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中興通訊2016年營收1012.3億元  布局以5G為核心

2017年3月23日，中興通訊發布2016年全年業績報告。報告顯示，受益於運營商網絡、消費者業務收入同比增長等因素，公司全年實現營業收入 1012.3億元，同比增長1.0%;實現營業利潤11.7億元，同比增長263.7%。

同時，由於公司與相關美國政府部門達成和解協議，並計提約8.92億美元相關損失，2016年歸屬於公司普通股股東的凈虧損為23.6億元。如剔除此項計提損失，歸屬於上市公司普通股股東的凈利潤為38.3億元，同比增長19.2%。

2016年公司國內國際分別實現營收 585.5億元與 426.8 億元，分別占整體營業收入的57.8%和42.2%。運營商網絡實現營業收入588.8億元人民幣;政企業務實現營業收入89.0億元人民幣;消費者業務實現營業收入334.5億元人民幣。

基於對行業趨勢的洞察，2016年公司繼續推進與深化M-ICT戰略，持續加大5G/4G、芯片、雲計算、大數據、大視頻、物聯網等新興技術的研發，2016年獲得PCT國際專利申請全球第一，累積5G專利申請已超過1500件。

2016年，中興通訊以5G為核心，在無線、有線、雲T等多個領域整體規劃和聚焦資源，帶動公司運營商網絡實現增長。

在面向未來的無線通信方面，Pre5G產品系列逐步商用，在5G正式商用前協助全球運營商解決頻譜效率提升難題，並有效降低建網成本、實現快速部署，獲得業界認可。Pre5G Massive MIMO解決方案在世界移動通訊大會榮獲“最佳移動創新獎”和“年度CTO選擇獎”。公司在全球30個國家部署了40多個Pre5G網絡，為亦積極參與5G標準的制定工作並取得階段性突破，同時與國內三大運營商、德國電信、西班牙電信、日本軟銀、韓國電信等運營商達成5G合作協議。今年初，公司發布5G全系列高低頻預商用基站產品，並宣布將在2018年第三季度開始5G的商用預部署，2019年第一季度實現5G規模商用部署。

有線及光通信產品方面，公司積極跟進寬帶中國戰略及海外國家寬帶建設計劃，同時，圍繞移動承載、大視頻業務承載、數據中心虛擬化承載等機會點對新技術保持重點投入，公司首家發布基於IP與光融合的5G承載解決方案5G Flexhaul，以及業界首款融合前傳和回傳的5G承載預商用設備。公司虛擬化方案新增突破40多個國家運營商，全球已部署超過180個虛擬化商用/PoC項目。

雲計算及IT產品方面，公司建設多個LoRa、NB-IoT物聯網實驗和商用局。公司自主研發的大數據平臺和分布式數據庫，已具備面向金融、運營商、智慧城市等提供端到端數據服務平臺的能力。

2016年，公司在手機終端方面：在北美市場繼續保持第四;歐洲市場從第七提升至第五;俄羅斯、澳大利亞分別進入前三;墨西哥、土耳其、南非等大國排名第五。技術及行業前瞻性方面，中興通訊領先布局千兆手機，並面向政務市場推出集“硬件+系統+平臺+通信”四大安全能力於一體的智能加密模式的安全手機。

家庭媒體中心方面，公司緊抓國內外家庭視頻市場快速增長需求，實現較快增長;固網寬帶終端方面，推出大視頻家庭終端承載解決方案，同時推出智能網關+機頂盒一體融合網關產品，推動智能家居的發展。

馬明哲解讀中國平安核心競爭力：30年積澱“流程+制度+文化”

時下，推動綜合金融布局已經成為國內金融企業集團化發展的共識，然而，真正能夠將不同金融業態有機融合在一起，而不僅僅是作出“1+1=2”這樣的企業，中國平安是其中之一。

在中國平安的2016年報中，僅合並財務報表的下屬子公司就已超過80家，遍及金融觸手能達的任一角落。

在3月23日下午召開的中國平安2016年度業績發布會上，中國平安董事長兼首席執行官馬明哲解釋說，中國平安的核心競爭力正是其內部龐大體系的整合，最終為前端客戶呈現出極致化的體驗。

截至2016年底，平安集團個人客戶數達1.31億，較年初增長20.1%，當年新增客戶3842萬，同比增長25.0%；互聯網用戶規模達3.46億，較年初增長43.4%。截至2016年底，客均合同數2.21個，較年初增長8.9%。2016年，平安集團實現客均利潤311.51元，同比增長7.8%。

“我經常對我的同事們說一句話，我們要‘三十年磨一劍’，這不誇張，我們用三十年的時間一塊一塊的做，一個一個流程、一個一個計劃去打造的這樣的模式，到了今天公布的業績可以看到，平安的用戶數、金融客戶數在快速增長，客戶遷徙數也在快速增長，平安每個客戶擁有多個產品，客均利潤和客均產品數都在增加。”他說。

馬明哲表示，這30年來，中國平安在這方面做了大量的工作，對於線上、線下每一個客戶的接觸點都設置了監測指標，致力於優化整個客戶服務流程，如今，這套體系也越來越成熟。而在這個體系中包含三點重要維度：制度、流程和文化，“這是平安的核心競爭力。”

2016年，中國平安旗下銀行板塊出現了較大的管理層變動，原行長邵平及其團隊離場，以謝永林為董事長、胡躍飛為行長的新管理團隊入場。

另外，平安銀行也為適應外部經濟形勢，積極謀求轉型，制定了全面向零售銀行轉型的戰略目標：打造“SAT(社交媒體+客戶端應用程序+遠程服務團隊)+智能主賬戶”為核心的智能化、移動化、專業化的零售銀行服務；堅持“三化兩輕：行業化、專業化、投行化、輕資產、輕資本”的大對公業務經營思路，促進公司和同業業務協同發展；實施公私聯動，為零售業務發展提供配套支持。

龍湖地產2016年核心凈利增長近12% 加速晉級千億預備班

每經實習記者 唐潔

上周，碧桂園、中海地產、SOHO中國等龍頭房企集中披露2016年成績單，多項核心指標飄紅。3月初起，內房股集體大漲，已提前做出了反應。

3月24日，龍湖地產（00960，HK）在香港發布了2016年業績，顯示去年簽約銷售額同比增長61.6%至881.4億元，創下歷史新高， 歸屬於股東的凈利91.5億元，核心凈利增長11.8%至77.6億元。

相比今年碧桂園確定的4000億與中海的2100億港元目標等，龍湖給自己的目標是1100億。《每日經濟新聞》記者最近觀察到，旭輝、富力、雅居樂等品牌房企均在瞄準千億級。

龍湖集團執行董事兼首席執行官邵明曉表示，盡管今年現在的市場整體向好，但是面向未來政策和市場的不確定性是必須考量的因素，所以他們會根據市場的情況力保完成1100億。

核心凈利穩健增長

當前，隨著國內房地產行業走過粗放性增長階段，保持質量效益型增長成為其特別看重的一個核心考量指標，尤其是在香港上市的內地房企。

根據年報表述，龍湖地產2016年歸屬於股東的凈利為91.5億元，減除少數股東權益及評估增值等影響後的核心凈利為77.6億元，同比增長11.8%。

中銀國際2月份發布研報指出，龍湖地產凈資產收益率持續保持在13%以上的穩健水平，且凈負債比處於60%左右的低位，在同行業的非國有企業中表現亮眼，主要得益於公司在價格溢價和低財務成本的基礎上，獲得較高的利潤率。

近日，龍湖地產罕見獲得了國際評級機構穆迪對其較高評級水準，龍湖企業家族評級由Ba1調升到Baa3，高級無擔保債券評級由Ba2調升到Ba1，評級展望為穩定，首次成為境內外全投資級民營房企。

能穩健賺錢的背後，是龍湖地產保持了營業收入高增長。去年，龍湖地產實現簽約銷售金額881.4億元，同比增長61.6%。其中，長三角、環渤海、西部、華南及華中片區合同銷售額分別為325.1億元、238.9億元、196.5億元、107.4億元、13.5億元。

按照克而瑞的統計口徑，龍湖地產去年的銷售排名處於全國房企200強的第13位，直逼首次躋身千億級的華潤置地和金地集團。

記者註意到，去年龍湖地產新增土地43幅，項目集中位於北京、上海、杭州、廣州、重慶、廈門、濟南等一二線城市，而且增加了天津、武漢兩大高鐵路網重地。

依此計算，龍湖地產當前已覆蓋城市增至全國26個，自稱其當前的戰略布局城市為堅持了深耕高能級城市的投資邏輯。

業績發布會上，龍湖集團董事長吳亞軍說，“從心情來講，應該說不錯，同時也忐忑。‘不錯’是說我們一直還是覺得掌握了自己的發展節奏，比較滿意。忐忑的原因，是下半年的市場或者政策可能有很多不確定性，也需要小心駕馭。”

沖刺“既定目標”1100億

據克而瑞研究統計，在盤點今年房企千億預備班上，龍湖與招商被列入“穩健保送班”，魯能、新城、旭輝首開被劃入“飛速沖刺班”，世茂、陽光城被編入“蓄力黑馬班”。

面對像恒大的4500億元、碧桂園的4000億元、中海的2100億港元等龍頭房企已先後拋出的銷售目標，龍湖地產及時回應了外界對其年度銷售計劃的猜測。

龍湖集團執行董事兼首席財務官趙軼對外透露，該房企2017年銷售目標為1100億，將推出1700億的可售貨值，去化率接近65%，強調要“穩穩站上千億規模並力爭上遊”。

但截至目前，全國40余個城市進入限購等調控從緊狀態，不少實力房企年初曾高調宣布過今年千億級銷售目標計劃，後來卻做了一定下調的謹慎舉措。

業績會上，吳亞軍除了心情“忐忑”之外，她的策略依然是堅持穩健原則。她說，與過去兩年一樣，今年也會量入而出，根據集團整體財務狀況投資，堅持不投過高的“地王”項目。龍湖會保持比較平和的心態，用頻率換概率，積極參與。

據悉，龍湖地產預計2017年土地投入會在400億元到500億元之間。比如3月3日，龍湖地產以6.17億元總價競得大連市高新區騰飛軟件園西側地塊，而3月24日，龍湖地產以單價522萬元/畝、總價4.2億元競得位於合肥瑤海龍崗一幅地塊。

截至2016年底，龍湖地產凈負債率53.9%，現金儲備173.6億元，綜合借貸成本進一步降至4.92%的歷史低位，平均貸款年限拉長至5.9年，非抵押債務占總債務比例提升為75%。

就上述千億預備班來看，招商蛇口基於央企背景同樣有著的安全穩健的財務管理，優質的土地儲備是其進入千億門檻的保障，但近來不斷下降的毛利率也引人關註。憑借95%以上超高出租率進行輕資產模式化的新城控股，近年來增勢迅猛，但其88.67%的負債率使其財務狀況急需改善。

克而瑞研報指出，千億預備班房企達成千億並不是最終目的，基於新的增長點，能有質量的、健康地發展才是正確的路徑。

博鰲|註冊制呼聲再起：信披是核心，求穩拖延加劇時間成本

早在2015年，各界就預計註冊制或將在2016年初正式推行。然而，2015年下半年的股市巨震推遲了股票發行制度的改革，IPO由核準制到註冊制的過渡至今鮮被提起。

在2017年博鰲亞洲論壇期間，眾多業界大佬在題為“糾偏：讓資本市場回歸根本”的分論壇上一致認為，推行註冊制是中國資本市場未來最重要的改革之一。

“我記得2015年7月有個論壇，當時我認為註冊制的真正推出要到2020年，但大家說，不是說明年要推出了嗎?但根據我的經驗，很多改革方面都會延後，這種情況我們要怎麽解決?還是要有魄力，”齊魯證券首席經濟學家李迅雷表示，“時間也是一個成本，大家經常會看到改革的成本，認為一改肯定要亂、投資者要承擔損失、市場要大跌，所以要穩中求進。“但當你穩定了之後，改革就會延後，但時間成本卻很少有人計算。”

李迅雷

在李迅雷看來，“重點還是要去推行IPO改革，現在的新三板其實就是註冊制，沒有出現太大的問題。”同時他也認為，需要進一步開放市場，引入外資競爭，倒逼改革。

說到資本市場改革，吳曉求可謂是元老級人物，他是中國人民大學金融和證券研究所所長、證監會發審委委員。當年的股權分置改革是中國資本市場最重要的一次改革，他也從頭到尾參與其中。吳曉求在論壇期間表示，股權分置改革是最難啃的一根硬骨頭，因此IPO改革一定可以推行，而核心則在於信息披露。

吳曉求也具體解釋了註冊制和當前核準制的差別。“核準制下，如果總共是10分的責任，那麽上市公司5分，中間機構3分，發行批準機構（證監會發審委）2分，加起來是10分；變成註冊制之後，證監會的責任就是0了，中間機構可能要承擔45%的責任，發行者則要承擔55%的責任。”

吳曉求

他稱，從這里可以看得到，對於發行者和中間機構來說，他們的責任更大了。實際上就建立了一個市場的權責匹配機制。“因為核準制下，權責是不匹配的。比如對於IPO，發行審核委員會有七個人投票，如果七個人投了贊成票，公司就可以上市，但那個票是永遠封存的，如果事後發現存在虛假上市的現象則無從追責，因此我們一定要交給市場。”

在註冊制下，吳曉求稱：“上市企業虛假上市，發行者和中間機構就要承擔無限責任，這是有益的。我們本來以為註冊制下，發行責任變得輕松了，其實是發行責任更大了，這樣才能營造一個自律的市場，這是一種進步。”

眼下，股民對於註冊制可謂“又愛又怕”，“愛”是因為註冊制將解決IPO“堰塞湖”現象，但也始終有人擔心，這可能使得魚龍混雜的企業紛紛上市，同時可能會沖擊市場流動性。

對此，中國證券市場設計研究中心總幹事、《財經》社長王波明堅定地表示反對。“推行註冊制後，從市場選擇來講，很多公司在核準制下能發行的，其實到市場選擇的時候根本發不出去。例如，投行去路演，投資方可能對這個公司根本沒興趣。但是在現在的核準制下，排隊可能就要兩年，只要一批準，市場覺得有了證監會發審委的背書，所以100%可以成功發行。所以註冊制的意義非常之大。”

王波明也不認為註冊制就必定會對股市造成壓力或沖擊，“這都是對於註冊制的誤解，投資者根本沒有搞清楚。”

王波明

當然，給予監管層“牙齒”始終是關鍵的一環。摩根士丹利亞太區聯席CEO、原港交所助理董事孫瑋表示，“希望中國最終市場能變得非常公開、透明、有序。要達到這一點，投資者要受到相應的保護，需要法庭制度，我並不是說中國要照搬美國現有的制度，但是最起碼如果給了監管者牙齒，即讓違法行為承擔後果，給受傷害的投資者投訴機會，而且還要拿到補償，這就需要法庭。”

孫瑋

在香港證監會任職期間，孫瑋當時協助制定了一系列法律法規，在1993年迎接首批中國大陸企業到港上市方面起到積極作用，她早年也是紐約州執業律師。她建議：“以後是不是投資者可以到法庭上來起訴那些用招募書撒謊的公司，並在最後拿到補償，我覺得這對於市場發展會有根本性的促進作用。”

無獨有偶，原中國基金業協會會長、曾任職於證監會國際部的孫傑也表示，“資本市場，或者是資產管理行業出了這麽多問題，歸根結底是法律問題。”

孫傑

“我看了很多境外的經驗，我們也想市場化、國際化、法制化，不要幹預，不要扭曲市場，但是事實上，這在具體工作當中不現實。歐美國家花了200年，經歷了大量血的教訓才達到高度法制化的水平，而中國才20幾年。”孫傑分析稱。

梁信軍辭職背後：他甚少參與的健康業務正走入複星核心

3月29日下午，複星醫藥(600196.SH)召開了2016年年報的媒體溝通會，這場原本該聚焦於利潤、研發、創新、並購事務的會議議程因為其母公司複星集團CEO梁信軍的深夜辭職而被調整。投資者的關切跳出了亮眼的財報數據，母公司“二把手”及相關高管的離任，會讓這家民營制藥上市企業跟著變天嗎?

對於這個疑問，複星醫藥的內部人士予以了直接的否認：“複星醫藥從創立到現在主管的比較多一直是郭廣昌及汪群斌，梁信軍沒有擔任過複星醫藥董事會或管理層職位。”該內部人士表示，除此以外，從管理團隊上出發，複星醫藥相關的高管和投資團隊也幾乎不是梁信軍任命，所以他認為梁信軍的辭職對於醫藥來說影響不大。

不過，在昨晚複星醫藥公布年報的同時，複星醫藥原高級副總裁宋金松因個人原因也辭去了相應職務，對於這一職位變化，複星醫藥方面人士表示，“純屬巧合，與梁信軍辭職事件並無直接關聯。”

事實上，多位業內人士對第一財經記者表示，對於複星醫藥而言，此次的人事變動反而是醫藥業務進一步成為複星集團核心業務的重要一步。多年來一直掌管複星集團健康控股業務的負責人---複星醫藥現任董事長陳啟宇在此次的集團新高管團隊中得以亮相，成為複星集團新一任聯席總裁之一。複星不少內部人員認為，陳啟宇的上任其重要任務將是進一步推動集團在大健康領域的布局。

而根據第一財經記者了解，此次梁信軍的辭職實際上是出於包括“身體原因”在內的多方綜合因素導致的結果。

就在本次發布會前兩個小時複星國際的業績發布會上，陳啟宇公開表示，董事會的任命對他而言是非常大的榮譽和責任，他將把大健康產業做好，希望把健康產業做到極致。而郭廣昌亦表態，複星醫藥有一種理想，希望做中國醫藥健康產業領域的“華為”。

“在早前集團內部會議上已經確定，健康產業一定會是今年複星布局的第一重點。”該內部人士透露。在目前，作為複星集團旗下承載健康業務的主要部門複星健康控股擁有包括健康消費、複星醫藥、健康險以及國際醫療在內的四大事業部，這條承載複星“大健康”業務的掌門人即是陳啟宇。

去年以來，複星大健康業務已經完成了包括14億美元並購印度藥企Gland Pharma、超30億人民幣投資寶寶樹、與Intuitive Surgical、Kite Pharma等海外明星企業成立合資公司，用以診斷、免疫治療等多個新興業務方面的布局，成為複星集團旗下並購、合資最活躍的板塊之一。而在這些合作簽約的場合，郭廣昌也都悉數到場，並公開表示這些都已經被列為未來複星的重要戰略支點。

根據複星醫藥此次公布的財報，2016年度複星醫藥實現營業收入146.29億元，利潤總額35.72億元、歸屬於上市公司股東凈利潤28.06億元和歸屬於上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤20.93億元，分別較2015年增長16.02%、5.92%、14.05%和26.36%。在過去十年中，複星醫藥扣除非經常性損益後的歸屬於上市公司股東的凈利潤指標實現了約36%的年複合增長率，這家老牌民營藥企的各項指標正處於穩健上升的狀態。

不過，在此次溝通會中複星醫藥總裁吳以芳也透露，未來複星的國際化也會出現調整，包括考慮將未來的制造基地更多的放在中國和印度，將未來的市場瞄準在歐美。“從歐美市場來實現我們創新的價值，充分利用歐美和以色列、日本這些地方，跟中國結合，使整個鏈條豐富起來，才可以形成真正意義上的國際競爭力。”吳以芳說。

馬雲第五大經濟體技術核心曝光 原來他的野心是這樣

王新宇 2017-04-06 11:20

本文系自媒體人王新宇對i黑馬投稿。

去年橫掃全球圍棋九段高手的AlphaGo，把人類帶入了對於未來生活的無限恐慌之中，科幻片中很多機器人大戰人類的橋段，讓我們自身產生了對於生存的恐懼，無論奇點何時降臨，人工智能已經將人類帶入了新的時代。

正如發現蒸汽頂開鍋蓋到蒸汽機的發明，再到蒸汽機車等機器的發明，工業革命時代也並非一撮而就，而是經歷了漫長的過程。我們毫不懷疑人工智能的未來會如何，但真正迎來人工智能帶來的超級紅利，這也是需要時間去演變。對於中國的互聯網公司來說，人工智能的風口漸起，不管是從國家戰略還是本身的企業發展，如何進行自己的頂層設計和具體應用實現，對於BAT級別的企業而言，是決定未來生死的戰略，每次的信息披露都體現了當下國內人工智能發展狀態。

阿里提出“通往智能之路” 說明了什麽？

一年一度的IT領袖峰會在深圳開幕，今年的主題“邁進智能新時代”聚焦於互聯網最熱門的人工智能領域。但對於AI一詞，馬雲卻有不同的看法，他表示：未來要思考的不是artificial intelligence（人工智能），而是Machine intelligence（機器智能）。

1956年的達特茅斯會議上，科學家們定義了人工智能：嘗試找到如何讓機器使用語言、形成抽象和概念、解決現在人類還不能解決的問題、提升自己等等。對於當下的人工智能來說首要問題是讓機器像人類一樣能夠表現出智能。

時至今日，人類依舊為實現機器像人類一樣表現出智能而努力，這是一個目標的設定：人工智能始終要走進人類的生活。這個與這兩年大火的“IOT”物聯網的概念有點像，也就是大家經常表述的“萬物互聯”時代，很顯然，物聯網的發展也並不如大家所預期的速度非常快，盡管已經有了60年以上的理論基礎，或者打個比方，目前人工智能的完美程度如果按照100分來評判的話，可能正在從0到90分的路上，並且國內的企業甚至在某些方面是領先於世界的，但是0到90的過程會很快，而90分到100分的路上，卻是越來越難，這也是市面上人工智能商用產品不多的原因。

對於阿里的人工智能戰略來看，剛剛結束的深圳雲棲大會上，阿里也提出的“通往智能之路”的主題，透露出阿里對於未來的人工智能的布局方向，這與這次IT峰會的主題不謀而和：

人工智能是阿里總體戰略的一個重要基礎，從馬雲去年提出了“五新”戰略：新零售、新制造、新金融、新技術、新能源，他認為原來機器吃的是電，未來吃的是數據，這是機器變成了人工智能，數據變成了新的能源。而阿里巴巴也不再是一家電子商務公司，而是在做大量的基礎設施建設，服務於未來的各行各業。

人工智能的歷史已經有60年歷程，但制約其發展的是計算和數據能力，計算機技術的發展帶來了顛覆性的機遇，阿里在這方面的不並不晚尤其在雲的布局上，已經是基於全球的布局，阿里雲的市場占有量已經是全球前三的位置，也就是所謂的3A陣營：AWS, Azure和Alibaba cloud並進，是國內其他公司所沒有的前提和基礎，“通往智能之路”說明了阿里的人工智能戰略的格局，其實是基於全球的一個戰略思維，並且是基於全行業的。

智能醫療和智能制造 傳遞了什麽聲音？

未來不是AI，而是MI: Machine intelligence（機器智能）,讓機器成為人類的合作夥伴和好拍檔，這並不是幻想，阿里已經進行了嘗試和布局：在深圳的雲棲大會上，阿里發布ET醫療大腦和ET工業大腦成為最大的亮點，阿里雲總裁胡曉明現場介紹了ET醫療大腦如何輔助醫生判斷甲狀腺結節點，大屏上投出的視頻演示顯示ET通過計算機視覺技術，在甲狀腺B超影像上圈出結節點，並給出良性或者惡性的判斷。阿里雲宣布聯合英特爾、linkdoc啟動天池醫療AI系列賽，在這個匯集了6萬多名AI算法科學家的平臺上，尋找早期肺癌診斷的智能化判斷最優算法，讓機器可以通過原始CT影像圖片協助醫生進行診斷。

現代醫學幫助人類實現了壽命的延長，但是人類對於自身的認識還是很淺薄，除非非常有經驗的醫生，如果僅僅靠一張CT影像片就去判斷患者的腫瘤是否癌變，這在過去幾乎不可想象，一方面是醫療成像水平的落後，當今醫療造影CT已經能把指定位置的器官以及血管、神經系統的影響通過3D的方式判斷，而人工智能的介入，通過大量的案例深度學習，可以把更多量級的數據進行統計和分析，找出共通點，這樣的判斷對於診斷尤為重要，往常可能需要“拉一刀”，切除組織進行生物化驗才能得到結果，現在能準確的提前判斷，這是人工智能帶來的革命性變化，我們甚至可以想象，基於未來是否能進行靶向治療，對於人類攻克疑難雜癥，人工智能給予了更多的預期。

人工智能對於制造業的影響，也是非常巨大，如果制造業能夠整體提升1%的良品率，按2016年全國工業總產值計算，這將為中國制造總體提升上萬億的利潤空間，其實這樣的提升不僅僅是成本的提升，還有效率。阿里發布的ET工業大腦通過分析工業生產中收集的數據，優化機器的產出和減少廢品成本。通過並不昂貴的傳感器、智能算法和強大的計算能力，ET工業大腦解決的是制造業的核心問題，這意味著大多數現代化工廠，並不需要另外高額的投入，就能把生產效率和成本控制到一個絕佳的狀態。

阿里雲發布ET醫療大腦和ET工業大腦，可以預見，加上去年發布的城市大腦，阿里雲的人工智能大腦，還將出現在更多的行業里，對於這些行業是顛覆性的提升，用21世紀的人工智能技術去解決20世紀遺留的問題，這是阿里雲在人工智能上體現的巨大價值顯現。

從ET到NASA， 技術成為第五大經濟體核心

不久前，阿里巴巴董事局主席馬雲在內部啟動代號為“NASA”的計劃，面向未來20年儲備核心科技，機器學習、IoT、生物識別等領域智能化領域被放在突出位置。這也就意味著阿里的最終目標是：全球商業史上將首次出現一個由企業單體推動、多方共同參與的世界級貿易市場，也就是第五大經濟體，技術將會是長期的戰略。

馬雲從不掩飾自己對於未來的野心和戰略判斷，阿里目前的體量和發展軌跡其實都證明了之前的判斷是正確的，在“五新”理論之前，2010年馬雲就提出了做互聯網的“水電”基礎設施，這才奠定了現在阿里的市場地位，這麽來看NASA，馬雲提出的技術儲備，包括未來針對這些技術的開發，實際上又是圍繞未來20年的世界第五大經濟體進行技術布局：互聯網技術改變了世界貿易格局，在人工智能大數據之下，全球經濟的發展已經變成了一個地球村，中國人已經能坐在家中，享用剛剛從遠海運送到家的澳龍，而俄羅斯的姑娘也在利用淘寶購買中國制造，表面上，這是電商平臺的作用，歸根結底，還是基於制造業、物流行業、金融行業等領域的互聯網變革，真正形成了物理世界的互聯。

從城市大腦，再到阿里雲發布ET醫療大腦和ET工業大腦，大會上智能醫療和智能制造展示的成果，為技術驅動的未來打開了無數想象空間：NASA展現了未來阿里在技術儲備和行業布局的格局，聽上去有點：“虛”，但是這樣的“虛”已經變成了基於城市數據管理、工業和醫療的深度場景應用，已經讓“虛”變成了實實在在的變革。更重要的一點，運用越早，越有先發優勢，這對於人工智能尤為關鍵：不僅僅是基於市場風口時間的搶占，還有一點是對於數據的獲取，以醫療而言：中國的人口基數，各類疾病的病例要比國外多不少，這給未來攻克這些疾病提供了很多關鍵數據，這也意味著，阿里對於行業的捆綁，其實也是對於人工智能未來技術驅動的“數據”新資源的搶占。

如此來看，阿里的“通往智能之路”對於未來世界的想象空間已經展開：這是基於全球、全行業的新技術革命，這些才是阿里的“殺手鐧”，NASA計劃是阿里對於“第五大經濟體”的技術儲備，這一切正如馬雲在大會上演講所表示，是對於未來十五年後所考慮，未雨綢繆，對於馬雲如何通過MI改變人類生活，值得拭目以待。

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中誠信毛振華：信用中介機構是信用產業鏈的核心

“獨立第三方信用機構在中國信用產業鏈的發展中扮演者重要的作用”，中誠信創始人毛振華在4月10日舉行的零壹財經新金融春季峰會上表示，信用鏈就是一個產業鏈，其核心在於信用中介機構。

毛振華稱，信用中介機構主要解決三個問題：信用信息的差異、信息不對稱、交易成本。

“信用信息在發生交易行為時起作用，有延遲支付的時間和特點，需要中介機構對信息進行判斷，具有節約整個社會交易成本、提高信用防範能力的作用。信用中介機構基於整個社會的信用風險防範能力和整個社會信用風險的成本，是依靠其自身的公信力和獨立性生存的。”

毛振華稱，如果一家信用中介機構是為它本公司或者大股東的商業行為服務，其某些行為就成為它推向社會信用的分數，大家都去它那里做交易積分，然後得到優惠，這家企業只是在行使推銷功，它不具備公信力。

“一家產生信息源的公司，當它既要面對競爭對手又要購買信息為自己進行服務時，其實它不願意提供信息給競爭對手”，毛振華稱，如果這樣的公司控制信用中介機構，在理論上很難防範信用信息是否和它自己的競爭有特殊的關聯，或者和它的競爭對手是否處於特殊的安排，所以信用第三方非常重要。

毛振華認為，信用中介結構要有市場準入和市場監管。信用中介機構是依照整個社會的信用需求建立起來的，核心就是有權利收集其他公民和組織的信息。

毛振華稱，美國信用中介機構的發展中首先出現完全競爭，然後形成完全壟斷，最終法規監管出臺。由於時代背景不同，中國不應該走這條道路，可以彎道超車，一開始就應該有法規監管。

在法律合規性方面，毛振華認為，以商業目的收集公民的信息是違法的，沒有授權就不準收集其他公民的信息，只有得到法律的授權才可以做相應的信息的收集整體。而信用信息不屬於隱私的範圍，如同企業報表不是屬於隱私、商業機密範疇一樣，公民的進行交易的信息不構成隱私，不受刑法的追訴，並不是公民所有的信息都會受到保護。

毛振華還認為，信用中介機構提供的信用產品和信用服務是社會信用鏈條腫最為核心、最關鍵的內容。

另外，他稱，早在2015年1月初，有8家機構獲批開展個人征信業務，但到現在牌照還沒有發出來，這是中國征信市場之大幸，“牌照給了某些保險公司背景的、其他的保險公司也想要，給了民營的、國有的也想要，當幾百多家都有資格申請牌照的時候，怎麽辦?”。

統計局首談“三新”經濟五大特征：互聯網上升為核心基礎設施

為了科學揭示新常態下經濟運行的新特征、新變化、新規律，全面、準確、及時地反映新產業、新業態、新模式(以下簡稱“三新”)在增速換擋、結構優化、動力轉換方面的進展和成效，測度新動能，反映新發展，更好地服務於經濟發展新常態，國家統計局順應形勢，主動作為，積極探索“三新”統計改革。“三新”經濟有何特征?如何界定“三新”統計的標準?“三新”統計進展如何?難點何在，面臨哪些新挑戰?如何進一步完善?本報記者就上述問題對國家統計局副局長鮮祖德進行了獨家專訪。

記者：最近一年來，國家統計局全力推進“三新”統計，開展“三新”統計的背景是什麽?

鮮祖德：中國經濟發展進入新常態，用新動能推動新發展，加快培育新的經濟增長點，構建現代產業發展新體系，引導經濟向更高質量、更有效率、更加公平、更可持續的方向發展，是中國經濟健康發展的有效途徑。在世界經濟持續低迷和國內“三期疊加”環境下，我國經濟依然保持了持續健康發展，實現了穩中有進穩中向好的態勢，很重要的一個原因就是新產業、新業態、新商業模式快速發展，經濟結構不斷優化，新動能不斷增強，有力支撐起我國經濟發展新天地。

黨中央、國務院高度重視“三新”統計工作，中央領導同誌多次就健全“三新”統計，更好服務宏觀決策和經濟發展提出明確要求。國家統計局把全力推進“三新”統計，加快建立健全“三新”統計調查體系，真實、準確、完整、及時地測度新動能、反映新發展，更好地服務黨中央、國務院決策部署，作為當前和今後一個時期統計改革發展的重中之重。

開展“三新”統計也是順應發展趨勢、回應社會關切的迫切需要。隨著雲計算、物聯網、大數據、人工智能技術蓬勃興起，新技術進步及其帶來的產業、模式升級，創新不斷展現出旺盛的活力，新動能日益壯大。在宏觀決策、經濟管理、謀劃發展、制定規劃和相關產業政策等工作中，迫切需要“三新”統計數據。企業在參與市場競爭、開發新技術、研發新產品、實現轉型升級等過程中，也離不開“三新”數據的支持。統計部門有責任、有義務積極回應各方關切，及時生產和發布翔實的“三新”統計數據，提供更新、更快、更細的統計服務，更好地滿足各方面對統計信息的需求。

開展“三新”統計還是推進統計改革創新的關鍵舉措。長期以來，統計部門不斷改革創新，建立了一套較為完善的統計調查體系，為國家宏觀調控和管理決策提供了有力的數據支撐。同時，我們也深刻地認識到新產業、新業態、新模式發展的動態性、複雜性對傳統統計調查帶來的挑戰，最突出的就是“三新”統計面臨“進不來”“抓不住”“分不開”等問題，“三新”統計還存在“短板”。因此，加強和改進“三新”統計工作，全面真實揭示“三新”基本情況和發展變化，是統計制度方法改革創新的重要內容和必然選擇。同時，由於“三新”發展與現代信息技術密切相關，“三新”統計調查體系的建設，也將倒逼我們加大對行政記錄、現代信息技術的應用力度，推動數據采集、處理方式的重大變革，促進統計與現代信息技術的深度融合，加快實現統計現代化。

記者：“三新”經濟有什麽新特征?國家統計局如何界定“三新”統計的標準?

鮮祖德：現階段，“三新”經濟主要有以下幾個特征：

一是互聯網成為核心基礎設施。互聯網已由最初的一種改善溝通的工具變成支撐整個經濟社會的基礎設施。與水、電、公路一樣，成為行業發展和生活必備的核心基礎設施。

二是數據成為一種新的資源。大數據是人類自身產生的一種新資源，與支撐傳統經濟發展的土地、石油、煤、水等自然資源不同，這種人造資源越用越多、越用越便宜、越用越有價值。以知識、創新、ICT、IT、DT、人工智能為主要特征的“三新”更多是依靠這種新資源。以大數據開發為基礎的一大批產業將形成新的經濟增長點，實現新舊動能轉換，推動經濟發展。

三是跨界融合混營是大勢所趨。跨界融合突破了產業界限，混合經營將成為一種新常態。知識、信息、數據等無形資產在經濟發展中的作用越來越大，跨界創新融合越來越廣泛，產業界限變得更加模糊。

四是分享無處不在。分享經濟以更低成本和更高效率實現經濟剩余資源的供需匹配，成為推動經濟發展的新動能。分享經濟借助互聯網的進一步發展，專門從事分享的企業開始出現，且規模迅速擴大，從住宿(如AirBnB)到交通運輸(如滴滴打車)，涵蓋多個領域，成為以協同消費、協作經濟、點對點經濟為特征的一種全新商業模式。

五是促進動能轉換。“三新”之所以出現是因為傳統動能發展到一定階段後對經濟的拉動力減弱，需要新動能來適應產業革命的發展趨勢。“三新”發展往往伴隨著一系列政策調整和制度創新，有利的政策環境和制度條件可以更好地帶動科技知識的創新，為新動能的培育和發展提供基礎保障。

關於“三新”的確切內涵，目前仍是一個開放的、不斷演進中的概念。因此，“三新”的對象和範圍也在不斷發展變化。

今年2月，國家統計局研究制定印發了《新產業新業態新商業模式統計分類(試行)》，該分類將國民經濟行業中具有“三新”模式特征的類別整合梳理，分層編碼，形成體現“三新”特征的統計分類標準。分類采用線分類法和分層次編碼方法，將“三新”有關活動劃分為大類、中類和小類三層。分類包括了現代農林牧漁業、先進制造業、新型能源活動、節能環保活動、互聯網與現代信息技術服務、新技術與雙創服務活動、現代生產性服務活動、新型生活性服務活動、現代綜合管理活動等方面的內容。

“三新”分類較為科學地界定了新產業、新業態、新商業模式統計的範圍、對象和內容，為開展統計調查，進行數據采集、加工匯總、分類整理、研究分析奠定了分類標準基礎。

記者：圍繞“三新”統計，國家統計局已經開展了哪些工作?目前進展如何?

鮮祖德：國家統計局主要從6個方面紮實推進相關工作。

一是深入開展調查研究。國家統計局一方面積極組織調研，了解各地經濟轉型升級和新動能培育情況;另一方面組織專門力量，系統學習和研究國際上新動能新興產業統計的最新理論和方法。在深入了解當前“三新”發展態勢、基本特征、統計現狀和面臨主要問題的基礎上，研究提出進一步加強改進“三新”統計工作的對策建議和統計上跟進監測“三新”經濟的思路措施，形成系列報告。

二是精心組織試點。國家統計局與北京市政府簽署戰略合作協議，研究建立健全“三新”統計監測體系等問題。組織上海、浙江、貴州、重慶、四川和深圳等省(市)開展以“三新”統計為主要內容的改革創新試點。各地先行先試，為國家建立健全“三新”統計指標體系和標準，改進完善“三新”統計調查和核算方法提供了寶貴經驗。

三是組織實施“三新”專項統計。在深入調研和廣泛征求意見的基礎上，2016年4月，國家統計局印發了《新產業、新業態、新商業模式專項統計報表制度》。該統計調查制度從提質增效轉型升級、工業戰略性新興產業、新產品、新服務、高技術產業及新技術、科技企業孵化器、四眾(眾創、眾包、眾扶、眾籌)、電子商務、互聯網金融、城市商業綜合體和開發園區11個重點領域，全面反映“三新”企業規模、效益、結構狀況。該制度下發後，各級統計機構積極行動，按照《統計法》和“三新”專項統計報表制度的要求，結合本地實際，創新調查方法，精心采集基礎數據，保障了統計數據的時效性和質量。

四是研究建立“三新”統計分類標準。國家統計局搜集整理了2000多個“三新”發展的案例，經專家評審，形成《新產業新業態新商業模式統計分類》，印發試行。

五是探索開展“三新”增加值核算。國家統計局制定了“三新”經濟增加值核算辦法，並嘗試進行初步測算。

六是研究建立經濟發展新動能統計指標體系。按照可測算、可操作的要求，從經濟發展新動能發展的基礎、潛力、動力、進展和成效等方面研究提出了統計指標體系，包括知識能力、經濟活力、創新驅動、數字經濟、轉型升級和發展成效6個方面42個指標。同時，為全面量化經濟發展新動能發展的成效，綜合反映對經濟增長的貢獻，動態監測評價國家和地區經濟發展新動能發展態勢和進展情況，初步研究提出了經濟發展新動能指數的測算方法。

記者：國家統計局如何進一步完善“三新”統計，推進統計制度方法創新?

鮮祖德：下一步，我們將按照《關於深化統計管理體制改革提高統計數據真實性的意見》要求，充分把握現代信息技術發展帶來的難得機遇，深化統計管理體制改革，以建立健全“三新”統計制度為契機和突破口，不斷推進統計制度方法創新，補齊“短板”，加快建立適應經濟發展新常態的現代統計調查體系，當前著重做好以下幾個方面的工作。

一是完善統計制度方法。在已開展的“三新”統計工作基礎上，進一步健全統計標準、充實調查內容、創新調查方法，完善“三新”統計調查和監測制度。深入研究如何在完善法人單位統計基礎上加強產業活動單位統計。尤其是要牽住互聯網經濟這個“牛鼻子”，建立健全互聯網平臺統計調查制度，通過收集和加工互聯網上的有關信息，準確快速反映“三新”的發展。

二是積極探索大數據、雲計算、物聯網、遙感等現代信息技術在“三新”統計中的應用，創新工作方式，擴大數據來源，改革統計生產流程，適應新情況新變化。

三是進一步從理論與實踐上探索研究解決新動能測量這一世界性新課題，重點是研究加強經濟發展新動能測度的標準體系建設。包括研究加強數據標準建設，尤其是元數據標準建設;研究加強統計分類標準建設，結合國際“三新”發展前沿理念和“中國制造2025”規劃，以及“互聯網+”帶來的新變化，從統計分類標準角度對經濟發展新動能作出明確界定。

個人信息泄露嚴重 保護成征信監管核心

中國人民銀行征信管理局、世界銀行集團國際金融公司、APEC工商理事會共同主辦的“個人信息保護與征信管理國際研討會”近日在北京舉行。央行副行長陳雨露在開幕致詞中指出，當前，加強個人信息保護，推動征信市場規範發展，既面臨著歷史性的重大機遇，也面臨著不少的挑戰。人民銀行正在積極穩妥地推進個人征信業務牌照發放工作。

在人民銀行看來，個人信息保護是構成個人征信監管的核心內容，對於個人征信機構要提高門檻，積極而審慎地推進。

個人征信機構門檻要高

對於個人征信機構，與會專家們討論並形成的較為一致的意見就是，從國際成熟經驗來看，個人征信市場準入的門檻應該較高，個人征信機構的數量不能太多。

全國人大財經委副主任委員、央行原副行長吳曉靈在發言中指出，國內公共征信機構和市場化征信機構協同發展，是未來征信業的方向。

她指出，個人征信主要與個人參與的金融信貸相關，信息共享是個人征信機構最核心的商業原則，由於金融業務和個人信息的敏感性，征信產品從經濟學上來說是有條件的公共產品，因而由政府或行業成立公共征信機構，成為各國的選擇。在中國即為人民銀行征信中心，但市場要求是多樣、多層次的，因而還需要一些商業化的征信機構作為補充，深耕細分領域，為市場提供靈活高效的服務。

“但這種機構是有限競爭的，不能太分散，要有相當的門檻。美國是經過了幾百年的競爭，才最後形成了三大征信機構，中國沒有這個時間，不可能通過自由競爭形成有限競爭，因而從剛開始開放機構的時候就應該是有限競爭，控制數量。”吳曉靈強調。

2015年1月5日，央行在網站公布《關於做好個人征信業務準備工作的通知》，要求芝麻信用管理有限公司、騰訊征信有限公司等8家機構(後附名單)做好個人征信業務的準備工作，準備時間為6個月。

不過，兩年多過後，個人征信牌照仍未下發。央行征信管理局局長萬存知稱，主要原因是目前8家機構都沒有滿足相應的監管要求，牌照的下發需要審慎。

歐洲個人信用信息服務商協會(ACCIS)主席尼爾門羅(Neil Munroe)認為，征信機構所發揮的主要職能就是收集不同來源的數據，把這些數據傳輸到其他機構，相當於一個樞紐，完成信息的分享。基於這一職能，他認為，征信機構要滿足的基本原則，一是具有獨立性，二是能夠為客戶數據提供良好的安全環境，三是最好實現商業性的運轉，四是需要可靠的會員。

陳雨露在研討會開幕致辭中也表示，在個人征信市場準入和業務活動開展中，人民銀行強調註重把握三方面的原則：一是第三方征信的獨立性原則；二是征信活動中的公正性原則。征信業務活動應充分體現社會的公平正義，確保政治上的正確性；三是個人信息隱私權益保護原則。

征信活動要保持社會的公平正義

就征信業務活動應充分體現社會的公平正義，陳雨露指出，征信產品主要用來解決信息不對稱導致的信用違約風險問題，提高交易效率、降低交易成本、促進普惠金融發展，既不能當作把人分為不同階層、不同群體的工具，也不能應用於某些低俗的社交活動，背離征信的本意。

萬存知指出，現在大數據掌握海量信息，根據這些信息能夠對借款人的身份進行基本的判斷。“這個人在哪兒工作，工作單位怎麽樣，是比較有社會地位的還是從事一般性的工作，其朋友圈到底是‘達官顯貴’還是‘下里巴人’，住在豪華社區還是簡易房里面?在消費方面，喜歡大手筆還是喜歡買便宜貨、小金額的物品?”萬存知說，根據這些特征，比如，住得比較好、支付能力比較強、工作好的借款人，其信用評分肯定高;反之評分就會低。

但是，他認為，以上這些，對於商業組織進行產品策劃和營銷的時候，不失為一個有效的手段，但是如果用於征信，把人劃成不同的人群，分為“三六九等”，並因此給予不同的待遇，這恐怕有問題。

“有歧視性的安排、理念、做法，是政治上不正確的，不能保持社會的公平和正義，而且也經不起理性反思。”萬存知強調，征信活動中的公正性原則是央行在推進個人征信工作中堅持的一項基本原則。

堅持個人信息隱私權益保護

征信機構對於客戶信息的保護也成為此次研討會討論的焦點。

最高人民法院研究室法官喻海松指出，當下中國面臨比較嚴峻的公民個人信息泄露、違法犯罪的態勢。綜合會上專家們的觀點，征信機構要從保護個人信息、保護個人隱私權益出發，所有信息使用應該授權，應該特定用途、特定授權，不能一次授權反複使用、多次使用、無限使用。

中國互聯網協會發布的2016中國網民權益調查報告顯示，54%的網民認為個人信息泄露情況比較嚴重，84%的網民曾經遭受過因個人信息泄露帶來的不良影響，比如廣告推銷等。

此外，根據公安部門的數據，從2016年4月開始打擊侵犯網絡公民個人信息專項行動，半年時間就查獲了290億條涉案個人信息。

陳雨露指出，在個人征信市場準入和業務活動開展中，人民銀行強調註重的原則之一是個人信息隱私權益保護原則。

他稱，在制度建設和日常監管中，強調征信機構應從保護個人隱私、加強個人信息保護的角度出發，保持業務透明度，防止個人信息被過度采集、不當加工和非法使用，防範對個人隱私和商業秘密的侵害，切實維護信息主體合法權益。

那麽，個人信息保護和個人征信監管有什麽關系?萬存知在發言中強調，個人信息受法律保護。個人信息保護構成個人征信監管的核心內容。

最高人民法院應用法學研究所副所長蔣惠嶺指出，目前，法院在保護個人信息方面主要遵循的法律有《刑法》、《民法總則》、《網絡安全法》、《訴訟法》等。 不過，他強調，在新技術發展形勢之下，司法機構也需要經常更新理念，要跟得上形勢的發展。

附：開展個人征信業務準備工作的機構名單

（央行《關於做好個人征信業務準備工作的通知》，2015年1月5日）

芝麻信用管理有限公司

騰訊征信有限公司

深圳前海征信中心股份有限公司

鵬元征信有限公司

中誠信征信有限公司

中智誠征信有限公司

拉卡拉信用管理有限公司

北京華道征信有限公司

吳春波：華為核心價值觀的邏輯

華夏基石e洞察 2017-04-26 17:25

本文由華夏基石e洞察（微信ID：chnstonewx）授權i黑馬發布，作者吳春波。

當下，華為的核心價值觀就三句話：“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥。”之所以說“當下”，原因在於企業的核心價值觀伴隨著企業實踐，是在不斷演變的。

如此的簡單，如此的樸素，如此的常識，如此的凝練。

自2010年1月華為提出上述核心價值觀之後，就引起國內外企業的廣泛關註。見過多個企業，取下了墻上的“以人為本”，直接換上華為的核心價值觀，休克療法，快速移植，不清楚有沒有排異反應。

對於許多發誓學華為的公司來講，您真的僵化地理解了華為的核心價值觀了嗎？不能準確地把握華為核心價值觀的精髓，學華為難以如願。

以下試對華為核心價值觀及其內在邏輯作一解讀。

1．以客戶為中心

為什麽要“以客戶為中心”？

原因很簡單。經營，對於任何組織來講，都是組織目的的最大化。也就是說，經營的目的就是賺錢，這是由企業的功利性決定的。不能賺錢的企業是被異化了的企業，因為它違背了企業的本質特征。企業的效益並不是來自於企業的內部，企業的產品與服務在未進入市場之前，僅僅存在理論上的效益，只有通過市場，實現從產品到商品的驚險一跳，並被客戶所認可之後，企業才有可能實現效益。客戶是企業生存之本，為客戶服務是企業存在的唯一價值和理由，因為它是企業效益的源泉。不以客戶為導向，不能為客戶持續地創造價值，企業只能是個多余的存在，它終將失去存續的價值與理由。

如何實現“以客戶為中心”？

當然需要企業員工的價值認同，將員工各自的價值觀約束收斂，形成統一的核心價值觀體系。將價值觀變為核心價值觀並不是件容易的事，把核心價值觀由“觀”變為“言”與“行”，更困難。

在企業中，有許多個中心可以“以”，例如，以客戶為中心，以領導為中心，以員工為中心，以股東為中心，以個人為中心，以部門為中心，等等。中心不同必然使企業的核心價值觀失去了核心。

在企業中，還有許多的價值指向，從而形成不同的責任承擔，需要企業為其負責，例如，為客戶負責，為員工負責，為股東負責，為社會負責，為利益相關者負責，為政府負責，為祖國負責，為未來負責，等等。多個責任主體和責任導向的存在，必然使企業核心價值觀陷入無所適從的混亂。

在企業中，還有多個滿意度的存在，需要企業把握核心價值的衡量標準，例如，客戶滿意度，領導滿意度，員工滿意度，股東滿意度，利益相關者滿意度，等等，價值衡量的標準使得組織與員工的行為發生扭曲。

正是這多種矛盾與沖突，導致了企業文化的一個窘境：企業有多種價值觀，各種價值觀沖突、矛盾、交匯與融合，但沒有形成核心價值觀。借用《共產黨宣言》開頭來描述，企業文化像一個幽靈飄蕩在企業的上空。

需要強調的是，“以客戶為中心”不是單一地以某個客戶為中心，不是完全無底線和無邊界地屈從於客戶的超越商業規則的需求。其一，任何企業都不是慈善機構，都是功利租織，為此，“以客戶為中心”必須建立在對客戶需求的準確理解和把握基礎之上，必須基於共同遵循基本的商業規則的信用之上；其二，“以客戶為中心”的企業，必須堅守以生存為底線，只有企業的持續發展，才能達成“以客戶為中心”的持續性和長期性；其三，衡量組織與員工是否“以客戶為中心”的標準，必須是其持續提升經營績效。

“以客戶為中心”，是華為的萬有引力場，是華為“力出一孔”的唯一的“孔”，是華為價值創造的唯一目標。

2.以奮鬥者為本

華為為什麽拋棄了流行的“以人為本”，而堅持“以奮鬥者為本”？

奮鬥者是人的一部分，但又不混同於一般的人，奮鬥者是人里面一個特殊的群體，即高績效者。以人為本，是無差別地關註普羅大眾，它否定人在天賦、能力、經歷、資歷及價值創造能力等的差異，它是建立在人都是“天使”而無“魔鬼”一面的Y理論假設之上的，但在現實中，這一觀點及其假設很難被驗證。“以奮鬥者為本”，打破了各種人性假設的魔咒，是基於商業的本質提出的假設系統。

“以奮鬥者為本”，字面上很簡單，但現實中，人們對其或者存在著根深蒂固的誤讀，或者僅限於望文生義的淺顯解讀。

華為的“以奮鬥者為本”所蘊含的基本內涵包括以下六個方面。

第一，“以奮鬥者為本”提倡的是奮鬥。

至於為什麽要奮鬥，已經不需要講太多的大道理了：其一，奮鬥是人類的普適價值觀，也當然是任何組織的普適價值觀；其二，有夢的組織與個人必須奮鬥，夢想是奮鬥的動力來源；其三，奮鬥是任何個人或組織改變不滿意現狀的唯一途徑；其四，奮鬥是個人改變生活方式和生活狀態，體現個人價值，突破原生社會階層地位的可靠途徑；其五，奮鬥是在競爭環境中，組織和個人不甘平庸，脫穎而出的有效途徑；其六，奮鬥能夠實現組織與個人價值的統一，實現個人價值與組織價值的最大化和長期均衡。

第二，“以奮鬥者為本”的目標是客戶。

奮鬥是一種價值觀，更重要的是行為和行為結果，奮鬥的直接導向是客戶，奮鬥的價值體現在客戶。奮鬥必須聚焦於客戶價值，失去“以客戶為中心”的奮鬥，也就是失去了奮鬥的價值和意義，或許成為無價值的付出。

第三，“以奮鬥者為本”關註的是結果而不是過程。

奮鬥的過程與奮鬥的結果，都能夠作為認定奮鬥者的指標，但奮鬥過程並不一定必然會產生奮鬥的結果。作為功利組織的企業，更關註的是結果，或言之，評價奮鬥者的直接指標是結果，過程只能作為參考指標或調整指標。“沒有功勞也有苦勞”不是奮鬥者的必要條件。

第四，“以奮鬥者為本”強調的是群體奮鬥。

奮鬥者需要本人的績效證明，但個人績效最大化並不是奮鬥者的唯一評價標準。除了個人績效，還要強調對組織績效、流程績效和他人績效的貢獻，否則，將會出現追求個人績效最大化而損害整體績效的現象。

第五，“以奮鬥者為本”是無差異的共同要求。

以奮鬥者為本並不以部門或崗位的不同為前提，它是一種無差異的要求。也就是說，在企業中某些部門或某些崗位可以奮鬥，某些部門或崗位不適合奮鬥。將軍決戰豈止在戰場，奮鬥不一定必須在研發部門科學攻關，也不一定是在營銷前線的槍林彈雨。只要持續地改進工作，不斷地提升效率，長期地產生價值，就是奮鬥，其主體就是奮鬥者。

第六，“以奮鬥者為本”必須給予奮鬥者合理的回報。

取得合理的回報不是奮鬥者的終極目的，但是“以奮鬥者為本”的“本”，就在於不能讓奮鬥者吃虧，要給予高於非奮鬥者的待遇，這是讓更多的員工成為奮鬥者的必要條件。這種回報既是對其以往奮鬥的認可，有時也是對其未來奮鬥的牽引與激勵。否則，奮鬥者就會因懈怠失去繼續奮鬥的動力與激情，奮鬥者就會因更多的人退出奮鬥者群體而被孤立。對公司來講，必須構建懲惡揚善的機制，回報與激勵奮鬥者，懲處與淘汰偷懶者，從而實現人力資源管理的正義，正義之師不可戰勝。

“以奮鬥者為本”，是華為的能量場，是華為“利出一孔”的根基，是實現價值評價與價值分配的核心導向。

3.長期堅持艱苦奮鬥

如果說“以奮鬥者為本”是公司的短期的政策層面的價值導向，那麽，“長期堅持艱苦奮鬥”則是公司長期的價值主張。分錢易，奮鬥難，長期奮鬥更難，甚至難於上青天，因為惰性是人性的固有組成部分。對於組織來講，當在競爭格局中脫穎而出時，當實現了階段戰略目標時，往往伴隨著組織的懈怠、傲慢與腐敗；對於個人來講，當其實現職業生涯的階段目標，當職業生命周期進入下行階段時，往往伴隨著職業倦怠、安於現狀、不思進取及貪圖安逸。“長期堅持艱苦奮鬥”就在於從核心價值觀層面解決上述問題，使群體的奮鬥成為常態，使奮鬥的文化生生不息。

“以客戶為中心”必然要求“長期堅持艱苦奮鬥”。

“以奮鬥者為本”必然要求“長期堅持艱苦奮鬥”。

從另外一個角度講，“長期堅持艱苦奮鬥”也是企業的本質、技術的進步和外部競爭的必然要求。

“長期堅持艱苦奮鬥”，是華為可持續的能量場，是華為構建可持續的“利出一孔”的根基，是華為長期構建充滿活力的機制的核心。

4.三者的內在邏輯

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，是華為活下去和繼續走向成功的核心價值主張。

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，是基於對華為以往成功實踐的總結與提煉。

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，雖然是由任總首次提出來的，但其中凝聚了全體華為員工的智慧，是經過血與汗的淬煉，生與死的磨礪之後沈澱下來的瑰寶。

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，是華為之魂魄，華為之力量，華為之精髓，華為之根基。

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，是華為面對外部不確定性時代，唯一的內部確定性；

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，是華為內部面對內外部矛盾與沖突的最大公約數。

“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”，是華為公司級的最高層面的KPI（關鍵成功要素），也是衡量華為未來能否繼續走向成功的KPI（關鍵績效衡量指標）。

“以客戶為中心”的反面，是以領導或自己為中心；“以奮鬥者為本”的反面是以惰怠者為本；“長期堅持艱苦奮鬥”的反面是群體的長期惰怠、不思進取和安於現狀。換言之，“以自我為中心，以惰怠者為本，短期堅持艱苦奮鬥”，這是許許多多企業由輝煌走向沒落的關鍵根因，華為同樣也不會例外。

所以說，華為的核心價值觀既來自其自身成功實踐的提煉與總結，也來自對中外企業成功與失敗實踐的反思與借鑒。因而，其有獨特性，亦有普適性。

華為的核心價值觀，其典型特征可歸納為：簡單樸素、可衡量、有內在邏輯、聚焦收斂。

簡單樸素：回歸的是商業的常識，揭示的是商業的本質，清晰簡潔，便於理解記憶，是非分明，沒有誤讀的空間，可信賴。

可衡量：可以保證核心價值觀的落地，可以監視核心價值觀的執行，可以度量核心價值觀的實施狀態，可以褒揚符合核心價值觀的行為，可以懲罰違背核心價值觀的行為。

有內在邏輯：核心價值觀的組成部分之間是一個有機的完整機理體系，既有各自的指向，又相互關聯，相互依托，同時兼顧了內部與外部，過程與結果，短期與長期，付出與回報等各個方面。對外的張力與對內的牽引相互平衡，顯示了均衡的力量。

聚焦收斂：摒棄了發散的核心價值觀指向遊離，實現了核心價值觀的定力，以“壓強原則”使核心價值觀聚焦於企業的使命與願景，使企業的成長與發展收斂於核心價值觀的約束之下，從而真正保證了對外的“力出一孔”，保證了企業內部的“力出一孔”和“利出一孔”。

華為堅守的是“力出一孔”+“利出一孔”，前者關註的是價值創造，秉持的是“以客戶為中心”；後者關註的是價值分配，堅持“以奮鬥者為本”。力與利，相輔相成，以力取利，以利激力；“力”與“利”兩字，任總把作為功利組織的企業的本質揭示出來了，並把它凝練成華為的核心價值主張。所以說，華為的企業文化體系是建立在“在商言商”的基於商業本質的把握基礎之上的。

華為所確定的經營管理模式就是建立在這一基本價值觀之上的。

在經營模式方面，華為的宏觀商業模式是客戶化導向，產品的發展路標是客戶需求導向，把為客戶提供完善和及時的服務作為公司存在的唯一價值和理由。

在管理模式方面，華為的微觀商業模式就是流程化的組織建設，完成企業諸元素從端到端、高質、快捷、有效的管理。

在內部核心價值觀方面，相應地構建以高績效為特征的企業文化。

從整體上看，這一模式將客戶價值、企業效益、管理的效率和工作的高績效，有機地結合在一起，從而實現一種有效的和諧，一種動態的均衡。

需要說明的是，“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”只是華為的核心價值觀體系，它不是公司經營管理的全部，而屬於企業頂層設計層面的問題，還需要全體員工的認同和長期的堅守，還需要公司制度、政策和管理機制的支撐，還需要公司經營管理實踐和經營業績的驗證。

唯如此，“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”內含的理論邏輯，才能演變為“以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥”內含的實踐邏輯，並保證這一核心價值觀在時代更叠中，在不確定的外部環境中，在激烈的市場與技術變化中，不被遺忘，不被汙染，不被稀釋，不被背叛，始終銘記著，始終認同著，始終堅守著，始終傳承著。

這就是華為正在做的事。

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