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我會知道一切 ---- 未來數百元FACEBOOK的無敵壁壘 立春

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我認為:IWILL KNOW EVERYTHING將是扎克伯格領導的FACEBOOK事業成就的巔峰,並將無人可以超越,它甚至可能是歷史上第一個市值達到萬億美元的企業!

當年美國出了一個谷歌,很快中國就跟進了一個百度,儘管在很多方面後者比不上前者,但基本上可以定義為複製,並也取得了很大的商業成就;

2004年自FACEBOOK誕生以來,它就不斷的以難以置信的速度增長再增長,像一個永不停歇的氣旋,不斷的渦流轉動,越來越大,那些早於它數年並已有相當積累的交友網站,如MY SPACE,也在這個後起的氣旋面前很快式弱,乃至多年後基本消失,截至今日,在美國乃至世界上多數地區,它已成為一家獨大的社交類網站,實際上,FACEBOOK用將近十年的時間締造了一個世界上最大的「社區」,一個打破了國家限制的新社會,許多人以為,這就是一切了,觸碰到企業發展的天花板了,但實際上,這僅僅是開始,而且,再也無人可以像百度複製谷歌那樣迅速跟進了,因為締造FACEBOOK基石的時間成本是將近十年。

之所以給FACEBOOK那麼高的預期是因為:從現在開始,谷歌能做的,FACEBOOK都能做,而FACEBOOK能做的,谷歌已經做不了了。

不論是中國的武俠小說還是西方的神話故事,都有這樣的情節橋段,就是一件超能力的兵器或者神器,隱匿在某處,等待一個資質稟賦特異的人去駕馭它,一旦二者合一,必將縱橫天下,今天,這個想像中的情節在現實中出現了,所不同是,那個神器並不像阿拉丁神燈或者指環王中的戒指那樣從一開始就有控制世界的神力,FACEBOOK將要把握的神器將會和FACEBOOK本身的壯大形成互為增益的正反饋效應,他們的起點是當FACEBOOK 聚攏的活躍人群達到一個巨大的量級,比如目前的數字十億,然後開始逐步發力,一旦開始,它的巨大功效和實用性將會讓人們的使用頻率大為增加,從而增強客戶粘性和企業渦流的吸引力,會再次擴大FACEBOOK的影響力和使用的普遍性,其活躍人口將進一步加大,而人口基數與使用頻次的提升,又將再次增強這個神器的功力,這個神器,被美國媒體賦予三個定義詞:大膽、可怕、迷人,它就是谷歌最懼怕的,在年初開始試運營,很快將正式上線的新一代搜索王者:GRAPH SEARCH,譜系搜索。

迄今為止大部分認定FACEBOOK只是一個交友網站,這是極大的誤讀,扎克伯格所想所作的遠遠不止如此,這位年輕的企業家在寫給投資者的公開信中所強調的:Facebook原本並非為了成為一家公司而創建。它的誕生旨在完成一個社會任務——讓世界更加開放,聯繫更加緊密。讓Facebook的每一個投資者理解這個任務對我們的意義,理解我們如何做決定,理解我們為什麼做我們所做的事情,我們相信這是非常重要的。

這段話是深刻理解FACEBOOK的鑰匙,越往後人們將越能體會到這段話的意義不凡,他的超前不是一點點,已經超越了一般企業發展和競爭的層面,這一點讓經常與之比較的騰訊都完全失色了。

在馬克的終極理想面前,今天的FACEBOOK僅僅才搭建了一個基礎而已,要預見它的未來,取決於人們對GRAPH SEARCH的理解能有多深。

谷歌依靠網頁搜索成為互聯網之王,上週五股價首次突破四位數,成為科技行業的不二王者,但是顛覆者緊隨其後,FACEBOOK 將攜其GRAPH SEARCH(譜系搜索)重塑整個世界而不僅僅是互聯網界的商業架構。

下面,讓我們來仔細觸摸一下這個未來的神器,對我來說,能否把理解到的精髓表達清楚,也是一項不易的挑戰。

GRAPH SEARCH,中文被譯作圖譜搜索,是一個很大的誤解,也成為阻止我深入理解這一神器的第一障礙,從這名字看到想到的東西,無法提起人們的熱情,因為圖譜一詞的歧義很多,強調了圖而弱化了譜,很不精確;溯源到英文原意,才開始逐漸打破錯誤的第一認識,然後用半年時間慢慢的消化理解,對我這個笨人來說完全是必要的,作為成果,我想首先要對譯文做一個修改,GRAPH SEARCH的中文應該譯作譜系搜索或者是離散搜索更正確一些,譜系、離散數學以及相關的大數據處理是這項新技術的精髓。

谷歌和百度的成功,根本上來自數學,佩奇和布林研究的排序算法讓谷歌脫穎而出,他們找到了一個含義合理, 而且數學上嚴謹的網頁排序算法,它的特別之處在於其矩陣的算法,它不以關鍵詞羅列的多少為排序依據,而是以關鍵詞在網頁鏈接出現的多少為依據,這就解決了兩個問題,一是內容的精準性,與以往那種憑藉關鍵詞出現次數所作的排序不同, 這種由所有網頁的相互鏈接所確定的排序是很難做假的, 如果沒有真正吸引人的內容,關鍵詞出現的頻次再高,別人不鏈接它,它的影響力和排序也很低,經過谷歌的搜索,這種內容就不可能因為僅靠出現頻次高排列在前面,那些被大量引用的鏈接排名才會很靠前;二是查詢速度,谷歌算法只與互聯網的結構有關, 與用戶具體搜索的東西無關。 這意味著排序計算可以單獨進行, 而無需在用戶鍵入搜索指令後才臨時進行,這是谷歌搜索速度奇快的原因。

作為互聯網第一代,不論是佩奇和布林的谷歌算法,還是的李彥宏的百度算法,他們所要應對和處理的都是網頁信息,數據雖然浩瀚,但相對搜尋標的而言,都是平面的,一維的,排序統計不難,難在如何在基本統計的基礎上最快找出最貼近被搜索詞本真的那些信息,這個問題的解決造就了一個偉大的企業。

經過十多年的發展,互聯網開始逐漸步入了它的第二代,我個人的理解,這兩個代際的差別在於主體和客體的角色變化上,在第一代互聯網裡,我們把互聯網稱作虛擬世界,我們是實體世界,真實的社會是主體,網絡是客體,互聯網只是個虛擬的世界,它只是個圖書館或資料館,是個遊樂場或新聞媒介,而人們只是一個外圍的參觀者,或者資料調用者,互聯網更多只是信息傳遞,它好玩,但也實在「虛」的很,對與第一代互聯網,有一句名言很有意思,那就是:「在互聯網上, 沒人知道你是一條狗」(On the Internet, nobody knows you're a dog)。

但是世界終究還是進入了二代互聯網,它的特徵就是,整個社會和個人開始以真實身份,真實角色,真實功能進入了互聯網,互聯網不再是虛擬的了,它將越來越真實,可觸可摸,甚至平常到開門七件事,由於真實,二代互聯網將會迸發出比一代互聯網更為可怕和顛覆性的商業潛力,因為在一代互聯網時代,網絡還只是實體商業的輔助性角色,只是在特定行業才成為主角,比如信息傳媒,但是到了二代,實體商業已經開始全方位滲入了,互聯網金融,互聯網商店,互聯網影視與傳播,互聯網政務,互聯網交通,互聯網點評系統,如此等等,真正的互聯網革命正在發生,而在這場深層次的互聯網革命中,最值錢的企業,最有發展前景和巨大潛能的企業,就是掌握了最多真實個人信息的互聯網企業,當全社會都在逐漸醒悟中想以真實身份進入新一代互聯網應用中時,突然發現,最快捷,成本最低,最具備迅速發起新商業活動和整合力的,原來就是FACEBOO搭建的社交網絡,確切的說,這已經不是簡單的社交網絡,而是真實社會的網絡化了,而且它所聚集的,正是整個社會最具活力,最具創造力和消費能量的中堅群體。

互聯網從虛擬的平面走向了真實的立體,人們從過去的外圍看客成為了網上的真實個體,這個個體是多元和多維度的,平面的互聯網已經長成了一個離散的,多節點的,又密不可分的大網,這個大網的締造者正是FACEBOOK ,目前看,它好像只是一個示範,可以這樣來比喻,全球互聯網就像一個巨大的平面蜘蛛網,在這張網的局部,已經豎起來外觀像鳥巢那樣的立體網,雖然它還是局部的,但是經過近十年的增長,它已經是如此突兀,如此顯眼,成為一個絕對無法忽視的存在,在這張平面大網上,谷歌縱橫捭闔多年,並無所不在,但是對這個立體的突起,谷歌也有了觸摸不到的盲點,對於新的立體網狀多元多維的架構,谷歌獨步天下的利器----谷歌搜索,失去用武之地了。

這才是FACEBOOK,第二代互聯網王者最貼切的寫照。

FACEBOOK重構了互聯網,在第一代互聯網世界,其基本單元是網頁,;在第二代互聯網世界,其基本單元是「人」,而且是和現實世界一一對應的含有多個真實信息的人,它肯定不是互聯網的全部,但它代表了商業想要的全部,因為所有的商業基礎元素都是人,這個二代互聯網的最典型代表就是FACEBOOK。

第一代互聯網,其基本元素締造了偉大的谷歌,第二代互聯網,能不能讓FACEBOOK戴上偉大的光環?擁有指環王那樣的威力,這個促成的關鍵,就在GRAPH SEARCH。

傳統網頁搜索,人們可以知道那些靜態的,客觀存在的,即時發生的消息或者是知識,但他無法即時得到這些消息和知識的多維視角與提煉,而所謂的多維視角和提升、提煉,只能是由每一個鮮活的,思維跳動的「人」來給出,比如今天人們最為關心的蘋果電腦2013年新品發佈會,谷歌可以給你很多即時的,最新鮮的信息,但你即使坐在場內,也無法立即知道這款新品受關注的程度,市場的反應,商家的態度,玩家的看法,你自己將會根據「什麼」做何種打算等等,以推特為代表的微博可以彌補這一缺口,但是它的智能性和提升能力顯然是不夠的,你看到的還是平面鋪陳的東西,泛泛的,就一個話題千百張嘴在呱呱,你要的是以自己需求為出發點的意見和知識,當你提出問題後,立即可以從千萬條信息中獲得自己最想要的那一個,FACEBOOK要做的搜索,就是滿足人麼這種需求的。

做為生活在離散又呈網狀互聯的FACEBOOK網絡世界裡的「個人」,他想搜索,「誰和我興趣相投」「誰能提供給我要去應聘那家企業的內部信息」「誰可能十天後與我同城出差」「某城土生土長的本地人最常去的飯館」「哪些新的影視作品將是我最欣賞的」「我小學校友近況」,如此等等,這些偏鑽古怪,極度個性化的問題是谷歌完全不能應對的,儘管谷歌也做了谷歌+,但是遠遠不及FACEBOOK所能聚集的人氣,自然也就沒有了發展立體和個性化搜索的基礎。

GRAPH SEARCH的數學模型依據,是離散數學,是研究離散量的結構及其相互關係的數學學科,在這個學科裡,GRAPH指圖論中的鏈接一個個點的圖譜,這正像FACEBOOK的基礎元素----「真實個人」在FACEBOOK的網絡世界所處的狀態那樣,一個人就是一個鏈接點,這個點本身就一個多元和多維度的基礎元素,它既是搜索指令的發起者,也是搜索內容的片斷之一;它有多個維度,複雜性是幾何層級的;它發出的問題極具個性又極具普遍性更具有多元性,因此其難度比谷歌處理連續變量的網頁搜索要大很多,需要很多條件的預先佈置,甚至需要所有參與者的共同努力,FACEBOOK的「like」按鈕,為GRAPH SEARCH的起步奠定了很好的基礎。

FACEBOOK的搜索技術難度更大,但智能程度更高,要想做到完美非常困難,但是做成了其壁壘會非常高,高到非常難以超越,因為沒有龐大的「真實個人」網鏈基礎,更重要的是沒有這些真實個人的積極參與,GRAPH SEARCH便無用武之地,而聚攏人氣與培養其行為方式並鼓勵開放共享這三點,都不是任何一個企業可以在短期內能夠做到的。

有意思的是,組建GRAPH SEARCH團隊的兩位靈魂人物,都來自谷歌,其中一位的得意作品是「谷歌地圖」,另一位曾是谷歌旅行搜索的產品主管,他們來了FACEBOOK後,扎克伯格頻繁的與這兩人交流,最終給出了產品研發的目標,那就是:「讓一切信息都可以被搜索、被發現。」

這個產品將是FACEBOOK的涅磐之作,將對目前幾乎所有重要的互聯網公司造成強烈衝擊,為此,FACEBOOK高層團隊很快達成一致意見,全方位圍繞這個產品的目標來調整公司戰略,2013年年初,初具模型的GRAPH SEARCH開始小範圍測試,不久,它將迎來正式上線的日子,現在,我們可以提前來分辨一下,這個搜索界新貴和傳統的谷歌搜索有什麼不同。

1.搜索對象不同:

谷歌的搜索對象是網頁,Facebook的搜索對象不再是網頁,而是真實世界在網上的虛擬對應符號:可以是人,地方或者其他的事物。

2.搜索維度不同:

Facebook搜索的精細程度和多元性遠高於谷歌。

對於一家企業,谷歌可以給出其概況,發展史,現狀,人員組成,業務結構等等內容,但無法給出諸如朋友圈裡面在其內部工作的員工的真實評價,無法給出自己在這家企業工作與否的職業建議。

對於一家位於芝加哥的餐館,谷歌可以給出方位,空間視圖,是否受歡迎等信息;無法給出諸如,「當地人的評價」,「最好的廚師何時當班」,「什麼時候去最合適」等信息。

諸如此類,對任何一類問題,譜系搜索相對傳統的谷歌搜索都顯得更具體,更準確,更刁鑽,更有實用性。

3.搜索結果的高智能性

搜索的最高境界可能是一個智人的狀態,你問他什麼,他都能從容應答,而且答案一定是最好的,最準確的,達到這個終極狀態要走的路還很長,但是FACEBOOK的譜系搜索邁出了向這個狀態前進的步子,谷歌雖然一直在努力,但是沒有FACEBOOK這樣的龐大真實社會網絡化的基礎,谷歌再有才能也無法用力,這也是谷歌的精英分子中很多人投身FACEBOOK的根本原因。

如此,一個「可怕、大膽、迷人」的新搜索工具將會出現,現在還很難給它下定義,只能片段式解讀,盲人摸像那般知其一二,它是一個:

* 搜索關鍵詞越複雜,得出的結果就越精確的工具

* 用戶會忘記以往使用搜索引擎的方式,即關鍵詞搜索法,

他們可以準確表達希望獲得什麼。

* 搜索結果可以匹配搜索者的年齡段與喜好。

* 搜索的延伸性極其強大,與問題發起者的關聯度極高

這樣的工具所能帶來的首先是廣告業的一次革命,廣告將向專門化,具體化,精確化這個方向上發展,由於Graph Search搜索結果極高的精確性和關聯度,又能夠界定使用者的年齡段與興趣點,它所帶給商家的用戶信息具有非常高的商業價值,發展趨勢上,一定程度上可以完全摒棄傳統廣告業那種天女散花亂撒錢的做法,可以迅速提升目標客戶被擊中的準確率,大大降低產品營銷成本,提升整體商業運作的效率。

綜合來看,用高智能性來概括FACEBOOK的搜索工具比較貼切,別家企業並非沒有等同的技術實力來競爭,問題的關鍵在於他們都沒有龐大的人數基礎,自然也就沒有浩瀚如宇宙天文數字般的數據,而這個數據是成就這一神器的基礎。

一旦GRAPH SEARCH全面上線應用並不斷完善,它將衝擊目前幾乎所有的重磅互聯網企業:

1、谷歌:Graph Search做了谷歌做不了的事情,一旦人們需要知道什麼首先想到Graph Search,谷歌的地位就將被撼動,未來,谷歌的「知識網頁」類搜索很可能成為用戶使用搜索的一個後備和補充。

2、Yelp:憑著遍佈全球的用戶關係網和龐大的信息庫,Facebook可以輕鬆打敗這家點評巨頭,因為看自己朋友圈的評論感覺要比看各種陌生人的評論更令人信服。

3、Foursquare:這家基於用戶地理位置信息(LBS)的手機服務網站受到的威脅可能更大,Graph Search的出現可能會把它逼向絕路。

4、Pinterest:FACEBOOK收購了Instagram 後,平抑了Pinterest 的部分威脅,但是Pinterest依然發展很快,尤其受到女性的青睞,已發展成數家零售商的大流量轉介服務商,而Graph Search的上線,搜索+精準廣告,加上Facebook自己強大的用戶基數將會為在線零售商帶去流量和營收,並以此獲得分成。如此一來Pinterest就會顯得十分尷尬。

5、雅虎:梅耶爾還沒有把雅虎拯救過來,Facebook又給了它一記直拳,曾一度有傳言說FACEBOOK有必要收了雅虎,只是扎克伯格不想涉足媒體業務而做罷。

6、Twitter:隨著Graph Search向更深層次的搜索服務拓展,Twitter的地位會因此遭到威脅,因為僅僅停留在淺層次上的交流,不能深入和延展的話,長遠看是沒有持久的客戶吸引力的。

7、維基百科:如果Graph Search不斷深入和變革,Facebook可能會推出一站式搜索結果的服務,用戶再也不必點擊鏈接轉入第三方網站了,維基的光環也頓失光彩。

8、微軟:儘管目前微軟的必應是作為Graph Search的備案,當Graph Search不能滿足用戶時會自動轉入必應,但隨著Graph Search的不斷成熟,必應的份額會受到強烈的挑戰。

9、LinkedIn:儘管在建立職業檔案方面,這家公司做的足夠專業,但Graph Search將會彌補FACEBOOK在這方面的不足,因為它可以提供很多求職方面其他企業無法提供的信息。

當然,除了對許多競爭對手的威脅,也會有更多的合作,亞馬遜和EBAY將與Facebook深度合作,其Graph Search系統將讓企業對用戶的真實需求知曉更多,雙方現在就已經在實時廣告交易服務上有長期合作。

事實上,當下與FACEBOOK合作的企業已經數不勝數,尤其是中小型企業,FACEBOOK的滲透率已經非常高,從另一個角度證明,在現實參與度上面,FACEBOOK已經是第二代互聯網當仁不讓的第一標誌,儘管業界對Graph Search出台後可能帶來的問題和要跨越的屏障還有疑問,其中被爭議最多的要屬如何應對隱私和開放的界限,因為這取決於用戶個人,企業在功能上是做到了充分考慮用戶的自主權的,個人能多大程度開放自己是Graph Search能否最大化發揮效力的關鍵,不過FACEBOOK對此並不擔心,因為它自己的發展史已經證明了多數人選擇了的開放態度,而且,統計結果表明,80%的成功歸因於積極展示自我。

FACEBOOK將不再僅僅是一個交友網站,它正在走向扎克伯格所說的那個狀態-------完成一個讓世界更加開放,聯繫更加緊密的社會任務,社會的基本架構就是人際交往和關係經營,它實現了這一基本架構的虛擬化,又在虛擬空間內更加真實,更加有效率,它平移了現實世界,但同時又打破了現實社會人們交流交往的各種屏障,前所未有的、極大的提升了社會生產效率,並且,它所建立的新體系,不是針對某一國,而是全世界,它是全球化進行到今天最顯著的標誌,在這個企業要達成的終極使命上,目前沒有任何一家企業可以望其項背。

當然,一個沒有隱私和秘密的世界是可怕的,這也是人們質疑Graph Search能否最大化發揮效應的痛點,但這取決於網絡新世界公民們的態度,控制權在他們自己手裡,雖然在技術手段上,這個企業完全可以做到無所不知。
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