銷售花王產品業務後的營業收入，實現兩位數的增長。上海家化解釋稱，業績下滑主因是上年同期公司出售江陰天江藥業23.8%股權獲得投資收益。同時，銷售收入減少、費用投入力度加大，如第四季度冠名天貓雙十一晚會等。

業內判斷，上海家化換帥後此次的調整只是第一步，未來還將有一系列的新動作。而上海家化相關方面則對於未來持樂觀態度。其相關負責人透露，2017年公司力爭營業收入相比2016年度(扣除代理銷售花王產品業務後)的營業收入實現兩位數的增長。

莊辰超“重倉”便利店，劉強東大手筆投“茶界星巴克”！兩位百億身家互聯網大佬為何要投新消費？

新消費內參 2017-02-10 09:12

本文由新消費內參（微信ID: cychuangye）授權i黑馬發布。

近日，新消費內參（ID:cychuangye)發現一家名叫便利蜂的便利店開始出現在中關村附近，引起了龍貓君的註意。

對於便利店這種重要資產型的創業而言，在沒有特別大名氣之前，敢於在中關村這樣的核心地帶一口氣開多家店鋪，背後的資本實力不容小視。

事實上，在互聯網兵家必爭之地的中關村，已經有711、天天、易家等多家便利店林立。

據北京商報報道和消息人士向新消費內參（ID:cychuangye)透露，這家名叫便利蜂的便利店來頭不小，背後的核心投資人是互聯網圈的大腕級人物，多次連續成功創業的創業者莊辰超新近成立的斑馬資本。

斑馬資本成立之後鮮少有出手案例披露，此次曝出重倉的第一個案例就是牽手前711高管團隊，也可以看出互聯網圈新貴開始將投資機會轉向新消費。

這並不是第一例互聯網圈大佬牽手新消費，此前京東創始人劉強東已經跟前金錢豹CEO、前麥當勞中國區高管繆欽聯手創立了新消費品牌因味茶，跟此次投資類似，劉強東起始投資就是5億人民幣，雖然與此次傳言中斑馬投資的3億美金投入有差距，但也依然不容小覷。

這兩起投資幾個顯著的特點：互聯網大佬跨界新消費

首先都是互聯網大腕級創業者攜手消費零售圈頂級高手跨界創立線下品牌。此前劉強東投資地“茶界星巴克”因味茶操盤者繆欽，就是麥當勞中國第一位本土副總裁兼總經理。

2014年龍貓君曾經在龍貓君自己舉辦的餐飲論壇上與繆欽有過一面之緣，並且聽他進行過深度分享，業界餐飲高手一致認為他的經驗非常體系而系統，跟傳統餐飲人有著特別大的差別。

而這次和CC莊辰超合作的王紫亦是便利店行業的元老級人物，此前擔任711高管和鄰家便利店董事長。

其次，首筆投資都是極大金額，很可能是新近出現的“控股型”投資趨勢。

所謂的控股型投資，就是資本方在投資初期便控股該品牌。這在國外消費品界並不鮮見，國外頂級消費品牌PE來自巴西地3G資本，一直依靠控股型投資方式並購消費品牌。

為什麽在消費品領域會出現控股型投資趨勢？由於便利店、茶連鎖是一個依靠資金壁壘才能形成規模優勢的行業，起步階段如果要形成區域品牌優勢，只是像互聯網早期階段數百萬種子資金，根本不太可能撬動行業，形成對供應鏈的上遊整合優勢。

由於新消費品牌是一個典型的規模效應和資本密集型地行業，所以如果不投入大量資本幾乎很難再玩下去。

這也是消費品領域的邏輯，就是一旦資本決定介入，一定是大手筆參與，小打小鬧的幾百萬金額對於沒有杠桿效應的新消費品牌而言，幾乎毫無意義。

便利店大戰：為何新消費成為新貴偏好？

接下來龍貓君再來分析一下，互聯網大咖為何青睞新消費品牌，尤其是青睞線下新渠道品牌？

這中間先來說今天的熱點話題，C C莊辰超這樣的互聯網大碗，最新創業會選擇進入新消費渠道便利店領域？

事實上此前C C也參與投資了線上便利店模式的“愛鮮蜂”（C C為什麽這麽喜歡投資“蜂”呢？）。

所以頻繁去投資便利店也說明，大家都已經看到消費升級之下新消費渠道的機會。這些機會無論數據、政策、還是資本層面都已經有所顯現。

根據中國連鎖經營協會發布的《2016年上半年中國便利店行業經營情況簡報》（以下簡稱“便利店簡報”）顯示，今年上半年已公布年報的連鎖超市經營企業大部分出現了利潤大幅下滑的情況。

在大型超市發展普遍陷入虧損泥潭之時，便利店的發展卻一枝獨秀，為整個行業的發展增添了一抹亮色。調查顯示，2016年上半年中國便利店行業73.8％的企業實現了銷售額同比增長，其中同比增長10％以上的企業占比達到38.1％。

在所調查的企業中,52.3％開店數量保持增長勢頭，其中33.3％的企業開店數量增長了10％以上。

總體而言，行業發展規模保持穩步增長。這已經證明便利店已經成為消費升級增長主力渠道，龍貓君認識的大部分消費品牌都已經把便利店做為中國重要進入的渠道。

也正是看到這樣的趨勢與變化，家樂福這樣的傳統商超巨頭也開始嘗試easy家樂福這樣的便利店業態。

資本對這個市場也是聞風而動，2015年紅杉資本就聯手食品圈大佬牛根生一起投資了起家於南寧後來將總部遷往武漢的便利店品牌“Today”。

而另一家北京便利店品牌"好鄰居"此前也在2014年曾獲得過心元資本數千萬的A輪融資，這證明最近幾年資本對於這樣新型便利店投資越來越頻繁。

另外對於在尋找新流量入口的巨頭而言，天然具備非常好的交易場景的便利店也越來越受到巨頭青睞。

據傳阿里的新零售戰略今年也將會開始發力對線下店的改造。回到線下會成為2017新口號。

除了資本與市場趨勢的引導，外部技術環境的成熟也是便利店在中國大爆發的根源因素。

2015年開始的移動支付革命給便利店這種業態帶來了紅利與窗口期。據一位多年研究新消費資深人士向新消費內參透露：

“過去傳統便利店，單純如果只是靠著低客單價其實利潤並不客觀，但是隨著移動支付的便捷性，便利店可以提供服務集成越來越多元化，便利店逐漸成為區域性社區服務與區域性便利及時高頻產品的入口。

未來便利店將會融合越來越多早餐、水電氣很多服務，這就將一般的便利店變成了消費者一站式消費服務平臺，從而大幅度提升了便利店效能與利用價值。”

事實上，日本的711早就已經開始集成 ATM機這樣的金融屬性服務，如果政策許可，便利店是離金融最近的商業模式之一。

當然，便利店行業雖然具有消費升級屬性以及這麽多有利優勢，但是競爭也非常激烈，同時由於重資產屬性和擴張速度所限，中國便利店現在呈現出群雄割據，地域性品牌稱雄地特點。

比如起家於東莞、有著本土便利店之王稱號的美宜佳，即使2016年全年銷售額達到100億級別，依然還是主要處於東部沿海一帶，它主要依靠當初緊挨著工廠開店的策略而快速崛起。

在西南則是另外一片景象，本土的紅旗連鎖便利和喔喔便利、全家、舞東風占據市場主流，而東部的美宜佳不見身影。

而中部重鎮武漢則是Today比較強勢，上海北京則是群雄割據，各種品牌共存。甚至細分到每個具體的商圈都有自己特色的便利店。

對於最具知名度的兩大日系品牌711和羅森而言，雖然深度耕耘中國多年，依然也要面臨不斷進入的新品牌的挑戰，從這個角度而言，ＣＣ的“便利蜂”雖然值得非常期待，但是挑戰依然巨大。

控股型投資將會成為互聯網＋消費品牌主要模式

說完了便利店，再來說說繆欽的“因味茶”，事實上新飲料品牌在國內外都是科技公司偏好投資的熱點，美國科技咖啡品牌bulebottle早就已經成為互聯網公司追投的獨角獸。

在上一波互聯網紅利已經吃透的狀態下，從新將投資的視角與視野回到新消費這樣抗周期，同時又能享受移動互聯網紅利的新消費品牌，而且還處在中國更新換代消費變革的前言，再借助大資本、一流團隊，依靠金融工具杠桿做控股型的消費品牌投資，肯定將會越來越成為主流的中國投資趨勢。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

新水門事件or超級陰謀論：兩位美國總統的“戰爭”

現在華盛頓的政治氣候只用一個詞便能很好地概括——陰謀。把一個全新的陰謀論擺上桌面，美國總統特朗普也只用了4條推特。

過去的這個周末，照例在佛羅里達州與核心幕僚開會的特朗普連發4條推特，大意是，剛剛聽說前總統奧巴馬在自己競選期間在紐約特朗普大廈的辦公地點實施竊聽，特朗普大呼這是“麥卡錫主義”，並以尼克松時期的“水門事件”相比。

白宮隨即跟進，重申特朗普的主張，要求國會對此事展開調查。但緊接著，聯邦調查局(FBI)則要求司法部公開拒絕特朗普的主張。

特朗普稱奧巴馬竊聽自己

FBI局長詹姆斯·科米認為，特朗普對奧巴馬的指控純屬無中生有，而這種行為必須被糾正。科米迅速對此作出表態的原因在於，作為美國最重要的情報機構，若總統要進行竊聽，FBI必定參與實施，因此，如果指責奧巴馬竊聽總統候選人，那就意味著總統濫用情報機構，而且FBI違反法律。

“特朗普總統要求將此（竊聽事件）涵蓋在針對官員與俄羅斯關系的調查當中，國會的兩個情報委員會應該行使他們的監督職責，對2016年(的大選中)行政調查權是否遭濫用做出定奪。”白宮發言人斯派塞在聲明中表示，“報告”顯示了“非常令人不安”的竊聽行為。

而奧巴馬也通過發言人劉易斯進行反擊：“奧巴馬政府的首要規則就是白宮官員決不能幹涉任何由司法部牽頭的獨立調查。”

證據不足

在梳理事件的來龍去脈後，可以得出兩個基本判斷：首先是特朗普對奧巴馬竊聽自己的指責並沒有給出令人信服的證據，其次是這樣的指責很有理由被認為是意圖將公眾的註意力從對特朗普內閣“通俄門”的調查上轉移開來，或者說是幹擾國會情報委員會的調查重點。

無論在推文上還是此後的聲明中，特朗普所提出的指責並沒有附上任何證據或者媒體報道，唯一可以被視為特朗普做此判斷的依據的，就是右翼媒體布萊特巴特新聞網（Breitbart News）和其所引用的保守派電臺節目提及的內容，這些內容稱奧巴馬在去年10月曾發過密令，授權情報部門監聽特朗普以及在特朗普大廈中工作的競選團隊副手們的電話。

特朗普大廈

可是，布萊特巴特新聞網是由白宮首席戰略顧問班農操持出來的媒體，該網站充斥大量右翼觀點，是“另類右翼”(Alt-Right)的主陣地，而這些觀點的擁躉也多是特朗普的支持者。特朗普引用如此立場鮮明的媒體做依據，說服力可想而知。

特朗普也並非首次在證據不足的情況下對政治對手言之鑿鑿地提出指責。比如，在他上任之初便提出過美國大選出現選票欺詐，即有數百萬非法選民參與了大選，存在同個選民跨州重複投票，已故選民“複活”投票，非公民投票等非法行為，有300萬~500萬非法選票投給了對手希拉里，導致他最終雖然贏得選舉人票，卻輸掉了普選票……

白宮顧問米勒也曾密集就此事為特朗普辯護，但同樣被指責拿不出選票欺詐的證據。至今，已經幾乎沒人再提起選票欺詐的事情，特朗普也仍未拿出任何證據佐證他的指責。

如果沿用特朗普的指責中所提的思路，那麽FBI必定經手過奧巴馬的密令，但前美國國家情報總監克拉珀(James Clapper)在電視新聞連線中明確表示，當時情報機構並沒有開展針對特朗普及其競選團隊的竊聽活動。

《華盛頓郵報》援引一位匿名情報人士的話稱，特朗普的判斷不合邏輯，因為只有在為調查某個為他國工作的間諜或者證實某個嫌疑人的犯罪事實時，才會對某棟建築的電話線和網絡進行情報搜集，如果特朗普的指責屬實，那代表已有聯邦法官判定特朗普與某起案件或外國勢力有牽連。

特朗普與司法部長塞申斯（左）

轉移輿論註意力？

再從另一角度分析，“水門事件”是美國政治史上最出名的政治醜聞之一，特朗普造出一個“新水門事件”的概念，可以說是在輿論場中投下一顆重磅炸彈，無論最終是真是假，但轉移公眾視線的效果是立竿見影的。

從此前的一些事件來看，包括前國家安全事務助理弗林和司法部長塞申斯的“通俄門”，這些顯然是對特朗普內閣不利的。可以確定的是，在塞申斯的事件還沒完全發酵完之時，特朗普便拋出“新水門事件”，已經成功地轉移了輿論的註意力。

從這些變化可以看出，華盛頓政治角力的重點，已經從前段時間的兩黨分裂和白宮派系鬥爭，演變為對政治透明度的質疑，加上這些試圖用陰謀扳倒政治對手的手段，不斷刷新政治鬥爭下線。

比如，在國會演講中被認為“開始有總統樣”後，特朗普便奮起反擊，在推特上稱將對參議院少數黨領袖舒默(Charles Schumer)和眾議院少數黨領袖佩洛西(Nancy Pelosi)與俄羅斯的關系展開調查。他還稱奧巴馬與“通俄門”事件核心、俄羅斯駐美國大使謝爾蓋•基斯利亞克(Sergei Kislyak)一共見過22次面，僅去年就有4次。

在隱瞞了和俄羅斯大使之間通話的事實被揭露後，弗林被迫辭職，但此後，塞申斯也被曝出與基斯利亞克有過兩次會面，最近一次是10月份在自己參議院軍事委員會的辦公室里。很快，塞申斯為自己辯護稱，他從未在特朗普競選期間與任何俄羅斯特工或者與俄方有關系的中間人進行會面，否認與俄方“不斷交換信息”的說法。

除了樸槿惠，還有兩位韓國前總統曾被批捕

涉嫌濫用職權、受賄和泄露機密等罪名，韓國法院於當地時間31日淩晨簽發對前總統樸槿惠的逮捕令。約1小時後，一輛黑色轎車把樸槿惠從首爾中央地方檢察廳移送至首爾看守所。

樸槿惠，這位韓國史上首位女總統，也成為韓國歷史上首位被彈劾罷免的總統，失去司法豁免權，也是繼盧泰愚、全鬥煥之後，第三位被批捕的韓國前總統。

韓國前總統盧泰愚（左）和全鬥煥（右）受審

全鬥煥是樸槿惠父親樸正熙的得力助手，在樸正熙遭到刺殺後，當時由崔圭夏成為代總統，但就在他上任一個多月後的1979年12月12日，被負責青瓦臺守衛的韓軍保安司令官全鬥煥趕下臺。全鬥煥上臺後，發布緊急戒嚴令，禁止一切政治活動和集會遊行等活動，這引發了光州市學生和市民走上街頭抗議遊行，全鬥煥政府強力鎮壓，最終導致大量傷亡的“光州事件”。

1987年，全鬥煥卸任，推出同學盧泰愚擔任總統，盧泰愚總統任期結束後，新上任的金泳三立即對二人展開徹查。

據韓聯社報道，韓國憲政史上第一位被捕的前總統是1988年~1993年在任的盧泰愚。1995年10月19日，韓國民主黨一名國會議員爆料前總統盧泰愚在任時籌集秘密資金。韓國大檢察廳中央搜查部立即著手調查並查證，盧泰愚在任時從大宇集團會長金宇中處7次收受賄賂，總額達240億韓元(約合1.48億元人民幣)，包括收取50億韓元幫助大宇承攬鎮海海軍潛艇基地建設項目。

同年11月16日，盧泰愚因涉嫌在任時從30名企業家處收受2359.96億韓元賄賂被捕，被關進首爾看守所。

1995年12月3日，1980年~1988年在任的前總統全鬥煥因涉嫌發動“12·12”軍事政變和籌集秘密資金被捕。當時，檢方在12月1日就通知全鬥煥第二天下午3時到案受訊，而全鬥煥於2日上午9時在首爾私邸前發表對國民講話稱拒絕檢方傳喚，之後返回故鄉。於是，檢方於3日淩晨在其故鄉家宅將其逮捕。

1996年4月17日，全鬥煥和盧泰愚最終分別被判處無期徒刑和有期徒刑17年，之後於1997年12月22日雙雙獲得前總統金大中特別赦免，1998年初獲釋重獲自由。

不過，2013年有韓國記者在美國網站上發表文章稱，盡管下臺已20多年，全鬥煥及家人仍受到韓國警察機構和首爾地區警察機構的雙重保護。根據韓國警察機構2012年的材料，2006年~2010年期間，韓國政府花在全鬥煥身上的安保費用達34億韓元。

谷歌兩位創始人都想飛上天丨端點

飛行汽車公司Kitty Hawk於本周一公布了其研發的飛行器模型Kitty Hawk Flyer的首個視頻，而這家公司正是谷歌創始人之一的拉里·佩奇投資的。該公司將這款飛行器描述為一個“全電力驅動飛行器”，可用於水上飛行，並且駕駛者不需配備飛行員執照，只需數分鐘即可學會駕駛。據該公司透露，商用版將於今年年底前推出。

不過Kitty Hawk公司並未明確說明這個飛行器將作何種用途，也沒有設定零售價。但是他們表示，感興趣的用戶可以花費100美元購買為期3年的會員，會員在候補名單上擁有優先權，可以參加相關的品牌活動，還能在購買飛行器時享受2000美元的折扣。

據了解，除了投資該公司外，拉里·佩奇還投資了另一個輕型飛機公司Zee.Aero。

看到拉里·佩奇有了飛行汽車，另一位谷歌創始人謝爾蓋·布林也不甘落後，造了一艘飛艇。據彭博社報道，謝爾蓋·布林正秘密地在NASA埃姆斯研究中心的二號機庫建造一個巨大的飛艇。

知情人士透露，布林一直以來就對飛艇十分著迷。現在用於建造飛艇的飛機庫就位於谷歌母公司Alphabet的總部附近。在二十世紀三十年代，那里是美國海軍建造大型飛艇USS Macon的地方。

回訪歐洲“一帶一路”沿線國：進出口兩位數增長

“柳工928E型快速挖掘機在伊斯坦布爾。”“柳工925E型履帶液壓挖掘機，波蘭制造，抵達比利時。”

這些是哈羅德·戴爾（Howard Dale）最近在微信朋友圈里的分享，配圖中黃燦燦的大型機身格外搶眼。戴爾是波蘭HSW集團下屬民用工程機械業務單元及其全資子公司銳斯塔的銷售總監，該公司於2012年被中國機械設備制造業龍頭企業廣西柳工集團（下稱“柳工集團”）收購，總金額約5億元人民幣。這被視為第一個由中國企業參與的波蘭國有資產私有化項目，也是中國企業在波蘭的最大投資。

2015年，第一財經記者到訪廠區時，戴爾剛剛被“挖”到銳斯塔負責市場推廣和營銷。這兩年，記者看著他在朋友圈的分享，感受著10多年前就開始全球布局的柳工集團在國際市場上的進步。

“近年來，柳工積極在‘一帶一路’沿線國家進行戰略布局，利用和協調一切資源，對營銷渠道、服務渠道進行建設和完善，網絡日趨成熟。同時，以柳工波蘭公司——柳工銳斯塔機械有限公司為基礎，建設柳工歐洲區域總部，集成柳工歐洲研發中心、柳工歐洲采購中心，以便進行本地化決策，協調資源，發揮最大優勢。”柳工銳斯塔機械有限公司副總經理侯宇博這樣向記者介紹公司在“一帶一路”沿線國的進展。

不管是西歐的貿易，還是東歐的基礎設施，都需要“中國力量”的支持。無論是中國政府還是企業，在推進與“一帶一路”沿線國的合作方面，都獲得了關鍵國家的響應。

我國海關總署的數據顯示，2017年一季度，我國對俄羅斯、巴基斯坦、波蘭、哈薩克斯坦和印度進出口分別增長37%、18.7%、19%、69.3%和27.7%；與此同時，對歐盟進出口也增長了16.9%，對東盟進出口增長25%。

根據中國鐵路總公司的信息，截止2016年6月，從中國出發的貨運班列累計開行1881列，已經到達包括倫敦在內的12個歐洲城市，運行線路達到39條，這些數字和第一財經記者2015年走訪德國、波蘭等中歐班列主要抵達或中轉城市時相比，呈現出的是成倍的增長，實現進出口貿易總額達170億美元。與此同時，主要由中國資金承建的高鐵也在土耳其、匈牙利、保加利亞、塞爾維亞等國家逐漸形成亮點。由中國鐵路總公司承建、耗資約28.9億美元的中東歐16+1合作“旗艦項目”匈塞鐵路也將於今年底通車。而英國在退歐的政治經濟大環境下，也希望通過建立足夠成熟的金融服務網絡為“一帶一路”的金融發展提供支持。

英國想接“一帶一路”金融服務重任

從地理位置來看，英國似乎與“一帶一路”有點距離，但英國卻是第一個要求加入亞洲基礎設施投資銀行的西方發達國家。因為一向“外向”的英國人早早地看到了“一帶一路”倡議將給英國帶來的無限商機。

2017年剛剛開年，一列從浙江義烏始發的中歐班列，歷時17天，抵達了英國倫敦巴京（Barking）火車站，全程運行12451公里。這是首趟駛抵英國、來自中國的貨車班列，也被視為中英兩國在“一帶一路”建設合作方面邁出的新步伐。這列裝載著34個集裝箱的貨車，經阿拉山口海關出境，途經哈薩克斯坦、俄羅斯、白俄羅斯、波蘭、德國、比利時、法國，最終穿過英吉利海峽隧道抵達倫敦。3個月後，班列又從倫敦返程回到義烏。

 “英國對中英之間開通鐵路運輸貨物業務非常支持，在英國退歐的情況下，他們需要尋找更多的商業夥伴，需要與歐盟以外的國家建立更深入也更牢固的貿易關系。而中國的‘一帶一路’倡議，就開通了這樣的運輸途徑，正好達到了中英互惠互利雙贏的效果。”負責義烏倫敦班列運營的123運輸公司運營經理甘龍在接受第一財經記者采訪時表示，短期來看，抵達倫敦的中歐班列對中英貿易的發展起到的作用可能並不明顯，但長期來看，這種時間短、運費低的運輸方式，對很多中英企業極具吸引力。

事實上，貨運班列對於英國參與到“一帶一路”倡議的象征意義，要大大超過實際意義。金融業國際領先的英國在“一帶一路”上最能發力的還是金融服務。

倫敦金融城亞洲事務大使馬雪莉（SherryMadera）對第一財經記者說：“‘一帶一路’讓人興奮，英國尤其是倫敦成熟的金融體系，可以為‘一帶一路’沿線國的基礎設施建設等多種投資提供所需要的金融服務和充足資金，這也是倫敦的特別之處。”

中國銀行倫敦分行副行長王化斌也告訴第一財經記者：“倫敦作為全球排名第一的國際金融中心，其金融市場和服務實際上一直都在輻射“一帶一路”的沿線國家，包括歐洲、中東和非洲，甚至俄羅斯和中亞等地”。

之所以會形成這樣的格局，王化斌認為主要源自兩方面：“第一，國際上主要的大型跨國金融機構，都把倫敦作為歐洲、中東、非洲等地區的區域總部，依托這樣的總部實現盡可能廣泛的人才輻射，從而對這些地區的業務進行條線化管理；第二，倫敦作為離岸並且相當開放的國際金融中心，不論是大型企業的借貸市場以及債務資本市場，還是股權債務市場，其投資者很大部分是來自英國以外的公民，包括‘一帶一路’沿線國家，來自沿線國家的投資者所占比例還不小。從這兩方面來說，倫敦一直在服務這些地區和國家。”在王化斌看來，這也是倫敦在資金、人才、法律、監管、時區、語言等多方面具備的綜合優勢。雖然退歐會造成一些不確定性，但他並不認為倫敦的國際金融中心會被取代，“這是歷史沿革所形成的，未來將會繼續。”

王化斌還告訴第一財經記者，中國銀行總行在“一帶一路”倡議提出後，就制定了“建立‘一帶一路’金融大動脈”的全球戰略，倫敦分行是中國銀行覆蓋中東、歐洲和非洲地區最大的分行，也是專業化程度最高的分行。

“在過去幾年，中國銀行在倫敦設立多個區域化的產品和服務中心，最典型的就是歐非銀團中心，還有隸屬總行的外匯交易中心，還有大宗商品融資中心，這些中心發揮了輻射整個區域的作用。”王化斌介紹說，中國銀行正是利用這些中心，與“一帶一路”沿路國家的分行進行配合和互動，目前已經介入眾多與“一帶一路”相關的項目，並且收獲不少成功案例。比如去年，倫敦分行代表作為銀團的牽頭行和代理行，就為中國在沙特阿拉伯最大的投資項目（總額40多億美元）——“延布煉廠”項目的融資起到了關鍵作用。

德國充當“一帶一路”運輸大動脈的樞紐

在2015年制作“一帶一路”專題電視系列片期間，第一財經記者走訪了漢堡、杜伊斯堡和柏林等城市後發現，由於德國在中歐貿易以及相配套的海運和貨運方面的優勢，“一帶一路”倡議在當地的接受度較高。

兩年過去，漢堡港來自中國的貨運量繼續保持領先。在4月7日舉行的“漢堡——通往新絲路的大門”論壇上，漢堡港務局首席執行官延斯·邁爾（Jens Meier）表示：“2016年往來中國的集裝箱運載量達到260萬標準箱，中國是漢堡港最重要的合作夥伴。”

據邁爾說，漢堡港與中國的直達列車班次以及中途在俄羅斯停留的列車班次也在持續增長。目前，往來漢堡港與中國共32個目的地的鐵路運輸服務項目有177個。鐵路貨物服務已形成一定規模，“為此我們應該盡快聚集所有的商業夥伴，討論新的策略，如何制定標準化的框架條件支持‘一帶一路’，擴大漢堡與亞洲貨運班列的樞紐建設。長久以來，許多客戶和商業夥伴對漢堡港的各大優勢已經十分熟悉了。但是，通過加強漢堡與中國之間鐵路交通的建設，我們可以提高水路、鐵路和航空運輸的結合度，從而提供物流鏈上規劃的高度保障性。”

漢堡市經濟促進局國際部主任馬興漢（Stefan Matz）在接受第一財經記者采訪中也提出：“漢堡與中國之間貿易和經濟往來可以追溯到200年前。上海與漢堡之間每年都有汽車拉力活動，現在，長跑愛好者凱·馬庫斯已經從漢堡出發，沿著1.2萬公里的新絲綢之路跑向中國。絲綢之路的象征意義為中國與漢堡之間友好關系的拓展提供了契機。我相信，包括中國與德國之間的各個國家都將在’一帶一路’倡議下受益匪淺。”

德國聯邦外貿和投資署總經理彭澤（Benno Bunse）告訴第一財經記者，“一帶一路”是一個雙贏的倡議，“通過對沿路國家包括哈薩克斯坦、伊朗、印度和巴基斯坦等國的基礎設施建設，中國可以開辟新的市場，而政治和經濟的愈加穩定也會給這些沿線國家帶去更多商業機會。而德國和中國，更是可以合作共建，一起參與大型基礎設施建設的兩大強國。同時，兩國也可以一起在該倡議中獲得更多自身建設需要的自然資源和能源。”

中東歐期待中國投資 基建為重

2016年夏季，國家主席習近平到訪波蘭和塞爾維亞，見證了中國與波蘭和塞爾維亞多項投資合作備忘錄和合作項目的協議簽訂，為推動“一帶一路”在中東歐的進程添柴加火。

2016年末，在波蘭華沙舉行的第26屆東歐經濟論壇上，波蘭前總理波蘭瓦爾德馬·帕夫拉克（Waldemar Pawlak）表示自己非常認同中東歐16國是德國和俄羅斯之間投資潛力巨大的區域定位。在他看來，“一帶一路”倡議有效地促進了歐洲與亞洲的貿易，特別是對於中東歐那些內陸國家極其有益。與此同時，波蘭政府官員還在會上透露了一些與中國合作的具體項目，包括建設機場以及在環保能源方面的多項合作。

作為第一個加入亞投行的中東歐國家，波蘭於去年3月11日通過了《亞洲基礎設施投資銀行協定》法案。法案生效後，波蘭正式成為了亞投行的創始成員國。波蘭在亞投行的出資額為8.318億美元，約占總股本的0.9%。

兩年前第一財經記者在華沙采訪時，當時的波蘭信息和外國投資局局長馬伊曼（Slawomir Majman）就告訴記者，波蘭積極加入亞投行，就是希望在中國的“一帶一路”倡議中時獲得更多的基礎設施投資以及由此帶來的利益。去年底，波蘭在亞投行的副董事佩費爾（Radek Pyffel）在上任之後也曾向媒體表示：“眾所周知，亞洲是21世紀的未來――在那里將會吸引最多的投資與建設。因此，我們作為創始成員國，只要是亞投行運作的地方，波蘭的企業就能夠更有效地爭取到亞洲地區基建方面的合約。”

為什麽這兩位創業者訓練員工的第一步是辭職？

英諾天使 2017-08-09 15:05

來源｜英諾天使（ID：innoangel99）  

文｜ 英諾天使

Craig Handley和Tony Ricciardi創辦了一家創業公司，名叫ListenTrust，其商業模式就是“語言傾聽與溝通”，英語和西班牙語雙語，在銷售和消費者之間交流，並促成交易。當銷售者需要英語或者西班牙語兩種語言上的幫助時，ListenTrust可以做中間的橋梁，接聽其中一方的電話，並且幫助雙方解決問題。

十年來，他們為客戶創造了超過10億美元的銷售額，而且他們有望在未來兩年內將收入提高近60%。當兩次災難來襲時，他們以難以置信的努力和毅力挽救了公司。

▲ListenTrust的兩位創始人Handley和Ricciardi

這要從2001年開始說起，當時Handley和Ricciardi在呼叫中心的市場中發現了一個缺口：西班牙語的銷售和客服可IC少見，因為當時很少有公司認為需要單獨為西班牙語母語者設立一個溝通的機制。

但是Handley和Ricciardi在其中發現了機會：他們看到了人口增長的經濟力量，只要有西班牙語者需要交易，他們就需要語言上的幫助。

時間快進到今天，ListenTrust已經雇傭了超過1000名來自西班牙語、英語或者雙語的客服。他們的客服系統很擅長在電話上銷售客戶的東西。

“我們有熟練的代理商，他們非常了解銷售流程，以及如何用西班牙語和英語銷售客戶的產品，”Handley說，“這些客戶服務電話包括25%的銷售和75%的客戶服務咨詢，預計在幾年內將會是50 ：50。”

結果是，ListenTrust和客戶達成了雙贏。讓人高興的是，ListenTrust今年的營收預計將達到1700萬美元，比2016年的1,350萬美元大幅增長。這些收入都來自於ListenTrust在每個電話中每分鐘、每小時的提成。

那這家公司又是如何在經歷了創業每個階段的挑戰，把這個市場牢牢的壟斷了的呢？他們的秘訣就在於聚焦企業文化，無論是他們的哪個市場或者哪個分公司。

培訓員工辭職

ListenTrust的企業文化開端簡單粗暴，而又讓人震驚。

Handley熱情地說道，“當我們決定聘用你的時候，我們會精確地告訴你，我們的所作所為：培訓你的退出意識。”這並不是因為ListenTrust需要員工時時刻刻盯著公司的相關政策。

正相反，Handley表示，公司想傳達的是，無論是上升到管理層，還是其他想要做到的高度，如何做到，都可以拿來討論。

該項目將個人的發展從職業目標發展到智力發展分為六大支柱。這樣一來，每個員工都有一個清晰的職業規劃藍圖，如何實現夢想，如何把ListenTrust匹配到自己的發展藍圖中，一目了然。在此之後，員工還將得到一對一的指導、在線培訓、現場活動等等，讓自己得到長遠的發展。

結果是積極、務實而又讓人驚喜的。

“在大家看來，實現自我夢想最快捷方式就是在ListenTrust掌握銷售的秘訣，成為專家，從而得到長遠的發展，” Handley說道。

這個項目在ListenTrust內部稱之為DreamTrust，它為ListenTrust創造了市場上的成功。

如今，ListenTrust平均有15%的員工回流率，而其他的公司則通常只有1%到2%。

舉例來說，ListenTrust在印度和菲律賓的呼叫中心就表現特別好，盡管他們的成本可能比其他地方要搞，但是他們創造了足夠的收入，為客戶預期的業績增加了數百萬美元的利潤。

當ListenTrust打手進軍英語客服中心的時候，他們也繼續占據市場的主導地位。當其他的分公司滿足於平均每個電話收入8美元的時候，一個月內，同樣的業務，ListenTrust的收入已經高達24美元一個電話了。

“即便是美國本土的代理商，也不可能競爭過我們，因為我們人均每個電話都在6美元以上。” Handley說道。Handley 和 Ricciardi都堅信，正是公司DreamTrust的機制，為公司創建了一個牢固的護城河。Ricciardi開心地表示，雖然人們都以為我們就是個呼叫中心，但是我們的機制確實給每個員工的工作帶來了積極的作用，使得他們在各個領域里面都變得更好。

“自從采取了DreamTrust，我們的員工流失率已經從24%降低到了4%，” Handley說道。

如何建立公司的企業文化和“防彈墻”

“從創業開始，我們就致力於培養我們獨特的企業文化，但是10年來，我們才發現，這並不是件容易的事。” Ricciardi表示。

公司發展早期，Handley的業務發展被幾個大客戶所左右。ListenTrust從最開始的每周賺5萬美元的利潤，變成每周虧損7萬美元。他不得不在墨西哥的辦事處住了好幾個月，才把業務的頹勢扭轉過來。

“我們的每個供應商都采取了極端的削減措施，” Handley說，ListenTrust的供應商還試圖繼續談判，Handley不得不關掉了幾乎所有的供應商。

“如果我們不能扭轉收入，我們也沒有什麽可失去的，”Handley解釋說，他讓供應商稍等兩周，然後告訴每一位供應商，他們有最後一次機會來贏得ListenTrust的業務。這個策略最終見效了。Handley和Ricciardi把每年的開支削減了400萬美元，並扭轉了公司的局面。

面對逆境的時候，有條不紊地忙碌、韌性以及良好的幽默感變成了Handley和ricciardi的標誌，他們的個人魅力就是ListenTrust成功的秘訣所在。

他們笑稱自己是“傻瓜”，這很容易讓人覺得，他們在創業賺錢的時候，有太多的樂趣可言了。 

Handley很是為自己瘋狂的冒險而自豪。他曾經駕駛雪地摩托穿越過一座活火山，還曾經從3萬英尺（大約不到200人敢這麽做）的飛機上跳下，因為對音樂的巨大熱情，他還為說唱歌手Coolio做過演唱會的開唱嘉賓，他甚至還在億萬富翁理查德·布蘭森(Richard Branson)演講的時候，在後臺做了一名保安。

“我是一個看起來很堅強的人，所以我穿了一件保安可能穿的衣服，然後走在後面，戴著一個寫有‘安全’字樣的徽章，”Handley笑著說。“我走到理查德.布蘭森面前，遞給他一張20美元的名片，上面寫著‘這是我們要一起賺的第一個20美元’。”布蘭森喜歡這種方法。

Handley對這種無所畏懼的事情並不陌生。他開始在他媽媽的地下室里給顧客打電話，經歷過三次創業失敗，才在ListenTrust創業的時候獲得成功。在他看來，如果他能活出自己的夢想，任何願意努力工作的人也可以。

Ricciardi的從業背景也使他對建立一個員工能夠實現夢想的公司充滿熱情。在之前在有毒的公司工作環境中工作後，他的職業使命是創建一個“防彈墻”的企業文化。

但也有一些人反對該公司為建立一個不可思議的文化而做出的努力——他們在墨西哥的員工就是這麽想的。員工並不願與經理和高管談論個人問題，尤其是那些可能與個人目標相關的敏感話題，比如如何消除個人債務等等。

“很多人起初都很謹慎，不想談論這樣的問題，”Ricciardi說。“你不能責怪他們。他們不習慣那些關心自己的個人目標和幸福的管理者。Handley補充道，“在墨西哥和國際上，很多公司都不像我們這樣看待或對待員工。”

但隨著時間的推移，Handley和Ricciardi贏得了勝利。

隨著更多的人加入到這個項目的計劃中，“DreamTrust”逐漸開始起作用。與此同時，隨著越來越多的員工加入，Handley和Ricciardi也更有理由對企業文化更加癡迷。

他們很快發現，他們的癡迷對個人和公司都是有利的。

“弗雷斯特研究公司(Forrester Research)做過一項研究，看看人們如何能提高幸福感。研究發現，每小時加薪50美分，員工的幸福感保持不變，但有趣的是，如果把錢捐給慈善機構反而會改善員工的工作表現和幸福感。這樣一來，做好事還是有利可圖的。” Handley說。

企業文化優勢+機器學習=未來發展

如今，ListenTrust正忙著鞏固它在公司各個部門積極營造自己的企業文化。

隨著機器學習和人工智能的進步，考慮到公司的發展軌跡，Handley和Ricciardi把呼叫中心業務的未來看作是人類和機器攜手努力提供更好服務的未來。

這種技術上的轉變可以幫助公司更好地識別誰想買什麽，誰不願意買什麽，並為最後的結果定制合適的產品，這也意味著ListenTrust可以為客戶提供更好的服務和價格。Handley和Ricciardi致力於讓ListenTrust與客戶和他們的客戶保持緊密的聯系。

而在此之前，Handley和Ricciardi已經將ListenTrust企業文化的火花點燃了，這是他們戰勝其他競爭對手的一個巨大優勢。

“企業文化是一個不會減弱的優勢，只要你點燃火焰，火就會變得更強大，我們就是著火的狀態。” Ricciardi補充道。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

兩位張老板的攻防戰

46歲的張軒松（左）和55歲的張錦松，同為中國跨地域零售商超行業重量級玩家，就這樣被推到了對立陣營。（視覺中國/圖）

（本文首發於2017年8月3日《南方周末》）

46歲的張軒松和55歲的張錦松，命中註定會有這奇特一戰。

姓名中只差一字或許只是巧合，但前者老家福建福州和後者的故鄉廣東揭陽，960公里之遙卻偏偏擁有同一個別稱：榕城。更重要的是，同為中國跨地域零售商超行業重量級玩家，適逢資本合縱、技術叠代，原本的籌碼和遊戲規則悉數入池重構的今天，曾經的推杯換盞盈盈笑眼，不得不讓位於幕後反複的沙盤推演和一出手利劍封喉的狠辣。

永輝超市創始人兼董事長張軒松，與武漢中百集團上市以來第三位掌舵人張錦松，就這樣被推到了對立陣營。

2017年7月，一方增持5%至25%股權，進一步坐穩第二大股東席位的同時，距離最終奪取中百控制權一時僅差6.99個百分點，而這只需再花費5億人民幣。對於一家賬上長期保持逾70億現金流的企業，似乎只需對槍管再吹一口氣的功夫。而另一方，則不聲不響跟進。雖說砸下2414萬只換來0.379%的股份，不過總計32.37%的持股量距公司法中有關具備關鍵事務一票否決權的33.4%持股黃金分割點，也不過半個腳掌的差別。

從7月7日到7月25日，18天，永輝與中百，小張和老張，幾乎瞬間就撕去了此前三年彼此貌似琴瑟和諧歲月靜好的面紗。你開槍，我開槍，江湖事，江湖了。

但，這真是雙方的終極決戰嗎？微妙的持股比，超過十倍的兩家公司市值差，包括新近出臺的兩份半年報中天壤之別的財務表現，特別是在發軔於2014年的混改於近期突然強勢啟動，攻方守方有無可能按照全新的戰略路徑在一宗普通的並購案中以股權換空間，謀求一種全新的雙贏模式？

一切還是未知數！

張軒松當然不是第一位不速之客，那份頭彩歸屬於目前已然私有化且不時以馬雲老友面目示眾的銀泰百貨沈國軍。事實上，2005年受鄂武商誠邀入股的同時，沈氏借助盟友華平投資基金，曾通過一家名為湛江市平泰商貿有限公司的空殼機構染指了中百集團7.139%的股權。那一刻，沈國軍離中百國資第一大股東的股權差距甚至還要優於張軒松——2.91%。

財技了得的沈老板終究沒有能力一炮雙響。利用股改良機將旗下坐擁大批優質商業地產項目並在財務處理上大幅低估的鄂武商拿下，才是其首要目標。

長達十年之久銀泰武商赤璧一戰，足以載入中國企業並購史，最高時一度控有22.57%鄂武商股權的銀泰系，最後只能在國資體系“不丟失一寸土地”的堅壁清野中黯然出貨掃興而去。

但這場拉鋸戰對鄂武商等武漢國資卻影響深遠。就在2007年銀泰赴港上市成功備足銀彈的同時，鄂武商、中百集團和武漢中商集團，三家均歸武漢市國資委管轄的當地零售企業共同並入武商聯賬中。攜手同為國資一脈的聯合行動人，只消發現有膽敢窺伺者即毫不猶豫提升自家股權比例，而這一戒律不只提升了潛在獵手們的捕獲難度，另一層面上亦同步束縛了三家上市公司體制轉軌的可能性。

如果說銀泰對鄂武商的高度鎖定令旁人無意再來攪局——擔綱大哥角色的該家上市公司不只業績最為優良也不容有失，那麽，主業商超、倉儲且也是原武漢商業國企中唯一跨出市域、省域在重慶布局的中百，就勢必成為有意在中西部商業零售市場構建橋頭堡企業的最佳選擇。無它，雖然其全年營收現金統計弱於武商，但其更為星羅密布的線下網點，意味著在零售品種選擇和物流配送上更強大的彈性與可塑空間。

先來叩門的是電視連續劇《雞毛飛上天》中殷桃一角的原型——義烏女商人周曉光控制的浙江新光控股。之後，便是從批發啤酒起家，最終憑借農超對接、生鮮稱王策略異軍突起的永輝超市張軒松。

2013年11月22日4.99%股權買入自然是小試身手，至2014年12月18日合計納入20%股權，張軒松可謂一鼓作氣。而新光集團則順勢將持股比例縮減至6.23%，從此扮演一個進退自如的關鍵第三方。

也正是從那時開始，小張停下了腳步，整整三個年頭。

對於武漢中百而言，既然臥榻旁已然多出一人，爭取合作反而是避免股權紛爭不可收拾的唯一辦法。在與武漢中商吸收合並計劃失敗後，經營狀況逐年下降的它只能以柔軟身段消弭對方的殺伐之心。

三個變化就此出現。短時間內，素來強硬的老帥汪愛群和空降兵劉聰先後掛冠，財務出身的張錦松上臺當家；不同於鄂武商堅拒銀泰派駐董事的強橫，兩位永輝高管順利進入董事會；中百方面擱置昔日的自負，不單將虧損日益嚴重的重慶地區業務全部托付永輝代管，更整建制引入後者引以為傲的生鮮管理團隊，師夷以長。

還有其它不為外人知的心思嗎？比如，自十年前武商聯成立之日起就宣布要在三年內著手處理本地三家上市公司的同業競爭問題，中國證監會也對此明確表示“若不解決陸續處罰”。三年複三年，至2014年7月，武商聯又一次給出了五年時間表。這倒其次，關鍵是宣布自即時起三年內完成針對中百集團的激勵機制改革。

三年後的7月，當初的拍胸聲早已變成了“權宜之計”，股權之爭再起真是一種偶然？但有了永輝傍身，卻也是向上峰索要承諾對現的絕佳理由。

至於張軒松，斷無松氣的可能。這邊廂既然簽署了戰略合作的協議不妨暫時刀槍入庫，他本還有更要緊的事須做。

引進強援是計劃之列。2014年8月和2015年8月，英資老牌怡和集團下屬牛奶國際——沒錯，該公司是香港從7·11便利店到惠康超市、萬寧藥房的零售市場雙寡頭之一——合計投資11.35億美元成為永輝第二大股東，而同期京東劉強東42億人民幣投資帶來的，是現金背書的線上渠道開放和線下大物流整合。

手中有糧心中不慌，永輝體系內的縱向改革及體系外橫向拓展順勢鋪陳。內部合夥人機制確立，包括會員店、優選店、超級物種等新業態的試點和迅速複制基本順利。對於分析師們極其看重的諸項財務指標，則要進一步鞏固優勢或逼近業內龍頭。而這一系列動作的直接效果映襯在兩個層面。

數字上，年均70萬元人效、1.2萬元年坪效、1.5萬年人均創利均是行業翹楚，20.19%的毛利率水平和3.4%的凈利率水平則已逼近高鑫（大潤發）位居同業亞軍。

較上述枯燥數據更有價值的，是外界已將其直接對標美國沃爾瑪和好市多集團，對永輝的市值評估，也從700億元上升至2020年的1000億乃至2030年的3000億元。

信心有時比金錢寶貴。

橫向方面，借助混改名義入股聯華超市逾21%股權，當然是在原先短板的上海市場布下的戰略棋子，而9400萬美元入股全球最大零售第三方服務企業美國達曼公司四成股權，以及成立15億規模專向關註上遊生鮮品類和高標類食品企業、服裝企業的向新投資基金，考慮的則是向制造型零售企業轉型時的智慧、人才和項目儲備。

很顯然，張軒松的目標是將永輝打造成一個平臺，一個不同於甫在線下發力的阿里和京東，亦迥異於諸如大潤發或華潤萬家這些傳統同行的全新生態型載體。

假如此時能完全掌控一個零售業上市公司，在剝離或轉移部分相關資產同時註入為市場廣泛接受的新型業態和商業模式，並匹配於一定程度的股權激勵機制，想必是一件皆大歡喜的妙事。

中百集團再次映入眼簾。

作為二股東也是相關技術出口方，永輝很清楚中百的現實狀況——有改善但積重難返。2016年，中百集團年營收下挫6.31%至153.66億人民幣，為同域鄂武商的86%，不過646萬年凈利卻只及鄂武商的0.6%，剛剛出爐的中百2017年半年報看似不錯，1.36億的凈利終於摘掉了虧損的帽子，但一旦扣除因相關物業資產證券化所獲得的2.43億一次性投資收益，扣非凈虧損7506萬元。問題是，在高價值物業儲備上，中百與大哥鄂武商不可以鬥里計，祖宗家當總有沽清一天。

張軒松很是精明。之前因企業文化整合失手被迫出讓聯華超市予阿里系，至少賬面上還錄得2億元正向收益，而2013-2014年間9.86億元代價持有的中百集團20%股權和2017年6至7月2.86億購入5%的中百股權，12.72億的總成本截至7月下旬已獲得4.37億元浮盈。

表面7.37%的股份之差算不得什麽，一旦新光控股作為“友好人士”襄助一把，那麽不足1.14%的差距彈指一揮足以抹平。何況在拿下最新的5%股權後，永輝方面已公開表示“不排除在未來一年內增持”的意向。

是張軒松的宣戰書？其實大可視作他“換種活法”的倡議函。現在，球踢到了中百腳下。

而張錦松的回複頗為巧妙，0.379%的增持幅度並沒有將所有退路封死。雖然錢袋癟癟，但在國有大股東武商聯支持下，只要按爬坡協議規定中百還可在一年內再度增持2%。事實上，它只需落袋1.14%自身股份就可以令小張老板扼腕長嘆。

還記得當年黃光裕、陳曉圍繞國美股權的爭奪大戰嗎？正是潮州大佬先行一步邁過33.4%的股權紅線，才使得貝恩資本臨陣倒戈，上海陳從此背負一身罵名隱遁江湖。

再久的長考終是為出牌的那一刻，且看兩位張老板何去何從。當然，這也是幕後那家武商聯需要做出決策的時刻。想一想，九十年前，漢口、漢陽、武昌三鎮合一，九省通衢名揚四方，天下商賈不請自來。從此，武漢和上海一樣，前綴鑲上個金燦燦的“大”字。

線上抓娃娃機會成為風口麽？我們找兩位創始人聊了聊

遊戲葡萄 2017-11-19 09:19

文 ✎ 托馬斯之顱

受權發布✎ 遊戲葡萄

年關將至，忽然有人說，現在線上娃娃機就要變成風口了。

小道消息中的數字越炒越高：“某頭部產品宣稱自己有千萬流水，百萬下載！”，“聽說有人拿到了2000萬的融資，不知道是人民幣還是美元……”《樂抓》創始人邵虎覺得自己入局並不早，產品模型也還沒有完全穩定。

但即便公司地處福州，依然有大量投資人找上門來，“目前我們接觸的就有3-5家，投傳統行業的，互聯網行業的都有。”

在資本的催熟下，只過了1-2個月，App Store上已經出現了幾十款抓娃娃產品，頭部產品甚至能排到App Store娛樂榜Top 20。由於入局囤貨的團隊越來越多，娃娃工廠斷貨的現象已經越發嚴重，“下一個生產單要1-2個月才能拿到貨。”還有更多團隊已經瞄準了這個領域——線上抓娃娃解決方案提供方：聲網聯合創始人肖峰稱，僅上周就有數十家團隊向他們咨詢了線上娃娃機的相關信息。

線上抓娃娃真的會成為下一個風口嗎？

它會成為下一個棋牌行業，持續悶聲賺大錢的勢頭；還是會成為下一個狼人殺，多少資本都催生不出一則爆款？

一

線上線下結合，用戶非常買賬

據在線抓娃娃產品《哇嘰哇嘰》的聯合創始人葉品傑介紹，國內線上抓娃娃產品的靈感大多來自日本。以《Toreba》（抓樂霸）為例，在這類遊戲中玩家可以在頁面中選擇自己喜歡的娃娃，花費貨幣，然後通過兩個不同方向的攝像頭觀察真實的娃娃機，用方向鍵操作真實的搖桿。如果抓取成功，娃娃將會被快遞到玩家手中。

在國內的線下娃娃機生意日益火爆的情況下，不少團隊都開始學習《Toreba》的思路，購買線下娃娃機、控制主板和攝像頭，架構設備，研發自己的App。與此同時，一些直播平臺也在產品中加入了抓娃娃的功能，例如在YY的App中，玩家可以點擊發現-更多-歡樂抓娃娃找到遊戲入口。

在葡萄君體驗來看，國內的抓娃娃App大多提供支持四方向操作的三爪娃娃機，1-6元即可抓取一次，控制起來稍有延遲，但配合兩個不同角度的攝像頭，基本能滿足玩家“找準位置，一爪下去”的操作需求。

說實話，目前國內的抓娃娃App與《Toreba》等海外產品的表現力仍有差距——它們的攝制畫面有些昏暗，視角方向也各不相同。但這些產品真的能吸引喜歡抓娃娃的用戶。葡萄君給一名酷愛抓娃娃的女葡萄君介紹了這個領域，沒過一會兒她就自行找到了一款App，並在群里炫耀自己的戰績。

或許這也說明在線娃娃機具備相當的社交傳播屬性和相當廣泛的用戶基礎。只要玩家體驗過線下抓娃娃，他們就能在線上抓娃娃里輕松上手，快速找到感覺。

二

頭部產品月流水過千萬

按照幾個線上抓娃娃團隊的說法，這類產品的營收狀況真的很不錯。

《樂抓》的創始人邵虎表示，他們有80多臺娃娃機，產品剛剛上線，還沒開始做大規模的推廣，但每臺娃娃機的日充值金額已經能達到250-300元，月收入接近1萬，每個月的總流水也有80多萬。在他看來，這遠非線上抓娃娃的理想情況，因為“線上抓娃娃的單日營業額有機會做到線下的10倍。”

線下娃娃機可能只有中午和晚上人比較多，其他時間都在閑著。但線上娃娃機不一樣，一天有1440分鐘，娃娃機一般是30秒抓一次，抓的快的用戶肯定用不上30秒，所以單臺機器很可能做到2000多次。

《哇嘰哇嘰》入局市場的時間則更早，而且在App和Web端都有產品，已經積累了不少用戶，據說DAU能達到5000以上，付費率在20%左右。其聯合創始人葉品傑稱，由於團隊始終保持著只有14臺娃娃機的小規模，他們每臺娃娃機的日營業額超過2000元，單月流水能達到70多萬。如果不算人力成本，他們的毛利率能達到60%。“一臺線下娃娃機一周的次數可能都沒有我們一天的多。”

根據一些業內人士的說法，現在線上抓娃娃的兩款頭部產品的娃娃機數量分別在1000臺和500臺左右。如果他們的單臺收入能保持和《樂抓》一致的水平，那就意味著1000萬和500萬左右的月流水，和市場上的傳言基本一致。

但在亮眼的數字之外，一些從業者也表示，在線抓娃娃這門生意並不好做。

1、產品真的不好做，成本也沒那麽低

首先，在線抓娃娃並不是一款好做的產品。它混合了遊戲、電商、線下娛樂設備甚至社交等多重屬性，涉及設備采買維護，倉儲物流，互聯網產品研發，流量獲取等多個環節，每個環節的坑都不少。

在線抓娃娃App的開發難度不大，技術難點主要集中在遠程控制和音視頻傳輸上，後者有聲網等提供低延遲音視頻解決方案的技術供應商解決，但大部分遊戲從業者對前者都沒有經驗，需要慢慢攻克。一般來說，軟件的研發成本保底要在幾十萬左右。

對於遊戲從業者來說，硬件則可能是在線抓娃娃最大的門檻。邵虎稱，現在一臺娃娃機+主板+攝像頭的價格在5000左右，價格倒也不貴。但問題在於，線下娃娃機的使用頻率不高，要半年到一年後才能看出損耗；而線上娃娃機每天都在運行，現在市場上設備的質量普遍不高，線圈、主板非常容易燒毀。“一個線圈是40多塊，天車是700多塊，如果你貪便宜找了不保修的廠商，那就會很麻煩。”

《樂抓》的設備：線上娃娃機沒有搖桿、投幣按鈕和音響

此外，以《樂抓》80多臺娃娃機的體量而言，他們目前的人員成本有20多萬，設備存放場地的月租約2萬，視頻流量成本一個月要4萬-5萬，存放娃娃的貨倉月租也要1萬……邵虎稱，他們現在每天要出貨600-800個娃娃，這對物流也提出了不小的挑戰。而伴隨娃娃機數量的增加，倉儲物流、設備維護的成本，以及對應的人員成本還會呈幾何倍數增長。

2、 即將開始的流量大戰

另外，線上抓娃娃仍然是一款互聯網產品，而所有互聯網產品都要面臨流量的考驗。

葉品傑稱，他們的用戶多為16-28歲，擁有一定消費能力，喜歡新奇事物，喜歡表現自己的年輕人，多為電商平臺、直播平臺以及正版網絡小說的用戶，且喜歡看娛樂八卦。這種用戶的單價在5-7元之間，遠低於遊戲用戶的水準，但月ARPU已經能達到15元。

在上線早期，《哇嘰哇嘰》曾經采用朋友圈、QQ群等人際傳播的形式進行推廣，後來也在微博、美拍、鬥魚上傳視頻，吸引自然流量，並通過邀請好友獲得免費抓取次數的方式來尋求二次傳播。但在大規模的流量采買面前，新入局的團隊可能很難通過這種方式來獲取足夠的流量。

以目前入局的在線抓娃娃團隊來看，《天天抓娃娃》是Same團隊的內部創業項目，而Same曾獲得騰訊領投的2000萬美元的投資；《歡樂抓娃娃》獲得了IDG資本的投資；《開心抓娃娃》的團隊由糗事百科創始人王堅組建……有些團隊的背景甚至涉及互聯網金融、電商等等，它們往往或者擁有充沛的資金或者豐富的流量運營經驗。有從業者稱目前頭部產品的日新增量應該在1萬以上，也由此可見他們的推廣力度。

另一方面，YY等直播平臺也開始試水這一領域，他們擁有與抓娃娃用戶屬性高度一致的自有流量，這也進一步縮小了線上抓娃娃App的流量獲取空間。

3、運營層面的成本比拼

最後，許多在線抓娃娃產品也開始在運營上發力，爭奪現有的用戶。

一些產品正在提升自己抓取娃娃的概率，用更高的成本增加獲客概率和留存；也有產品降低了娃娃的抓取價格，提供了一元專區。當然，贈送免費次數、充值折扣更是最常見的競爭方式。

另一方面，運營競爭還蔓延到了更加細節的領域。一些平臺加入了積分商城功能，允許玩家通過各種方式獲得積分，然後用積分直接兌換獎品；而葉品傑則表示，他們會給娃娃專門定制包裝盒，在用戶生日附近寄出的娃娃還會額外附贈信件和小禮品，以此維系與用戶之間的情感聯系。

顯而易見，大部分的運營手段都在變相補貼用戶，這些補貼也會進一步提升廠商的運營成本。

三

線上抓娃娃會是下一個風口嗎？

葡萄君認為，現階段線上抓娃娃的確存在機會，但沒有人敢肯定這個機會能持續多久。

和傳統遊戲相比，線上抓娃娃挖掘到了一批新興人群的需求，並且采用了付費率更高的收費模式。在產品數量較少的時期，他們能夠以較低的價格觸達這些新型人群，享受到大量的流量紅利。

但當競品越來越多，甚至大流量App都開始入場之後，線上娃娃機的成功可能也會和傳統遊戲一樣艱難。

當然，如果你認為自己速度夠快，能夠抓住現階段的流量紅利，想要試水這個領域，那葡萄君也有一些建議：

1、在二三線城市建立團隊和倉儲物流體系，用敏捷開發的方式研發線上產品，盡量壓縮成本；

2、 拉一些懂硬件，懂音視頻傳輸技術，懂電商，懂物流的朋友合夥；

3、 初期僅購置10臺以內的設備，觀察倉儲物流及設備維護運營狀況，謹慎擴張規模；

4、盡快融資。有開發者認為在明年1-2月，線上抓娃娃產品的競爭將正式進入白熱化。屆時可能小富即安都是妄想，生存才是第一要務；

5.、快速掌握幾個重要的流量獲取手段，保證產品的基礎流量；

6、 在保證核心玩法良好體驗的情況下，探索更加差異化的產品形態，比如提供更獨特的操作體驗、產品氛圍或者獎品。

說實話，線上抓娃娃和其它遊戲品類相似，並不會讓你一夜暴富，也不存在什麽捷徑，所謂的“風口”更不一定是入局的最好時機。好在經歷過VR、狼人殺、共享充電寶等一系列風口之後，這次資本的態度還算冷靜。

在采訪過程中，一名業務還未做大，但已經拿到了幾百萬天使輪融資的開發者也對現狀有點兒哭笑不得：“我個人覺得這種東西成為風口沒什麽意思，但上個月一下子冒出來幾十家，聽說下個月還要有100多家，沒辦法，它好像真的成了風口。”

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

兩位老同事朋友 xuyk的博客

    本月初的一天，與兩位闊別三十來年的老同事朋友快樂相聚。他們比我大幾歲。我們三人頭發都已花白。

    一位由三十多年前租借櫃臺做零售起家，現在擁有一家規模不小的工廠。另一位嘗試過多種經營活動，都沒起色，但炒股倒堅持下來，迄今已有十八個年頭。

    兩位朋友對中國前景的看法頗有不同。開廠的朋友比較悲觀，他把賺來的許多錢給家人買了境外保險和換成美元，覺得這樣安心踏實。他還始終堅決排斥股市，尤其是A股，認為它像賭場，進去都將成為魚腩。而炒股的朋友呢，對國家充滿信心，認為我國經濟至少還將持續發展三十年。

    我對開廠的朋友說，中國市場大，資源廣，機會多，若想賺得更多，不宜把太多的錢放到境外去；許多外資機構對中國垂涎三尺，虎視眈眈，都要擠進來呢！

    得悉，炒股的朋友在2015年瘋牛頂部成功逃離，然而，盡管如此，但他總體還是虧的。他是個純粹技術派，只看技術指標及圖形，不管基本面什麽的。炒股的最高境界是逃頂抄底吧？他一次逃頂成功，信心大增，加倍鉆研技術，準備再用六、七年的時間來驗證自己的方法，莫非想要達到最高境界吧？

    “能行嗎？”我問，“要是能行，逃頂了怎麽還虧呢？”

    “那是因為我技術還不行，一次逃頂還彌補不了以前的損失。”他說，“現在我算懂股市了。”

    你以為世上真有逃頂抄底方法的？還想去驗證？