移動互聯網時代，搞定90後才是正經事
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不管你承不承認，但i黑馬認為，90後已經成為移動互聯網時代的消費主力。如果你不想在移動互聯網時代被90後消費者遺棄的話，對於大多數企業來說，都不得不開始進行品牌重塑了。因為移動互聯網+90後正在深刻的重新定義品牌價值，強力的推動企業的品牌重塑。值得我們註意的是：1、為什麽微信、海豚瀏覽器、美圖秀秀這些產品讓年輕人趨之若鶩，而新浪微博、人人網這些原來風靡一時的品牌失去了原有的魅力?2、為什麽小米、三星、蘋果已經成了年輕人的首選智能機，而諾基亞之流的就不被提及?3、為什麽耐克、阿迪達斯一直都能引領風尚，而李寧的90後戰略卻被年輕人所鄙視?4、為什麽百事可樂、可口可樂幾十年來依然受年輕人熱愛，而很多國內的竟品只是各領風騷三五年之後就乏人問津?這樣的為什麽，我們能列舉很多。答案很簡單，成功的品牌/產品與失敗的品牌/產品(我所說是現在進行時)的差別在於，這些企業能夠與時俱進的不斷重塑品牌，讓品牌保持年輕態，並且持續的使用最流行的工具向目標用戶進行傳播，從而在激烈的市場競爭中提高自身品牌價值，保持客戶高認知度和美譽度，搶占了更多市場份額，成為品牌常青樹。當然，品牌重塑的過程對於大多數企業來說，都是一個痛苦的過程，為了保持品牌常青，就必須每隔一段時間就如同鷹的重生一樣進行品牌重塑。尤其是當企業：1、品牌知名度高，但美譽度和忠誠度卻逐漸下降;2、現有用戶老化，爭取不到年輕一代消費者的時候。如上文所說，現在已經是移動互聯網時代的90後群體成為消費主流，並且深度影響未來黃金十年的重要時刻，這需要了解90後為主的大學生，知道怎麽與他們溝通，建立親密關系，形成品牌重塑。我們需要了解90後，他們是互聯網的原住民一代，這部分人群與過去的80後有明顯的區別，新一代“90後”少男少女已經全面主宰校園，面對這些在網絡和消費環境下成長起來的新一代，如何用新業務和新產品取得更高市場份額是重中之重。他們呈現的是松圈主義、碎片化(他們喜愛的明星已經碎片化到任何一個明星都不能吸引這個群體的10%)、指尖上的一代(他們的指尖一代不是過去的短信，而是移動應用)。這群人普遍具有追求時尚，張揚自我的特性。他們具有3重消費能力：首先具有現時消費能力，他們在數碼產品，服飾，快速消費品等方面消費能力驚人;其次他們是家庭消費的重要決策者及使用者，家里要買什麽大件，他們有重要的表決權和一票否決權;第三，他們是未來社會的中堅力量，在走向社會的3-5年後，這群年輕人將成為社會的主要驅動力。他們從出生後不久就開始接到互聯網。他們對互聯網有強烈的心理依賴，且對網絡作為工具的應用也越來越嫻熟。他們正過著一種“鏈接”的生活，即隨時隨地的上網，生活高度依賴網絡。他們之中有四分之三的人的網齡超過3年，平均每天花費18%的時間上網，而一般的中國城市居民平均只花費13%的時間在網上。對於他們來說，互聯網已經遠遠不僅僅是一個工具，而是一種生活方式。90後群體更將會是移動互聯網快速發展的關鍵人群。據CMI校園營銷研究院與新鮮傳媒聯合發布的2011年“90後的數字生活”，以及2012年度“移動中的90後”等研究報告顯示受訪的86%
的90後都是通過手機上網，其次才是筆記本電腦和臺式機電腦，分別是79%和40%。在中國網民中，使用移動互聯網的比例只有66%。現在90後為主的大學生群體在消費方面雖然追求時尚，但卻非常理性，他們在進行選擇時通常會利用網絡進行貨比三家，同時在集體生活的大環境下，他們彼此之間具有很強的群體認同感，在消費行為上更容易相互影響。面對日趨成熟的90後為主的大學生消費群體，企業需要重塑品牌，爭取更多年輕消費者的喜愛與忠誠，這需要找到與年輕群體的溝通方式。面對極度推崇個性與自我的年輕消費者群體，傳統的宣傳媒介已經逐漸喪失了話語權。
怎樣的營銷方式才能有效地打動他們呢?新鮮傳媒和CMI校園營銷研究院從2008年開始就專註於營銷效果的研究，我們發現90後為主的大學生喜歡標榜個性重視原創;樂於跟隨潮流;敢於接受新的事物;欣賞具有文化內涵的產品;熱衷網絡文化、運動競技;重視同學朋友情誼;體驗參與的過程和樂趣。互動體驗是關鍵。90後為主的大學生是最不相信廣告的群體，這也是眾多商家面對這這塊大蛋糕頭疼不已的原因之一。要想打動90後為主的大學生，最好的辦法就是讓他們參與進來，直接體驗產品、體驗品牌，體驗企業文化。註重品牌間合作。以品牌間的交叉價值為基礎，聯合資源組織活動，此類形式成本低、效果好。與尚不成熟的營銷技巧相比，校園對常規媒體驚人的免疫力更讓企業感到無從下手。多種媒介渠道的搭配和交融才能真正深入90後為主的大學生的生活。從Levis
Rock
Party到奧利奧營銷尖兵特訓團，從古典音樂節到三星大師課，進行校園全媒體的有機集合，才能真正影響90後為主的大學生的消費觀念，培養潛在消費市場。90後不是另一代人，而是另一類人。他們生長在互聯網對他們進行營銷必須有所創新，在生活和消費層面，90後更在意圈群這類網絡群體的意見，而這不是傳統的營銷傳播對消費者細分的用語。在現如今的數字生活空間，不重視這些變化就意味著不能真正了解目標消費者的需求。網絡傳播形成的超越時空的虛擬“小群體”，在某種意義上講比現實的消費者細分來得更為聚焦和純粹，對品牌傳播的直達非常有利。關註90後、走進90後、研究90後、了解並理解90後，才能讓營銷90後有效。解決問題的關鍵還在於，找到與90後的溝通方式，與他們建立緊密的情感連接。面對極度推崇個性與自我的90後群體，傳統的宣傳媒介已經逐漸喪失了話語權。
怎樣的營銷方式才能有效地打動他們呢?90後群體們喜歡標榜個性重視原創;樂於跟隨潮流;敢於接受新的事物;欣賞具有文化內涵的產品;熱衷網絡文化、運動競技;重視同學朋友情誼;體驗參與的過程和樂趣。在面對90後群體時，過去那種只是投放幾則幽默風趣或是狂轟濫炸的明星代言廣告已經行不通了，要想打動90後，最好的辦法就是與90後零距離接觸，讓他們體驗產品、體驗品牌、體驗文化，他們需要獲得親身體驗後的快感，才會考慮是否跟你成交。90後的崛起將影響中國未來10年的消費市場，這是無法回避的。“企業不在今天培養用戶，明天就要花大價錢去搶用戶。今天不打品牌戰，明天就要打價格戰。”90後正是消費者由產品消費向品牌消費轉化的階段，面向90後的消費體驗會影響90後群體日後人生的消費選擇。因此，這個時期也是培育消費者品牌忠誠度的重要階段，企業如果忽視在這個階段培養潛在用戶，很大程度上就意味著企業將喪失未來市場的話語權。成功的品牌與失敗的品牌(這里所指的失敗只是不受90後那麽喜歡而已)的差別在於，這個企業是否有好的心態，舍得在90後群體身上花時間，開發更多他們喜歡的產品。移動互聯網下的90後消費者已經成為影響你的企業今後十年的命運了，你是不是該盡快重塑品牌，讓他們喜歡你呢?
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作者：紀中展 | 編輯：kongmingming | 責編：韋