聽一位剛結婚的上海男士說，如今身邊好多適婚年齡的情侶之所以還未結婚，主要原因是婚房尚未解決。以目前北京、上海的房價，絕大多數30歲以下的情 侶若想完全自食其力地付完首付，再支付每月按揭，就算勒緊褲帶每天喝西北風過活，也不一定付得起。而看上去似乎大多數中國人又不願意在租來的房子裡成婚， 於是就愁壞了一批人。對適婚女士來說，如果喜歡的人沒有婚房，而有婚房的自己又不喜歡，那麼是該嫁給喜歡的人還是喜歡的房子呢？
大概是被上兩代人的貧窮經歷嚇怕了，這一代中國年輕人的首要任務就是確保自己食宿無憂，具體物化為：小兩口有一套兩室一廳的房子，除了每月付的按揭 外，還能有供家庭吃喝玩樂的餘款。這即使是在歐美發達國家，都算是高標準嚴要求了。而最讓人擔憂的是，「人格獨立」這項應該算是基本的素質要求卻被忽略 了，父母為孩子準備婚房成了大勢所趨。可見相比居者有其屋，一對年輕人的行為與意識獨立不算什麼，這應該是一種文明的恥辱吧。
在愛丁堡，我在一對年輕情侶的家裡借宿過。男士是劍橋天文學碩士畢業，在一家公司當技術人員；女士還在讀碩士，在一家甜品店打零工。他們用每月收入 的三分之一租了一間一房一廳的房子，午餐常常吃女士從店裡帶回來的工作福利——免費甜點。雖然沒什麼存款，女孩一年還是能有一兩次跟隨男士出差的旅行。我 對比著中國相似人群的經濟狀況算過一筆賬，發現如果選擇租房的話，中國大城市同樣教育水平的情侶的生活水平一點兒不比他們差，甚至更好。因為人工便宜，中 國白領可以花很少的錢僱用鐘點工。
買了房子的情侶也有問題。有對家底殷實的情侶在上海和南京分別買了房子，因為男方先是在上海工作，後又被派駐南京工作。而現在的矛盾是兩人長期過著 分居生活，女方說什麼也不願去南京生活，理由是不想辭去現在安逸穩定的工作，以致鬧到分手邊緣。比起這對小情侶，那些跟隨著愛人經常跨國大搬家的人好像要 求得少多了。
眼下的中國應該是矯枉必先過正的時期，從什麼都沒有，變成什麼都想有，至少別人有的我都得有。由這種氾濫的慾望引發的煩惱實在很難讓人同情，甚至令人生厭，就像討厭那些紛紛登上富人榜還在說房價不高的房產開發商一樣。
幹一行，恨一行
湯姆•克魯斯和妮可•基德曼鬧離婚的時候，據說妮可的Fans實在氣不過，只好這樣排解：讓他跟那狐狸精走吧，看他們能挺多久。
這大概是最有效的報復手段：你喜歡什麼，就給你什麼，然後悠悠地蹺起二郎腿，欣賞一幕由仇人們主演的從悸動到習慣，由麻木到厭倦，由爭吵而漸漸反目成仇，最後不得不離棄的悲情戲。
妮可與湯姆的最初，又何嘗不是意亂情迷、天昏地暗？只是把激情當成事業經營後，就是另外一回事了。目的不同，收穫不同，經營手法自然也不同。及彼不能顧此，只好一拍兩散了。
出來做事又何嘗不是如此？喜歡了就想投入地去做，結果發現喜歡的部分不過是盲人摸到的象鼻子，剩下的龐大身軀面目可憎，卻與那喜歡的部分渾然一體，躲都躲不過。
有個討厭搞人際關係的人選讀了理工科，在一家外資企業科研部門工作。本以為這裡會太平點，沒想到照樣三六九等，等級森嚴，千穿萬穿，馬屁不穿。於是恨恨地說：「當初不如去做公關，至少那裡的人際關係是擺在桌面上搞的。」
有個酷愛藝術設計的人如願以償成為一名家具設計師，可每每設計出的精品無人喝彩，而他眼中的俗物卻在市場上大紅大紫。一邊順應市場，出產俗物，賺得盆滿缽滿，一邊痛斥這個行當無趣透頂。
於是化妝品公司的女孩會悄悄地說：其實我最討厭化妝，而食品公司的人見到零食就反胃。
碰到一個音樂編輯和一個炒股票的。兩人相互羨慕不已，都覺得對方的工作有趣。但音樂編輯說：這年頭，音樂實在是沒得做了。炒股票的說：這年頭，股票實在是沒得炒了。然後又說：不信，換換？
換了就好了嗎？鬼才信。
愛上會做的事，很難嗎？
在經商慘敗，背了上億元新台幣的債務，又終於還清債務，一步步走出谷底後，台灣主持人曹啟泰說：我發現我天生是個主持人的料，我熱愛這個工作，並且 為自己的能力而自豪。這個發現在外人看來也許很可笑，他不是早就該在二十年前知道了嗎？事實上他那時不知道。在主持生涯走上巔峰的時候，他認為他的興趣是 經商，而主持只不過是一個無聊的、無趣的，甚至面目可憎的賺錢工具。我問過他：你幹嗎去做那些虧本生意啊？他說：年輕嘛，總想試一試，不試怎麼知道？這讓 我想起那種兜兜轉轉到最後才發現原來真愛是初戀的愛情故事。
這樣的故事還有很多。離我遠的，比如大導演科波拉，是為了還華納的債才接拍他根本不屑拍的「黑社會」片《教父》的。他的理想是拍藝術片，雖然這些藝 術片讓他虧了很多錢。當然他很幸運，他所鍾愛的《現代啟示錄》同樣也讓他名利雙收，儘管賺得比《教父》少多了。離我近的，比如一位做服裝面料生意的朋友， 突然愛上了心理諮詢，覺得面料生意不過是用腳也能把玩的掙錢的營生，不值得花太多注意力。他也是砸了不少錢在心理諮詢上，當然，顆粒無收，然後面料生意又 一落千丈，於是陷入低谷。直到這個時候，他才發現，其實自己對面料生意是有激情的，因為有人告訴他，提起面料，他的眼睛就會放光。
每個人都有和自己較勁的時候。想做的事和會做的事，總是南轅北轍。總的規律是，當一個工作順風順水的時候，它帶來的滿足感和成就感就越來越少，這時 另一個看似能帶來更大滿足感的夢幻工作就會應運而生。當然，這個夢幻工作對大多數人而言都是海市蜃樓，中看不中吃，甚至是要賠進整個身家的。這種現象，經 濟學早有解釋，叫「邊際效用遞減」；這種心理，也早有古話總結，叫喜新厭舊。
好像現在討厭自己工作的人有很多，不知有多少是因熟生厭的。我記得十多年前認識過一群熱愛討論電影的人，他們有的來自國際知名諮詢公司，有的是供電 局的，反正都是一群跟電影毫無關係的人。幾年後，他們中真的有人做了電影雜誌的主編。可是在當了主編幾年後，我又有幸見過這人一面，已經和諸多電影媒體從 業者一樣沒有激情了。現在他已經證明做跟電影有關的事是他會做的，不知是否依舊是他想做的。
我絕不是強迫你愛上你會做的工作。但在追尋你想做的事時，最好不要完全丟棄你會做的那些事，尤其是那些你能事半功倍完成的事情。當你追夢受挫時，那些「舊愛」很可能讓你從谷底再度翻身。
從來學不會珍惜的「飯碗」
除了財經電視頻道里經常坐在紅沙發上斜著身子接受主持人訪問的大佬們外，我在現實生活中很少見到至少口頭上珍惜自己工作的人。比如，一個供電局的財 會人員在提到自己工作時很不以為然地說：很無聊的，飯碗而已。這個漫不經心的「飯碗」究竟有多重要呢？從被裁員後的人身上可見一斑。一個最近被裁員的網絡 公司事業發展部前員工對我說：他一改原先早上鬧鐘怎麼鬧都不醒的常態，如今就連週末都是早上七點準時醒來，雖然對他來說，如今天天都是週末，醒來幹嗎呢？ 上上網，到處貼貼簡歷，請朋友們推薦職位，愁一愁下個月的網費怎麼付……無非是尋找飯碗及為失去飯碗而發愁。看來擁有「飯碗」時的幸福感雖然很有限，但失 去「飯碗」後的痛苦卻比想像中大百倍。
「飯碗」帶來的是溫飽。一般處在溫飽狀態的人不會對溫飽感恩戴德，而是想得到更高遠的東西：比如奢侈的住宅和物品，遙不可及的志向和慾望，一呼百應 的虛榮心和號召力。這就是為何在餐館每張桌子上，談論的話題都比較大的原因。在一次記者同行的聚會上，大家談的是中國新聞業的深度市場化改革議題，座位上 的每一個人都很像宣傳部的官員，彷彿已經制定好了未來的中國新聞業格局；一個MBA聚會上，話題是中國A股市場及創業板的未來，哪怕只投了2萬人民幣的散 戶也在發表中國股指走向的宏觀概論；而我遇到過一個25歲初入房地產市場做銷售的小夥子，他熱衷的話題是土地買賣，他有個關係，手裡有幾百畝地，問我能 「消化」多少畝。當然，比起談及每天如出一轍的工作瑣事，這樣的話題肯定更刺激，更富戲劇性，同時也讓日常工作顯得更黯淡。試想一個剛剛定下中國新聞業改 革走勢的人，怎麼能甘願再回報社值夜班，只為查出稿件中的「的」字是否被寫成了「得」字呢？這個時候，誰還會想到每月養家餬口的「飯碗」所依靠的正是把 「的」改成「得」，而不是靠制定中國新聞格局呢？
與這些更熱衷於尋求紙上談兵快感的人相比，善於從本職工作中發掘快樂的人幸福感會更高，而且更容易留住手中的「飯碗」。比如我見過的一個快遞員，在 交給他一個快遞時，他興奮地說了一句：「今天運氣怎麼這麼好，連著接了兩個大單子。」那個快件跨了上海的三個區，算是單價比較高的一個吧，竟然讓他這麼快 樂。他的表現讓我想起一個報社副主編截然相反的態度。晚上在辦公室簽大樣時，副主編對一個朋友說：「現在外面資金那麼多，隨便拉一個就好單幹了，誰還在這 裡幹這個？」當然了，那是好幾年前經濟形勢大好滿大街是錢來追人的光景。現在不同了，估計他在簽大樣的時候會有一些惶恐與珍惜相伴的情感，而不是往日的不 屑。萬一報社不再需要那麼多副主編了呢？帶著這份惶恐，他工作一定更積極，說不定還更快樂些。
經濟學的一個基本概念，它說的是在一個以資源作為投入的企業，單位資源投入對產品產出的效用是不斷遞減的。
高雅著餓死，還是變俗了生存
先做展覽，後做公關，最近又改做網絡時裝名品直銷的前同事對我感慨，越是看上去很美的生意，越是賺不到錢；越是看上去俗不可耐的生意，越是來錢。比 如，離奢侈品越近，她越是發現做奢侈品生意賺錢很難，錢都被豪華商場賺走了；反而是那些製造並銷售看上去俗不可耐，也沒多少人知道的牌子的衣服的人，身家 個個過億。
類似的感慨我聽到過很多次了。比如一個做塑膠禮品的人，通過關係好不容易找到一個計生委的人，結果人家看在朋友面子上才訂了幾十個，還有附帶條件， 希望他們接下一個製造供免費發放的避孕套的單子，量很大。為了維護關係，禮品製造商很不情願地接受了條件，最後的結果是，那幾十個主打產品沒賺到錢，幾百 萬個避孕套，倒賺了不少。
文化產業也一樣。電視製作人向我訴苦，本來想做一檔高雅的文化時評節目，可是收視率的結果顯示，如果嘉賓們相敬如賓，溫文爾雅，收視率就上不去，而 嘉賓若像「超女」的評委一樣吵得翻了臉，最好像包小柏那樣當場宣佈老子不干了，收視率就會一路狂飆。這就是為什麼越來越多電視節目裡吵的吵，哭的哭，罵的 罵的原因。俗嗎？很俗。可是一般觀眾都是一邊看，一邊罵它們俗。罵來的收視率也是收視率啊。有收視率才有廣告收入，沒有收視率就意味著這檔節目很可能會關 門大吉。
高雅著餓死，還是變俗了生存，這在目前似乎已經不再成為問題。先活下來再說，會成為生意人的第一選擇。
所以有位書商對我說，現在我們做的書，書名越俗，賣得越好。看看現在暢銷作品的名字《和空姐同居的日子》、《裸婚》、《求醫不如求己》，不是大實話 就是往獵奇驚悚上靠，相比之下，六六的《蝸居》，書名已經是文藝精品。大概是被席捲全中國的川菜、湘菜的紅油剁椒轟炸慣了，如今大家的胃口都比較生猛。斯 文淡雅的書名，引誘不起人的購買慾。比如我現在看的《水流云在：英若誠自傳》，若不是朋友推薦，估計我也不會買，名字太素淡，留不下印象。
雖然書市的這一規律我已有所耳聞，但是當出版商給我的新書取名為《成功是個什麼玩意兒》時，我的第一反應還是「天哪，不行」，就像得知自己的孩子被 取名為「富貴」一樣。但是經過出版商循循善誘的教導以及「銷售部對這個名字很有信心」之類的疑似威逼利誘後，我還是妥協了，如果這個名字真的賣得動的話。 怕就怕名字取得俗了，賣得還是不好，實際上這種可能非常大。媚俗也是有風險的。
有些詩人書商選擇用這樣的方式來平衡金錢和藝術的關係。白天他們出「什麼玩意兒」之類的書，賺眼球，賺銷量，晚上回家在博客上寫後現代的詩。這些詩不供出版，不為賺錢，只留給自己看。那些心心唸唸想做高雅生意的人，大概可以參照這個玩法，不求回報地將高雅供養下去。
沒有了成就，當然沒有成就感
在我收到的讀者求助郵件中，數量最多的主題是如何找到一個「好工作」。通常「好工作」要具備以下條件：工資待遇高，公司體面，工作強度適中，工作內 容有趣……排第二位的當屬「該不該跳槽」的困惑：工作遇到了瓶頸，現在有個新機會，當然，你肯定猜到了，後面跟著一個「但是」——新工作有可能不穩定，有 可能被派遣到另一個城市，擔心自己不適應，並且也許會非常忙。排第三位的問題，就屬「沒成就感」了。很多人對自己的工作沒成就感，尤其是初入職場不久，尚 未建立起人脈和個人品牌的新人，或者眼看著比自己入行晚卻爬得比自己快的老人。
通常我不會回答這些問題。因為在我看來，這些所謂的「問題」，真正的根源只有一個，就是對工作的期望值過高。他們眼裡的工作就像一個段子中20歲女 人眼裡的理想丈夫，「他最好帥，有錢，風趣，願做我忠實的聽眾，品位高雅，衣著得體，狂野浪漫，時不時給我驚喜……」而到了40歲，這個理想會被修正為 「看上去還像個人，禿子也行；等我上了車才開車；搬得動家具；上完廁所能把馬桶蓋歸位……」而眼下的這場經濟危機，也許能讓這些活在20歲女人幻想中的職 業人快速成長。
據英國《金融時報》的專欄作家露西·凱拉韋分析，要求工作本身要有意思，還要求工作應該有意義，本身就是富有的專業階層病態的想法。在她看來，工作 就是工作，就是在完成僱主要求的同時，獲取食物和住房的報酬，除此之外的任何收穫都應該視之為額外盈餘。而且她發現，在金融危機引發裁員風潮後，這類「工 作沒成就感」的痛苦的抱怨聲減弱了很多。
雖然很尖刻，我還是很贊同她的理論。並且我猜測這些覺得工作沒成就感的人大概是看多了媒體上坐在紅沙發和聚光燈下成功人士的採訪，幻想著不用通過任何努力和冒任何風險——即沒有什麼「成就」，就能享受到他們的「成就感」。
還有一種操作性更強的方式可以解決這種心病，就是學會享受自己的工作。我在歐洲多次遇到這樣開心的人。在倫敦的康登集市(Camden Market)，一個喝啤酒的泥瓦匠老頭兒衝我大叫：「嗨，又見到你啦！」開始嚇了我一跳，後來才知道是逗我玩兒。他介紹自己從威爾士過來打工，因為這裡 工錢給得高，而自己的技術又很好（說這句話時他相當自豪），他對自己的工作很滿意，正打算把太太接過來長住。在愛爾蘭一家踢躂舞主題餐廳遇到的一位老太太 服務員也很有意思，當時已是晚上十點，她一邊利索地幫我們換著盤子，一邊還在欣賞台上的舞蹈表演，並且腳底下也沒閒著，在練著舞步，對我擠眉弄眼地說： 「我剛學的。」我當時的想法是，如果我有她一半的工作熱情和態度，一定比現在有成就得多。
如果這樣的方式依然解決不了「沒有成就感」的困惑，那就什麼有成就感就去幹什麼吧。不過，千萬不要再糾纏於什麼「但是新工作可能會不穩定」、「然而 我會被派駐深圳，與太太分開」、「這個事業做得不好可能沒什麼收入」……天下什麼餡餅都同時掉下來給你，你就有成就感了嗎？這樣的成就感也太廉價了吧。
許多人一談起工作，就言必稱「事業」。其實，工作就是一份工作而已，是養家餬口的營生，與「事業」本無太大關聯。只是「工作」在生活中所佔時間太多，沒時間搞事業，錯把工作當了「事業」，以致工作事業兩無成。
當你對工作產生了感情的時候，當你差點就認為你遇到了自己一生的事業的時候（動什麼，不能動感情？）突然發現，它根本不是那麼完美，一旦與之親密接觸，你就開始發現各種缺點，你開始討厭它，厭倦它，恨不能趕緊擺脫它，差點忘記了它只是一個不懂得任何情感的飯碗而已。
工作事業大不同
奧地利作家弗朗茨•卡夫卡（Franz Kafka）生前的工作是半官方組織「勞工事故保險局」文員，但他為世人所知的最重要身份卻是風格驚世駭俗的小說家。儘管他在工作中人緣不錯，也曾在12 年的時間裡從「助理員」被提升到高級職位的「總秘書」，但這份工作對他來說，僅僅是一份提供衣食住行的工作而已，因為他並不喜歡這份職業。他真正願意不計 代價投入時間與精力的是寫作。雖然他在世的時候，寫作並未為他帶來任何名譽與利益，但這才是他終生的事業。
卡夫卡的事例可以提供區分工作與事業的三個標準：一、是否真心喜歡；二、是否不計回報；三、是否可以延續終生，矢志不渝。
只有工作才會退休，事業是永遠不會退休的。作為教師，你可以一直教到生命的終點；作為管理藝術的愛好者，你可以在65歲退休後依然提供管理諮詢—— 美國《財富》雜誌作過一個「新退休理念」的報導，不少企業高管都表示樂意在退休後依然從事諮詢類的工作，主要不是為報酬，而是希望繼續實現自己的價值；作 為工廠的鉗工，你可以試著把廢鐵絲鉗成手工藝品——我在上海南京西路路邊的一位老人那裡買過這種東西，擺在家裡也很別緻，還帶有「環保」的時尚標籤；作為 南京長江大橋附近的雜貨店店主，你可以經常上橋看看，說不定能挽救一些人的生命。江蘇宿遷人陳思就是以此為事業的。從2003年開始，他每個雙休日的白天 都守望在大橋上，搜尋心事重重的徘徊者，隨時準備把他們從死亡線上拉回來。將近七年的時間裡，他救了160多人，現在他有一個私人博客「大橋日記」，講述 一個大橋自殺救助志願者的所聞所見。
讓陳思堅持下來的動力是一種個人價值實現的滿足感，這也是他多年來為了繼續幫助被解救人生存下去，甘願自掏腰包的原因。用馬斯洛的人類「需求層次理 論」可以解釋陳思做這種吃力不討好的事的心理動機——一切為了自我實現，這在某種程度上和那些每天堅持九點前到辦公室的億萬富豪是一樣的。
不是每個人都活在這個層面上的。基本的生理、安全、社交的需求被滿足，已經算是幸福人生了，如果尊重的需求再被滿足，就算活得很成功了。只有極少數 人才願意為虛無縹緲的自我實現再繼續付出努力，這種努力的結果，用馬斯洛的話說就是能得到生命的「巔峰體驗」。而這種快樂，應該比升職加薪更持久。
跟擁有事業的人交談，不僅十分愉悅還很有美感。因為不再受世俗標準的衡量，一切皆源自內心的渴望，並且可以永無止境地努力下去，這會使整個過程充滿 挑戰和想像力。在愛爾蘭的貝爾（Birr）城堡莊園，我見到過熱衷栽培植物的羅斯伯爵。在從聯合國退休後，他專注於從世界各地蒐集奇花異草。他的花園中已 有50種樹木被列為「不列顛群島冠軍」。因為支付不起巨額的遺產稅，很多愛爾蘭的城堡主人都將城堡租售給了政府或大集團。羅斯伯爵和他的兒子也有工作，分 別是聯合國的官員和房地產商。工作的經濟收入，以及開放部分城堡供遊客參觀，讓他們得以保有這座珍稀植物園的所有權。
如果渴望得到一份工作為的是薪水，渴望陞遷為的是社會的尊重，那麼擁有事業為的則是釋放自己的所有能量，看看自己的智慧到底能走多遠，這是個甘心付 出、不求回報的過程，因為在實踐自己所想所思的過程中，已經可以品嚐足夠多的快樂。當媒體蜂擁而至報導陳思，各種非議也隨之而來的時候，陳思也搖擺過，迷 惑過，一度懷疑過自己。但在兩週的「離職」後，他又回到了大橋上，繼續自己的使命。因為這已經是他生命的一部分，就像他的妻子和孩子一樣。這種快樂，也許 是旁人無法理解的，卻已經點亮了他的生命。
我們為什麼總是討厭自己的工作
我的工作郵箱經常收到別人群發來的勵志郵件，用漂亮的PPT文件製作出的人生格言之類。比如激勵著很多人的、奧美廣告創始人大衛·奧格威的名言： 「活著的時候要快樂，因為你會死很久。」比如看上去沒這麼高貴，但更實際的工作3F定律：「好工作應該具備三個F——Fun（趣味）、Fame（聲望）、 Fortune（財富）。」
這種看上去像真理的名句的問題在於，單獨看其中一個，都很正確。看得越多，人越迷糊。為什麼因為死很久就一定要快樂呢？真的有一個工作能夠趣味、聲望和財富三位一體嗎？
有這種略顯激憤的質疑是因為周圍有很多討厭自己工作的人。比如當年的中文系才子，如今是一家能源公司的高管。他現在的工作已為他帶來足夠的聲望和財 富，舉個例子吧，他擁有的特權之一是他的專車可以直接送他到機場的停機坪。這種漫不經心提到的小細節往往能從聽眾的神情上收穫極大的快樂。但遺憾的是這份 差事沒什麼趣味，所以他閒時喜歡找文化圈的朋友談天說地，並表達一些想寫點什麼的慾望。然而真的約他寫點什麼時，他又會慎重地拒絕——理由是寫文章這種差 事在現今的中國既帶不來聲望也帶不來財富，雖然有趣，雖然寫完之後會感到快樂。
我還遇到過一個討厭自己工作的法國人，他在一家化妝品公司做市場推廣。酒喝多了後，他會這樣描述自己的工作：「就是變著法兒騙那些女人今天把臉涂 紅，明天又再買藍的塗上去。」除了自己看不起自己的工作之外，輿論給他工作的評價也讓他承受著不少壓力。比如在社交聚會上，一旦換過名片，美女和周圍人的 目光便被名片上寫著「資本」、「金融」、「諮詢」等字眼的人吸引過去，一個身處化妝品行業的男人便備受冷落。
更多的討厭自己工作的人根本不知道自己喜歡什麼工作，或者是遠遠地看著喜歡，稍微走近一點後又發覺其實並不喜歡。這種情況在大學剛畢業時最為普遍。太多的年輕人最喜歡問的是：我怎麼才能進那家大公司？哪一份工作更有前途？他們還來不及關心：我會不會喜歡這個工作？
那麼到底該怎麼對待自己的工作呢？我想所謂的財富、聲望和趣味與人生不同階段的需求有關吧，不同的時候，需要不同的優先序列，或許這是個雖然中庸卻比較實際的答案。
感冒吧，公司請客！
有個促狹鬼在提到如何利用公司資源時，曾對飲用水開炮。他說，在辦公室加班到很晚的時候，可以用它洗了腳再走。
雖然靠山吃山，靠水吃水，如此用水，未免小氣了些。
還是製藥公司大度。他們絕對不會浪費水，就像不會浪費自家的產品感冒藥一樣。成本一角的藥片，按市值換算成兩元一粒，用簡易的塑料袋包裝起來後，每 月免費發放給員工50片，折現一百元。去老同學家做客那天，正好傷風，噴嚏不斷，於是有幸享受了一包。吃不了，兜回家。鼓鼓囊囊一袋子，可以治五六次感 冒。
就像武大郎賣燒餅，賣一個，保本；賣兩個，淨賺。賣不完的，帶回家給老婆吃。
所以化妝品公司鼓勵員工多多塗粉，尤其是自家產的，並不惜以一兩折的成本價傾銷給職員；餅乾公司的員工一定見了餅乾就逃，吃怕了。有個賣男性保健品的老闆開玩笑說，實在沒賣掉的，送給員工親戚朋友，提高私生活質量，也是好的。
做媒體的，就只好用空著的廣告版面換點實惠：機票、口紅、公寓房、酒店房間、健身卡、減肥藥等等。年終時給記者編輯搞個聯歡摸個獎什麼的，也算是年 終獎吧。我想起在出版社工作的時候，花兩百元買的一套百科全書，厚厚精裝20大本，滿滿一箱子，從買來至今一直在書架頂層站崗放哨。裝潢公司的人看了很眼 饞，問我可否以同樣的價格給他們也買幾套。這種文字裝飾品，比一幅畫、一個雕塑之類的，品位又高了一個檔次。
公司的資源，實在是無限的。就連在心理門診實習的大學生也懂得利用。解剖感情的情感專家，收費每小時兩百元。大學生青春當頭，感情問題多多，有事沒事找專家聊聊，不知省去了多少諮詢費。
野蠻面試淡定姐
這樣的面試，我經歷過一次。
那是應聘一家外資公司。面試結束後，老闆照例說一週後給消息。於是所有的應聘者作鳥獸散。離家一公里時，我接到他的電話，告知我被錄取了，然後跟我確認薪金數額，並叫我調轉車頭，回去參加新產品上市的頭腦風暴會議。
記得我當時鎮定地對著話筒說：「您說的薪金是稅後的，年終雙薪，對吧？」
一個朋友遇到的情況更刺激。他應聘的職位是電腦公司程序員。面試完，他緊張地問考官：「我什麼時候能得到回音？」考官微微笑道：「現在。」然後給他發了電腦，叫他馬上開始工作。
進了公司才知道，招聘永遠是匆匆忙忙的。領導一般不挨到最後一刻是不會輕易放出一個職位編制的。因此才有了上述情景。但另一個有趣的現象是，一方面應聘者的簡歷雪片般飛來，另一方面招聘方總為找不到合適的人而頭大。雙方就像戀愛扶貧對象一樣，怎麼都對不上。
我的老闆高薪招一名助理時，面試了上百人依舊未果。後來知道，他總是嫌應聘者學歷太高、志向太遠大。這給他不安全感，怕他們屁股剛坐熱就要跑。他的 經典提問是：「你想怎麼做好這份工作？」他心目中的理想答案是：「我只想把你所說過的每一句話都記下來。」據說這個答案是現任GE公司董事秘書的原創。以 秘書身份進入董事會的，這位女士還是第一人。可應聘者的回答往往氣勢磅礴、心志高遠，給人一種「不當將軍的士兵不是好士兵」的感覺。遺憾的是，老闆需要的 就是那個意義上的不好的士兵。
朋友在廣告公司面試了幾個平面創意後，憤憤地說：「圍巾永遠戴在脖子上、耳環永遠穿在耳朵上，一點創意都沒有。」
我記得，他當年參加面試的時候，也是這樣子沒創意的。
公司完美了，要你幹嗎？
去年畢業的心理學專業Season來信說：8月底找到一份獵頭助理的工作，很開心地去做了，希望能融合心理學和獵頭積累的經驗來作心理諮詢或者職業 生涯規劃諮詢。可能是因為對諮詢業的主觀喜愛，當一家我在大學時代就很想進入的知名諮詢公司有獵頭的工作機會時，我沒來得及考量太多就過去了。進去後才發 現裡面獵頭部門的管理太混亂，而我離開上一家公司的時候經驗積累不夠，無法獨立開展工作。他們沒有人才庫，主要靠打Call，而打Call是我在上一家公 司很少做的，因而毫無技能可言……我意識到，如果我真想做好獵頭，我還是應該回到獵頭公司做。但距離我入職這家諮詢公司，也才不到兩個月……
Season的經歷，部分程度上可以解釋為何職場上永遠有一群「跳蚤」。我個人認為，Season的困惑主要來自以下幾方面：
一、對公司期望過高
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最好這是個知名公司，這樣在尋找下一份工作時，不需要過多解釋就能讓人信服自己的工作能力。這個知名公司最好管理得井井有條，工作責權利清晰明了， 不至於讓自己做許多不知道最終能否歸為自己業績的工作。薪金略高於市場水平——我相信Season第一次跳槽時，知名公司開出的薪金待遇肯定是高過第一份 工作的，而且工作內容還得是自己尚未掌握的，在資深同事的幫助下，自己的經驗值穩步提高……你以為公司是慈善機構，專為職場新人提供業務培訓，而且還發薪 水嗎？事實上，目睹知名諮詢公司在開展新業務初期的混亂局面，也許正是快速增強經驗值的捷徑，能夠在巨人的肩膀上參與「創業」是很多人夢寐以求的機會。儘 管這也意味著加班、混亂，但你將有幸目睹「知名公司」如何利用已有的平台為新部門提供幫助。
二、對自己應有的付出期望過低。
打Call很初級嗎？就算很初級，對一個剛工作四個月的職場新人來說，難道不是很合適的工作嗎？事實上，如果我是獵頭公司主管，我絕對不會讓剛工作 四個月的職場新人給獵頭對象打Call，而只會讓他們去擴大信息庫，並核對人才信息。對的，比Season抱怨的還要初級。有很多獵頭公司的職員甚至連獵 頭目標的工作頭銜究竟對應著什麼工作以及大致享受著什麼樣的薪金待遇都搞不清楚，這真的很難說服人跳槽，更別指望他們直接服務好客戶了。我見過一家小獵頭 公司的創始人兼總經理是怎麼蒐集人才庫的。那是在CIMA（英國皇家特許管理會計師公會）的會員聚會上，來者多為跨國公司或民營公司C級以上的高管。他設 法混進了聚會，換完名片就閃了，然後順便去看看這家酒店裡是否還有什麼別的酒會。
我有點迷惑，在Season的想像中，自己從事的獵頭工作應該是怎樣的情景呢？輕點鼠標，從人才庫裡搜索出合適的人，然後就等著客戶簽單嗎？
三、對每份工作能帶來的收穫估計不足。
Season的第一份工作能帶來專業的獵頭工作經驗；第二份工作則提供了開拓工作的各種可能，更能鍛鍊各種工作能力。可惜Season只看到了兩者 的缺點，前者平台不夠好；後者平台不夠完善。這就好比找約會對象，如果對方長得好，家境好，工作好，人品又好，人家還會看得上你嗎？
正是因為中國獵頭行業尚未規範，我周圍有幾個朋友正轉戰該行業。還好Season沒有透露所在知名諮詢公司的名字，否則不知會有多少人殺將過來，哪裡還有Season的位置。
你常常忽略的工作附加值
從世界500強公司辭職後自己當老闆的李先生感慨道：以前出差住的都是君悅、四季，現在好了，全部換成如家快捷。但從他的言談舉止，你依然能夠感覺 到這是個見過世面的人。畢竟他知道君悅洗手間的裝修風格、哪個航空公司頭等艙的紅酒最好或者和歐洲總部的高層們聊些什麼樣的中國話題最能引起他們的興趣。 你很難判斷出，他氣宇軒昂的神采，究竟是得益於他超人的智慧和能力還是世界500強公司給他的福利和待遇。
我見過兩個大學裡同班的人，一個是大公司的部門經理，一個是私人公司的副總經理。如果談到收入，後者應該勝過前者，但有趣的是，因為享受慣了公司的 福利待遇，部門經理如今自己休假都習慣性地選擇五星級酒店，而副總經理則覺得五星級酒店和自己沒有關係，並認定部門經理的行為完全是虛榮心作怪。副總經理 談生意是一把好手，但一遇到來自歐美的客戶就習慣性緊張，不僅僅擔心自己的英文不夠好，也突然開始懷疑自己的專業素質，而大公司的部門經理因為用慣了洋 文，看熟了老外，完全不覺得老外比自己更有優勢，因此即使在聯合國大堂也是一臉的從容。
出差究竟住五星還是如家，對睡眠和休息的影響其實並不大，但對於人的心理影響卻極大。前者很容易覺得，自己和各種膚色的商務人士並無二致，因而無論 是在紐約還是東京，都容易在心理上建立五星級的自信心和優越感，而後者有時會莫名其妙地膽怯，不知道是因為住的星級不夠高還是接觸的膚色不夠多，抑或是見 過的大老闆在國際富豪榜上的排名不夠靠前。
但正如一位美食鑑賞家講的，懂不懂鑑賞美食是一回事，有沒有吃過是另外一回事。言下之意是，你可以不在乎五星級酒店的種種設施，你也大可以說如今的經濟型酒店一點不比君悅差，但前提是兩個酒店你都體驗過才行。工作可以幫助你不用花費自己的錢就能得到這種體驗。
事實上，工作所帶來的附加值絕對不限於五星級酒店的體驗。因為工作，你有機會在年終聚會的時候喝到一個世紀前的藏酒，從不同膚色的同事那裡領悟到各國的文化差異並成功地讓自己國際化，還能見到各種各樣有趣的人。
上文提到的私人公司副總經理的老闆贊助了舒淇主演的電影，從而得以一睹舒淇芳容，並且合了影。這一小小的福利被見慣了大世面的大公司部門經理羨慕不 已，因為他迄今為止還沒有目睹過影視明星的真容，更不要說像舒淇這樣的大明星。在聽說這個豔遇的那一剎那，他幾乎想和平時不太看得上的同學換一換工作，為 了和舒淇合張影，住如家就住如家吧。
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最近有媒體編改新聞事件，引發輿論自律的呼聲，這讓我想起仍是記者時，經手過的一則新聞。 當時我跑到一則對某企業不利的獨家新聞，準備在商周以封面故事規格處理，基於平衡報導，我們必須向當事人求證。就在求證後，進入最後截稿階段，接到該企業 的關說，希望撤銷報導。如獲同意，報導所騰空出的十幾頁版面，該企業願全數吃下，以刊登廣告費撤換報導。這項交換，無比誘人。因為商周從創刊後就持續虧損 多年，困於摸索不出華人第一本財經週刊的技術，老闆幾乎每天跑三點半軋頭寸，員工被迫減薪。這項提議無異是旱漠甘霖。我望著老闆，理解他的兩難，也諒解他 可能的決定。然而，那個截稿晚上，我的老闆在不知糧草能持續到何日下，斷然拒絕，他囑咐我如期完成該做的事，便轉身。我忘不了這瀟灑的身影。 我不知道，有多少總編輯會無懼於公司的無以為繼，勇敢的做該做的事？或，不被銷售數字綁架，自律的不變成隨意編剪新聞的小說家。 那晚，我理解到新聞獨立的真諦，這是不受金錢、利誘、武力撼動的堅持。我相信：只要專心跑新聞，言所當言，毋須理會孰是當權者或有錢人。該期雜誌一如往常 如期出刊，沒有任何讀者知道背後的這段天人交戰。近年，媒體同業邀我去演講時，最常提問的是，如何處理置入性行銷？我總一笑置之。我們在公司連續虧損七年 時，都不改其志，更何況今日。外部不知，商周有一項全台灣最嚴格的內規辦法，規範業務同仁，所有報導式的廣告必須被清楚標示，必須負責任的讓讀者分辨哪些 是付費廣告、哪些是報導內容，沒有灰色的線，不能逾越。每一期會有專人監督其執行與落實。這些年，時有廣告客戶因為我們的「配合度」不高，而將預算轉到他 處，但我們不改初衷。 今年商周推出的alive品味四書，客座總編輯甚至審查每一張廣告，我們篩選、確保每一張廣告的質感能與內容一致。這構想初提出，同業不敢思議，簡直是瘋 子在辦雜誌！縱然，經濟成長率不到二％，我們還是想走一條不同的路。有趣的是，逆勢操作雖然失去一些廣告，但吸引更多優質廣告的登門。我們意外發現，廣告 主期盼一個清爽的刊登環境已久，但沒有媒體敢於改變。 多年來，我們始終這樣處理新聞與利益。過去沒特別說，是因為我們雖有理想但做得還不夠，沒什麼好自吹自擂。然若能拋磚引玉，提供一路的摸索，或許仍有一書之價值。 | ||||||
APP發展時期不同，獲得用戶洞察的方式也會隨之變化。
任何一個成功的APP必然能夠擊中用戶的某一個或幾個痛點。幫助孤身一人的旅者、在最短時間內找到陌生城市的落腳之地，這就是「快捷酒店管家」最為核心的訴求，其背後是對現代人天涯孤旅況味的理解和挖掘。再進一步，它抓住的是移動互聯時代人們缺失的安全感與日益減弱的計劃性。各式智能移動設備使現代人的出行隨意輕便，抬腿就走，這一趨勢正是「快捷酒店管家」當日預訂、當日入住模式的深層支撐。
準確地找到用戶痛點，業內主要有兩種方式：一種是以競品分析為代表的數據分析方法，比如搜索引擎公司會設置指標，開展搜索，評估搜索結果，從而對用戶需求做出判斷;另外一種則是「答案在現場」，開發新產品的團隊往往會更多地採用這種方法。我們公司CEO住了上千家快捷酒店;開發團隊的成員每人每月都有3次公費入住快捷酒店的機會，親身體驗自己開發的產品是否靠譜;客服人員會通過接聽用戶電話以及社交網絡搜索等方式實時收集用戶的反饋;團隊成員甚至會在週末去客戶的酒店做前台，觀察那些拿著手機到前台展示訂單的住客究竟是怎樣的狀態。
發展時期不同，APP獲得用戶洞察的方式也會隨之變化。用戶樣本量較小的初期多採用現場體驗發現的方式，在用戶量級達到一定水平後，則可以通過數據挖掘來更好地滿足用戶需求。比如可以通過分析，幫店長把握其周邊客戶群體的性質，分析每天有多少人看過他的店，有些人最後沒有預訂是什麼原因等等。未來甚至可以據此探索用戶預訂酒店方式的改變。
APP 不是規劃出來的
基本價值定位確定之後，產品的改進、豐滿乃至走向，在某種程度上就成為多方力量共同作用的結果。
在某種程度上說，APP產品不是規劃出來的。也許聽上去不可思議，「快捷酒店管家」永遠沒有產品規劃，甚至不知道2個月之後自己會做什麼。舉例來說，「在線預訂」現在是這個APP的核心功能之一，其實2012年3月產品剛上線時並無這一功能，用戶僅能進行電話預訂。上線後不少用戶反映不爽，因為他們的電話會打到酒店前台，前台再轉給400訂房專線，因為APP的數據無法傳輸，400客服還會再問用戶在哪兒、住幾天、住什麼房等信息，整個過程要多花費一兩分鐘。於是，只需點幾個鍵就能完成整個流程的「在線預訂」功能應運而生。
由於用戶群體內部存在差異性，產品功能較為顯著的調整往往會引發用戶的不同反應，此時需要在準確判斷主流趨勢的基礎上拿捏分寸，要漸進柔和地調整，切忌簡單粗暴。就拿上面提到的從電話預訂轉為在線預訂來說，其間也經歷過「鬥爭」。一開始我們採用「硬掰」的方式，直接把電話預訂的功能隱藏掉了，結果引起不小的反彈，因為有些用戶就想打電話。為此我們又進行調整，只是將電話的位置弱化，突出下面的「預訂」。
不僅如此，對於像我們這種連接用戶與商家的「橋樑式」APP來說，基本價值定位確定之後，產品的改進、豐滿乃至走向，某種程度上是多方力量共同作用的結果，需要開發者對相關利益方的需求進行捕捉與平衡。使用早期的「快捷酒店管家」，用戶打開地圖後能看到所有附近酒店，滿房是紅色，有房是綠色。用戶就提出，我只是想找一間房，為什麼把滿房的也給我?其實，設為全部顯示是為了滿足一些店長的要求，他們可以通過APP查看所有酒店的預訂情況，與競爭對手進行比較。但更好地滿足核心用戶的需求才是第一要務，於是我們就添加了一個可選功能，默認「只顯示可預訂」。
就這樣，我們被推著一路前進，用戶把「快捷酒店管家」當做預訂平台，酒店則把我們當做營銷平台，作為第三方的我們努力把橋樑當好。除了通過微博、微信、客服電話、關鍵詞推送等方式對核心用戶的需求不斷揣摩外，「快捷酒店管家」也漸漸增設了不少體現酒店需求的信息展示功能，如是否有免費wifi，是否有停車場，附近是否有地鐵等等，這些都是我們最初做產品時沒有想到的。
優秀 APP 的三個標準
設計APP產品必須學會放棄，大而全地綁定用戶始終是一種誘惑，但當你想要的東西特別多的時候，得到的就會特別少。
一個優秀APP產品往往要具備三方面的特點：一是性能好，通俗講就是加載速度快;二是用戶第一眼就能夠找到自己想要的東西，快速有效地解決問題;三是設計有人情味兒，也就是現在很多人常說的「有愛」。
首先，在當前的網絡環境下，APP產品的性能好，用戶無需等待與忍耐，這是判斷一個APP好不好用的重要標準。微信的性能就相當突出，在網絡環境很差、很多APP都無法打開的情況下，它還能夠使用。但性能並不是一個純技術層面的問題，也包括策略層面的考慮，開發者需要對速度與效果進行平衡。比如在點擊查看微信的消息時，它總是會進入到消息列表，而不是只顯示單個消息，此舉雖然會犧牲一些速度，卻可以使消息的到達率更高。「快捷酒店管家」同樣如此，原本打開地圖就顯示方圓50公里內的酒店，加載速度很慢，後來考慮到用戶很少會跑到那麼遠的地方去住，選擇也無需提供那麼多，便將搜索直徑縮小到10公里，只有再次拖動地圖時才會加載其他酒店，速度明顯提高。
第二，必須學會放棄。大而全地綁定用戶始終是一種誘惑，但當你想要的東西特別多的時候，得到的就會特別少。作為在手機等移動終端上使用的APP來說，簡潔是很重要，因為設備屏幕空間有限，用戶完成的任務也有限。但如何理解「簡潔」?它其實是一種合理的整理。飛機駕駛艙裡有無數儀表，你能說它不簡潔嗎?它必須那麼複雜。所以並不是說少和簡單就是簡潔。APP的簡潔應該指核心功能非常突出，不核心的功能可以找到，不需要的功能沒有。
在產品設計時要在「用戶想要什麼」與「你想給什麼」之間博弈。用戶使用APP就像魚在池塘中游弋，產品開發者需要通過搭建障礙來引導用戶。某些通道的口會留得很寬，那是希望用戶經常用的功能;某些口很窄，想通過要困難一些，適用於用戶使用較少的功能;有的地方就是雷區，不能讓他們過去。比如「快捷酒店管家」打開後的地圖主界面默認為定位用戶附近的酒店，這正是多數用戶需要的;也有用戶要找其他城市的酒店，主頁面的某個位置會提供搜索按鈕，可以切換到相應界面;在預訂下單等關鍵點，就會要求用戶必須輸入姓名與手機號才能繼續，以此保證訂單的真實性。
第三，「有愛」是一個好APP的重要特質。APP總要跟用戶交互，交互過程應當儘量讓人感到愉悅。要做到令人愉悅，就必須認清自己的用戶群體，根據他們的特徵喜好不斷增加細節元素。過去打開「快捷酒店管家」的地圖，附近的酒店會一下子顯示出來，缺乏特色又十分生硬。後來考慮到我們的核心用戶群體是20歲左右的年輕人，他們的QQ皮膚會很花哨，微博模板也個性十足，也就是說，他們追求的是張揚、好玩兒、酷，於是我們將酒店的顯示方式改成了從天上嘩啦嘩啦掉下來的有趣方式。
讓用戶感覺 APP 是活的
並非所有的用戶流失都是不良的，相反，進行用戶管理有時候還要故意「逼走」一些用戶，「淨化」用戶隊伍。
對於一個APP來說，用戶的下載只是萬里長征的第一步，下載後的用戶流失是必須面對的問題。有研究說，APP產品在下載後三個月內平均會失去76%的用戶，維繫用戶確實是個難題。
用戶流失的原因各不相同。一種是3分鐘效應，甚至有人說是60秒效應，就是說如果在3分鐘之內用戶無法找到你的亮點，或者說他急需解決的問題你無法解決，就可能會直接把你刪掉，或者無限期打入「冷宮」。這是產品自身的問題，需要做出根本改變。第二種是用戶確實在某個特定時段沒有需求，比如訂酒店就不是日常需求，如果APP因為這種原因被擱置，那就需要通過不斷的運營讓用戶在需要的時候想起你。
APP的運營對於維繫用戶來說非常重要，業內常說的打榜雖然可能一時有效，但如果後續沒有運營也沒有意義。如何理解運營?我認為它包括產品運營與市場運營兩部分，其本質是建立起產品與用戶的關係，而不能僅僅理解為做活動。產品運營的方式很多，信息推送最為常用。在產品中增添好玩的細節、功能也是一種自我運營，比如我們會時常更換有趣的開機界面，聖誕節時將酒店圖標變成舉小牌子的聖誕老人，目的是讓用戶感覺你的產品一直有人在用心去做，你的APP是活的而不只是冷冰冰的工具。
維繫用戶固然重要，但並非所有的用戶流失都是不良的，相反，進行用戶管理有時候還要故意「逼走」一些用戶，「淨化」用戶隊伍。我們的團隊有一個原則，即如果一個用戶從來不進行搜索、預訂等任何活動，他就被視為需要清除的「毒瘤」， 因為他不僅會讓用戶活躍度等數據變得難看，還會因其無視各類升級要求而增加不同版本的維護成本。「強制升級」是剔除「毒瘤」的方式之一，強制升級時用戶打開APP，只有一個「升級」按鈕，不升級就進不去。此舉自然會因「激怒」用戶帶來流失，但這種流失是對無形負擔的減輕。
此外，恰當管理用戶預期也是客戶運營的智慧所在。我們拒絕一個人連續給5個人訂5間房的用戶，儘管這並不違背行業規則，但對於APP產品來說，這種情況會讓預訂的驗證程序變得更加複雜，從而影響其他用戶的體驗。為了讓產品做得更簡潔，寧願犧牲這類用戶。面對此類需求，我們會實話說自己做不到，或者請用戶多等一段時間，而不是隨便答應改變。為用戶設置一個合理的期望值，在合理限度內為用戶提供儘可能好的使用體驗，這也是打造良好用戶體驗的重要方面。
近日，一種新型的融資方式在網上出現：一家創業公司在淘寶網開了店，銷售的產品竟然是自己公司的原始股;任何人只要花120元，就能買到100份股票，成為這家公司的股東。到目前為止，共有1002人出資購買，募集資金近百萬元。購買者多為北京、上海、深圳、廣州等一線城市的網購者，山西僅有1人購買。
1月30日上午，記者登錄這家公司的淘寶網店，網店的名稱叫做「美微會員卡在線直營店」，銷售的產品是「美微傳媒憑證登記式會員卡」，而開網店的公司叫做「美微傳媒」。
網店首頁的介紹稱，該公司創立發起的初衷是建立電視、雜誌和網絡的跨媒體營銷平台，公司的整體目標是將商業電視節目進行網絡營銷推廣，通過手機、PAD等移動客戶端快速、清晰地推送公司提供的節目。而發行原始股的目的，就是為了募集資金支持節目運作，並集結更多的社會資源為節目所用。
該公司負責人朱江稱，從網店購買會員卡就是在購買公司的原始股票。單位憑證為人民幣1.20元，最低認購100單位。也就是說，只需要120元下個單，就可以成為持有美微傳媒100股的原始股東。該店舖數據顯示，30天內共售出會員卡966件，也就是9.66萬股。單日售出最高紀錄為3萬股，網友拍得多的一次性購買達5000股。
到目前為止，光臨該網店並出手下單的網購一族超過1000人，美微傳媒通過這種方式共募集資金近百萬元。趙先生是這1000多名會員股東中惟一的山西人，接受記者採訪時，他表示自己通過淘寶買了1000股，很看好這個網絡融資的模式。「如果行得通的話，比A股市場的新三板還要走得快。」
但省城一位證券界人士卻表示，網絡私募融資確有創新之處，但風險也不可避免。傳統私募需要聘請第三方機構進行監督和統計。但從目前來看，這家公司信息公開不夠透明，投資者很難把握公司的運營情況。而且，以會員卡的形式來兌換股票，是否合法也值得推敲。如果未來公司能夠獲得上市，那麼投資者用淘寶買來的股票收益是否得到保證，現在持有的原始股票未來是否具有流通性和法律效力，這也很難確定。
對於業界的質疑，朱江有自己的回應。他表示，公司作為從事商業電視節目製作的一家輕資產公司，不可能從銀行獲得資金支持，從投資機構那裡獲得青睞的機會也微乎其微。而網絡融資的門檻很低，即使不是有錢人也能成為公司的原始股東。其實，我就是在現實生活中發起了一場「大富翁遊戲」，考驗每個投資者的眼光。我願意在不觸犯法律法規底線的情況下，為國內中小企業的融資渠道做新的嘗試和探索。
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蓋茨接受財新專訪，談慈善如何追求創新高效，慈善與政府的關係， 以及對中國新富的期許 ◎ 本刊特派記者 胡舒立 發自墨西哥城 記者 李昕 劉虹橋 藍方 發自北京墨西哥城內的查普爾特佩克公園，位於城區西南，擁有大片綠地，素有“城市之肺”之稱。 公園又與著名的墨西哥國家人類學博物館、國家歷史博物館、現代藝術博物館相擁相鄰，從人頭攢動的墨西哥老城區來到此處，更覺神清氣爽。 2月12日，中國農曆大年初三的下午，我們從“城市之肺”南門穿過馬路，來到附近的四季酒店。剛剛抵達墨西哥城的比爾·蓋茨（Bill Gates）在此接受了財新的專訪。 （一） 58歲的蓋茨今天引人注目，不僅在於他身為微軟公司創辦人和董事長的身份，更重要的還是他在慈善業的宏大作為。 從1995年到2007年，蓋茨連續13年是《福布斯》評選的世界首富，他捐資創辦的比爾及梅琳達·蓋茨基金會正是世界上最大的私人慈善基金會之一。至2012年12月，基金會總資產已達362億美元。 恰如當年從哈佛大學輟學創辦發展微軟公司，蓋茨在慈善業的舉動同樣不同尋常 ：2006年6月，在將近51歲時，蓋茨宣佈將淡出微軟管理工作；2008年6月，他正式從微軟退休，全職從事慈善事業，並宣佈已立下遺囑，將把絕大多數個人財產遺贈基金會——其時，蓋茨的個人財產總值約為555億美元。 蓋茨同時以成功企業家的財力和能力傾注慈善，深得大投資家巴菲特認可。 2006年6月25日，巴菲特表示將把自己的慈善捐助注入蓋茨基金會。如今，巴菲特是蓋茨基金會的三名董事之一，其餘兩人是蓋茨夫婦。 蓋茨加巴菲特，成功的世界級富豪以其富可敵國的實力從事慈善業，且親力親為，將給慈善業帶來什麼樣的新局面？這對中國正在悄然興起、亟待提升的慈善業，特別是私人慈善業有何直接或間接的影響？ （二） 蓋茨此次墨西哥之行，計劃與墨西哥電信大亨卡洛斯·斯利姆（Carlos Slim）一起，參加墨西哥國際玉米小麥改良中心（CIMMYT）中一個新研究中心的揭幕儀式。 CIMMYT是一家非營利機構，創始于1943年，在1966年拓展為國際機構。蓋茨與當今的世界首富斯利姆為其新研究中心聯合出資2500萬美元。新中心主要研究種子的基因特徵，旨在為CIMMYT 的種子庫增加適應不同環境要求的良種供世界各國選用；而蓋茨基金會已有計劃，將改良的種子用于對非洲和南亞等地的農業扶貧。 蓋茨此行亦有聯手斯利姆，更多從事慈善之意。 蓋茨在籌劃基金會時，曾對美國最有影響的洛克菲勒基金會做過多次考察，與小洛克菲勒的會面就達七次之多蓋茨基金會設定的關注領域，著眼與其他慈善基金會的配套、補充或加強，其國際上重點是健康和消除貧困，在美國國內則是教育機會均等。 有針對性地推動農業領域的科技創新，在蓋茨看來正可以幫助窮國的小農戶提升生產力。 到目前，蓋茨基金會運作的項目覆蓋100多個國家。其中，每年大約15% 用于美國國內，60%用于海外醫療衛生事業，20% 用于全球發展——包括10% 用于農業扶貧。 （三） 或因常有日光浴，蓋茨的膚色黝黑，略顯清瘦，神色中帶著剛下飛機的疲倦。 他穿深灰色西服套裝，戴有小紅點的淺棕色領帶，很隨和地過來和我們握手，採訪結束時還一起合了影。我們並坐在長沙發上交談。他聽到提問反應很快，滔滔不絕，說話時則直視前方，配合語言有手勢和身體的動作，情緒飽滿。 蓋茨顯然總是在思考中。從企業而轉至慈善業，蓋茨基金會該做些什麼，他總在想。 話題從農業開始，很快轉入中國，再轉入他對於慈善項目如何建立信用、提升效率的思考——就在1月間，蓋茨剛剛發表了他的年度公開信，其核心就是必須加強對慈善項目的結果考量，這一話題自然成了採訪的重點。 預定的採訪限時到了，記者搶問最後一個問題：你的高科技背景，還有你成功的企業家經歷，哪些對你今天直接從事慈善事業幫助最大？ 他笑了。他告訴財新，他覺得對新科技的理解力，和組織能力相結合，對於他從事慈善業的確很有幫助。 高效慈善何來 “要讓慈善組織高效，首先應當有明確的目標，還有對達到目標各個步驟的實際效果的衡量標準”慈善業的效率總是引人關注。 自上世紀初至七八十年代西方國家興起結社浪潮，全球慈善事業完成了從傳統到現代的轉型，往昔個人扶弱濟困的自發善舉，轉變為以組織化、公益化為標誌的現代慈善事業。慈善事業的非營利組織管理模式正在更新中，蓋茨基金會就做出了諸多嘗試。蓋茨本人曾反複強調，要高效利用有限資源。而創新、企業化的管理，就是打開公益事業效率之門的鑰匙。 2009年起，蓋茨每年初都發表公開信，闡釋和分享在慈善公益方面的思考和規劃。2013年的年信中，蓋茨對其在2010年提出的結果考量管理手段做了全面闡釋。他指出，歷史上，外國援助總是以投資的金錢總額來衡量，而非以幫助人民的實際效果為標準。他擔心，“如果一項革新──無論是新疫苗還是改良的種子──不能觸及未來受益的人群，它就無法產生影響”。這一看法，引起了我們的興趣。 財新記者 ：你在年信中強調結果考量對慈善業的重要性。在你看來，慈善中的結果考量和商業的結果考量有何異同？ 蓋茨 ： 主要有兩大不同。第一，在商業領域對結果的考量是如何提高利潤，而政府和慈善組織並不將盈利作為主要目標。我們的首要任務是提供醫療、教育等服務。 第二個不同是，企業能否吸引到人才和能否獲得投資，都取決于盈利能力。 如果企業不成功，獲得的資源就少。而在慈善部門並沒有這種直接反饋。在商業世界，如果一個公司缺乏效率，很可能會消亡。但是在慈善業，即使效率不高也可能繼續運營下去。 要讓慈善組織高效，首先應當有明確的目標，還要有對達到目標各個步驟的實際效果的衡量標準。這方面慈善組織在逐漸提高中。例如在衛生領域，在統計死亡率、疫苗接種率等方面，我們採用了最先進的技術，力求能夠建立對結果的衡量。從效果而言，衛生項目的效率和認知度都提高了很多。舉例說，小兒麻痹症的根除就是因為我們在結果考量方面做得不錯，不斷尋找提高效率的方法。 財新記者 ：商界搞結果考量，有約束和激勵機制，最終是市場力量在起作用。 在慈善業，靠什麼樣的機制，能使人們更看重、從而更積極地進行結果考量？ 蓋茨：政府和慈善組織面臨共同挑戰。 他們都沒有類似企業的、基於盈利能力的直接反饋機制，來決定如何分配資源。 在政府項目方面，可以將一國的情況與別國相比，可與歷史情況比較，可以向私人領域學習並吸引人才。 當然，很多事情是慈善業能做而商業部門做不到的，甚至政府也做不到。 商業部門不會重視貧困人群的需求，因為他們在市場中的聲音很弱，只有慈善業才會關注，並以創新的方法來幫助他們。在結果考量方面，我們只需要保證不比商業部門差很多就可以了。 財新記者 ：你既是成功的商業領袖，也是慈善組織的領導人。以你的感受，兩種身份之間的轉換會面臨什麼挑戰？ 蓋茨 ：我覺得，這兩種身份對個人能力的要求是相似的。科技的角色是對創新下注，慈善的角色得知道如何傳遞願景，如何獲得社會關注。兩個角色也有不一樣的目標，涉及一些不同的技術，但基本的管理方式和對結果的考量一樣。 附記 ：確實，蓋茨基金會的特色，不僅在於其資金和規模，還在於基金會的運作採用商業手段，體現了一種商業模式。按蓋茨基金會中國項目主任葉雷的說法，蓋茨基金會的運作類似風險投資機構，但投資的對象並非企業，而是全世界的貧困者；目標不是獲得商業利益，而是形成社會效益。 他舉例說，蓋茨基金會目前最大的投入領域為全球健康，其中約一半資金用于疫苗。疫苗的廣泛使用可以顯著降低死亡率，但在南亞、非洲以及中國西部等貧困地區，人們往往難以負擔高昂的注射費用。蓋茨基金會通過投資支持企業進行疫苗研發，改善生產條件與能力，降低研發成本，研發成功後即可將疫苗低價銷往貧困地區，使窮人可及。 以肺炎疫苗為例，跨國公司報價需每針100美元，但蓋茨支持的公司可以把價格縮減至每針3美元。不過，一旦企業不能克服研發技術瓶頸，或因其他變故項目無法繼續，基金會的項目難免失敗。 “這就是風險，這種投資精神，就是一種冒險的精神，是現在大部分的慈善機構都不做的。”葉雷說。如果項目成功，人們不用再高價購買疫苗，基金會將通過企業直接銷售低價產品的方式進行扶貧，由此達到公益目標。葉雷介紹，一旦可持續的機制形成，蓋茨基金會也將“功成身退”。 問題是，公益事業的成效並不像商業投資那樣可用利潤等指標輕易衡量。 以往公益事業常用計劃手段推動，如教育扶貧，評估方法也僅是投資額，或是新建多少學校，增加多少老師等物化指標，學生的能力提升等關鍵因素被忽略，慈善投入和實際受益人群所獲真實效益難以掛鹇形成良性循環，這也是全球慈善事業的通病。但蓋茨認為，社會效益實際上可被測量。關鍵是要對社會效益制定可行的量化目標、測量方式和監督機制，包括對慈善組織自身的管理運營亦行此道。即便這必然推高慈善的成本，卻是保證資金“不打水漂”的必要投入。 在制定終結脊髓灰質炎的行動規劃時，蓋茨基金會遵循國際社會此前制定的清晰目標，迅速擴大疫苗接種率。現在，脊髓灰質炎僅在三個國家還有流行，每年新增病例始終處於1000例以下。依據更詳盡的收尾計劃，全球有望在六年時間內實現目標。 在美國的教育項目中，蓋茨基金會提出“有效教學衡量標準”，通過建立一整套考量與反饋系統以幫助教師改善教學，這其中包含一項與畢業率脫鉤的學生結業考試。這套衡量方法雖因老師和校長們的不適而一度遭遇推行困難，但現在已漸受教師信賴。 在中國，蓋茨基金會資助的艾滋防控項目中，也一反以往以投資額或舉辦 防控活動次數規模等量度慈善成效的常規，而是在尋找艾滋感染者進行有效防控的過程中，要求受捐部門將尋獲的新增感染者數量作為一個重要的考量指標。這也曾不被理解，但幾經曲折後終見成效，使得這一考量模式最終成為中國疾病防控部門的一個規範性指標。 如何考量在華慈善 “我們一半的努力是用中國經驗幫 助其他國家” 自2007年在中國設立辦事處以來，蓋茨基金會承諾在中國的投入至2012年已超過2億美元。一些是通過中國辦事處來完成的，其中包括中蓋艾滋病項目5000 萬美元，中蓋結核病項目3300萬美元，綠色超級稻項目1800萬美元，中國紅十字會控煙項目900萬美元等，另一些則是由西雅圖總部直接捐贈，或是基金會的全球合作伙伴、受贈機構執行。如此投入，如何評價產出？ 財新記者 ：你們怎麼考量蓋茨基金會在中國的項目？ 蓋茨 ：這取決于我們制定的目標。蓋茨基金會在中國的結核病項目，旨在減少受結核病之困的人群。從三年前開始，在政府的支持幫助下，我們已經看到結核病感染人數明顯下降。這是我們的目標。其間的考量方式包括我們能多快檢測出結核病人，怎樣讓病人遵循處方堅持做完治療等。我們有很多方式可以檢測跟蹤，這樣項目效果就更好。 財新記者：你對蓋茨基金會在華項目取得的成果滿意嗎？ 蓋茨： 滿意。我們的疫苗項目非常成功。 艾滋病防治方面的投入，有助于控制這一疾病。 控煙方面還沒有看到太多進展，死亡率仍然在提高。在所有成功國家中，中國對煙草的課稅最低。盡管有在某些地方不允許吸煙的規定，但並沒有強制實施，與其他國家相比的市場手段對控煙的激勵不足。控煙方面進展速度較慢，但是我們還是會繼續投入。 控煙項目，需要思考如何讓全社會談論二手煙的問題，瞭解被迫吸煙的危害以及感染肺癌的風險。目前還沒有在中國達到這樣的效果。當然，美國也是直到上世紀70年代，也就是40年前，才逐步改善控煙，推動現在的變革的。 財新記者 ：蓋茨基金會在中國遇到最主要的挑戰是什麼？ 蓋茨：我們的工作集中于一個領域，即健康領域。如果有其他的機會，我們也抱著開放的心態。 可以說，從三年前開始，我們一半的努力是用中國經驗幫助其他國家。我們希望在這方面能夠取得較大進展。當然這一過程是一個複雜的過程，包括三方的合作——貧困國家、中國和我們——但我們有信心將其推進。我們在中國的項目也同樣在推進中。 附記： 蓋茨基金會對中國的項目較樂觀。 葉雷透露，蓋茨相信中國未來會有非常快的增長，因此把很多項目安排在中國。 基金會落地中國初期，投入主要用于直接支持中國的項目，如艾滋、結核病的防控等，大部分據稱都進展順利。 據葉雷介紹，蓋茨基金會的項目主要由其他機構來執行，“受益人可能都不知道是你的投入讓他受益”。例如，具體的運作，就採取把資金投給當地的一些執行部門的方式，包括政府和項目當地的非政府組織。同時，基金會方面更希望攜手多方一起來參與。 “中蓋艾滋病項目”是一個成功案例。2007年，蓋茨基金會承諾與中國政府以及非政府組織合作，在包括男男同性戀人群在內的高危人群中開展艾滋病預防工作，並資助700萬美元研究經費，用于艾滋病預防的研究。艾滋項目將每年新檢測出的陽性感染者數量、感染者關懷、教育的具體數量等作為考核指標，並將考核指標與項目款項分配直接掛鹇。2012年末，中蓋艾滋項目完成技術輸入和制度建設，進入尾聲，中國政府接過接力棒，將成功經驗繼續運用在艾滋病防治領域。 相較而言，控煙項目進展有限。據悉，蓋茨基金會控煙項目有兩個預期的產出：第一是搭建國家級的控煙框架，現在地方有了文件，要推動國家級的政策法規出台；第二個就是提高煙草稅。 在實施中，至今進展仍較為緩慢。 攜手中國創新 “我們更希望在中國國內項目和中國創新對世界的貢獻中尋得平衡”對中國，未來蓋茨基金會計劃除了在某些重大的全球健康問題，如重要傳染病的防控上加速進程，更致力于推動中國的人才、技術以“中國製造”的優勢幫助世界上其他國家。中國製造的低價優質的疫苗等高技術含量的產品乃是重點。蓋茨認為，中國絕不僅僅是受捐者，更應當成為慈善力量的輸出者。 農業也是蓋茨基金會想攜手中國改變世界的雄心之一。蓋茨基金會正在資助研究者，打算將不依賴化肥的“綠色超級稻”帶到非洲，以綠色新技術幫助貧困農民在惡劣環境下實現糧食豐產。 財新記者 ：這次你的墨西哥之行主要為了當地的農業項目。為什麼對農業問題 如此關注？ 蓋茨：蓋茨基金會每年提供30多億美元贈款，其中農業項目的投入增長很快，從3億美元增長到每年4.5億美元左右。 這是一筆可觀的投入，我們也非常重視。 農業贈款中的較大部分用在提高貧困國家農產品產量的種子研究上。 我這次到墨西哥來，主要是拜訪國際玉米小麥改良中心（CIMMYT） ，當年玉米與小麥這兩種重要作物的綠色革命就是發源於此。當然，大米的改良主要是在菲律賓。 時至今日，對種子改良的研究投入仍然不夠，產量還需提高，出現了新的農產品病蟲害，而氣候變化影響下的旱災也越來越嚴重。 全世界70% 的貧困人口是擁有小塊農地的農民。上世紀60年代和70年代印度與巴基斯坦的“綠色革命” ，以及此後中國的“綠色革命”都大幅提高了農作物產量，避免了一些本來預計可能出現的饑荒。現在我們需要將農作物產量提升到一個新的高度，尤其是在非洲提高主食農作物的產量。在中國，我們與中國農業科學院合作培育“綠色超級稻” ，引種到非洲並本地化。這個項目若順利推行，非洲最貧困農戶家庭的產量將在未來十年中提高20%。 財新記者 ：農業生產中規模化很重要，你為什麼選擇主要資助小規模生產的農民？其中經驗是否能推廣到規模化農業生產中？ 蓋茨 ：貧困國家缺乏大型農場，而農民沒有資金來購買機械。幸好，大部分主食農作物即使在小塊農田中也能獲得高產，不需要依賴機械化。有一些作物需要規模化生產，比如咖啡和茶葉等，人們稱其為種植園作物。 如果一個國家發展程度高，人力資源價格高昂，自然會提高機械化程度。 但主食農作物一般都是最後機械化的。 而且許多非洲國家還遠遠達不到機械化的要求，主食作物還是小規模生產。但即使這樣也可以非常有競爭力。 財新記者：為什麼蓋茨基金會在中國沒有較大的農業項目？ 蓋茨：蓋茨基金會在中國的農業捐贈主要是種子研發，而大部分投入在醫療方面，如疫苗、結核病等。中國有非常高的結核病發病率，蓋茨基金會給中國政府提供了不少捐贈，用以對抗結核病。 此外還有煙草控制的項目。中國的“吸煙父親” （smoking dads）比例很高，可能是世界最高，而且還在不斷上升之中。 在艾滋病防治領域我們也有在華項目。 現在我們更希望在中國的項目和中國創新對世界的貢獻中尋得平衡。水稻就是一個例子——中國的稻種可以讓貧 窮國家獲益。我們和中國政府建立合作，共同投資這方面的創新研發。 附記：在蓋茨基金會近期完成的全球策略調整中，中國的角色和定位已顯著變化。直接援助資金逐步減少，戰略性的投資如農業、衛生領域的研發將保持增長。2013年，蓋茨基金會將把更多精力放在中國項目成果的推廣上，尤其將助力中國研發的創新產品的商業化進程。 葉雷坦言：“最近兩年，我們更看重利用中國的能力來幫助世界。”顯然，在蓋茨看來，中國近些年在衛生、科技等重要領域的投入和發展非常巨大，這使得中國具備科技、新產品等慈善新動力的輸出能力。雖然中國之前確實存在如今也存在投入不足、制度不良、人才流失等問題，但較前已進步良多，和國際水平差距大大縮小，甚至不少跨國企業也願意到中國設立研發中心。“我們相信中國會成為一個支持全世界的基地。”葉雷說。 葉雷還分析，正處於高速發展階段的中國，不僅具有“中國製造”的獨特生產優勢，在某些領域還具備相當大程度的技術優勢。 他告訴財新記者，蓋茨基金會曾尋找企業合作研發一種動物疫苗，後來卻發現中國的研究者早已攻克難關，並具備成熟技術。 由此，葉雷強調，蓋茨基金會可以發揮橋樑作用，把中國好東西推向世界。 不但要讓世界知曉，也要讓世界接受。 2008年，基金會向中國農業科學院提供1800萬美元研發資金，用于研發可在惡劣環境下成功生長的“綠色超級稻”。目前，稻種培育已十分成熟，這種單位產值高、不需要施加化肥的新型稻種，正在同樣以小農耕作為主的非洲國家進行本土化栽培。若成功推廣，將能在短期內使非洲糧食產量翻番。 新疫苗研發，是蓋茨基金會在中國投入的重要領域。 蓋茨基金會發現，中國醫藥產品安于巨大的國內市場，例如疫苗產品就非常缺乏出口經驗，生產也很少達到國際標準。七年前，蓋茨基金會捐資中國最大的疫苗企業中國生物技術集團公司進行新疫苗研發。目前，這種疫苗正在獲取美國食品藥品監督管理局（FDA）和世界衛生組織（WHO）的新藥認證。一旦通過，中國疫苗將有資格大量供給印度等發展中國家。 葉雷分析，此舉不僅使慈善事業受益，企業一旦獲得走向世界的門票，未來必然也將獲得更多的商業機會。蓋茨基金會在其中投入的回報，則或將直接轉化為產品價格的進一步降低。 慈善動力之源 “政府可以有效地推動慈善，例如幫助企業家建立慈善組織，提供稅收激勵等，尤其是慈善相關的遺產 稅減免被證明是一個有效的激勵方 法” 蓋茨在退出微軟公司之後，開擧了勸說 世界巨富捐資從善的漫長旅途。中國也是其旅途的重要站點。 不過，這些錢並不需要富豪們捐給蓋茨基金會。甚至，蓋茨和巴菲特都曾許諾，在去世後若干年內，要將所有捐款花完，結束基金會。蓋茨式慈善也面臨可持續性問題。但蓋茨似乎已經找到了自己的答案：理念的傳播，制度的建立，是他努力的方向。 有關心制度的思考在先，蓋茨怎麼看中國慈善業？ 財新記者 ：越來越多的中國中產階級開 始關心慈善業，願意捐獻自己的錢為社會做事；並且不少富人建立了公益基金。 現在人們最大的擔心是善款使用不當。 蓋茨： 現在中國的基金會數量還非常少，慈善業才剛剛起步。而且其中相當大部分集中于災難救助。政府的災難救助並不依賴于慈善捐贈。在其他領域，例如研究方面，投入很少。中國最大的慈善家之一是香港的李嘉誠。 慈善在中國剛剛起步，有很多關注和討論。 我曾與為數不少的中國成功企業家會面，他們都表示對慈善興趣濃厚。我們會進一步觀察未來的發展。 政府可以有效地推動慈善，例如幫助企業家建立慈善組織，提供稅收激勵等，尤其是慈善相關的遺產稅減免被證明是一個有效的激勵方法。政府還能為慈善企業喝彩，達到鼓勵的效果。 財新記者：人們對慈善組織的信任度仍。 ，然不夠。如何讓中國的慈善組織贏得社會信任？ 蓋茨 ：中國紅十字會做得還是不錯的。 說到底都要看數字。任何對慈善認真的人都關注具體數字，而不僅僅是一個丑聞。事過幾年，當初的丑聞應該沒什麼人提及了吧。 人們應該更關注數據，看資金怎麼花的——如果你捐助的是研究項目，研究是否加強了；如果你資助控煙，是否控煙得到加強。 中國的慈善不應該比美國或者任何地方差。人們可以選擇自己能直接監督的項目，例如在自己的城市幫助殘疾兒童和研究。若要捐助有更大的影響，有時候需要加入一個較大的基金會，投向較遠的地方。總的說來，中國慈善業應該有可見度，是可以監督的。 財新記者 ： 2010年，你和巴菲特來華，為中國的成功企業家舉辦了著名的“巴比晚宴”，共同商討如何募捐和從事慈善，此事在中國引起廣泛關注。你如何衡量“巴比晚宴”的效果？下一步還有哪些舉措？ 蓋茨：那次活動的曝光率高，源於媒體關注度高。 當時我們並沒有向參與者提出什麼特別的要求，只是想有一個討論，並分享我們做慈善的感受。我們鼓勵中國的慈善家經常性聚會，這在海外是常見的事。遺憾的是這個聚會並沒有出現。當然是否想更有組織，是否願意互相學習，都是慈善家自己的選擇。這是一個自然的過程。按照現在中國的財富程度，即使捐助數額僅有美國十分之一，也能產生多得多的基金會。 我會繼續與中國企業家會面，看看自己能提供什麼樣的幫助。中國的慈善組織要走出自己的道路。我只能分享慈善是多麼美好的一件事，多麼讓人享受。 或者說，僅僅是幫助中國的企業家更多瞭解資本主義，瞭解慈善是其中正面的一部分。 財新記者 ：基金會在世界各地的項目，都需要在當地尋找合作伙伴。而包括中國在內的很多地區，無論是政府組織還是非政府組織，專業化管理方面都有一定的欠缺。基金會如何尋找和培養合作伙伴，幫助其成長？ 蓋茨 ：我們給他們提供資金，這當然是很重要的幫助。我們也帶來世界各地的經驗，例如艾滋病防治的創新，主要借助了印度的經驗。印度民間組織接觸比較封閉的群體，例如吸毒人群、性工作者、男男同性戀等富有經驗。通常政府很難接觸到這些人群。非盈利項目的推行並非易事。我們和政府合作，逐步建立起推進的能力。 財新記者：蓋茨基金會在墨西哥的農業項目與當地企業家，也是目前世界首富斯利姆（Carlos Slim）合作。在中國有這樣的緊密合作伙伴嗎？ 蓋茨：如果在中國有願意資助農業的慈善家，我們當然願意與之合作。我們和中國政府合作綠色超級稻，這本身就是一個可觀的農業項目。 財新記者 ：你過去的從業背景是高科技領域，同時又是成功的企業家。你覺得哪個背景對你今天充當社會企業家更有幫助呢？ 蓋茨 ：疫苗技術和育種技術堪稱奇跡。 如果沒有科技就不能獲得這些神奇的進步。如何能凝聚共識，激發熱情，克服挑戰，需要組織能力。 對我來說，需要把對於科學的理解和組織能力結合在一起。惟有如此，才能集合大家的努力，管理各種項目，提高項目的社會關注度，讓大家關心為什麼需要注射小兒麻痹症的疫苗，為什麼非洲農產品種子不足等，然後調動資源並較好地使用資源。 我不明白你說的企業家是指什麼。 不過，我們既需要組織能力，也需要瞭解奇跡來源何處——這是科技的力量。 附記：2013 年 2 月 19 日，烏克蘭“鋼鐵大王”、富豪維克托·平丘克（Victor Pinchuk）公開承諾，將在有生之年及身後捐出自己一半以上的財產。由是，他成為最新進入捐贈承諾（the giving pledge）的第 105 名富豪。 捐贈承諾，是蓋茨夫婦和巴菲特2010年6月發起的捐贈行動。蓋茨和巴菲特從這一年起，親自游說世界級的富豪們，鼓勵他們為慈善事業做出承諾，在有生之年或過世後捐出50%以上的財富從事慈善。在他們發起這項行動僅兩個月後，就有40名美國最富有的個人和家庭同意在捐贈承諾書上簽名。這份名單還在不斷拉長。迄今為止，已有來自9個不同國家的106個富豪和家庭，加入到了“捐贈承諾”中。據美國基金會中心估計，這些富豪捐贈的身家共計約 4000多億美元，捐贈者中年齡最小的28 歲，最大的97歲。而與蓋茨在墨西哥城會面的現任世界首富卡洛斯·斯利姆，即是在平丘克之前最近一位加入該行動的富豪。不過，至今尚無中國富豪進入此榜單。 作為其慈善行動的第二站，蓋茨和巴菲特曾在2010年9月底來華，邀請了50名中國富豪參加慈善晚宴，也就是轟動一時的“巴比晚宴”（參見本刊2010 年第39期封面報道“錯位的慈善”）。這一活動，將中國的富豪們推上風口浪尖。 對比海外巨富們的慷慨解囊，中國富人們的善舉遠不令公泷滿意。2010年，胡潤富豪榜單上排名前十名的富豪（共有12位），只有5人進入前50名慈善榜榜單。 不過，正如蓋茨在事前事後反複強調的，這一場晚宴並非要“勸捐”，更多的是中國慈善理念與國際視野的交流碰撞。宴席中，一些中國的富豪雖表現出投身慈善的意願，但也普遍表達了自己的擔憂——在私人財產保護不力、社會保障福利體系仍有缺失的情況下，不得不為子孫後代的未來打算，稱“裸捐”風險太大。 但另一方面，隨著中國經濟社會的迅猛變化，越來越開放的慈善環境，也為中國的富人慈善創造了空間。上市公司福耀玻璃創始人曹德旺2011年正式設立非公募基金會河仁慈善基金會，資本逾35億元，是中國資產規模最大的慈善基金會。截至2013年2月20日，中國本土已登記註冊了1707家非公募基金會，以富豪或企業財產成立的基金會，遠遠 超過公募基金會的數量（1323家）。中國社會的精英階層開始更積極地回應社會問題，他們面臨更多的挑戰，將是在現代慈善的語境下，如何更有效花好他們捐出的財產。 蓋茨向來認為，加強慈善機構的能力非常重要，也尤其重視資金使用的效率和影響力。他自己的慈善事業瞄準與科技創新相結合的領域，以期更持續有效地影響改變乃至世界。 傳統的官辦社會組織，大多仍延續非市場化的管理模式，轉型有待時日。 從2011年開始，無論是紅十字會的“郭美美事件”，還是河南宋基會的投資風波，一系列官辦機構的丑聞，促成官辦社團的改革。 在登記、稅收的重重限制下，根植于民間的組織剛剛起步，良莠不齊，不少機構在專業性、職業化上都頗有欠缺，無論是在能力建設還是組織經驗上，甚至難以同政府機構或者官辦社團相提並論。2012年底，網友對民辦機構中華兒童慈善救助基金會的財務管理能力發起連續質疑，即是典型案例。這些慈善組織要提升自己的能力並最終獲得公泷信任和認可，還需時間的檢驗。 本刊記者任波、 昝馨， 實習記者陳潔對此 文亦有貢獻 | ||||||