錫恩諮詢公司董事長北大社會學博士
姜汝祥
在解讀《卓有成效的管理者》一書時，我總結了德魯克優秀公司的五個標準：
1、
有效產出是衡量
一家公司的最基本的底線標準。如果一家公司聚焦於為客戶創造價值，那麼，這家公司的人際關係就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反
過來當經營公司不是為了創造客戶價值，而是為了既得利益者的權力，地位與聲望，那麼，一家公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經種下。
2、
管理者的時間在
哪裡，公司的戰略就在那裡。管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關係和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優秀，德
魯克強調說，優秀公司的時間主要花在外部，為客戶創造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內部你搞我，我搞你的人際關係與組織內耗上。
3、
不要把人當成
本，要當成投資。所有的有效產出，都是由員工的優點創造的，這就意味著，發現每個人優點，就等於發現了公司創造優秀績效的機會，所以，優秀的公司用人所
長，而平庸的公司用人所短，用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。在每一家平庸的公司，你都會看到領導者把時間花到如何克服每個人的缺點，而在每一
家優秀的公司，你看到的是人盡其才，物盡其用。
4、
聚焦專注，把重
要的事情先做，一次只做一件事。優秀的公司懂得人的精力是有限的，人的缺點也是難以克服的，所以，優秀公司一般都是專業化的公司，優秀公司的領導者最重要
的工作不是選擇，而是學會放棄，一段時間專注做好一件事。反過來，平庸公司對什麼業務都想做，平庸公司的領導者什麼都想管，結果什麼都做不好。
5、
優秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。為什麼優秀的公司決策少，這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策（rule and
policy）來解決反覆發生的問題，有了規則與政策，未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在「救火」。
我
在想，中國的企業家們對照這五個標準，能夠給自己的企業打幾分？德魯克說，以前我不知道一家好公司的標準是什麼，但後來我發現，一個平靜無波的公司，必是
管理上了軌道。如果一個公司常是高潮迭現，大家忙得不可開交，就必是管理不善。優秀的公司，總是簡單單調，沒有什麼激動人心的事件，因為凡是可能發生的危
機都早已預見，並已通過解決方案變成了例行工作了。
我們中國大多數優秀的公司，是不是都在追求高潮迭起，有幾家公司是平靜無波的？