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天使投資人王嘯:出境游創業要瞄準「屌絲」市場

http://www.iheima.com/thread-5173-1-1.html
面向屌絲的產品更容易規模化

出境旅遊是一個價格和體驗的平衡。體驗好、價格低,如何找到這個平衡點我覺得特別重要。特別高端的例如去南極,一趟十幾萬,總的流水一定不會特別高;客單價低的,例如一趟兩千塊錢,總的流水可能特別高。

客單價低的,一年兩三次,這樣反而可以規模化增長。互聯網的一個特點,它獲取用戶,必須是一個大眾的用戶,投廣告可能才有效,特別精準的(小眾用戶)很難在互聯網裡增長。

客單價低的同時也要做好服務,例如增加WiFi模塊,成本不算很高,但是應該成為出境游的標配。

做服務和產品公司

出境旅遊市場顯而易見很大。(在市場中明確)合適的定位和你的服務能力,以後往下走的話,出境旅遊線上的這種旅遊公司,它比拚的一定是產品設計能力和服務能力。

用戶類、社區類的產品已經做得差不多了。再做流量型、做用戶的公司沒有什麼機會,如果再做創業一定是做服務和產品類公司。如何在整合資源情況下滿足線上的屌絲出境旅遊的需求,如何設計產品,讓它性價比很高,我覺得是一個挑戰。誰能把這個做好誰就有市場。

從0到1的五個要訣

1、找到價值點:如果找到一個相對比較大的點,變成了需求剛性,就可以找到比較好的創業市場;

2、避開巨頭火力範圍:避開目前已經在旅遊市場當中比較有能量的公司,如攜程、去哪兒。比如今夜酒店特價做的特價酒店,酒店市場已經被大公司壟斷了,所以今夜的防火牆不是很厚,很容易被大公司打斷。標準化的市場,已經沒有太多小公司玩的機會;

3、找到團隊能力項:看看你團隊能力在哪?互聯網線上的事,一個線下的,非要做社區這肯定不行,同樣一個市場,團隊配置不夠打不過人,同樣的市場一定有很多人做。市場選對了,團隊沒打過別人,也是非常不好的事;

4、專注打開一個缺口:小公司一開始不會有太多的資源,七八個在一個市場當中打開一個缺口,引得投資人的投資。也就是說你先在一個點上打透,而不是說一上來就歐美韓全做,這個東西也是一個機會;

5、口碑:口碑是互聯網中很重要的資源,包括小米主要是做口碑。旅遊產品也是一樣,如果你的產品體驗你的口碑不好,說白了今天你是有幾千萬的流水,明天你就沒有了。要在保證公司快速發展的同時,口碑又不下降,因為它本身就是一個服務體驗的東西,如果你的客戶沒跟上,體驗沒跟上我覺得就容易出現口碑的問題。

直擊用戶的三個領域

1、特價尾單市場:
面向又想出國又想便宜的屌絲用戶,這樣的用戶其實是大量存在,特別是在二三線市場。他滿足需求就是剛性的想出國或者第一次第二次出國,又不想花太多的錢,大部分是周邊東亞和東南亞的市場。這個市場是非常不多的市場,但是競爭已經很激烈了。

2、境外單項產品:比如通過手機預訂巴黎的演出票。三年前考慮這個事,那時候智能手機普及度不夠高,所以就放下了。現在看來可以做,但是你不能當地的便宜,結果你去巴黎的錢很貴,這中間有一個上下游的關係。

3、P2P地陪服務:比如到了巴黎之後提供司機、導遊的服務,這部分也是創業選擇的一個方向。這個方向最大的挑戰是客單價不是特別高,而且頻次不太高。這種需求是存在的,關鍵是如何找到一個相對合適、低成本的方法做出來。
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