📖 ZKIZ Archives

企業不分紅的根本原因 張化橋

http://blog.sina.com.cn/s/blog_50c88c400101jwow.html
4月20日，我在博文《企業分紅的壞處》中談到巴菲特舉的一個例子。如果企業每年ROE達到12％，股價相對於淨資產（book 

別再挖空心思做App了:根本不可能賺錢！

http://www.iheima.com/archives/45178.html

BBC最近的新聞報導(《App Store經歷五年後，遍地都是「殭屍應用」》)對絕大多數應用開發人員來說都並不意外——因為他們自己也知道，他們開發的大多數應用其實並沒有產生多大的影響力。

蘋果公司本身的統計數據也為應用開發領域敲響了警鐘。根據Tim Cook在WWDC Keynote上揭示的統計數據：

93%的iOS是每個月都有人下載的——這也意味著有7%的應用已經沒有人下載了。我感覺還不錯因為我所開發的App每天都有人下載…… Alex Warren (@alexwarren) June 10, 2013

假如說每個月都不能保證有人下載至少1次的app佔到了所有app的7%，那不能保證每週/每天/每小時有人下載的app想必會佔到app整體的更高比例。顯然，假如一個app並不能持續地吸引用戶下載安裝，則這個app的開發者也沒有機會從中獲得利潤。

我相信很多都已經意識到了一點，那就是前往App Store進行淘金的熱潮早就已經結束了。可是我還是想重申一下這一觀點，好讓更多人不要再把時間浪費在開發App上。現在僅僅通過做App已經不能讓你致富了，即使只是想通過做App謀生也變得很難了。假如你足夠幸運的話，靠這個賺一些香煙錢還是有希望的。App Store已經是一個競爭極為激烈的市場，想在其中輕鬆賺錢已經是好幾年之前的事情了。

假如你的計劃是，「我想做個app」，那我希望你能回頭來想想自己的初心。你想要的究竟是什麼?你不一定要成為一個把世界改造得更好的偉人，但是你至少應該給世界上的一部分人提供價值。想明白自己的目標，然後看看如何達到這個目標——把「做app」當做自己思考的起點，毫無疑問是走上了歧路。

App這東西賣不出大價錢，而且用戶可能會在用完app之後就把它隨手刪了。App的銷售不論從價格上還是從形式上，都和iTunes Store賣歌曲極為相似。想創造一首傳世金曲自然需要歌曲的作者花上不少功夫，但恐怕優秀的歌手們並不會把他們所有的希望都放在一首作品上，然後眼巴巴地指望這一首作品傳唱百年。無數歌手失敗了，但這並不會阻止更多地人嘗試音樂這條道路——畢竟站在娛樂圈巔峰的感覺實在太好了。

我相信站在App Store巔峰的感覺一定也棒極了。但是，千萬不要被這些離你還很遙遠的事情擾亂了自己的思考。你應該對你所面臨的風險有著清醒而現實的認識。與其指望自己的App能夠一炮走紅，還不如更專注地去思考你如何給用戶帶來價值，以及如何做一件對其他人有用的事情。

【產品經理】你的產品要能挖掘人類最根本的慾望

http://www.iheima.com/archives/45583.html

1.一切源於慾望

1.1 慾望?需求!

慾望!何為慾望?心理學上對慾望的解釋是由人的本性產生的想達到某種目的的要求。在這個定義裡有兩個關鍵詞：本性、目的。它指出了慾望的源頭，是由人的本性產生的，是一種本能，人人皆有。同時也指出了慾望的產生原因，是為了達到某種目的。

舉個例子，吃飯，這是一項最基本的生理慾望，每個人為了生存必須要吃飯。要吃飯，就得先把飯做出來。我們有微波爐，電飯鍋等等很多可選擇的工具來幫我們做飯，甚至，做特殊的食物有專用的工具提供給我們，比如面包機。再者，如果你不想做飯，連出門都懶得出，你可以用一款叫「餓了麼」的軟件將食物快遞上門。

前面提到的微波爐，電飯鍋，面包機以及「餓了麼」軟件，都是我們可以用來滿足吃飯這項生理慾望的工具。換個角度，這些工具不就是工具生產廠家的產品嗎?換句話說，產品就是為了滿足人們慾望而產生的工具。既然產品是為瞭解決人們的需求問題，也就是說需求就是人們的慾望。

1.2 慾望，如何滿足

每款產品都有自己要解決的核心的用戶需求，也就是說產品都有一個核心的慾望需要去滿足。比如，「餓了麼」軟件就是滿足人們叫外賣的慾望。但是，叫外賣的方式有很多種，為什麼用戶一定要用「餓了麼」軟件呢?這個時候，就需要對慾望進行深入的分析，已提供更好的服務來滿足人們的慾望，這個活動常常被產品人稱作需求分析。

舉個蘇傑大大在《人人都是產品經理》中的一個例子：絕跡小朋友想去吃火鍋，這是一個慾望。但是絕跡小朋友真的是嘴饞了想去吃火鍋嗎?可能絕跡只是餓了，但是這四川娃子餓了就只想到吃火鍋。如果真的只是餓了，給他倆包子也可以滿足絕跡的慾望，還能節省成本，何樂而不為呢。這就是一個典型的需求分析過程，通過需求分析找到了最簡單的滿足人們慾望的方式。

再來談談「餓了麼」軟件，在這個軟件出現之前人們也是能叫外賣的，那麼這款軟件有什麼更好的滿足人們叫外賣慾望的方面呢。我們先來看看以前叫外賣的痛點。叫外賣有兩種方式，如果店舖有官網，可以去官網訂餐，但是，這些只限於一些大型連鎖餐廳，比如麥當勞。另一種方式就是電話預定，但是前提是你要有店舖電話，一般人肯定不會有附近所有餐廳的電話。「餓了麼」軟件就解決了這兩個痛點，它能蒐羅用戶周圍提供送外賣服務的所有餐廳，並為所有餐廳提供網上訂餐服務，同時也免去了獲得餐廳電話的需求。通過分析，「餓了麼」軟件提供了更好的滿足需求的服務。

2.合適的慾望碰到合適的人

2.1 用戶角色建模

每一款產品都有自己的受眾，沒有哪款產品是每個人都需要的。為此，我們需要對自己產品的受眾進行分析，看看這些用戶使用產品的習慣是怎麼樣的。這樣可以更好的提取用戶的需求。

首先，要找出產品的受眾，這個流程一般被稱為用戶角色建模。用戶角色建模首先要通過頭腦風暴的方式列出可能的用戶角色集合。還以「餓了麼」軟件為例，一般都是什麼樣的人會叫外賣呢?勞累一天的上班族，學校的學生，偶爾想改善伙食但不想出門的人，加班的人，不會做飯的人。

在收集了用戶角色集合以後，我們需要對這些用戶角色進行整理，看看角色之間有沒有包含或者重合的地方，如果有，則需要考慮是否用角色需要被丟棄。比如上面的用戶集合中，不會做飯的人並沒有典型的特徵，而且，在上班族、學生、加班的人中都可能會有不會做飯的人。則，不會做飯的人完全可以被其他角色所代替，這個用戶角色就可以被丟棄了。

在整理完畢用戶角色後，可以將每個用戶角色寫在一個卡片上，並在每個卡片上寫下這個用戶角色的一些特徵，這樣可以方便的對用戶角色進行分析。比如，在上班族卡片上可以寫上對菜品質量要求較高，可以熟練使用電腦，可能會經常使用該軟件等等。

有些時候為了對用戶角色更加深入的瞭解，一般會對重要的用戶角色建立角色實例。角色實例是一個貼近生活的用戶場景，通過角色實例可以建立起一個真實的人物，讓我們對角色有更真切的瞭解。如果上班族是我們主要的目標用戶，我們為上班族建立一個角色實例如下：

有業界的大大建議在設計新系統時對一些極端人物建立角色卡。這些極端人物並不是產品的典型用戶，但是他們卻是真的會使用我們的產品。比如一些花痴小妹妹，叫外賣或許對她們來說並不是必須的，但是她們可能僅僅是為了看某個送外賣的帥哥，而經常定那家餐廳的外賣。我們不需要浪費太多時間在這些極端人物身上，甚至這些人物的需求根本不會被實現，但是花點時間在這些用戶身上，或許會產生一些意想不到的靈感。

2.2 需求源於角色

前面在用戶角色建模上浪費了很大精力，其實都是在為這裡的需求收集做準備。不同的角色肯定會有不同的需求，這個時候，我們需要將自己代入角色，仔細想想如果自己是這個角色，會有什麼樣的需求。將所有考慮到的需求都記錄下來，為以後的需求整理做準備。

比如，作為一名上班族，很晚才回到家，這個時候叫外賣肯定希望外賣會很快的到達。而且上班族一般都習慣刷卡，如果提供刷卡或者網上支付功能會很方便。而「餓了麼」軟件就為用戶提供的外賣到達時間的預估，用戶可以方便的選擇可以快速到達的外賣。

再考慮學生，學生這是個沒有收入的群體，所以物美價廉的外賣是他們的首選。學生一般對快遞的送達時間會有相對較大的容忍度。學生中對刷卡的需求不是很迫切，他們一般更喜歡現在付款，所以如果有貨到付款的服務會很合適。同時，如果可以用學生卡打折，我想會很受學生們的歡迎。

3.慾望也有輕重緩急

在需求收集和整理完成後和項目開始開發之前，我們需要召開需求評審會來確定每個需求的優先級和開發計劃。如果你的團隊正在使用 Scrum 敏捷開發，那麼你們一定在用用戶故事來整理用戶需求。用戶故事通常使用客戶和團隊都可以看懂的表達方式來寫，每一個用戶故事都是產品的一個需求。當然，用戶故事還包括需求的商業價值和相關人員。使用用戶故事可以方便的與客戶溝通，而且不用查看繁瑣的需求文檔。

用戶故事一般使用如下格式：為了[商業價值]，作為[角色]，我想要[做某事]。還是使用「餓了麼」軟件為例，比如上班族想找到送外賣快的餐廳的需求可以表述為：為了讓外賣更快的送達，作為上班族，我想要查看每家餐廳的外賣送達預估時間。

在用戶故事確定以後，我們需要召集開發人員，客戶還以一些產品的相關人員來參加需求評審會。在會議上，我們需要對每個需求的商業風險，技術風險，開發耗時和優先級作出評估。

首先需要確定的是商業風險，也就是確定哪些是核心需求，哪些是亮點需求。核心需求需要儘早完成，缺失了產品就不完整。而亮點需求有則會給產品加分，沒有也不會影響用戶的使用。一般來講，核心需求的商業風險會比較低，因為這些需求都是產品必須的，被砍掉的可能性很低。而亮點需求的商業風險就會高，可能會因為開發時間不足而被砍掉或者被放入下次版本迭代的週期中。

下來需要確定技術風險和開發耗時，技術風險代表的是這個需求開發的難易程度。如果這個需求所需要的技術開發團隊從來沒接觸過，需要對這個技術從頭開始學習。那麼這個需求的技術風險就會很高，因為這個新技術不知道開發團隊是否能掌握，多久才能掌握。技術風險的評估對開發耗時的評估有很大影響。開發耗時在 Scrum 開發團隊中一般用時間點來計算，一個時間點代表一個理想工作日。在我的團隊中，一般使用斐波那契數列來劃分時間點的等級。因為我們發現工程師經常在為一個需求的時間點而爭論不休。如果為一個需求是 2 個時間點還是 3 個時間點而爭論，這是有意義的，因為 3 個時間點比 2 個多了一半的工作量。但是如果在為一個需求是 99 個時間點還是 100 個時間點而爭論就是沒有意義的，因為這一個時間點的差別對我們的影響很小。為了避免這種無意義的爭論，我們使用斐波那契數列來劃分時間點，這個時候工程師只需要考慮這個需求的耗時更靠近 89 還是 144 ，而不用為了細小的差別而爭論不休。在評估技術風險和開發耗時時，一般都有技術人員和項目經理來確定，其他人員不應該左右技術人員和項目經理的思維。

最後則是評估需求的優先級，綜合分析以上三個要素，來最後給需求評估優先級。一般情況下核心需求的優先級往往是最高的，不過有時候由於技術風險過大，或者開發耗時過長，有些核心需求的優先級會被降低。在優先級評估完畢後，開發團隊會確定第一輪的迭代要完成的需求。如果是使用 Scrum 敏捷開發有一段時間的話，開發團隊是知道自己在一個迭代週期能夠完成多少時間點的任務的，也就是團隊的速率。一些高優先級的需求由於時間點太大而不能放入本次迭代，而使用其他優先級相對較低但時間點小的需求代替的情況也會時常發生。

4.讓慾望在掌握之中

在完成需求評估後，開發團隊就會進入開發階段。在 Scrum 團隊中，需要對開發中的需求進行管理。常用的方法是在一塊木板或是一面牆上列出正在開發的，開發完成的，正在測試的和完成了的需求。這塊木板或強被稱為看板。每個人都可以在看板上清晰的看到團隊現在的開發狀況。我的團隊沒有使用實體的看板，而是使用 JIRA 這個軟件提供的電子看板。

在開發過程中，需求的變更是必然會發生的。正常情況下，如果一輪迭代已經開始了，Scrum 團隊是不會中途停止的。新的需求必須在下一輪迭代中才能加入，這樣可以保證開發的正常秩序。為此，我們在看板最前方新加了一項：待開發。我們會將變更的而且有限級高的需求放在這一列，以保證在下一輪迭代中實現這些需求。

大部分公司都會要求寫需求文檔，這樣對所有需求歸類，並且可以方便以後的查閱。但是這些需求文檔有時候書寫的並不是很規範，或是很全面。導致查閱的時候很難找到我們需要的內容而且在需求，有時候甚至是寫完後根本無人去理會。而且，在需求變更時需要進行維護，耗費人力，文檔在多次修改後導致內容很亂，或是前後需求矛盾的情況時有發生。

現在一個新的需求管理方法，需求的實例化，可以解決這些問題。需求的實例化是不再編寫和維護需求文檔，而是直接使用高質量的測試用例作為需求文檔。通過測試用例可以很清楚的看到產品的需求內容，而且，在需求變更時，必然會產生新的測試用例，而不必費力去維護。在清晰的表現需求的同時，減少了維護需求文檔的人力。

從野蠻創業、精益創業到協同創業，互聯網與傳統企業問題的根本是什麼？

http://new.iheima.com/detail/2013/1206/56868.html
 【導讀】移動互聯網是生活的互聯網，它正越來越深的介入我們生活的方方面面，有很多傳統行業的企業家，憑著豐富的行業經驗，比純粹的互聯網團隊有更好的作為，但阻礙他們的更多是根深蒂固的科學管理思想和層級觀念在作祟。在此黑馬哥分享這篇B座12樓的文章，1、他們往往缺乏分享的精神，把利益看得太重;2、總覺得自己是老闆，對建立一支協同型的團隊缺少辦法。

         i黑馬最近一直在思考創新型企業的管理的問題。越來越覺得對於創新型企業而言，技術早已經不是問題了;商業模式雖然很重要，但誰都會把它當做關乎生死的大問題，所以，只要公司持續經營著，商業模式的問題遲早都要解決;唯有管理問題，其實很重要，但往往被忽視，很多公司就常常在這個環節上處理不當而遭遇挫折。

上週五，我寫了一篇《你還在用19世紀的管理原則、20世紀的管理方法運營今天的企業嗎?》的文章，很危言聳聽的題目，但我相信那是事實，特別是在傳統行業轉型到互聯網行業的企業中尤其明顯。

移動互聯網是生活的互聯網，它正越來越深的介入我們生活的方方面面，所以，很多傳統行業的企業家，憑著豐富的行業經驗，比純粹的互聯網團隊有更好的作為。

但阻礙他們的是：1、他們往往缺乏分享的精神，把利益看得太重;2、總覺得自己是老闆，對建立一支協同型的團隊缺少辦法。說到底，是根深蒂固的科學管理思想和層級觀念在作祟。

從市場經濟在國內推行以來，我們的創業方式大致經歷了三個階段。

第一階段，可以稱為野蠻創業。按馮侖的說法叫做野蠻生長，一批膽子大的人，或主動或被動脫離體制開始創業，俗稱下海做生意，怎麼賺錢怎麼來，也沒什麼章法。這些人本身不太安於現狀，或者根本就是因為沒有穩定的工作，憑一身本事下海。

第二階段，可以叫做精益創業。這個階段的創業者大多科班出身，有團隊概念，普遍接受過管理思想的熏陶，有目標，有打法。近十年來，受新經濟創業英雄的成功故事的感召，再加上風險投資的推波助瀾，創業者越來越成熟，團隊思想、期權概念、迭代觀念等深入人心，創業的成功率也大大提高。

第三個階段，我把它稱為協同創業的階段，特別是在移動互聯網崛起以後，工具的進步，使得協同創業成為可能。

協同理論並不是新鮮的東西，一個社會的良序運轉都離不開人與人、人與組織、組織和組織之間的協同，不同的是，以前的協同是小規模的、零星的，而在現在這個被稱作大數據和云計算的時代，協同不僅是頻發的，而且也是企業競爭力的重要指標。因為整個互聯網的發展越來越呈現出即時性(real-time)的特徵。第一波門戶類互聯網主要還是以集聚信息為主，到了Web 2.0時代基本上就分散化了，信息更多是由小的、分散的節點來創造，呈現出越來越「去中心化」的特徵。現在的移動互聯網，不僅是一種生活的互聯網，更是「即時」的互聯網，無論是微博還是微信，基本上都是馬上反饋的。當網絡上人與人的互動變成上一秒鐘說出來、下一秒鐘就有人給你回應的時候，它對企業的要求和過去就不可同日而語。這也就是為什麼攜程這樣的依託呼叫中心的網絡公司會受到航班管家、航旅縱橫、今夜酒店特價等小企業衝擊的原因。

正式在這樣的背景下，協同能力就變成當下創業型企業核心競爭力的一種。

按照舍基的說法，協同需要有三個前提條件，1、一個值得相信的承諾(為什麼要協同)2、一個有效的工具(怎麼協同)3、可接受的協議(規則)。

其中第二個前提條件也回答了為什麼協同在過去是零星的、小規模的，而現在確實頻發的和大規模的，因為技術的進步和工具的大規模出現。以前大英百科全書的編撰要動用幾百個專家皓首窮經閉門造車多少年才能編成，現在的維基百科全球範圍內的好事者無時無刻在完善著，兩者不可同日而語。

同樣的，杭州著名的微信車隊，如果不是因為無線互聯網的進步和微信的出現，也就根本不可能出現這種分佈式社會化協作的經典案例。

在公司層面，這樣的協同就更多了。所以，管理學家德魯克在晚年就把現在的企業形態稱為「樂高型企業」——隨時拼裝、即插即用。

再回到舍基的協同三原則。很多企業不能建立起一個高度協同的團隊，稱為一個「樂高型」企業，很重要的一個原因是，沒有一個值得相信的承諾。

如果你的企業還是老闆主導的，帶有強烈的控制觀念，那麼，團隊協同的前提條件就不成立了。這也是為什麼我要說很多企業還在用19世紀的管理原則、20世紀的管理方法在運營今天的企業。

期權方案某種程度上就是使企業的承諾變得可信的重要手段。

但更重要的是，你給出的是一份怎樣的承諾?是一起發財致富，還是讓「全世界的信息鏈接起來」，還是「讓創業不再孤單」，不同的使命帶來不一樣的協同效應，因為現在的人們已經不再能用簡單的金錢就被感召在一起，情感、興趣和使命感，某種程度上比單純的物質驅動更加能激發人們的熱情，當然，物質也同樣重要。

【幹貨】什麽是用戶真正的需求？用戶根本不知道自己需要什麽

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1230/57499.html

每個人都在談論用戶需求，可是用戶根本不知道自己需要什麽！創新，尤其是顛覆式創新、破壞性創新是不可能通過需求調研出來的。i黑馬分享這篇文章給創業路上的小夥伴們，希望有所啟發。曾經有一個很有名的段子，大致意思就是說在汽車尚未出現的馬車時代，你去做消費者調研，只會得到這樣的答案：我需要一匹更快的馬，而不會得到：我需要汽車。因為對於消費者來說，他從來沒有看到過汽車，怎麽可能回答你需要汽車呢？這個段子，似乎充分說明了，創新，尤其是顛覆式創新、破壞性創新是不可能通過需求調研出來的。不過，這個段子可能是有些問題的。它沒有搞清楚一點，到底什麽叫需求。在“我需要一匹更快的馬”這句話里，其實“更快”才是需求，而“馬”只是一個解決方案。消費者在這句話里不僅提出了需求，而且還提出了他能想到的“解決方案”。現在，你到底是要滿足他的需求？還是滿足他的解決方案？顛覆式創新的要點在於由供給者提出一個全新的解決方案來滿足用戶的需求，而不是用戶自己想到過的解決方案。其實這件事有很大的風險：要說服用戶拋棄固有的解決方案，接受一種全新創造出來的解決方案。這一步沒有做好，顛覆式創新就會失敗。炮制一個概念是非常重要的。概念其實就是做這樣一件事：這種解決方案優於以前使用的任何一種解決方案。但由於是一個非常新的、用戶從來沒有想到過的解決方案，它面臨的風險在於用戶會很懷疑這種方式是否“完美”。比如，為用戶推薦一匹跑得更快的馬，還是推薦一臺汽車？用戶會擔心，它會不會有什麽不確定風險？它能像一匹馬那樣為我服務上若幹年嗎？顛覆式創新有時候需要漸進式創新（微創新）幫忙，因為用戶也需要一步一步接受。比如蘋果的三大手持i系列產品，它的路徑是這樣的：iPod到iPhone到iPad。iPod是一個音樂播放器，這個產品的成功意味著用戶通過iTunes來購買一個無形產品是可行的，而且也證明了一個類似無形產品的虛擬銷售商店是可行的，但它不是沒有鋪墊，它的鋪墊就是MP3播放器比隨身磁帶機CD機更值得擁有。iPhone，喬布斯在介紹它的時候，其實也用了鋪墊，他把它稱為一個大屏可觸摸的iPod加上一個Phone再加上一個互聯網溝通物件。在那次演講中，他嘲笑了一通當時世面上的智能手機之難用，誇耀了一通自家的iPhone。本質上而言，早期的智能手機之所以市場不大，無非就是作為一種解決方案，用戶不能接受罷了。從中我們可以看到，之所以蘋果會如此強調易用性以至於連iPhone都沒有說明書，就是在於一項顛覆式創新作為一種全新的解決方案，如果還需要用戶苦苦學習，用戶的慣性會讓他們拋棄這種方式――這一點，在信息時代剛剛開啟時還不至於如此，而在今天，則特別明顯。諾基亞搞智能手機搞了很多年，市場依然不大。這並非代表著用戶不接受智能手機，他們只是不能接受諾基亞的解決方案。而諾基亞在功能手機上巨大的利益也不會讓它使勁琢磨用戶的真正需求是什麽，它可能只是被銷售數據糊弄了一把，以為沒有需求。殊不知其實真正的核心問題是：需求存在，解決方案不對。我原來一向的立場是，需求是被炮制出來的，是商家通過概念炮制生生催生出來的。但我後來慢慢改正了這個觀點。人說到底是一種欲壑難填的動物，作為一種物種，它的需求無邊無際。真正被炮制出來的是解決方案，只不過有些解決方案失敗了，淪落為無人問津的產品。有些解決方案大獲成功，於是人們說：它們滿足了我們的需求。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：魏武揮 | 編輯：ningyongwei | 責編：寧詠微

普京真的瘋了嗎？NO，俄羅斯根本就不怕美國的制裁威脅

來源: http://wallstreetcn.com/node/79024

俄烏沖突引起了全世界的廣泛關註，不少人認為普京動武會給俄羅斯經濟帶來傷害，而遠在大西洋彼岸的美國只要不卷進來就可以作壁上觀。事實真的是這樣嗎？財經博客sober look寫道： 1，不少人認為，普京當前的舉動會破壞俄羅斯的經濟，但是別忘了，俄羅斯是資源大國，油氣資源豐富，是全球數一數二的原油與天然氣出口國，全球市場緊張對俄羅斯是有好處的，當前也不例外： 盡管美國是世界上第二大的石油凈進口國（去年9月中國超越美國成為世界第一大石油凈進口國），但美國對俄羅斯石油的進口依賴不到5%。更恐慌的還是歐盟，《21世紀經濟報道》引述相關數據表示，2010年歐盟34.5%的石油進口以及31.8%的天然氣進口源頭都來自俄羅斯，比來自其他各地區的進口數量都要多。歐洲難以找到新的供應方來填補這個巨大的窟窿，歐盟想要制裁俄羅斯無疑是自掘墳墓，俄羅斯可能會報複歐洲。 所以說俄羅斯根本不怕美國的制裁威脅，美金會源源不斷地流入俄羅斯的口袋。 2，美國真的可以做到“事不關己”嗎？當然不能。不少人認為，發生在東歐的沖突絕不會影響到美國的經濟，但事實上並非如此，美國的汽油期貨價格已經飆升。

中國根本就沒有外匯政策 張化橋

http://blog.sina.com.cn/s/blog_50c88c400101pf5m.html
香港"南華早報"文章，
 

莊辰超：去哪兒何時盈利根本不關鍵

http://new.iheima.com/detail/2014/0331/60058.html

去哪兒的工作區域是整層樓打通的，邊角處懸掛的牌子寫著「總裁辦」，也只是兩排桌子，和其他員工的環境並無二致。莊辰超的工位就在其中，CFO孫含暉跟他坐在同一排。

捏著半瓶礦泉水，語速相當快的CC接受了記者的專訪。在談到股市表現時，他乾脆地說：「我們不關心股價。」但屢屢在股市上出手不凡的莊辰超真得將數字看得如此之淡嗎?

「假如我來運營攜程……」

話題從老對手攜程展開。莊辰超評價稱，攜程的梁建章回來之後做的幾件事情「基本上是對的」，「我當然希望梁建章可以回歸得晚一點，晚幾年攜程就回不去了」。

至於其他在線旅遊公司，莊辰超認為都不在自己的雷達範圍內，以至於要湊齊三個值得關注的目標都很勉強。他說目前還是要100%關注攜程：「要花時間去瞭解的東西很多，比如這個公司的動向、人員結構。因為人員結構決定了很多東西，包括他們內部的一些調整」。

在談到去哪兒與攜程的差別時，莊辰超說道，「一個非常本質的區別，就是你準備為消費者提供什麼樣的價值曲線。攜程是以服務見長的，但你要想控制服務，就要對產品有遴選，更多人為因素在裡面，那天生就是產品選擇少，價格高。我們比攜程晚做好多年，所以一開始注定我們必須以價格取勝。為了要低價，我們肯定會把一些服務要砍掉，有一些消費者就是不能做。所以這是一個結構性決定的。有些東西是天生矛盾的，你只能佔一條、就好像蘋果和微軟，微軟為什麼BUG多，因為它開放了，它支持那麼多硬件，蘋果為什麼BUG少，因為它不開放。一定有一個優和一個劣。我們沒有什麼選擇，第一天就只能走低價這條路了，所以我們肯定會在這條路上儘量把它做到最佳。」

所有人都希望服務好，這句話看似真理，莊辰超卻看出了其中的謬誤。「我第一天做去哪兒的時候，就覺得國內旅遊很有意思，大家都覺得好像所有人都想要服務似的，這個不可能的事。就像每天有人在吃5塊錢的東西，有人吃50塊錢的，還有人吃500塊錢……」

說到兩家企業的兩種價值判斷，莊辰超滔滔不絕起來：「假如有一天，我來運營攜程，最簡單的方法就是把呼叫中心砍掉……」

有些出乎意料的，話題被他帶向了「呼叫中心」，一個在移動時代快被人們遺忘的角落。

從呼叫中心看懂去哪兒的思維

在莊辰超看來，呼叫中心對於去哪兒而言是劣勢，但有意保持這種「劣勢」，又是其策略的體現。

「攜程資金、體量比我們大，呼叫中心在他們可能認為是個優勢，但擁有呼叫中心，他們的成本一定會上去。」莊辰超繼續說道，「假如有一天，我來運營攜程，最簡單的方法就是把呼叫中心砍掉，全部改成電話系統，你不下單，我就不接電話，佣金也砍掉1/3，這樣他們的業務量會大幅度萎縮，但是產品競爭力就會和我比較接近了。反過來，如果去哪兒明天加一個人工應答呼叫中心，接管供應商的全部服務，業務量肯定會大幅度上升，佣金率也會上升，但成本也會上升。這是一個選擇問題。」

要保障服務，攜程必須接電話，「如果我們也這樣接電話，恨不得專門接電話就得放5000個人。」莊辰超很明白，資源不如競爭對手的情況下，對於自己做的事情，必須有所取捨。目前，去哪兒捨去了很多售前的服務，只有在消費者下單之後，遇到自動化呼叫解決不了的問題，才會轉入人工服務。

成本考慮之外，莊辰超的另一條思路是技術。「從長期來講，呼叫中心是沒價值的，對話服務一定是一個短期問題」，在他看來，未來的無線客戶端會承擔更多任務，導致呼叫中心重要性進一步的下降，「我沒有必要去投資一個注定要沉沒的東西。」

知道在人工客服的環節做不過對手，於是去哪兒主攻自己擅長的方向，「與其做一個很好的呼叫中心，不如把這個精力拿過來招工程師，把機票、酒店的東西更自動化」。

這一思路莊辰超在2013年財報電話會議上也曾談起過，他稱去哪兒客服電話的接聽率高達95%，50%的退票和退款服務，都是通過自動系統完成的。莊辰超告訴分析師：希望到2015年，這些服務的絕大部分，都可以由機器來完成。

在線旅遊的最終形態就像「黑客帝國」

去哪兒的觸角已經伸向了酒店業的上游，他們不僅做傳統的酒店分銷和系統直連服務，也與他們合作開發智能門鎖。當記者問道智能門鎖對去哪兒有什麼價值時，技術出身的莊辰超竟然說起了電影《黑客帝國》。

「最終旅遊行業是一個什麼樣子，怎麼說呢?就像Matrix(電影《黑客帝國》)!一個純軟件系統，一端連著所有消費者，一端控制所有旅遊資源，每一個元素，包括每一個房間，每一張床，每一張機票的check-in，每一部汽車的位置，每個景點的刷卡進入，很多很多，一個系統就夠了。同時系統會記錄我個人的情況，大約知道我的消費傾向，給我一些合適的推薦，同時也知道我旅行的安排，並且做出調整。」

莊辰超介紹，在他剛剛做互聯網的時候，大概是1999年，HP推出過類似的概念，一種叫E-Service的系統服務。雖然這個概念早就已被廢棄，一路以來業界也不停地出新概念，包括云計算、大數據，但其實是一回事，即通過中央的IT控制系統，更智能地安排一切。

莊辰超說：「當時聽起來像是一個科幻小說，或者非常遠的遠景。但我相信以今天我在去哪兒來講，這件事情10到15年是一定會實現的。」 他甚至已經在計算：要做成這套終極系統，公司的研發人員在幾年以後需要擴充到15000名左右。

實際上，去哪兒似乎已經朝著未來悄悄上路。為實現「控制每一個房間」的大目標，去哪兒涉及了智能門鎖在內的智能家居領域。而在機票方面，去哪兒透露，正在和航空公司展開一些「更深層次」的合作。

目前航空公司通過IT化實現的收益定價不可謂不複雜，但其定價依據的是歷史數據。去哪兒希望能根據行業競爭情況和用戶搜索數據，幫助航空公司，實現能按市場情況實時調整的動態定價。

「比如航空公司要賣掉500個座位，只需要告訴我們價格區間，不要具體的定價，我們在這段時間內就全自動執行了」，在莊辰超看來，未來航空公司賣機票「就跟股市下單一樣。」

「酒店也是一樣，甚至我們可以跟所有旅遊產品來打包，我可以單賣，整賣，並且可以瞭解每一個人願意買什麼樣的，再給出一個定價。」

「我們很多在做了，有些在做，有些已經簽了合約，只是沒有公開而已」，莊辰超反覆說，「我認為這是未來。」

真利潤與偽利潤之辨

自稱從來不在意自家股價的莊辰超對於去哪兒何時盈利的問題，也有非常犀利的觀點：這個問題根本不關鍵!

按照莊辰超的構想，現在全世界有12個互聯網公司市值1000億美元，10年以後可能會有500家，他們每一家在自己的分類中，都是一個上文所說的「Matrix」。而看一家公司的價值，最重要一點，是看其GMV(Gross Merchandise Volume，交易量)，或者業務複雜度在GDP的運轉裡面的不可或缺性。

「如果有1萬億人民幣的GMV，就算這家公司不掙錢，它也有非常高的市值。在這種市值下，今天虧個什麼幾千萬、幾億美金，根本是一個peanut」,莊辰超說。「問題是你能不能活到那一天。長期來講，如果到這個位置上，你肯定是盈利的，盈利是無法控制的，因為大家會非常需要你。」

更進一步，莊辰超認為，以利潤換取市場份額、換取交易量，將是一個長期的過程。「換取市場份額根本不是一個目的。比如說要幫助航空公司做訂單自動定價，你沒有足夠的交易量，是沒有辦法收集到足夠信息的。要進化到下一個階段，我就需要市場份額。你有了這個規模，才有資格做下個階段的遊戲。」

莊辰超還有趣的祭出了「真利潤」和「假利潤」兩個概念：「但凡你要想獲得利潤就沒有利潤，沒有長期利潤。你不想要利潤，而利潤還滾滾不斷地來，這才是真的利潤。所以很多公司做的利潤都是假利潤，如果他需要費力地去控制自己的利潤，那是假利潤。」

記者手記：

在專訪中，莊辰超表現出充足的自信，以及對理性篤定的信仰。他以資深技術專家的見解和上市公司CEO的視野，為我們描繪出在線旅遊行業一個科幻的未來。他如此倚重機器算法，強調事情的系統性和必然性，以至於敢於在人為控制的因素上做一些放棄。

但世界會越來越平，技術作為一種時時更新的基礎條件，將很難成為高地。相反，在機器昌盛、計算無敵的年代，人積累的經驗，將成為難得的資源，而不是包袱。

如果去哪兒一味強調技術，相比擁有線下深厚積累的攜程、藝龍而言，未來或許要形成短板。畢竟旅遊行業和小草一樣，永遠不能脫離土地，浮在半空中的。而且互聯網事業的根本，關乎人的需求，關乎人性。也許未來人和人會更陌生，主要靠機器達成交易。但要與人做生意、提供好的服務，卻不是僅憑技術能完成的。要知道，《黑客帝國》的中央電腦強大至極，但最後的結果，還是人的勝利。

再看業務層面。由於不斷跨界和擴展，攜程、去哪兒以及未來的競爭者們正在殊途同歸。去哪兒做酒店直銷、團購以及目的地服務，侵入OTA的線下地盤，短兵相接之下，勝敗難料。與此同時，而攜程也引入了酒店批發商、航空公司官網、機票B2B平台的產品，並且做起了旅遊業務的開放平台，這使得莊辰超所驕傲的低價優勢悄悄被消解。而當雙方的價格優勢更加趨同時，攜程的線下服務能力極有可能成為未來的關鍵致勝因素，如果他們可以繼續出色地做好成本控制的話。而據某中型酒店OTA的高管反饋，去哪兒在酒店直銷和分銷服務方面，雖然酒店的簽約量不少，但在庫存保證、運營能力、訂單確認反饋速度等方面與主要的OTA還有著不小的差距，他們在線下要學的東西還很多。

總而言之，曾經生猛的去哪兒，現在的野心是成就一個大帝國，而通向目標的路，絕非一片坦途。

問答精選：

關於移動

問：有一種說法，說來自移動端的流量或搜索量佔50%是生死線，這應該怎麼理解?

莊辰超：50%是不是一定安全了，我看也未見得。按照我自己的預估，3年以後，我們的業務應該有超過80%都在無線端上。

問：移動佔比不斷提升，主要是因為用戶消費習慣在變化，還是因為價格的驅動?

莊辰超：我坦率講價格驅動不是那麼重要。第一，我們PC端流量比較大，沒有必要在無線端做價格刺激，因為我們沒有那種不安全感，說趁我的PC流量全部被人搶走之前，先把用戶轉到無線上。第二，我們覺得在自己的用戶群裡面做這個價格歧視是不太對的。

回答你的問題，交易轉向無線是什麼驅動的?是用戶場景驅動的，首先就是有很多應用是在無線上更合適，像Last Minute，無線天生就合適。

問：現在大家講究一站式服務，而你們有那麼多App，用戶可能會比較困惑，困惑的結果就是我乾脆一個都不去選了，去下載攜程了。

莊辰超：這個情況很少。現在旅遊有這麼多複雜的應用，你不可能把所有功能加載到一個客戶端裡。最起碼軟件的下載體積會越來越大，體積受限，功能就是有限的。很多小的服務，勢必逐漸是要剝離出來的，消費者根據使用的場景下載客戶端，我覺得這是注定的。

問：聽說有些項目是您親自抓的?

莊辰超：我們所有的項目都是我親自抓。我們會分成事業部，大的事業部的同事向我匯報，還有一些小的嘗試性的項目，我們叫種子項目，所有的種子項目投出去必須向我匯報。

關於團購

問：團購這個概念在幾年前比較火，但是現在去哪兒包括一些同行都把團購當做一個新重點在競爭。為什麼?

莊辰超：團購原來是做本地生活的，我們一直也在做團購，但不是花了很大精力。後來我們發現這個團購是比較適合本地訂酒店的，最終它也是酒店，關鍵是你怎麼定位你自己。

團購給我們的啟示是，它是開發目的地的服務的一種很好的形態。比如賣個茶葉，賣個絲綢，一些小的這種娛樂項目，團購非常合適。OK，這是一種企業能力，是我們現在不具備的，所以就從團購網上挖了一批人過來。但他們其實不是跟那個團購網直接競爭的，而是用團購的形態去開發目的地服務。

問：您說和團購不是直接競爭，但是你們有一個「抗美大戰」，美團作為一個直接的競爭對手。

莊辰超：你到我們公司看，我們各種大戰多了去了，每個部門都有自己的競爭對手，每天都有各種大戰，什麼南北大戰、四大區大戰。

我們並不知道這個事情的難度，但一做就知道這其實一點難度都沒有。基本上攜程、藝龍簽了10年的酒店，我們3個月就簽完了，純粹是個體力活。

問：新設立的目的地服務事業部有多少人?

莊辰超：現在幾百個人吧，但是很多人都還在路上，剛剛入職，或者說還沒入職，剛接了offer。

問：酒店的團購將來也是在目的地服務事業部?

莊辰超：我們的酒店業務部主要聚焦在中高端酒店，中高端和經濟連鎖酒店，只要有星級的全部歸酒業務部。沒有星級的，也不是經濟型連鎖的，都歸目的地服務事業部。

關於百度

問：你們和百度走在一起之後，百度給去哪兒最大的幫助是什麼?

莊辰超：第一：從流量上來講，給了一些，實際上真正大部分還是自己花錢買的。

第二，在各種細節上的幫助。比如說像我們去見投資人，我們見到很多百度投資人。包括很多供應商的合作關係，因為是一個大的公司的一部分，大家會有更多的credit。然後招聘、市場營銷、媒體關係……很多方方面面的細節組成的。

因為它是上市公司嘛，在我們的規範化上給我們做了很多幫助，包括我們的一些內控，就好像你有了一個已經很有經驗的人，會展示給你看怎麼做，比如說企業財務怎麼運作。如果我們自己去摸索，很多細節還沒有搞明白，因為跟百度合作，所以很快就會搞明白必須要怎麼做。

問：很多同行會覺得現在百度是偏愛去哪兒，流量都給去哪兒，其它的支持就弱了，他們會有一點不服氣、不甘心，你怎麼回應?

莊辰超：我覺得我不需要回應他們吧，如果他們數學足夠好，英語也能過關的話，首先看財報，財報都有披露，所以他們所有的、絕大部分觀點，數據上根本站不住腳。第二，這個流量到底有多少影響?我們拿這個流量，對他們來講，可能他們丟掉了百分之二三十的流量，但是對於我們卻增加幾個點的流量。換句話說，在我沒有和百度合作以前，我已經比它大了很多倍了。

關於投資

問：攜程這一兩年有很多的戰略投資、收購，去哪兒在這方面有沒有一些考量、一些計劃?

莊辰超：我覺得首先一點，這也是我覺得市場上有很多誤解，什麼叫戰略投資，那個小股東是起不到戰略作用的。所以攜程應該是做了很多財務投資，他沒有收購大宗的企業對吧?他收購了一些小的公司，我們也在看。

問：有沒有看好好幾個板塊，準備出手的，可以透露一下嗎?

莊辰超：很多，比如說國際，我們會看得比較多吧，跟國際有關。因為我們看到我們的很多消費者是在海外打開手機客戶端的，他們有服務的需求，我們完全不能提供。這對我們的跨度更大，既然是投資或者收購，一般都是大跨度的。

根本停不下來 新華社三天發八文聚焦A股

來源: http://wallstreetcn.com/node/207740

8月31日至9月2日，新華社三天連發八篇系列述評聚焦股市。系列文章指出，隨著內部外部人氣重新積聚，中國股市步入重要關口。近期A走勢樂觀，有較好的運行基礎。中長期仍有不利因素，真正步入牛市需大量系統性工作。

考慮到下半年態勢回暖，系列文章認為需要乘勝追擊、不懈努力，讓股市的運行步伐更為堅實、有質量，讓股市成為中國經濟乃至整個改革的真實呈現和強大助力。

多重利好促A股回暖 投資者熱情獲得重喚

    《股市近期緣何上漲？》一文采訪了多位市場人士，認為近期股市上漲源於全面深化改革的深入推進，得益於經濟數據的企穩反彈，直接推動力是近期較為寬松的流動性環境和日趨踴躍的入市參與度。

    綜合專家觀點，文章對上漲原因具體分析道：

    一是十八屆三中全會以來，各項改革不斷向縱深推進，特別是強調發揮市場在資源配置中的決定性作用，增強了人們對於中國經濟未來發展的信心，進而帶動股市發展。

    二是經濟出現平穩增長的良好勢頭，奠定了今年下半年股市上漲的基礎。

    三是在兩次定向降準、保險業新國十條等相關舉措下，今年以來市場面資金總體寬松；同時，隨著余額寶等理財產品收益率的走低，各類無風險利率下降，進一步為資本市場提供了流動性。

    四是銀行體系的信貸供給在上升。這將一般性地有助於股票和房地產等資產市場的恢複，並且經過一段時間的發酵，也會對實體經濟的改善形成支持。

    五是“新國九條”、滬港通等利好政策的出臺實施，直接推動了股指上漲。

    文章還關註到，近兩年的股市銷戶潮正隨著行情的轉暖而改變，新增開戶數突破17萬戶，而休眠賬戶數不斷減少。 賬戶“一減一增”顯示出行情回暖下市場人氣的積聚，也折射出久處熊市之中的投資者對牛市的期待。

    文章強調，無論未來股市行情將如何演繹，一個不爭的事實是：股市重又喚起了人們的關註與熱情，這是一個不容忽視的變化。

    中國需要具有堅實基礎的“有質量的牛市”

    《述評：中國需要“有質量的牛市”》指出，在中國改革縱深推進、中國經濟平穩增長之際，人們有理由期待股市轉牛。但無論是中國股市的投資者，還是轉型升級中的中國經濟，相較於指數持續上漲的大牛市而言，更需要的是具有堅實基礎的“有質量的牛市”。

    什麽是“有質量的牛市”？文章認為不外乎有三點：其一，市場上漲有堅實的經濟基礎；其二，股市的上漲具備較長時間的可持續性；第三，股市的投資氛圍活躍，但不狂熱。

    審視當前形勢，宏觀經濟求實際、求質量的“新常態”逐步成型，改革紅利實實在在的釋放，為“有質量的牛市”的出現提供了保障。文章據此表達了樂觀的看法，稱今年以來股市行情已經顯示出一定的“質量”特征，與產業結構調整帶來的變化更加匹配，與改革政策的助推關系更加密切。

    與此同時，文章提醒道，我國股票市場離“有質量的牛市”尚有差距，還需要一系列配套措施和舉動的兌現——上市公司能夠持續穩定回報投資者；養老金、保險資金、公積金等長期資金能持續穩定有節奏地入市；大股東、經營者和投資者有更加一致的利益基礎；市場功能能進一步完善、市場工具更加豐富、市場活力進一步煥發；投資者保護工作進一步落實到位等。

    三問題掣肘股市 “將市場化進行到底”成最強呼聲

    《述評：堅定市場化改革方向搞好搞活股市》文章直言，證券市場這個天然具有高度市場化特質的場所，在我國仍然沒有形成靈敏高效公平的市場化機制，難以真正發揮有效配置資源的作用。而只有堅定沿著市場化的方向推進改革，才能讓股市真正走向健康、邁向成熟。

    我國股市運行20多年來發展神速，但“發展得快”並不等於“發展得好、發展得活”。文章指出，由於市場化程度不高，股市定價功能不完善，股市活力難以釋放，股市生態較為脆弱，這三大問題需要認真破解。

    文章清晰看到，我國股市正處在發展的重要時期－－從宏觀層面講，讓市場在資源配置中起決定性作用已成共識；從市場層面講，改善股市生態，構建一個更加充滿活力、高效和有序的市場，為各方所期待；從微觀層面講，讓廣大投資者從股票投資中分享到國家改革發展成果，為眾之所盼。

    而隨著股市市值逐漸變大、並購重組關聯方增多、稽查執法打擊力度加大，股票市場上通過非法手段牟利的行為，無論從資金還是犯罪成本上來說，均大大提高，難度成倍加大，這些都為股市的市場化改革奠定了基礎。

    文章建言，目前應抓住股市轉暖的契機，堅決推進市場化改革，使股市切實回歸本真，從而為經濟發展提供更加強大的動力。而推進股市的市場化改革，必須貫徹以信息披露為核心的功能化監管，推動市場參與各方歸位盡責。

    股市五大難題待解 優質牛市需要市場自身健康

    《股市存“五大爭議” 難題亟待破解》總結了當前股市存在的“五大爭議”：

    難題之一：舉步維艱的新股發行——經過幾輪改革之後，新股發行仍然問題不斷，改革舉步維艱。

    難題之二：進退兩難的註冊制——目前各方對註冊制應該是什麽樣、註冊制實行是否成熟等等，依然存在較大爭議。

    難點之三：“欲說還羞”的強制分紅—— 盡管分紅比例低、投資者回報率低，一直是Ａ股備受詬病的頑疾，但對於是否強制分紅，市場一直存在較大爭議。

    難題之四：遲遲不來的“養老金入市”——一邊是巨額養老金、公積金亟須保值增值，一邊是股市呼喚長期資金以改善投資者結構，可這樣“各取所需”“兩情相悅”的事情遲遲未能實現。

    難題之五：難以把握的投資者保護之度——中國股市最大的“市情”是：在市場投資者結構中，80%以上都是個體散戶。但保護中小投資者並非易事。

    文章就此強調，一個有質量牛市的形成，不僅需要經濟基本面的支撐，更需要市場自身的健康。五大影響股市健康運行和發展的難題，需要認真及時加以破解。

    A股人氣重聚 改革正能量撐起股市上行線

    《牛熊爭辯下的中國股市》洞悉到，下半年伊始A股走勢不期而至的持續反彈背後，存在著A股市場悄然出現的結構性變化。數據顯示，今年以來的熱點行業和概念，或涉及國家重點扶持的戰略新興產業，或與重大改革舉措同步；另外，代表新興經濟體的中小板、創業板，走勢好於上證指數。可見，以優化資源配置為主要功能的股市，反映了中國產業升級和經濟轉型的進程，更對其產生顯著的“助推”作用。文章提示，若能精準把握優質投資標的、踏準市場節奏，精明的投資者能跑贏指數，獲取不菲的收益。

    變化背後，又是什麽在撐起股市“上行線”？文章歸結於全面深化改革的信心、決心、以及政策效應疊加所帶來的正能量。在經濟新常態下，股市也將呈現新常態：改革將繼續成為股市運行的主動力；簡政放權將帶來上市公司盈利能力的提升；股市暴漲暴跌的幾率將逐漸降低；開放將為股市打開更大的機遇之門。

    文章提到，進入2014年以後，A股市場本土投資者人氣狀況逐步獲得改觀，今年以來累計開戶數保持穩步增長態勢；境外機構近期在觀點與市場操作上紛紛“空”轉“多”，也折射了全球投資者對中國經濟向好的樂觀預期。

    不過，文章同時客觀指出，環顧全球市場，即使經歷強勁反彈，A股的整體表現仍然不敵一些新興市場，相對於歐美等成熟市場的估值優勢也在逐步喪失。

    而單就A股本身來判定，股市走勢仍存在變數。從中長期來看，真正進入牛市還需要做大量的系統性工作，有賴於實體經濟的顯著改善和十八屆三中全會各項改革政策的具體落實。

    破除長期困擾股市發展的障礙 防止轉暖曇花一現

    近期股市轉暖態勢下，《如何攪活股市“一潭春水”？》表達了居安思危的看法——需要進一步夯實市場基礎，解決諸多制度缺陷和機制短板，防止曇花一現。

    促使股市變得更有活力、更加健康、更加高效，改變時不時就會出現的“一潭死水”“一潭渾水”的狀態，要破除哪些長期困擾股市健康發展的障礙？

    文章認為關鍵在於三個方面：

    一是走出“圈錢市”。經過多輪改革，股市的體制機制已經有所改善，但市場生態依然沒有完全修複，應該正本清源，推動股市實現均衡投融資和均衡價格，為股市營造出一個良性生態。而這是一個系統工程，需要從新股發行制度改革、建立投資回報文化、改善投資者結構、加強市場執法等多個方面多維推進。

    二是尋找健康發展之鑰。改變股市失衡、失靈等痼疾的突破口之一，在於引入長期資金，改變現有投資者結構，並進而營造出更加合理靈敏的價值體系——在股市建立起持續穩定的回報機制，以多元途徑為股市引入長期資金，根據市場發展情況逐步取消強制分紅。

    三是讓監管之手歸位。 二十多年來，我國資本市場從無到有、從小到大，在不斷改革創新中發展壯大，市場化程度不斷提高。然而，行政之手仍然在資本市場中伸得過長。日前，“一邊簡政放權，前端控制放松；一邊加強監管，事中事後監管跟進”，監管層提出的轉型理念契合資本市場自身的要求。

    搞活股市優化資源配置 推進經濟轉型升級

    《述評：搞活股市對推進轉型升級至關重要》指出，未來股市是“牛”是“熊”，其意義不止於市場的興衰沈浮本身，更關系到能否按十八屆三中全會通過的《中共中央關於全面深化改革若幹重大問題的決定》的要求，讓市場真正發揮出配置資源的決定性作用。

    文章具體用四個需要闡述了搞活股市的重要意義：

      · 搞活股市是振興實體經濟的需要——發展多層次股權市場，把社會資本吸引到股市中來，可以提高直接融資比重、並降低融資成本；

      · 搞活股市是深化改革的需要——許多改革難題需要創新市場手段來加以破解，如正在推進的國資國企改革、軍工企業改革等，股市的作用不可或缺；

      · 搞活股市是結構調整的需要——對過剩飽和產業的拋棄、對緊缺和有前景產業的追逐，通過資本集散和股價漲跌及時作出反應，並購重組在推動產業轉型升級方面的作用也進一步凸顯；

      · 搞活股市是推進創新型經濟發展的需要——股票市場是市場化配置資源的最佳場所，將引導各方根據市場需求和經濟規律，推動資源更多流向創新型經濟。

    文章指出，在現代經濟體系中，資本市場特別是股市無疑處於核心地位，處於資源配置的前沿。在我國經濟新征程中，資本市場需要扮演更加重要的角色。

    但從當前來看，價格機制失靈、投融資不平衡、長期資金入市難、投資回報率低……這些短板無不制約著股市功能的正常發揮。

    因此，文章強調，股市需要進一步銳意改革、強身健體，使自身充滿活力，打造成公平公正公開、信號反應準確靈敏、人氣旺盛信心充盈的股市，才能使其在資源配置的舞臺上擔當起主角、成為經濟邁向新階段的強大助推器。

    改革具備基礎 監管將圍繞服務實體經濟推進轉型

    《穩定市場預期　提振市場信心——證監會新聞發言人回應市場關切》一文， 針對近期市場關心的熱點問題，專訪了中國證監會新聞發言人鄧舸。

    鄧舸表示，宏觀經濟向好、流動性充裕和改革效果等因素疊加，市場信心提振，為改革奠定了好的基礎。證監會將圍繞服務實體經濟切實推進監管轉型。

    關於當前和今後一個時期資本市場改革發展工作的主要思路，鄧舸引用了證監會主席肖鋼的話：資本市場改革發展的大政方針已經確定，關鍵是腳踏實地，抓好貫徹落實，著重在長期性、系統性、制度性和基礎性上下功夫，註意防止和糾正功利主義的態度和脫離實際的做法，從我國資本市場仍處於新興加轉軌的階段出發，積極穩妥、紮紮實實地推進資本市場改革開放，堅決維護公開公平公正的市場秩序，堅決維護投資者特別是中小投資者合法權益，促進資本市場長期穩定健康發展。

    關於下半年的工作部署，鄧舸說，證券期貨監管系統將切實推進簡政放權，並把推進監管轉型與促進資本市場穩定健康發展、服務實體經濟和財富管理，大力支持創新創業緊密聯系起來。其中包括，推進股票發行註冊制改革，確立以信息披露為中心的監管理念，理順監管與執法的關系，提高稽查執法效能，促進證券期貨服務業提升競爭力，建設法律實施規範體系。

    針對監管工作的重點，鄧舸說，強化證券期貨執法是監管轉型的重要內容。監管部門將進一步打擊證券期貨違法犯罪行為，加強對證券期貨違法違規行為的監測和線索發現。對違法違規行為始終保持高壓態勢，切實保護好投資者特別是中小投資者的合法權益。

凱文·凱利分享：現在已經發生的事情根本就什麽都不算

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1010/146555.html

“破壞性創新”是克里斯坦森教授那本著名的《創新者的窘境》書中提到的概念。他告訴我們，創新在一個既已成功的主體中是多麽難以發生。1800年代，當時世界上最盈利的企業是那些經營帆船的公司，它們已經成為全球性企業。隨後蒸汽船被發明了，沒有帆，靠蒸汽輪機發動。蒸汽船出現伊始，是一種體驗很糟的交通工具——跟大帆船相比又小又短，制造價格非常昂貴，可靠性也很差。當時的大船運公司都沒有把它放在眼里。

然而，盡管種種的不靠譜，但蒸汽船有一個優勢，就是可以逆流前進，這改變了人類幾千年只能“順流而下”的歷史。隨著技術的發展，蒸汽船就變得越來越便宜，可靠性也越來越高，體積也變得越來越大。最後，蒸汽船的技術成熟了，不但消滅了大帆船，也消滅了那些依賴大帆船做航運的海運公司。
 

破壞性創新技術最初都是個笑話

總結起來：破壞性創新的技術都有一個模式：剛開始出現的時候都是不起眼的東西，被人忽略。可以看到這三條線：上面一條線是在市場上表現非常好的業界領袖，有一個很平穩的發展曲線;下面一條曲線就是消費者的最低滿意度，最下面那個點，是當時出現的破壞性創新企業。最初的時候，破壞性創新的技術遠比客戶的要求差，是一個笑話。然而，當它以更快的速度發展，突然有一天碰到了消費者的需求點，就會產生很快的發展勢頭，成為市場上的統治者。

對於具有破壞性技術的創業企業來說，他們曾經非常掙紮，工作質量非常低，風險極高，利潤極低，市場極小，商業模式也沒有被重視過，理性的商人都不會去做這種生意。為什麽只有創業企業和小企業會去做這些創新呢?因為他們別無選擇。一個非常非常恐怖的事實是，大多數創業企業最後都是完蛋的!

另外，不管你們是做哪個行業的，真正對你們構成最大威脅的對手一定不是現在行業內的對手，而且那些行業之外你看不到競爭對手。接下來，我想給大家說一說那些我認為有可能產生顛覆的領域。

從銅時代到氧氣時代

我想說的第一事實就是：這個世界上增長最快的不是物質，而是信息。它比我們所有的生物產能，人類的生產力都要快。世界上的信息量大到什麽程度?需要用16乘以276次方去描述。人類每秒鐘創造的網線長度已經超過了聲速。這些就叫信息爆炸，信息膨脹的速度和原子彈爆炸的速度是一樣的。而這是一個持久的爆炸，遠遠不是一瞬間。

到2050年，數據量將達到非常恐怖的100萬Zetabit。一個Zetabit是1萬億G。接下來這個時代就叫Zeta時代，而在Zeta時代之後，更大量級的信息用什麽來描述?英語已經詞窮了。我與很多語言學家聊過這個問題，他們都沒有答案。面對如此大的信息量，我們甚至沒有一個好的數學算法去實時處理數據。怎樣利用這些數據，把數據變為有價值的東西?這里面就有很多商機。

不同的商業時代使用不同介質傳遞信息。早期是銅，因為人們用電纜傳輸;然後進入矽的時代，矽制造成芯片。我認為下一個時代是氧氣的時代。在不久的將來，我們通過無線網絡來傳輸的信息總量就會超過通過有線網絡來傳輸的信息總量。

個人數據才是大未來

未來數據還有一個趨勢：如今很多數據都在洲際間通過海底光纜來傳輸，是地理位置之間的傳輸。但今後很多數據會留在本地進行處理，甚至以每個家庭為單位處理的信息總量可能會比留在本地的數據總量還要大。再擴大一個層面來說，我們每個人每天都會產生很多數據。在廣播時代，觀眾人數是一個很大的量級，由廣播臺去觸及;到了互聯網時代，出現博客和社會化媒體，你成為了一個廣播臺，可以擁有很多受眾，但你傳遞的信息量比較少，遠遠不如廣播臺;後來出現了微信朋友圈，傳遞給相對少的受眾，但信息的總量非常大。我認為未來就是每一個人傳遞自己信息的時代。

亞馬遜那樣的大網站有一個節點去控制很多觀眾，我們稱之為“雲”;低一層次的就是一些本地的發送站，我們稱之為“霧”;而最底層的稱為網格，就是我們每一個人作為接收端。我預言，接下來數據會更多地在每個人的智能設備之間傳輸，不會回到發射塔、交換機或者“雲”里面。我們自己就形成了一個小的局域網。到2020年，超過2/3的信息傳送距離不會超過1公里。那麽像WiFi、藍牙技術等目前雖然不是電信級別的技術，不是很嚴肅，利潤很低，市場很小，問題很多，但是不是有可能顛覆未來呢?

介入網絡的能力重於所有權

另一個顛覆性的技術就是雲技術。在一個500人的團體里，信息量是500平方等級的;另一個500人團體的信息量也是500平方等級的。如果這兩個團體聯網，則能產生1000的平方量級的數據量，遠遠大於兩個500的平方。傳統擴大網絡很簡單，就是把這些小的網絡連起來，變成一個更大的網絡。擴大網絡規模帶來的增長是幾何倍數的。所以，有一個很大的雲，要比你把它分散成很多小的網絡的價值更多。從這個互聯網角度看，人數越多，你提供每個客戶的成本就向零無限靠近，你基本上可以提供一個免費的服務。隨著雲技術的不斷發展，介入網絡的能力要比實際擁有的所有權要更重要。由於物權是資本主義的基礎，現在我們在顛覆所有權，對資本主義就是一個很重要的事情。

所有生意都是數據生意

不管你現在做什麽行業，你做的生意都是數據生意。你關於客戶的這些數據，其實跟你的客戶對於你來說是同樣重要的。數據可以通過網絡流轉，從一個格式變成另一個格式。數據不應該以它的存儲而定義，應該由它的流轉來定義。

過去的數據時代，我們使用文件、文件夾、桌面這些東西。進入網絡時代之後，數據就出現在網頁上、鏈接里。今天我們用雲，用標簽、流來比喻數據。對現在來說，文件夾、網頁什麽的就不是最重要的數據。所有的東西都在我們的數據流里，有信息、有新聞。過去的關鍵詞是我，現在的關健詞是我們;過去的關鍵詞是項目，現在的關健詞是數據。我們處於整個互聯網新時代的第一天，此時此刻最重要的。接下來我們就需要了解如何量化自己，我也一直在參與這樣的項目，把我們自身的一些信息去數據化。

我們使用很多設備去進行自我量化。我認識的一些人，會在身上裝40多個傳感器，不停地檢測自己的數據。我曾經跟一個人打賭說，任何一個只要是人類用工具可以測量的數據，都一定在被測量。我們為什麽要跟蹤這些數據?有健康的原因，社交的原因，提高工作效率的原因。還有很多非常前沿的數據測量工具，比如說有一種工具可以去分析我們呼吸氣體里面的化合物，通過分析呼吸來判斷你的血液情況。蘋果推出的手表也是不停采集你的數據，通過APP進行處理。通過數據分析，我們可以看到哪天的工作效率最高，在那天我們吃了什麽，做了哪些事情來提高效率。我們就可以通過這樣的方式更好地了解自己，提高生產效率。

現在只是分享時代的早期

現在討論很熱的一個話題就是無處不在的攝像頭監控。然而互聯網總是希望去監控和采集數據，我們是很難去停止這個趨勢的。我們每一臺手機上都有一個攝像機，這意味著全球一共有60億臺攝像機。社會化媒體的興盛，讓我們總是不停在報告我們的位置。

我和斯皮爾伯格一起做了部電影叫《少數派報告》，男主角想從一直被跟蹤的環境里逃出去，但他發現，他每到一個地方，屏幕上的廣告都變成針對他的廣告。我們現在談論艷照門、國家安全局的棱鏡，我們都知道自己的數據一直被采集不安全。這些數據我們是無法停止被采集的，我們應該想的是，如何怎麽樣把采集數據的模式從由某一個機構來掌控，變成你我之間去互相觀察。比如，美國的警察帶了一個傳感器攝像頭對市民進行實時監控，那麽反過來，市民也可以帶這個東西去監控警察對我們做了什麽。

個性化與透明度是正相關的。如果你完全把自己藏起來，不對別人分享任何數據，你的個性化也為零。如果你想成為一個有個性的人，就必須向外面展現你自己的數據，把你的信息傳達出去。

我們現在還處於傳統和前沿交替的年代，很多人說：我不會去跟別人分享我的醫療數據，財務數據，不會去跟別人分享我的性生活。但這些只是你現在的觀點。我認為，今後人們會去分享這些數據，我們現在還處於分享時代的早期。

增強現實、新交互界面與視覺跟蹤

大家都知道谷歌眼鏡，而現在的可穿戴智能隱性眼鏡可以直接貼在你的角膜上。可穿戴設備不止是眼鏡，它可能變成衣服。我們用它來接收數據，同時也在傳遞數據，通過各種摩擦跟它互動。我們還給盲人做了一個可穿戴式的背心，上面有攝像頭，可以看到前方，通過振動去告訴這個盲人怎麽走。

這些就是增強現實，我在大學里學的就是這個專業。增強現實把虛擬的物體跟你看到的真實世界通過某種方式結合在一起，這是很酷的。

新的交互界面，我在《少數派報告》中演示過。湯姆克魯斯在操作一臺電腦的時候，並不是像我們這樣敲鍵盤，而是渾身都用起來去跟一臺機器互動。我們身體的每一個部分都應該可以操作一臺電腦。如果我要再做一個科幻電影，我絕對不會讓電影主角用鍵盤來操作電腦的，我會讓他做一些手勢，看上去就是在工作。

此外還有視覺跟蹤。它會跟蹤你的眼睛看的地方，知道你在看什麽。通過視覺跟蹤，我們還可以捕捉他的情緒，利用這些技術去跟蹤他的眼球，去看他在看哪些內容的時候情緒變化如何，據此去更改我們的內容。結果就是，我們在看屏幕的時候，實際上它也在看我們。我們就可以去根據這樣反饋來修改我們的作品。

語音技術也遠不止是蘋果的SIRI技術，比如說翻譯。有一種實時的翻譯工具，畫面拍的是西班牙語，顯示出來就變成了英語。這個是一個我們最後的一個人際交互的一個設想，就是除了前面說的這些，他是一個頭盔，你帶在頭上它會去捕捉你的想法，你可以通過你的想法去操縱電腦。

註意力在哪兒，錢就在哪兒

註意力經濟是一個顛覆性的領域，註意力在哪兒，錢就在哪兒。很多人每天都在看郵件，花很多時間在郵件上，它占用我們的時間。於是有人說，你讀郵件是應該能拿到錢的，因為你在花時間。如果讀郵件都要給錢的話，那讀廣告是不是更要給錢呢?現在的廣告投放模式是花錢投給廣告公司，為什麽不去直接把錢花在你的用戶上，讓他看廣告就能拿到錢呢?這樣我們就可以看這人的關註度在哪兒，然後用錢去買他的註意力，讓他看我們的廣告。這個人會影響其他的人，有影響力人的就應該給更多錢。

一種新的商業模式是，我們應該有權利去讓自己成為媒體，在自己上面放廣告去賺錢。比如一些博客的下面會放一個廣告，看上去挺酷的，不像是一個廣告，而博主能拿到錢。另外人們應該有能力去通過自己去制作廣告賺錢。有消費者直接參與的廣告制作、直接進行廣告宣傳，然後通過自己的社會化媒體變成社會化的一個廣告。這徹底顛覆了廣告行業。

遠距離圖像與視頻技術

遠距離圖像也是一個顛覆性的領域，比如電話會議、遠程醫療。Oculus是Facebook剛剛收購的一家虛擬現實公司，我試過他們的產品，感覺特別好，是一種全浸入式的體驗，非常真實。Facebook花了10億美元去收購這家公司。

除此之外還有各種屏幕，包括可折疊的屏幕。未來的屏，不僅僅是硬硬的一塊，我們甚至可以把屏變得跟書一樣，可以翻，可以折，里面的內容可變。還有一些沒有屏的展示，比如說全息圖。全息技術現在不完美，但以後可能也會對我們產生顛覆。我們現在已經不是讀書的人，而是讀屏的人。屏里面有各種各樣的邏輯。

3D打印給我們帶來的一個巨大顛覆就是，你以前認為硬件的那些東西，在未來都會變成軟件了。3D打印出來的東西其實就是一個圖紙，是能夠更改的能夠傳輸、修改的，是數據形成的。那麽這就是一個跟我們現在談到的這個各種各樣的互聯網設備一樣，它里面是也芯片的，美國人有一種期望，利用3D打印技術重新讓制造業回歸美國，但也有一種說法，中國現在是3D打印的領袖。

人工智能是可購買的智慧

蘋果的SIRI就是人工智能，你可以跟它對話。但我們看到的大多數人工智能沒那麽酷，都在後臺運行。它可以處理X光片、處理法律證據、飛行問題等等。現在圖形處理芯片的進步提升了機器學習能力，有一些機器可以看懂你的照片，告訴你這些照片是關於什麽的，還可以跟你進行人際交互對話，目前還處在實驗室階段。

人工智能是你可以花錢購買的一種服務。通過人工智能去創業的公司，需要將人工智能運用到某一個特定領域去增加智慧。比如無人駕駛汽車，其實就是把人工智能的智慧放到車里。它的出現將影響交通狀態、影響快遞這樣的行業和司機行業的人。而真正的革命是：這些汽車今後將變成你的新辦公室，今後你用汽車接收的數據將比你坐在寫字樓里接收的數據更多。

電子貨幣是一種交流

錢很重要，但錢現在是一種交流。所有跟溝通性質相同的領域，比如說分享、合作、跟蹤、廣播、闡述或者是識別，都帶有交流的性質。有一種加密的貨幣叫比特幣，意味著這種溝通交流也是加密的。比特幣是一種加密的貨幣，但並不是隱形的貨幣。電子貨幣產生的交易都跟溝通一樣，是可以跟蹤的，其實是一種交流。所以比特幣真正帶來的顛覆是一種交流的感覺，而這種交流產生了錢一樣的價值。

股權眾籌的革命

美國現在有450個眾籌平臺，產生了一些非常成功的項目，它現在變成一個很大的生意，很多錢湧到這個領域。很多人用這個眾籌網站並不是為了融資，而是用這個東西去做市場調查，去看看自己的商業計劃書會不會受歡迎。最近眾籌股權被承認了，這是一個非常大的革命。

如果我們穿越到1980年代，告訴那時的人，30年以後你們會有維基百科，會有今天各種各樣很酷的技術，沒有人會相信。展望今後20年，也是今天的我們難以想象的。我唯一知道的是，20年以後最偉大的產品，現在還沒被發明出來，而你們作為創業者，就要去發明這些東西!雖然現在谷歌這樣的高科技公司如此強大而成功，但我只想說，你們現在開始一點也不晚，而現在已經發生的事情根本就什麽都不算。