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自金融海嘯以後，亞洲飽受資產泡沫化之苦，唯有韓國政府從稅制下手，短期內，打房也許很痛苦，但長期來看，未必不是件好事。

撰文‧劉育菁

與歐美日等國家相比較，韓國不動產的開放相當「晚熟」，主因是一九五三年韓戰結束後，韓國百廢待舉，很長一段時間，政府採取計畫性經濟，並控制房地產的發展，包括限制土地供給、租賃制度及商品房限價政策等，都由政府一手主導。

直到九七年亞洲金融風暴侵襲韓國，發展四十三年的漢江奇蹟，一夕之間財富縮水一半；為了挽救經濟，政府逐漸鬆綁不動產政策，造就韓國不動產自二○○○年至○八年的九年榮景。

房價飛漲 一波波政策只能維持穩定「二○○○年是韓國房價的分水嶺。」法意資產管理房市地產研究部羅克軒指出，九七年，韓國對外接受國際貨幣基金組織（ＩＭＦ）的金援，對內進行經濟改革與結構調整。政府在不動產政策上採取全面性的開放，包括減免交易及持有稅、取消限價政策、提供低利貸款，甚至開放外國人購屋並給予公民待遇等。一連串利多實施下，韓國房價自二○○○年開始起漲，而且一飛沖天。

九七年亞洲金融風暴初始，韓國首爾房價並未迅速下跌，直到企業倒閉、失業率提高後，才大幅崩落。「當時在江南松坡區蠶室洞，土地約七十二坪、建築約一三○坪的透天厝，風暴前市價約一千萬新台幣，過了一年價格幾乎腰斬，最後我用五五○萬新台幣的『跳樓價』購入。」在台韓兩地從事紡織貿易的欣麗貿易負責人吳潛淑，在九八年危機入市，搭上這一波韓國房地產的大榮景。

二○○○年至○三年，首爾房價飛漲，韓國政府自○三年後，每隔一、二年就踩煞車，祭出抑制措施，讓房價不致失控。「雖然政策一波接一波，但整體來看，政策只達到穩定，卻無法讓房價下跌。」羅克軒強調。○三年初始，政府雙管齊下採取「打房與護房並進」的政策，一方面提高資本利得稅，最高達六○％；另一方面，同時進行「十年廣建百萬戶平價住宅」的租屋政策。

因房價上漲並未如預期下跌，○五年至○七年，韓國政府加重打房力道。○五年時，韓國政府從健全稅制著手，把原先土地與房屋分開課稅的持有稅，改為合併課徵，並更名為「綜合不動產稅」。

因為綜合不動產稅制屬於持有稅，除了原先政府核定的一％單一稅率外，對於高價的土地及房屋，如三億韓元（約八三七萬新台幣）土地或六億韓元（約一六七三萬新台幣）房屋，再「額外」採取課徵一％至三％不等的累進稅率。這項政策對高價屋來說，大大增加房地產的持有成本。

但羅克軒表示，房價上漲的速度遠高於增加稅負，房地產投機行為仍然存在。即使綜合所得稅實施的第一年，房價出現七年來首次下跌；但從韓國全國房價指數，只微幅小跌不到三％，對江南一帶的大坪數豪宅，根本一點影響都沒有。

加強力道 富人加稅、自住則減稅因此，○七年政府更進一步採取房地產交易所得稅的「實價課稅」。事實上，韓國很早就實施房地產交易所得稅，只是原本計算的稅基是由公告價格而定，○七年後才改由「市價」課徵；更重要的是，為了減少不動產的投機行為，政府對「多屋族」課徵重稅。

比如，對「一戶多屋」者，針對持有期間、持有戶數及高總價房屋，提高交易所得稅稅負（類似台灣奢侈稅），稅率最高達六○％；但另一方面，為減少衝擊，對長期且自住的屋主，給予出售時按實際交易價格扣除四五％後，再課徵交易所得稅的特別減稅措施。

研究韓國不動產、目前在韓國西江大學語學堂學習韓文的徐俊平說，○七年的打房是朝著「富人加稅、自住減稅」方向，因此並未感受到很大的民怨；但從韓國全國或首爾房價指數來看，並未迅速下跌，「真正壓垮韓國房價是○八年的金融海嘯」。

羅克軒表示，韓國房地產已上漲九年，來到歷史高點，金融海嘯只是讓房地產順勢進入修正的循環。

這也是○八年後，李明博、朴槿惠兩任韓國總統對不動產釋放利多的主因。李明博○八年上任後，調降綜合不動產稅，並提高富人的課稅門檻到九億韓元；朴槿惠今年四月公布「住宅市場正常化綜合對策」，從供給、稅收、金融等三管齊下，被喻為史上「最大膽」的住宅刺激政策。

嚴審房貸 有助抑制炒房以台灣與韓國不動產的金融政策與市場相較，有兩點明顯差異。

第一是房價所得比。據營建署住宅需求動向調查資料，全台平均房價所得比八．四倍，但台北市則高達十二．四倍；但根據韓國國民銀行資料，首爾房價所得比也不過七至八倍，主要是韓國銀行實施嚴格的貸款審核制度。

第二是韓國特有的「傳貰（音同世）」租屋制度，房客在簽約入住前，要交給房東巨額押金（傳貰金），通常是房價的六成至七成，租期為二年，但租屋期間房客則不需要再向房東繳交任何房租；二年期滿後，房東須將傳貰金全數返還給房客，雖然相當於白住，但巨額押金也是很大的經濟負擔。

多數房東拿到傳貰金後，會放在定存賺取利息，積極一點會把這筆資金做投資，或是再買房地產。因此，若韓國房地產不景氣時，租屋需求增加，傳貰金會上漲（不再以房價的六成至七成計算）；若房地產大好時，傳貰金會下跌。

旅居韓國八年、曾經在韓國弘毅大學擔任中文教職的鄭匡宇，在韓國租屋五年，當時首爾房價仍在高檔，他在首爾大學入口地鐵站旁租了一間僅僅六坪的套房，就要付給房東押金五千萬韓元（約一四○萬新台幣）。由於房客要提供高額的押金，在韓國當房東負擔並不重，於是鄭匡宇在一○年首爾房價不再上漲時，就從房客變房東，當起包租公。

鄭匡宇分析，韓國人沒有一宅一生的想法，甚至從就學、工作時就喜歡到處搬家，過去房價上漲時，很多新婚夫妻會想盡辦法貸款買屋；如今，擔心房價下跌，買了之後會被套牢，所以寧可貸款來支付租屋的巨額押金。

徐俊平表示，韓國政府針對富人祭出重稅後，距離首爾一小時車程的郊區如京畿道，有些大坪數高總價住宅，已回到○八年高點。從韓國首爾房價指數來看，○八年至今年第二季，指數下跌五％，郊區屋主若想脫手就得賠售。

從韓國打房政策來看，房市在面對海嘯後順勢回檔修正，配合稅率改革與富人課稅，打房也許很痛，但長期來看，對整體國家經濟未必不是好事。

首爾房價高點已過 !

開徵綜合不動產稅 把土地與房屋合併課稅，對土地３億韓元以上，房屋６億韓元者，採累進稅率１～３％。

2005 提高自備款比率 自備款由４成提高至６成。

特定地區提高交易稅 首都控制區內設立本店或事務所，稅率加重３倍；對別墅、球場及高級住宅等，加重５倍。

2007 實價課稅 按照交易價格課徵所得稅，也就是實價課稅。

調整資本利得稅率 一戶一屋且持有15年以上，稅率降至５％，其他調高到50％，但一戶三屋以上者調高為60％。

2008 調降綜合不動產稅率 降到0.5～１％，並把課徵對象提高至９億韓元。

2013 住宅市場正常化綜合對策 今年內購屋的自住客５年內可免除資本利得稅，但高價屋除外；針對首次購屋者，放寬貸款審核條件。

馬年來臨前夕，護膚化妝連鎖店龍頭莎莎國際（0178），宣布豪擲千萬贊助賀歲煙花及大年初一明星匯演，準備新年伊始大賣廣告閃耀登場，但這個幾乎每個香港女人及內地旅客都幫襯過的扮靚旗艦，光鮮背後卻以賤招呃客。

莎莎雖然口口聲聲話分店出售的護膚品，都必須具備至少半年有效期，但這規例原來形同虛設。本刊揭發有莎莎分店主管及員工，竟公然銷毀半年內到期貨品的有效日期，手法包括：抹香水、撕標籤、再包裝，之後繼續售賣有關貨品。也有分店將已過期護膚品，當成贈品或試用裝散貨。而港九新界的莎莎特賣場，更原來是即將到期貨品的集散地。一大堆日期亂龍的美容貨品，騙了一張張貪靚面孔，也揭露了莎莎這個年度營業額高達七十六億元上市王國的隱憂。

本刊接獲投訴並查證，有莎莎員工銷毀護膚品有效日期，並促銷少於半年使用期的貨品，手法有以下五招：

第一招香水捽甩有效期

北角英皇道莎莎分店主管和員工知道，香水可用來捽甩用墨水打印在面霜、眼霜等護膚品盒上的有效日期，噴完再用紙巾捽幾捽更加不留痕跡（因香水含揮發性有機溶液）。有該分店前員工向本刊爆料：「如果件貨仲有半年就到期，主管就會叫我哋用香水抹走佢（有效日期），再擺番出嚟賣。」有目擊者拍下證據，北角莎莎員工從貨倉，拿出四支將於今年三月到期的Sasatinnie（獨家品牌）磨砂面膜，然後隨手拿起一支放在鋪面的香水試用品，走到一角趁無人留意，對着打印日期一噴，數字墨水立即化開。接着員工又拿紙巾抹走漸漸模糊的日期，捽了三、四下，日期便消失得無影無蹤，整個過程不用十秒。店員之後將這盒有香水氣味的磨砂面膜，貼上「熱賣推介」黃色標籤放在貨架前排促銷，每瓶一百三十八元，並無減價。記者以顧客身份，到北角店購買貼着「熱賣推介」標籤、盒上沒印有效日期的Sasatinnie磨砂面膜，向店員查問到期日時，店員打開盒看了瓶身一會後先說：「二○一五年」，之後改口指：「一四年十月」。記者追問，沒有標示有效日期的瓶身如何識別時，店員指着一組英文字母加號碼：「跟番呢個code」，然後改變話題，力銷這品牌有幾好用。其後，記者根據這支Sasatinnie磨砂面膜瓶身的產品批號，致電莎莎客戶服務中心查詢，卻獲告知貨品將於今年三月到期，並非店員所說的日子。除了護膚品，店員也會將這招「香水魔法」，用於出售的健康食品。莎莎北角店收銀櫃台附近，放了一包包韓國出產、特價廿元的曲奇餅，去年十二月中聖誕前促銷，其中一包看似沒有標示有效日期，但細看便發現，打印日期的痕跡仍殘留於包裝上，更可隱約看到「2013.12.26」。目擊者是在到期日前一週發現，之後一月中仍發現該包曲奇放在同一位置。

第二招搣走日期標籤

莎莎部分貨品的有效日期，是以標籤形式貼在貨品上，例如一四年二月到期，標籤便印着「0214」。北角店員工得到主管默許，用手撕走貨品日期標籤後繼續賣，並無減價。有目擊者發現，員工將數件今年三月到期的Agatha Ruiz de la Prada（獨家品牌）潤唇膏，拿到角落小心翼翼地將標籤貼紙撕下，又不時左顧右盼提防有人發現，更說：「唔好俾啲客見到，佢哋會投訴，就咁搣就得。」搣貼紙看似簡單，但若貪快可能連包裝盒也撕破。曾經有員工拿着五個月後到期的Elizabeth Arden（獨家品牌）身體霜，問主管該如何處理，主管即指示：「你同佢（售貨員）講，話嗰個期呀（指有效日期標籤），主管話親手交俾你！」接手的售貨員聽到即埋怨：「交俾我做咩啫，要啃咪自己啃囉，成日都要我哋啃。」該售貨員先扭開身體霜瓶蓋，用鼻子嗅了幾下，之後撕下標籤，「搣咗佢咪得囉，過期佢哋都照賣o架啦！」隨即放回架上繼續賣。

第三招拆盒再包裝

兩個月前，北角莎莎的收銀櫃台上，放有四盒以透明膠袋包裝、俗稱「馬騮仔」的Paul Frank（獨家品牌）潤唇膏。這批「馬騮仔」的原包裝已被除去，僅以透明袋載着，再用釘封口，封口紙條及內附的條碼是從原有包裝剪下，手工粗劣。新包裝沒有標示有效日期，價錢與原裝同為五十一元。員工大爆，馬騮仔變裝，全為主管主理。「呢啲都係主管自己釘，原本個包裝有日期，佢咪自己拆咗佢，剪低個barcode，用個袋裝起佢。」然而，這批馬騮仔並非「就過期」，而是「過咗期」。員工多次以肯定語氣強調：「未過佢就唔會改包裝。呢啲一三年十一月過咗啦，同埋有啲係退貨，主管就自己包咗佢。」員工指，這批馬騮仔二○○九年在美國生產，鐵盒上亦印有「2009」年份。記者以顧客身份向莎莎客戶服務中心查詢，職員多次強調賣的是正品正貨，但指這馬騮仔潤唇膏只有三年保質期，「如果係○九年生產 ，咁確實真係過咗期。」對於為何會有這種包裝粗糙的潤唇膏流於鋪面，職員沒有正面回應，只稱：「北角分店之前係有賣過類似咁嘅包裝，但我手頭上無有關資料，需要再了解番。」

第四招變贈品試用裝

不少人到莎莎血拼貪其多贈品。不過，記者巡查多個旺區分店，發現不少贈品原來內有乾坤。記者去年十一月在銅鑼灣波斯富街分店，發現有去年六月到期的Natio（獨家品牌）潤唇膏以贈品形式出現。在調景嶺分店，店員游說記者若買滿三百八十元Orchid from Paradise（獨家品牌）面膜，即可獲贈另一牌子、價值三百多元的Home Secrets（獨家品牌）頸膜，惟贈品將於今年五月到期。店員更明言：「頸膜我哋賣剩呢六件，呢啲都係要清貨嘅，所以有優惠。」另外，今年一月亦於油麻地彌敦道店發現，貨架上的Natio潤唇膏試用裝（Tester），原來早於二○一二年已過期，卻仍照讓人試用，職員將它塗在記者手上時被質疑，她說：「呢啲正常係可以放三年嘅。」記者質問她是否代表過咗期都可用，她先連聲否認，再請示主管，主管方拿出新試用裝放架上。

第五招特賣場促銷

莎莎於上環、藍田、元朗和粉嶺設有四間Sasa Mart特賣場，以低價吸引顧客，門面不如一般正店色彩繽紛，四面牆僅髹上白色，裝潢簡單。記者上週走訪藍田及上環店，均發現店內有一個促銷貨架，貼有低至三折的搶眼黃色標籤。在這些看似超筍的特賣貨架上，其實大部分都是半年內到期的貨，部分更將於今年三月到期。架上不乏莎莎的獨家品牌，如原價高達千元的La Colline面霜，有些更沒有標示有效日期。藍田店員向記者力銷：「呢啲全部都係大鋪去唔晒，先分落嚟呢度，所以咁平咋，有啲客專登嚟買o架。有冇日期都好，都至少可以用到半年，你快啲用囉。」店員不斷推銷，見記者落疊，又多拿數盒今年五月到期的Home Secrets頸膜及眼膜，更說：「你買埋呢幾盒囉，其實啲護膚品，就算到咗期，都仲可以用多兩三個月，無問題o架，只要唔係俾強光射燈曬住就得。」記者最後在特賣場買了兩盒沒有日期的Institut Esthederm及Swiss Balance（兩者都是獨家品牌）面膜，再以顧客身份向莎莎熱線查詢，得知前者今年三月到期，後者卻查不到有效期。至於是否如特賣場員工所說，門市滯銷貨品會被送到特賣場散貨，熱線職員則避答，只稱：「特賣場係會平啲，啲期係差啲，都係針對番不同客人嘅需要。」

過期護膚品變質含菌

護膚品上的有效日期，亦即產品的保質期，時間長短視乎成分。莎莎熱線員工說，護膚品一般有效期為三年。皮膚專科醫生史泰祖提醒消費者，護膚品過期，代表容易滋生細菌，內裡的化學物也可能已變質，輕則喪失護膚功效、用了等於沒用；重則細菌會感染眼睛及傷口導致發炎，故要避免使用過期貨。若變質的產品具刺激性，例如太陽油，則可能因酸鹼度改變而導致皮膚潰爛。另一皮膚專科醫生陳衍里則指，不少人使用護膚或化妝品後，出現敏感而求診，故他提醒消費者切勿購買沒有標示有效期的貨品，同時亦要留意有否變色變質。由於化妝品大多氣味獨特，單憑嗅覺則難以判斷有否變壞。

為佣金追獨家品牌

本刊綜合多名莎莎員工爆料，以及記者巡查十多間旺區分店的觀察，發現大部分半年內到期，或查不到有效期卻仍在售賣的貨品 ，員工稱之為「期貨」，有兩個特點：一，大多是莎莎獨家開發或代理的中價品牌；二，當中包括食物。莎莎創辦三十六年來，靠一招「大牌子有折」最殺食，例如SK-II神仙水，莎莎的售價較SK-II專門店便宜三成。莎莎九七年上市時，主席郭少明承認公司從事「平衡進口」分銷業務 （俗稱賣「水貨」），但強調所賣的全是正貨。但劈價賣大牌子水貨，並非莎莎利潤最和味的業務，莎莎賺大錢是靠獨家開發或代理品牌，目前共有逾一百個，除了龍頭高檔自家牌子Suisse Programme、La Colline，也有大批中價的例如Sasatinnie、Natio等，它們就是出現在上述「期貨」堆的主角，而這跟分店的入貨方式，以及集團整體營運策略原來有關。每月底薪只有三千多元的莎莎售貨員，只有成功兜售莎莎獨家品牌，才可獲得佣金，售賣SK-II一類大牌子水貨，則無佣金。每個獨家品牌的佣金計算方法都不同，賣出貴價的更可獲額外品牌酬金（Brand Award）。員工透露，售出一件一千元的Suisse Programme護膚品，當中約百分之八（即八十元）屬佣金，而這八十元當中，七成歸兜售成功的售貨員（即五十六元）、三成歸分店主管（即二十四元）。換言之，在這個佣金機制誘因下，分店主管及售貨員，會着力向顧客兜售莎莎獨家品牌，並以貴價貨行先。有權決定入貨類型及數量的分店主管，為了賺得更多佣金會追獨家品牌貨，但往往因着力銷貴價貨，而忽略中價又不太出名的。假若沒有謹慎計算入貨量，最終便出現滯銷問題。有員工透露：「主管有話事權，有時佢可能想追牌子，搏獎金，所以就落多啲貨，如果佢落多咗，我哋又賣唔晒，慢慢就可能變『期貨』，不時都係咁。」

業績差扣主管花紅

入貨太多但在到期前半年賣唔去，分店主管便下令員工促銷，皆因他們要滿足公司另一個要求。莎莎總公司會給每間分店、每名售貨員，每月定出銷售目標。以北角店面積約二千呎、月租四十萬元為例（地產代理數字），過去半年平均每月要做四百多萬元生意、賣出六萬多件貨品。該店共有六名售貨員，即每人平均要月做七十多萬元生意、賣出一萬多件貨品。北角店在芸芸莎莎分店中，屬「中上級」要求，其他旺區分店，每名銷售員須月追過百萬生意額。身負跑數壓力的主管及店員，為求貨品賣得一件得一件，便懶理公司規定，促銷即將過期貨品。據悉，北角店每名銷售員平均月賺三至七萬元，主管則約五至八萬元。分店主管月入除了底薪、佣金、品牌酬金等外，也會獲總公司，按分店業績酌情發放花紅，有資深員工說：「賣唔出即係蝕貨，即係分店賺少咗，主管花紅就會少咗。主管會賴係我哋銷售不力，叫我哋繼續賣，賣唔到佢逼我哋自己買番，咁即係逼我哋貼錢返工。其實公司出過好多次email，話唔可以逼sales去賣，但主管都係要咁做，覺得冇人知。」員工透露北角店主管曾下令要盡快賣清「期貨」，否則不准銷售其他高佣金的牌子，變相減人工。至於以贈品或試用裝形式散「期貨」，都因為主管不欲「期貨」送返總公司銷毀影響分店業績。另外，「期貨」堆中還有不少食物。莎莎近年欲發展成多元零售商，除美容產品，也有賣自家代理的健康食品，但它們保質期有限，加上銷售佣金遠低於護膚品，來貨時員工都未有着力推銷。莎莎規定店鋪不可出售一個月內到期食物，但不單北角店，油麻地彌敦道、銅鑼灣皇室堡、恩平道、黃金廣場等分店，架上都有出售一個月內到期的韓國糙米杏仁曲奇。而銅鑼灣廣場一期分店，則有出售一個月內到期的日本魔芋健康啫喱。

郭少明：「唔會容許員工咁做」

記者以顧客身份，上週拿着沒日期的Sasatinnie護膚品返回北角店向其中一名主管查問，她先說「要問番廠商先跟進到係咪出錯」。當記者指曾向總公司熱線查問，獲告知貨品沒可能沒日期時，她就指：「因為每件貨品包裝都不一樣，你睇吓呢件同你一樣，剛剛喺貨架拎落嚟嘅都係無日期。」之後又改口：「應該係廠商印漏咗，生產出現咗錯誤。」記者追問是否為了促銷而將有效日期銷毀，主管一聽即說：「唔會、唔會，我哋唔會咁做。」其後，主管多次說希望將記者的貨品收回，不斷游說退款或換貨。

記者就事件親身向莎莎國際主席郭少明查問，郭說：「無可能，絕對無咁嘅事，我哋過期嘅唔會賣，（半年內過期嘅呢？）都唔會。」記者指有員工將貨品有效日期抹去再上架，郭少明回應：「梗係無啦，我哋公司唔會咁做，唔會容許員工咁做。」之後急步避開記者時，差點撞上停車場的欄杆。

莎莎公關回覆本刊指，門市售賣貨品至少要有六個月使用期，而少於六個月的會在特賣場出售。對於本刊在多間分店發現「期貨」，莎莎並無直接回應及解釋原因。而北角分店主管及員工銷毀貨品有效日期之事，莎莎聲言「確認絕無此事」，又多次提及「絕不會」出售過期產品、或當作試用裝贈品。莎莎回覆本刊前，未曾看本刊的圖片及錄影證據。

大律師陸偉雄表示，銷毀有效日期即不法處理產品標籤，售賣此類貨品更涉誤導性陳述，乃觸犯《商品說明條例》，屬刑事罪行，定罪最高可判罰款五十萬及監禁五年。如任何人意圖詐騙誘使別人購買有問題的產品，甚至可被控欺詐罪，一經定罪最高可判監十四年。

自家品牌毛利高

莎莎這個美容王國，截至一三年三月年度營業額高達七十六億元，年賺八億三千萬元。而出現在「期貨」堆中的莎莎獨家品牌是搵銀核心，細分三類：自家品牌、獨家代理和獨家分銷品牌。莎莎截至九月的中期報告提及，獨家品牌現佔銷售總額四成四。去年二月，《信報》專欄作家陸永引述數據指，莎莎售賣大牌子水貨的毛利只有百分之十五，而最賺錢的自家品牌，毛利高達百分之七十，其他行貨則達百分之四十。莎莎目前有逾一百個獨家品牌，銷售對象大多為內地旅客。其中售貨員力谷、每件貨起碼千元的Suisse Programme，是莎莎九六年創立，以周慧敏作代言人，網頁提及「由一群旨在創製全新概念的瑞士護膚品的生物學家、科學家和美容理療學家精心研製」，產品盒上標明瑞士製造。有趣的是，雖然Suisse Programme在瑞士製，但莎莎職員指，它不會在瑞士及其他非亞洲地區售賣。公司註冊處有一間Suisse Programme Limited公司，董事包括郭少明及莎莎品牌管理及產品發展高級副總裁羅建明，並提及公司在直布羅陀成立。而郭少明及其妻羅桂珍，持有多間以莎莎自家品牌命名的公司，它們大多在海外成立。

滯銷存貨撥備增

莎莎出現「期貨」有跡可尋。中期報告提及，去年四至九月半年間，集團的存貨周期增加至一百三十一日，而前年同期為一百廿八日。年報則指，滯銷存貨及損耗存貨撥備達三千零廿三萬元，按年升百分之二。年報未有仔細提及，開發自家品牌及購買獨家代理權的金額，但其中一項「已售存貨成本」就高達四十億八千萬元，是集團最大開支，其次就是給郭少明夫婦及五千名員工合共十億元的僱員福利，而租金開支則位列第三達七億元。單是在銅鑼灣，莎莎便開了十一間店，平均步行一至二分鐘，便見莎莎的粉紅招牌。而去年力作就是出多一倍租金，租下G.O.D家品店位於禮頓中心的二萬呎旗艦鋪，估計目前月租約一百四十萬元。在旺區膨脹搶攻強國豪客，莎莎現時全港共有九十九間分店，六成七生意來自訪港大陸人。不過，莎莎在內地六十多間分店業績，進軍八年來一直見紅，去年虧損三千七百萬港元，主因是內地對進口護膚化妝品一律徵重稅，難用「水貨」概念吸引人，而自家品牌名氣又不及大牌子。投資銀行瑞信本月初的報告，將莎莎的股票評級由「Outperform」（跑贏大市）調低至「Neutral」（中性），原因是即使獨家品牌銷售比率增加，但未能彌補進取地出售折扣貨令毛利所受的侵蝕。此外，瑞信亦預料其一四年中國大陸市場虧損持續。莎莎上週五收市股價為七點四五元，市值近二百一十二億元。

郭少明夫婦親北京

莎莎共有超過二百七十間店鋪遍布世界各地，三十六年前起家時，它只是銅鑼灣總統商場內一個四十呎櫃位。七十年代，郭少明是公務員，先後做過維修咪錶、隧道收費崗位，太太羅桂珍是化妝小姐。當年總統商場的化妝櫃位出讓，夫婦合資兩萬元頂手，兩人為省掉一千元轉名費，承繼上手「莎莎」名字。開業首天郭少明夫婦只做了三十二元生意，那個年代化妝品仍是中上階層恩物，夫婦於是來一招「八折優惠」吸客，並以超級市場自助模式經營，漸漸客似雲來，之後便細鋪搬大鋪，由總統商場內最小店，變成七百呎店，郭少明其後更放棄鐵飯碗，全身投入助太太採購品牌。八九年，莎莎由商場走上地面，於駱克道開鋪，九七回歸莎莎亦宣布上市，招股價二點三八元。莎莎上市後不久遇上金融風暴，九九年業績由盈轉虧，郭少明找來董建華妹夫、有「公司醫生」稱號的金樂琦做行政總裁執靚盤數至○二年。沙士時把握機會賣口罩和藥物，其後食正內地自由行訪港熱潮，業績不斷攀升。莎莎成為大贏家的同時，郭少明亦踏足政界，○九年起出任自由黨常委，現為湖北政協，而左派中堅譚惠珠，○四年起擔任莎莎獨立非執行董事。羅桂珍則擔任左派婦協名譽會長，現為保良局副主席。夫婦近年又活躍社交圈，○五年起每年贊助馬會婦女銀袋日，匯集名流明星。郭少明喜歡賽馬又是馬主，他先後養十五匹馬，大多在告東尼馬房，現役有四匹，馬名都有個靚名，例如多次捧盃的退役馬「締造美麗」、「終身美麗」，而現役的「美麗之星」一週前剛贏冠軍令郭氏一家又有得拉頭馬。郭少明及莎莎名下至少有五部靚車，包括法拉利、勞斯萊斯、平治，大多是黑色。夫婦申報居於深水灣香島道獨立屋，名下持有多個物業估值逾七億元。郭少明夫婦目前持有約百分之六十五莎莎國際股權，股份市值達一百三十七億。他們育有二女一子，兩名女兒及女婿都有份打理莎莎生意，郭少明的弟妹亦有職務，可見這化妝王國充滿家族色彩。白手興家的郭氏一家身光頸靚，但風光背後還得要對得住消費者。

興奮地打開一組新買的盒裝，有長形、方形……，各式各樣色彩簡單卻亮麗的積木，還有各式各樣的齒輪，以及其他想像不到的小零件。但它們不只是玩具，還能抓住孩子目光，讓不善溝通的孩子找回失去的「社交能力」。

撰文‧黃家慧

今年國三的浩浩(化名)，幼稚園時常被老師責罵、上課時會突然離開教室；老師講東他硬要講西，讓媽媽不懂孩子為什麼難以管教。直到小一時，經醫師診斷患有輕微的亞斯伯格症。(編按：亞斯伯格症的特質包含眼神不注視對方、無法察言觀色、會做出不識相的言行。)當時浩浩的媽媽心想，雖然孩子在溝通上不順遂，但總要讓他有一技之長。

「我記得浩浩一歲時，花了兩個小時做了一架四塊積木組成的小飛機。」浩浩媽媽決定送孩子到樂高教室，她笑著說：「至少還能當個樂高老師嘛！」沒想到孩子不但學到一技之長，更提升了「社交能力」。

樂高的療癒 讓孩子學會說服與溝通新竹教育大學教育心理與諮商學系主任祕書兼教授曾文志說：「自閉症、亞斯伯格症的小朋友喜歡視覺性且有規律的東西，樂高的色彩鮮豔，又多半是方形、圓形這種規律的形狀，正好符合這種特性。」國外鑽研神經心裡學的學者Daniel LeGoff更發現，對這類孩子來說，樂高比其他玩具更具吸引力，甚至發表了「樂高治療」的學術名詞，小朋友可以藉由玩樂高提升溝通力。

手創兒童機械科學館的洪國書老師，藉由和浩浩討論樂高的製作過程，慢慢得到他的信任。「浩浩有一次在學校被打，他卻不懂為什麼，我一再追問後，才知道是因為他取笑同學。我再用他可以理解的方式告訴他，為什麼同學會生氣。」樂高就像是洪國書與浩浩之間的橋樑，洪國書藉此慢慢指引他如何走入人群。

為了參加樂高比賽，升上高年級後，浩浩開始和同學一同組隊參賽。亞斯伯格症的孩子因不善溝通，容易與隊友摩擦，但是為了得名，浩浩必須學習怎麼與隊友「合作」。在參賽過程中，他學習妥協與說服，也讓自己的隊伍在二○一二年奪得桃園縣科技創造力機器人設計大賽國中組亞軍。

樂高更令人驚奇的是千變萬化的組裝可能，光是六顆有八個小圓鈕的積木，就可以產生超過九億一千五百萬種的可能。谷歌共同創辦人賴瑞．佩吉就曾用樂高，建造一個可以運作的噴墨印表機。

「do something」 增加生活中的成就感的確，樂高的魔力不止於讓孩子把想做的東西﹁變出來﹂，它還可以讓成品「動起來」。樂高公司在九八年推出的樂高機器人系列(Lego Mindstrom)，讓積木配合上微電腦主機，使用者靠寫程式、下指令，創造出會動的車子或機器人。柯達科學創意文理補習班負責人林基聰說：「樂高是很好的工具，讓孩子可以自己動手做出想要的東西。」林基聰曾是某電腦周邊產品上市公司的產品經理，他在十年前創業，開設科學創意補習班。當時他的兒子正值小學，他想：「我要給孩子一種工具，讓他想做什麼都能做得出來。樂高的零件種類齊全、很系統化，是理想中的工具。」林基聰對自己的教育非常滿意，兩個孩子對理工也相當拿手。

「生活中不可能不做什麼，就可以得到快樂，一定要do something。」六年前，曾文志教授到原鄉部落探視一名適應不良的國小學生，在交談中他發覺孩子缺乏成就感，於是拿出一盒樂高，鼓勵他拼點東西。孩子起初一直重複「我不會」 、﹁我沒辦法﹂，但是在誘導下，孩子花了四十分鐘，成功地拼出了一隻「飛鼠」。曾文志當時問孩子的感想，孩子很單純地說：「我現在好快樂。」

我們的社會以智商（IQ）做為智性能力的最佳衡量指標已達近一世紀，大家普遍認為，智商越高者，不論做什麼，成功的可能性越大。其實，高智商未必意味你能做到你想做的，獲得你想要的。另一方面，那些智商測驗得中低分的人，如何成為商業大亨、暢銷書作家、或創新的發明人？我們想告訴你，智商並不是智性能力的最佳衡量指標或人生成功與否的最佳預測指標，尤其在二十一世紀。

感謝Google及其他類似的搜尋引擎問世，我們在尋找、濾除、及吸收資訊方面出現了徹底的變革，如今，我們生活在Google時代，Google對人們的學習與認識做出了很大的貢獻，它顯著減少了我們必須查詢、探究、排除的資訊與事實數量。

如今，只需要幾個按鍵與點選，我們就能取得我們需要的任何資訊。不過，現在的智性能力要素是要能夠彙總那些事實，判別資訊的優先順序，並對資訊做出建設性的使用，工作記憶是最能幫助我們做到這些的最重要技巧。智商是你知道什麼（你的知識），工作記憶是你能夠運用你知道的東西來做什麼。

成功者最愛三種習慣慢跑健腦，半小時就有效

當布魯斯．史普林斯汀（Bruce Springsteen）唱著：「寶貝，我們生來就該跑」時，這可不是一句玩笑話，克里斯多福．麥道格（Christopher McDougall）的著作《天生就會跑》（Born to Run）提倡一個概念：人類的身體構造天生適合跑步，尤其是長跑。

雖然，現今大多數的人不需要再為食物而跑，但跑步對我們的腦有益。研究顯示，跑步使我們較不會沮喪憂鬱，有助於產生新的腦細胞，分泌腦內啡（endorphin），幫助我們應付壓力狀況。

根據伊利諾大學的研究，跑步也有助於改善工作記憶。跑步對腦力很有助益，尤其是在剛跑時，工作記憶能力大增，但就算跑完半小時後，工作記憶的表現仍然優於運動前。

跑步對工作記憶如此有益，原因之一在於跑步使前額葉皮質活絡起來。

若跑步需要的控制注意得仰賴工作記憶，那麼，以更高度的控制注意來跑步，是否對工作記憶更有益？為解答此疑問，我們自己脫掉鞋子，「腳踏實地」的測試赤腳跑步的效果。哈佛大學的李伯曼教授是這個研究領域的先驅，他的研究指出，從運動力學來看，赤腳跑步比穿鞋跑步好。

你必須注意視覺刺激（你能看到的東西），以及穿鞋跑者視為理所當然的觸覺刺激（你的腳能感覺到的東西）。

我們檢視這些資料，得出有趣發現：跑步時，穿不穿鞋，對工作記憶能力有影響，赤腳跑步者的工作記憶能力優於穿鞋跑步者。

開會塗鴉，更快理解新資訊

你可曾在課堂上或會議中塗鴉而被抓？嗯，其實，你這麼做可能在幫助你更瞭解資訊。當你在試圖理解新資訊（例如成長率的預測）時，你需要運用你的工作記憶，問題是，在冗長的課堂上或會議中，你的工作記憶可能耗弱，尤其是當授課或會議內容乏味時（就算那些資訊很重要），最終，你會失去注意力，資訊從你的左耳進，飄過你的腦袋，右耳出。但新研究顯示，塗鴉使你徵召你的工作記憶，因此能幫助你記住資訊。

這種「塗鴉效果」可能是因為塗鴉使你的工作記憶不會飄走，塗鴉把你的工作記憶保持在起碼的清醒狀態，於是，你仍然在注意談話內容，而不是做白日夢去了。塗鴉的另一個好處是，它其實並不會爭用你的工作記憶資源，塗鴉不需要運用多少專注力，因此，在塗鴉的同時，你仍然能夠聚焦於手邊工作。

臉書查看狀態，腦袋更靈光

如今，臉書已變成無所不在，就算你沒有臉書帳戶（例如羅斯），你也認識有臉書帳戶的人。一項研究指出，臉書成癮症可能比菸癮更難戒。

這當然有可能，不過，有節制的使用臉書，可能對你的工作記憶有益。

青少年加入臉書會員的時間越久者的工作記憶技巧較佳。我們也在二○一二年發表另一項研究發現，我們詢問近三百名成人，他們在臉書上從事各項活動的頻率，像是更新他們本身的狀態、查看朋友的狀態更新、線上聊天等。我們發現，其中一項臉書活動特別有助於提高工作記憶能力測驗得分：查看朋友的狀態更新。這是有道理的，因為當你查看朋友的狀態更新時，你使用你的工作記憶去刪除儲存在海馬迴區的此人先前狀態資訊，以新資訊取而代之。（本文摘自第一、第六、第十一章）