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陳磊：打贏互聯網下半場，最重要的是團隊

黑馬哥 2016-11-22 15:44

11月22日，在2016第三屆黑馬創交會上，網心科技CEO、迅雷聯席CEO陳磊發表了演講。

陳磊認為，這個世紀初期和上個世紀初期有很多共同之處，生產力中最核心的由電變成了互聯網，二者都是為企業服務的一種工具。互聯網的上半場是在建設互聯網的基礎設施，最大的特點是規模效應。而在下半場，互聯網創業會從基礎設施轉移到各行各業，真正進入一個“互聯網+”的時代。

陳磊指出，今天創業，懂互聯網是重要的，更重要的是團隊。核心是要去找今天還非常難做的生意，思考為什麽難做，問題在哪里，怎麽去解決。

以下為陳磊演講，經創業家&i黑馬編輯：

2014年，我在騰訊雲的時候，就在看整個互聯網行業正向什麽地方發展。在這個過程中，我翻了很多歷史，發現這個世紀初期和上個世紀初期有很多共同之處。上個世紀初期，生產力中最核心的是電，到這個世紀初期，變成了互聯網。這兩件事有很多相似點，在我看來，電和互聯網都是為企業服務的一種工具。

所以在2014年年初，我們就提出了一個概念叫“互聯網+”，今天這個概念已經席卷全國。當時我們就想，雲計算實際上是把互聯網的工具打包，變成一個所有人都可以使用的方式。互聯網本質上做的就是這樣一個工具。

剛才講到互聯網的上半場和下半場，我的理解是，互聯網上半場是在建設互聯網的基礎設施。就好像你要發展電，得先發展從發電到供電、照明等一些最基礎的、和電力直接相關的行業，布設到全球。照明為什麽能夠推動整個電的發展？因為它把需求推到了千家萬戶。

所以互聯網的上半場是在互聯網基礎設施，在這個過程中，最大的特點就是規模效應。比如你開發電廠、礦場、石油公司，規模本身就能帶來最大效益。

但到今天，特別是在中國，這些基礎設施已經有一些根深蒂固的“阻礙”了。當然，比起上個世紀電力時代，互聯網時代的技術創新速度和節奏可能更快，在這些領域中，仍然有創新機會。在中國這個特殊的環境下，至少互聯網行業里沒有反壟斷，我們不做反壟斷，谷歌、微軟都是壟斷，但我們不是。事實上，很多投資公司是在不斷加強這種壟斷。再加上中國在企業管理中存在一些不足，下發了各種牌照進行管理，讓已經成熟的公司得到了有利於發展的政策。

因此，在基礎設施中創業不行，下半場的互聯網創業會從基礎設施轉移到各行各業，真正進入一個“互聯網+”的時代。

在這個過程中，互聯網變得完整。以前的創業是帶著一個互聯網的夢想。今天的創業要反過來，先有市場，再去想怎麽做。所以今天創業，懂網是重要的，更重要的是團隊。

有個大家並不熟知的人，講過一句話，說一些想做創造的人往往不能夠創造出有價值的

公司的設計師，據說是個二流設計師。有一次他去滑雪，當時的滑雪板是木質的，比較沈，非常不好用，他滑得很糟糕，但他不怪自己，而是覺得滑雪行業的人給他出了難題，所以要解決這個問題。他就把當時航空行業的制造材料拿來做滑雪板，取得了巨大成功。用新材料做的滑雪板遠遠優於過去的木質滑雪板，使得滑雪運動從一個發燒級專業運動變成了大規模運動，今天在美國，每年有上千萬的人去滑雪。

這個人很有意思，他做完滑雪板之後，又去學習打網球，也打不好。他當時已經很有錢了，請了一個專業的教練，教練說，我求求你，把錢退給你，你別學了。這個人也不覺得是自己的錯，而是說網球拍太差，的確，當時的球拍面積很小，又很重。所以他又用合金材料制作了網球拍，進行了創新，帶來了網球拍的革命，又使網球運動變成了大眾運動。

這雖然不是一個大家熟知的人，但在我創業過程中和職業發展過程中，給了我很多啟示。一個核心是，我們要去找今天這個行業里還非常難做的生意，問自己為什麽難做。當然有時候是因為社會問題，有的是因為政策問題。但在這個變革的時代，我們有條件很深入地去研究每一件難做的事情，難做成的業務或者業余愛好。例如今天的AR市場，仍然是一個發燒友的領域，問題在哪里，怎麽去解決這些問題，都值得思考。

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英首相：英國脫歐後仍將在北約發揮重要作用

24日據俄羅斯衛星網報道，英國首相特雷莎•梅在同北約秘書長延斯•斯托爾滕貝格舉行會談時表示，英國脫歐後仍是北約的重要成員國。

英國首相辦公室發布消息稱，特雷莎·梅當天下午在首相官邸唐寧街10號會見了斯托爾騰貝格，雙方就涉及安全領域的問題展開了廣泛商討。

特雷莎·梅對北約表示支持，並稱英國仍是北約的重要成員國。斯托爾騰貝格也對於英國在北約中發揮主導作用這一點表示認同，英國支持各成員國的軍費開支占國內生產總值(GDP)的2%，且在東歐的軍力部署中派遣了軍隊。

據報道，梅與斯托爾騰貝格已商定，將繼續與其他成員國就軍費開支占國內生產總值(GDP)的比例提高至2%的必要性展開對話。但目前僅有美國、英國、愛沙尼亞、波蘭和希臘5個成員國響應。

北約秘書長延斯•斯托爾滕貝格

不過，在英國脫歐公投前，據法國《費加羅報》6月6日報道，斯托爾滕貝格曾表示，對於北約而言，英國繼續留在強大的歐洲更為重要。

斯托爾滕貝格稱，當前時期有2個標誌即為大量威脅和不穩定。歐洲需要更多合作，而非不穩定。他解釋說，對於北約而言，重要的是，英國繼續留在強大的歐洲。這對於英國、歐盟和北約而言都是有利的，有助於促進歐盟與北約在安全和戰略方面的合作。

特朗普任期中美經貿面臨重要調整

上周，特朗普通過一段視音頻公布了他執政前100天的工作計劃，其中涉及美國要退出“跨太平洋夥伴關系協定”（TPP）、加強國內基礎設施建設、重新談判貿易條約、打擊非法移民等重點內容。
這些所謂的政策重點有多少能落實？又將如何影響未來的中美關系？

美國優先、經濟優先
由於特朗普的很多政策目前尚未出臺，難以確定他會施行何種政策，更無法分析這些政策可能產生的影響，但是可以根據他當選後的言論及行動，捕捉到其執政理念的蛛絲馬跡。
第一，註重國內經濟建設，關註國內事務優先於國際事務。特朗普可以說是二戰以後美國坐上西方世界的霸主以來，最沒有充當霸主意願的美國總統。他的背景只有經商經歷，幾乎沒有任何從政經驗。從整個競選期間的言論來看，特朗普對美國在世界發揮領導作用、鞏固和打造單極地位沒有一點興趣。
原因在於他持有的是商人思維，商人往往只考慮利益。為此，他提出“美國第一”的口號。這就要求首先關註美國，做世界領袖是其次的，明確回應了美國國內長期以來“是美國第一，還是世界第一”的辯論。這可能是特朗普跟其他總統最大的不同之處。
第二，相對關註經商領域，對全球化和高新科技發展不感興趣。雖然特朗普關註經濟，但是他不是“新興生產力”的代表者，而是“傳統生產力”的代表者。對特朗普來說，無論是全球化，還是高新科學技術的發展，他都一概不論。其關註的主要是傳統的制造業以及相關產業。
第三，政策會以鞏固自身權力基礎為目標。這次支持特朗普上臺的主要是美國的白人藍領階層。這些人把解決就業問題的希望寄托在特朗普身上。如此一來，特朗普壓力很大。他執政以後，要盡快解決美國的就業問題。
特朗普雖然意外贏得大選，但是他今後的執政很不容易。特別是在制造業方面，如何在短時間內能夠複興美國的制造業，如何讓美國的企業把國外生產基地搬回國內以創造更多的就業機會，這些問題都給他帶來極大壓力。

對華貿易政策可能喜憂參半
結合特朗普的執政理念來談今後中美貿易政策的可能走向，可以得出以下幾點預測。
第一，特朗普會重視中美傳統的商品貿易。他現在強調得最多的一點就是中美的貿易不平衡，這個貿易不平衡是指傳統的商品貿易不平衡，也就是制造業貿易的不平衡。
第二，藍領就業會對中國施加額外壓力，還連帶出匯率問題、知識產權問題等。所以他首先要考慮怎麽樣增加美國對中國的出口，或減少中國對美國的出口。他提出要對中國向美國出口的商品征收45%的關稅，盡管這點是否能夠實施尚存質疑，但是肯定的一點是，將來可能會看到更多的“反傾銷”、“反補貼”措施。
第三，人民幣匯率問題。特朗普提出要把中國列為貨幣操縱國。如果認定了，美國就可以對中國對美出口產品加征一定關稅，因此這是一個可能的選項。但我認為他更可能會以此作為跟中國談判的籌碼，比如協商人民幣的匯率要在目前這個基礎上降低多少。
第四，中國的市場準入問題。特朗普競選時提出中國的政府采購把國外的企業排除在外，他要扭轉這一局面。他上任以後中美之間的紛爭可能就會圍繞傳統的商品貿易展開。
那麽，在這個過程中，是不是都是壞消息呢？我覺得也不一定。
第一，美國或開放對華出口限制。美國出於國家安全的顧慮，在對華貿易上有很多限制。如今，美國要擴大對中國出口，放寬出口限制就是選擇之一。比如核電站，美國的核電站在技術上肯定是最好的，且價值不菲，但是美國過去不賣給中國。特朗普要解決貿易不平衡，多向中國出售幾個核電站，就是上百億的貿易額。
再比如化石燃料。特朗普曾明確表示，他上臺以後要重振美國傳統能源——石油。現在若能向中國大量出口，這也同時滿足了中國對化石能源的迫切需求。因此，討論的空間還有很多。
第二，在投資方面，中國資本可能有優勢。特朗普在競選中點到了中國資本在美國的強大活力。他現在關心的是“重振美國制造業”，只可能是中企到美國，把那些已經倒閉的或者即將倒閉的制造業企業買下。
此外，他還提出要投資基礎設施建設，可錢從哪兒來？他上臺以後，一面宣稱要減稅，另一面又宣稱要擴大軍費開支。基礎設施建設作為投資周期長、回報慢的項目並不利於財政收支平衡。以前，美國聯邦政府提高汽油稅，用汽油稅去修高速公路、鐵路、港口。現在，他要減稅，那麽也只能訴諸國外的資本尋求基建資金支持。最合適的對象可能莫過於中國。
從投資來看，重振美國的制造業、加大對美國基礎設施投資力度，這兩點可能成為中美合作的亮點，但也離不開雙邊投資協定的談判。特朗普對制造業投資有興趣，因為這些投資為美國帶來了就業，創造了稅收，改善了基礎設施。所以特朗普有動力在第一任期內完成中美雙邊投資保護協定的談判。

TPP還有兩年窗口期
從多邊關系看，特朗普提出退出TPP，這有利於中國推動“區域全面經濟夥伴關系”（RCEP）的談判。RCEP的談判至今沒有結束，但現在有一個兩年的窗口期，因為特朗普是永久性地放棄TPP，還是從策略與政治上考慮暫時放下TPP，要看兩年。兩年後就是美國的中期選舉。如果中期選舉後他還能掌控國會，特朗普可能就會比較自信，就有可能繼續實行TPP。共和黨傳統上還是主張自由貿易，而且TPP對美國整體上還是有利的。但是現在從他個人鞏固執政基礎的角度來講，他必須先把TPP擱置在一邊。所以RCEP有兩年的窗口期，兩年之內必須完成談判。
關於亞洲基礎設施投資銀行（AIIB），奧巴馬政府已經犯了錯誤，特朗普的顧問也意識到這個問題，所以美國有可能會改變態度。盡管不一定加入，特朗普可以表示一個姿態，希望推進美國主導的世界銀行，以及美國和日本共同主導的亞洲開發銀行，與AIIB在亞洲諸多項目中開展合作。這種合作已經開始，比如幾家發展銀行在亞洲一些港口項目上的投資合作。
特朗普是傳統生產力的代表者，也是全球化的反對者。在全球層面，如果沒有一個有效的主導者，國際金融體系能否穩定，將面臨現實的問題。國際金融體系的穩定是經濟增長和穩定的一個關鍵。其次涉及到相關國家會不會在貿易上變得越來越保守，搞貿易保護主義。我們很擔心很多國家一下子都轉向傳統的貿易保護主義，甚至轉向投資保護。這幾年氣候變化、國際金融穩定以及世界經濟增長，都是中美關系新的增長點。到了特朗普執政時期，這些領域內中美之間合作的機會將越來越少。
特朗普今後跟中國的交往基本上以雙邊為主，嚴格地以美國國家利益為中心來看待這個世界，看待中美關系。地區與全球層面對特朗普政府來講將不再那麽重要。特朗普第一個任期內，中美關系，特別是中美經貿關系，肯定有一些重要的調整。

（本文由“複旦大學發展研究院中美友好互信合作計劃”供稿，作者為複旦發展研究院副院長、複旦大學美國研究中心主任）

滴滴天使投資人王剛：一個CEO需要經歷三次蛻變，領導能力的蛻變最為重要

投資人說 2016-11-27 07:56

本文由微信公號投資人說（ID:touzirenshuo）授權i黑馬發布。

如何才能當好一個CEO呢？作為一個創業者，我對於這個問題有兩點認識：

首先，CEO不能裝酷。創業絕非一帆風順，起起落落在所難免，一旦自己犯錯誤了，就要跟團隊開誠布公，對他們說，很抱歉，這次我犯錯誤了；其次、CEO一定要找比自己強的人加入。人才的競爭是關乎企業未來最重要的競爭，不要非常在意成本，如果一開始就考慮成本問題，可能就很難招到好的人。

最近，投投讀到了一篇講這類問題的文章，作者是著名早期投資人王剛先生，文中他總結了自己陪伴滴滴成長過程的感悟。或許他的心得，能幫你打開一些心結。

文章首發於公眾號柳枝行動（ID：liuzhixingdong），經授權發布。

1、CEO的三次蛻變

2012年，我和另外三個合作夥伴想一起創業，後來由於我們幾個都是做B2B的，而且公司股份分配不均，於是我就幹脆轉換了一個思路：你們去做CEO，我直接蛻變做投資人，我願意跟你們一起想主意、出錢，一起面對各種困難和壓力。

現在看來，如果我四年前沒有轉變思維，想要自己創業搞個滴滴出來，肯定做不了這麽大，也絕對不是今天這個局面，可見思維的蛻變帶給我們的好處。

現在也有很多人出來創業，我分享一下創業當中的痛苦蛻變。我覺得在創業的過程中，CEO需要經歷三次蛻變：

第一次蛻變：領導能力上的蛻變。隨著公司及人員規模的擴大，CEO需要在領導能力上有所突破，這也是最為重要的蛻變。

比如，在一家只有10個人的公司中，老板需要靠下屬將公司團結在一起，老板會因為強大的慣性而經常去贊揚下屬，講了一年之後，感覺「假話」似乎也已經變成了「真話」。但是，當公司擴大到100人規模的時候，一個老板再用帶10個人的方法去帶100人是沒用的，因為100人規模的企業中只靠下屬沒用，要靠管理。

公司歸根到底還是一個組織，需要員工有強大的執行力，但是很多100人規模的公司經常是規定完了制度又搞特例，這就相當於白白規定了制度。

而當一家公司從100人規模增長到500人規模時，CEO又要面臨新的蛻變問題。因為100個人靠管理就可以了，但500個人規模的公司只靠管理也是沒用的，CEO還要找方向和新的產業機會。再往後，當公司人員規模達到1000~2000人的時候，CEO要面臨各種短期和長期的問題，如果一家公司沒有長期規劃和組織文化，就很難走得長遠。

不過，我覺得創業者在領導能力蛻變過程中是有一個共性可言的，那就是：無論你是做主管、經理、總監還是做總經理乃至總裁，把你的下屬培養成你，這就是你成功的捷徑。

有人可能會認為下屬是為我幹活，“把他培養成了自己，我做什麽？”，那你就上去，人的能力絕對沒有天花板。如果你不能把下屬培養成你，那就招一個比你還牛的人進來，把你的能力撐破。

昨天晚上我和程維聊天的時候，他說自己在招一個人，預算是1.2億美金，真是財大氣粗。他的這個魄力讓我十分敬佩，其實在滴滴里面比他薪資靠前的還有一大把。勇於Offer比你薪資高的人，這樣你的公司才會有成長。

第二次蛻變：心態上的蛻變，CEO要回歸到為公司服務的這個定位上來。以前很多CEO都認為我是老大，員工要為我努力，員工比我牛自己就會很痛苦。

我想再強調一下的是，你公司最大的成功就是把下屬培養成你，老板就是要把指標分給下面每一個人，讓團隊建立你的夢想。你要記住每一個成員的夢想，因為你的下屬只為他自己的夢想而工作，所以你要牢記下屬心中的欲望和野心是什麽，試想公司每一個人的夢想都基本實現了，那你的夢想實現起來還會很難嗎？

第三次蛻變：自身能量場的蛻變，CEO需要節省更多的時間和精力去提升自己。每個人都有自己的機會成本，原來別人加我微信我會礙於面子全通過，後來我發現有點虛偽，覺得自己被「臉」綁架了，很多人找我，我選擇見或不見都很痛苦。所以後來我反思，很多人在找我，但是我沒有辦法決定我自己想見的人，沒有精力來提升自己的能量場，這是一件非常痛苦的事情。

其實，如果自己的圈子和做的事不變，就不可能進步，也不可能蛻變，「平飛容易，爬升難」。所以我就想辦法控制數量，節省出更多的精力去見更有能量的人，因為我也需要成長。不過，我會用媒體、工具、會議等大眾傳播的方式分享自己最近思考的精華，服務社會。 

2、創業失敗的原因

隨著公司的變化，創始人和管理者在不變蛻變，但其實不變的就是商業本質。

比如，滴滴要成為一家平臺型公司，必須要有良好的VC生態。滴滴不可能把各個機會都做了，所以自行車就不應該滴滴自己做，滴滴應該做無人駕駛，如果這個事情沒做好對公司來說就是災難，而自行車市場是對滴滴整個市場的一個有利補充。

ofo在商業本質上仍是租賃，不是網絡平臺的模式。我們看中ofo主要是因為它的車子騎起來好騎，好騎很重要；其次就是性價比；另外，ofo團隊的思考也比較接地氣。後來，ofo融資非常瘋狂，一個月就完成了兩輪融資。這也讓我聯想到，現在一些創業者失敗的原因，我覺得有這兩個：

1）、創業者自身領導力的瓶頸；

2）、創業者被商業的本質絆倒了。

實際上創業者一定要區分什麽是網絡紅利，什麽是流量紅利，什麽是自身的核心競爭力。現在有很多創業者做電商，我認為電商的本質其實是商品的豐富性和性價比，而不是快遞。當你的商品豐富性不夠的時候，用快遞來彌補只是一個窗口期，而你最終目的是要繼續贏得商品的豐富性。如果商品豐富性沒有根本性的改變，你是沒有價值，因為社會化物流會把你的優勢消耗殆盡。

再以互聯網餐飲公司來舉個例子。我不看好互聯網餐飲公司，這是典型的形式大於內容。因為餐飲公司最核心的是味道，味道不好講再多的形式沒用。

3、我的投資標準

我覺得投資跟賭博有些類似，不過賭博成功率約20%，而投資成功率有5%就很不錯了。另外，投資跟賭博的區別還在於，賭博是希望當即看到回報，而投資則比賭博更需要長遠的眼光、耐心和等待。

我的投資邏輯就是只投人，這里我主要看三點：正不正直、聰不聰明、有沒有領導力；我不投也看三點：虛偽不虛偽；自私不自私；有沒有帶兵打仗的經驗，很多管理者做管理時都渾然不知自己的員工被自己管得多痛苦。

另外，如果碰到兩個看好的創業項目，那麽如何PK兩個CEO的實力？我覺得衡量標準不是看CEO這個人的競爭力，而是看他團隊的競爭力。比如你看馬雲帶的哪些人，再看我們帶的哪些人，就知道我們差什麽東西了。

如果有創業者想找我融資，我希望你不要跟我講大數據、人工智能之類的東西，你要講就講自己是不是最努力的一個，做投資最危險的就是賭對了行業沒賭對人。

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【私行訪談】興業銀行私人銀行部總經理薛瑞鋒：私人銀行是銀行戰略轉型重要結合點

隨著傳統存貸業務對銀行資本約束的日益增大，商業銀行轉型迫在眉睫。與銀行整體業績形成鮮明對比的是私人銀行業務持續發力。截止2016年上半年，五大行與七家大型股份制商業銀行(招商、興業、民生、浦發、中信、光大、平安)的私人銀行資產規模總計已經突破5萬億，資產規模以十位數的增速極速擴張。

由於私人銀行業務凈資產收益率較高，並擁有連接財富端和資產端的獨特優勢，被認為是商業銀行利潤的重要驅動器與轉型有力結合點。

截至2016年三季度末，興業銀行資產規模達到5.82萬億，以資產規模論該行在國內股份制商業銀行中排名居首。但隨著傳統存貸業務對銀行資本約束的日益增大，整體經營戰略向輕資產業務轉型已成為商業銀行發展的大趨勢。

對此，興業銀行提出“大投行、大資管、大財富”的業務轉型方向，從“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”，積極適應當前市場發展變化的需要。具體而言，大投行提供資產，大資管提供產品，大財富提供客戶資金，三者在銀行經營中形成有效閉環。興業銀行私人銀行已回歸“委托+顧問咨詢”的本質，其客戶需求可以簡化為融資需求、投資需求及由此延伸的各類服務、業務運作均圍繞“大投行、大資管、大財富”的閉環進行，故而與銀行戰略轉型高度契合。

截至2016年三季度末，興業銀行私人銀行客戶累計19853戶，較期初增長8%;客戶綜合金融資產2904億元，較期初增長11.91%。

興業銀行私人銀行部總經理薛瑞鋒在接受第一財經專訪時表示，未來五年，興業銀行私人銀行將以“一體兩翼”戰略發展方向，以財富管理、專業服務、家族信托為核心，為客戶打造全方位一站式的金融服務平臺。

銀行轉型重要結合點

第一財經：隨著傳統存貸業務對銀行資本約束的日益增大，商業銀行轉型迫在眉睫，與銀行整體業績形成鮮明對比的是私人銀行業務持續發力，目前私人銀行業務成為商業銀行利潤的重要驅動器。請結合貴行整體戰略轉型思路，談談如何定位私人銀行業務？

薛瑞鋒：每家商業銀行都有它的戰略發展規劃。對於興業銀行而言，關鍵是根據自身戰略發展規劃特點來定位“私人銀行”，確定適合私人銀行業務發展的路徑。

興業銀行整體戰略轉型，主要是從“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”，立足點在於“大投行、大資管、大財富”。從私人銀行的角度講，強調以客戶需求為發展核心，使之成為向“大投行、大資管、大財富”轉型的重要結合點。

具體而言，“大投行”是整個銀行的資產供給方，“大資管”是把這些資產變成適合銀行客戶需要的產品，“大財富”則是通過渠道與客戶為銀行提供更多資金，三者在銀行經營中形成有效閉環。

興業銀行私人銀行近年來從“產品驅動”向“咨詢驅動”轉型，回歸“委托+顧問咨詢”的本質，其出發點也是“以客戶為中心”，旨在充分滿足客戶多元化需求。而私人銀行的客戶需求，簡單地說就是融資需求、投資需求及由此延伸的各類服務，私人銀行業務運作實際上都是圍繞著“大投行、大資管、大財富”的閉環進行，並與之緊密關聯：比如協助“大投行”更好地服務私人銀行個人客戶背後的家族企業客戶，運用“大資管”投資產品為客戶提供定制化的投資管理服務等，而私人銀行客戶反過來又成為了銀行財富管理業務的核心客戶，構成其中最有價值的客戶群體。

所以，我認為“私人銀行”不是財富管理的升級版,它的定位應該是“全功能、全覆蓋、全天候”地為高凈值客戶個人及其家族、家族企業、基金會提供專業化、個性化、綜合化的金融服務和非金融服務，打造全方位、一站式的服務平臺，並且成為銀行轉型發展中相互協調的潤滑劑與紐帶。

為切實踐行“以客戶為中心”，興業銀行目前已作為全行的“公共產品”部門從條線中獨立了出來，整合、調動企業金融、零售金融、金融市場等條線及各專業部門，以及整個集團多牌照的力量，並且充分利用行外各類機構與專家資源，為涵蓋私人銀行客戶在內的各類型客戶提供更加優質的服務。

“一體兩翼“，構建“1+1+N”營銷體系

第一財經：興業銀行私人銀行業務的戰略發展方向是什麽?可否作具體介紹?

薛瑞鋒：當下是發展私人銀行業務的大好時機。興業銀行私人銀行業務的戰略發展方向，具體來說是“一體兩翼”，強化私人銀行專業經營能力的提升。

“一體”是建立全行私人銀行的組織機構，是“以客戶為中心”發展私人銀行業務的重要基礎。這個架構包含的內容有很多方面，不僅在於組織架構，還包括客戶經理準入、資產配置考核、系統建設以及人員整體培訓等。

“兩翼”是策略，即以產品吸引客戶，以服務留住客戶。所謂“產品”，不是擺在貨架上的產品，而是為客戶量身定制的，客戶真正需要的產品;留住客戶的“服務”，包括專業服務、增值服務等，其中非常重要的是搭建統一規範的營銷服務體系，也就是“1+1+N”式的營銷服務體系：第一個“1”是支行客戶經理，第二個“1”是分行私行專屬理財經理，“N”是總分行專家咨詢與投資顧問團隊。

此外，興業銀行私人銀行正在打造開放式的行內外產品遴選、采購、創設、營銷及投資管理平臺。這個開放式的產品平臺既包括銀行理財平臺，也包括代理業務平臺，還包括海外業務平臺，充分利用行內其他部門和行外其他機構的專業管理能力，將真正適合私人銀行客戶的產品引入這個開放式的產品平臺，滿足客戶不同的需求。

同時，我們還在建設特色的投資顧問、專業咨詢與高端增值服務平臺，依托行內外專業機構、專家，為客戶在法律、稅務、信托、保險、投行、企業管理、不動產、慈善事業等大量個性化需求方面答疑解惑。

第一財經：近年來，部分銀行基於經營壓力以及對短期利潤的追求，調整私人銀行內部架構，從事業部制退回到大零售體制之內。您如何看待這種現象?

薛瑞鋒：實際上近兩年監管層鼓勵銀行的資產管理、信用卡以及私人銀行業務向事業部制方向發展，部分銀行也進行了有益的嘗試。

當然，這個問題大家也在探索。就興業銀行而言，私人銀行是按照準事業部的模式經營，目的是以“以客戶為中心”，減少管理成本，比如實行統一管理與雙向記帳，人、財、物放在分行，充分調動分行營銷的積極性。

我認為，私人銀行在國外發展兩百多年，事業部制已經十分成熟，但是外資私人銀行在國內的運作並不完全成功。我們應該探索具有中國特色的私人銀行發展制度與路勁，要與國內客戶需求、市場環境、監管要求相契合。

私人銀行在國內發展僅僅十年左右，之前都脫胎於高凈值客戶，獲客渠道很大程度來自於銀行的零售部門，但我想未來私人銀行獲客渠道將更加豐富。

目前我國私人銀行客戶中三分之二是企業主和企業高管。借助興業銀行綜合化金融集團的優勢，興業銀行私人銀行每年會進行大型公司聯動，在企業金融條線增加獲客途徑。此外，興業銀行私人銀行會在集團內部拓展客戶，將觸角伸至信托、基金、融資租賃等子公司。

涉足家族信托“藍海”

第一財經：家族信托在國外發展得比較成熟，但在國內仍然是個新概念。興業銀行目前開始布局家族信托，請問家族信托在貴行私人銀行業務中的戰略定位是什麽?

薛瑞鋒：家族信托是興業銀行私人銀行中一項很重要的業務，也是興業銀行私人銀行的特色業務。我在內部經常講，有些業務不做是現在沒飯吃，有些業務不做是今後沒飯吃，比如家族信托。

目前，興業銀行私人銀行的家族信托業務處於起步階段，但是潛力十足。我們註意到，在經歷了私人財富快速積累的階段之後，“創一代”逐漸步入退休年齡，開始考慮財富傳承、風險隔離以及稅收籌劃問題。因此我認為，家族信托業務是私人銀行業今後發展的重要方向，不僅僅涵蓋現金類，還包括股權類、不動產類，市場非常大。

我們為此做了大量準備，例如建設專業的投資顧問團隊，匯集了境內外私人銀行業務領域中的優秀人才，他們對國內私人銀行客戶的需求有深度理解，能夠利用專業知識和豐富經驗幫助客戶“家興業旺”。從去年上半年籌備家族信托業務，到今年快速發展，興業銀行私人銀行不僅在傳統家族信托領域發展迅速，還依托興業銀行“安愉人生”養老金融服務方案，推出國內首款金融養老信托產品“安愉信托”。

第一財經：家族信托在國內尚處一片藍海，各類機構蠢蠢欲動，其中信托公司因為有牌照，已經有所動作。請問貴行開展家族信托業務有何優勢，如何與信托公司合作?

薛瑞鋒：我國從事信托業務需要信托牌照。“新常態”經濟形勢下，高質量的信貸資產日益減少，利率進入下行通道，信托業的類信貸業務和融資類信托開始萎縮，信托業的通道業務也面臨激烈競爭，因此家族信托成為信托公司轉型的一個重要方向。而銀行以其客戶資源與專業人才優勢與信托公司合作開展家族信托業務，能夠實現“雙贏”。

興業銀行私人銀行發力家族信托，“集團牌照”是一大優勢，可以與集團旗下信托公司開展合作，銀行方面可以以其擁有的優質客戶資源和維護經驗，利用豐富的產品線，負責向客戶提供投資顧問服務;信托公司方面則負責方案制定、協議簽署和信托事務管理，雙方充分利用集團平臺共同服務私人銀行客戶，提高服務效率與水平。

當然，興業銀行私人銀行與信托行業在家族信托領域的合作也不僅局限於集團內部，參照上述合作模式，私人銀行與信托公司之間在家族信托領域開展合作，有助於“雙贏”甚至多贏。

特朗普內閣逐漸浮出水面 一天內提名5名重要官員

30日據新華社消息，美國候任總統特朗普29日正式提名美籍華人趙小蘭出任美運輸部長、佐治亞州聯邦眾議員湯姆·普賴斯出任衛生與公眾服務部長、醫保業內人士西瑪·韋爾瑪出任醫療保健和醫療補助服務中心(醫保中心)主任。

趙小蘭

如果提名獲美國國會通過，這將是趙小蘭第二次進入美國內閣。她此前在小布什政府中擔任勞工部長，是第一位進入美國內閣的亞裔女性。

此外，據CNN消息，特朗普今日正式宣布提名史蒂芬·姆欽(Steven Mnuchin)為下任美國財政部長，威爾伯·羅斯（Wilbur Ross）擔任下任美國商務部長。

史蒂芬·姆欽

史蒂芬·姆欽曾是高盛集團的合夥人和首席執行官，並在高盛集團工作長達17年。他在大選期間曾擔任特朗普團隊的財務主管。

特朗普與威爾伯·羅斯

威爾伯·羅斯是私募股權投資公司W.L.Ross & Co.的董事長兼首席戰略師。他在大選期間曾擔任特朗普團隊的核心經濟顧問。

特朗普要放下生意：當總統更重要

11月30日，美國候任總統特朗普發布推特稱，他將離開其“偉大的商業業務”，以便全力以赴管理國家，讓美國重新變得偉大。

特朗普表示，雖然並不是法律強制他放下他的生意，但他覺得這麽做很重要。對他來說，當總統是更為重要的任務。

特朗普在推特透露，12月15日，他將和他的孩子們一起召開新聞發布會，說明情況。

特朗普推特截圖

收盤分析丨A股短期分時有見頂跡象 周五走勢至關重要

周四(12月1日)在昨日風格短暫切換後，市場重心回歸藍籌，早盤在石油、家電、房地產板塊等藍籌的帶動下，滬指盤中沖高後逐漸回落，午後黃金、鋼鐵等板塊再度走強，股指順勢拉升成功收複5日均線。創業板則全天橫盤震蕩，大部分時間都在綠盤中行進，中小創無力反彈，成交也明顯縮量。

截至收盤，上證綜指收報3,273.31點，上漲23.28點，漲幅0.72%，成交額2,615億元;深證成指收報11,088.16點，上漲75.97點，漲幅0.69%，成交額2,979億元;創業板指收報2,181.93點，下跌1.12點，跌幅0.05%，成交額830億元。

資金方面，截至收盤，滬股通凈流入逾10億元。另外，央行周四進行億元1000億元7天期逆回購操作、500億元14天期逆回購操作，200億元28天期逆回購操作，還有1650億逆回購到期，央行公開市場今日資金凈投放僅50億元。央行“滴灌式”放水，“錢荒”有卷土重來之勢，有銀行分析師預測，疊加月末、MPA考核等因素，未來資金面偏緊的情況，仍會持續一段時間，或延續到春節前。

熱點板塊：

行業板塊呈三足鼎立之勢，中國聯通領銜混改概念;受國際油價暴漲的影響，油品改革板塊表現強勢，洲際油氣漲逾6%，中國石化漲逾2%，泰山石油一度漲逾7%，但隨後均有所回落。

房地產開發板塊領漲藍籌，首開股份一度封板，保利地產一度沖板，金科股份漲逾6%，華僑城A、榮盛發展均震蕩走高。

鋼鐵、黃金、汽車板塊午後發力，漲幅居前;高鐵、保險等板塊表現不盡如人意。另外，次新股、股權轉讓概念紛紛走強，“年報高送轉”概念上演沖高回落的走勢。

跌幅榜方面，儀器儀表、金融IC板塊跌幅居前。

消息面上：

1、方正證券首席經濟學家任澤平認為，PPI超預期回升，原材料價格大漲，OPEC減產原油大漲8%，再次重申重視通脹壓力大幅上升，通脹是未來經濟和大類資產配置的主要邏輯，買股票防通脹，推薦受益於漲價的行業，周期牛業績牛雙牛驅動。未來宏觀經濟的主要邏輯是通脹，而不是通縮：供給端產能釋放嚴重低於預期、需求拉動、原材料漲價成本推動、匯率貶值輸入性。預計2017年CPI中樞為2.2%;PPI中樞為2.4%，2月可能沖到4%左右，企業盈利將繼續大幅改善。

2、統計局：11月份制造業PMI升至兩年來的高點，生產和市場需求進一步回升，企業采購意願增強，消費品制造業擴張繼續加快，高技術制造業和裝備制造業保持平穩較快增長，進出口有所改善。

機構觀點：

巨豐投顧認為，技術上，昨日股指沖高回落下失守5日均線，但10日均線支撐明顯，短期分時看有見頂跡象，但趨勢使然下或以震蕩來消化。總體上看，連續上行後，增量資金介入力度有所減弱，短期進入暫時性的停滯階段，綜合觀望情緒開始升級，市場變盤時刻即將到來。對於明日來說，走勢較為關鍵，尤其是在深港通開通的前一個交易日，風格是否轉換將是市場最為關心的焦點，也將決定著下周的操作策略。主板仍是主戰場，短期技術面有回調需求，但在利好以及資金支撐下，震蕩概率更大。至於創業板，會有補漲機會，而不具備趨勢性上漲可能。

源達投顧認為，受11月經濟數據的轉好和歐佩克達成減產協議的雙重影響，今日市場表現較為強勢，但是依然不改其市場內在弱勢的跡象，市場交投不夠活躍，量能明顯不足，其不足以支撐上漲，且12月份不確定事件較為集中，負面影響較大，目前維持大調整的觀點不變，操作上，投資者仍以減持和風控為主。

保監會副主席痛斥險資繞過監管套利 後離場參加重要會議

新浪財經報道保監會副主席陳文輝12月3日下午參加財新峰會時指出，保險公司如果通過各種金融產品繞開監管，償付能力監管、資本監管就變成了“馬奇諾防線”，修得再好也沒有用。繞開監管套利行為，嚴格意義上就是犯罪，關鍵是能不能發現的了。

在下午的討論中，中國保險監督管理委員會副主席陳文輝第一個發言，登臺之後表示：我還是站在這里講吧，抱歉，因為剛剛接到通知，馬上有一個重要的會，我講完可能得走。

另外，陳文斌特別強調，在保險行業風險管理是核心競爭力。有的保險公司主要提高資產管理水平，把公司能否盈利寄希望於資產管理能力，指望保險公司的資產管理能力比專業機構強，這是不切實際的。保險公司要進一步提升風險管理能力。

埃爾多安：捍衛里拉與對抗伊斯蘭國同樣重要

土耳其總統埃爾多安周三表示，捍衛土耳其里拉匯率與在敘利亞對抗伊斯蘭國武裝同樣重要，呼籲民眾繼續拋售美元，並指責在市場上做空里拉的投機者，稱他們試圖“分裂及毀滅”土耳其。

埃爾多安是在安卡拉總統府向各省區高層領導發表講話時作出上述表態的，他說土耳其經濟正在成為外匯投機勢力的目標，強調土耳其里拉“沒有貶值的經濟基礎”，並呼籲民眾將外匯換成黃金或者里拉。剛過去的11月，土耳其里拉/美元創金融危機來最大單月跌幅，市場擔憂經歷了7月的未遂政變後，匯率波動或讓土耳其國內的政治穩定局面將出現微妙變化。

埃爾多安指出，打擊匯率投機行為，與土耳其軍隊在敘利亞的軍事行動同樣重要，沒有區別。目前土耳其軍隊正在敘利亞北部地區與支持敘利亞反政府武裝的伊斯蘭國武裝組織及庫爾德武裝展開激戰。本周一聯合國安理會對有關敘利亞阿勒頗人道局勢的決議進行投票，該決議被俄羅斯與中國否決。此後戰事發生逆轉，敘利亞反對派武裝兵敗如山倒，在阿勒頗古堡北面的敘反派武裝開始大規模投降，目前政府軍已經拿下了阿勒頗東部75%的土地。周三美國、英國、德國、意大利、法國和加拿大聯合呼籲暫時停火，允許聯合國將人道主義物資送往阿勒頗。

目前土耳其國內的理發店、餐館、金店等經營者正在積極響應號召，將美元兌換成里拉。土耳其國防部周三將部分國防支持基金兌換成2.627億土耳其里拉和3130萬歐元。另據當地NTV電視臺報道，土耳其能源監管機構EDPK決定當地天然氣將以土耳其里拉取代美元計價出售。伊斯坦布爾證券交易所上周也將所有現金資產出售並兌換成土耳其里拉，但具體數額並未公布。

今年以來，土耳其里拉/美元貶值了近15%，周三午盤的報價在1美元兌換3.4230。目前土耳其正在與中國、俄羅斯和伊朗展開磋商，計劃未來的雙向貿易能繞開美元，以各國當地匯率結算。