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央企加入保稅維修業務試點 上海自貿區加碼下一步改革

全球船用發動機“老大”曼恩在上海自貿區推進保稅維修業務試點後，央企也紛至沓來。

12月28日舉行的“複旦自貿論壇”上，曼恩售後服務中國區銷售總監張少敏稱，中船重工集團在上海自貿區設立的船舶備件及維修服務中心當天正式掛牌開業，中船集團也在自貿區“圈地”上百畝，籌備成立船舶服務維修及備件分撥中心。

這也意味著保稅維修開始在上海自貿區形成產業化、規模化發展的態勢。

中國(上海)自貿試驗區管委會政策研究局局長張湧表示，在3年多的改革實踐中，上海自貿區已經形成了大量的創新案例，也充分體現了企業在自貿區改革中的獲得感。

保稅維修常態化

曼恩的母公司是德國曼柴油機與透平公司，主要業務是船用發動機等船舶推進系統，在全球占有約一半的市場份額。而曼恩則是為這些使用其柴油發動機的船舶提供維修和保養。

曼恩目前在全球的重要港口一共布局了12個售後服務網點，利用船舶短暫的靠港時間，為其提供保稅維修服務。也就是把需要維修保養的機器零部件拆下來，運到保稅倉庫里，在保稅車間里面進行維修保養。然後將之前已經維修保養好並放入保稅倉庫的備件運送上船進行替換。

但自貿區之前，保稅維修在國內並不能開展。因為國外進口的船用發動機配件出洋山保稅港區倉庫時，其性質為貨物;當該配件裝上船舶替換受損零件時，其性質變為了國際交通運輸工具的組成部分，是船舶物料。根據現行海關相關法規，不同性質的同一貨物，有不同的監管方法。貨物上了外籍船舶，理論上是出口行為，但由於沒有運單等報關資料，所以海關部門無法核銷。而商檢部門也存在同樣的單據及系統問題而無法進行有效監管。

也因此，以往對國際船舶開展船用發動機的維修時，只能先通過一般貿易的方式完成維修料件征稅進口，繳納17%的增值稅以及平均8%的關稅後，才能將維修料件運送上船。而且需要2~3天的通關時間，成本高耗時長，極大限制了企業的境外維修業務。

上海自貿區成立後，推動在自貿區開展全球維修業務，隨後曼恩落戶洋山保稅港區，先行先試船用柴油機保稅維修業務。由於整個業務都在保稅狀態下完成，因此可以大幅度降低作業成本，享受減免17%的增值稅以及平均8%的關稅;同時也顯著縮短了作業時間，而且也真正將國際通用的維修模式在洋山落地。

“2015年上海港靠港船舶中，配備曼恩設備的船舶累計達3453搜，伴隨而來的船舶維修業務不可估量。”張少敏說，曼恩上海開展保稅維修業務以來，業務迅猛增長，產值從2012年的1億多元，增長到了2015年的3.7億元。

張少敏表示，保稅維修試點目前在洋山港已經非常順暢，也已經常態化，未來一方面希望可以將采購的境內維修保養部件同樣進入保稅車間里維修保養，一方面也希望保稅維修業務可以從洋山港，擴展到外高橋、上海港所有港區以及全國各自貿港區、維修廠、船廠。

案例展示企業獲得感

在3年多上海自貿區的改革中，已經形成了大量可複制可推廣的改革舉措。近日，上海自貿區就推出了《中國(上海)自貿試驗區制度創新與案例研究》，以具體案例來總結呈現上海自貿區三年來的建設成果，也利於全國各地複制推廣制度創新經驗，持續放大改革紅利。

上述案例研究按照哈佛大學案例庫的編寫方法，共呈現了上海自貿區的105個具體案例，其中包括投資管理17個、貿易監管34個、金融創新23個，政府職能轉變和科創建設31個，全方位覆蓋自貿區的政策創新。曼恩的保稅維修業務試點，也是案例之一。

作為《案例研究》的主編之一，張湧表示，正是因為這些具體的改革實踐，3年多來，上海自貿試驗區以上海1/50的面積，創造了上海全市1/4的GDP和40%的外貿進出口總額;以浦東1/10的面積，創造了浦東全區3/4的GDP和70%的外貿進出口總額。

同時，上海自貿試驗區在政府職能轉變、投資管理、貿易監管、金融創新等領域持續推動制度創新，建立了基本的制度框架。也激發了更多微觀主體的創新動力和創新實踐。

據介紹，該案例研究將通過中歐國際工商學院進入國際商學院的案例庫，通過浦東幹部學院，成為全國領導幹部教學的案例體系之一。

接下來，張湧表示，上海自貿試驗區的制度創新將聚焦三大重點任務：打造“放管服”鏈條，進一步深化事中事後監管;與上海國際金融中心聯動，定全球價格。以及與上海科技創新中心聯動，“聚全球英才”。

其中，以開放倒逼政府改革，繼續打造“放管服”鏈條，進一步深化事中事後監管，是自貿區當前和今後一段時間核心任務中的核心。

“在全球化的環境下，我們要用好全球化的紅利推進更大的開放，包括金融、貿易、投資都要有更大的開放。”但是，張湧也表示，沒有強大的事中事後監管，越大的開放可能帶來越為嚴重的後果。

此前上海已經發布了《進一步深化中國(上海)自由貿易試驗區和浦東新區事中事後監管體系建設總體方案》，這也是上海自貿區事中事後監管體系的頂層設計，立足於更好的“管”，為更大的“放”提供保障。

【人物】無為秘書長潘基文 下一站是韓國總統？

2016年12月30日這一天，卸任的聯合國秘書長潘基文在美國紐約聯合國總部作臨別前演講時，難得地講起了俏皮話，他說“感覺自己好像灰姑娘一樣，到了午夜，一切都會改變”。

按照日程規定，潘基文要在2016年12月31日午夜正式卸任。在跨年之夜，潘基文在紐約時代廣場參加水晶球降落倒計時迎新年活動。新舊交替之時，“上百萬人將看著我丟掉工作!”潘基文沖著同自己相處了10年之久的聯合國總部員工樂呵呵地說道。

2016年12月12日，潘基文發表告別演說

虎頭蛇尾

時間回放到2006年，潘基文以罕見的壓倒性優勢當選，占盡天時地利人和：不僅在四輪預先的摸底投票中高居榜首，且在正式投票前只剩下他一名秘書長候選人，這在聯合國歷史上也絕無僅有。

然而，在韓國政界形象近乎完美的潘基文帶著他一貫的溫和外交手法進入聯合國，他的亞洲做派卻在新舞臺上行不通了：與高調的、經常和美國對著幹的前任秘書長安南相比，潘基文的謹慎小心被指缺乏個人魅力、外交手腕僵化，並被認為是聯合國歷史上最“親美”的秘書長。令潘基文個人也感到不悅的是，在韓國被視為英語高才生的他，口音卻經常被歐美媒體揶揄嘲諷。

在卸任之際，更有聯合國駐外人員一系列駭人聽聞的性侵案件和由聯合國派駐海地人員引發的霍亂疫情醜聞困擾著他。唯有全球氣候變化協定——《巴黎氣候變化協定》是他拿得出手、為數不多的政治遺產之一，然而這一政治遺產也正在受到美國新當選總統特朗普的挑戰。

需要指出的是，聯合國的實際決策權仍在聯合國安理會，聯合國秘書長的職位更多的是如安南所說的“走國際鋼絲繩”，而非有機會乾綱獨斷。溫和的潘基文在離任之際，也吐露了他的內心想法：敘利亞危機、南蘇丹暴亂以及聯合國維和部隊出現性侵醜聞等都令他心生沮喪。

無論是否缺乏西方政治中急需的“個人魅力”，潘基文在聯合國的工作中所展現的兢兢業業世人有目共睹，即便是對他頗有微詞的人也稱贊他的敬業;未來，潘基文或將帶著他在全球最大政府間機構中斡旋十載所積累的經驗，重返令他更為熟悉自在的韓國政壇，他的下一站，會是韓國總統嗎?

潘基文（中）上小學期間和他的兄弟們合影。

小城走出的英語高才生

時至今日，潘基文始終在辦公室中放著一張他同家人的黑白照片，上面有他兩個弟弟和一群表兄弟，這張照片讓他想起青年時期的艱苦歲月，也讓1944年出生的他，始終對於戰爭造成的創傷有所感悟。

潘基文來自於韓國忠清北道的忠州，如同和他同處一個時代的不少韓國人一樣，他們的一生都繞不過美國對韓國的影響，甚至很長時間以來把美國當作韓國的保護者，而潘基文從小城走出來，一路因美國點燃夢想而成為外交官的故事，也在美國普羅大眾中很有市場。

潘基文從小的刻苦學習令他贏得了“英語天才”的美譽。當他家附近建立化肥廠時，忠州一時間湧入許多美國工程師，潘基文就去跟他們瘋狂地學習英語，無論這些美國人推薦什麽材料，他都統統背下來。

一切刻苦和努力最終都有了回報：高中時期，在韓國舉辦的“外國學生訪美活動(VISTA)”中，潘基文爭得了全韓國4個名額之一，令“忠州”這個小地方在韓國一時揚眉吐氣。

按照潘基文的自述，這次訪美之行對他影響深遠：小城青年潘基文得以同彼時的美國總統肯尼迪會面並合影留念，在潘基文看來，這是他“下決心”成為外交官的初心萌動時刻。

以頂尖優異成績畢業的潘基文順利進入首爾國立大學政治外交系。不過1970年大學畢業時，潘基文以優異成績進入韓國外交通商部後，原本被分配到韓國駐美大使館工作的他卻主動提出要去韓國駐印度總領事館工作。

據潘基文的一位弟弟回憶，其主要原因是潘基文想在經濟上幫助家人：派駐美國很難存錢，但派駐印度卻可以省下錢來補貼家里。

潘基文這樣基於孝順的考量，令他在印度遇到了日後助他政治起飛的貴人——韓國前總理盧信永。1972年，盧信永正在印度擔任駐印度總領事職位，主要負責韓印建交談判。盧信永非常欣賞潘基文高效的辦事能力。1985年潘基文從美國哈佛大學獲得行政學碩士學位後，已成為韓國總理的盧信永破格提拔時任韓國外交通商部三等秘書的潘基文為總理禮賓秘書(一等秘書)。

隨後潘基文在盧信永幫助下平步青雲，擔任了包括總統外交顧問、韓國駐美大使和駐聯合國大使等各種重要外交職位。在盧武鉉政府時期，2004年，潘基文正式被任命為韓國外交通商部長官，在此期間，潘基文在美國政界有著這樣的名聲：首爾最“親美”的外交官員。也正是這段時間里，在潘基文斡旋下，盧武鉉政府同小布什政府達成協議，韓國向伊拉克派遣了部隊。

少年時代潘基文的訪美之行(左二)

最親美的秘書長

得到美國賞識的潘基文，在競選聯合國秘書長一職期間得到了美國的背書。這也部分取決於美國受夠了安南那股子對著幹的勁頭：2004年，安南公開表示，美國2003年入侵伊拉克是“非法”的，“我們認為它不符合《聯合國憲章》，因此它是非法的”。

而在潘基文掌管韓國外交通商部門期間，一方面他大力加固了美韓同盟;另一方面，甚至潘基文缺乏個人魅力的性格也得到了布什政府的欣賞：在其回憶錄《投降不是一個選擇》中，前美國駐聯合國大使約翰·博爾頓(John Bolton)表示，在聯合國，布什政府想要一個首席行政官，不是一個世俗的教皇。

最終，安理會五個常任理事國出於各方原因，均認為潘基文是最佳人選而為其背書。在上臺後，潘基文也成為了歷史上最親美的聯合國秘書長，以往安南同美國之間的高調抗爭不複存在了。

在韓國外交系統內，潘基文以處理瑣事之高效、做事精細認真以及從不發怒失態並體恤下屬著稱，韓國媒體曾大肆報道，潘基文竟然會“給下屬開門”。

然而，這些在亞洲政壇中可以被稱為閃光點的特質，是否也得到了聯合國雇員的欣賞呢?第一財經記者在常年同聯合國各層級官員的接觸中也得到了完全不同的兩極反饋。

與大部分西方媒體差不多，出身西方的官員最經常抱怨的是，在西方世界中，做一名優秀的和平維護者，潘基文缺乏個人魅力、智力上的敏捷性和創造力。

不過潘基文的解決之道是將大部分這樣的調解任務都外包給一系列特使，包括前秘書長安南目前也是特使。

通常，潘基文同世界各國的領導人是這樣進行會面的：先以該國的語言進行一個簡短的開場白，隨後他就會徑直照本宣科，照著他的會議要點讀下去，會見沒有任何親切的“小會談。”

一位潘基文身邊官員在接受外媒采訪時透露，“在所有的電話通話中，他都會照著會議要點讀，不僅不會有臨場發揮，也不會有任何希望建立個人關系的想法。溫和外交?他不像具有這樣技能的人。”

而潘基文在韓國語境下的“體恤下屬”，也沒有在聯合國體系內得到良好體現。有外媒報道指出，在聯合國內部開會時，當會議出了問題，或者遇到下屬挑戰時，潘基文就極容易發怒，最終潘基文的助手只好低頭不看他的眼睛。一位助手表示：“這就好像人們說的‘不要直視熊的眼睛’一樣，如果你直視他，他會認為你在挑戰他(的權威)。”

盡管各界對他的性格多有抱怨，但都沒有否認的是，潘基文極其敬業：通常他在深夜還在閱讀材料，並且用不同顏色的馬克筆把重點畫出來。2016年3月，潘基文的中東之行空出了4個小時，工作人員建議他可以休息一下，去約旦看看古跡。然而潘基文拒絕了，取而代之的是，他拉著世界銀行行長金墉去參觀約旦同敘利亞邊境上面的難民營。

2016年9月3日，中國國家主席習近平同美國總統奧巴馬、聯合國秘書長潘基文在杭州共同出席氣候變化《巴黎氣候變化協定》批準文書交存儀式。

難產的政治遺產

潘基文的政治遺產乏善可陳。

需要指出的是，受限於聯合國安理會五個常任理事國，潘基文的權限的確有限。他為繼任者留下了一長串令人撓頭的任務：敘利亞問題、朝核問題、南蘇丹議題等仍亟待解決，極端主義分子正在全球散布恐怖。

但如果仔細回顧這10年，“氣候變化”議題無疑是潘基文政治遺產中的一顆明珠。歐洲外交關系委員會聯合國問題專家高文(Richard Gowan)認為，“潘基文在第一任期結束的時候基本上毫無建樹，只能給他打個C-。”

“但是由於氣候變化議題，他現在可以成為拿到‘B’分的聯合國秘書長。”高文表示。

在2016年二十國集團(G20)杭州峰會前夕，中美率先批準和接受《巴黎氣候變化協定》。在杭州出席中美兩國《巴黎氣候變化協定》批準文書交存儀式時，潘基文感慨地回憶道，在2009年哥本哈根氣候變化大會上，為達成氣候變化協議，美國總統奧巴馬曾經抱著自己的筆記本電腦，滿屋轉改草案。

“你能夠想象得到美國總統拿著他的筆記本電腦，在各國領導人之間穿梭，提出草案，然後坐在個小椅子上現場修改嗎?”潘基文表示，“我從未想到美國總統能這樣做，這令我深受激勵。”

“奧巴馬總統也提到在哥本哈根的時候，事情有點混亂。那時候我們的確想要在哥本哈根達成氣候變化協議，而且那段日子對我來說也很難。”潘基文說，“在那個時候，可能有些太過有野心了，各國還沒有完全準備好。”

最終，潘基文的心願得以達成：全球在2016年年底前，提前批準《巴黎氣候變化協定》生效。不過潘基文的政治遺產正在遭受來自特朗普的挑戰，特朗普曾在競選期間表示他要在當選後立刻退出《巴黎氣候變化協定》，不過在競選成功後，他的態度軟化了，表示他對美國是否退出持“開放態度”。

在特朗普勝選後，潘基文也給特朗普打了慶祝勝利的電話，在電話中請他重新考慮在氣候變化方面的立場。潘基文說，在這通電話中，特朗普主要是在聽，而他相信，“特朗普作為一名成功的商人，可以理解到商業團體已經在做生意的方式方面改變了他們的立場，用以抗擊全球變暖。”

潘基文與聯合國第九任秘書長安東尼奧·古特雷斯擁抱

下一站，韓國總統?

潘基文被認為是韓國下一任總統候選人的領導者。

在韓國民調機構“真實計量器”公司2016年12月26日發布的調查結果顯示，在下屆總統選舉潛在候選人中，潘基文的支持率趕超在野黨共同民主黨前黨首文在寅，位居首位。

一位潘基文的助手在接受采訪時亦表示：“百分之一千地確定潘基文已經為參選準備了一年之久，盡管他經常公開否認。”

在去年12月16日卸任前接受美國媒體的采訪時，潘基文表示他正在嚴肅地考慮參與競選，“我在這方面越來越認真了，有許多人讓我積極地思考如何為國家而工作。我必須要嚴肅地思考，我如何更好地為我的國家做出貢獻。”

而據韓聯社報道，2016年12月30日韓國執政黨新國家黨前黨鞭鄭鎮碩拜會潘基文時，潘基文曾表示，在他看來韓國社會陷入危機之中，亟須解決方案，而政治大融合以及經濟社會大妥協是很好的方法。

目前，由於韓國總統樸槿惠“親信幹政門”事件繼續發酵，其所在政黨新國家黨人士陷入黨派分裂和退黨風潮之中，前總統李明博在2017新年伊始就透露，他也計劃本月初退黨。

不過，目前有一種看法是，樸槿惠之所以死撐不下臺，就在於希望等到潘基文1月份任期結束回國。然而，與陷入危機之中的新國家黨相比，潘基文或許不急於蹚這渾水，而將在其他領域發展勢力。

一生都貢獻給了國際外交事業的潘基文或許缺乏外在個人魅力，其謹慎與周全圓滑得個人性格卻在50余年的外交生涯中被鍛造的爐火純青。在去年G20峰會召開期間，當奧巴馬在閑聊中問潘基文退休後打算做點什麽時，潘基文說：“我打算退休之後先寫本回憶錄。”

李彥宏：自然語言人機界面是下一方向 AI將影響每一個行業

1月15日消息，第一財經獲悉，百度公司首席執行官李彥宏今日參加極客公園創新大會，在與極客公園創始人及總裁張鵬的對話中，李彥宏表示，自然語言的人機界面是下一個發展方向，比移動互聯網時代機遇更大。

談到為什麽要發展人工智能時李彥宏的回答是，有一天機器學會了人能力的時候，他永遠不可能疲倦，要處理比人多得多的信息，逐步逐步就可以做得比人要好。至少在某些領域可以比人做得要好很多。

他說：“AI會影響人類社會的方方面面，從行業的角度來講可以影響金融、汽車、房產、電子設備，可以影響幾乎每一個我們都能夠想到的行業。從不同的消費者來講，他可以影響很多消費者，從企業的角度來講也可以影響很多的企業。”

具體到應用領域，李彥宏表示，自然語言是繼鍵盤、觸摸屏後的下一代交互方式。此前智能家居、工業物聯網、智能互聯網等概念，背後僅僅是設備連接後用機械的命令進行控制，但其的本質還在於交互。

另外李彥宏認為，確立人工智能為中心的戰略，並不影響百度的使命，李彥宏表示，“百度的使命從成立到現在我們沒有變過，就是讓人們最平等、便捷的獲取信息，找到所求。搜索引擎本身也在進一快速的演進，早期都是關鍵詞的匹配，到人工智能時代很多信息輸入都是語音輸入、圖像輸入，語音和圖像的檢索行為在百度過去一年當中占比一年乘以2。”

以下為對話實錄：

張鵬：我們正在講我們倆今天要有一個新的變化，新的玩法，這個玩法就是我們準備不這麽正經的坐在沙發上，準備換一個方式。就這麽聊，為什麽這麽聊，因為咱們今天開啟的話題特別有新聞性，我知道就在不久前，百度自己的人工智能的一場人機大戰好像贏了。

李彥宏：一勝一平。

張鵬：你覺得後面結果怎麽樣?能贏嗎?

李彥宏：我覺得可能絕大多數人都覺得沒懸念，小度機器人一定會贏的，但是真的不那麽容易，機器人在模仿人的很多能力方面還是有很多工作要做。第二局打平之後，我們很多工程師難過得都哭了，他們下了很多工夫。

張鵬：就是很有可能贏?

李彥宏：對，但是也很有可能會輸。這是機器人一個過程，早期機器人記憶、存儲的能力是無人可以匹及的。我們一步一步在向人的方向努力。

張鵬：這個挑戰其實是挺不一樣的。如果說當時一開始我們看到的人工智能，大家看到的是他在一些計算能力上對人的超越，但是這些超越有的時候在不同領域體現出的難度是不一樣的?

李彥宏：對。

張鵬：我看到人認臉。對人來講人認臉應該是挺簡單的，不應該是挺大的問題。為什麽這件事很複雜，讓人這麽努力只到這個狀況?

李彥宏：這是人相對來說，天生就覺得很自然的事情，但是對計算機來說卻是沒有標準答案的事情。計算機的規則越清楚，越是能夠有限可能性的情況下所有的東西都試一遍，有一個標準答案，它可以做得很漂亮，但是如果說這個東西像什麽，大概是什麽，越模糊的東西人覺得很自然，甚至要求降低了，但是對於計算機來說這個要求很高的，什麽叫像他不知道，計算機只知道零和一，讓計算機知道這個人長得跟那個人很像，這個是有難度的。

我們為了準備度秘背後這套人工智能的東西，他們學習了兩億張人工智能的圖片。其實一個人一生都看不到2億人。但是計算機利用這個特長，我可以處理大數據，迅速處理很多很多數據，可以在不同的人臉當中找到一些共性的東西。這樣才能相對來說有一定的信心說，我覺得這兩個像，這兩個應該差不多，這種越模糊，越說不清楚的東西是機器不擅長，是人擅長的。

但是我們為什麽在這個方向上努力呢?有一天機器學會了人能力的時候，他永遠不可能疲倦，要處理比人多得多的信息，逐步逐步就可以做得比人要好。至少在某些領域可以比人做得要好很多。

張鵬：這件事其實里面涉及到一個問題，你發現人對有些東西無法解釋模糊的概念，比如說我不可能識別一億張臉就可以有認臉的能力。但是機器無法建立，有的時候機器有它優勢的地方，比如說我們在下棋這個層面。

李彥宏：這是規則清晰，它只要找到怎麽有效的方法去找下一步怎麽走之類的。

張鵬：輸贏是明確的。

李彥宏：對。

張鵬：但是人算不過來一下一萬次，但是認臉就沒有明確的。

李彥宏：你說不清楚。

張鵬：這個是很有挑戰的。

李彥宏：對。

張鵬：因為我比較了解這些事，我聽到了傳聞，還有一些圖片，我們看看今年李彥宏參與了一件什麽事。食物鏈頂端的人貝爾邀請你參與了越野千里。

李彥宏：是四川阿壩州爬雪山過草地。

張鵬：這個是有拍攝的?

李彥宏：對。基本上都是老外拍攝，中國人不讓靠近。

張鵬：你當時什麽感覺?因為這件事我們都有沒有經驗。

李彥宏：我一開始還是挺期待的。因為我這個人做互聯網總是喜歡變化和新東西，從來沒有經歷過這樣一個在荒野見到不一樣的東西，我非常期待。但是整個過程又很辛苦，中間甚至有一些後悔。

我說這種話，我幾乎這一生從來不後悔，這次做的過程當中還是覺得幹嘛自己要給自己找這種罪受。

張鵬：為什麽?你當時想去是因為什麽?

李彥宏：想去就是因為沒有經歷過，我想嘗試一下，喜歡新東西，各種各樣的。我覺得任何一個企業家或者創業者在心底里頭都有這樣的沖動，如果是沒見過，如果這里有風險，或者別人沒嘗試過的東西我想看看。

張鵬：這點在當時是驅動你參與了一個這樣的事情，但是真進去之後發現其實水挺深的。

李彥宏：比想象得要難受。

張鵬：有吃蟲子嗎?

李彥宏：到時候看節目。

張鵬：感覺應該是相當相當酷的感覺。這塊我想順便提這麽一個問題，我覺得面對挑戰這件事，你進去以後雖然是以好奇心進入，但是進去之後就是一個重大的挑戰。心里甭管是不是想退也退不了的，就得往前走。

把這件事轉到商業上也是這樣，百度每年都來極客公園大會，你之前談到AI、深度學習，已經是三四年前的事情了，遠遠沒有今年這麽熱。今年這麽熱，這個行業里面已經幾乎沒有一家公司不談AI了。

李彥宏：2013年3月份我們宣布成立全球首個AI實驗室，當時講我們要吸引全球最優秀的人工智能科學家來跟我們一起對未來的探索。現在四年過去了，我自己也確實認為我們的確吸引了一批非常非常優秀的人工智能方面的專家和工程師。我們在做的一些事情主要分為這麽幾個方面，比如語音識別、圖像的識別，自然語言的理解，用戶畫像等等這些東西。我們也開源了深度學習的源代碼，反映還不錯，整個運算的速度還不錯，可以使用大規模的集群計算。

語音識別的能力在安靜環境下達到97%，是超越正常人的水平的個。圖像識別進步也非常快，在百度貼吧里面非常活躍，有植物班。

張鵬：我經常看到你出沒。

李彥宏：除了我之外還有一個人特別活躍，度秘。經常有人拍幾張照片說這植物我以前沒見過，這叫什麽，或者朋友送我一盆花我也不知道是什麽，有人給我指點指點嗎?最先回答的就是度秘，這個東西叫做什麽，原產地是什麽。下面人會說謝謝，接著他又跟你調侃。很多人過一會才能識別出來，我怎麽跟一個機器人說話啊。

機器人的特點很明顯，你說一句話，它馬上就回，秒回，立刻回。人是沒有那麽快的反應，這樣能看出來是機器。

但是它也會錯，有人問一個什麽東西，它會回答錯。在不一定對的環境進去人容易接受，在吧里面說什麽都有，人說話也不一定保證對，這種情況接受程度也很高，正好像對於度秘這樣的機器人又是一個很好學習的過程。如果我錯了，你告訴我對的是什麽，這樣我慢慢就越來越聰明。

張鵬：有沒有可能這種東西不光在植物吧?

李彥宏：其實很多地方已經在弄了，我們想把這個東西開放。比如說你喜歡的是狗，你可以訓練度秘讓它學習寵物狗。

張鵬：我可以在做寵物服務社區里面也有一個隱藏的機器人其實是能夠告訴大家這個狗是什麽種，是不是純種。未來真的有可能有這樣的狀況存在。

李彥宏：我認為未來已來，電影吧里面也有度秘，比如說你告訴我這是什麽電影，你給我推薦一個什麽電影。它已經在若幹個領域已經學的人模狗樣了。貼吧有1000多萬個，每個領域都可以無限的細分下去，每個領域我們都可以把度秘訓練成那個領域的專家。這個需要一個過程，也是需要大家一起努力，這個我覺得是很有意思，很神奇的。

如果1000萬個吧它都是專家，你覺得這是什麽樣的人。

張鵬：這個挺起來挺興奮的。它不像我們現在下棋贏了一個誰，打牌贏了一個誰。你身邊現在成長了一個知識比你多，學習能力比你強的人。

別的家也在做AI，AI是不是有一個循序漸進的過程，什麽時候才能在一個應用里面有隱藏的力量能夠起到這樣的作用，也在學習，未來也可能有服務，這個過程是不是很長的過程?會不會把AI整合到自己的業務里面獲得這種能力呢?

李彥宏：這是一個很大的產業，AI會影響人類社會的方方面面，從行業的角度來講可以影響金融、汽車、房產、電子設備，可以影響幾乎每一個我們都能夠想到的行業。從不同的消費者來講，他可以影響很多消費者，從企業的角度來講也可以影響很多的企業。

所以我們在幾乎每一個領域認真看下去都可以看到很多很多這個領域跟AI的結合的地方。這個就是為什麽越來越多人進入AI這個領域的時候我感到不是威脅而是興奮呢?是因為大家相互激發，最後會有越來越多東西出來，最後我們都會變成一個受益者。如果用風口論來講，你是站在風口上，不管有多少人站在風口上，總比你不在風口上好吧。

張鵬：這一條線上這個風足夠大，這個才是你的感覺。按剛才講，百度已經往前運行了很長時間，甚至在很多領域都已經有了。

李彥宏：我們不是想跟別人公司競爭，我們是想提供基礎的能力，我們是希望提供這些能力到各個行業去，各種各樣的公司讓他們來用，包括度秘自然語言對話的能力。我們也希望跟所有的公司去合作，這次在CES我們跟小魚在家就達成一種合作。

張鵬：他相當於一個陪伴機器人。

李彥宏：他搭載度秘的能力跟你對話，這種能力可以在家庭的場景用，也可以在貼吧的場景用。也可以在其他場景用，我們希望把這種場景開放出來，八仙過海，各顯其能。

張鵬：他其實就是一個能力，不像原來，有自己的智慧，有自己的思想，甚至有不能叫做靈魂，至少他不像原來是一個機器編程的東西。

李彥宏：它會更加的智能也會更加的用戶，因為它用自然的語言跟你對話。過去我們人類發明計算機之後，人一直在學機器的語言。我學一個C語言，學一個java的語言，以後是機器學人。這個是多神奇的東西，我跟桌子、椅子交互的時候說的是人話，這是很有意思的東西。

張鵬：機器應該能聽懂我們說的東西，應該有趣，有趣其實在下一個階段應該是很重要的一點。我們有太多的東西還不能用，在不同用的狀況下我們就先把它用起來。再下一步我們有用了之後，希望它能夠更好用，極致就是希望這件事有趣。

我們剛才聊到對整個商業世界未來百度可能會做一些賦能，你們把AI的力量八仙過海，各顯神通。但是在實踐的領域你們會使用哪些呢?比如說小魚在家，AI在所有的領域會這樣嗎?

李彥宏：會是這樣。把它串起來看就認為它是一個必然，我們認為在PC時代，大家跟機器人交互就認為是鍵盤。我們一開始接觸觸摸屏覺得不精確，不好用，你讓三歲孩子學鍵盤不太好用，但是觸摸屏好學。觸摸屏往下學是什麽?不是觸摸屏，是自然的語言。這是最最自然的東西，這樣的東西我剛才講在任何一個領域都可以起到非常不一樣的這種作用。

張鵬：所以你看CES上咱們說汽車，自動駕駛，好像就是人工智能起來，把自動駕駛重新造車。

李彥宏：無人駕駛當然是需要計算機的視覺的能力，看到這是障礙物，這是人，這是軌道線，這是紅綠燈，它要識別所有的東西。當你是無人駕駛，你要進到這個車里，你要告訴它去哪，這是需要自然對話的。這東西往後一看都是人工智能的東西。

張鵬：人工智能成為新的元素有可能要把這個世界重新制造一遍。

李彥宏：這只是一個產業，醫療行業我也比較了解。我們一開始做互聯網的時候說互聯網怎麽跟醫學結合，我用O2O去掛號，再往下走一步就是智能診療，它學了各種各樣醫生給人看病，把這些東西記錄下來它就學會了，我作為一個機器你問我，我也可以繼續跟你對答如流，最後我可以告訴你你得了什麽病。

這是現在人工智能和醫學領域結合的現狀。再往下是基因測序，它越來越把人體數字化了，基因跟疾病之間有什麽關系，現在我們已知的都是單基因治病，這是很簡單的東西，也都是一些罕見病，未來我們可以知道那些基因的組合會得一種常見病。這些東西也都需要人工智能，需要機器學習的算法搞清楚哪些基因的組合導致什麽病。

再往下走，我們目前已知的化合物，有多少是有可能變藥的，過去制藥工業，靠人工一個一個去試。未來也會像汽車和飛機一樣有一個仿真。哪些最有可能是真正的藥，然後讓生物學家去試。僅僅一個行業，你可以看到從不同的層面，我們想象到是革命性的去改變這個行業。大家不管你在哪個行業，只要下點工夫琢磨，都有機會。

張鵬：這真是讓人興奮的，AI這件事對未來有根本性的重塑。今天來的都是極客群體，做產品的，工程師等等。我們作為極客這麽多年也有一個根本的變化。極客的定義可能現在又有變化嗎，極客的未來也有變化了。我們以前說編程的人有能力通過程序建造一個虛擬的世界，打造新的工具，新的生產力，現在AI起來之後機制不太一樣。包括對怎麽做產品，AI的存在，所有產品都要重新思考，大家下一步怎麽做呢?就像以前我們學一個語言，AI起來之後我們的未來會怎麽辦?

李彥宏：我覺得AI的時代是極客最好的時代，AI處在技術井噴的階段，在很多領域的應用我們都可以看得到，但是還沒有實現。所有的極客在我們看來是在新技術領域是對技術演進最敏感的人，他們也是最願意嘗試新東西的人。

即使這個技術看上去也很爛，一般人一用覺得不好就走了。極客用著不好就把它改好了，我們看到人工智能在很多地方的應用都處在這個階段。我們的極客如果找到自己感興趣、擅長的領域去發掘這些機會，我覺得比移動互聯網時代，PC互聯網時代的機會都要多得多。

它能看到未來它有多大的影響力。

張鵬：極客的精神在這個時代越來越起作用了，這是很重要的變化。

說到這點，我們也要談談人要變化有些東西要發揚，有些技能要改變。百度也是一樣，我記得當年你們在北大資源樓做第一次發布會的時候我也去了，非常非常早。那個年代的環境和現在天差地別，第一數字化的程度，第二，人的連接性。現在是高度數字化，高度連接性的時代。在這個時代，整個社會會就一個新的常態，這個新常態下對每個人可能都有影響，包括百度。

我其實是很感興趣，你怎麽在這麽一個新的環境下定義百度未來的價值，未來的使命?這些東西我們很感興趣。

李彥宏：百度的使命從成立到現在我們沒有變過，就是讓人們最平等、便捷的獲取信息，找到所求。搜索引擎本身也在進一快速的演進，早期都是關鍵詞的匹配，到人工智能時代很多信息輸入都是語音輸入、圖像輸入，語音和圖像的檢索行為在百度過去一年當中占比一年×2。

這兩個叫做多模的搜索，比例一年之內翻了一倍。所以，我們看到它本身在不停的變化，讓我們每天都覺得很興奮，就太多的東西可以去做。而除了搜索之外，百度今天做的很多東西也是基於過去搜索上的積累。我們做的金融方面的東西也是基於我們對用戶的這些畫像，我比別人更了解你的時候才知道該不該給你貸款。或者我知道你該買哪些理財的產品，我們現在做的信息流也是根據每個人看到的信息都不一樣，我怎麽能夠猜出來你最感興趣的是什麽，這些背後全部都是人工智能的，機器學習的技術，用戶畫像的能力。

張鵬：在這個環境下有足夠多的數據，足夠多的連接之後，百度提供的服務也是有變化。是在提升的，原來就是把信息找到，連接給你。好像你們有些能力要打通到現實世界了，自動駕駛，包括未來可能去做很多制造業智能化升級，這個還是蠻讓人期待的。

李彥宏：我們就是想把基礎的東西做好，讓每個企業，每個行業都能夠從中獲益。

張鵬：最近百度發布了一個新的OS，DuerOS。我挺想了解這是什麽?

李彥宏：這個DuerOS其實簡單說就是一個仔細語言的人機界面，是做對話的。我剛才說你要想跟桌子說話，這個桌子要加載了DuerOS，你就可以用語音跟它交互。它背後是這麽一個東西，但是智能家居，工業互聯網、物聯網這些東西講了很長時間，但是這里面最最本質的區別，過去人們只是說我把它連起來了，用機器的命運控制它。將來就了DuerOS，你可以不用任何機器的語言，用仔細的語言就可以跟它聊天，任何的環境下，任何的領域都要具備這種能力，這就是DuerOS的定位。

張鵬：它就是非常典型的說要賦能的能力，給到更多人可以應用，更多的行業可以應用到。

李彥宏：對。

張鵬：最後一個問題，這個比較個人，你現在的時間怎麽分配?我們都感興趣，時間怎麽分配?你對什麽現在最感興趣?

李彥宏：時間上，反正2/3在北京，1/3到處在travel。

張鵬：是找方向、找資源?

李彥宏：找人才。大部分時間都是待在公司里面開會。

張鵬：還是花很多時間在公司內部溝通和推進?

李彥宏：對。

張鵬：還沒有超脫成到處去演講的人?

李彥宏：可能是我本人的興趣吧，我不喜歡到處去演講。極客可能最懂我，我就老來。

張鵬：之前我們做了一個調查，記者們說為什麽老是你，我覺得確實有一群人是有類似的感覺。為什麽我問這個問題，你怎麽花時間，你關註的焦點是什麽，這點也是會對中國的極客群體是一個引領，我們應該在關註在什麽東西上，極客群體應該把自己的力量、智慧、時間放在哪些方向上。

李彥宏：廣義講是人工智能，如果收窄一點就是自然語言的人機界面，這個是未來非常非常令人興奮的發展方向，未來會有更多的產業到這上面來。

張鵬：今天在這，在座的也歡迎加入到李彥宏的站隊繼續往前推進，度秘下一場戰鬥我們非常期待，我們非常期待結果。你賭什麽呢?

李彥宏：我賭贏。

小程序的下一站在哪里：現實世界的小程序vs未來世界的“小程序”

抽空想點事 2017-01-17 11:16

本文由抽空想點事（微信ID:our-starry-sky）授權i黑馬發布，作者徐磊。

小程序發布一周，我雖然一年來一直關註小程序（應用號），但在小程序上線後卻一篇文章也沒發。只是在朋友圈里寫了寥寥幾筆。我覺得我需要給自己更多一點時間去學習。

現在一個星期過去了。是時候寫一點了。

現實世界的小程序

對於開發者來說，小程序最大的難題是：線上沒有流量可以分發。別跟我說微信群也是一種分發，群的熱度能承載多少廣告，不說大家也明白。

微信官方給出了更多的線下場景來推動小程序。

可是線下為什麽需要通過小程序來做入口？

線下的二維碼現狀，目前來看交易入口、公眾號關註入口、APP下載入口居多。共享單車有機會作為功能入口。但目前為止，真正意義上的功能入口並不多。

拿上述四種入口來說，有一個共同的特點是，功能都相對簡單，基本上就是幾個交互按鈕，加上定位、支付這樣的簡單接口。

以目前的應用場景來說，不需要小程序，用普通的H5完全可以實現。而且小程序還不能滿足場景中比重不小的關註和下載需求。並限制用戶必須用微信掃一掃。（曾經在一家超市，看到用支付寶掃微信的二維碼也可以支付，不知道是什麽黑科技。）

所以如果小程序定義為線下流量與線上交互的連接點，雖然線下商家會有這樣的需求，但大多數需求可能已經被H5或者公眾號滿足了，目前的小程序提供的額外優勢確實還不太夠。相比公眾號，甚至還少了用戶管理的功能。

看上去，線下是不是也沒有那麽需要小程序？

這個結論還不能下的太早。

在幾年前，二維碼剛剛開始隨著微信普及時，不少人（包括我）都提出了一個質疑，就是二維碼的安全性問題。因為二維碼從技術角度不具備雙方互相認證的機制。可以用來對比的是NFC或者類似技術，都是雙向認證的，有相對安全可靠的密鑰算法支持。

我曾經還提過，要不要微信自定義一套二維碼標準，這樣別人就不能偽造了。但當時的環境，微信還沒有那麽強勢，實現起來難度很大。

另外一種擔憂則是二維碼不具備視覺識別度，一旦掃描後遇到釣魚網站等不安全的網站，用戶可能無辜受損。

不過事實證明，低成本和高效率還是讓二維碼快速成長起來，其中微信和支付寶功不可沒。中間央行還曾經出面幹涉過，也出現過某超市員工私自替換了二維碼，竊取多少金額之類的新聞，但是由於二維碼的應用場景中大多不涉及高安全性需求，而支付類又大多是小額效益，通過後臺提醒功能就可以比較快發現二維碼被篡改的問題。所以總的來說，沒有造成很大的系統性風險。市場的選擇最終還是首選二維碼。

而小程序的出現，讓二維碼有機會具備新的安全機制。因為所有的小程序都是需要微信審核的，某種程度上有機會教育用戶，小程序是更安全的二維碼入口，非小程序的H5頁面是不安全的。事實上也確實能讓用戶獲得更高的安全性，只是微信需要承擔更多的責任了。

以微信今天的影響力，這個時候再自定義一套二維碼算法，也已經是順理成章的了。兩者相加，塑造一個安全的二維碼應用環境，這個對於線下入口還是有價值和有意義的。

再說說小程序的線上場景。由於目前沒有線上流量分發入口，線上場景就要靠生命去尋找出路了。

遊戲肯定是有剛性需求的，因為需要有社交元素和性能支撐，但是微信不讓幹。

媒體肯定是沒戲的，因為分享不到朋友圈的媒體，還能算是媒體嗎？

小工具也很難有戲，因為頻度太低，太需要一個固定入口了，否則很難在需要的時候降低尋找成本，最終還不如去baidu呢。

我曾經在小程序剛剛發布的時候寫過一篇文章，當時我最樂觀的是認為微信可以通過搜索入口來支持小程序，從而挑戰百度的搜索流量學習微信小程序的正確姿勢--螞蟻雄兵戰**。到今天我都覺得這個特別合理。

可惜現在的小程序搜索還基本沒什麽大用。不過客觀說，百度的框計算和阿拉丁雖然給百度賺了很多錢，也實現了用戶用完即走，甚至都沒到服務商那邊遛一趟。但最終很少聽說哪家公司靠阿拉丁里的服務做成了一家不錯的公司。

說到這里，不得不繼續說下小程序的入口問題。現有的入口，算上搜索，也只有公眾號（有點深）和小程序使用歷史。

小程序剛上線那幾天，經常在各個群里看到有人問其他找某個小程序試用，這種場景還是太違和了。

大家可能最看好的是安卓的桌面快捷方式。但是其實iOS和安卓都支持從瀏覽器里把某個網站的快捷方式放到桌面上。又有多少人在用呢？小程序在這方面長期來看也會面臨這樣的困擾。

而不能分享朋友圈，也讓所有的媒體應用都息了火。

回顧下微信發展歷程上，不依賴朋友圈的成功產品可能只有微信紅包，了不起再算上打飛機。打飛機為微信打開了微信遊戲之門，微信紅包讓微信支付震懾了支付寶。這背後都是有更深遠的商業邏輯的。但今天的小程序，因為沒有關註，沒有朋友圈，沒有外鏈，幾乎所有的深層次商業邏輯都被限制住了。

這個時候也許值得探討下小程序和Apple的AppStore之間究竟是一種什麽樣的關系？很多人把小程序看成是AppStore的另外一種形態。在這點上，我是不認同的。

因為AppStore是創造了一種新生態，為開發者提供了流量、商業模式、支付平臺、新的業務載體（智能手機），並且在用戶端提供了更好的體驗、新的需求、新的場景和安全保障。

而小程序更像定義為一種升級的小工具，可以用來替代過去的海報、pos機或者H5。是一種工具的優化，目前為止還沒有顯現出來創造新商業模式的跡象。

說到這里，看上去都在說小程序的問題。

其實客觀上必須承認，小程序從用戶端來說，使用體驗確實比過去在微信里使用H5要提升不少。結合上面提到的一些問題，最終可能會出現這麽一種現象：

已經成熟的平臺把小程序作為補充，甚至不參與小程序，以避免自己的用戶從自己的平臺流失到了小程序上，從而影響了自己平臺的商業價值。這其實是現在不少大APP甚至大公眾號的常見做法。即使做了小程序也是一個閹割版，以防止自己錯過了什麽。如果陷入到這樣的惡性循環里，小程序對於用戶和整個行業來說來說只會越來越糟糕。

但事情還是會有轉機的，一些從零開始的團隊，是有可能利用小程序來彎道超車的。如果遊戲讓做，就很有可能。

如果更宏觀一些來看，現在可能有兩類產品有機會利用小程序來做到前人沒做好的：

1、支付+線上服務：比如付費視頻（TV入口）、智能家電、智能導遊、在線教育等等。特點是，用戶已經為服務付費，有二維碼入口，並且需要小程序的功能和性能來實現更好的服務。微信支付+小程序會是不錯的結合。反而線下服務的需求要弱的多。

2、線上協作：利用社交管理的傳播性來簡化協作的複雜度。特點是需要微信的社交關系。

目前我還沒有看到更多應用場景，希望生命可以找到出路吧。

未來世界的小程序

對於未來的小程序，基於微信巨大影響力，任何低估都是不應該的。雖然現實世界的小程序還有很多很多問題，但這只是微信目前的保守姿態，不代表未來他不會開放更多的能力。

微信手上牢牢掌握著還沒有使用的七種武器：

推薦流量、搜索流量、朋友圈流量、遊戲、社交關系、消息推送、用戶關註

目前開放的不過是開發平臺和支付、定位等基礎功能和性能保障。

手里這七種武器釋放出來任何一種，都可能完全改變小程序等定位。

其中有些也許還受到Apple的限制，或者騰訊其他BG的平衡，但大多數其實是掌握在微信自己手里的。

相信微信在過去一年里也在不斷叠代小程序的定位，今天也一樣不會停止。哪一天又有什麽大招放出來，誰也沒法預測。

寫在最後

“用完即走”是一種用戶體驗，但應該還不是小程序的最終願景。

小程序的最終目標應該是效率、能力、安全的綜合體。

用戶體驗更加流暢，開發者更容易開發，業務更容易連接。

而最最重要的是，應該是一個健康的新生態，用戶、平臺、服務提供商多方共贏才能讓生態繁榮。

過去Google、Apple在建立新生態方面已經有了很好的標桿，框計算、輕應用某種程度上也許可以算是反例。當然更多更可怕的反例是那些已經消失，甚至都沒有被人關註過的。微信今日今時的地位，完全有機會創造一個共生共贏的新生態。

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博西家電董事長歐騰博：下一步是人工智能

首次參加AWE(中國家電及消費電子博覽會)的博西家電董事長兼CEO歐騰博，在近日接受第一財經記者專訪時表示，如何提升用戶在廚房的體驗，下一步是人工智能。

作為一家有50年歷史的企業，歐騰博認為，當前博西家電的任務，關鍵是如何把在廚房電器領域對用戶需求的豐富經驗，應用到智能時代。

去年，博西家電在中國市場的智能產品已覆蓋全品類及博世、西門子兩個品牌。接下來，博西家電將在中國等全球50個國家市場，豐富智能產品線，從高端延伸到中端。

談及智能家電的下一步發展進程，歐騰博說，從機械電子世界，到現在的互聯世界，下一步是認知世界。“下載菜譜、分享體驗，現在已進入第二階段，但不能止步於此。各種智能家電層出不窮，也給消費者帶來另一種困惑。如何提升用戶的廚房體驗?終極是人工智能。”

為此，博西正在研發交互式的智能廚房助手——小機器人Mykie，可以讓用戶對智能廚房進行語音操控。除了語音控制，博西還在研發投影觸控、手勢遙控等交互技術。“去年在美國語音控制覆蓋了9%的家庭，但這不是單項選擇，當然語音交互在廚房里是不錯的選擇，因為用戶手里都在忙著”，歐騰博說。

現在智能家電的功能比較多，就廚房電器而言，已有推送菜譜、烹飪導航、電商購物等新功能。到底哪個功能會解決用戶的最大痛點呢?歐騰博認為，不同國家的不同消費者，會有不同的答案。比如，中國網民很多，網購在中國智能廚房將有更廣泛的應用場景;又如，家里老人、小孩不會操作洗碗機，遠程操控的功能就比較有用。

“我們的目標是，打造從食物儲備、烹飪，到洗碗全過程的良好的智能體驗，然後由用戶自己選擇利用哪個功能”，歐騰博說，中國有的企業是燃氣竈或消毒櫃等某個方面的專家，而博西家電希望成為整體廚房的專家，未來消費者會更接受整體廚房的概念。

相比其它企業，博西的智能家電更強調數據安全。“確保數據安全是我們的首要任務”，歐騰博說。因為首先保證數據安全和用戶隱私，用戶才願意使用智能家電。

在專註於自身研發之外，博西家電在智能時代也變得更加開放。2017 AWE上一個重磅消息便是，博西與海爾、美的、海信、TCL、長虹、創維及中國家電協會一起推出了首個智能家電互聯互通的團體標準，而博西是發起單位中唯一一家外資企業。

歐騰博相信，在不同國家市場必須與當地本土的合作夥伴攜手，比如，智能家電的第三方應用開發更多與本土企業合作，像智能冰箱里食物的冷鏈配送就要與當地服務商聯手。

因此，盡管總部在德國，歐騰博一直強調，博西是中國本土企業。從2015年開始，中國已成為博西家電在全球最大的市場。目前，博西在中國市場銷售的智能家電90%是在中國研發的，而且博西還在中國搭建了針對本土市場的家居互聯雲平臺。

雷軍閉門講話曝光：曾經幹掉山寨手機，下一步，幹掉山寨店！

金錯刀 2017-03-22 14:57

本文由金錯刀（微信ID：ijincuodao）授權i黑馬發布，作者雷軍。

最近行業大佬們跟商量好似的，紛紛“撞話”。

雷軍、馬雲放話說新零售即將來臨，劉強東表示“新零售不就是我一直幹的事嗎？”

新零售到底是個啥？

最近參加了小米的春季閉門研討會，雷軍說，新零售的本質是互聯網帶來的效率革命，小米曾經跟國產手機幹掉了山寨手機，下一步，幹掉山寨店！

除了交出新零售答案，雷軍說的這三個點也挺讓刀哥震驚！

小米面臨的是1000億、10000員工的坎，存在多維度的複雜、痛苦！

小米之家坪效達到每平米26萬人民幣！

供不應求就是交付有問題！現在我親自抓！

雷軍說，不重視新零售的效率革命，是很愚蠢的。

痛並霸氣的雷軍，在閉門會上，到底說了什麽？

以下內容來自雷軍演講實錄，有部分刪改，重點已突出：

大家對我們的認知很奇怪，實際上小米的痛苦在三個地方

我發現，現在大家對小米的認知很奇怪，一方面對我們要求巨高，一方面對我們要求又不高。 

實際上，我們的痛苦在什麽地方呢？

第一，員工過萬，再不變革壓力就大了。在去年11月，小米員工過了一萬人。據我的觀察，很多公司在一萬人的時候，如果不做組織結構再造，不改進精細化管理，這個企業壓力就很大了。

第二，如何跨過千億的坎兒。今年小米的銷售額馬上過一千億，很多企業家朋友跟我說，一千億是個坎兒，理順了能過一千億，理不順這一千億就不行，甚至漲到1500億，給你再掉到900億折騰好久。

當年美的，幹到1400多億以後，也是主動減速，減掉200、300億做的不好的業務，才換來這三年美的一直保持高速成長。

第三，多維度的複雜度。最近我在內部講了，N的四次冪的複雜度。

我們原來強調，手機只做一款，現在變成了10款；

我們銷售渠道原來只做小米網，後來在2013年7月先做了小米天貓官方旗艦店，2015年我們開始做京東這個銷售渠道；

銷售區域從中國擴大到覆蓋了20幾個國家；

品類從手機品類擴充到20、30個品類；

這四個緯度發展以後，我們所有的人其實都面臨很大的挑戰，這個挑戰看起來很簡單，仔細一想還是挺複雜的。

我舉一個例子，我們過去6、7年都在做手機，你要問我手機市場銷量，我能夠倒背如流，連小數點後3位都能說出來。

但是你要問我筆記本，電視，空氣凈化器市場有多大，很難回答。這就是多品類的複雜。

這也是為什麽最近兩年，我自己覺得挺痛苦的，管理層也覺得很痛苦。

團隊過了一萬人，銷售規模在一千億的坎兒上，還面臨多維度發展的複雜性，小米，正處在這個橫豎都不舒服的階段。

小米現階段的突破重點：技術、管理以及交付

這個階段既要考慮複雜度，又要專註突出重點。小米今年進入了三大工程攻關階段。 

在未來3到4年時間里，小米能夠擁有萬項專利

工程一：技術創新，就是要成立技術委員會，專項管理核心技術的中長期研發，和各種預研工作。

對一個整個創始團隊全部是20年研發公司來說，我們從來認為技術就是基礎，所以在初期的一年半里，公司里所有人都集中在研發部門。我本人以及其他五個聯合創始人都是做技術出身的，到今天為止，平均有20年的行業經驗。

所以我們過去在產品創新，技術創新上講的比較少。但最近這半年，我們溝通完以後發現小米其實做了不少技術創新。

第一個創新是MIX。其實這是一款概念手機，可能你能找到它很多的缺點，但其實這只是作為概念手機設計的，我壓根兒就沒有想過要大規模量產。

我只是想試一試，手機有沒有可能做成全面屏的，最後，MIX成了全球第一款全面屏的手機。

同時，我在這款手機上又試了第二個創新——全陶瓷。

全陶瓷把手機加工的工作量又提高了一個數量級，在材質上實現了突破，但要大規模生產也很困難。

所以這個手機最核心的兩個創新點，第一個是全面屏，第二個是全陶瓷。

前天我們又發布了小米自研芯片——松果澎湃S1，這款產品大概是兩年多前開始研發的。

我們還有很多的核心技術，正在研發之中，投入了多支隊伍，未來大家陸續能看到他們的成果。

在專利這一塊，截止去年底的時候，我們的授權專利是3700項，其中一半是國際專利，這個數字並不大。

因為專利申請需要2到3年，前幾年我們都是一項、兩項，20、30項，結果去年一年獲得的專利就有2800項，開始進入了爆發期了。

我們去年申請的全球專利超過了7000項，雖然現在通過率不會達到百分之百，但是最終比例應該還是會蠻高的，

也就是說兩三年以後，小米這幾年在專利上的積累，就會爆發。

因為專利的維護費用很高，每年都要交專利維護費，所以這些巨頭也都是保持三萬件到四萬件就差不多了，因為每年要花很多錢，距離這個標準，10年之內，小米是有機會達到（巨頭標準的）。

在未來的3到4年時間里，作為一個全球技術公司，能夠擁有萬項專利，我們就可以有一定的話語權。

所以這將是我主抓的第一個方面，叫技術委員會和技術創新。

小米模式，品質是前提，失去了品質談性價比沒有價值

第二，品質是個系統工程。

開年的前兩天，我開了整整的兩天會談的就是品質。

小米殺到手機市場，就是靠品質擊敗了山寨機，就是靠品質殺開了一條血路。

原來在品質保證上，我們用的方法是找一流的供應商，幾乎是買最貴的元器件，用最好的工程師。

以前是這麽幹的，以後我們也不會舍棄這一點。

小米模式，品質是前提，失去了品質談性價比沒有價值。

供不應求就是交付有問題，我現在直接管

第三，交付。

創業的前5年，小米總是極度缺貨，從來沒有正常供應過，也被友商扣了個帽子叫“耍猴”。

好不容易供應正常，又面臨各種品類問題，總之經常是焦頭爛額的。

去年我直接管理供應鏈之後，仔細琢磨了一下，發現把供應鏈管好也是系統工程。

交付作為抓手，除了跟生產目標計劃有關，它還跟幾個環境有關：

第一個是銷售預測，今年我們要求的銷售預測是12個月的，就是要預測全年的。我們現在規模太大，如果不做好全年規劃，需要生產的時候根本就沒有貨。

我們現在已經在做明年全年的規劃了，就是2017年開始做2018年的全年規劃。

第二個是供應鏈規劃。今年7月1日我們就要開始做整個供應鏈規劃，需要生產那麽多只手機，要完全可控這個事情，沒有提前量和系統的安排是做不到的。

第三個是還要強化我們的IT系統和IT設施。

所以今年第三項重要工作就是抓交付，就是我要生產什麽東西，這個東西能供應的上。

我們的同行他們過去老是在談交付，後來我終於明白了，我們所謂供不應求就是交付有問題，反正我現在直接管也沒有什麽借口。

我所謂的直接接管就是我掛帥，還在行業里找了很多的優秀人才來幫我們一起幹。

所以在手機重點業務上就這三件事，就是技術、品質和交付。

小米的新零售就是，幹掉山寨店！

今天的零售形勢，線下一定是主旋律，因為線下有它的優勢。

在去年同一天，我上午在會上講了新零售，下午馬雲在另外一個會上講的也是新零售，也就是說我們的思路走到一起去。

電商是一種只是高效率新零售，我們不能這樣狹隘的理解電商！我們要用互聯網的技術、方法論，重構整個零售。

所以從去年年初，我開始用互聯網思維思考該怎麽幹，最後取得了突破——就是小米之家全部自營。

在中國所謂的連鎖店，絕大部分都是叫掛牌子的店，掛你的牌子，從你這兒訂貨，就叫專賣店、加盟店，這個動輒每個家有3萬家、5萬家、20萬家。

但這並不是真正註重運營效率，自營店的本質是全部都自己管控，利益一體化。

這就意味著每個零售店里面，小米管理，小米發工資，小米負責房租，小米負責定價，所有貨架上的貨全是小米的。

看起來說這好象是計劃經濟，不是市場經濟，但是你真的管好了，這個計劃經濟遠超過了市場經濟。

小米之家坪效：每平米26萬人民幣！

訣竅就不展開講了，我就匯報一下結果：

今年一月份，地處北京清河的五彩城購物中心給這里的小米之家發了一個全優之星獎，就是在他們所有的指標里，我們都排第一。

五彩城10萬平米，小米之家 250平米的面積只占五彩城的四百分之一，去年10個月的營業額，占了五彩城購物中心全年營收的十四分之一。

這個小米之家只開了10個月，還是在地下一層，不僅不是最好的位置，還屬於中等偏差的位置。

去年年底的時候，小米之家的店面平均面積都是200多平米，51家店里面，有8家一年營業額超過了一億。

我們很多小米之家店的表現都很好，現在做到了所有零售店的單店成本，控制在7%以內，含總部成本大概在9%以內，什麽意思呢？

就是一百塊錢的東西，你賣109塊打平，賣110就賺一塊錢。最能說明效率的坪效目前穩定在每平米26萬人民幣。

根據國美、蘇寧的財報可以看到他們 4000、5000平米的店一年做到4000多萬銷售額，我們任何一個小米之家店的銷售額平均都是6000多萬，相當於1.5個國美或蘇寧的4000、5000平米的大店。

我今天早上看新聞，樂天在中國開了150家巨大的超市，每個店平均下來年營業額1.2億左右。如果數字屬實，那麽兩個小米店就能夠抵它一個幾萬平米的超市。

我的夢想就是效率革命！

我上次也跟大家交流過，我的夢想就是效率革命，推動整個中國提升效率，推動整個各行各業改善效率，用的是鯰魚效應進去攪合，這麽一攪合大家就動了。

我上次講了一句話，但是媒體在報道的時候是不完整的。

回到五年前的國產手機時期，那時大家的質量真心挺爛的。

小米在產品設計、品質、性價比等一整套上的先進模式，我覺得是極大地影響了同行，並且推動了全行業進步。

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希拉里的下一步？知情人：不會回家族基金會

5日據The Hill報道，前民主黨候選人希拉里·克林頓排除了回到家族基金會工作的可能性。2013年卸任國務卿之後，希拉里曾在克林頓基金會扮演積極角色，從事女性和兒童發展等方面的工作。

在角逐總統寶座前，希拉里辭去了該基金會的工作。去年11月輸掉大選之後，希拉里一直在試圖理清自己下一步到底想做什麽。

據知情人士透露，希拉里想要最大程度地利用自己的知名度為民主黨發聲。

目前，希拉里正專註於自己即將出版的新書。另外她還將進行幾場演講，包括5月在自己的母校韋爾斯利學院的畢業典禮演講。

發改委答一財記者問：下一步將從四方面建設好雄安新區

發改委4月13日上午9:30召開新聞發布會，發布宏觀經濟運行情況並回應熱點問題，並回答記者提問。發改委表示，規劃建設雄安新區是具有歷史意義的戰略選擇，必須立足當前、著眼長遠，既要增強緊迫感，又要保持歷史耐心，尊重城市建設規律，一茬接著一茬幹，以工匠精神打造百年建築，確保最終建成國際一流、綠色、現代、智慧城市。

當日舉行的新聞發布會上，發改委新聞發言人回應第一財經記者提問時表示，將按照黨中央、國務院的部署要求，會同有關方面重點做好幾個方面工作，包括推動相關規劃編制、推動創新要素集聚、推動體制機制創新以及研究出臺支持政策等。

第一財經記者董鑫提問

第一財經日報記者：

我的問題是關於雄安新區。雄安新區成為近期一個新聞熱點。我們也知道，國家發改委承擔著京津冀協同發展領導小組辦公室的職責，我想了解的是下一步在雄安新區的建設方面，發改委將有哪些具體措施。謝謝。

嚴鵬程：

謝謝你的問題。最近，關於雄安新區的新聞比較多。我委何立峰主任接受了媒體專訪，就設立雄安新區的背景、意義、任務等都作了介紹，寧吉喆副主任也就社會關註的熱點問題回答了記者提問；京津冀協同發展專家咨詢委員會的一些專家，也都發表了觀點。我們和大家的感受一樣，設立雄安新區，是以習近平同誌為核心的黨中央深入推進京津冀協同發展、有序疏解北京非首都功能作出的一項重大決策部署，是千年大計、國家大事。

謀劃好、建設好雄安新區是一個龐大的系統工程，需要集中各方智慧、匯聚各方資源。下一步，我們將按照黨中央、國務院的部署要求，會同有關方面重點做好以下幾方面工作。

一是推動相關規劃編制。指導河北省和有關方面，準確把握雄安新區功能定位，高標準高質量組織編制雄安新區總體規劃、起步區控制性規劃、啟動區控制性詳細規劃及白洋澱生態環境治理和保護規劃。規劃的編制，要堅持世界眼光、國際標準、中國特色、高點定位，集聚全國優秀人才，吸納國際人才，充分借鑒國際經驗。

二是推動創新要素集聚。下一步把創新驅動作為雄安新區發展的根本動力，通過打造優美生態環境、提供優質公共服務、建設優質公共設施、創建城市管理新樣板，發展高端高新產業，著力吸引高端創新人才，努力打造創新高地和科技新城。

三是推動體制機制創新。立足將新區打造成貫徹落實新發展理念的綠色生態宜居新城區、創新驅動發展引領區、協調發展示範區、開放發展先行區，大力探索新區管理新模式，深化行政管理體制改革，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用和更好發揮政府作用，最大限度激發社會活力;探索新區投融資體制改革，建立長期穩定的資金投入機制，吸引社會資本參與新區建設。

四是研究出臺支持政策。根據新區建設需要，研究提出相關具體支持政策。同時，在專項規劃實施、重大項目布局和資金安排上，對新區相關交通、生態、水利、能源、公共服務等重大項目給予支持。

在這里，我們還想強調的是，規劃建設雄安新區是具有歷史意義的戰略選擇，必須立足當前、著眼長遠，既要增強緊迫感，又要保持歷史耐心，尊重城市建設規律，一茬接著一茬幹，以工匠精神打造百年建築，確保最終建成國際一流、綠色、現代、智慧城市。謝謝。

中國家電出口升級 下一站“智能化”

在國內市場趨於飽和的背景下，家電廠商將目光紛紛投向海外。

今年4月舉行的第121屆中國進出口商口交易會(下稱“廣交會”)期間，外商雲集。中國機電產品進出口商會家電分會秘書長周南告訴第一財經記者，今年家電出口延續了去年下半年的回穩趨勢，而且打響了智能家電普及之戰。

在廣交會上，海爾U+平臺及智能家電、美的M-Smart平臺及智能空調、格力的智能家居、誌高的雲空調、格蘭仕的G+智能白電、長虹的智能家庭、海信4K激光電視、TCL的量子點電視、康佳OLED電視等都頗為搶眼。

“原材料成本上來了，匯率穩定了，企業降價的動力就少了很多。”周南表示，“十三五”期間家電出口規模將步入波動期，在下一輪智能化和人工智能的全球競爭中，如果中國企業不能搶占到該有的位置，將會很危險。

出口溫和回暖

4月16日，在廣交會展館對面的威斯汀酒店里，記者留意到奧馬電器、老板電器的海外客戶溝通會門前排起了長隊。“去年開始到今年，海外大客戶對中國企業一是看好，二是害怕，因為中國企業的競爭力在上升”，奧馬電器副總裁姚友軍告訴第一財經記者。

據中國機電產品進出口商會的數據，2017年1-2月，家電出口91.97億美元，同比增長0.3%。其中，空調及壓縮機出口1536萬臺，同比增長12.6%，出口額19.95億美元，同比增長2.2%;冰箱及壓縮機出口1369萬臺，同比增長12.3%，出口額9.97億美元，同比增長12.7%。

周南認為，中國家電出口占據的世界份額，無論產能還是貿易2014年都到了一個頂峰，在品牌和技術(高端產品)上短期內面臨突破的瓶頸，所以2015年下滑，2016年回穩，那麽從波動曲線來講2017年有小幅反彈也是正常的。

事實上，國內市場增幅放緩，也促使企業將更多精力瞄準海外市場。據產業在線等機構發布的《2016年中國制冷空調產業發展白皮書》，中國2016年家用空調產量1.1億臺，占全球總產量75%;去年國內家用空調銷量6048萬臺，同比下降3.5%;但去年家用空調出口量卻同比增長9.7%，達到4793萬臺。冰箱出口占比近三年也不斷增加，2016年家用電冰箱出口比重為36.2%，達到2687萬臺，與2015年同比增長12%。

更關鍵的是，盡管中國勞動力成本優勢逐漸喪失，但是勞動生產效率不斷提高，相對成本優勢還在。姚友軍說，目前中國的工人工資比巴西、印度高，與墨西哥、土耳其持平，但成本還有優勢。上個月他參觀了一家巴西冰箱廠，5000工人，一年生產300萬臺冰箱，而奧馬7000工人，去年冰箱產量750萬臺。

加上中國內需市場龐大，而且家電產業鏈完善，零部件就近供應。如冰箱的電腦控制板，以前從臺灣采購，現在從深圳采購;又如中國集結了東貝、加西貝拉、美芝、萬寶等冰箱壓縮機龍頭。而墨西哥、土耳其、印度、巴西等地的家電生產企業，還要到中國購買零部件。

“為什麽這兩年家電出口變好?中國不光是生產優勢，而是產業優勢，不但產能世界第一、市場世界第一，還有大量技術工人，短期內中國家電的產業地位不會轉移。”周南說。

從代工到品牌

去年海爾收購美國GE家電、美的收購東芝白電和全球四大機器人公司之一的德國庫卡集團，釋放強烈信號——中國家電企業打造世界品牌的時代已經到來。

姚友軍判斷，未來全球化的白色家電品牌將有兩個指標，一是規模達100億美元以上;二是產銷量達1000萬臺以上，否則只能算作區域品牌、而非世界品牌。

縱觀全球，符合這兩個指標的，在歐洲只剩下博西、伊萊克斯;北美只剩下惠而浦;韓國有三星、LG。除了這五家，剩下就是中國企業。海爾、美的、格力、海信、TCL、長虹均已是千億軍團。姚友軍堅信，“未來五年一定是中國家電企業走向全球品牌的黃金時期”。

做海外品牌，需要全球供應鏈的支撐。因此，家電企業近年頻頻進行跨境收購、設立海外生產基地或合資公司，完善全球的品牌、制造、研發、銷售網絡布局。

海爾接連收購了新西蘭的斐雪派克、三洋白電的東南亞資產、美國GE家電，今年3月海爾正式啟動全球化品牌戰略。而美的去年海外並購的資金投入超過300億元，2016 年及 2017 年年初，完成了東芝白電、意大利中央空調企業 Clivet、德國機器人企業庫卡集團和以色列運動控制和自動化解決方案公司Servotronix 的收購，為全球運營奠定堅實基礎。

在周南看來，從1980年開始的經濟周期里，中國憑借勞動力等優勢承接了世界分工體系里的生產角色。上一輪以互聯網技術為核心的產業周期逐漸進入尾聲，在即將到來的新的增長周期里，中國將不會滿足生產國的地位，將向研發國、創新國的地位努力。

即使不是千億軍團，中國家電各細分領域的主流企業也都力爭做海外自主品牌。老板電器海外事業部總監劉清宇告訴第一財經記者，老板電器積極拓展海外自主品牌業務，除了老板、名氣，海外還有NBOND等品牌。首先重點開拓亞太和澳洲市場，下半年將在澳大利亞開設“廚源”體驗館，展示智能煙機等廚房解決方案。

“我們在產品研發上大量投入，OEM(代工)訂單大多拼低價，很難體現產品的創新價值，而且國內環保、人工等成本在提高，原來的代工出口模式難以持續，所以我們瞄準世界品牌來做。“劉清宇說，老板電器已在美國加州設立了創新中心。

放棄單純的低價競爭，是今年廣交會的主旋律。代工企業也從OEM走向ODM(原始設計制造商)。姚友軍透露，今年冰箱的成本上升了15%。人民幣貶值，省了5%的成本，但奧馬還是把出口冰箱的價格上調了8%-10%。今年虧損的訂單都不做，重在練好內功。一是做好產品儲備，已與意大利設計公司展開合作;二是繼續提升效率。奧馬7000工人，未來一年要做1000萬臺冰箱，用機械手替代部分人工環節。

下一站：智能化

智能化，是中國家電企業超越老牌跨國公司、打造海外品牌的良機。本屆廣交會，打響了智能家電的普及之戰，大企業的展示主題是智能化，像海爾、美的、格力等巨頭，智能家居和智能制造的“雙智”戰略是它們共同的選擇;中小企業也都有智能化的產品。

4月19日，誌高續約成龍代言十年，希望借此加快樹立海外自主品牌。誌高董事長李興浩向《第一財經日報》記者表示，海外自主品牌的收入在誌高出口額中的占比力爭達到30%。今年空調的成本比去年上升了12%-13%，誌高將大力推廣智能雲空調，促進產品升級。

在本屆廣交會的高峰論壇上，美菱電器的技術總監李昱兵告訴第一財經記者，智能產品兼容大平臺的接口，只增加少量成本，所以無論廣交會，還是AWE、IFA、CES上，智能家電都大行其道。但是，目前智能產品對出口的幫助還不太大。

原因有三個方面，李昱兵直言，一是智能產品賣到國外，需要與雲端連接，這意味著中國家電企業如果出口智能電子產品，必須在海外建立雲端或與當地的服務商合作;二是涉及知識產權，美國、歐洲在知識產權方面很嚴格;三是準入問題，比如，冰箱與雲端連接，國外市場對此有特定的要求，所以美菱只是嘗試性地做一些智能冰箱的出口。

與國外技術商合作，是解決之道。像格蘭仕與艾拉物聯達成戰略合作夥伴關系，搭載G+智慧家居的微蒸烤一體機、電蒸爐、電烤箱等家電，將在年內進入美國等發達國家市場。

周南認為，“在下一輪智能化和人工智能的全球競爭中，如果我們不能搶占位置，這是很危險的。”因為世界科技遇到瓶頸的時候，經濟發展會放緩，貿易保護和民粹主義會擡頭，技術不發展就會擴散。

比如，今年年初的土耳其空調反傾銷複審案件。按常規，這已經是第二次複審，一般會取消反傾銷稅。但是，土耳其兩家空調企業Arcelik和Vesta要進行國內的空調產品升級，從定頻轉向變頻，又不想進口中國的產品，因此土耳其再次提高稅率。周南說，“其實這都是技術發展緩慢了，技術轉移的體現。另一方面，中國的勞動力優勢逐漸喪失，也會引起部分產業轉移，這就是為什麽我們要從生產國向研發國發展的根本原因。”

擊破攔路虎省下一百多億，稅務總局助企業“走出去”

在“一帶一路”倡議下，中國企業“走出去”熱情高漲，但投資依然謹慎，除了要考慮投資東道國原材料、人力、融資成本、市場前景等方面外，了解當地稅務制度環境並消除潛在稅務風險，也是橫在企業面前的一道難題。

“一帶一路”沿線國家稅務制度環境複雜多變，針對“走出去”企業對境外稅收信息收集困難，部分企業遇到投資東道國涉稅爭議、遭到雙重征稅“痛點”，近些年國家稅務總局公布了基本涵蓋“一帶一路”沿線國家59份國別投資稅收指南，並開通12366“走出去”納稅服務熱線，打破稅收信息不對等這一瓶頸。

另外，稅務總局充分利用稅收協定項下的雙邊協商機制，結合國際產能合作重點領域，積極幫助納稅人解決涉稅爭議，2013年至今共開展雙邊協商181例，消除國際重複征稅131.8億元，不少“走出去”企業直接受益。

打破稅收信息不對稱

對投資東道國稅收制度的不了解，曾是部分企業“走出去”的攔路虎。

輸配電設備制造商思源電氣股份有限公司海外財務總監鄭典富告訴第一財經，公司在海外投資時碰到的一大難題就是了解投資國的稅制。

“我們雇人去網上搜集投資東道國稅務信息，但不敢確定信息的準確性；去投資東道國稅務當局咨詢一些稅務問題，有時候一個國家兩個稅務機關給出的答複竟然不一致，這里隱藏了比較大的稅務風險。了解投資東道國的稅收制度也是一筆不小的開支。”鄭典富稱。

而據了解，特變電工股份有限公司曾為翻譯“涉外稅收協議”支出了20萬美元。

由此可見，企業海外投資中稅務考量因素重要性不言而喻。

具有16年海外投資經營經驗的格力電器（巴西）有限公司，在巴西投資中總結了一句名言：“在巴西，離開了稅務，一切重大決策都免談。”

“以往缺乏對境外稅收信息的了解是制約工作開展的一個主要瓶頸，但目前情況已逐步扭轉。”國家稅務總局國際稅務司司長廖體忠告訴第一財經記者，國家稅務總局對包括“一帶一路”沿線國家在內的95個國家和地區全面開展了國別稅收信息研究，並建立了“一帶一路”稅收服務網頁，分國別發布對外投資稅收指南、介紹稅收政策、提示稅收風險。

截至2017年4月底，稅務總局共發布了59份國別投資稅收指南，基本涵蓋了“一帶一路”沿線國家以及境外其他主要投資目的地。這些指南主要圍繞境外投資目的地整體營商環境、主體稅種、征管制度、雙邊稅收協定(協議或安排)等方面內容進行了較為詳細的介紹。

“五一”之前，國家稅務總局在上海（國際）納稅服務中心舉行《國別投資稅收指南》新聞發布會，圖為大數據顯示國別稅收情況。

與之配套，稅務總局還專門設立了“一帶一路”稅收服務網頁，依托上海（國際）納稅服務中心推出“雙語”服務，開通12366“走出去”納稅服務熱線專席，為企業“出海”提供“精準導航”。

鄭典富表示，稅務總局發布的稅收指南很好地解決了企業海外投資中稅收信息不對稱問題，幫助企業節省了一筆成本，讓企業可以提前防範境外投資稅收風險，更有底氣走出去。

特變電工股份有限公司財務人員薛佳斌在收到新疆稅務部門編寫的《中亞五國稅典譯本》時也感慨，給力的稅收服務讓裝備制造企業走出去的腳步更自信了。2017年，由該公司承建的項目讓塔吉克斯坦首都告別了20年冬季限電的歷史。

力挺企業解決涉稅爭議

由於國家間稅收征管差異、稅收歧視或不公平待遇，部分走出去的企業遭到投資東道國涉稅爭議，被要求補繳大額稅款。

比如，由於征管差異，某國向中國南方航空公司提出要征收2009~2013年稅款和滯納金1635萬美元。在埃塞俄比亞投資設立鞋廠的廣東東莞華堅集團，被要求按10%稅率對其在埃塞俄比亞的企業所得股息征稅，而非兩國稅收協定安排的5%稅率。

針對部分企業碰到的涉稅爭議問題，中國稅務部門積極談簽、用足用好國際稅收協定，為“走出去”和“引進來”企業消除雙邊重複征稅、提供穩定明確的稅收環境、妥善解決涉稅爭議。

比如，針對上述南方航空遇到的涉稅爭議問題，在經過一年四輪交涉磋商後，兩國外交部和稅務部門就雙邊稅收協定中關於民航國際運輸在境外享受免稅待遇的有關問題達成共識，避免了對南方航空重複征稅。

東莞市國稅局在了解到華堅集團碰到的涉稅爭議問題後，立即協助它向埃塞財政部門遞交申訴信。經多番溝通，最終埃塞俄比亞財政部回函承認中埃協定的有效性，華堅集團減免稅款30萬美元。

受此鼓舞，華堅集團響應國家“一帶一路”戰略號召，於2015年4月在埃塞俄比亞埃塞奠基建設華堅國際輕工業園，總投資20億美元，預計於2020年建設完成，將幫助當地解決就業3萬人以上。

上海財經大學教授胡怡建表示，通過用好稅收協定，為企業明確了征稅稅率、東道國對利潤征稅門檻、母國抵免規定、跨境涉稅爭議解決方法。這無疑給納稅人大大提高了稅收確定性，納稅人只需執行稅收協定規定的內容，不必再擔心東道國的稅收政策什麽時候變、怎麽變。心里有數，前路光明，企業才有信心走下去。

截至2017年4月底，我國與116個國家和地區建立了雙邊稅收合作機制，簽訂雙邊稅收協定、安排和協議已達106個，其中屬於“一帶一路”沿線國家的有54個，形成了世界上第三大協定網絡，覆蓋了中國主要對外投資目的地。

第一財經從國家稅務總局了解到，2016年，僅稅收協定利息條款就為我國金融機構減免境外稅收278億元，有力支持了“資金融通”，協定的雙向互惠也為境外納稅人在我國減免稅收280億元。