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米柚能否托得起小米的明天？當硬件優勢不再，小米將重心轉向了做互聯網平台，核心是米柚◎ 本刊記者 朱以師 文不管外界對小米手機的質量和營銷有多少非議，當小米手機的出貨量站上千萬量級時，小米科技（下稱小米）創始人兼 CEO 雷軍看上去比以前放鬆了不少。 從2012年開始，小米每年4月會舉辦一次公司與小米用戶（俗稱米粉）的見面會，也是新產品發佈會。 今年4月9日的“米粉節”上，雷軍首次披露了小米的業績： 2012年，小米銷售719萬台手機，實現營業收入126.5 億元，納稅19億元，市場估值超過40億美元。在成立三年後，不斷被質疑甚至攻擊的小米算是站穩了腳跟，其 “互聯網手機”模式也開始被認可和模仿。 三年前，在蘋果公司成功後，很多公司都想像蘋果一樣做成軟硬件結合的平台級產品；如今真正初具規模的只有一個小米。然而，手機行業過去幾年的殘酷競爭已屢屢證明：在城頭變幻大王旗的手機行業，做成一兩款產品容易，長期領飛難於登天，即便實力雄厚如諾基亞也會迅速落後。小米能飛多久？ 回看小米崛起的這兩年，正是智能手機和移動互聯網大變革、大發展的兩年。如今，手機行業的競爭更加激烈，硬件規格快速升級，配置趨向同質化，高配低價不再是小米的獨有優勢。傳統的大型手機廠商，也開始注重電商渠道。同時，明星機型的銷售周期在不斷縮短，小米手機也不例外。此外，追求高配首發的小米，在供應鏈管理上一直面臨挑戰。 如何從新銳到主流，進而支撐起雷軍“百億美元公司”的夢想，小米在2013年需要一些新的變化與動力。這一次，雷軍重提 “互聯網的力量” 。 雷軍在今年 “米粉節”演講的最後一段，播放了小米自制的微電影 《100 個夢想的贊助商》 。當電影在“天高地厚”的激昂歌聲中結束，現場大屏幕定格在這樣一幅畫面：右側是十字路口標牌，一個是科技，一個是人文；左側寫 著： “在人文和科技的十字路口，我們和米粉浩浩蕩蕩一起走過！”事後，雷軍對財新記者表示，這個畫面， “一是向喬布斯致敬，二是想表達我們與喬布斯不一樣。 ”在上世紀60 年代末出生的雷軍，趕上了 “文化大革命”的尾巴。他在談話中常常不自覺地引用毛澤東時代的經典語言。關於小米，他說，小米不是個人英雄主義的天才模式，而是互聯網的群衆運動， “從群衆中來，到群衆中去，這才是互聯網的力量與精髓。 ” 重心回歸互聯網 今年 “米粉節”發佈會的重頭戲是MIUI（米柚） 。雷軍告訴財新記者，“發佈會總共100分鐘，去掉微電影、視頻和嘉賓演講，我的時間僅有75分鐘，發佈了四款產品，其中40分鐘給了MIUI。 ”MIUI是小米基於穀歌Android（安卓）系統進行優化、定制和開發的第三方ROM（手機固件） 。今年4月，MIUI 正式發佈 V5穩定版本，重要的功能改進超過500項。 在發佈會上，雷軍以100萬元的價格征集一張壁紙。 “壁紙讓我糾結了兩年。過去八個月，我把所有設計師都逼瘋了，最後畫出五張壁紙，但是離我的要求還有差距。 ”雷軍稱，如果有一張壁紙能讓90% 的用戶都喜歡，他願意花100萬元去買。這是為了表明小米做MIUI的態度。 從上屆 “米粉節”高呼小米手機硬件“碉堡了” ，到這一次 MIUI唱主角，業界的普遍感受是，小米將致力于加大互聯網元素。 高通公司副總裁、高通風險投資中國區總經理沈勁說： “在之前一年半小米手機以硬件、電商和傳播勝出。現在重心轉到 MIUI，MIUI 將扛起小米的大旗。 ”高通是小米手機的芯片供應商，也是小米的投資人之一。 小米內部人士也對財新記者表示，2012年是小米硬件業務的爆發年，2013 年是軟件和移動互聯網服務的發力年。 硬件、軟件與互聯網服務，是雷軍一直以來鼓吹的代表小米模式的“鐵人三項” ，MIUI 是核心。 “小米的戰略沒有轉變，小米創辦後的第一個產品就是MIUI。可能過去兩次手機硬件的發佈會太成功，讓大家誤解了。這次我們談 軟件和用戶體驗，是展示MIUI 過去三年的研發成果。 ”MIUI 重回前台，背後的邏輯很簡單——在硬件比拼完性價比之後，軟件體驗將成為小米品牌的新的拉動力。小米手機的階段性成功，來自對行業趨勢 的準確判斷、摩爾定律的理解和營銷模式的創新。但是，硬件的大幅領先已經不能持久，只有回歸到好的用戶體驗，才能保持用戶黏度。 沈勁認為，今年四核手機將泛濫，比拼參數的時代即將過去。手機公司應抓緊建立品牌、重視用戶體驗，否則可能馬上就沒有賣點。 手機中國聯盟秘書長老杳也對財新記者表示，在硬件參數見頂、配置趨於同質化的大背景下，各家手機公司更應該找到自己的核心競爭力和差異化價值；小米的核心競爭力就是MIUI。 4月12日，小米從北京望京的卷石天地搬到了清河的五彩城。參加小米創業的14人之一、MIUI 高級工程師孫鵬 在微博上說， “望京是手機公司的地盤，上地清河西二旗是軟件公司和互聯網公司的地盤。 ”雷軍轉發稱，這是 “重回根據地”！ 賣手機更要賣配件 雷軍告訴財新記者，小米手機的商業模式有兩個核心，一是有足夠長的生命周期，二是有足夠大的銷量。小米手機第一代產品賣了18個月，先出小米手機1，再出稍低配置的青春版，再出改進版1S，最後出1S 的青春版。他解釋說，“這樣延長了產品的生命周期，使單一型號的手機賣出了天文數字的銷量。從而也具備了和供應鏈討價還價的本錢，否則初期的高成本很難攤銷。 ”根據摩爾定律，元器件成本隨時間下降，生命周期長的產品能獲得更高毛利。 銷售周期拉長後的另一個好處，是手機配件成長為真正的贏利點。接近小米的知情人士向財新記者透露，小米2012年手機配件的銷售額約10億元，而且毛利率在60% 以上。雷軍沒有正面回應這一數字，僅稱 “配件銷售是個不小的數字，米兔就賣了18萬只” 。 不過，在過去一年多，手機行業正在發生巨變。手機硬件升級加快，產品銷售周期明顯變短。以往功能機可以賣1年 -2年，現在 iPhone 的保鮮期為8個月 -12個月，三星是6個月 -8個月，國內品牌為3個月 -6個月，手機廠商都在搶著上量，新品出來後前款就殺價。現在，高配低價已不再是小米的獨有優勢，小米在硬件上領先的時間和銷售周期明顯縮短。小米發佈第一款手機時，是全球首款雙核1.5GHz 的智能手機。 但小米手機2S發佈時，最新的四核驍龍600芯片採用已落在三星和 HTC 之後。 從小米手機1到1S，中間隔了12個月。 從小米手機2到2S，中間只隔了8個月。 小米必須出新招。 今年的“米粉節” ，小米發佈了兩款手機——小米手機2S 和小米手機2A。 2S 屬小米手機2增強版，處理器升級至四核1.7GHz，32G 版本採用了1300萬像素的攝像頭。2A 是重新設計，處理器降至雙核1.7GHz，內存減為1G，屏幕從4.3吋增至4.5吋，標配 NFC（近場通信）芯片。 雷軍說，這意味著小米以後要出兩檔機型。一檔是發燒級的，一檔是面向泛發燒友群體的。硬件策略從只做發燒友，開始面向更多年輕人群體。 “我們把泛發燒友人群的市場錨定在1500元以內，減掉一些高配功能，讓成本能在1500元以內拿下。 ”小米增加機型的邏輯也很清晰。從已經有的用戶人群向周邊滲透，覆蓋更多人群，在產品周期變短的情況下，做大整體出貨量。一來繼續加大對供應鏈 的議價能力和帶動配件銷售，二來擴大用戶基礎，為下一步的互聯網服務跑馬圈地。 小米開始有意把品牌調性從發燒向高性能、高性價比引導。一位手機圈人士預計，小米手機2A 的銷量很可能會高于2S。雷軍對行業趨勢、市場需求的嗅覺非常敏銳。 小米還會不會增加更多機型？雷軍說，他也不知道。此前，老杳曾透露，小米還做了一款名為 “紅米”的千元以下智能機，國產配置，支持中國移動的TD網絡。市場傳言小米有可能在4月發佈，但至今仍未得到小米方面證實。 在數量上，雷軍稱，小米手機在2013年的供貨量至少要達到1500萬台。 這將考驗小米的供應鏈管理，因為今年的高端元器件普遍緊缺。雷軍向財新記者透露，小米現在每個月給供貨商的下單規模都不小，但總有缺貨，開始是高通的芯片，現在是相機，預計到7月才能緩解。 此外，小米還要小心翼翼地做好備貨與需求的平衡。 “最恐怖的，小米手機2第一次開放購買，982萬人排隊，但高通只給了5萬顆芯片。我們被罵慘了。 ”雷軍說，產能爬坡需要一個過程。 但是，產能上來之後，一旦賣不出去，公司可能就立馬關門。 和用戶一起做米柚 MIUI 一直都是小米互聯網手機模式中的重要一環。雷軍說，MIUI 是小米糰隊與數十萬米粉共同努力的成果，每周更新，歷經133次升級換代，網友提交1.3億個反饋帖，官方適配36款機型，網友幫助適配143款機型。這是一項極其浩瀚的互聯網工程。截至目前，MIUI 在全球已有超過1500萬的用戶，其中小米手機用戶占比接近80%。 在小米手機出貨量站上千萬量級之後，硬件、軟件、互聯網服務三位一體的 “鐵人三項”模式威力開始顯露。目前，小米已成為移動互聯網流量和應用分發的重要平台之一。內置在MIUI 中的小米應用商店有2萬款應用，目前已有超過5億次下載，排名中國前五大安卓市場，也是用戶活躍度最高的市場。 從應用商店中獨立出來運營的小米遊戲中心，日均下載量達到100萬次。 “最核心的不是數量，而是小米用戶的質量和活躍度。 ”雷軍說，小米手機用戶的活躍度是其他機型的2倍 -3倍。 小米內部人士向財新記者透露，小米的應用商店、遊戲中心、瀏覽器等每個月已經能夠帶來千萬元量級的收入。手機瀏覽器的搜索、導航，應用市場的分發渠道，以及遊戲中心的聯運分成等現有的移動互聯網商業模式，都能給小米帶來不菲的收入。 整個2012年，MIUI 都在補課。團隊從十多個人擴充到200人，重新寫了一遍代碼，重新設計了圖標和交互邏輯，最終成型為目前的 V5版本。MIUI 是小米最早的產品之一，初期由小米公司副總裁黎萬強負責。黎萬強曾任金山軟件設計中心設計總監、金山詞霸總經理，強于人機交互界面的設計，早期主要做MIUI 的界面設計和機型適配。 2011年9月後，小米手機開賣，黎萬強轉而分管小米網。MIUI 項目由另一位聯合創始人洪峰接手。洪峰曾任穀歌中國高級產品經理，領導過穀歌中國的垂直搜索、音樂搜索等項目。2012年下半年，MIUI的平台思路和格局開始顯現。 雷軍認為，MIUI 是一個靠近底層的大平台，居於其上的八個核心應用，包括音樂、視頻、主題商店、應用商店、遊戲中心、多看閱讀、小米商城、米聊等在內， “單獨拿出來，都可以是一家獨立的互聯網公司” 。但雷軍的計劃遠不止于此， “米幣中心未來可以與電子商務、遊戲、應用市場等打通，形成內部閉環。按銷售額算，小米網已經是全國第四大電商，手機端和小米盒子也會與小米商城打通。這樣，電腦端、移動端和電視端的電商平台就搭起來了。 ”MIUI 的產品經理許斐告訴財新記者，目前 MIUI 還沒有考慮商業化，重點是在思考如何把整個生態激活，理順平台里的各種關係，讓用戶能夠找到想要的應用或遊戲，開發者能夠獲得用戶和收入。 雷軍也說，MIUI 不會拘泥于具體的商業模式，聚集了最活躍的用戶之後，商業模式自然而然就會摸索出來。 他預計，再過一年，開發者就可以從小米的平台掙到可觀的收入。 MIUI 作為平台的想象空間，主要取決于其用戶規模。用戶規模則主要依靠小米手機的銷量。MIUI 團隊還在“招安”民間高手，做更多品牌旗艦機型的適配。還有消息稱，小米在計劃尋求與其他手機廠商的合作，預裝 MIUI。 這些都是擴大 MIUI安裝量的途徑。 “小米其實很簡單，擺到桌面上，就是兩部手機加一個盒子。小米只需要做好一件事情，把手機和 MIUI 做好，其他都隨之而來。 ”雷軍說，圍繞小米手機和 MIUI 會形成豐富的生態，而這已經初見規模。 本刊記者王姍姍對此文亦有貢獻 | ||||||