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她找了個外國老公,做了老外社區,拿了李學淩幾百萬投資

來源: http://www.iheima.com/project/2016/0126/153966.shtml

導讀 : 互聯網時代,有人將“外語角”搬上PC。如今,也有一批創業希望借助移動互聯網的優勢,把這些誌同道合的群體裝進APP里。

i黑馬 麻策 1月26日報道

做老外社區,公測10萬用戶

“Say Hi to the world!”這是olla的slogan。olla是一款主打外語社交的移動應用,一切圍繞“學習外語和交外國朋友”。

創始人劉紅鷹把olla定位為“老外社區”,它像是一個移動互聯網時代的“外語角”,提供包括好友一對一溝通的即時通訊、興趣小組和“朋友圈”等功能。

但與大多數社交應用都把本土用戶設定為目標受眾不同,olla從一開始就只提供英文版本,針對的不僅是中國市場,還著眼海外。目前其國外用戶占到40%。

“大家共同的興趣點都是找外國人。”劉紅鷹告訴i黑馬,在olla里面,用戶看不到本國的網友,顯示的都是外國文字和國旗,徹底為用戶營造外語交流的氛圍。她認為學習外語並非人們想象的那麽難,更多的是缺少學習的環境。而她在構建這種環境,不僅為中國人,也為其它想學習外語的外國人。

Olla的聊天界面與微信類似,甚至可以把它理解為集成了微信通訊功能的社區。用戶發現感興趣的交流對象之後,可以使用軟件自帶的即時通訊工具,跟微信一樣實時溝通。i黑馬發現,除了純英文界面會對英語初學者造成部分操作影響之外,olla支持超過60種語言,陪練可選語言則包括英中法西俄意韓日等12種,以便語言不通的用戶之間能夠形成良好溝通互動。

即時通訊之外,olla為共同的興趣愛好者開辟了群組功能,按照旅遊、藝術和音樂等標簽進行歸類,每位用戶可以根據興趣加入不同小組,類似於百度貼吧,支持發文曬圖,通過瀑布流的形式展示信息,通過社交來增進對別國文化的了解,加強彼此之間的互動交流。

為了加速學習,olla設置了“Language Tutor Bar”(語言導師吧)的版塊。這相當於一個語言陪練交易集市,用戶可以在社區里隨意尋找交流的對象,發表供學習者通過支付“olla幣”來尋找陪練導師。而olla幣需要通過平臺購買,每個olla幣相當於人民幣0.1元,與虛擬的遊戲幣沒有太大區別。導師陪練可以獲得用戶不低於30個olla幣。不過,劉紅鷹沒有把這種交易做硬性規定,更像是朋友圈的打賞功能。

“我們沒有急著要去做付費服務,現在努力讓大家獲得一個自由的環境,如果你需要更緊密的陪練,你可以付費。”據劉紅鷹介紹,“語言導師吧”只是為了滿足想要更加緊密陪練的用戶需求,普通用戶完全可以通過日常交友溝通來達到語言鍛煉的目的。

通常情況下,用戶願意為學習付費,但不會為社交掏錢。出於為“用戶體驗”考慮,劉紅鷹更推崇增值服務,而不是廣告變現。

“好的體驗是通過VIP收費的方式會比較好,而不是廣告。我們其實是在醞釀這些東西,怎樣推出好的VIP服務。通過這個東西讓用戶舍得花錢。”

目前,還處在公測階段的olla已經有了10萬用戶,40%為國外用戶。

非典型創業者

劉紅鷹本科畢業於華中科技大學,研究生畢業於暨南大學,先後任《信息時報》經濟中心主任,網易財富中心總監,在網易負責商業、財經、科技等頻道。

她是YY創始人李學淩入職網易後招聘的第一名員工。在網易期間曾開創了互聯網的“商業報道”模式,一炮而紅。2010年7月,她離開網易加盟盛大遊戲,任傳播中心總經理。

2014年10月,劉紅鷹從盛大遊戲離職,翌年3月組建團隊正式啟動olla項目。並且先後在中國、俄羅斯、意大利等地進行試點。2015年5月,olla獲得YY創始人李學淩投資的數百萬人民幣天使輪融資。

劉紅鷹稱自己“不是典型的創業者”,在她看來,典型的創業者應該是沖勁很大,一看到風口機會就跑出去了。而她性格謹慎,在網易待了7年,爾後又在盛大遊戲4年,錯過了一波波風口之後,才最終決定自己出來。

起初的想法是不做媒體,幹點行業之外的事情。

她做外語社區的想法萌芽於2013年底。她的先生是意大利人,當時有學習中文的需求,而她也有學習意大利語的需求,於是萌生了創辦外語社區產品的想法,為諸如他們這種有學習外語需求的人營造環境。而如今,這位意大利丈夫已經成為了她完善產品的最優質用戶。

目前,olla的團隊只有10人不到,沒有行政和財務,更像是一個小型工作室。據李紅鷹透露,公司的主要支出為人工成本,項目本身並不燒錢,團隊準備在完成3.7版後,再準備啟動A輪融資計劃。

決定創業之後,劉紅鷹曾找到網易時的領導李學淩尋求天使投資,李學淩問劉紅鷹項目能做多大,她給了一個富有哲學的回答:“做的好就很大,做不好就不知道。”盡管如此,李學淩最終還是決定投資,因為他更看中劉紅鷹這個人。

盡管受到信任,劉紅鷹坦言,做為一個創業公司的頭兒,依然還有很多困難需要她克服。一是能力的拓展,此前沈浸在一個領域,現在要變成通才;二是思維習慣的局限,做記者對趨勢判斷非常好,通過各種現象,馬上抓住核心,但做產品顯然不是這麽簡單,還需要一點一滴去把握用戶的習慣;三是心態的轉變,以前是“無冕之王”,現在“是要做孫子的”。

黑馬檔案

項目名稱:olla

創始人:劉紅鷹

規模:少於10人

融資情況:天使輪幾百萬人民幣,李學淩投資

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=183627

矽谷回來的雙胞胎,做了微軟谷歌在做的事

來源: http://www.iheima.com/project/2016/0128/154003.shtml

導讀 : 從矽谷回來的雙胞胎兄弟吳冰和吳潔覺得雲端辦公是趨勢,他們共同創業,想用技術提高文檔編輯者的辦公效率。

i黑馬 吳丹 1月27日報道

微信已經成為越來越重要的社交渠道。官方披露,微信公眾號已突破1000萬,這個數字還在不斷增長。而每一個公眾號背後,都有一個修改文檔到吐血的編輯團隊。

據石墨文檔CEO吳潔介紹,編輯們通常的工作流程是,把word文檔丟到微信里,下一位編輯修改,再丟回來,有人發現文中一個bug,再通知排版編輯修改……在多次人力來回編輯中,往往還會出現文字和段落的錯亂——這是一個典型的“非雲端”協作情景。Google很早就看到其中的機會,2006年推出Google Docs,做雲端編輯軟件,挑戰PC時代辦公老大Office的地位。微軟在四年之後推出了Office 365,也要做雲端編輯。

從矽谷回來的雙胞胎兄弟吳冰和吳潔覺得雲端辦公是趨勢,在產品開發上,他們也想做出更符合中國人使用習慣的辦公軟件,於是決定共同創業,想用技術提高文檔編輯者的辦公效率。

雙胞胎兄弟的長相和履歷都很像,如果不對號入座,你很可能會把他們二人弄混。吳冰和吳潔兩人分別就讀於武漢大學和華中科技大學,之後都去了美國留學,受過矽谷創業文化很深的影響,加上父母有創辦企業的成功經驗。沒有多想,2014年6月他們回國創業了。

雖然有多年海外求學背景,但他們最終做出來的卻是一款非常中國風,帶有水墨之感的產品“石墨文檔”,色彩簡單到只有黑白,微信整個界面一共也只有4個鏈接入口。他們也想通過產品傳遞一些價值觀,“做減法,簡潔易用。”吳潔這麽說。在產品功能上,吳潔把它稱為“團隊版的印象筆記”,指定成員可以對同一文檔進行編輯,雲端實時保存,同時留有每次修改記錄,支持各種移動設備使用。

和各種“互聯網+”,O2O相比,這不是一個性感的創業項目,但公司成立半年、入住某孵化器3個月之後就拿到明勢資本黃明明、百度七劍客之一王嘯和洪亦修等三家共計800 萬人民幣的天使投資,是當時12個項目中獲最大投資額的創業團隊,體現了資本方對他們的肯定。“黃明明投我們主要是對這個方向看好。”吳潔告訴i黑馬。之後項目繼續發展,2015年4月微信端上線,同年9月IOS端上線,團隊也擴充到現在27人。

吳冰說目前的商業模式和Google Docs一樣,向用戶收費,來源主要是中小創業團隊。“在美國,大家用Google Docs很普遍,但在中國,大部分人對文檔協作認識還不足。這需要一個過程。”吳冰說,他們的種子用戶也是對Google Docs比較了解的一群人。

從項目開啟到現在,他們也做過幾次產品策略上的調整。

“在發展過程中我們發現,在中國做在線文檔產品,離不開微信這個平臺。”吳潔覺得,大多數中國人會把生活和工作都放在微信平臺上處理,這和美國人很不一樣,“美國人工作會用工作軟件,但在中國,大家都是混在一起用。”為此,他們將產品入口接到微信,雲端結構也變成“Web+微信+APP。”2015年12月,石墨文檔上線一個類似“雲端Excel”功能,吳冰說這麽做的主要原因是,用戶也有寫表格的協作需求。

一些入口級的知名軟件方最近在和他們聯系。“釘釘最近在和我們談,看能不能接到他們的入口,給釘釘用戶提供文檔服務。未來怎麽做,還得繼續看。”吳潔介紹。

PC時代傳統軟件沒落,基於移動互聯網的SaaS創業在中國興起,其中最為知名的是銷售管理類軟件紛享銷客,2015年一年就融了3輪資,同年7月完成D輪融資1億美金。上個月CEO羅旭在媒體發聲,說“企業級軟件是下一個風口”。羅旭的判斷是否正確,2016年SaaS創業會迎來新變化嗎?

盡管面臨用用戶認知、公司剛起步等問題,但自認為有Geek屬性的吳潔對這一風向毫不遲疑,“雲端辦公一定是未來”。

黑馬檔案:

公司名稱:武漢初心科技有限公司

創始人:吳冰、吳潔

項目方向:協同辦公

融資情況:800萬天使輪融資

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=183866

矽谷回來的雙胞胎,做了微軟谷歌在做的事

來源: http://www.iheima.com/project/2016/0128/154003.shtml

導讀 : 從矽谷回來的雙胞胎兄弟吳冰和吳潔覺得雲端辦公是趨勢,他們共同創業,想用技術提高文檔編輯者的辦公效率。

i黑馬 吳丹 1月27日報道

微信已經成為越來越重要的社交渠道。官方披露,微信公眾號已突破1000萬,這個數字還在不斷增長。而每一個公眾號背後,都有一個修改文檔到吐血的編輯團隊。

據石墨文檔CEO吳潔介紹,編輯們通常的工作流程是,把word文檔丟到微信里,下一位編輯修改,再丟回來,有人發現文中一個bug,再通知排版編輯修改……在多次人力來回編輯中,往往還會出現文字和段落的錯亂——這是一個典型的“非雲端”協作情景。Google很早就看到其中的機會,2006年推出Google Docs,做雲端編輯軟件,挑戰PC時代辦公老大Office的地位。微軟在四年之後推出了Office 365,也要做雲端編輯。

從矽谷回來的雙胞胎兄弟吳冰和吳潔覺得雲端辦公是趨勢,在產品開發上,他們也想做出更符合中國人使用習慣的辦公軟件,於是決定共同創業,想用技術提高文檔編輯者的辦公效率。

雙胞胎兄弟的長相和履歷都很像,如果不對號入座,你很可能會把他們二人弄混。吳冰和吳潔兩人分別就讀於武漢大學和華中科技大學,之後都去了美國留學,受過矽谷創業文化很深的影響,加上父母有創辦企業的成功經驗。沒有多想,2014年6月他們回國創業了。

雖然有多年海外求學背景,但他們最終做出來的卻是一款非常中國風,帶有水墨之感的產品“石墨文檔”,色彩簡單到只有黑白,微信整個界面一共也只有4個鏈接入口。他們也想通過產品傳遞一些價值觀,“做減法,簡潔易用。”吳潔這麽說。在產品功能上,吳潔把它稱為“團隊版的印象筆記”,指定成員可以對同一文檔進行編輯,雲端實時保存,同時留有每次修改記錄,支持各種移動設備使用。

和各種“互聯網+”,O2O相比,這不是一個性感的創業項目,但公司成立半年、入住某孵化器3個月之後就拿到明勢資本黃明明、百度七劍客之一王嘯和洪亦修等三家共計800 萬人民幣的天使投資,是當時12個項目中獲最大投資額的創業團隊,體現了資本方對他們的肯定。“黃明明投我們主要是對這個方向看好。”吳潔告訴i黑馬。之後項目繼續發展,2015年4月微信端上線,同年9月IOS端上線,團隊也擴充到現在27人。

吳冰說目前的商業模式和Google Docs一樣,向用戶收費,來源主要是中小創業團隊。“在美國,大家用Google Docs很普遍,但在中國,大部分人對文檔協作認識還不足。這需要一個過程。”吳冰說,他們的種子用戶也是對Google Docs比較了解的一群人。

從項目開啟到現在,他們也做過幾次產品策略上的調整。

“在發展過程中我們發現,在中國做在線文檔產品,離不開微信這個平臺。”吳潔覺得,大多數中國人會把生活和工作都放在微信平臺上處理,這和美國人很不一樣,“美國人工作會用工作軟件,但在中國,大家都是混在一起用。”為此,他們將產品入口接到微信,雲端結構也變成“Web+微信+APP。”2015年12月,石墨文檔上線一個類似“雲端Excel”功能,吳冰說這麽做的主要原因是,用戶也有寫表格的協作需求。

一些入口級的知名軟件方最近在和他們聯系。“釘釘最近在和我們談,看能不能接到他們的入口,給釘釘用戶提供文檔服務。未來怎麽做,還得繼續看。”吳潔介紹。

PC時代傳統軟件沒落,基於移動互聯網的SaaS創業在中國興起,其中最為知名的是銷售管理類軟件紛享銷客,2015年一年就融了3輪資,同年7月完成D輪融資1億美金。上個月CEO羅旭在媒體發聲,說“企業級軟件是下一個風口”。羅旭的判斷是否正確,2016年SaaS創業會迎來新變化嗎?

盡管面臨用用戶認知、公司剛起步等問題,但自認為有Geek屬性的吳潔對這一風向毫不遲疑,“雲端辦公一定是未來”。

黑馬檔案:

公司名稱:武漢初心科技有限公司

創始人:吳冰、吳潔

項目方向:協同辦公

融資情況:800萬天使輪融資

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韌性台南 強震這一週,他們默默做了這些事

2016-02-22  TCW

二月六日凌晨,一場地震,造成台南重大傷亡,當多數媒體把鏡頭對準悲慟者,我們選擇記錄,在角落裡默默貢獻己力的人。

從登革熱到震災,挫折沒有打垮台南,自主重建的人們,正重塑新的城市性格:韌。

年後的第一個上班日,台南是這麼過的:地震中失去十位學童的崑山國小,開學第一堂課是集體心理輔導 。城市中有一百零九人無家可歸,暫時安置在十三個收容處。五百三十八件房子受損通報。到了地震後的第十天,部分市民仍然無水可用。

年假結束,人們抱怨回到日常,但對此刻的台南來說,正常的生活已是奢侈。

相當於兩顆原子彈能量的二○六南台地震,不只奪走全台南一百一十六條人命、有五百五十一人受傷,也把全台南帶入集體焦慮及挫折。

廟宇密度最高、最注重節慶的府城,年味卻被一陣陣的警笛聲沖淡,連武廟搶頭香的場合,眾人也是安靜一片。

這場地震,一度震垮了台南對新年「再起」的期望。初一至初五觀光人數(不包含廟宇參拜)比去年同期少兩成到三成,觀光區零售業者生意掉了一半。

年節生意掉五成,小店仍捐收入「老天爺用這件事,讓我們團結」「努力了一年,到最後發現,很多東西就這樣不見了,」主持南方講堂的作家王美霞形容。過去一年,登革熱、寒害、颱風幾次打擊台南,光是登革熱就讓南台灣損失至少二十億元,每個月平均有兩百萬觀光人次的台南,店家的生意也因為登革熱僅剩一成。

還好,地震過後的台南沒有停滯太久,挫折與焦慮,就被行動給取代。

「再怎麼努力也是生意不好,不如去想我們能做些什麼,老天爺是要用這件事,讓我們團結在一起。」知名業者慕紅豆過年生意掉了五成,但老闆唐大可還是決定把營業收入捐作重建款項。

從地震隔日開始,一天之內,二十六間旅宿業家加入受災戶收容,兩個春節市集辦起募款活動。「感受瑜珈」三十歲的瑜伽老師,決定開放淋浴間,讓四百多人洗澡,一次五十元的收費全數捐作重建款項。

小頭家們,討論重建「我們失去很多,但還是想能給什麼」幾次受到打擊的觀光、文創商家們,即使期待了半年的生意又落空,還是立刻聚了起來,「我們其實也是失去很多,但(一起)吃飯的時候,還是討論能『給』什麼,」彩虹來了創辦人高耀威說。

市府還在搶救,民間就用自己的力量鋪下重建路的基石,也擦亮了都市性格中的另一面:韌。

在台南開設民宿的香港社工師Elaine觀察,「我還在消化我的情緒,怎麼他們就到那邊了?」曾參與過南亞海嘯、四川地震救災的她對台南民間的反應速度相當驚訝,曾來台支援幾次救災,這次她發現民間進步許多,例如行動前都先懂得跟市府窗口聯絡、確認需求。

臉書粉絲團「助台南志工團」便是一例。六位不同黨派的議會助理,利用網路讓民眾登記個人專長、聯絡方式,地震當天早上七點表格上線,快速聚集近四千人登記。

六個議會助理,網路募四千志工「重建路很長,建資料庫未來使用」「一個目的是要擋住衝到現場去的人,」發起人蕭先生說。當時的維冠大樓已經開始出現圍觀民眾帶來的垃圾, 如何讓民眾能夠幫忙、累積民間力量,卻又不造成現場負擔?於是他們決定建置人才庫,並在重建啟動之時,交給台南市府。沒想到反應熱烈,從醫師、土木技師、社工,到日本的志工團體都找上門來。

「一卡皮箱說故事」也是登記的志工之一,由轉圈圈Homestay的Sylvia所發起,一開始只是為了建置說故事的志工團,透過故事來陪伴孩童走出地震陰霾,沒想到一個晚上就得到了四、五十位包括心理師、讀劇團團員、專職說故事老師、藝術治療師的響應。

災後第七天,志工們在台南吳園的草地上說故事給孩子們聽。傍晚,辦了一場座談,聚集心理諮商界、老師、家長們,討論災後陪伴孩子的做法。「重建的路是很長的,我們希望在大家都還很焦慮、願意付出的時候,建立這個資料庫,讓在地的組織未來能夠使用,」Sylvia說。

「店家們第一時間都不是要求政府幫他們做什麼,而是問自己能做些什麼。」有超過五座城市生活經驗的台南市政府觀光旅遊局長王時思說,台南的歷史凝聚了深刻的在地認同,「當你認定了這是永遠的家,什麼事都會一起撐著。」祈福音樂會,兩天籌辦完成「當認定永遠的家,都會一起撐著」從登革熱到地震,台南這股時間磨出來草根韌勁,越來越明顯。災後第七日,一場音樂會就是象徵。

一群台南音樂家、創作者、店家,用了不到兩天的時間發起了一場祈福音樂會,不論是現場跨世代、跨領域的組合,還是線上四千人的志工名單,都象徵著撐起台南的網絡,為漫長重建路鋪出第一哩路。

過去, 講求生活、經營社區,不以商業利益做為處世唯一目的,讓台南被標上了「小確幸」標籤,但其實這就是城市的底,是它扎下了這股主動付出、各司其職的韌。

一百一十六條人命不會被遺忘,會化為能量留在每個人的心底,災難帶來的,不是只有絕望與孤單,還有智慧與韌性。重建路上,每個角落裡小人物的付出,都將編織進這座城市的精神與脈絡中,成為未來人們造訪府城的理由。

撰文者劉致昕

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=186522

他把一個公司做了十二年,留下了中國電商最寶貴的財富

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0301/154481.shtml

導讀 : 陳濤說,電子商務不是萬能藥,也不是毒藥。一個企業能不能做好電商,跟電子商務本身沒關系,而跟你會不會做生意有關。

E店寶創始人、黑馬營五期學員陳濤曾經說過一句話:“我們是趕上了電子商務發展好時代的幸運者。”在中國,第一批B2C電商企業大概從1998年開始,但是中國電商的真正興起大約是從2004年開始,而陳濤的E店寶也正是在此時踏入國內電子商務ERP軟件這塊“處女地”。如今,他們牢牢占據國內電商ERP市場老大地位,網上70%的大賣家都在使用E店寶,而且他與淘寶、天貓、騰訊等幾乎所有的大平臺建立了戰略合作夥伴關系,為寶潔、十月媽咪等上百家公司提供了電商咨詢和落地服務,平臺上年交易流水超過1300億元。

但了解他的人都知道,陳濤發展到今天絕非幸運。他是在整個中國創業圈比較少見的,能做成功的專家型創業者。就在2015年年底,陳濤出了一本書,叫《電商內幕》,黑馬學院創辦人牛文文稱之為“目前所知最具操作性的電商實務手冊”,他還在書前的推薦語中,指定此書作為黑馬營的電商課程讀本。

實際上,在過去十幾年席卷中國的電子商務大潮中,陳濤是不折不扣的幕後英雄,他的E店寶系統具有跨平臺的影響力,2015年“雙十一”,通過其系統實現的發貨量,高峰時占全網40%,最終總量也在20%以上。

而且,他也是中國ERP領域及企業管理研究的領先者。在國內,他曾率先把“軟件即服務”的概念落到實處,還打造了覆蓋全國的軟件上門實施服務團隊,成為諸多電商成本與效率的救星。因此,陳濤有一套經過了大量實踐檢驗的方法論可以傳遞給創業者。

作為一名具有嚴密思維邏輯而又愛好廣泛的技術男,陳濤在圈內早已頗受推許。他是淘寶大學的特聘專家,E店寶《電商運營之道》課程也被列入深圳清華MBA常規課程;同時他也是創投圈中的電視操盤手,參與過廣東衛視《天生我才》,搜狐《創業非常道》等節目的制作,目前他正在與東方衛視合作出品《折不斷》電商推廣節目。所以,在陳濤那里,創業者既可以通過技術手段快速獲得互聯網流量,又能通過各種途徑迅速擴大品牌影響力。據了解,從黑馬連營一期開營到現在,短短幾個月時間,已經有數十位學員與陳濤連長建立了合作關系,並獲得了幫助。

更關鍵的是,在過去的十二年當中,陳濤只創建了一家公司。十二年間,他先後完成了四次重大轉型,自己從程序員變身為創業者,到管理者,再到領導者,錘煉出了關於互聯網發展的敏銳直覺、豐富經驗,以及廣闊人脈。

在這十二年間,陳濤見證了中國電子商務從遠方來到指尖,見證了“雲服務”和大數據的概念一步步濫觴至於江湖,他見證了淘寶的從小到大,見證了美麗說、蘑菇街的興起、封殺與改弦更張,見證了京東的崛起,見證了唯品會和聚美優品的興旺,見證了百度有啊、騰訊拍拍的嘗試與退出,見證了微商的興起與局限。如果說,十幾年來中國電子商務行業中,曾經積累下一些能夠超越平臺,超越時代,具有長期價值的財富的話,那麽這些財富也許你只有在陳濤那里才能夠找到。

陳濤的創業方法論(專題)

step1 商業模式方法論

商業模式的核心要素不是你能不能賺錢,而是你為什麽能夠存在,並且能夠長期存續。

陳濤是一個推崇“智慧”和“覺悟”的人,這從他在公司中的別號就可以看出——“如來”。其實一位道教界的學者還曾贈予他另一個別號“玉龍”。只是由於這兩個別號都不算謙虛,所以在面對黑馬社群的創業者兄弟時,他以前從來都不提。然而,冥冥中似有天意,當陳濤發現黑馬連營第一批六位“連長”被命名為“黑馬六駿”,而自己的名號恰恰就是“玉龍”時,他有些驚喜並欣然接受,決定把這當成他個人在黑馬社群中的標識。

龍喜歡在雲端觀察世界,並且不甘於平庸,陳濤也是如此。他是理工男出身,軍校畢業,第一份職業是教師,有兩年時間在職工大學教計算機,後來又為政府開發軟件四年,像中央統發工資系統、國家科技部HR管理網絡等多個系統中,都有他的設計。其時,正是企業級ERP軟件如日中天之時,用友、金蝶、金算盤大行天下,作為某中央系統軟件公司技術總監的陳濤也開發了一個小產品:“做的是一個叫做WFP的工作流平臺,也就是E店寶的前身。”

“私活兒”並非長久之計。2004年,陳濤下海創辦了聖特爾公司,開始全身心地思考該做什麽項目:“機緣巧合下,我認識了一些在淘寶網上開店的朋友,每天可以做到二三百單。”這也是陳濤深入接觸中國電子商務的開端。

巧合的是,“非典”過後的2004年,也正是中國電子商務真正興起之時:正是在那段時間,杭州的一個居民小區里,阿里巴巴的馬雲宣布要做一個嘗試,他把一個7人小團隊封閉在一間小屋里,構思出了今日淘寶網的雛形。與此同時,生活在北京的江蘇青年劉強東由於賣光驅的實體店受“非典”影響無法開業,不得不轉向網上售貨,於是有了京東商城。

大概在同一時間,陳濤決定要做一個名為“E店寶”的服務網絡賣家的軟件產品,並且僅用了短短兩三個月的時間,就開發出了E店寶的第一版。此時這個產品還只是個簡單的工具類軟件。

然而,陳濤很快就遇到了困難。當時整個ERP行業仍停留在安裝、購買軟件的層面上,多數產品並不能真正幫助中小企業,業內流行一句話:“上了ERP是找死,不上ERP是等死。”盡管陳濤辛苦工作,連續一年每天只睡三個小時,並且因此導致內分泌系統紊亂,住院臥床,生命垂危,但公司仍是僅能維持收支平衡而已。

幾乎以生命為代價,陳濤換回了對於電商ERP行業的第一個感悟:ERP管理軟件的概念在電商時代已與過去不可同日而語——傳統的ERP可以說是以財務為中心,但電商的ERP卻必須是業務型的。電商時代,企業的營銷、產品和服務是完全粘在一起的,沒有哪個企業可以把營銷和基礎服務分割開。互聯網雖然偏重營銷,但只是一個渠道,產品和服務需要透過互聯網工具投射給客戶。當時,淘寶網上一些大賣家開始逐漸形成,正在高歌猛進,很多已達日均三四百包的水平,而這些大賣家的運作模式也是多種多樣,有的搞分銷,有的搞批發,簡單的工具軟件已經無法滿足他們的需求,必須不斷更新升級。

由此,臥病在床和隨後的一段時間里,陳濤回到了自己的原點,重新展開思考。他想起了“雲”的概念,也面臨著創辦公司後的第一次轉型:要不要挑戰雲ERP?產品要不要“雲化”?因為只有實現了“雲平臺”,才可能提供可快速叠代更新的基礎軟件,才有可能在日後為用戶提供大數據的服務。

他最終決定“一定要做!”

在專業上,這被稱為SaaS(Software as a Service,軟件即服務),通過Internet提供軟件的模式,用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基於Web的軟件來管理企業經營活動,E店寶因此成了國內第一家雲ERP軟件公司。

但在當時,這一決策無疑是相當超前的。人們對於把自己公司的核心業務數據放到別人那里,有著天生的抗拒,IBM等大公司推行雲服務尚且舉步維艱,更別提E店寶這樣一個名不見經傳的小產品。而且當時的網絡環境也並非今日可比,許多地方寬帶連接的穩定性還存在問題,“南電信,北網通”的分割也難以解決,用了雲ERP,就意味著網絡一斷,公司的經營就要中斷。於是,超過一半的客戶要求終止合作,一些傳統軟件公司轉來的核心員工也不理解並離開了。

但是陳濤堅持己見,並且咬著牙堅持了下來。至今回憶起當時的情況,他都倍感自豪:

“如果一個創始人確認應該創新,應該改變,就一定要帶領你的團隊跟著你來幹。用戶擔心安全問題,我們就為他們提供服務器的安全保障承諾。就這樣,在2006年,我將這個工具性產品升級為一個大型的ERP綜合管理系統。”

這套系統開始得到了幾家大賣家的認可,他們成為E店寶的忠實客戶,聖特爾公司的規模也由最艱難時的兩三個人,增加到了20多個人。

然而,接下來陳濤和E店寶又面臨著一次更大的挑戰。2007年初,剛剛成立的阿里軟件做了一件在當時看來的大好事:聯手微軟公司,針對適用中小企業的所有軟件產品,包括電子商務服務平臺、企業管理、辦公自動化產品等等,進行打包,通過阿里巴巴在線平臺向廣大中小企業銷售,希望可以共同做大SaaS軟件平臺。收到這一消息,陳濤立即開始積極介入,成為阿里軟件平臺的第一批參與者。然而好景不長,這個平臺後來發展得並不理想,2008年,阿里開始逐漸關閉平臺,雖然不是一下子關閉所有的接口,但還是對陳濤的公司造成了極大影響,“我們是第一批加入的公司,也差點成了第一批死掉的”。當時的聖特爾,已經接近關門大吉的邊緣。

幾年以後,陳濤回憶,他當時面臨著該不該放棄電子商務後臺軟件這條路的抉擇。這是一個關於商業模式未來方向的抉擇,如果不幹這個,他還可以選擇去開淘寶店,或者改行去做前端的建站服務等等。陳濤又一次從原點出發,審視自己的商業路徑,他發現,一個公司商業模式的核心要素不是你能不能賺錢,而是你為什麽能夠存在,並且能夠長期存續。在這里,他確定了一個原則,一定要在市場的夾縫中尋找到屬於自己的縫隙,這個縫隙一定是別人誰也占不了,打不死你,並且能夠讓你不斷發展壯大的縫隙。

從這一角度出發,陳濤選擇了完全獨立開發,做一個最輕量級的軟件,滿足電商後臺需求,同時這必須是一個獨立的平臺,絕不完全依附某個單一平臺。陳濤說,淘寶就好比是個江南茶樓,而E店寶則是茶葉提供商:“我們和淘寶都是在為喝茶者,也就是網店賣家服務,彼此之間是種相輔相成的合作夥伴關系”,他表示,“未來我們還將密切合作下去。但是,我們並不依賴淘寶。”於是,有了今日跨平臺的E店寶。

在陳濤看來,2008年公司能夠起死回生,全靠新的戰略思路以及創業團隊的支持。“雖然沒有辦法正常領取工資,但是兄弟們還是非常任勞任怨,努力工作。”陳濤表示,“沒有接口,我們先是想法‘抓單’,緩解問題,後來我們又開發出了一些通用接口。現在我們團隊里的國內頂級數據庫專家都是這麽歷練出來的。”闖關成功後的E店寶很快迎來了全面發展的新時期,總用戶超過5萬家,大客戶超過千余家,服裝、鞋帽、化妝品等傳統行業排名前十位的賣家多數為其重點客戶,公司員工也由原來的一二十人迅速壯大到100多人的規模。到了2010年,聖特爾已經有了專業的技術開發團隊、服務實施團隊、銷售團隊、市場團隊和全國十幾家分公司辦事處,從以研發為主的傳統軟件企業變成了服務為核心的專業軟件開發服務商;從賣自己的軟件,發展到為不同客戶量身打造專屬的內部管理系統,並在行業內保持了“誠信”、“道德”、“服務好”的良好口碑。

step2 融資方法論

融資就像吸煙,必須把自己修煉成能夠隨時拿起又能夠隨時放棄。

在2009年以前,陳濤可以說是一個“地派”創業者,盡管他身處前沿的互聯網電商行業,但從來沒有融過資,所有的前進都是依靠前期自身的積累一步步向前滾動發展。大約在2009年,他第一次接觸風險投資,才明白“原來還可以這麽玩”,在此後的過程中,他一步步完成了從“地派”到“天派”創業者的轉變,也利用三次融資之機,對自己以及對自己的公司實現了升級。

2009年,陳濤拿到了險峰華興資本陳科屹給的第一輪天使投資,這讓他發現,資本也是一種力量:企業的規模化發展能力,企業的抗風險能力,是可以經由資本市場提升的;而且通過資本,是可以實現“花錢買時間”的,讓企業的原定發展進程大大加速。

實際上,2009年的創業融資環境並不好,當時可以說是2008年金融危機後的寒冬期,但也正是在這個時候,像E店寶這樣有著穩定根基,並且能夠帶來持續現金流的項目優勢就顯示出來了。陳濤一邊學習“天派”企業的經營方法,一邊和投資人打交道,走上了資本運作的道路。後來,陳濤告訴黑馬學院案例中心:

“其實天使投資最重要的作用,是一個導師的形象。許多在企業管理、經營方法上的經驗,自己看書是看不來的,而天使投資,恰恰能夠為我們這樣一個初創型企業提供少走彎路的指引。”

2010年,陳濤又獲得了由紅杉資本領投、險峰華興資本聯合投資的A輪。今日看來,這一輪融資對陳濤最重要的意義之一,也許是讓他學會了怎樣花錢。陳濤的公司從創業一開始就賺錢,但是拿到融資之後,他開始學著燒錢,也有過一些失敗的案例,但所幸他始終把業務的起伏程度保持在可以掌控的範圍內。最終,該筆資金大部分用在了公司的技術研發、團隊擴充方面。經過6個月的封閉研發,E店寶2代產品增加了天線E店寶、無線倉儲、CRM、全ERP數據分析等全新功能。

如今,提到這一段發展歷史,陳濤認為,融資之後切忌搞更多的戰略,而是要在主業務上穩紮穩打。他認為,融資就像吸煙,必須把自己修煉成能夠隨時拿起又隨時放棄。作為創始人,一定要很清楚自己的發展步調,當斷即斷,觀察機遇市場,對策略進行整體把握,不要被市場上紛紛擾擾的其他聲音所蒙蔽。

在陳濤看來,他所追求的,是希望看到企業活的時間特別長,給社會創造更大價值。因此,拿到投資後的首要工作,不是擴大規模進行推廣,而是要將資金大部分用於提升公司的技術與服務水平。陳濤說,理由很簡單,“任何一家公司,特別是軟件服務公司,產品一定要有賣點和特色,集中優勢發展主導產業。而我們公司的特長,就在於技術服務。”

同時,E店寶在投資方的選擇上也頗為謹慎。為了保持第三方服務提供商的獨立性,E店寶回絕了許多投資者的投融資意向。“我們希望能夠給用戶帶來不受幹擾的第三方服務支持與數據分析,讓用戶得到最好的服務體驗,同時促進行業標準的建立。”陳濤如此解釋。

在2012年,陳濤進入了黑馬營第五期學習。接下來在2013年,陳濤拿到了紀源資本的B輪投資,他對於創業的理解,也進入了更高的境界。

借助B輪融資,陳濤完善了公司的管理體系和高管團隊,進行了團隊建設。此前,直到進入黑馬營之前,陳濤還在參與編程工作,他關註公司核心技術的發展和創新。如今他開始了作為一個領導者對於公司宏觀戰略的規劃。他說,“我最終是要努力成為一個協調者,而不是執行者或領導者,我所做的是凝聚公司整體力量的工作。”

從創業者到管理者轉變的意識一旦覺醒,他便展現了一個領導者的睿智和前瞻性。以龐大的業務流量為基礎,2014年陳濤又做出了新一輪重大轉型的決策。他打算利用積累的海量基礎數據,轉型成大數據公司,計劃花兩年時間完成大數據基礎設施建設。他也在推進“E店寶+”升級,除了做好基礎管理軟件,還成立了全資子公司“折不斷”。他要做的,不是像一般大數據分析公司那樣出售數據分析報告,而是基於大數據為客戶提供商用數據引擎。

在陳濤看來,電商的ERP無非由兩部分組成:一是管理,二是運營。商用數據引擎公司將幫助企業級客戶提供數據引擎,實現運營上的供給側改革。 比如不久前,E店寶就通過綜合分析,分析出某倉庫所在地發到海南海口地區,大概使用哪個快遞最快,使用哪個快遞價格最低,綜合成本最低,從而為賣家提供指引。而對於普通消費者來說,利用“折不斷”的購物軟件,快速找到性價比最高,銷售情況最好的商品。

據了解,目前,E店寶平臺上,在已經集成了10萬家店鋪,6000多家中高端電商用戶服務經驗基礎上,推出了以服裝鞋帽、食藥衛妝、3C數碼為代表的全行業解決方案,將為電商用戶提供更貼合行業屬性、更符合行業業務,以及更精準的平臺服務。E店寶平臺上的業務流水已經達到3億元/天,“雙十一”期間,超過20%的網上業務流水經由其系統,其中多半來源於傳統企業和大的淘寶店。而在創新業務方面,據了解,目前E店寶已經建成了大數據中心,並產生了營收,業務流水也在不斷增長,陳濤親自掛帥,主抓商用數據引擎項目。“只要發動力量,我們的業績隨時可以翻番,只是我們現在還沒有做好準備,正在練內功,所以,目前我們最重要的事情不是賺到多少錢,而是靜下心來做事。”陳濤說。

而此時,陳濤在十年前做出的發展“雲ERP”的戰略決策終於體現出了巨大的價值。因為他下一步發展所依為法寶的大數據正是由此而得。

據黑馬學院案例中心了解,E店寶正在進行C輪融資,上市進程也在快速推進當中。

step3團隊建設方法論

要拼搏,更要健康

走在陳濤的聖特爾公司,黑馬學院案例中心發現一個有趣的現象:在他的公司500多名員工中,有很多從他創業初始便一直跟隨的老員工,而且其中一些人職位並不高。十幾年來,互聯網圈子早已天翻地覆,那麽陳濤是如何在保證老員工忠誠度的基礎之上,確保團隊的進取心和新生力量的生長呢?

陳濤給我們講述了很多方法,但是在複述這些方法之前,我們覺得一個關於陳濤自己的故事也許更有啟發意義:那是在第一版E店寶上線之後,如前文所述,陳濤病倒了。當他病危的時候,躺在病床上,在北京最好的醫院,醫生跟他說:你這病沒法治了,如果用這個藥,你的肝就壞了,如果用那個藥,你的甲亢就爆發了,治來治去,實在控制不住,你轉院吧。

此時,陳濤明白了一件事:如果我活下來,就會是無比的幸福。如果身體處於健康的狀態,人的戰鬥力就會強,否則一切都沒有價值。

漸漸地,陳濤了悟道,對於一切機體,最重要的關鍵詞是“健康”。而健康其實沒有任何秘訣,餓了就吃,渴了就喝,困了就睡,順其自然才能健康。藥物能夠解決某一孤立的問題,但也會留下隱患,並且不能保證一個人的健康。陳濤意識到,要順從身體的需求,健康完全是由自己來掌握的,而健康也需要有一個前提,就是你要每天堅持鍛煉,做正確的事。

後來,陳濤的病好轉了,身體甚至比以前更加健康。

這種關於“健康”的理念也很自然地體現在了陳濤的團隊建設理念當中。聖特爾團隊追求的是長久存續,賺錢對他們來說不是最重要的事,他們希望看到企業活的時間特別長,並為社會創造價值。哪怕走得慢一點,也要保持一個健康的感覺。

因此,在陳濤的創業團隊中,特別講究“忠義”和“誠信”,他們從不到競爭對手那里挖人,也非常重視背景調查,任何員工只要有簡歷造假,就絕對不用,在聖特爾內部,員工的“叛逃”事件也很少發生。陳濤說,健康很重要的原則是順其自然,在疾病發生之前保證身體內部的平衡比用藥物進補更加有效,像不挖競爭對手的人,至少可以保證入職員工人格上不分裂。聖特爾的員工待遇,在同行中屬於中等偏上,但是追求穩定和長期持續積累,團隊中間也曾經有過膨脹和末位淘汰,但從不“搞運動式”招人或裁人。他們希望員工們相信“我們這一夥人正在做的就是行業內最重要的事”,你離開這里就應該離開這個行業。與此同時,公司也打入高管的家里去,將孝道(善良的根本是孝道)觀念傳遞給員工家人,讓家人去影響員工的忠誠度。如果團隊中有人想自立門戶,也順其自然,陳濤把企業看成一個平臺,未來甚至可以變成孵化型企業,既對外做戰略性投資,對內部創業的員工也進行支持,甚至員工可以創建分公司或者全資子公司。陳濤願意與其分享資源,和員工一起成長,讓員工有“利”可圖。

在“順其自然”的同時,陳濤也在通過各種手段,保證團隊每天都要“鍛煉”:比如運用工作筆記管理團隊,打造一個工作內容可時時追蹤、時時把控的管理流程,公司里每一個崗位都有一個印象筆記,每一個高管都有一個高級帳號,所有數據、圖文、信息都要上傳上去,通過權限的劃分決定誰可以看到那些內容,檢查工作只需要看筆記上的內容即可。

在聖特爾公司的墻上,黑馬學院案例中心還看到大量陳濤與高管之間,高管與員工之間“對賭”的協議,比如其中一個協議中寫著:“如來(陳濤)賭2015年杭州業績將持續增長,其他大區超不過杭州。若有一個大區超過杭州區,如來裸奔;若沒有一個區超過杭州區,危月(一位高管)裸奔(註:必須是蕾絲、丁字褲,全裸穿比基尼裸奔)。”

這樣的賭約,讓作為參觀者的我們也表示對於結果極為期待。

據了解,陳濤定義“健康”狀況有四個理念作為標尺:敏捷的產品理念,平等的人才理念,務實的管理理念,客戶第一的服務理念。在這方面,陳濤既是一個中國傳統人文哲學的“原教旨主義者”,也是一個“玩得起”的互聯網精神信徒:信奉忠義、誠信、責任、分享、協作,但同時也永遠保持在創業狀態,遵循開放和平等的原則。

step4 電商內幕

信息管理與宏觀調控,電商壁壘背後的“潛規則”。

也許是因為“時勢造英雄”,陳濤被很多人看作中國的電商專家,從淘寶大學到清華EMBA,再到各大衛視節目,都經常請他去授課或參加節目。

實際上,互聯網發展到今天,電商概念早已泛化,對於發生在網絡上的交易,自有一套屬於自己的規則與潛規則,這些規則遠比線下交易更為複雜。正因為如此,在2016年2月的某次論壇上,京東創始人劉強東才會說:“作為傳統品牌企業家,請忘記電商吧,回去第一件事是把電商部門撤掉!”因為在他看來,電商技術性太強,需要掌握積累的知識太多,傳統企業很難掌握。

但陳濤正是那個把這些知識解構的人。

2015年年底,陳濤出版了一本書《電商內幕:傳統企業進入電商的必修課》,這是他十幾年企業管理和電商運營的幹貨分享。他以一個老電商的角度剖析了電商的過去、現在和未來,分析了電商在宏觀戰略和市場生態方面的演變和現狀,同時融入了他在實際營銷管理運營方面數十年的感悟。其中有很多真知灼見。

在陳濤看來,電子商務其實仍舊脫離不了銷售渠道的範疇。如今,很多傳統品牌企業進入電商用的是以前沖渠道的老路子,沖上去直接砸廣告,或者很多企業都想在上面發展很多的分銷商,發展很多的渠道來經營。但實際上電商這個渠道並沒有那麽簡單。

從產品上來說,電商一般是多品類經營,需要小批多量檢貨;從訂單上來說,電商要管理全國的客戶,訂單時間分散、變更頻繁;而從運營上來說,電商的管控環節也非常多,全流程從平臺到消費者手中,任何一個細微環節都在不斷地變化和調整,需要對所有的調整進行管控,而且要設置合適的流程。而且,電商有一個重大的問題,就是倉儲問題,不像其他實體店的中轉倉,可能一批次貨一起轉就可以,電商庫內作業壓力大到一個庫就可以搞死一個企業,要求作業流程非常複雜。

對於電子商務來說,發展多少個平臺或者多少個渠道並不重要,對渠道的管理運營能力才是最重要的。正是因為這些問題,電商成為許多傳統商業大佬的“滑鐵盧”。

而且,在陳濤看來,電子商務是一種在平臺控制下的計劃經濟。電子商務的平臺往往是相互壟斷的,它們掌握著規則制定的權力。它們像政府一樣,為平臺開展基礎設施建設,也進行宏觀調控。

平臺規則制定出來,可能就有一批賣家無法經營或者經營不好,而另外一批真正了解政策的人則成長起來。

陳濤的E店寶,則正是拿著電子商務運營管理過程中的“信息”做文章。

在電商交易過程當中,E店寶可以幫助電商打點整個平臺上的信息,它可以把一家企業在所有平臺的後端聯系在一起,也就是說,如果企業在淘寶、京東、當當等所有平臺上都開店了,這些訂單的接口可以全部接入E店寶中,而且它提供了連接其他服務商的接口,包括倉儲服務,以及模特拍照顧、數據分析、培訓咨詢等服務,E店寶是數據的中心,可以幫助企業提升管理效率,並實現流量導流。到了“折不斷”時代,陳濤的平臺則更是具備了數據引擎的功能,成為流量和用戶的入口。

陳濤說,電子商務不是萬能藥,也不是毒藥。一個企業能不能做好電商,跟電子商務本身沒關系,而跟你會不會做生意有關。

服務於電商,很可能成為陳濤和他的E店寶的終身事業。

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紛享銷客羅旭:一個媒體人為何跨界做了SAAS企業市場

來源: http://www.iheima.com/exp/2016/0302/154505.shtml

導讀 : 一年3次融資,D輪一億美金。聽媒體人出身的羅旭結合自己的創業經驗給大家分享,對商業大趨勢的觀察、研究、判斷與選擇。以及如何在移動互聯大的商業環境中捕捉細分領域的機會。

12期外宣稿(1)1024

來自丨黑馬營12期課程——“商業模式”模塊

以下為羅旭口述:

很高興來到黑馬營,我也想借這個時間和機會,和大家一起交流一下,為什麽當初從一個媒體人,做了一個完全跨界的SAAS企業市場。

如果純粹為了掙錢而創業,我覺得基本上是不靠譜的。創業這事,錢非常重要,但只是一個副產品,主產品是你在做一件你認為有意義的,或者說能驅動商業進步,能促進社會有進步、有變化的事。如果僅僅為了錢,那麽,創業者在面對挑戰和誘惑的時候,極有可能會掉到坑里爬不出來。

其實我在新京報社的時候,當了三年的總經理,五年財務總監,在做總經理的時候我就有一件特別頭疼的事,就是我自己真的已經成為了公司的堵點。為什麽這麽講?

因為媒體,廣告營銷是核心主業,我大量的時間都在見客戶,但是當我回公司的時候,我就會發現,可能有問題了,為什麽?很多員工在等著我簽字、開會,我的效率高低決定了公司的效率高低,很多信息到我這兒就堵住了。

從當時來講,也感覺整個商業環境、組織、自己的行為習慣也在發生很多變化。在2009年,我們一幫人去開會是拿手機刷微博,看一些早期的新聞客戶端,移動成為時代主流。當時就判斷,整個組織變革和移動互聯網的大趨勢,應該會在商業上有一些大的思考和變化。

羅旭 (3)

我發現整個互聯網的變化可能在三個領域里最徹底

領域一:新聞傳播。

現在已經進入了自媒體時代,任何一個好企業通過自媒體傳播都會給你帶來巨大的價值。新聞傳播的領域有多快?現在沒有人買報紙了,這是很可怕的,我做了11年報紙。買報紙的人少了,但是人們獲得新聞的速度和效率提高了,為什麽?

在移動互聯網時代,整個媒體傳播的形態從“我說你聽”的單一推送模式變成了社會化的傳播模式,每個人都從單一的新聞受眾變成了新聞的主體、自媒體、互媒體,每個人都可以通過社交媒體把你的想法講出來。

領域二:社交領域。

以前老同學都是面對面聚一聚,但是你想,地球是一個很大的世界,從東半球到西半球要花很多時間,但是有了互聯網的連接,世界就很小。所以社交網絡的連接效應徹底改變了人的社會屬性,其實它是一種回歸,工業時代是人和人之間的距離越來越遠,但社會化的時代世界越來越小,這個時候會創造各種各樣細分領域的機會。

領域三:企業市場。

企業市場是一個非常非常好的機會。但坦白講,中國的企業市場一直沒做起來。為什麽呢?

首先,中國人沒有付費習慣;第二,移動辦公其實是一個雙場景業務,而中國人對效率的追求和生活習慣與歐美人是不一樣的。我去美國的時候發現,美國人周末沒事基本上不打電話,打電話給別人是一件極其不禮貌的事情,下班給同事打電話,第一句話一定是對不起,有很重要的事才會來找你。但中國競爭殘酷,中國人恨不得24小時在線。你會發現,企業軟件里面,德國SAP和美國Oracle,領先了15年、20年,他們很強大。但是在移動互聯網時代,中國公司在快速崛起。            

當然還有一點就是中國市場發生了變化:

變化一:人工成本越來越貴。海爾現在提出一個詞語叫“黑燈工廠”,就是機器人工廠,整個工廠沒有人,全是機器人。大家會看到,東莞很多的電子廠,很多的制造業,招聘招工都非常非常難。二戰時美國工業快速崛起,戰後因為勞動力成本的提升,促成了科技企業的崛起。

變化二:組織和企業的變化能力的不對稱,這種差異會越來越小,你和你的競爭對手會越來越像,競爭開始產生趨同,只有創新才能制造差異。

移動互聯網時代的組織進化會出現什麽問題?

移動互聯網時代的組織,我們認為不是一個管控性組織,是一個賦能性組織,要賦予每一個員工能力,所以它有幾個大的趨勢和方向:

1、未來移動化的組織會去管理化,如果本身就不亂,為什麽要管理它,應該從治根的角度,讓這個組織本身不亂。

2、去邊界化,很多企業說組織架構要清晰,要明確,職責清晰,崗位明確,這個時候我們的工作才有條不紊。但是你要知道,組織架構和職責權限足夠清晰會帶來什麽,本位主義,僵化。我覺得最好的組織就是一支職業足球隊,為什麽?一個球隊,有清晰的分工,前鋒、後衛、守門員,但守門員也可以到前場頭球攻門,前鋒也可以回來補後衛的位。

3、去結構化,未來組織是虛擬的,就是微信拉個群,老板說要做個什麽事,把相關人拉進來這事就簡單了,當然,用紛享銷客拉群就更專業了,這是企業專用的溝通與管理工具。

一個好的組織的架構,是基於戰略目標和自己的角色,進行的資源和要素充分自由組合的。

SAAS的方法和路徑

這些東西想明白了,那怎麽去做?我覺得還是有方法和路徑的,在這里我跟大家探討一下。我覺得大家在做任何事之前,謀定而思動,不要盲目。

從1999年開始,Salesforce在美國開始做SAAS,它挑戰SAP,從做小企業、小微企業、中小企業、中等企業,大型企業;第二,看美國整個SAAS行業大的市場格局是怎麽布局的,我們發現主要是七個雲方向:銷售雲、HR雲、財務雲、市場雲、服務雲、采購雲,還有後來出現的溝通雲。——每個領域都出現了獨角獸公司,Salesforce市值接近500多億美金。Salesforce現在80%的收入來自大企業,但是你要知道,它最開始是做小企業起家的,最開始大企業誰敢信任你,把數據放你家里?所以Salesforce就出來喊,說軟件終結,我要革這幫孫子的命,那其實是自己宣傳和PR的由頭。

後來我們研究明白了,在美國最核心、最成功的兩個引擎雲是“銷售雲和HR雲”, 有人幫你把HR這個事兒管起來,交社保、交稅,對美國很多企業來講,它是欣然接受的。最終我們看,中國也是這樣,中國SAAS第一代成功的公司都是跟銷售有關系的,還有51Job、智聯招聘、xtools,就這兩個核心領域,這其實為我們未來提供了很多參考。

我跟大家分享一下,當時我們怎麽做調研:

首先,2011年上半年,最早我們聘了一個研究員,英文特別好,把美國這些SAAS公司的上市文件、招股說明書,商業的東西等全部翻了一遍,心知肚明了,知道這個公司怎麽樣。

第二,我把國內的VC列了一個隊形,大概300多家企業,還分行業、分樣板,那段時間什麽都不做,天天去跟這些人高頻互動,問他們,如果我想做SAAS,你要投什麽樣的企業。

所以碰上有預判性的VC,這時我就會把我們的想法告訴他,這時很多VC會告訴你第一句話,哥們這事不靠譜,原因有幾點:一、你一個做報紙的人來做軟件,跟你有什麽關系。我們和VC聊的過程中,會找聰明人問聰明人,把第一個VC問我的問題問第二個VC,第二個VC肯定會告訴我怎麽回答,第二天晚上我就打電話給第一個VC,說哥們我睡了一覺,想明白了,你看我答案對不對,他說你進步了,睡一覺你就想明白這麽多事情。

這件事做了100個會合,見了幾十個VC,幾十個企業負責人,相當數據的IT從業者,把這件事的思考全摸明白了。我們大概花了多長時間?2011年只有365天,我那一年見了500個人,但我效率很高,第一我的身份很特殊,我曾是新京報的總經理,所以我見這些人很容易;第二,我就坐在辦公室請這幫人來,所以我一天能見四個人。

通過這件事,雖然我沒做過互聯網,坦白講,我對互聯網、對企業軟件、對現在從業者的思考,他們彼此之間誰長誰短、誰強誰弱,我心知肚明。最終我跟團隊講,這事靠譜了。

想清楚我們服務誰

我覺得這種討論能幫你事半功倍,所以到最後的時候,我們公司融資相對來講也容易很多,除了B輪稍微艱難,6個月沒有融到錢,那是因為SAAS真的起步很早,我們每輪從談判到交割就30天。

我們做SAAS的時候就會發現,首先我們要想清楚我們服務誰,在中國來講,肯定先從TMT開始,它們最喜歡接觸這些新東西,願意嘗試,你做得好的時候,會形成口碑和示範效應,因為這是代表趨勢的東西。我們做產品的時候,說理解用戶的深層次需求,最想驅動組織變革的應該是政府、國企、金融機構,還是先鋒企業和有創新型的企業?一定是後者,沒錯吧。

另外,中國的大公司一開始就要定制化,只有小公司認為我用SAAS是靠譜的,所以用戶應該是這樣的開發順序,先做小微和中小,之後做TMT公司和創業公司,然後再做標準目標,中小型銷售企業,最終十年之後,可能我們成長起來了,去做大的金融,是這樣的玩法。

再者,每一個周期用戶的核心痛點是什麽?TMT的痛點是什麽?它強調自由、交互、高效,你會發現底層的通訊協作、社會化合作一定是核心。中小企業銷售型企業的核心痛點是什麽?簽到打卡,我們經常問老板,你看這麽多銷售人員,出去見客戶你知道去哪了嗎?所以你看手機,他一打卡、一簽到,四個人擺了個四字型,聚一起打麻將呢。

講得很多老板眼睛一亮,是啊!還有,你的銷售複盤,靠什麽工具?所以之後你跟很多企業講的時候,他快速上手,就黏住他,他在慢慢使用的過程中,就發現價值。我認為用戶基本上只會為一個核心功能買單,大家千萬不要認為,用戶是需要很多功能才買單的。我們叫ABC成交法,我跟一個客戶談產品,說這個功能特別好,我們就要克制去講第二功能,因為你要講一堆的時候,老板就暈了,最後一看太複雜,用不起來了。

羅旭 (2)

CEO要做什麽?

我覺得任何一個好的創業者,都要思考:你的文化、價值觀、行為準則、做事方式和方法怎麽樣。千萬不要認為說,等公司大了再來做文化,等公司大了,再做文化,就沒有文化了,因為壞的性格和習慣已經形成了。企業也是一個活生生的人,抽象的人。

所以CEO和創始團隊的性格決定了公司的性格,這個人很專制,公司就很專制,這個人很開放,公司就很開放,CEO很民主,公司就民主,CEO本身就是一個趨炎附勢的人,這個公司必定一群馬屁精。

你在想,讓這個公司變成什麽樣的公司之前,首先要想明白,你要做一個什麽樣的人,要和員工一起培養一個什麽樣的文化方式和做事方式?一定不是在以後公司做大了,找個HR的事情。

很多創業者其實始終沒有想明白自己的職責,CEO的職責是什麽?講故事,給誰講?給投資人,給員工,給老婆,給客戶講故事,而且跟每個人都把故事講明白,講通,講動聽,講得別人認同你。我經常跟我的投資人講故事,也給我自己講故事,然後我就不斷激勵自己往前跑。第二,CEO應該是公司的首席人力資源官,去找到最合適的人。CEO去找人,講故事,去感染別人,去找到那些認同的人,CEO可能也是整個商業模式的設計者,營銷體系的設計者,也是公司最好的PR。

大家千萬不要認為這是忽悠,三年之後公司未來要做什麽,調研、找人。所以基本上我們所有的戰略型人才,三年前就在做布局,包括挖我的CTO,我們真的像談戀愛一樣長跑了一年,剛開始我找他的時候,他用這種眼光看我,說羅旭我們交個朋友可以,有什麽困難跟我說,我隨時幫你做做顧問,此後有問題就問他,我想我可以泡著你,每個月去你那一次,我就講我做什麽,有什麽變化,有什麽苦惱,他真告訴我,我還真改了,馬上解決了,等到我們2014年12月25號,我們開新聞發布會說拿到5000萬美元投資的時候,我給他發信息說,你要不來我就死了,最後他就來了。彼此之間的認同、磨合,都是水到渠成。

所以我說CEO,三年後的事你真的要去想,不要認為這些不靠譜,人無遠慮必有近憂。融資能力也是CEO必須具備的能力,因為互聯網的生產模式是,產品、市場、資本,三位一體驅動。所以好的CEO時刻就應該想到自己的公司,要不有造血能力,要不有找錢能力,千萬不要等到沒錢再找錢。 

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初中炒股,30多歲做了一家上市公司和兩家估值合計19億的公司,他說要超越馬雲...

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0323/154831.shtml

導讀 : 你不能否認,在這個世上,還是“瘋子”成事多,因為你得偏執地相信,只有瘋子才能創造歷史!

你得承認

越是“瘋子”越能創造歷史

成功的人都說過很多大話

馬雲是,喬布斯是,埃隆·馬斯克也是

他們一度被認為是“騙子”“瘋子”“狂人”

1995年,正做中國黃頁項目的馬雲

喝得微醺、手舞足蹈,跟一大幫人神侃瞎聊

所有人都覺得“他在傳銷吧!”、“瘋了?”

喬布斯是出了名的難以相處

他不是工程師也不是設計師,卻吵吵著想要卓越

人們批評他的控制欲、他的專制

2009年的埃隆·馬斯克參加夜間脫口秀

黑長靴、灰夾克,一副拯救世界的表情

準備迎接世人的冷眼嘲笑

“騙子”馬雲、偏執狂喬布斯、美國狂人埃隆·馬斯克

他們成功背後都有極其相似之處

1

天才與瘋子之間,只有一線之隔

“瘋子”之所以被稱為瘋子

只是因為其聰明之處不被社會理解

今天我們聊一個自稱“學霸+官二代+高富帥”的“奇葩”創始人

2

就是他。

 又是一個讓人“羨慕嫉妒恨”的家夥

4歲開始自己去醫院看病

初中就會炒股(炒第一支股“豫白鴿”)

22歲身價千萬

24歲從歐洲工商管理碩士輟學

25歲國內最早一批創辦手機遊戲公司

27歲聯合出資成立昂立教育

十年後成功上市

現今,昂立市值已經超過60億

3

他叫栗浩洋(曾用名張未西)

37歲,栗浩洋再創業

打造社交應用“朋友印象”

躋身社交紅海

拿到俞敏洪、軟銀及騰訊投資

外人眼中的栗浩洋有些神經質和狂傲

他姥爺曾是北海艦隊首長(對,你沒看錯!)

媽媽是鄭百文(國企改革一面紅旗)副總、省會城市副市長級幹部

爸爸是《走向清華北大》等知名教輔書的作者

他從小學習成績拔尖

8歲就成為計算機實驗生寫遊戲程序

初中就讀完了高中全課程

榮獲奧數一等獎,進入上海交大天才試點班

關鍵

他從小學到初中到高中到大學

一路保送!

4

自戀癌晚期,給外人的感覺是不著邊際

栗浩洋求學期間經歷豐富

擺過街邊攤

販過卡帶、帳篷和電腦

高中嘗試各種社會實踐(法院、銀行、礦業集團……)

只為體驗

最瘋狂的想法是主動要求

關監獄兩個月!!!(這個人真的是瘋子!)

他是個徹頭徹尾的“異類”

大學主修國際經濟法卻偏愛變態心理學

成上海交大《心理學報》史上第一任本科生主編

夢想去耶魯大學講授心理學

大二偽證馬斯洛需求層次理論並重構

用自證的理論邏輯看待世間萬象

活在自己的世界


請接受你心理變態的事實!

如你所見,他極度自信

他認為跟馬雲有很多相似點

都是英語老師出身,都是37歲再創業,都拿到軟銀投資,胸懷大誌……

只不過

他覺得“我的前期事業更順利,長得更帥”

栗浩洋的口才非常好(誰能想到他20歲之前是社交恐懼癥患者?)

朋友印象初期

他用了10分鐘時間打動了軟銀中國

並在之後的接洽中拿到投資

他十分欣賞有口才的人

並認為這是一門可以“化腐朽為神奇”的藝術

栗浩洋做社交產品

起源於他對心理學的鉆研和對人性的探索

單從名字上看

“朋友印象”更像是熟人社交應用

但其實它是“70%陌生人社交+30%熟人社交”

本質還是主打陌生人社交的產品

朋友印象的聯合創始人魏誌成

同樣少年成名

11歲就做了個人站長

13歲被網監局請去“喝茶”

2011年在香港理工大學讀書期間

做出了國內第一款匿名社交應用“也愛”

5

兩人相差10歲,“霸道總裁與文藝青年”式組合

2016年春節期間

“和XX匿名聊天”、“我哪張照片最美”等H5

在朋友圈盛傳

他倆是幕後締造者

“刷爆朋友圈的H5頁面創造了1億PV”

這也使得朋友印象APP

登上App Store社交總榜第4位

緊隨QQ、微信之後

超過了微博、陌陌

2015年3月

朋友印象成立之初便獲得正和島基金估值6300萬的種子輪投資

產品未上線,估值已被軟銀、騰訊等給到3億人民幣

隨後

得到了包括俞敏洪、潘石屹、海清、張歆藝在內的商界演藝界明星加持

至今

最新一輪估值已經高達13億人民幣!!!

6

朋友印象通過眾包方式透明化個人全景信息

殺入社交紅海的栗浩洋

只把社交作為個人信息透明化的入口

以社交切入,建立征信系統

他相信社會發展到最後是隱私和人的信息透明化

其實,朋友印象“扒光你”的過程十分簡單

第一步,加入朋友印象

第二步,建立你的人脈網

第三步,等著別人來幫你實現信息透明化

8

(同理,你也可以幫助實現他人的信息透明)

這主要得益於高開放性和強自由度的好友互評功能

在人的信息透明化基礎上

朋友印象未來要走的路線是

“個人精準數據服務+大數據征信+互聯網金融”

7

要玩朋友印象,你就要受得了信息全公開

這是一盤很大的棋

但栗浩洋的誌向還不止於此

除了朋友印象

他還身兼另外一個教育類項目的董事長

2014年底

栗浩洋和另外兩個夥伴籌劃成立了乂學教育

研發自適應學習系統

這套系統面向K12學生,從初中英語開始

目的是向學生提供更個性化的學習流程

他認為

“單純的MOOC和簡單粗暴的線下一對一都是耍流氓”

乂學教育也於去年完成3000萬人民幣的種子輪投資

資方包括青松基金、正和磁系、好未來集團以及新東方創始人俞敏洪個人

融資額幾乎破了全球創業企業種子輪投資紀錄

      所以,你聽明白了嗎

栗浩洋37歲之前

一個人做了三件事

昂立教育、朋友印象、乂學教育

其中一個還是上市公司!

9

讓我先哭會……

如果你是第一次碰到栗浩洋

聽他跟你講他的“朋友印象”

他告訴你說

我們可以改變人類社會發展史

如果淘寶透明化商品信息能值2000億美金

那我相信朋友印象挖掘人的信息透明化價值

最少能值5000億美金市值……

此時,你一定會認為這個人病入膏肓像個瘋子

但他會采用馬雲體回答你:萬一實現了呢?

10

你不能否認

在這個世上,還是“瘋子”成事多

因為你得偏執地相信

只有瘋子才能創造歷史!

最後

誠摯地回敬每個視你為“瘋子”的人!

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為什麽我們用2年時間只做了1500個用戶

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0323/154839.shtml

導讀 : 用三年時間在做“產品試驗”,回答的問題只有一個:先有好產品還是好用戶?

2015年底,我從百度離職。做了一件百度一直教我做的“喜歡並且擅長的事”。

雖然在之前兩年的周末我們都在運營這件事,但我們的“增長”其實很慢。

接下來你將看到一篇廣告,一篇有趣而性感的廣告。

但我們更想讓各位知道的是我們用了三年時間在做的這麽一個“產品試驗”,回答的問題也只有一個:先有好產品還是好用戶

差不多半年前吧,很多人會跑來問我:三節課現在有多少用戶?

我回答:1500人

問的人會很驚訝:你們做了多久了?

我說,我們做了兩年多。

於是,提問者會一臉不可思議的看著我:兩年多才做了1500個用戶麽?

我很平靜,並且沒有解釋。

我內心的想法是,我們不是用兩年做了1500個用戶,我們是用兩年交了1500個朋友。

沒錯,兩年發展了1500個用戶的效率實在是太低了,但兩年交了1500個好朋友的效率就完全相反。

也有人問我,你們三節課有什麽產品麽?

我說就一個微信訂閱號,一個PC網站。

於是她跑去看了一下,說,就這些產品麽?

我說,是的。

我想這位朋友肯定也會想,這廝號稱做了這麽多年的產品,服務過幾億用戶,看起來逼格各種高,我看產品也不咋樣啊。

其實,如果把 擁有海量用戶的app 、設計漂亮的網頁作為產品的話,我們目前確實不算是有好產品。

但如果把我們的服務作為產品的話,我們有口碑和粘性最好的產品。

所以,我也經常會想這樣一個問題:是先有好產品,還是先有好用戶呢?

那麽,我們不妨先想想看,假如你想要“先有好產品”,可能會發生什麽呢?

我猜,就我們最常見到的故事來看,通常可能依次會出現這麽幾個階段:

1.你假設了一個需求,圍繞著它去確定產品的功能

我時常發現,有些創業者和老板們,往往習慣於拍著腦袋做決策,拍著胸脯說資源,拍著桌子罵產品。

他們是“三拍產品經理”。

這些“產品經理”(其實不應該稱為產品經理)一般從一個自我暗示的需求出發,會說“如果有這樣的產品我肯定會用啊”,“你說,有這樣的產品你會不會用?”

如果你說你不會,他肯定會說“那你不是典型的用戶,反正我肯定會用”。

既然老板覺得這個需求是真實存在的,下面的人就趕緊開幹吧。

於是,“三拍產品經理”們帶了一幫兄弟們真的開幹了,他們做啊……做啊……做啊……

天亮了會黑,天黑了也會亮。

直到有一天,老板說:我們開個會吧,大家停一停手里的活。

2.你感覺哪里出了點問題,得分析分析競品了

老板說,你們忙碌的沒日沒夜的,我也一刻都沒閑著,一直在刷微信的訂閱號和36kr的文章,我把訂閱號的文章都看了,發現一個和我們做的類似的產品,人家融資到A輪了,勞資的想法都被他們做完了。

“那看來我們的方向很對啊,老大!”

“問題是,他們快死了,我上去用了一下,基本沒反應了”

一屋子的產品運營面面相覷,研發心里跑過去1000匹“草泥馬“。

於是產品經理們陪著老板開了3天3夜的會議,會議室夾雜著午飯和晚飯的味道,已經分不清哪頓吃的什麽菜了。

也不是沒有效果,大家討論到非常糾結的時候,有個新來的產品經理實在忍不住了,說了一句“我們找個用戶來問問不就知道了嘛”。

說者無心,聽者有意,於是乎大家決定要去找點用戶來聊聊。

 3.你找來了用戶,問了一堆問題,然後似乎從中發現了什麽

大部分產品經理在面對用戶的時候是不太自然的。這種不自然就像新媳婦第一次見公婆的感覺。

更多的產品經理在提問和訪談的時候是缺乏方法的。這種訪談既不能赤裸裸地問結果,也不能繞了一圈被用戶帶溝里去。

我的方法是講故事。用敘事的方式去尋找線索,偶爾引導用戶思考一下問題。

誰最會講故事呢?當然是瓊瑤、金庸和各種編劇了。他們一般是用“角色、場景和矛盾(也叫沖突)”的方法來講故事。

我就用“用戶、場景、痛點”的方式來講故事。

角色=用戶

場景=場景

矛盾=痛點

於是開始了一場敘事的對話。

比如,我想知道一個產品經理平時是怎麽發現一些新產品的,我有一段如下的對話。

我:最近有什麽好產品可以推薦麽?

答:有啊,比如balabala...

我:咦?這款我還真沒用過,感覺怎麽樣啊?

答:還行,主要是畫質特好啊

我:恩,我下來看看。收費麽?

答:不收費,從來不下收費的,這年頭誰還用收費的啊。

我:好吧,我被鄙視了。你給我看看你還下了那些app。

答:你看下我手機吧,這個文件夾主要是新的。

我:擦,你用的好多啊,下這麽多幹嘛?

答:沒事下著玩的,平時也比較喜歡多看看。

我:好習慣啊,你自己找到的還是別人推薦的?

答:都是我自己app store找的。

我:你一天很閑麽?

答:忙死了好不好,但這個還是必須要做的事情,不用感覺會落伍啊。

我:哦,找這些東西費事嗎?

答:要想找到新的好的,肯定要費點事,熱榜的和首頁推薦的基本就不能看了,得去看熱搜、新榜、評價這些,反正是不省事。

在這個過程中,我基本上完成了我想要的信息。假設我的目標用戶是一個發燒級的互聯網產品經理的話,這個跟我聊天的對象無疑是我的精準用戶——喜歡玩各種app,並且“玩各種新鮮的APP”已經成為了他的一種習慣,但他尋找的過程比較費時,同時他也會有分享和炫耀的需求。

所以,我特別想說的是,比調研和問答更重要的是:找到你最需要的用戶!

要知道,問的用戶不對,答案一定是不對的。

而產品初期,你最需要的用戶,可能不是常規用戶,而是發燒級用戶、種子用戶。

至於種子用戶的分類和尋找方法,我打算放在我後面要寫的連載里說。這里的邏輯是:先找到好用戶,才可能有好的調研結果。

於是,“三拍產品經理”們饒了一圈,終於想清楚了一個問題:得向用戶要需求,確定功能啊。

所以,很多產品,看起來跑的很快,走了很多路,但其實很多路都是在繞圈和原地踏步,雖然最後花了很多時間,但其實並沒有跑出很遠,就像下面這張圖一樣:

所以,其實是否存在著另一種思路呢:先找到一群好用戶,再在與這群用戶的持續互動中,去為他們做出一個好產品?

就像文章開頭,有人問我的問題,我覺得,其實我們不是花了2年時間做了1500個用戶,而是花了2年的時間交到了一群朋友。

而,這群朋友們,恰好也正是我們最好的“用戶”。

有了好用戶,我們才開始為他們做好產品。

順著用戶的需求,逐步叠代我們的服務和產品,這樣的邏輯,好像也有點不符合產品方法論。

然而,也許這就是事情本來的樣子呢?

不管你怎麽想怎麽看,在如何面向用戶做事上,我和三節課的夥伴們始終都在堅持著這樣一條路徑:

1.找到一群你覺得有價值服務的用戶

所謂細分市場、垂直切入、小而美,在我看來,主要是找到那些特別的用戶。

有人說:我要服務全國的產品經理,做最大的產品經理學習組織。我說,那我們就做最小的吧。我們只服務3歲以內的產品經理,所以,三年以上經驗的產品經理可能就不是我們重點要關註的對象太多了。

這就是用戶的細分——做我認為最“性感”的那群人。這群人是有激情和活力的,因為有了這樣一群用戶,我的產品也會有更高的機率變得更性感。

所以,性感的產品,首先得有性感的用戶。

2.想辦法和他們成為朋友

我自己往往會有這樣一種感受:一個產品,往往可能並不是由產品制造者定義的,而是由它的用戶來定義的。

這句話不知道是不是好理解,一個產品難道不是產品制造者定義的麽?

形式上,看起來是。但實質上,我相信只有用戶有權利定義產品,用戶也許不是那麽會說會表達,但他們總會找到一個合理的方式把他們想要的東西反饋給你。一旦你沒有接收到這些反饋,忽略了用戶們的權利,用戶們就會因為失望而選擇離開。

而為了從用戶那里更好地拿到這個“定義產品”的授權,你唯一要做的就是和他們成為朋友。

所以,很多人看不懂、也不理解三節課為什麽要免費。他們往往會說:收費做得好好的,無緣無故你們就要免費,你們是不是傻?

但實質上,當我們把一個原本收費2000塊/人還往往供不應求的課程完全免費開放出去的時候,我們很可能是以此作為一個特別有誠意的禮物,換來了一群用戶願意把你當作是一個“朋友”。

而有了這群朋友們,他們就會開始為你來定義你的產品。

就像,我們的迄今為止的絕大部分產品和活動,都是由我們的學員或誌願者們來提出想法、主導甚至負責運營的。

且,三節課一直到今天為止,都仍然有很多事情都是必須要得到用戶們的授權才能往下做的,比如,如果想要新上線一堂在線課,我們可能需要得到30個課程內測小組成員的授權和認可才行。

3.為你的朋友們提供更多的服務

當我們跟一群用戶已經成為了好朋友,接下來,我們就會像追求異性對象一樣,為他們提供更多他們喜歡的東西。

至於該怎麽討好用戶,我打算在後面我的第四個(隨便猜的)連載的時候和大家聊聊。

但有一點,你必須要讓他們喜歡上你的服務或者產品,而且是在你的產品一塌糊塗的基礎上喜歡。比如,我們的線上課報名流程,最恐怖時在一個多月前達到了令人發指的18步,但這居然可以不影響三節課的用戶們喜歡我們的課程。

當然,你最好不要讓用戶們失望,假如你真的很爛,你就必須要能讓大家看到進步和信心,就像小米曾經做過的那樣,也比如,我們從4個月前開始,就一直堅持和兌現著“每個月,線上學習體驗必須提升33%”的承諾。

4.在用戶認可你的基礎上進行商業化價值探索

用戶是否足夠依賴你,最後一定是會用腳投票的。

我自己還有一個堅持:在用戶已經充分認可了你的時候,一定要大膽往前走一步,試試看他是否願意為一個他所認可的價值而付費?

如果他願意付費購買你的服務,那說明你是不可替代的。就像一個男人願意給你花錢買大鉆戒,說明他至少是認真的。

當然了,商業價值的探索有很多方式,也未見得一定是要面向用戶收費直接收費,也許是羊毛出在豬身上狗買了單呢?

總之,在我看來,商業探索可能不是為了賺錢,而是為了證明你是被用戶“需要”的。

這種“被需要”的感覺,對產品經理太重要了。

有人說,擦,這不是社群的思路麽?

咦,還真挺像,但我不會包裝,我只是從產品設計師和規劃的角度去考慮的。

現在,貌似在新媒體運營領域里,很多人稱其為“社群”,我也不知道說的是不是同一回事。如有雷同,我不負責。

其實,我說了一堆,最後就講了一個道理:是先有好產品,還是先有好用戶呢?

我的答案是:先有好用戶,才會誕生好產品。

所以,你看到了吧,三節課其實是我們的實驗項目。

我們幸運地找到了幾千個好用戶,然後盡量為了他們而去做出好產品。

不過如此而已。

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做了9年遊戲的藍港,這是他們打造“全球化IP”的最新思路

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0427/155448.shtml

導讀 : 《蒼穹之劍》電視劇或於明年上線。

i黑馬 4月27日消息,藍港互動董事局主席兼CEO王峰,今日在藍港遊戲產品戰略發布會上宣布了公司未來戰略。

回顧藍港9年發展,王峰認為人才的成長、新人換位速度太快,“我們沒有管理團隊只有合夥人”,未來將給更多年輕人施展才華的平臺。

“我更希望我們是一家亂來的公司,心中有惡魔並把它釋放出來。”王峰說。

據悉,藍港互動將圍繞《蒼穹之劍》打造手遊、影視、動漫、主機和VR全覆蓋的超級IP,並與好萊塢深度合作打造全球化IP。

王峰

王峰在發布會上

“藍港未來最重要的一條就是一定要打造出大IP,我們經過9年的積累有了一定底氣。”據王峰透露,《蒼穹之劍》電視劇或於明年上線。

針對全球化布局,王峰透露藍港目前正在與一家好萊塢巨頭開展合作,“打造一款全球市場意義上的大IP”。

同時,在作品創作上將在兩大研發設計中心、代理發行中心和藍港美國基礎上,進一步加大研發投入,鼓勵社區化和競技遊戲的探索。 

以下是王峰發言實錄,i黑馬整理:

我想跟大家分享的第一點是,我們這一年來的心態和變化,以及從中做出的一些舉措。

這其中有兩個詞很重要,“超級IP”和“全球化IP”。

作為一個內容公司,我們一直在思考,怎麽能活下去,活得好,以至成為一個偉大的公司。我們反思過,所有的內容公司,好萊塢也好,中國近幾年起來的電影、動漫也好,從端遊、手遊甚至到VR,全都憑借一個令人激動的IP。從中我們得出結論:藍港一定要打造出大IP,過去這麽多年的創作和研發積累,使我們有一定的底氣。目前我們正在努力把《蒼穹之劍》打造成橫跨手遊、影視、動漫、主機和VR的超級IP,大家明年一定會看到《蒼穹之劍》的電視劇,我們和楊冪的公司合作,共同制片,這將是中國第一款手機遊戲產品做成的電視劇上。另外也會有動漫、VR上的嘗試。

第二個詞是全球化IP。我們現在正和好萊塢某個巨頭談合作,順利的話一兩個月內會出來消息。我們正在合力打造一款全球市場意義上的大IP,到時候會完整公布。

想跟大家分享的第二條是,我們怎麽對待作品創作。

這麽多年時間里,總有人給我們提寶貴意見,有人說我們(應該把)全部資源壓在一款項目上,我冷靜想過,這件事情不適合藍港。為什麽?因為我們成立九年,有太多充滿熱情的遊戲開發者聚集在這里,我們一定要允許公司內部的多元化,沒有多元化就沒有創新。我不希望中國的遊戲產業壟斷在一兩個大公司手里,更不希望自己的企業就做這一個,別的不會。試問在這麽多行業里面,有哪個公司沒有面臨行業巨變的挑戰呢?又有多少公司能抓住機會,在市場的新拐點時機成為下一個領頭企業呢?藍港歷經整個過程,我們知道當移動市場爆發的時候一定要去擁抱。

我今天回想起來,當初和另外一個合夥人梅嵩聊天的時候討論,《王者之劍》能不能做到一千萬一個月?後來上線了月流水四千萬。但就在我們自己覺得很牛的時候,人家已經做到一個億了。所以,市場機會來臨的時候由不得我們猶豫,一定要有求變的心,要有變化、創新和爭議。怎麽創造創新的文化?

現在我們內部把過去諸多的研發部門再次重組為兩大研發中心,每個體系有200人,每個體系在下面規劃自己想做的東西,有的是熟悉的,有的是試試看。此外還有代理發行中心。有的做IP,有的做技術,有的找資源讓他們幫我們做,今天藍港始終保持著代理發行的業務,我自己認為我們是蠻用心的。我們發現,一年里總有至少一款拿出來不錯。

去年下半年,我們成立了藍港美國,有人說這個成本太高了,是,那有沒有好處呢?有。我們打開了和美國合作的窗口,現在用的人好多都來自知名大公司。也帶來了很多很有創新的idea。

創新的底層一定是內心有魔鬼,就是“我想亂來”,如果沒有魔鬼存在,為什麽做這個產業呢?我認為在美國很多人想走這條路,想把內心的魔鬼釋放出來。我們進一步加大了研發投入,具體來講第一類是社區化遊戲,第二類是競技。可能最近一兩年大家覺得,我們在競技遊戲上沒有聲音。但這不代表我們不喜歡,我們希望在今年下半年蹦出來一個競技遊戲。

第三條非常關鍵,我們進一步重視主機遊戲,我們越來越意識到,如果想做大一定得有所作為。

前不久我們看了好多相關的遊戲,包括有些與電影連接了起來,一半內容是電影,一半是主機遊戲成長體系。我認為主機遊戲和VR特別近。我們正在加快對主機遊戲的布局,此外還進入了VR。我註意到不少VR公司正在取得快速的成長,也正在引起資金的興趣和投入。

最後一點,很多人問我,怎麽能讓公司八九年下來不倒,而且能持續發新遊戲,偶爾蹦出來一個還不錯的。我自己的體會:越來越多的產品不是我幹的。實際上,藍港在最近兩三年里極其重視合夥人的建設,公司管理體系越來越清晰,給能人窗口,給年輕人機會,讓正處於荷爾蒙釋放期的厲害的人設計遊戲。他們有非常原始的做遊戲的動力。我們藍港更多的依靠合夥人管理,而不是狹義的金字塔型、瀑布流式的管理。我們有非常多的管理者來自研發體系。當然,我們沒少犯二,做了很多失敗的產品,可能你不知道就死掉了。

有人經常說王峰怎麽這麽久了還在幹,其實是我們有很多狀態很好的人在做遊戲。當然我自己也喜歡,也會投入,偶爾一段時間我在某個項目上也花很多時間。比如《蜀山戰記》,上次我還和吳奇隆報告過,我玩到93級了,養了兩個寵物,他很驚嘆我怎麽有時間的,我真的是自己一刀一刀砍的。也經常給他們提些意見。

過去九年時間里,我身邊的同事、同行,從70後開始,後來到了80後,再後來到了90後甚至95後。突然發現和我合作的人橫跨了30年。這意味著什麽?人才的成長,新人的上位實在太快,所以要大膽地使用年輕人。

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花5千萬耗時4年,他做了一件99%的人不會做的事

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0524/156032.shtml

花5千萬耗時4年,他做了一件99%的人不會做的事
i黑馬 i黑馬

花5千萬耗時4年,他做了一件99%的人不會做的事

“現在很多投資農業的資本,最大的問題就是不懂農業,缺乏農業情懷。”

假的!

這是4年來最令彭習華苦惱的字眼兒。被人不假思索的否定,讓他覺得憋屈。

2012年,彭習華離開奮鬥了15年的上海,回到了江西老家。一頭紮進了“茅草高過人”的荒地——他張羅著要在這建一座有機農場。這個決定在他父母看來,“愚蠢至極”。

18歲那年,彭習華參加了第一份工作,在家鄉當小學老師。當時最大的願望就是努力走出這個小村莊。而20年後,他又堅定了一條回鄉的路。對於彭習華而言,29歲到39歲是奮鬥與收獲的10年。複旦大學畢業後,他成為上海一家大型國企里蟬聯7年的優秀員工,負責營銷的中層主管。買房、買車,成家立業。

但十年如一日。他唯對家鄉有特別的依戀。

八十年代,他隨父親割豬草、幹農活,期盼豐收帶來生活改善。春播,夏耕,秋收,冬藏。童年的記憶深入骨髓,土地的感情融入血液。

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鄱湖晨暉創始人彭習華

回到家鄉的彭習華,在山清水秀的鄱陽湖邊,租賃田地、建立農場,取名“鄱湖晨暉”,開始搞起了有機種植和養殖循環農業。

4年時間,他建起了標準的生產流程和循環體系。“豬是圈養和散養結合,糞便通過大型沼氣池發酵後產生果蔬種植所需的有機肥,雞全部散養在幾百畝的山林中。黑土豬要飼養1年,雞在林中自由覓食和追逐12個月,每只雞一年產蛋不超過80枚。”彭習華說。

他希望自己的農產品,能像鄱陽湖清晨的陽光一樣,給人帶來安全與溫暖。但他面臨尷尬是社會信用體系的缺失。

“我真心做事,但別人見了你的東西第一句話就說是假的,不假思索,”彭習華說,“信用體系還要慢慢建立,不能一蹴而就,但總要有人先邁出第一步。”

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建設前的種養基地

這就是人性

彭習華與母親在飯桌上的一次對話,引起了他的思考。母親告訴他:“你孩子胃口不好。是城里的東西不好吃,菜沒菜味,肉沒肉香。”自從他的孩子出生(2007年)以來,家庭食材的采購和吃飯成了最大的難題。

“其實為人父母,我們經常會遇到同樣的情況。我們幾乎使出渾身解數,變著戲法兒弄吃的,希望孩子能夠胃口大開、營養充足。但往往期望與現實相差甚遠,孩子吃飯問題成了諸多城市家庭長期存在的頭疼問題。”

其中,飲食安全是最關鍵的因素。彭習華的妻子尤為在意。從懷孕開始,她每次買菜回來,都會將蔬菜反複浸泡,肉禽蛋也只能到超市采購所謂的“大品牌”。“太累了。”彭習華說。他希望能從源頭去解決這個問題。

回家考察,彭習華的第一感觸是:農村人都不願意種地了。越來越多的農村人口湧入城市,耕種人員呈現出了“青壯打工去、婦叟留下來”的局面。

“他們認為打工比種地賺錢更快更多。”彭習華深刻地認識到如今的農業現狀——農業生產已經完全被工業化和標準化,成為了一種規模供應的流水線模式。

他則要走一條完全相反的路。在工作出差期間,彭習華曾了解到歐盟的食品安全標準,以及歐洲人對國家食品安全體系的信任——“超市里買的胡蘿蔔拆開包裝直接吃”。

“什麽叫幸福?人只有不設防的時候才最幸福。”“他們為什麽敢這麽吃?是社會信用體系建立起來了,社會把他們慣成了這樣。”

最初,彭習華只是希望能夠解決自己和身邊朋友家庭的吃飯問題,“沒想過要做這麽大”。但當他開始關註食品安全問題的時候,“滿腦子就都是食品安全問題了”。

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有機證書

如今,鄱湖晨暉已經獲得了80個產品的有機認證證書。依托環鄱陽湖區域良好生態環境,規劃3000畝種養基地,產品結構包含有機和生態的黑毛土豬肉、林地散養土雞、林地散養土雞蛋和有機果蔬等,並實現農場到廚房的直送服務。其有機肉禽蛋產品主要面向孕、產、幼、弱等剛需人群,以及有健康意識與消費能力的人群。

彭習華創業源自於不安分,他認為,每一個創業者的不安分又都來源於有想法,如果還沒做出行動只是因為條件尚未成熟。

“總有一天,你會去努力實現你心中萌動的想法。”“這就是你,這就是我,這就是人性。”

“我們做到了”

鄱湖晨暉模式逐步成型的背後,是農場一路走來“理應死一千回”的探索與堅持。

農場建設的前期投入高達5000萬元。光早期的土壤凈化和培育,成本就達到了幾百萬。彭習華不僅面臨著資金的風險,還面臨的運營經驗缺乏帶來的壓力。其中,有經驗不足導致用戶質疑,還有產品運輸和儲藏不當造成的巨大損失。

“我們從未懷疑過自己或是放棄初心,”彭習華說,“我們有一千回都應該死掉了,過程中我們交了很多學費,但是初心一直沒變。我相信只要出發點是正的,路徑就不會歪倒哪里去。”

目前,僅依靠朋友圈的口碑推薦,鄱湖晨暉就賣出了400多萬元的農產品。除了C端用戶的購買外,還包括諸多企業,如韓後、茵曼、外教社、平安集團等。

早期由於產能不足,農場還一度出現了供不應求的情況。最嚴重的一次發生在2014年中秋節前後,雞蛋供貨出現了缺口,當時大家都很著急,有員工提議去外面采購,農場再做把關。被彭習華即刻否決。

“因為我們之前有承諾客戶產品標準,如果不能兌現承諾,那就是欺詐了。”當時,彭習華親自去給顧客解釋產品暫時無法供應的原因。這一舉動也讓他們得到很多忠實擁躉。

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建設後的種養基地

令彭習華印象最深的客戶是一位來自浙江省國家生物實驗室的博士。他曾對鄱湖晨暉的產品持懷疑態度,認為在當今魚目混珠的環境里,能夠沈下心來做產品的農業企業很少,大多是說得好做的差。為了印證他的判斷,他對鄱湖晨暉的農產品進行了類似SGS標準的200多項檢測。結果出來後,他在用戶群內留言說,這家的東西(農產品)沒有造假。

“當別人一開始不聽你解釋,就否認你產品的時候,你是最憋屈的。但現在我們做到了,我可以說我們做到全國99%的人沒做的事情。”彭習華說。

“農業永遠是風口”

農業是一個古老而永恒的話題,如今也受到了資本的追逐。

近幾年,火熱的生鮮電商們希望通過低價補貼引流,形成客戶粘性,在擁有一定數量的用戶後,期待通過管理提升、增值服務等方式實現盈利。但這種消費互聯網的商業模式在農業實踐上收效甚微,目前幾乎沒有很成功的案例。

“現在很多投資農業的資本,最大的問題就是不懂農業,缺乏農業情懷。”彭習華毫不避諱地說,“資本所追逐的平臺,只是在做農業的生意,而不是做農業。資本本身也是在尋求快速增值和套現的機會而已,似乎缺乏耐心和韜略。”

在彭習華看來,農產品首要屬性是安全,這是不可折中的原則要求。快速引流和成長當然重要,但核心還是要做好品控,否則都是浮雲。只做中間環節的平臺,將會面臨供應和售後兩端的壓力,導致的尷尬處境是:不補貼引流,無法快速成長;花錢搞促銷,供應端不穩定,品控不到位,售後差評會如潮水般湧來,客戶買一次怨一次,最終難以為繼。

“解決問題的關鍵還是做好供應鏈”,彭習華說,“農產品質量掌握在誰手里,誰才能真正擁有生鮮電商這片藍海的未來。”

彭習華計劃在全國各地選址來複制鄱湖晨暉的生產模式,擴大規模,穩定供應。不僅如此,為了增加用戶信任,他們通過溯源系統讓用戶清楚地知道產品的種養過程,還通過遠程監控系統讓用戶參與到生產監督過程中來,用戶只需登錄APP,就可以隨時看到農場勞作的場景。

曾有人質疑,在以價格為導向的市場里,去賣價格高昂的有機食品能否走長遠?彭習華認為,成熟的市場都是血流成河的,而不成熟的行業需要教育成本。“培育市場需要代價和耐心,未來5年肯定是健康產業爆發的5年。”

馬雲曾在一次演講中表示:“生意越來越難做,越難做越是機會,關鍵是你的眼光,你的眼光看到今天,你做今天的生意,你的眼光看到十年以後,你做十年以後的生意。所以生意關鍵在於眼光。”

彭習華信奉這句話,更看好安全農產品的未來發展,“農業一直都在風口”。現在,他只需靜候。

農業 情懷 風口
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