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人民幣八千八百八十八元，開啟了中國量販業龍頭——大潤發董事長黃明端，將近六十歲，重新創業的開始。 這個數字，是黃明端在大潤發旗下的線上購物平台飛牛網，在去年底內部試營運時的第一筆交易金額。 身價百億元的黃明端，五十多歲才開始上網學購物，要打造大潤發零售版圖的新開始。 去年，是國際量販連鎖業者在中國面臨挫敗的關鍵時刻。特易購（Tesco）關了在中國的第一家店，沃爾瑪（Walmart）在未來一到兩年內，將收掉在中國近九％、約三十幾家門市，卜蜂蓮花則是裁員三成後，北京旗艦店依然關門大吉。 同一時間，卻是中國網路購物大爆發時刻。去年，中國行動商務產值年增率達一三五％。市調機構Bain & Company認為，中國去年就取代美國，成為全球最大網購市場；二○一五年，中國整體網購市場規模將超過新台幣十六兆元。 二○一三年，當中國零售通路業第一次面臨衰退危機時，大潤發卻逆勢新增了四十五家店，總計二百六十四家的店數，不是中國最高，但營收年增率至少一五％，整體營收與單店平均營收，在中國無人能出其右。 為了「一年趕三年」上課不缺席，每堂必發問 在中國，大潤發不是第一個想從實體店跨入網路的業者，但成功先例卻寥寥可數。因為對這些業者來說，實體店仍是主軸，網購只是一個新業務，頂多派個協理、副總出馬，總部的支援也有限。 因此，儘管三年來，大潤發一直有個附屬的網路購物平台在運作，但是就連黃明端自己都沒有上網去買過東西。 直到碰到催生台灣PChome二十四小時到貨服務的靈魂人物、現任優達斯創辦人謝振豊，他在二○一二年九月離職、決定創業，想把台灣的成功經驗推廣全世界，黃明端與他一拍即合。 為了隨時向謝振豊請教，黃明端還要求謝振豊，一到上海，就要住到黃明端家裡去。 每一週，黃明端有四天親自坐鎮上海閘北區的飛牛網總部，因為，「追趕同業的速度，我希望是，一年趕三年，」黃明端說。以京東商城與一號店兩家競爭對手為推算樣本的話，飛牛網二○一四年營收估計可達人民幣十億元（約合新台幣五十億元）。 優達斯總經理黃文貴指出，為了迅速趕上同業，所有優達斯開的訓練課程，從廣告、採買等，黃明端不僅每場必到，而且每場必定發問。 為了飛牛網，黃明端不僅第一次踏上網購之路，現在還遍覽中國各大電子商務，幾乎成了網購達人。「去網上買，這會上癮的，你知道嗎？我覺得太好玩了！你只要按幾個鍵，東西就送到你家，而且很快速，太不可思議了！」 黃明端認為，中國實體量販店的胃納量大約是一萬家，目前已有約四千家，飽和度雖然只有四成，但市場已進入洗牌、淘汰，走向強者恆強。黃明端的目標，是實體店至少要占到中國一成的市占率，也就是一千店；以目前營收推算，屆時營收至少是上兆元規模。 為了24小時到貨在一線城市郊區蓋大倉庫 不同於淘寶網提供給買賣雙方的銷售平台，飛牛網主攻快銷品與民生用品的自有品項，今年自有銷售品項數量，將位居全中國電子商務之冠。 黃明端說，飛牛網目前的銷售品項約十五萬種，短期目標是二十萬種，二○一五年還會增加到一百萬種；但相對於此，大潤發的實體店，卻只能銷售兩、三萬種，光是品項的齊全度，實體就輸虛擬一大截。 儘管到二○一七年，大潤發門市估計將以每年約五十店的速度增加，每一家都由黃明端親自走過、看過才決定，但黃明端坦言，好的據點越來越難找，三、四線城市的積極布局，也得等「城鎮化」的效益進一步發酵。 在網路世界無遠弗屆下，黃明端打算在北京、天津、廣州、深圳、重慶等一線城市的市郊，蓋起一座座的大型倉庫，實現飛牛網最重要的訴求「二十四小時到貨」，倉庫到哪裡，服務就能到那裡。 為確保飛牛網的價格競爭力，黃明端更以大潤發的通路實力支持飛牛網。 為了拚優惠價要求業者給折扣同實體店 例如，大潤發有約一萬種品項在飛牛網上銷售，一般品牌廠給實體店的優惠、折讓（rebeat）的折數可達三成，遠高於給網購電子商務的一成；但黃明端要求這些品牌業者，必須給大潤發、飛牛網同樣的折扣空間，否則不惜在大潤發下架其商品。 「如果不是黃明端親自下來（領軍），這一定不會成的。我看到很多公司，實體店與網路部門互相抵抗、內耗，最後當然是做不成，可是大潤發卻是董事長親自來協調兩邊，」黃文貴說：「有了黃明端，我對飛牛網是百分之百有信心；沒有他，成功機率就跟別人一樣，是○％。」 黃明端自嘲，自己財富、地位都不缺了，重新創業飛牛網，是要拼上大潤發在中國的最後一塊拼圖。但黃明端能不能在虛擬世界成功打造出一個「線上大潤發」，就看飛牛網能否抓住中國消費者的心。 | ||||||