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Google+作為社交網絡為何失敗了?

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雖然谷歌官方沒有宣稱Google+失敗,而且谷歌CEO佩奇也表示不會放棄對Google+的投入,不過這款產品確實遠未達到谷歌的預期。谷歌已經停止將Google+強制接入其他谷歌產品和服務。

這偏離了谷歌原來制定的長期戰略,即Google+作為「社交層」,將融合於Google所有產品之中:搜索、Youtube, Gmail, Picasa, Google Reader等。福布斯中文網發表文章認為,谷歌拋棄Google+會變得更好,因為用戶不會再被強迫使用一款他們並不需要的服務。

導致Google+未達到預期的原因有:

一、谷歌推出Google+是匆忙上陣

儘管谷歌內部用長期戰略來形容這款產品,但是最直接也是最本質的原因,是谷歌要應對來自Facebook的挑戰。

Facebook的成功製造了一座巨大的「信息孤島」,用戶通過社交關係獲得信息,與好友分享生活。而這些信息都是無法通過搜索引擎來獲取的。假如用戶可以在這座孤島內獲得所需要的信息,那麼谷歌實際上就被邊緣化了。

這種情況下,谷歌只有兩種選擇:收購Facebook,或者推出Google+消滅Facebook。Facebook拒絕被收購,谷歌只能選擇後者。

瞄準Facebook,雖然有了「敵人」做目標,可是也造成Google+在產品設計等層面缺乏創新,甚至有抄襲Facebook之嫌。從這個層面來說,谷歌將Google+定位為長期戰略實際上名不副實。

二、社交網絡用戶的遷移成本較高

Google+推出之時,Facebook已經聚集了大規模的用戶,並且享有了社交網絡產品的知名度,某種程度上成了社交網絡的代名詞。這樣的地位是很難被取代的。

用戶在Facebook上建立了親友關係,這種強關係決定了其轉移到其他社交網絡的成本非常高。谷歌意圖通過與其他產品的整合強行推廣這項服務,這為谷歌帶來了一些用戶,不過這部分用戶沒有在Google+上建立親友網絡,而是基於網絡關係的弱關係網絡。這使得Google+的用戶粘度不高,活躍度欠佳。曾經有媒體用「鬼城」來形容Google+。

來自comScore的數據顯示,從2011年9月至2012年1月,PC用戶平均每月在Google+上只花費3分鐘時間,遠低於Facebook的6至7小時。

三、谷歌的文化不適合封閉型社交產品

谷歌推出Google+是為了消滅「信息孤島」的挑戰,但是社交網絡產品本質就是信息孤島,谷歌以製造一座「信息孤島」來應對另一座「信息孤島」,邏輯上本身也講不通。

谷歌以開放著稱,其核心產品是搜索引擎,是信息的聚合和分發地。如今卻要花費巨大精力打造一款封閉產品,並且將其設定為長期戰略,這樣的定位與谷歌的文化並不相符。

在Google+之前,谷歌曾經推出過Blogger、Google Buzz、Google Wave等社交產品,但是最終都沒有成功。

不過上帝在關閉一扇窗的同時,也會打開另一扇窗。谷歌雖然在社交產品上遠未達到預期,但是在移動端推出的Android,已經成為用戶規模最大、應用最多的操作系統。

來源:騰訊科技
Google 作為 社交 網絡 為何 失敗
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