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本刊曾報導長實旗下服務式住宅設備舊管理差，再有讀者投訴以月租近三萬元租住長實名下豪宅，單位卻甩皮甩骨，半年來不斷投訴仍遭冷待，大呻被搵笨！ 石小姐一家經地產代理介紹，今年一月起以月租二萬八千多元，租用大埔豪宅鹿茵山莊近一千四百呎單位，業主「德永發展有限公司」屬樓盤發展商長實旗下，租期一年。石指入住僅兩個月已知「中伏」，直言「一打風落雨就狂入水！」石曾致電長實租務部投訴，幾經交涉始有人跟進：「但佢哋求其即嚇膠就算，整完又繼續漏！」 屋漏更兼逢夜雨，冷氣機、廚房燈及主、客廁馬桶水箱此時相繼失靈：「部冷氣發霉又時熱時凍，我個女病咗五次！長實次次都叫人上嚟望嚇，但唔整唔換！最離譜係叫佢整個廁所，佢竟然話要招標先！」石堅持要長實跟進，職員卻大耍太極兼拒覆電話，石惟有「出絕招」停交租以逼長實回應，結果迅速收到長實律師信：「做嘢又無咁快，追數就最有效率！」 跟進設施舊更換慢 記者到訪上述單位，發現窗邊防水膠老化兼有多個洞未修補；廚房燈及主、客廁馬桶水箱仍無法運作，冷氣機款式則更陳舊發黃。及後長實安排的外判工人上門檢查，明言冷氣機運作多年機件已「到期」，但無法即時更換：「公司程序係咁，我檢查完寫報告講明你部機夠期要換，公司都會要你洗機先，洗完唔得先會換。」除服務式住宅外，長實住宅租盤不多，據知只有鹿茵山莊，及早年長實收購失敗的九龍塘和域臺等零星單位。曾任長實外判的工程人員稱，長實拖客屢見不鮮：「好多（設備）都係由入夥用到而家，和域臺部冷氣仲老過我都唔換，就算個客出盡力投訴都要半個月先換。長實拖到完約都唔換有咩咁奇？下手租客投訴，咪又拖囉！」 回應死不認錯 本刊將投訴轉介至長實，長實拒認拖延維修，指窗框滲水問題八月始出現，「現正處理」；又指廁所水箱與冷氣機問題同樣是「個多星期前接到通知」，指「已加快處理」前者，但拒回應工程是否須招標及會於何時完成，後者則會於月內處理，廚房燈則早已維修。惟記者上週到訪單位，廚房燈仍壞，而根據事主提供的錄音，長實代表承認維修單位「已拖咗半年」，亦私下向石小姐退回她逾期交租的行政費及利息等款項以表誠意。（陳凱敏） 壹判官 月租三萬蚊嘅豪宅，單位同管理質素都咁差，同長實租樓認真要諗過！劣劣劣（五個劣為最嚴重） | ||||||