雕爺也憑借“餐廳封測”等獨特打法、筆綻蓮花的軟文,成為了“互聯網思維”的代言人,得到了無數對“互聯網”心向往之的傳統老板的追捧。
“三問”雕爺
但雕爺是誰?“互聯網思維”是雕爺的小無相功嗎?他的成功秘密真是如此嗎?
雕爺原名孟醒,北京人。善寫文,好戲劇藝術,嘴間時常飄著菲利普.科特勒、皮娜鮑什等洋人的名字,將坊間的老板們,唬得誠惶誠恐的。
作為互聯網思維的旗手之一,他曾在文章中總結過“互聯網思維”三大定律:
1、依托互聯網做傳播,找到目標客群,也讓目標客群認識你,進行參與,互動
2、以用戶為核心進行產品開發,根據找到的目標客群做精準型“窄眾產品”
3、微小叠代、快速叠代、以互聯網手段收集反饋,迅速改進產品,進行再傳播。隨著功能、服務及產品線的完善與擴充,逐步擴大目標人群。
這個定律濃縮起來就是:1、尋找目標客戶 2、產品開發 3、迅速傳播 4 叠代開發。
市場營銷系本科大一的新生們可能看了這個定律有些眼熟,與課本中的STP、4P(product:產品、Price:價格、place:渠道、promotion:促銷)等理論何其相似?扒開互聯網傳播、以用戶為核心等皮毛,雕爺還是一個“菲利普.科特勒”不入門的學徒。
雕爺曾經創辦了3家IT公司,均苦嘗敗果,因此發出感嘆:“1流的人才做IT,1.5流的人才做美容”。他不惜賭上身家性命,創辦O2O移動項目“河貍家”,不過是為了證明自己是個1流人才而已。
人一切的痛苦,本質上都是對自己的無能的憤怒。人一切的目的,只是為了在曾經的屈辱前實現他自己。
這樣一個互聯網曾經的棄兒,所傳播的“互聯網思維”顯然是個笑話。翻翻他操盤的“阿芙學院”、“雕爺牛腩封測”、“河貍家美甲專車”等案例,無非還是他當年在臺灣企業做企劃時的老套路,炒作、傳播那一套而已。
那IT人所信奉的互聯網思維到底是什麽呢?答案是“大數據驅動運營”
大數據驅動運營——淘寶的力量
波旬是雕爺的市場營銷負責人,雕爺曾經在知乎上坦言,公司的線上線下營銷,自己已經大部分不參與。作為阿芙的幕後腦庫, 波旬都在關註些什麽東西呢?
他曾經對於“互聯網思維”作出更精細的解讀: 互聯網思維營銷=S(segmentation數據洞悉市場+TP(target+postion共鳴彌散)+4P( 消費者接觸點增殖 )+CRM(成癮性系統)。
很顯然,數據是雕爺成功的營銷鏈條里的第一環,也是他的“互聯網思維”解讀中故意遺漏了的一環。
雕爺近年的飛黃騰達之路始於淘寶。波旬坦言,通過淘寶數據魔方與百度商情等,他們能輕易地洞悉行業規模、趨勢、客單價、顧客購買頻次等,對於宏觀市場與消費者心理進行全維度的解讀。通過直通車、量子恒道等,能夠對於店鋪的UV、流失率、ROI等進行精細化的運營。搭上淘寶的大數據東風之後,阿芙在化妝品市場與傳統企業的對決中一路摧枯拉朽。
淘寶與傳統產業對決的勝出,最核心的原因在於,電子商務架構於大數據平臺,賣的是信息。能夠更低成本、更快速地收集整理數據,從而迅速地對於市場基於數據預測、決策。而傳統行業面臨的痛點在於,產品與服務無法數據化,在銷售完成的那一刻,消費者與企業的數據連接即處於斷裂狀態。
而離開了淘寶的雕爺牛腩,在線下O2O之路卻缺失了這樣強大的數據工具,雖然通過一系列營銷炒作,引來了許多看熱鬧的“非目標客戶”,卻惹來了一堆“難吃極了“的評價與騷味。
如果他們的大數據能力不能持續提高,我們可以預測,雕爺曾經火了,雕爺現在死了。
以Wi-Fi為數據賦能——雕爺牛腩們的解藥
大數據思維具有三個層次。第一,全維度的記錄與描述數據。第二,關聯與挖掘數據。第三,基於數據進行預測與推薦。
以雕爺引以為自豪的牛腩店為例,當前餐飲業賴以決策的幾大參考因素是:客單價、坪效、大眾點評的星級等。這幾個指標是結果性數據而不是原始數據,客單價類似互聯網行業的ARPU,但互聯網中的ARPU值的計算,是以用戶(UV)為基準值的,而客單價是基於客戶(購買者)為基準值的。以這樣有偏差的數據作為決策,顯然忽略了大部分未產生購買行為的潛在客戶。
來看看真正具有大數據思維的餐飲企業是怎樣做的。淘寶數據魔方的創始產品經理,現樹熊網絡的CEO賴傑介紹了海底撈的玩法。海底撈與支付寶試點,在門店中鋪設樹熊WI-FI路由器,通過將手機MAC地址與Wi-Fi定位,實現了對門店周邊十米內人流量的完全記錄(大數據描述),匹配支付寶雲數據庫後,獲得消費者的性別、年齡、購買力等畫像數據(大數據挖掘),在目標消費者進入Wi-Fi構建的電子圍欄時,即可精準性的推薦門店活動與優惠(大數據推薦與預測),從而構建了完整的數據閉環。
所謂互聯網思維本身無非是企業對互聯網工具的一種極致使用,習慣了自然而然就沈澱為企業的思維文化。但到了國內卻成為了近乎於巫術一樣神秘,這恐怕就是東方定性思維與西方定量思維的根本差異吧。
傳統企業只要善於通過Wi-Fi等移動互聯網O2O工具,為自我進行數據賦能,又何事驚慌呢?
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高盛CEO貝蘭克梵(Lloyd Blankfein)周四在紐約的一場會議上表示,美國經濟已步入正軌,盡管中國經濟將超過美國成為全球第一大經濟體。
“美國經濟出現了很多積極因素。”貝蘭克梵表示,這些因素包括油價下跌、房地產市場改善、金融系統杠桿降低。
對於中國,貝蘭克梵稱,中國對全球經濟至關重要,中國最終將超過美國,這很可能是一個“中國世紀”。他說:“他們的經濟將會比我們更大,盡管人均來看不如美國。”
貝蘭克梵表示,美國的最大問題是,經濟增速將在2.75%至3.75%之間,而中國的經濟增速範圍則在4%至9%。
貝蘭克梵表示,他不確定自己是否能相信中國的官方經濟數據。
當被問及他是否認為中國政府操縱了經濟數據後,貝蘭克梵表示,
我不知道。我怎麽會知道?
貝蘭克梵措辭謹慎的回答引來了大家的笑聲。
我相信這些數據嗎?我相信事實上有數據。(Do I believe the numbers? I believe there are numbers.)
他表示,
我不確定中國衡量的標準與我們一致。我不確定他們采集信息的方式與我們一致。
從GDP到貿易數據,中國政府的數據一直沒能獲得投資者和經濟學家的信任。現任國家總理李克強在2007年時曾表示GDP數據是“人造的,僅供參考”。
中國國家統計局局長馬建堂去年表示,統計局通過直接匯報系統獲得了對數據更好的控制權,限制了地方官員操縱數字的能力。
在談到近期油價大跌時,他表示,歐洲作為能源進口地區“應該感到狂喜”。對於美國經濟來說,油價下跌也是一個積極因素。
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本帖最後由 三杯茶 於 2014-12-12 13:50 編輯 互聯網醫療全數據報告:不站隊的春雨醫生底氣何來? 作者:動脈網互聯網醫療研究院 顧貝妮 李大韜 莫人英 王正坤
互聯網女皇瑪麗·米克爾在其年度報告中提出一個有趣的論斷:
互聯技術已經革新了諸如銷售、通信、支付等多個行業,而現在,最保守的醫療領域在技術的沖擊下也開始發生巨變。各類創業項目如雨後春筍般出現,如優化就診流程、便捷掛號、快捷支付、醫患社區/醫患遠程便捷溝通、患者社區、遠程醫療、慢病管理。而國內最熱的無疑是8月份融資5000萬美元的春雨醫生、9月份融資7000萬美元的丁香園以及10月份融資1億美元的掛號網。
資本無疑是最為敏銳的。今年上半年,Rock Health對143家數字醫療公司的調研發現,互聯網醫療領域今年以來的融資額已達24億美元,遠超2013年全年19億美元金額,而這一數字也較2007年的2.4億美元翻了近10倍。
動脈網互聯網醫療研究院投融資數據庫統計,2013-2014近兩年國內互聯網醫療創業投資事件66起,關註互聯網醫療領域的投資機構共58家,投資機構活躍次數總計91次,披露融資額5.8億美元。
國內互聯網巨頭BAT、360、小米也都瞄準醫療健康產業,騰訊向丁香園、掛號網分別砸了7000萬美元和1億美元,阿里大健康計劃推進的如火如荼,小米註資2500萬美元占九安醫療旗下iHealth股份20%。
但春雨醫生的創始人張銳認為,即便不與BAT這樣的互聯網巨頭合作,春雨醫生也將成為移動醫療行業最牛的公司之一。從外部觀察,成長為第一梯隊的春雨醫生走入了自我生長的軌道, 百度指數顯示,從今年年初其搜索指數已經翻了一倍,春雨對外宣傳今年的目標是有10萬名醫生註冊。
不站隊的春雨醫生,其底氣究竟來自何處?
動脈網互聯網醫療研究院動用了近10人花費了一個月時間,將春雨醫生平臺上的數據全部整理了下來,共涉及18個科室20196名醫生,每位醫生錄入了包括名字、科室、醫院及醫院等級、性別、職級、免費咨詢次數、私人醫生單價、私人醫生購買人數、圖文咨詢單價、圖文咨詢購買人數、電話咨詢單價、電話咨詢人數、門診預約單價、門診預約人數在內的15個數據,總計錄入30多萬條數據。
動脈網互聯網醫療研究院以上述原始數據為基礎,經過近兩個月的時間對數據進行清洗、核對、分析,最終形成了近百頁的分析報告,該報告從兩個大的維度、9個二級項、50個小項對數據進行詳細的剖析,全方位的展示春雨上的醫生與用戶的生態圖譜。
兩個大的維度為綜合分析、單項分析,其中,綜合分析維度下又分成了醫生、性別、收入、醫院四個二級項,單項分析維度則是對空中醫院和免費咨詢兩大類五小項展開。兩個維度共包含49個小項。第50個小項是對春雨醫生APP上數據瑕疵的分析。
我們試圖回答如下三個問題:
1、有哪些醫生註冊了帳號,他們來自什麽醫院,來自哪些地區,又提供了哪些服務,春雨醫生是否如多數人所認為的那樣被大量的非三甲醫院醫生所占領?
2、在各類平臺激烈爭奪醫生資源時,春雨醫生平臺上的醫生的粘性如何,即活躍度或者流失率如何?
3、春雨巨額融資加大補貼醫生的力度,那麽醫生在其平臺上所獲得收入的大體結構如何,春雨支付占醫生收入的比例如何?
知名商業財經媒體《21世紀經濟報道》摘編了報告里的部分內容,並在12月8日版的23版整版刊發,全文共分為三個部分,分別是在線問診對傳統醫療行業帶來的沖擊、春雨醫生所形成的護城河、未來的挑戰等。 一、理想改變現實 在線問診改變醫療Brain Arthur認為,技術的演進塑造了人們的世界觀,同時也塑造了符合技術特征的社會形態與社會制度。看似無解的難題,往往隨著技術的進步而變得不再困難。
動脈網互聯網醫療研究院認為,在線問診平臺如春雨醫生、紫色醫療等創業項目利用如淘寶上的好評機制等其他領域成熟的規則構建了一個理想中的醫患國:在這里,醫生的的經驗與知識價值、服務能力與獲得的收入是正相關的,而與其推薦的藥品銷售則沒有任何關聯。
春雨等類似的創業公司通過移動互聯技術、好評機制等其他領域成熟的技術、方法引入醫療領域,有效的降低現有的醫患之間存在的巨大溝通成本。在線問診平臺的諸多創業項目中,究竟哪家真正蘊含了成長為偉大企業的基因,還尚需觀察,但互聯網醫療公司已經開始在改變某些事情,他們的戰略選擇、戰術動作都在對傳統的醫患溝通模式帶來更多的革新。
1幹幹凈凈賺錢:醫生們在春雨上共獲得2077萬元收入
春雨醫生上各科室的收入來源情況,這些收入均得益於醫生們的專業技能和熱情服務。
數據證明,春雨醫生上構建了一個良好的生態圈,醫生可以通過專業技術和服務水平獲得公平的報酬,優秀的醫生和良好的態度,可以得到市場的歡迎並認可。根據公開報道,春雨上已經出現一批月收入過萬的醫生。
動脈網將醫生的收入分為兩部分,一部分為醫生回答的用戶的免費咨詢所獲得收入,該部分收入由春雨醫生支付,按照一條回複春雨支付醫生1.5元來統一計算;第二部分是空中醫院的醫生自我定價部分,該部分設定為醫生獲得全部的收入由用戶支付,不考慮定價折扣、春雨分成等因素。
2年輕改變未來:主治醫師成為在線問診的主力,人數與收入均在前列
未來隨著年輕醫生逐步成長,他們將會把新的診療模式、醫患溝通模式快速的普及開。年輕醫生的線上收入一旦達到臨界點,譬如說線上收入超過了線下的主任醫師收入,那將對醫療行業職級制度、收入制度形成挑戰。
年輕醫生成為在線問診平臺的主力。
醫生的四個職稱從低到高分別是住院醫師、主治醫師、副主任醫師、主任醫師。按照一般的情況,大學畢業的醫學院學生最快要到33歲才能獲得副主任醫師,主任醫師一般年齡在45歲左右。
副主任醫師以後多數都成為各個科室的骨幹力量,而主任醫師則由於年齡和經驗的累積,多數是類似領域或科室的領頭人,業務繁忙,同時,主任級醫師由於年齡較大,往往對新技術的掌握並不是第一波。
而主治醫師則是年輕人為主,在成為副主任醫師之前要經歷較長的時間,這也意味著他們對新的手段、技術更容易抱有開放的心態。
從上述醫師的分布情況也能看出類似的狀態,主治醫師的數量達到了9730位,占全部醫生數量的49%,而級別最高的主任醫師數量僅有1349位,僅占7%。
3單病種的重度垂直:婦科、兒科、皮膚科、泌尿科需求活躍
目前,人們普遍認為在線輕問診最適合的科室是婦產科、兒科、皮膚性病科、男性泌尿科、整形美容科。從春雨離職創業的盧傑所創辦的紫色醫療即是從皮膚科切入。
春雨最初是從單病種切入,然後過渡到全科問診,隨著用戶數量達到數千萬的級別,他們轉頭重新推出優勢科室,強化單科的競爭優勢。從數據看,上述幾個科室在人數、總收入、個人最高收入、活躍度上均居前列。
而未來,上述這些科室將有可能誕生一批擁有巨量粉絲群體的網絡醫生,而他們的出現將有希望對傳統帶來巨大的沖擊。
婦科、兒科和皮膚科是在線問診的明星科室
在全部20196名醫生中,有7個科室的醫生超過1000名,分別是內科、外科、心血管、骨科、婦產科、腦神經科、兒科。
春雨醫生上各科室的總收入情況。
按照科室排序,收入超過百萬的大科室分別是內科384萬元、婦產科299萬元、兒科248萬元、外科230萬元、男性泌尿科156萬元、皮膚科148萬元。 二、春雨的護城河有多深 收入前20的醫生數據揭秘作為在線問診的先行者,春雨醫生已經憑借自身的先發優勢積累起足夠的品牌知名度,並且在上面已經形成了完整的生態圈,並且逐步形成了其平臺的個性或氣質。在上面,醫生的活躍度可以達到20%、不同級別的醫生形成了各自群體的定價策略、年輕醫生主導著平臺的方向、醫生之間的競爭開始從專業向“專業+服務”層面演進。
醫庫軟件CEO Dr.2認為,春雨在獲得巨額融資後,繼續擴大醫生的數量和質量,用各種手段擡高全行業獲取普通用戶的成本(全面下沈式地推+小區海報+分眾傳媒+網絡營銷)。春雨同時利用手中的現金與競爭者們打起一場爭奪醫生的現金消耗戰。
同時,由於春雨的先發優勢及對醫生的補貼,使得春雨的醫生活躍度較高,對用戶也形成較大粘性。
最為重要的是,通過我們的數據統計,通常認為的春雨醫生大多是非三級甲等醫院醫生的印象事實上並不成立。換句話說,春雨醫生已經網絡了相當多的優質醫生資源。
而春雨醫生的產品除了健康咨詢和自查的各種檢索外,同時還加入了春雨計步器等健康工具和微信支付等,新用戶註冊後贈送的金幣可以順向為收費模式帶了部分的引流。
對於春雨而言,護城河雖然足夠深,但未來仍然並不確定。據一些三甲醫院的大夫告訴動脈網,部分醫院明確要求醫生上班期間不得使用移動端在線問診平臺,這無疑是所有在線問診項目共同面臨的一個問題。 1醫生活躍度20%
相較於其他平臺一年數次的打開率,春雨醫生平臺的打開率較高,據媒體報道,每天產生的問題已經達到4萬條以上。隨著春雨向可穿戴設備開放接口、與藥店、保險公司對接等運作模式的開展,春雨已經開始通過各種上下遊的合作增加用戶黏性。
作為核心資源的醫生,其使用頻率或者活躍度代表的是醫生對該平臺的認可程度。春雨醫生的活躍度在業內同類產品中表現相對較好。
動脈網采用了寬窄兩種統計口徑來計算醫生活躍度:
一是窄口徑,僅統計空中醫院中四項服務,只要任一項有單價及購買人數,即為活躍。此項統計將如下情況的醫生排除在活躍度之外,即曾經提供過“私人醫生、電話咨詢、圖文咨詢、門診預約”的服務但在動脈網統計數據時將服務取消的醫生定義為非活躍醫生。
二是寬口徑,空中醫院四項服務、免費咨詢,上述五項中只要有一項有收入即為活躍。寬口徑考慮了部分醫生註冊春雨醫生的服務後,嘗試性使用春雨的情況。
春雨醫生的活躍度為兩成,相對較好,但也還有很大空間。
上圖可以看出,寬口徑下,醫生活躍度最高的是二級丙等和一級乙等,均超過了66%,活躍度最低的則是三級丙等醫院的醫生,活躍的僅有20%,而三級甲等醫院的醫生活躍度擇接近38%。窄口徑下,各個等級的醫院的醫生活躍度基本保持在20%左右,一級乙等醫院的醫生活躍度仍然有33%,但較寬口徑下的活躍度下降了50%。(說明:標註為一級、二級、三級的醫院,是通過各種信源無法最終確認具體級別的醫院。)
任何一款工具類軟件,從知曉、下載、打開到重度使用這四個環節上都有大量的漏出或流失,對於春雨醫生而言,醫生註冊春雨到嘗試提供服務,這個階段的轉化率可以用寬口徑的醫生活躍度來估算,動脈網統計的活躍醫生數量7512位,對應的活躍度為37.2%,即每100位註冊春雨的醫生里,有超過37位的醫生嘗試使用春雨為用戶提供服務。
而從嘗試提供服務成為重度使用,即第二個階段的轉化率則會更低,這個轉化率可以用窄口徑的醫生活躍度來估算,動脈網統計的活躍醫生數量為4169位,活躍度數據為20.6%,即每100位註冊春雨的醫生里,有接近21位醫生成為相對重度的使用者。
各等級醫院的醫生的流失率等數據分析在報告的完整版中有詳細說明。
2占領春雨:三甲醫院的醫生占主導地位
動脈網與很多人溝通時發現,人們對春雨最多的直覺判斷是:非三甲醫院的醫生數量占據了主導。但我們的數據統計顯示,春雨醫生上最活躍的、數量最多的群體恰恰來自三甲醫院。
開通空中醫院四項服務的醫生,來自三甲醫院的更多。
如上圖所示,開通空中醫院中四項服務的醫生人數分布中,來自三級甲等醫院的醫生數量遠遠高於非三甲醫院的醫生。春雨醫生中的空中醫院共分為四項,分別是私人醫生、圖文咨詢、電話咨詢、門診預約。
和很多人想象不一樣,三甲醫院的醫生正是春雨的主流。
三甲醫院的絕對數量占比為42.6%,來自三甲醫院的醫生數量則居於絕對的多數。寬口徑下,來自三甲醫院的活躍醫生數量為4680,占全部活躍醫生數量7511的62.3%;窄口徑下,三甲醫院醫生數量為2599,占全部4169的62.3%。
3定價策略:好醫生更值錢,普通醫生靠數量和服務
三級甲等醫院的醫生在春雨平臺上數量占據了絕對優勢,但活躍度較其他醫院的醫生活躍度偏低,這也與三甲醫院的醫生工作節奏較快有關。這就是人們常說的:好的醫生沒時間,普通醫生的時間相對富裕,平臺參與度高。
對於這兩類醫生,其在春雨平臺上也表現出完全不同的風格:三甲醫生更傾向於設定較高的單價,而普通醫生更樂意於花費時間回答用戶免費咨詢來獲得收入,通過便宜的收費和更好的服務來贏得用戶。如私人醫生定價最高的是協和的劉炳巖,為9999元。
三級甲等醫院的醫生們通過空中醫院所獲得收入是其免費回答問題獲得收入的2.28倍,而二級甲等的醫生則只有0.8倍。也就是說,三甲醫生更傾向於設定較高的單價,而普通醫生更樂意於花費時間回答用戶免費咨詢來獲得收入,通過便宜的收費和更好的服務來贏得用戶。
4醫生的競爭:不僅比拼專業名聲,更比拼服務
名醫院、名醫生有非常明顯的優勢,但是在在線問診領域,良好的形象、口才、甚至幽默感,都可能讓你超越專家、教授成為明星醫生,獲得更高的收入。這里不按職稱收費,而是按醫生的受歡迎度來獲得收入。
在春雨醫生上收入排名前20的醫生中,既有國內頂級醫院的醫生,也有來自地方性醫院的普通醫生,他們憑借好的服務也獲得了用戶的認可。
如上圖所示,收入最高的為來自北京協和醫院的劉炳巖,為461754元,分析收入結構可以發現,主要的收入來自於私人醫生一項,劉醫生的私人醫生單價定為了9999元,是春雨醫生上面最高的定價,僅此一項就獲得了459954收入。
春雨醫生上的明星醫生,來自廣州的兒科大夫歐茜共獲得120906.5元的收入。收入最低的是來自河北的婦產科大夫尹建新,共獲得67852元。這20名醫生總計獲得了2743668元,占所有醫生收入的13.2%。
5爭奪醫生的資金消耗戰:近四成醫生收入來自春雨
各個醫患溝通、在線問診平臺都在爭奪醫生,給予醫生補貼是一個不二的選擇。這將是一場資金消耗戰役,小的玩家將無法參與遊戲。
根據公開資料,春雨通過對醫生的補貼來獲得更多醫生入駐並轉化為活躍醫生,尤其是在其獲得C輪的5000萬美元之後,會加大補貼力度。
我們將醫生收入分為兩部分,醫生回答的免費咨詢部分設定為春雨補貼,空中醫院部分為醫生從用戶獲得的收入,這部分我們不考慮會員折扣和春雨的可能的分成因素,僅按醫生定價進行計算。那麽,春雨在歷次融資中有多少用於支付補貼醫生的費用,我們統計如下:
截至9月底,春雨支付的總金額為784.4萬元,占醫生總收入的37.77%。按支付總金額排序,婦產科、兒科超過了100萬元,具體金額分別是195.65萬、137.3萬元。支付金額超過10萬低於100萬的科室有12個,其中內科、皮膚科、男性泌尿科的支付金額分別是88.2萬、77.2萬、52.2萬。低於10萬的有4個科室,最低的支付科室是腫瘤科7.2萬元與營養科的7.5萬元。
在支付比例上,低於30%的有9個科室,耳鼻喉、腦神經、整形美容、內科、內分泌、心血管、外科、心理科與腫瘤科,最低的支付比例為腫瘤科的15.79%。剩余的9個科室,春雨支付比例高於30%,婦產、兒科等6個科室支付比例超過50%。適合做在線問診的幾個科室中,春雨支付比例都比較高,如兒科、皮膚科、男性泌尿科,支付比例分別是55.32%、52.31%、33.51%。
按照支付金額來計算,支付金額超過100萬的地區有2個,分別是山東207萬元、河北145萬元,支付金額低於100萬高於20萬的地區有8個,最低的是福建104.3萬元,高於50萬的地區有6個,低於10萬的地區有15個,其中雲南、寧夏、西藏、青海支付金額不足萬元。
從支付比例上看,超過50%的地區有西藏90%、河北70.77%、貴州55%、山東53%、內蒙50.3%,在30-50%之間的地區有14個,最低的支付比例分別是雲南17.88%、福建16.97%、青海5.64%。
這就是護城河,小玩家慎入。 三、互聯網醫療面臨諸多挑戰 入駐過百人醫院僅8家市場人士預估春雨醫生今年的營收將達到3000萬,成本消耗接近4000萬。對於春雨而言,最大的挑戰是如何鞏固護城河,盡快找到盈利模式。
DR.2認為,春雨試圖重構醫患關系,把春雨用戶分成不同的社群後,反向跟藥企等企業議價,也就是反向定制模式,通過對定價權的爭奪,實現在客戶群里做長尾和環形收割。這種做法將會引起渠道的對立。這是對春雨執行能力和戰略抉擇能力的考驗。
現在,據稱春雨有激活用戶3300萬,註冊認證醫師4萬多名,每日提問超過4萬條。未來,如何爭取更多的醫生、更高的活躍度都將是擺在春雨面前的挑戰。
1環境勝負手:在線問診的發展期待政策松綁
在政策明朗之前,在線問診平臺和醫院、醫生達成協調非常重要,也是現在各家在線問診平臺重點攻克的對象。而醫院如何應對這個強勁的趨勢,自我開放與被動適應未來將是兩種局面。我們已經看到了有些醫院在擁抱新技術上的努力,如阜外心血管醫院、濰坊市的兩家三甲醫院。
各醫院的醫生在春雨上註冊的人數,從上圖可以看出,僅有一位醫生註冊的醫院有1690家,有2位醫生註冊的醫院數量有593家,有5-10位醫生的醫院數量為420家,10-20位醫生的醫院有358家,超過100位醫生的醫院僅有8家,這8家醫院分別為阜外心血管醫院324名醫生、福建省立醫院132名醫生、新疆自治區人民醫院119名醫生、武警總醫院118名、河南省人民醫院107名、濰坊醫學院附屬醫院106名、濰坊市第二人民醫院104名、鄭州大學第一附屬醫院102名。
里環是各地三甲醫院數量,對應外環是該地區三級醫院數量。動脈網所統計的數據則顯示,在所有的三級醫院中,三甲醫院的占比超過70%的地區有22個,僅有一個地區三甲醫院的占比低於50%。春雨醫生等在線平臺如何規避政策紅線,並獲得醫院的認可,仍然是一個不小的挑戰。
雖然沒有醫院明確抵制春雨醫生,但我們接到反饋稱,有醫院禁止醫生上班時間使用春雨醫生。
2購買偏好:電話<圖文<私人醫生
從大數據來看,電話問診的使用頻率幾乎降到了冰點,更多的使用是私人醫生和圖文咨詢。早期部分醫生將電話問診價格定的過高,而將包含了電話問診的私人醫生一項價格定的偏低,也使得電話問診業務變成了雞肋。
在實際的數據統計中,動脈網也發現許多醫生的價格制定變化很大,甚至有超過十倍變化的情況出現。
醫生的定價還沒有比較明確的規律。
從上圖可以看出,用戶最願意購買的是包含圖文咨詢和電話咨詢的私人醫生服務,三甲醫院醫生的私人醫生購買數量是後兩者的6.5倍。
3付費習慣待養成:平均收入偏低
整體來說,醫生的在線收入還是偏低,這主要源於用戶付費的數量和習慣都沒達到一定高度,在線問診行業還需要更多投入來把整體規模做大,光憑春雨醫生一家顯然是不現實的。
春雨之前曾經嘗試過向用戶收取會員費,後發現幾乎行不通。從上圖可以看出,免費咨詢次數幾乎是私人醫生購買人數的10倍。從平均收入來看,活躍醫生的平均收入並不高。
如果將全部醫生計算在內,男性醫生的平均收入為1858元,女性醫生的平均收入為1811元,所有醫生的平均收入為1028元。如果僅考慮到活躍醫生的比例(寬口徑定義),男性醫生的平均收入為3594元,女性醫生的平均收入為3806元,所有活躍醫生的平均收入為2765元。註:文中所使用的數據時間截止2014年9月底。(來自動脈網) |
本月中國國家統計局將公布第三次全國經濟普查結果,2005年和2009年的過去兩次普查都因服務業生產總值增加上修了官方GDP數據。彭博調查經濟學家結果顯示,此次普查後GDP增長同樣會上修。盡管經濟增長持續下行,今年中國GDP增長仍可能在上調後達到7.5%的官方年度增長目標。
據上述彭博調查的經濟學家預測中值,經濟普查會使去年GDP總量上修1%-3%,約合增加2750億美元,今年的GDP增速將上調0.1%-0.3%。明年中國央行還會增加貨幣寬松措施。
澳新銀行大中華區首席經濟學家劉利剛認為,中國政府將用盡一切方法達到今年7.5%的增長目標。他預計,第三次經濟普查的結果可能是,今年GDP增長會上調0.1%-0.3%,使今年中國經濟增長由他預計的7.2%升至7.5%。
紐約咨詢公司榮鼎咨詢(Rhodium Group)的研報認為,中國采用的方法會升級,應該會慎重對待普查結果,中國政府此前的統計活動低估了現狀,現在正在向最佳的國際方式靠攏。該機構預計,根據此次普查結果,中國統計局可能將去年GDP總量上調5%-10%。
中國國家統計局數據顯示,今年第三季度,國內GDP同比增長7.3%,增速創近六年新低,前三季度GDP增長7.4%,仍低於今年官方年度增長目標。若第四季度未能有所回升,今年中國可能自1999年以來首次無法實現經濟增長目標,年度經濟增長由此創24年來新低。
上周五的中國央行研究局工作報告預計,今年經濟增長7.4%,是1990年來最慢的一年,明年料降低至7.1%。央行研究局首席經濟學家馬駿領銜的宏觀預測團隊認為,經濟下行的主要壓力源於房地產開發投資減速。其報告稱:
近年數據表明,房地產開發投資占全部固定資產投資的20%左右,房地產開發投資減速10個百分點對經濟的直接影響是拖累GDP增長約1個百分點,如果考慮到對相關產業鏈(如水泥、鋼鐵、化工、機械、家電、家具、能源等行業)的影響,其對經濟沖擊的累計效應可能達2個百分點。
馬駿上周末接受上海證券報采訪時表示,他的團隊估計,即使明年中國經濟增速減速到7.1%,對就業也不會形成大的影響。他還說,
“宏觀政策要根據經濟、金融情況的變化微調。從底線上來講,只要就業不出現太大問題,就不需要強刺激舉措。”
以下中國主要經濟增長指標預測圖表來自中國央行研究局上述報告。
上周閉幕的中央經濟工作會議公報沿用了去年的定調——“積極”財政和“穩健”貨幣,但也明確提出“積極的財政政策要有力度,貨幣政策要更加註重松緊適度”。
上述會議公報發布後,華爾街見聞文章援引馬駿接受央視采訪時的觀點稱,穩健從經濟學意義上說是中性的意思,既不大鋪張也不大緊縮,現在沒有必要、也沒有太大的空間去搞大的刺激,宏觀政策保持連續性和穩定性就是最優選擇。
中國全國經濟普查每五年進行一次,旨在收集制造業與服務業數據。據新華社報道,第三次全國經濟普查的登記和數據采集為期三個月,從今年1月1日至3月31日,約300萬經濟普查員和普查指導員對1000多萬戶法人單位和產業活動單位、約6000萬家個體經營戶進行入戶登記。
全國普查可能有助於更準確地了解中國迅速發展的服務業現狀。今年第一季度,服務業貢獻了46.7%的GDP,較去年同期占比增加了1.2個百分點。去年中國服務業生產總值首次超過了制造業。
過去兩次普查後,2004年中國的GDP總量上修了16.8%,2008年GDP總量又上調了4.4%。
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伯南克出席PIMCO主辦的會議時表示,預計美聯儲不會太在意表面的通脹數據,會專註於經濟實際的增長水平和動能,看核心通脹是否朝著美聯儲目標水平前進。
周四,太平洋投資管理公司(PIMCO)公布了2015年經濟和政策前景展望。PIMCO預計:
2015年全球經濟增速將從今年的2.5%上升到2.75%,同期美國GDP為2.75%~3.25%。
受油價影響,預計發達國家通脹會在2015年初期降為負值。
原油價格下跌是由於供應過剩,這利好經濟,全球前景有所改善。油價下跌利好日本、美國、歐元區和中國,但不利於俄羅斯和巴西。
債市股市方面,歐元區外圍國家國債會表現不錯,日本和歐元區股市可能表現更好。
PIMCO經濟學家Saumil Parikh和Dan Ivascyn指出,一個關鍵問題是,原油價格下跌將導致明年早些時候通脹大跌,那麽這是否應改變對財政政策和貨幣政策的基本展望。
PIMCO邀請前美聯儲主席伯南克出席公司內部會議,請他對明年美國經濟和貨幣政策的基本情況加以展望。伯南克表示:
2015年美國經濟前景是樂觀積極的,家庭財務狀況在改善、消費者信心在增加,經濟逐步走向自我複蘇,且經濟複蘇是全方位的。盡管產出缺口在縮小,但經濟還有擴張空間,勞動力市場閑置的改善、房地產市場的複蘇都還處於早期階段。
貨幣政策制定者仍將深思熟慮,不會太在意表面的通脹數據,會專註於經濟實際的增長水平和動能,看核心通脹是否朝著美聯儲目標水平前進。美聯儲會基於這些來決定未來貨幣政策。
伯南克的觀點與PIMCO兩位經濟學家吻合,不過這與“債王”格羅斯的觀點不同。近日,格羅斯表示,油價急跌將促使美聯儲轉而傾向維持寬松貨幣政策更長時間。美國的通脹與2%的官方目標漸行漸遠,當局根本毋須急於加息。
周三,美國勞工部數據顯示,受能源價格下降影響,美國11月CPI環比跌0.3%,創2008年12月以來最大跌幅,此前預期為下跌0.1%,遠低於美聯儲2%的通脹目標。
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伯南克出席PIMCO主辦的會議時表示,預計美聯儲不會太在意表面的通脹數據,會專註於經濟實際的增長水平和動能,看核心通脹是否朝著美聯儲目標水平前進。
周四,太平洋投資管理公司(PIMCO)公布了2015年經濟和政策前景展望。PIMCO預計:
2015年全球經濟增速將從今年的2.5%上升到2.75%,同期美國GDP為2.75%~3.25%。
受油價影響,預計發達國家通脹會在2015年初期降為負值。
原油價格下跌是由於供應過剩,這利好經濟,全球前景有所改善。油價下跌利好日本、美國、歐元區和中國,但不利於俄羅斯和巴西。
債市股市方面,歐元區外圍國家國債會表現不錯,日本和歐元區股市可能表現更好。
PIMCO經濟學家Saumil Parikh和Dan Ivascyn指出,一個關鍵問題是,原油價格下跌將導致明年早些時候通脹大跌,那麽這是否應改變對財政政策和貨幣政策的基本展望。
PIMCO邀請前美聯儲主席伯南克出席公司內部會議,請他對明年美國經濟和貨幣政策的基本情況加以展望。伯南克表示:
2015年美國經濟前景是樂觀積極的,家庭財務狀況在改善、消費者信心在增加,經濟逐步走向自我複蘇,且經濟複蘇是全方位的。盡管產出缺口在縮小,但經濟還有擴張空間,勞動力市場閑置的改善、房地產市場的複蘇都還處於早期階段。
貨幣政策制定者仍將深思熟慮,不會太在意表面的通脹數據,會專註於經濟實際的增長水平和動能,看核心通脹是否朝著美聯儲目標水平前進。美聯儲會基於這些來決定未來貨幣政策。
伯南克的觀點與PIMCO兩位經濟學家吻合,不過這與“債王”格羅斯的觀點不同。近日,格羅斯表示,油價急跌將促使美聯儲轉而傾向維持寬松貨幣政策更長時間。美國的通脹與2%的官方目標漸行漸遠,當局根本毋須急於加息。
周三,美國勞工部數據顯示,受能源價格下降影響,美國11月CPI環比跌0.3%,創2008年12月以來最大跌幅,此前預期為下跌0.1%,遠低於美聯儲2%的通脹目標。
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每經記者 孟慶建 發自深圳
昨日(12月25日)上午,據烏雲漏洞平臺曝料,大量中國鐵路客服中心12306用戶數據在互聯網上被瘋傳販售,泄露資料包括用戶賬號、明文密碼、身份證、郵箱等敏感信息,目前尚不清楚這些數據是從何途徑泄露的。
據該漏洞曝料者、名為“追尋”的白帽子披露,這批12306數據先是在網上售賣,目前已變成公開傳播。對此,中國鐵路客戶服務中心回應稱,“經我網站認證審核,網上泄露的用戶信息系經其他網站或渠道流出”,並提醒勿用搶票軟件。目前,公安機關已經介入調查。
《每日經濟新聞》記者從瑞星互聯網攻防實驗室獲悉,目前已經獲得該文件完整信息,14MB(兆)大小的文件中,泄露信息約有131653條,且用戶信息100%真實有效。同時,瑞星披露,在對12306網站安全監測時,發現6個子網站存在Struts2遠程監控漏洞,利用子網站入侵主站是一種慣用手段,但因權限問題不能確認泄密路徑。
13萬條真實信息遭泄露
記者從烏雲平臺獲悉,這則關於12306網點的漏洞報告,危害等級顯示為“高”,漏洞類型則是“用戶資料大量泄漏”。報告描述在互聯網上瘋傳的信息,包括用戶賬號、姓名、明文密碼、身份證號碼以及郵箱等。泄漏途徑未知,漏洞已經提交給了國家互聯網應急中心進行處理。
據瑞星完整獲取的遭到泄密的資料顯示,在14MB大小、名為《12306郵箱-密碼-姓名-身份證-手機(售後群31109xxxx).txt》的文件中,泄露信息有131653條,且用戶信息100%真實有效。
瑞星高級工程師唐威向 《每日經濟新聞》記者介紹,“13萬條用戶數據或許只是冰山一角,瑞星同時獲取了另外一份疑似12306網站的泄露文件,目前正在檢測,該文件大小為22GB(千兆)。如果信息確認是用戶數據,初步推算泄密人數約為2億,不排除有人利用泄露信息獲利的可能。”不過,截至記者發稿時,這些文件信息尚未得到確認。
中國鐵路總公司相關人士表示,12306網站為中國鐵路總公司信息技術中心主管,鐵總歷年均強調旅客不要使用第三方搶票軟件進行惡意刷票,但目前經12306網站所出車票有80%是通過搶票軟件實現的,且該比例還在不斷提升。
中國鐵路客戶服務中心也提醒旅客,不要使用第三方搶票軟件購票,或委托第三方網站購票,以防止個人身份信息外泄。部分第三方網站開發的搶票軟件中,有捆綁式銷售保險功能。
6個子網站存漏洞
根據瑞星互聯網攻防實驗室研究,信息泄露可能有三條路徑:一是12306網站自身出現問題;二是第三方搶票軟件或插件出現信息漏洞;三是黑客用“撞庫”的方式獲取這部分用戶信息。
“撞庫”是指黑客采用此前其他平臺泄露的用戶信息,用自動化程序在12306大量登錄實驗,有相同賬號和密碼成功登錄即可獲取更多用戶信息。
“國內互聯網公司大多出現過信息泄露事件,發生‘撞庫’並不意外。”唐威表示,瑞星在對12306網站安全監測時發現,12306主網站下屬包括南方貨物快運服務站、東北貨物快運服務站等6個子網站發現了Struts2漏洞,利用該漏洞入侵者可以獲取子網站管理員權限,並可以通過惡意代碼控制子網站服務器對主站進行跳板入侵獲取信息。
唐威進一步表示,“可以肯定的是漏洞存在,控制子網服務器入侵主網站也是黑客慣用手段,理想狀態下可以通過該漏洞取得用戶信息,但是因權限不允許測試,瑞星也不能確定這是信息泄密的路徑。”
2013年7月17日,烏雲漏洞報告平臺、SCANV網站安全中心等安全機構紛紛發出紅色警報:Struts2再曝高危漏洞,該漏洞影響到Struts2.0-2.3.15版本,可直接導致服務器被遠程控制,引起數據泄露。蘋果、淘寶、京東、民生銀行在內的多家公司及金融機構網站查出該漏洞。
彼時,國內網站安全服務商SCANV.COM確認,攻擊者可以利用該漏洞,執行惡意Java代碼,最終導致網站被完全入侵控制。
安全專家提示,12306網站數據泄露有可能出現衍生風險:郵箱被“撞庫”,更多個人信息因此被盜,手機號、身份證號被泄露,甚至包含親友信息。
據唐威介紹,泄露文件中大部分用戶采用了QQ郵箱和163郵箱作為賬號,如果購票明文密碼與QQ一致,黑客同樣可以采用“撞庫”的方式登錄QQ或者微信,容易造成更大損失,因此提醒12306用戶盡快重設相關賬戶登錄密碼,保護信息安全。
昨日商務部網站發布的一篇新聞稿提及,該部門預計今年貨物進出口總額增長3.5%左右。這意味著今年中國將無法實現全年7.5%的外貿進出口總值增長目標,今年將是連續第三年未能達標。但這篇稿件已無法在商務部網站查看,現在打開相關報道的鏈接網址,電腦顯示“找不到頁面”。
上述“消失”的新聞稿標題為“2014年商務部黨組擴大會議在京召開”,主要介紹了商務部部長高虎城在該部門黨組擴大會議上的講話內容。目前商務部網站又發布了同一標題的另一篇新聞稿,它刪除了“消失”版本新聞稿里提到的多項今年預計數據。其刪減的數據為:
“預計全年社會消費品零售總額增長12%左右,消費成為拉動經濟增長的第一驅動力。貨物進出口總額增長3.5%左右,繼續保持全球第一貨物貿易大國地位,國際市場份額顯著提升,服務貿易增長10%以上,服務外包增長25%左右。實際利用外資1200億美元左右……非金融類對外直接投資突破千億美元,全口徑對外直接投資達到1200億美元左右,即將迎來雙向投資的首次平衡。”
註意到上述商務部新聞稿變化的路透記者致電商務部詢問改動緣由,商務部並未回應。雖然無法得知刪除數據的原因,但今年下半年中國外貿數據的確不止一次遜於預期,一再顯示今年中國經濟下行壓力。
本月初中國海關總署公布:
· 11月中國進出口總值2.27萬億元人民幣,同比下降0.3%,其中出口同比增長4.7%,出口同比下降6.7%,當月貿易順差擴大60.5%;
· 中國進出口總值同比增長2.2%,其中出口增長3.4%,進口下降5.7%。
華爾街見聞此前文章總結國內外分析師觀點稱,11月中國貿易順差雖創下歷史新高,但並不是好事。受進口疲弱影響,中國11月貿易順差現“衰退性增長”。這背後暴露出中國總體內需依然不足,隨著油價下跌,未來貿易順差料將保持高位,年內降準可能性下降。
11月中國進出口貿易數據公布後,一些國內專家就預計今年可能無法達到官方貿易增長目標。中國國際廣播電臺旗下新聞網站“國際在線”援引財經評論員孫喆的評論稱,從已公布的數據看,外貿增速將低於年初的預期:
“1-11月進出口總額與去年相比增長2.2%,出口增長,進口實際上是下降的。估計全年的情況也是如此。年初,政府工作報告把2014年進出口的目標定在7.5%左右,從2.2%這個數據看,(只能說)進出口增長肯定是低於預期。”
中國國際經濟交流中心咨詢研究部副部長王軍還向“國際在線”表示,2014年全年外貿增長6%已經是非常理想的數字,而明年進出口增速有可能進一步下調。
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