導讀 : 是什麽，讓已功成名就開始享受人生的他重新“興奮”起來？

他曾是一位屌絲創業者，長期拿幾百元的工資，“還身兼數職，盡可能地少用員工，這樣能保證能夠活下來。”

他是戶外達人，登山、徒步、穿越、滑翔……

他所創辦的探路者是中國最大的戶外用品公司，是創業板第一批掛牌公司之一。

現在，他說，“我覺得我還是一個創業者”，“我覺得每天都有一些能激發我興趣或讓團隊興奮的事情。”

是什麽，讓已功成名就開始享受人生的他重新“興奮”起來？日前，探路者創始人盛發強向《創業家》講述了在戶外社群生態戰略的思考以及千億市值的大夢想。

口述 | 盛發強（探路者創始人）

整理 | 創業家

2009年，探路者上市。之後，彭昕擔任CEO。我去發展個人愛好，登山、學開飛機，還在美國拿了私人飛行駕照，享受了一段時間。但2012年時，我隱約感覺到這個時代的一些競爭要素發生了變化。

互聯網時代的到來對每個企業都是一個挑戰，尤其對傳統企業。創業家應該具備一種敏感度，提前去發現其中的一些商業機會，否則很可能被淘汰。從這個意義上說，我覺得沒有最好的企業，只有時代的企業。

創業就是不斷折騰

當時的環境下，探路者還在高速發展。在戶外用品這個領域，不論是對比中國其他品牌還是國際品牌，我們都穩居第一，而且以每年30%、40%的速度在成長。但我們看到用戶在變化，他們跟企業、品牌之間的連接不再是傳統意義上的通過店面來認知和連接了，以前1000家到8000家的渠道增長模式基礎不存在了。

當時社群已經有一些苗頭，但還沒有像現在這樣每一個人都離不開。之前我也在念EMBA，並請了相關老師擔任企業顧問，開啟了一些探索。我是一個嗅覺很敏銳的動物，但從思考到真正戰略落地，還有有一個比較長的時間。

這是一個非常折磨人的過程。你知道環境變了，用戶的行為方式變了，但你找不到路。可能你剛建了一個模型，就被推翻了。你剛考慮了一個維度，就發現還有另外一個更重要的維度。所以你要不斷地去探索、嘗試、推翻再來。這個過程里，我們至少有三年的摸索期，不斷試錯。

而回看探路者的成長史，就是一段不斷折騰的歷史。大學畢業後我開始下海，做印刷、做帳篷，後來創立探路者。那些年我們都拿很低的工資。在1999年的時候，最高工資才拿到800塊。很多人就是500塊錢，每個人還身兼數職，盡可能地少用員工，這樣能保證能夠活下來。

整個過程中，內部剛剛覺得順利，我就去改變。從創業到現在，每隔兩三年就會發生一些改變。我真的覺得企業需要這種內部的、自發地去改變的願望和魄力，才有可能在新的競爭環境里保持一個敏感度。

只是在改變的時候，企業資源往往是有限的，那你怎麽做？常人的思維是我擁有什麽資源，就做什麽事兒，這是永遠無法前進的。因為大量的市場是未知的，未知的空間永遠比已知的空間大很多。那你怎麽在未知的領域邁出那一步？從我創業的經歷來看，只要你勇敢邁出，實際上沒有想象的那麽難。

比如，我們並購了一個業務，後來發現跟我們的關聯度並不大，沒有想象中那麽完美，那麽這時對這個方向可能就會打問號了。其實，在探索過程中，會有大量的這種錯誤。決策人可能在不斷地試錯。你不要犯致命的錯誤，小步的試錯是非常有必要的。一個、兩個、三個，也許試到第五個時候，就有感覺了。

一個企業的發展現狀，往往是10年前、5年前規劃的結果。當然互聯網時代可能更快，如果你現在沒有動，5年後才動一定很被動。所以你看到了這個勢，就要提前做準備。你到底需要什麽樣的資源，什麽樣的業務邏輯、一旦業務邏輯確立了，商業版圖就確定了。機會跟你的前期準備是有關系的，往往是天助自助者。你在努力的時候，可能剛好趕上了一些機遇。

我們現在做的很多動作（投入），真正產生效益可能要三年以後，甚至是更長時間。但我們覺得如果方向是對的，布局符合未來趨勢，就可以去幹。也許你現在分析得不那麽透徹，但是沒關系，你往前拱就可以了。

並購綠野，從經營產品轉向了經營用戶

2013年時，我就在想從戶外用品上溯到戶外活動，這是一個很自然、非常容易理解的邏輯。這其中，戶外活動又包括兩方面，一個是戶外運動，這個是大的體育產業；另一個是戶外旅行，這又是大的旅遊產業。

當時，我們認為做一個戶外活動社區就夠了，所以就做了綠野網的並購。通過綠野網的價值挖掘，我們發現了社群生態的建設之路。雖然它（綠野）目前沒有表現出多麽有財務上的價值，但是讓探路者的整個體系，各項業務都從經營渠道、經營產品轉向了經營用戶，變成一個圍繞用戶展開的互聯網化公司，這是一個非常顯著的轉折。

但社群有很多特點不同於社區，後來我們對社群的理解又上升了一步，建立社群生態。但光有這些社群也是遠遠不夠的，它只是一個流量入口，環節之一。緊接著我們就做分享平臺，去年我們有32%的收入來自於在線收入。

第三個環節就是我們說的產品經理，他不是傳統意義上做一個產品的人，而是說怎麽去連接需求。我們每一個社群都有他自己獨特的、專業化的屬性。這些人群又有非常鮮明的個性的、鮮明的活動主題。那在這個主題框架範圍內，我們怎麽去提煉他們真正有效的需求，來導入產品。這個產品既包括服務也包括有形的戶外裝備。

在不同的維度、不同方式下為客戶提供服務的過程中，產品經理發揮的作用是什麽作用？我們叫做樞紐工程，他能夠鎖定用戶需求然後分發給供應鏈。我們的供應鏈實際上是一個廣泛含義的，包括我們的線路、領隊服務、導遊服務及戶外用品等，我們統稱為供應鏈資源。那麽這些資源在那里，每天也在運行中，誰能把供應鏈上的這些能力轉換成能夠滿足分銷平臺上的這些用戶的需求？能夠滿足這些需求的，我認為就是產品經理。

我們不光是創新中心有產品經理，可能各個事業部，各個業務單元里都要設定產品經理。這個產品經理的特點就是有非常強的能力，或者是在這個領域里是某一個類目的專家、玩家。比如是滑雪高手、騎行的高手、釣魚高手。他們一方面是面向用戶端，一方面面向供應鏈端，集成整個資源，而且面向社群去傳播，這樣就非常有意義，效率就非常高了。通過內容傳播的方式來獲得流量成本也是最低的，我們對社群的運營效率也是最高的。

我們在資本方面，在大數據研究方面都做好底層的大量的服務工作。越是高層，我們越要沈澱在系統的服務平臺上。大致通過這樣5層的分級，就明白了探路者的業務邏輯。2015年年底，我們在年會上第一次對全員發布了我們的戰略，建立基於社群生態的這樣一個體系。

社群一不小心就會玩死

相較社區，社群跟企業之間的關聯度更加緊密、更加有效。越是細分，越是代表獨特的一群人的價值。比如天使旅行是用戶基於特定的興趣或愛好，參與某項主題活動，這個過程里，用戶深度參與互動環節，讓大家感覺整個旅行不是被安排的，而是處於自發的願望和他的體驗感。這個里面就跟用戶的距離更緊密了。

基於興趣愛好的社群的黏性雖然增強了，但它並不具備特別的穩定性。你的社群運營的好，我（用戶）就跟你玩。運營不好，立馬跳轉到另外一個。現在是買方時代，用戶是真正的上帝。只要這個社群沒有內容，沒有思想，沒有價值觀，沒有達人來發聲，或者沒有一些創新的東西，它死得很快，被替代的可能性非常快。大家跳轉成本很低，甚至說沒有成本。

我們認為社群的經營最核心的是創意，這種創意結合用戶需求來講，就是社會資源怎麽用，系統資源怎麽用。在優選10個沙漠項目或10個海上項目是，你要有專家的意見，要有大量的領隊經驗，要讓這些愛好者能夠被打動。，覺得在你這兒特別有意思。像綠野的創始人，就是一個周邊遊的達人，他的團隊也是。像極限美的創始人，就是南北極遊的一個達人……

做社群有很多內容可以去挖掘。我們就圍繞生態協同，它的價值一旦發揮出來，就會變得生動活潑，而且有效率，無縫銜接。就是從內容到形式到整個組織，非常一致性。探路者整個戰略中，非常重要的環節是要建立的是一個社群矩陣，這個矩陣是基於運動類目和興趣愛好和不同主題來劃分的。可能是幾十個，甚至未來可能是上百個這樣一個不同社群的介入。有我們孵化的、內部創業的，也有並購的，外接的，這是一個開放的平臺。

建立這種互惠的接口非常重要。你跟外部的關聯是共享共贏的。實際上我們也願意跟外部建立若幹的互惠接口，使得不同的社群矩陣內容不斷豐富變化，而且是根據用戶的需求來進行創意設計，創意連接，使得內容不斷地推陳出新，讓用戶覺得在這個體系里，有豐富多樣的選擇。

在探路者整個系統里，社群矩陣里是完整的、豐富的、多樣化的，但是就每一個出口，每一個2C端的結點上來講，可能又是精準的，指向明確的，社群的獨特屬性非常凸顯。通過這種矩陣方式，讓真正社群生態里的內容相互之間產生一個連接、化學反應和互相支援的這麽一個效果，那這樣的話，創新的可能性就大大增加了。所以我覺得只有創新，只有創意才能讓社群具有生命力和活性。

這是一個分享的時代，我們要讓用戶在各種社群里能夠真的跟我們建立連接，能夠真得變現他們聰明才幹。甚至，讓這個社群成為他們創業的基地，這個就有意思了。所以我們在社群創新中心的孵化里，更多引入這些愛好者。這些玩家在創業過程中，一開始可能缺乏自信、缺乏用戶基礎量，我們就吸引他們進來。只要你的想法是靠譜的，而且你可能也幹了一段時間，有一些感覺，那我們就可以給你立項。

所以，我們特別歡迎這些在戶外活動、旅行服務，甚至體育範疇的創業者，能夠更多地接入到探路者的系統里。我們現在已經有500萬以上的用戶量了，我們規劃到2017年有兩千萬用戶的量，可以迅速地給你導入用戶，而且我們有完整的SARM的關系體系和雲平的計算能力，對社群的支持力量還是非常顯著的。在社群里創業，我們是優先進行探索和孵化的平臺。

千億市值之後再去開飛機

從系統建設到社群引入、社群真正產生用戶黏性、增量，我覺得需要時間，至少要通過三年的建設，才能逐步地顯現出來。但這個路是對的，我們就要一步一步紮紮實實地往下走。

去年探路者37.6億的收入，其中旅行服務和戶外活動服務的收入已經超過戶外用品了。我想經過幾年的摸索，隨著社群戰略的推進，它的效果會更加顯著。

我們整個公司的使命願景也隨之發生了很大的轉折和升級，之前我們說做國際一流的戶外品牌，確實我們在中國也做到了第一，比第二名要高出三分之一的體量。接下來我們要把使命升級到健康生活方式推動者的新高度，讓每一個人擁有健康生活方式。

如果未來，當人們想到戶外活動，想到戶外體驗旅行服務、體育服務時，想到探路者了，或者探路者社群矩陣里的某個社群，那就是我們很大的成功。那麽在這一願景下，我們階段性的任務是在戶外活動和天使旅行方面為用戶提供極致的服務。落腳是一個社群生態組織。

隨著這種社群生態的推進，第一步公司的銷售額會上到百億以上。我們也會全力地推動整個社群矩陣，甚至生態的戰略落地，它的商業價值會逐步地釋放和體現出來。我認為千億市值也不是遙不可及的。

如果千億市值這個夢想實現了，對探路者是一個很大的跨越，會有更多的年輕人走向前臺，把他們的能量充足地發揮出來。也許那個時候，我可以再去玩玩滑翔機，可以到處去旅行旅行。

在眾多的愛好里，我最喜歡的還是滑翔機。（它）沒有動力，在天空中遨遊，捕捉熱氣流，你要判斷這個氣流能把你帶到什麽高度，這個熱氣流結束以後，你要判斷下一個熱氣流在哪，你要尋找。 在這個過程中，你能體驗到自由的感覺，跟天空融為一體，俯瞰大地，這是任何其他的運動都難以企及的。創業也是。

 

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標簽 創業 800萬 舒適區 走出