小眾行業特點:創意、自由、有趣
小眾行業優點:用戶粘度大,細分市場潛力足
小眾行業難點:受眾面太小,營銷難度大
以下是一位高端旅遊定製行業創業者對師兄提出了自己的難題:高端旅遊定製行業如何進行推廣?「黑馬師兄」易游網創始人甄浩結合自己的行業經驗給出了細緻專業的解答,其他創業者也可以借鑑師兄的思考方式,進行創新哦!
【高端旅遊定製行業創業者 Julia】
問:
我們是一個專門策劃個人高端旅遊的工作室,以自由行為主。目前主要業務是日本線路和中東線路。為客戶量身打造個性化服務,在日本、中東等地提供全程一對一貼身服務。但是目前遇到的困難是宣傳不夠,也不知道如何擴大知名度,目前只是靠熟人口碑相傳。因為我們尚未有資格註冊正規旅行社(事實上我們並不想走旅行社的大眾業務線路),但正因此,客戶對我們的信任度不夠,無法像一般旅行社那樣與客人簽訂正式旅遊合同,也無法承擔相應的風險。現在陷入一個僵局,到底該和旅行社合作,做一部分大眾低價路線呢,還是繼續堅持自己的特色,為高消費人群量身定做高端自由行套餐呢?
【易游網創始人 甄浩】
答:
第一個問題實際上如何去建立起他的客戶的市場問題。他做的這種高端定製這種產品,我認為明顯不適合大眾的推廣渠道,比如平面媒體或者淘寶、淘寶旅行。
我給提問者兩個參考:
1、國內做高端訂製比較不錯的攜程投資的太美,太美是做高端定製的會員,通過圈子來介紹,有一些門檻,比如資產、收入要到多少,這個門檻是來告訴我們這種服務的品質、我們能夠通過本身自身的客人的實力來篩出我們的目標。
2、像英國的Leaders,他們做的是特定群體,像律師、醫生、ceo這樣的一些客戶,我覺得這種也是很好的,可以和一些協會、社團去建立聯繫,這是比較有意義的事情,提問者說現在有幾個產品線不錯,可以通過這些產品的優勢,去撬動這部分市場。
沒有什麼更好的方法,就是兩個方式,第一做一些高端的會員,第二是做一些特殊的群體。
第二個問題,這是一個政策性問題。如果沒有旅行社牌照,你就無法跟客人真正的簽訂合同,也無法完成旅行預訂服務,所以無論如何先要有一個旅行社牌照,可以有一些變通的方法,可以租賃牌照或者找一個大的品牌合作,這個事情一定要做,不做的話從法律法規是違規的。即便你有了旅行社牌照,只要你做的特色、是和其他旅行社不一樣,這樣也是沒有問題的。並不是你有了旅行社的名義,就降低了服務的內容和品質,按提問者這種情況,可以選擇掛靠一個旅行社。