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工信部正制定機器人產業發展規範

據中國證券網報道,在2016世界機器人大會新聞發布會上,工信部裝備工業司副司長孫峰透露:“為了落實機器人產業‘十三五’發展規劃,工信部正在制定機器人產業發展規範,目前正在征求相關專家和企業的意見,旨在鼓勵機器人產業向高端化發展,防止低水平重複建設。”

今年4月份,工信部發布了《機器人產業發展規劃(2016-2020年)》,即機器人產業“十三五”發展規劃,該項規劃對機器人產業未來五年的發展提出了總目標和實施路徑。規劃發布後,具體怎樣落實成為各界關心的問題。

工信部裝備工業司副司長孫峰在回答記者提問時表示:“我們將從六個方面落實機器人‘十三五’規劃提出的發展目標。”

首先,要加強對行業的統籌規劃和資源整合,通過協調國家相關資源和力量,加強對區域產業政策的規劃和工作指導,鼓勵有條件的地區發展機器人產業集群,促進產業健康發展。

第二,要進一步加大財稅支持力度,通過現有工業轉型升級和中央基建投資等資金去支持機器人產業,特別是產業發展中最關鍵的零部件產業化和推廣應用等方面,要加大支持力度。

第三,拓寬融資渠道,鼓勵各類金融機構和基金在各自的業務範圍內支持技術先進、優勢明顯、帶動和支撐作用較強的機器人項目。

第四,工信部作為產業管理部門,要營造良好的產業環境。孫峰透露:“我們正在制定一份機器人產業發展規範,目前正在征求相關專家和企業的意見,目的是要鼓勵機器人產業向高端化發展,防止低水平重複建設。”

第五,要加強機器人產業的人才隊伍建設,包括實施機器人產業的人才培養計劃,加強大專院校機器人相關專業的學科建設;加大機器人職業培訓,加快培養行業亟需的高層次專業的研發、管理、操作和維修等各類人才,以人才作為產業發展的根本支撐。

此外,還要擴大國際交流合作。“本次世界機器人大會就是搭建一個機器人國際交流與合作的平臺。通過這樣的平臺,中外可在技術、標準、知識產權、檢測檢驗認證等方面展開多渠道多層次的交流合作。”孫峰表示。

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首位機器人護士來了!配藥零失誤率

從“達芬奇”到“維納斯”,新的醫療科技正嘗試逐漸將醫院里的醫生和護士從繁瑣的重複勞動中解放出來。

上海仁濟醫院的日間化療中心最近來了兩個“新姐妹”,雖然長得“有點方”,不過護士們卻親切的稱之為“維納斯”。她們是新一代的機器人護士,有了他們,日間化療的護士組人員可以不用再直接接觸有毒的化療藥物,患者也不用擔心人工失誤配錯藥物。安全和工作效率都可以得到大幅度的提升。

仁濟醫院日間化療中心的護士長仇曉霞是“維納斯”的第一批體驗者。

過去,日間化療中心的護士崗位可以說是全院的護士們最不願意工作的地方之一。在這里,他們的主要任務就是為化療的病人輸液:日夜顛倒、責任重大不說,因為化療藥物很多都會具有毒副作用,在他們病區工作的護士往往發現懷孕就不敢繼續上班工作了。

不過“維納斯”有望將這些護士從重複、有傷害的工作中解放出來。

“護士可以先從電腦中調取處方並生成二維碼,然後將二維碼貼在裝有生理鹽水的輸液袋上,再把未開封的藥劑、一次性配藥器、輸液袋放在‘維納斯’身上的固定部位,最後再掃描二維碼。”仇曉霞向第一財經記者介紹了機器人護士的工作流程。

等她離開,這臺機器人護士就開始自動打開包裝、抽取藥液、推送混合……很快,轉盤上的各種藥物就在操控下完成配置。一袋化療藥配置完工後,會自動貼上寫有患者信息、藥物名稱和用法用量的標簽,最後,護士再把混合好的藥包直接分發到各病床。整個流程結束後,機器抓手會自動將所有的醫療廢棄物扔入內置的垃圾桶,不會產生任何多余的汙染。

“對於護士來說,以前我們都會盡量避免直接接觸藥物,因為害怕化療藥物的毒副作用,機器人替我們做了以後自身的勞動強度變小了,職業的安全度也增加了。”仇曉霞說。

但在她看來,“維納斯”的存在更大的意義是對醫療的精準化流程有了進一步的推動。

“機器內部都是潔凈度達沖配蒸餾環境,目前醫院輸液時容易出現的各種不良反應,大部分都是沖配環境不達標。比如普通的手工沖配工作臺,難免有空氣中微粒汙染、手汙染,很 容易就吸入進去了。但機器配藥的話,一旦有微粒,負壓就吸上去了,確保了病人的用藥安全。”仇曉霞說。

在過去,幾乎每家醫院都或多或少的發生過配錯藥、用錯劑量的醫療事故,但“維納斯”可以把這樣的人工失誤扼殺在萌芽階段:如果藥物的劑量、藥劑品種與二維碼不配對,“維納斯”就會自主發出警報。

仁濟醫院日間化療中心的工作人員向記者透露,作為機器人護士投入市場使用的第一家醫院,目前這臺機器試用三個月到現在是零失誤。機器配完藥就可以拿出去給病人使用,還沒有出現二次加工的情況。其實,在“維納斯”進入市場前廠商已經做了1/2/3期的臨床檢測,不過,由於各家醫院用的標準不同,一般會有駐點的工程師在醫院做性能檢測,根據醫院情況再做軟件改進。”

“藥物放多放少也會報警。比如之前一名護士操作時少放了一瓶藥劑,機器在掃描到即將配置的那瓶時,發現它是空的,然後他就報警,我們就重新補藥。”“維納斯”的生產廠商衛邦技術的一位技術人員小金告訴記者,“在前期,我們要通過護士長提供藥性、需求來調試機器。比如第一次藥物沒有溶解好,那我們就單步操作進行測試,再溶解一次。通過軟件一次次測試,然後再穩定下來標準。”

小金告訴記者,引進這樣一臺解放“護士”的維納斯機器人目前的成本在200萬左右,相比較動輒上千萬的醫療設備,它的售價並不算昂貴,而未來這一成本如果分攤到醫療服務的費用中估計也不會超過幾元錢。

根據第一財經記者在現場的觀察,這樣的醫療機器人平均五分鐘可以完成一個病人的配藥,一個護士可以同時操作兩臺機器,所以平均不到兩分鐘一位病人的配藥任務就可以完成。在日間化療中心,他們平均每天需要應對50~60例病人,“維納斯”完全可以滿足日間化療中心的病人需求。

歸屬於康複機器人的一種,據Winter Green Research的預測,未來十年醫療領域康複機器人的行業規模將有望增長到2021年的32億美元,年均複合增速將達到46.6%,成為發展速度最高的子領域。在我國,目前包括深圳桑谷、深圳衛邦、安之卓、新達成都是這一領域布局較早的企業,目前國產陪夜機器人的售價比國外便宜一般左右。

“但醫療領域康複機器人領域目前的情況是小企業紮堆、產業的同質化比較嚴重,高尖技術依然依賴進口。由於配藥機器人及耗材的終端售價不菲,所以醫院的購買動力並不是很大。我們預計未來這一領域的發展依然離不開政府提供的資金補助以及政策護航。”一位分析師對第一財經記者表示。

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中國機器人產業面臨挑戰:高端產業低端化

7月14日,由工信部、深圳市人民政府主辦的第九屆APEC中小企業技術交流暨展覽會在深圳開幕。作為此次APEC活動的重要分論壇之一,主題為“攜手同芯,共創未來”的機器人創新生態峰會在此期間舉行,來自英特爾、硬蛋及中國機器人產業的合作夥伴代表在峰會上分享了智能時代機器人產業發展的機遇和挑戰。

英特爾公司全球副總裁兼中國區總裁楊旭在接受第一財經記者采訪時表示,“世界正在迎來智能創新的大時代,物聯網、雲計算、大數據、人工智能等新技術扮演著愈加關鍵的角色。作為新興產業的機器人,融各種前沿技術於一體,正在世界範圍內崛起。

“估計到2020年會有500億智能終端設備連在雲端、連在互聯網上邊。所以這種創新它是端到端的,從雲端到終端,越來越多的創新產品設備和服務會誕生。”楊旭稱。

但在現場,也有分析師對目前國內的機器人產業現狀以及問題提出了自己的看法。

IDC全球機器人研究總監、亞太制造業研究總監張敬兵表示,從2011年開始,機器人領域的風險投資呈現上升趨勢,而在2015年形成井噴,達到922.7百萬美元。他預計,2019年全球機器人市場的整體規模將達到1354億美元,年複合增長率達到17%。

但他同時指出,目前國內機器人產業面臨多方挑戰。比如說工業機器人的國際壟斷依舊,服務機器人的剛需需要形成以及關鍵零部件以及模塊技術仍然受制於人。

“有限資源需要得到更加有效的利用以及如何避免高端產業低端化、同質化等問題依舊困擾著國內機器人產業的發展。”張敬兵說。

事實上,為典型的端到端的解決方案集成產業,機器人需要整個產業鏈齊心協力共同推進。在本次峰會上,英特爾與硬蛋發布了詳細的合作計劃,將從技術創新,市場加速、專業運營三方面全力打造開放的機器人創新生態,涵蓋工業機器人、商用服務機器人、家庭服務機器人和教育機器人等領域。

楊旭表示,從技術創新角度,英特爾將從核心技術突破、標準化與開源以及開放平臺與參考設計三方面為機器人創新提供夯實的技術基礎,比如提供英特爾端到端的芯片技術、英特爾實感技術、機器人開發套件、機器人移動平臺參考設計等,大力推動機器人平臺關鍵技術的開源發展和應用, 如基於ROS的移動開源項目、基於英特爾實感技術和Visual SLAM 的實時定位導航開源項目和場景感知應用開源項目等。

而在市場方面,則計劃與硬蛋在北京、上海、深圳等地建立5大創新展示基地,開展機器人創新產品展示與交流,形成機器人新品發布平臺;定期舉行機器人項目路演和推廣活動,並且聯合成立機器人投資聯盟及基金;加強供應鏈支持和對接,包括核心零部件供應鏈與支持、完備系統集成方案以及專家咨詢和資源對接。

“雙方目標為在3年時間內打造10個明星企業,支持100個明星項目。”楊旭對記者說。

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必勝客搞了個聊天機器人!想讓你聊著聊著把單下了

必勝客將在8月推出聊天機器人(Chatbot)。以後美國的消費者可以直接在Twitter和Facebook Messenger里通過和必勝客的機器人聊天,下單點外賣和了解優惠信息。

這個人工智能的Chatbot不只是會聊天,它還有客服的功能——試圖了解消費者的意圖,幫他們處理事項。具體來說,必勝客的這個聊天機器人會記錄下消費者的習慣和偏好。跟必勝客合作提供點單機器人技術的公司叫Conversable,他們之前也為Whole Foods Market提供過類似的服務。

必勝客的首席數字官Baron Conors說:“我們一直在想辦法簡化我們的點單體驗。”他表示新推出的Chatbot能讓必勝客的顧客更快地點單以及獲取信息。

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除了社交平臺,必勝客另外還有“外賣”窗口:App和官網。根據食品餐飲類媒體Eater對必勝客首席數字官Baron Conors的采訪:在必勝客美國所有的交易中,線上交易占了50%以上,而且這個數字還在增加。其中,網站和App的訂單比是3:7。

入駐Facebook和Twitter的一個好處是:降低了消費者下單的門檻,因為他們不用再去單獨下載一個必勝客自己的App了。另外,根據必勝客提供的信息,消費者每天花時間最多的幾個App的前幾名就是Facebook和Twitter,通過入駐這兩家,必勝客能覆蓋到廣闊的人群。

必勝客的競爭對手達美樂同樣是個會玩技術噱頭的食品公司,它曾經推出過無人送餐車,還把跑車改造成帶烤箱的餐車等。

另一方面,逐漸有一些公司開通了基於社交平臺聊天機器人服務,其中入駐Facebook Messenger的公司包括漢堡王、鮮花訂購的1-800-Flowers和CNN等。除了下訂單和自動回複之外,Facebook Messenger的Chatbot機器人還可以接收收據、起草和發送Email和幫用戶訂行程機票酒店。馬克·紮克伯格在今年4月的F8開發者大會上談到了Chatbot和它背後的Messenger Bot Store。他的終極目的可能是想讓Facebook Messenger替代品牌App,成為一個服務平臺和電商中心。

題圖來自 視覺中國 和 Eater

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硬蛋與英特爾聯手打造機器人生態系統 人機戀愛的日子還有多遠?

“服務機器人在語音識別上已經超過了人類,但是在情感交互方面的能力還不及一個剛出生幾個月的小孩,這個恰恰是目前最難的問題。”近日,清華大學教授孫富春在深圳一場以“攜手同芯、共創未來”為主題的機器人創新生態峰會上如此表示。
上述活動由硬蛋科技與Intel共同主辦。當天,機器人領域的學者、企業家、投資者齊聚一堂,共同探討機器人的發展機遇及創新難題。
那麽,如何加速機器人企業的研發和生產進程呢?在上述峰會上,國內智能硬件供應鏈平臺硬蛋科技和Intel宣布合作,將為生態內的機器人創業者們提供完善的產業生態閉環,從技術架構到市場推廣。
科通芯城CEO兼硬蛋創始人康敬偉說,硬蛋和Intel將幫助創業者搭建好底層的技術架構,並提供完成機器人需要的各項模塊。機器人研制成功後,再利用雙方已有的市場資源,將機器人產品推廣到市場中去。

機器人領域“四大家族”地位有待撼動
一提起機器人,就繞不過該行業的壟斷性企業。瑞士ABB、日本發那科公司、日本安川電機、德國庫卡機器人並稱為機器人領域的“四大家族”,這些巨頭占據中國機器人產業70%以上的市場份額,並且幾乎壟斷了機器人制造、焊接等高端領域。
那麽,這是不是意味著中國的機器人企業在創新上落後呢?在IDC全球機器人研究總監張敬兵看來,事實並非如此。
在機器人創新生態峰會上,他給出了一組數據:2000年,中國在機器人方面的專利占世界機器人專利總量的比例不到1%。可是到2011年,這一數字已經達到25%,這是非常巨大的跳躍式發展。而日本在這十年間,這一數字從56%下降到21%。
他說,在機器人創新上,目前領隊的主要是中國、日本、韓國和美國。這四個國家在機器人方面的專利加起來,已經占到全世界的75%。“在中國,該領域重大的技術創新和專利主要集中在上海、長三角和遼寧京津冀一帶。”
與專利數量高速增長相伴隨的是國產機器人企業的快速發展。去年在國內生產的機器人出貨量里面,國產品牌自主品牌已經超過30%。
不過,國產機器人的發展之路仍然漫長。就拿工業機器人來說,“四大家族”的壟斷地位並未受到太大的撼動。
即便是新興的服務機器人,該領域的應用空間仍然有待拓展。張敬兵說:“服務機器人大家談得很多,應用場景也很多,但是整體來說,這個剛需還沒有形成。大家聽到很多樓梯響,但是並沒有看到人下來。這說明還要大家一起去想、去做、去合作,去發現這個需求。”
無論是工業機器人還是服務機器人,國產機器人的關鍵零部件依然受制於其他國家。張敬兵說:“機器人的核心部件減速器仍由日本壟斷。當然,我們的企業也在研究開發,但是重複開發太多。如何利用生態圈做到強強合作,是個值得探索的問題。”

如何突破核心零部件受制於人的困境?
控制器、伺服電機、減速機是制約中國機器人產業的主要瓶頸。這三大核心零部件占到機器人成本的70%,目前主要依賴進口。
部分工業機器人生產企業正在試圖突破上述“四大家族”的壟斷。新漢股份有限公司物聯網事業部總經理林弘洲在本次機器人創新生態峰會上表示,早在五年前就投入了工業機器人控制器的研發。“目前,從控制器,到整個機器人,到導入到整個工業的應用,已經到位了。”
與傳統的工業機器人相比,服務機器人是一個新興的產業。目前,國內的投資還處在一個比較熱的狀態,相關的研發和技術也並不落後。
參加本次機器人創新生態峰會的北京航空航天大學教授魏洪興介紹,甚至有些方面還是比較領先的,比如說在視覺、激光雷達方面。
不過,服務機器人同樣遇到核心部件受制於人的問題。魏洪興說,如果服務機器人未來的核心部件能夠變得很便宜,開發也很容易,或者甚至可以建立一個開放性的平臺,把這些產品集成在一起,那麽它的設計就會變得很簡單。

服務機器人的新挑戰有哪些?
新,則意味著未知和挑戰。魏洪興說:“大家都在談服務機器人,但是未來服務機器人到底是怎樣的一種形態?是像人的機器人,或者是完成一些作業的機器人?這個形態確定後,才能更好地確定我們在這個生態里面的定位。”
康力優藍機器人公司是參加機器人創新生態峰會的另一家企業代表,其創始人劉雪楠說,服務機器人是技術和文化高度融合的產業。它不像工業機器人,只把技術做好就行了,不需要文化融為一體。而服務是要進入家庭的,要和文化息息相關,它包含人文和藝術。基於這樣一個挑戰,服務機器人的創業公司在這些方面必須要有足夠的底蘊。
另一個挑戰是和人才有關。工業機器人經過多年的發展,已經打下了一定的基礎,在機床和機械制造等領域有配套的體系和符合市場需求的人才。而服務機器人幾乎是一個新的概念,研發人才匱乏。
劉雪楠說:“你需要不斷地尋找合適的人才,快速地融入公司,並且快速地培訓和不斷學習成長。”
他補充道,服務機器人領域過去的生態鏈條是不完整的,它要集成人文、服務、人工智能、機械制造等多個方面的要素,而很多方面的要素是這幾年才新推出來的。

服務機器人產業是泡沫嗎?
既然存在這麽多挑戰,那麽為什麽還有這麽多企業和資本參與其中?服務機器人在這兩三年之內,讓投資者看到了比較多的機會。
其中一個重要的機會是人工智能正在經歷從無到有、從簡單到能用、從能用到精彩的裂變。在過去,互聯網領域只有百度和新浪等少數企業經歷這種裂變,但是互聯網技術發展到今天,各種內容服務層出不窮,人工智能也水漲船高地發展出各式各樣的應用。這些應用的發展,使得機器人的發展更貼近現實。
在資金一擁而上投向服務機器人領域之時,也有人擔心這又是一個新的“產業泡沫”。
劉雪楠對此持否定態度。他說:“是不是泡沫,要先看清楚當前最看好它的是哪些人。目前最看好服務機器人的分兩類:一類是政府,一類是頂級的投資機構。凡是這種跟政治和經濟的頂層建築關聯的人,如果看好這件事的話,那麽就是不會有錯的。”
他也以互聯網為類比:互聯網剛剛出來的時候,很多人說互聯網是泡沫,但是最後證明並不是,只是在發展過程中有一些不完善。
硬蛋和Intel聯手打造智能機器人產業生態圈
投資者已經看到,不管是服務型機器人,還是運用於工業4.0的工業機器人,在未來都有很大的市場空間。
硬蛋科技是目前國內最大的智能硬件生態系統公司,核心業務是供應鏈,智能機器人則是該平臺上五大重點板塊之一。目前,在硬蛋的平臺上共有10000個智能硬件創業項目、8000家供應商、800萬個硬件粉絲。
康敬偉說:“我們希望把Uber打造的共享經濟模式複制到智能硬件創業項目上來,成為為企業服務的超級連接器。”
此次硬蛋和Intel的合作可謂強強聯合,一拍即合。硬蛋科技的母公司科通芯城是中國最大的元器件電商平臺,Intel有全世界最好的技術、最好的研究室和實驗室以及全球市場。
此次雙方共同創建的機器人生態就是希望能夠從技術支持、市場推廣上進一步加速機器人的發展。康敬偉稱:“我們要做機器人創業的‘超市’,創業者或中小企業可以在我們的‘超市’中找到機器人制造所需的基本模塊,然後將更多的精力放在優化想法和提升體驗上。”
事實上,硬蛋科技和Intel具有深厚的合作基礎。這十年來,Intel一直是科通芯城主要的供應商。
康敬偉說:“我們也是Intel服務中國電子制造業企業的一個主要渠道。有了這樣的開始以後,當Intel的眼光從傳統的PC、服務器的領域投向嵌入式設備、往IoT和機器人領域的時候,我們就有更多的合作機會。我們一起去服務創客和中小型的創新性企業。”
硬蛋科技希望通過搭建一個互聯網平臺,將Intel之前主要服務於世界500強企業的資源平民化,推向市場的每一個角落,讓年輕人享受到高大上的資源。

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圖靈機器人升級操作系統 想做人工智能領域的安卓

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0730/157763.shtml

圖靈機器人升級操作系統 想做人工智能領域的安卓
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圖靈機器人升級操作系統 想做人工智能領域的安卓

據創始人透露,截止7月份,圖靈機器人平臺開發者數量超23萬。

i黑馬訊 7月30日消息  “我們希望能夠成為機器人界里的一個安卓系統。”7月28日,圖靈機器人創新大會在國家會議中心召開,圖靈機器人創始人俞誌晨在會上表達了他的願景。據他透露,截止7月份,圖靈機器人平臺開發者數量超23萬。

目前圖靈機器人主要有兩款產品,一個是雲端人工智能的開放平臺,主要應用於車載、手表、虛擬遊戲、VR、玩具和機器人。另一個是Turing OS操作系統,主要面向家用服務機器人。

這次圖靈機器人研發的操作系統Turing OS已從原1.0版本升級至1.5版本,新版本在視覺能力、運動控制及硬件模塊等方面得到增強。視覺方面,TuringOS1.5將新增11個視覺能力,包括人臉識別、人臉檢測、人臉跟蹤等多項視覺技術;運動控制方面,Turing OS1.5增強了對17~20自由度雙足步態機器人的支持;硬件模塊方面,TuringOS1.5則完善了主板及麥克風陣列,激光雷達正內測中。

俞誌晨認為,現在整個機器人產業處於早期,機器人在底層的技術和操作系統方面存在短板,基本上的機器人公司都是用安卓方案來做,但安卓不是專門給機器人使用的一套系統,所以我們在過去一年多時間內花了很多時間和技術,投入很大的研發精力去做專門面向機器人的操作系統。

現場也發布了數十款機器人應用,可以覆蓋教育、娛樂、社交、工具以及遠程五大類功能。俞誌晨表示,機器人走進家庭,三年時間基本能夠在孩子中得到普及,但通用性的機器人還需要很長時間,讓大家接受需要七八年甚至十年時間。

圖靈機器人 俞誌晨 人工智能
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沛博最大挑戰:如何讓機器人持續熱銷?教Pepper讀心術的台灣保母團隊

2016-08-08 TCW

比中、美更早二.灣成為軟銀機器人Pepper、進軍海外首站,如何在台創造「機器人生活圈」,則是鴻海子公司下一步關鍵。

「要和我玩遊戲嗎?」機器人在我面前熱情吆喝。

有雙大眼睛,身高一百二十公分的機器人,正是由日本軟體銀行和鴻海集團聯手打造的「Pepper」,七月二十五日終於宣布在台販售。做為全球第一台有情厭的機器人,它能辦識人類表隋臉一聲音,去年六月在日本上市後,至今銷量已破萬台。

台灣開賣前。各大企業預購量就破一百台,鴻海總裁郭台銘都曾接到朋友電話,劈頭直說,「我要買台Pepper回家!」

二〇一四年由效銀創辦人孫正義宣布上市稜,去年六月,他找來郭台銘、阿里巴巴集團主席馬雲宣布成立合資公司,準備把Pepper銷到全世界,現在,台灣競早中、美兩國一步,成為其進軍海外的第一站。

其中關鍵角色,則是今年五月從鴻海獨立出來的新創公司沛博科技。

「大家都在問怎麼等那麼久?」沛博總經理林義勛笑說。沛博是Pepper在台獨家代理商,包辦銷售、客服、維修與軟體開發等工作。不過,今年五月底華碩才宣布推出機器人「Zenbo」,與Pepper在台上市時間相近,也點燃台灣廠商進軍機器人產業前哨戰。

懂人心,是實用化的關鍵

「光有硬邦邦的技術還不夠,這牽涉到社會學、消費心理學各種知識,機器人才可能走人人類生活,使用起來不會有排斥感,」台大電機系數授博立成說。

「我們要衝第一波銷量很容易,重點是如何有第二、第三波……。」林義勛也說,台灣市場對機器人可以幫人類做什麼幾乎沒概念,若只因為衝動消費,時間一久卻變「棄之可惜」的裝飾品,反而易形成負評,不利產品長期銷售。

因此,沛博做為Pepper第一個外國「保母」,遇到的最大挑戰,正是如何讓其更懂人心,融入台灣消費者使用情境,才可能從前衛的科技產品變成實用商品。

原本,我們以為要讓Pepper 變聰明的關鍵,是提升它的軟硬體規格,最好學會講一口好中文,但這其實遠遠不夠。

沛博也經歷過這段探索過程。其商務暨應用開發總監林秀明坦承,原本工程團隊花最多心力在開發各種斬功能,如讓Pepper跟著人打太極,或投入研究語意分析,議它從只懂單字到能根據指令做出回覆。

但即便機器人中文說得再流利,「這樣它跟二口很會講中文的電視機有什麼差別?」於是沛博開始調整方向,試圖找出讓Pepper更人陸化的方法。

做客製,工程師上前線溝通

首先是和各大金控、零售業者合作,找出最適合使用機器人的情境。工程師也得走到第一線和客戶溝通,進行市場調查,不只坐在辦公室寫程式。

每接觸一位企業客戶,沛博會展開三個月到半年的田野調查。先透過訪談釐清客戶需求,若出現錯誤期待,有時還得把訂單往外推。

再來則是展開跨部門溝通。以第一銀行為例,為了在分行導入Pepper今年三月陸續匯集通路、業務、資訊等部門意見,再與沛博反覆討論,包括如何運用Pepper介紹、推薦理財商品,連它的活動範圍都得這過定位技術計算,避免影響原有服務動線。

「我們希望(沛博)可以開發更多客製化功能,例如用台語介紹產品,這樣中南部客戶在等待時也有對象可以聊天。」第一銀行營運業務處處長杜文達表示。

甚至,它還可以串接外部資料庫,同時幫消費者叫計程車、訂車票,即時查匯率,整合多人才能完成的工作事項。

因為賈的不只是硬體,而是整套解決方案,Pepper正式上工前遺得經過一到兩個月現場測試,找出看不見的盲點。

例如,去年底Pepper在亞太電信三創門市當店員,每到整點便會報時、跳舞,希望藉此達到集客目的,功能正常運作,成果卻不如預期。

跑現場,依消費者反應調整

後來,工程師到現場才發現,因為商場太大,當消費者聽到機器人報時再走到門市看表演,表演都結束了。於是,沛博便在報時前三分鐘加上「吆喝」功能,讓Pepper先暖場吸引人氣,再開始表演,一個月內就吸引了超過萬名消費者上門。

林義勛也舉例,沛博曾想讓Pepper做即時天氣預報,但總有一、兩度誤差。後來換個角度思考,與其計較準確度,不如讓它關心消費者:「今天天氣很熱,記得帶雨傘遮陽喔!」更有人味。

不過,傅立成認為,未來Pepper若要普及,關鍵在於提供客製化服務同時,如何加陝軟體開發,跟上客戶需求。聯合外部力量打造生態圈,才能擴大影響力。

隨著九月第一批Pepper上工,沛博的挑戰才開始。但其經驗告訴我們,下管多先進的技術,如果不能從消費者角度出發,終究難以改變人類生活。這對擅長硬體製造的台灣企業,也是最好的啟示。

沛博科技

持股子公司

主要業務:機器人Pepper在台銷售、維修、保固,開發中文版妝體、應用平台

成績單:第一家Pepper外代理商台灣正式上市前,預購量愈100台

文·康育萍

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機器人炒股,真的靠譜嗎

當“阿爾法狗”橫掃李世石,人工智能似已無所不能。

6月下旬,英國脫歐消息曾導致全球市場巨震。然而據《第一財經日報》記者獲悉,國內某款機器人炒股系統(“智能投顧”,Robo-advisors)布局黃金主題,當天獲利逾10%;同樣,在今年2~6月間,該系統所選擇的一攬子“無人駕駛”主題累計收益達70.16%。

“智能投顧本質上就是投資系統,其投資能力和長期可持續業績才是核心競爭力。其背後團隊必須包括有多年投資經驗的基金經理,並將策略人工智能化。”羽時金融董事長兼首席投資官李延剛在接受《第一財經日報》專訪時表示。他也正是上述獲得良好成績的“羽時煉金術”智能投顧系統的創始人。

自2012年以來,智能投顧發展迅猛,海外則主要以美國的Betterment、Wealthfront和Motif Investing為主。截至2015年末,智能投顧管理資產規模已達500億美元(占總規模的近0.1%),預計到2020年有望突破2.2萬億。

“機器人炒股”這一在中美大熱的概念,究竟面臨什麽機遇與挑戰?

李延剛表示,當前智能投顧系統主要依靠的是量化投資技術和大數據挖掘技術。中國股市發展從最初的記價板記錄交易的1.0階段,到K線圖、基本面研究、各種技術指標等的2.0階段,發展到了現在越來越依靠人工智能技術的3.0階段,智能投顧大發展時代已經來臨。

核心:人的經驗+人工智能

野村證券在近期發布的金融科技專題報告中指出,智能投顧總體有幾大功能:投資者評估(風險承受的能力和意願);建立投資組合,即篩選指數基金(ETF)、多元化策略等;模擬動態市場表現。

而較之傳統的資產管理模式,智能投顧的優點首先在於提供更優惠的投資建議(投資顧問的平均費用為整體投資組合價值的1.3%,而機器人投顧則僅為0~0.5%),且起投門檻更低 (美國智能投顧的門檻為3000~5000美元,一般的則需50000~100000美元);其次,采用基於算法的量化投資;第三,是能夠更自由地獲得可比數據。

但李延剛對記者強調,在中國,一個真正優秀的智能投顧系統背後,投資經驗和人工智能是兩大不可或缺的關鍵。

李延剛曾任加拿大倫敦資產管理有限公司基金經理以及中海基金副總裁,2010年和2011年他管理的中海量化基金業績穩定在20多位,一度排名全市場第一。

他認為,智能投顧必須具備三大特質:團隊必須有具備多年投資經驗的基金經理,“要知道如何系統化管理投資研究過程,而且能夠把投資經驗總結成可複制的模式”;第二,要利用這一可複制模式做自動化篩選及量化投資;最後,要借助先進工具,尋找團隊將策略人工智能化。

當前,“羽時煉金術”系統的運作模式主要為——建立全方位的股票分析大數據系統對投資機會進行多角度的分析篩選,包括結構化和非結構數據,如實時抓取眾多上市公司的公開信息,包括公告、年報、並購重組資訊等;搜集整理上市公司對外調研記錄;監測投資者關系互動平臺等。

有時因調研內容非常細碎,很難結構化,因此“機器+人工幹預”仍是當下的主要模式。不過李延剛稱:“將來隨著挖掘技術不斷優化,人工監控管理的必要性就會下降,成本也會下降。”

中美模式存差異

橫向比較,中美智能投顧的差異仍十分明顯。

“例如美國的Betterment和Wealthfront等側重於大類資產配置,並以指數基金(ETF)為依托,而國內一般投資者的投資標的仍局限於股市和房地產市場,因此當前中國智能投顧仍側重布局A股。”李延剛介紹。

美國的智能投顧系統與國內相比,標的更為多元。作為世界上規模最大、增長最快的在線理財咨詢公司,Wealthfront提供的主要產品和服務是自動化的投資組合理財咨詢服務,包括為用戶開設、管理賬戶,及進行投資組合的評估。

當前Wealthfront管理資金規模約20億美元,咨詢費率約為0~0.25%。值得一提的是,其稅收損失收割服務(Tax-loss Harvesting)每年能為投資表現增效2.03%。訣竅是將當期虧損的證券賣出,用已經確認的損失來抵扣所獲投資收益的應交稅款(主要是資本利得稅),投資者可以將這些節省的稅款再投資,從而使得投資者稅後收益最大化。

智能投顧的中國機遇與挑戰

中國智能投顧行業的發展空間大於美國,但挑戰與機遇共存。

“基於市場研究預測,智能投顧行業在美國是500億到600億的美元,在中國市場規模可能會更大一點。這是因為中國有13億人,通過互聯網的媒介,投資理財需求的市場前景是非常光明的。”中國人民大學漢青研究院教授、“長江學者”青年學者李勇指出。

目前,國內出現了彌財、平安一賬通、百度股市通等主打機器人投顧概念的產品。

例如,彌財號稱為中國版的Wealthfront,其於2015年4月獲得高瓴資本、清流資本1000萬人民幣天使投資。較為特別的是,彌財的投資標的涵蓋了175個國家,海外投資組合包含 8 只ETF(股市和債市)。據悉,其6只ETF來自領航(Vanguard),另外兩只是貝萊德(BlackRock)旗下的安碩 (iShares) ETFs。

此外,“羽時煉金術”系統旨在為投資者解決兩大問題——“選策略”、“選股票”,以及“市場晴雨表”(又叫擇時)。該系統通過智能化投資系統和事件驅動策略,分析市場海量資訊,智能匹配相關熱門個股。據本報記者梳理“羽時煉金術”的過往表現,一般主題投資收益都在10%~30%,唯有於7月28日下架的“體育主題”跑輸大盤(-6.23%)。

李延剛表示,智能投顧預計將會改變投資者的投資理財方式,借助系統自主管理投資組合,擺脫了目前把資金交給基金管理機構不放心、不透明的問題,也解決了從證券交易中介機構得不到有效投資信息服務等的窘境。

不過肯陽資本中國區總經理李向輝也對《第一財經日報》記者指出,“智能投顧現在尚無統一定義,更不要說監管了。”

野村指出,長期來看,與個人理財顧問相比,機器人投資顧問還存在許多局限。

第一,人工智能所依賴的深度學習技術是一個“黑箱”。比如,即便是算法開發者本人,都無法預知機器人的下一個決定到底是什麽。這給機器人投顧的工作帶來了不確定性,也讓投資者增加了不信任感。

其次,對於用於訓練算法的數據而言,數據隱私和數據脫敏(data demasking)的監管框架仍然缺失。面對人工智能強大的數據挖掘和信息處理能力,個人隱私在機器人面前宛如一層薄紗。

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雖然不是AlphaGo 看看這些機器人能和人類一戰嗎?

由人力資源和社會保障部舉辦的2016年中國技能大賽——第44屆世界技能大賽全國選拔賽8月13日上午在滬開幕。世界技能大賽是一項世界級的重要賽事,被譽為“世界技能奧林匹克”,涉及建築與結構技術、藝術與創意、信息與通訊、制造與工程技術、個人與社會服務和交通與物流等6大領域共45個項目。

這次在上海舉辦的世界技能大賽全國選拔賽,不僅僅向我們描繪了人類在自己專業領域孜孜不倦的專業精神和技能水平,也向我們展示了在通往工業4.0道路上的那些“主力軍”——人工智能的風采。

現在讓我們去看一看,在上述專業領域中,人與機器人誰更強?

車身安拆修理用的保時捷

工人和機器合作處理車身

剛被美的收購的kuka機器人

排列整齊的機器“儀仗隊”,可以隨著音樂和人一起“翩翩起舞”

機器手臂可以精確地“打”網球

焊接機器人,能否在未來代替人類完成這項“危險”的工作

用巧克力做的模型,如此精巧的制作恐怕機器人很難完成

精巧的電子技術

參賽選手正在認真的制作木制模型

小女孩正在展示互動區與最新的科技“互動”

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長虹攜手ABB 進軍工業機器人領域

繼美的、格力之後,另一家電巨頭長虹也要做工業機器人。

8月16日,“長虹-ABB戰略合作簽約暨機器人應用聯合實驗室揭牌儀式”在四川省綿陽市舉行,雙方將圍繞工業機器人領域,在應用開發、生產、系統集成等方面開展深度合作,互享優質資源,共同開發中國市場。這標誌著長虹正式進軍工業機器人領域。

同時,雙方在四川成都設立了中國西部首個機器人應用聯合實驗室,以攻克相關領域關鍵技術。除了在工業機器人領域的深度合作外,未來長虹和ABB還將在家電以及相關新興領域進行合作。

聚焦大規模個人化定制

隨著互聯網、物聯網、大數據、人工智能等新技術的快速發展,對傳統制造企業提出了全新的挑戰。在國家提出“中國制造2025”規劃的背景下,傳統制造企業如何把握機遇,在挑戰中找到突破,成為企業普遍面臨的問題。

“不同的行業對智能制造的理解不同。”長虹相關負責人表示,智能制造不僅僅是單純以機器人、自動化設備、信息化等技術手段武裝工廠,來滿足內部制造效率的提升,更是需要站在消費者的角度,將消費者的需求作為智能制造的最高標準,反向考慮研發、生產、銷售、服務等全生命周期的各個環節,因此,長虹智能制造的理念是“以人為中心”的大規模個人化定制。

大規模個人化定制模式中,自動化在全生命周期中扮演著重要角色,它包括生產流的自動化、物料流的自動化、信息流的自動化,而機器人是實現自動化的主要手段,是推動產業轉型、制造工藝水平提升的重要因素。

ABB是全球領先的工業機器人技術供應商,提供從機器人本體、軟件、外圍設備、模塊化制造單元、系統集成到客戶服務的完整產品組合。截止目前,全球累計裝機量已超過30萬臺,隨著中國智能制造業的快速發展,中國已經成為ABB最大的市場之一。

而長虹是四川省最大的工業企業,近年以“智能制造”為牽引,努力探索一條適合傳統家電企業的智能轉型之路,2015年成為國家智能制造的首批試點項目單位之一。

工信部網站顯示,長虹還入選2016年首批中德智能制造合作試點示範項目。長虹基於個人化定制的家電智能制造數字化虛擬工廠樣板建設成為西部唯一入選項目,也是彩電行業唯一入選單位。

向智能制造服務商轉變

對於長虹和ABB的強強聯手,四川長虹電子控股集團有限公司總經理李進博士表示:“今天的簽字儀式將是雙方優勢互補、資源共享、互利雙贏的開始,我們相信,雙方緊密和深入的合作,不僅有利於雙方企業的長遠發展,也有利於中國制造業的轉型升級,更有利於振興和發展中國家電產業。”

作為長虹和ABB戰略合作的重要內容,雙方在四川成都設立中國西部首個機器人應用聯合實驗室,以攻克相關領域關鍵技術,邁出雙方戰略合作的重要一步。

“通過長虹與ABB雙方在機器人技術、市場、人才培養等多領域的精誠合作,必將推動長虹智能制造的快速發展,為中國智能制造領域提供更佳的系統解決方案。”四川長虹智能制造技術有限公司總經理潘曉勇博士表示。

今年年初,長虹為了加快推進轉型升級,發展制造服務業,通過整合長虹在智能制造方面的研、產、銷全產業鏈資源和能力,成立了四川長虹智能制造技術有限公司,邁出了長虹智能制造轉型的堅實一步。

潘曉勇介紹說,長虹智能制造公司以工業工程、工業自動化、制造信息化集成技術為核心能力,致力成為國內領先的智能制造系統集成服務商,提供智能制造系統解決方案,包括自動化線體、裝備、工業機器人、工廠信息化、控制系統等;對內推動長虹整體智能制造轉型升級,對外推廣成熟的技術成果和經驗。同時,長虹智能制造公司還將依托母公司,推動傳統裝備業向數字化、網絡化、智能化的方向發展。

ABB機器人業務中國區總裁李剛表示,長虹在工業領域儲備了大量制造技術,同時積累了豐富的智能制造經驗,而ABB在工業機器人領域擁有雄厚的技術和市場積澱,雙方依托聯合實驗室,在應用開發、生產、系統集成等方面開展合作,將有效推動傳統家電制造業,乃至中國制造業,向更節能、更環保、更高品質、更高效率的方向發展,實現共贏。

四川省經信委副主任李紅軍在簽約儀式上指出,長虹與ABB的深化合作,將為推動四川成為西部機器人產業發展基地起到示範作用。同時,通過“機器人應用聯合實驗室”,有助於加快機器人集成應用人才的培養和引進,提升西南地區整體機器人的集成應用和研發能力。

行業觀察人士分析稱,隨著長虹-ABB機器人應用聯合實驗室在成都的落成,標誌著長虹在向智能制造服務商的轉變中邁出了重要一步。

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