“香港現在過去安全嗎?”、“反水貨客行動嚴重嗎?”、“說普通話會被趕走嗎?”這是最近小夥伴們來香港之前必須詢問的問題，而這些疑慮也是令香港旅行團驟減的原因之一。

在香港過去的清明節與複活節的小長假，赴香港旅遊的遊客稀稀拉拉，即便在尖沙咀海港城這樣的旅遊旺區，也變得不如過往擁擠。

非典以來最大跌幅

香港旅遊業協會總幹事董耀中稱，今年複活節假期，內地訪港旅行團數目同比下跌大約20%，而上月平均每天只有320個內地訪港旅行團，與去年同期的470個旅行團相比，同比下跌了30%。這一跌幅是自2003年“非典”爆發以來最大的跌幅。

4月4日至6日是內地清明節三天小長假，根據香港入境事務處資料，這三日由內地赴港旅客總共為35.95萬人，平均每日入境人數為11.98萬人，與2014年平均每日入境人次12.87萬相比，還要少7%。

面對赴港旅客大減的情況，4月8日，香港行政長官梁振英在公開場合稱，今年三天清明小長假，無論是內地以“一簽多行”方式、自由行方式或團體遊，以及外國到港旅客人數，都較去年同期出現了全線下跌。過去幾天長假期整體遊客數字全線下跌是一個警號，本月將展開促銷行動，推廣香港旅遊。

他認為，雖然旅客人數下跌可能與香港匯率價格和外圍經濟有關，但相信最近發生的反水貨客行動是重要因素，他指出有關行動實際是反內地遊客的違法行動，嚴重損害香港作為旅遊城市的國際聲譽，必須遏止。

實際上，自今年以來，香港的人氣就不如過往暢旺，令旅遊業界憂心忡忡。香港旅遊發展局數據顯示，2月香港的酒店入住率下滑到86%，較2014年同期的91%下滑了5個百分點，有業界估計部分可能低至60%，多家五、六星級酒店的入住率更同比減少20%至40%。

為了解救酒店業萎靡的情況，業界只能大減價促銷，荃灣某家酒店，每晚房租由700多港元減至300一晚，還包早餐，另有酒店收888港元，2人入住送午餐和晚餐，但改善效果仍舊不理想，分析人士稱，隨著旅客的減少，酒店空置的程度可能將持續。

更為嚴重的是對香港工商鋪的影響，曾經是全球租金最貴的位於銅鑼灣羅素街的工商鋪位，目前空置率達到9%，創下了十多年以來的新高，有120多家月租過百萬的商鋪都無人問津。

香港美聯工商鋪行政總裁黃漢成對《第一財經日報》稱，由於香港高檔消費品的不景氣，位於各個旺區的商鋪租金都出現了很明顯的下調，在新續約的租約中，租金下調程度普遍達到了10%至20%。

“位於銅鑼灣羅素街的太子鐘表月租由120萬港元跌至100萬港元，這種情況是過去十幾年都完全不會發生的。”黃漢成說。

黃漢成稱，由於過去反水貨客行動對香港旅遊業的形象造成了極其負面的影響，加上過去銅鑼灣等旺區的租金一直都處在上漲階段，預計接下來旺區的店鋪租金將出現大幅下跌，全年跌幅將達到20%至30%。

內地遊客都去了哪里?

這一邊廂，是赴港旅客的急劇減少，另一邊廂，是赴日本、臺灣、東南亞旅遊的人數開始迅速增加。

清明假期適逢日本賞櫻季，加之今年1月開始，日本政府放寬了對中國人發放簽證的條件，以及日元貶值等因素，也吸引大量中國遊客選擇出遊日本。日本外務省領事局稱，今年3月通過旅遊簽證來日的中國人相當於去年3月的2.5倍，約達26.8萬人次。去年全年的中國遊客人數約152萬人，而今年，僅1至3月就約有69萬人出遊日本。

“身邊有朋友每季度去一次日本，都快當超市逛了。”上海的李女士對《第一財經日報》表示。

今年3月，上海的日本領事館發出的簽證數量是去年3月的2倍左右，單月發出簽證數量創下新高，達到14.6萬件。日本媒體報道稱，因中國訪日遊客人數劇增，考慮到日本政府發行的旅遊簽證可能無法滿足遊客數量，當地日本大使館和總領事館首次面向中國旅行團簽發臨時簽證。

“中國人要把日本的藥妝店、商場’搶空’了。”趕在這個小長假期間前往日本旅遊的劉小姐感嘆，很多中國人愛買的東西都已經賣斷貨，當地人則表示不論淡季旺季人都很多。

不少日本企業從去年開始就已經在中國設立分支或加強宣傳。日媒稱，日本大型低價百貨公司“ドン·キホーテ”(Don Quijote)在北京成立事務所，增加在中國遊客中的知名度;“三越伊勢丹”也在其上海店分發介紹東京店、京都店的宣傳冊。

“在香港的購物體驗根本沒法和日本比，服務態度差太多了。”近期從日本旅遊回來的胡小姐對《第一財經日報》表示，如果是買日本化妝品，部分產品的售價也低過香港。

毫無語言障礙的臺灣，也繼續成為內地遊客的目的地之一。據臺灣媒體，臺灣交通部觀光局表示，清明4天小長假期間，預定入境的大陸遊客平均每天約3456人次，連假期間合計約1.38萬人次，以每人每日消費250美元計算，估計一天可帶來約1億765萬新臺幣的觀光外匯收入。該局還表示，預計4月中旬後將達最高峰，單日入臺人數將突破5000人。

臺灣自2008年開放大陸赴臺團體遊，2011年正式啟動大陸遊客赴臺個人遊，此後多次放款簽證要求並增加自由行城市數量，至今已有47個城市入列。官方統計顯示，去年，大陸赴臺遊客達398萬人次，同比增長38%，其中個人遊為117.9萬人次，同比增長125.76%。今年1月，大陸入臺遊客數量逾32萬人次，增長19.56%。

與香港屢屢爆出遊客與導遊發生爭執等負面消息形成鮮明對比的是，臺灣當局的調查顯示，2013年臺灣遊客中，大陸遊客的滿意度最高，達97.3%。今年4月，臺灣還計劃推出大陸遊客高端旅遊團，消費要求更高，每月5000人次，將不占用現有入臺遊客配額，相當於全年可再增加6萬人次。

以香港為基地的香港航空一位管理層則對《第一財經日報》記者透露，今年來港的內地旅行團下滑，不過公務客人沒有減少，而越來越多的客人通過轉機香港去東南亞、臺灣和日本。“今年出境遊非常火爆，去年受馬航影響的東南亞需求也恢複了，春節後依然旺盛，遊客主要的目的地是泰國和印尼。”

國內首家低成本航空公司春秋航空市場部總監張武安也告訴記者，過去一段時間，公司赴香港航班的收益的確有所下降，為此公司最近減少了赴港航班的數量，再加上油價成本的下降，才保持了收益又回到去年同期水平。而在3月底民航換季後，公司新辟了多條赴日航班，包括日本大阪至中國成都、西安、鄭州、泉州以及北海道旭川至中國上海，平均客座率高達98%。由於3月底正值日本賞櫻季節時，飛日本大阪、茨城票價一度飆升至4230元，且一票難求。

據記者了解，對於計劃出境遊玩的旅客來說，近期國內飛往歐洲、東南亞等地的機票價格也不貴。攜程網的數據就顯示，4、5月間，上海經新加坡中轉至巴黎，往返機票最低只需1560元(不含稅，下同);廣州往返曼谷，最低410元;深圳經新加坡往返墨爾本，最低1860元。

Hotels.com好訂網4月15日發布《酒店價格指數報告》顯示，2014年出境遊人次首次突破1億人次大關，較上年增長19.49%達到1.07億人次；境外消費節節攀升，中國遊客也更願意提升在旅行方面的開支。中國遊客在境外酒店每晚的平均花費為人民幣995元，在亞洲國家中排名第二，僅次於日本。

亞洲目的地延續“高性價比”優勢

在本次報告所涉及的六個地區中，包括北美、加勒比、歐洲及中東等在內的四個地區指數上漲，太平洋地區則與2013年持平，而亞洲則是2014年唯一指數下跌的地區。由於亞洲最大的經濟體經濟增速放緩，加之地區內不同目的地的酒店數量不斷增加，房價呈現了下跌態勢。較2013年而言，亞洲地區2014年平均房價下跌了2%，而歷年的指數也顯示，該地區依舊是報告中最具性價比的目的地。

縱觀酒店平均房價榜單，排名前10的國家及地區中，除馬爾代夫以外，無其他亞洲國家上榜。而在榜單的另一頭，對於中國遊客而言，亞洲目的地占據了酒店平均房價表末尾的8個席位。本次報告中，共有25個國家及地區房價在2014年有所下滑，而其中超過一半均來自亞洲地區，包括中國、韓國、印度、尼泊爾以及菲律賓等14個國家。斯里蘭卡和3個東南亞國家——馬來西亞、泰國、新加坡的跌幅更是超過了20%，成為亞洲地區最具性價比的目的地。

多個熱門城市酒店降價

受2014上半年政治局勢的影響，赴泰國的遊客大幅減少，酒店價格也相應回落。報告顯示，2014年中國遊客在泰國支付的平均酒店價格為每晚人民幣604元，同比下降22%，若結合各城市的酒店價格來看，更可見其高性價比。在房價下跌最多的城市排行中，泰國目的地占到了一半，清邁、蘇梅島、甲米則分別以31%、26%與25%的跌幅包攬了前三。其中，清邁更是以每晚439元的平均酒店價格凸顯了其超高的性價比，較2013年降低逾三成。

同時，盧布下跌推動中國遊客赴俄觀光購物。2014年，俄羅斯受盧布疲軟影響，每晚平均房價下挫13%至911元人民幣，成為了本次報告中跌幅最大的歐洲目的地，然而這對於中國遊客而言則是一個利好消息，在一定程度上減少了出行成本。據俄羅斯旅遊局數據統計顯示，去年中國赴俄旅遊人數高達110萬人次，成為俄羅斯入境遊的最大客源國。

受中東呼吸綜合癥(MERS)病毒爆發的影響，今年韓國旅遊業日見蕭條，6月赴韓外國遊客銳減40%。為了重振旅遊業，韓國將該國內的購物免稅要求降低了一個新的標準。外國遊客在韓國做整容手術將可以退稅，雙眼皮切割、隆鼻、豐(縮)胸抽脂、除皺、面部拉皮等等治療項目均在退稅範圍內。

李敏鎬拍攝的形象宣傳片

多了重振旅遊業 韓國政府也是拼了

為幫助旅遊業盡快複蘇，韓國官方使出渾身解數。

此前，韓國表示對來自中國和部分東南亞國家的團體遊客免簽證費，韓亞航空也組織了中國旅行社負責人赴韓考察活動，首爾市長樸元淳親自擔任導遊。

與此同時，韓國政府將聯合韓國流通行業與旅遊行業，共同推出“星星Korea”計劃(SingSingKorea)，以提振中國在內的海外消費者對韓國產品的信心。該計劃由總統樸槿惠牽頭，主要內容是通過擴大網購以及旅遊購物商店的折扣力度，刺激韓國的內需。本次推出的“星星Korea”計劃主要針對網購折扣。另外，為了能夠讓在韓國以外的海外消費者也享受到優惠，韓國郵政配合本次活動：將往來於中韓兩國間的國際特快專遞(EMS)的資費平均降低36%。

據悉，韓國還將冬季打折季提前到8月舉行，並計劃啟用李敏鎬等大批韓流明星拍攝形象宣傳片，相繼以簽證利好、引入考察團、商業促銷、舉行旅遊推介會等多種方式刺激旅遊。

另值得註意的是，就在本月5日，首爾市長樸元淳一身運動便裝，與陳學冬 、安七炫等明星一同出現在北京王府井大街上快閃熱舞，為韓國旅遊業充當宣傳大使。

此外，韓國也積極聯合中國企業推進赴韓旅遊的恢複，中國康輝上月即宣布攜手大韓航空，啟動韓國旅遊複興計劃;中國魯商集團旗下的山東旅遊公司和天津海泰控股集團旗下的海泰旅遊公司也與韓國Galleria簽署業務協議，進一步吸引遊客訪韓;此外，攜程旅行網也於近日表示將聯合首爾、濟州推出赴韓旅遊利好優惠活動，組織20萬中國遊客赴韓。

旅遊業蕭條還影響了資本市場

事實上，旅遊業的蕭條，其負面作用已經滲透到各個領域，韓國股市就是代表之一。

近年來，中國遊客的在韓消費額也在逐年攀高，對韓國內需市場的影響力也在逐漸增加。韓國相關企業的股價似乎也和中國遊客有了若有似無的聯系。

據2014年的數據顯示，31家與中國遊客相關企業的股票指數與之前半年相比(2013年12月30日至2014年9月11日)，其股價平均增長率為51.0%。在這些“遊客股”中，增長最快的為化妝品企業和酒店業。 依賴中國市場的化妝品公司愛茉莉太平洋集團的股價在過去的12個月里翻了一倍多。愛茉莉太平洋更是一躍成為業界銷售量排名第二的企業。而一直因大陸遊客湧入而受益的新羅酒店股價上漲了20%。

不過，受MERS的影響，赴韓旅遊人數暴跌，化妝品、旅遊和酒店受到的非常大的打。

據悉，與中國遊客相關的化妝品、流通等股價出現大幅度下跌，而MSCI韓國指數同期下跌1.6%。其中，化妝品股價共“蒸發”3.4萬億韓元(約合人民幣188.8億元)。韓國知名化妝品企業愛茉莉太平洋、韓國化妝品、韓國化妝品制造、麗得姿、Kolmar等化妝品企業的股價都出現不同程度下跌。

除了化妝品股價下跌，韓國流通業股價也受疫情影響受到重創。其中，樂天購物、現代百貨、新世界等均呈下降趨勢。

三星集團旗下的豪華酒店及免稅店運營商新羅酒店上周下跌了7.7%，而韓國最大的化妝品公司愛茉莉太平洋跌7.2%，按市值計韓國最大旅遊運營商Hana Tour Service Inc.跌7.8%。

由此可見，中國遊客在刺激韓國經濟發展方面起到很大作用，尤其是在免稅商品、化妝品等行業的影響力可謂舉足輕重。

(綜合新浪、人民網、北京商報、中國新聞網等)

剛剛過去的“9·3”小長假里，有人守在電視機旁觀看了震撼的“反法西斯勝利暨中國人民抗日戰爭勝利70周年”大閱兵，也有不少人選擇通過旅行來追憶那段歷史。

各大旅遊企業在9月6日盤點“9·3”小長假數據顯示，假日期間抗戰歷史類景點及旅遊線路的在線預定量同比增長了90%，形成了一股明顯的“紅色旅遊”熱。而此番小長假更像是一場隆重的愛國主義教育，著名抗戰紀念地成國內遊熱門線路，14歲以下遊客占比近40%。

根據同程旅遊發布的“9·3”小長假出遊盤點數據，假期期間各地的抗戰歷史紀念基地、場館等遊客接待量同比增長了70%多，包含著名抗戰戰場的旅遊線路的出遊人次同比也增長了近80%，與抗戰歷史相關的旅遊產品（含門票和旅遊線路）預訂量同比增長了90%。

“這是一個特殊的日子，小長假期間‘紅色旅遊’的大幅升溫在預料之中，所有人都在通過自己的方式緬懷歷史，熱愛旅遊的人自然會選擇紅色旅遊，同程旅遊對此也早有準備。” 同程旅遊COO吳劍表示。

綜合各大旅行社的信息可見，小長假期間，長沙、北京、重慶、太原、南京、上海、武漢、杭州、濟南、大同等是“紅色旅遊”熱門目的地，這些城市均是當年抗日戰爭的重要戰場所在地或重要抗日歷史紀念場館所在地。

值得註意的是，80後和90後年輕群體是小長假期間“紅色旅遊”的主流出遊人群，占比高達39.2%。另外，14周歲以下的未成年人在“紅色旅遊”出遊人群中的比例也達到了36.2%，他們都是在家長的陪伴下出遊的。不少家長認為，在這個特殊的日子里，讓孩子在旅途中學習歷史非常有意義。甚至在9月3日當天，有一群80後和90後的年輕人到上海虹橋機場進行愛國主義歌曲大聯唱，也感染了在場所有的旅客。一些孩子在接受采訪時都紛紛表示要記住歷史。

此外，蘇錫常高鐵遊、山東景區紅色主題遊、江蘇鄉村旅遊等特色產品，這些景區的網絡營收均實現翻倍增長，同時拉動了整體營收增量。以湖州長興為例，9月3日和9月4日，統計（含6個景區和旅行社）的兩天合計收入33.22萬元，接近8000人次，其中仙山湖、貢茶院的兩大風景區的貢獻最大。

驢媽媽方面透露，周邊短途遊產品銷量大幅增長，景區門票產品的訂單量是同比2014年增長顯著。其中，安徽黃山風景區、上海歡樂谷、上海動物園、四川峨眉山風景名勝區、上海野生動物園、北京歡樂谷、廣東珠海長隆度假區、上海東方明珠廣播電視塔、四川九寨溝、四川成都大熊貓繁育研究基地等景區位列勝利日小長假熱門景區TOP10。9月3日至9月5日三天的周邊自由行產品銷售是2014年同期的三倍多。並且，9月3日當天的支付訂單量是2014年同期的11倍。

頗為特別的是，2015年9月被稱為“史上假期最多的9月”，除了月初的勝利日小長假，月底的中秋小長假還可以和國慶黃金周最多拼出16天的“超級大長假”，這為國內遊客提早“拼假“提供了便利條件——遊客可以請4天年假拼成7天長假來進行國內長線遊或出境遊，既錯開了暑期出遊高峰，又避免了周邊短途遊的匆忙。驢媽媽數據顯示，國內長線遊銷售同比增長180%，出境遊同比翻番。針對國內長線遊目的地省份進行排行，廣東、浙江、四川、海南、安徽、江蘇、廣西、湖南、雲南、福建位列國內長線遊熱門目的地省份TOP10。

10月22日上午，內地遊客苗春起遇害案件在香港九龍塘裁判法院應訊，被拘捕的兩名疑犯被香港警方控誤殺罪，案件押後至12月22日，兩名疑犯不準保釋。

香港警方在法庭上稱，閉路電視拍下案發時，多人對死者拳打腳踢，44歲的香港導遊胡彥南承認，曾經用腳踢死者苗春起，但稱此舉只是企圖停止暴力事件，而內地領隊劉洋在庭上承認，曾經將死者拉出店外，但否認曾經襲擊對方。

胡彥南企圖以10萬港元現金及人事申請保釋，但保釋申請被裁判官拒絕，主任裁判官羅德泉認為，該案情情節嚴重，被告有潛逃風險，並且可能還有其他人士涉及案件，需要等警方調查結果後再做決定。

警方也同時拘捕了擔任內地領隊的鄧海燕及與苗春起同行的女伴張麗霞，她們涉嫌在公眾地方打架，目前已經獲準保釋候查，10月下旬需要向警方報到。

但是，鄧海燕在接受香港媒體訪問時，向公眾披露了更多細節。鄧海燕稱，10月18日她從皇崗帶團赴港，苗春起與同行女伴張麗霞在旅行時報稱夫妻關系，但她發現，同行兩天的死者苗春起一直精神不佳。

案發當天，鄧海燕發現苗春起及張麗霞在珠寶店內抽煙，於是勸他們不要抽煙，兩人初次接受勸告，將煙熄滅，但在20至30分鐘後，兩人再在同一位置抽煙，她再次勸告，遭到對方拒絕，雙方發生爭執。

鄧海燕還承認，她曾經與案件被告劉洋是夫婦，但已經離婚，雙方育有一個3歲小孩。

而就在10月22日，死者苗春起的妻子在女兒女婿及黑龍江旅遊局工作人員的陪同下已經抵達香港，香港旅遊業議會總幹事董耀中在酒店與他們會面。董耀中稱，家屬情緒仍然激動，希望尋求事件真相，暫時無其他訴求。

香港特區行政長官梁振英在事件後表示，特區政府對此事十分重視，過去旅遊業發生的問題相當多，業界需要高度自律，政府正在研究設立監管局，完成草擬法例後提交立法會審議。

香港商務及經濟發展局局長蘇錦梁稱，如果要成立旅遊業監管局工作，起草相關法例複雜，包括業界對於旅遊監管局的保證金和旅遊業議會的角色，業界有不同意見。當局會繼續與律政司進行起草工作，希望盡快完成。但他認為目前最重要的，是探討對付零負團費方面的措施和實行方案。

蘇錦梁稱，政府當局會繼續與內地有關機構商討加強打擊零負團費措施。政府和香港旅遊業議會將再檢視現行國家旅遊法和十項措施的框架，加強打擊零負團費。