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All about “四大”

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 你可能沒法再找出一組公司跟普華永道(PwC)、德勤(DTT)、畢馬威(KPMG)、安永(EY)一樣擁有「四大」這樣一個簡潔的代稱了,它們甚至都不需要在「四大」後面註上會計師事務所這個行業類別。


  「四大」其實都是從傳統的會計業務起家的,但發展到如今,它們的業務一般都會包含審計、稅務和諮詢三大塊,當然四家公司之間在諮詢業務的部門劃分和側重上會各有不同。


  因為幾乎囊括了全球所有的知名公司客戶,又能提供系統化的專業技能培訓、相對穩定的職業發展路徑,「四大」在職場上成為了一個知名品牌,專業感、精英感、名校畢業感、高收入感、有前途感同時組成了品牌內涵。


  尤其是對於那些尚沒有職場經驗和職業規劃的應屆大學畢業生來說,「四大」幾乎是職場起步的最佳選擇—他們也是每年「四大」招聘的重頭。「四大」在面嚮 應屆大學畢業生的招聘原則裡都會寫明不限專業,它們願意並且也有能力把來自不同專業、不具備財會專業知識的大學生從一張白紙培養起來,而這個過程大約需要 3年至5年。


  當然,更多的人在面對「四大」這兩個字的時候,第一反應都會是午夜過後大樓內燈火通明,大樓外出租車排隊的加班盛況。不過在四大的HR們看來,「四 大」的加班還是被妖魔化了。相對其他行業,「四大」的確算加班比較多的,但這通常只發生在每年11月到次年4月的忙季。剩下來的淡季,他們會鼓勵同事們利 用年假和加班調休進行調整,或者參加培訓和考試。


  「從全年來看,我們的工作是能夠達到自然平衡的。」普華永道亞太區人力資本主管合夥人顧宜說。

A 「四大」招聘流程


  相對更側重考察工作經驗的「四大」社會招聘,每年9月、10月開始的校園招聘的流程和考察面要複雜得多。雖然各家基本遵循「網上申請-筆試-面試-合夥人面試」的大致步驟,但其中也有一些細微的差異。


  網上申請


  在網上填寫的簡歷是你給「四大」留下的第一印象。雖然它們都提出不需要你具有財會專業的背景,但你在自己的專業領域內的表現仍是它們從簡歷上重點觀察 的內容:是否假期參加實習也能說明你是否擁有足夠的上進心和積極的學習態度;在校期間參加的活動、擔任的職務以及獲得的獎勵也可以說明你的團隊合作能力、 領導能力以及人際溝通能力。


  筆試


  筆試的基本目的是考察你的英語理解、表達能力和邏輯與數字能力。畢馬威的筆試題就包括瞭解讀短文中的數字關係、圖表等數理邏輯題和英語閱讀題,「我們 需要從中瞭解候選人在有限時間內總結問題的能力。」畢馬威中國人力資源部總監郁時明說。德勤和普華永道的筆試中還包括了職業性格測試,而安永的筆試題則更 偏重英語的理解和表達能力。


  面試


  普華永道的應聘者在進入面試環節後,將會進入一個「評估中心」,參與一場小組討論以及一對一面試。安永的候選人中,有一半可以進入到一個「暑期領導力」活動,與一位合夥人或高級經理分組開展團隊合作的案例分析,面試官會在一旁觀察每個組員的表現。


  畢馬威則由經理來當面試官,候選人自己選擇一間公司或熱點行業進行分析,陳述想法,面試官會同時與你交流過去的學習情況和校園活動,瞭解你如何溝通和協同工作,以及面對挑戰的態度。


  德勤的面試中會出現面試官模擬客戶提出挑戰性問題的場景,測試你能否在壓力下保持理性和情緒穩定。


  合夥人面試


  這是招聘的最後一個環節,合夥人會向你介紹事務所的情況、工作狀態以及職業晉陞機會,也是你可以抓住的向合夥人提問的機會。


  合夥人同時也在觀察你。德勤中國人力資本諮詢主管合夥人王大威通常會從現有團隊的角度出發,挑選「闔眼緣」的候選人。「如果候選人表現很被動,我就需 要考慮一下了。因為我的團隊成員大都比較外向、主動,內向被動的新人過來可能比較難適應,並且他之後會很輕易地被同事們蓋過,這對他的未來並不好。」

B 「四大」要什麼樣的人?

  不論專業出身


  對於校園招聘中是否需要具備相應的財會專業背景,四家事務所一致確認,在大學裡學習任何專業的學生都有獲得去「四大」工作的機會。


  將職位開放給來自不同專業的申請者,一個顯而易見的好處是,公司內部會有非常豐富的員工多樣性。「在人才上多元化,這樣對公司的文化和發展都有好 處。」普華永道的顧宜說。並且在面對來自不同行業的客戶時,他們也更容易找到具有相應知識背景的同事,即使這個人並不是原來所在專業中的專家,這也會是公 司業務上的加分項。


  工作主動性


  對這份工作的激情當然是工作主動性的首要動力來源,郁時明就會在面試官培訓時特別強調注重考查候選人是否能夠表現出工作的積極主動性。


  但主動性應該還包括你是否有能力主動地去改變現狀。王大威在面試時慣用的一個方法是,在面試的會議室裡,故意將候選人的座位放到離自己很遠的位置,等候選人進門,觀察他是否會主動提出把凳子搬近一些的要求。


  「主動提出搬近凳子的候選人往往比較敢言,他改變現狀的能力會比較高,這是我們在面對客戶的時候經常需要的一項能力。但真的會有很多候選人,完全不會在這樣一件小事上挑戰我,就離我很遠的地方坐下來,甚至他說話我都無法聽清楚。」


  團隊合作能力


  「四大」的工作基本都是以項目為單位,每年要參與多個不同的項目,你需要能夠很快地融入團隊的工作氛圍之中,並且體現出你在團隊中的價值。


  通常出現在面試環節的小組討論就是面試官考察你團隊合作能力的最佳時機。「我們會觀察應聘者在進入一個陌生的環境時,如何迅速與身邊的陌生團隊展開合作,並發揮出自己的能力及時地發現和解決問題。」顧宜說。


  這也包括你在領導力方面的潛質。「比如當審計部門的員工晉陞到高級審計員的時候,就要開始帶團隊了,這個時候他就需要有足夠的領導力,能夠把同事都凝 聚在一起做事,並且有清晰的分工和管理思路,有能力指導和檢查團隊成員的工作。」安永大中華區人力資源主管合夥人黃文表示,他會傾向於選擇在小組討論中願 意主動出來牽頭討論的候選人。


  溝通表達能力


  一方面是指你能否把你想要表達的事情說清楚的能力,另一方面也是指你能否用合適的方式來表達這件事情。


  前者很容易理解,困難的是「得體的表達」。「我們是對人的行業,可能你的觀點正確、思路清晰,但是如果表達方式不對,很容易讓人誤會成『你是在挑戰 我』,這就會給你帶來麻煩。」王大威會在面試中測試應聘者在溝通上的「得體」以及靈活應變的能力。他會在角色扮演中故意「刁難」應聘者,提出一些挑戰性的 甚至無理取鬧的問題,觀察應聘者如何溝通應對。那些在壓力之下失去溝通的理智,自己忍不住激動的候選人,往往就不具備足夠好的溝通能力。「這種情況在實際 的工作中很常見,有時候客戶就是想要試一下你,測試你應對挑戰的能力。」


C 「四大」的bonus

  培訓


  專業技能和知識上的空缺,在入職「四大」之後,會有培訓體系來幫你補足。


  在安永,每位員工都有一份完整的專業課程表,根據年資和級別的不同,公司會安排不同的培訓課程以確保員工在專業技能方面的成長。同時,安永對每個員工在相應的級別應當接觸的項目也有系統的規劃,幫助他們都儘可能多地接觸到不同類型的項目,積累實戰經驗。


  另一種培訓則是幫助員工在晉陞時更快地適應角色轉變,針對你在晉陞後將要達到的職位提供相應培訓,在德勤,這被稱為「里程碑培訓」。比如當你從諮詢部 門顧問升級到高級顧問時,就會根據你職責中新增的項目經理工作提供如何帶領團隊完成項目的培訓。區別於專業技能培訓,這類培訓也包括如何做 Presentation、如何處理人際關係等軟性的方面。


  王大威還會在他的部門裡組織項目分享會,讓大家分別把自己項目中遇到的問題,比如客戶對項目提案的反應,或者項目實施的效果等,都拿出來跟所有的同事 分享。「你一年可能就做十個項目,但是每三個月就聽周圍的同事說不同項目中的經驗教訓,這樣你就相當於參與了更多的項目,獲得了更多經驗,並且還能學會遇 到不同的問題時可以去找誰幫助。」


  特別福利


  每年11月到次年4月的忙季,加班確實是「四大」工作中無法迴避的一點。不過,當合夥人在發現某個員工加班超過一定的時間之後,會要求他休息。除了加班費,這些額外的工作時間也可以在淡季轉化為調休假期來安排休息和培訓。


  淡季是「四大」集中消費假期的時間,HR部門會鼓勵員工抓緊機會用掉年假,同時利用帶薪學習假完成培訓和CPA、稅務師等資格證考試。


  普華永道也有提供一些員工支持的福利項目,比如日常提供體育運動以及年度的PwC Cup挑戰賽、春節前組織員工家庭會,並且有提供保健諮詢和健康講座的自有職業診所,以及24小時的員工支持諮詢熱線。

D 如果離開「四大」

  畢竟不是所有人都能夠做到合夥人,很多人會在「四大」的第3到5年時選擇離開。「一部分選擇了出國留學,進一步深造,另一部分則會進入與財務管理相關的行業,比如我們的客戶公司,擔任財務分析主管、基金或投資顧問等職位。」郁時明說。


  中智人才信息部協調經理吳媚長期負責財務類崗位的招聘工作,她的一些外資銀行客戶在招聘審計、財務分析等崗位時,會將有「四大」工作經驗的作為重要的 標準。「『四大』出來的員工在專業技能以及溝通能力、英文能力方面普遍都比較強。但是他們需要特別注意的是,出身『四大』往往會自我感覺比較好,在進入新 公司時,要能夠盡快度過心理調整期,融入到新的人際關係之中。」

 

孫海寧
任仕達中國區市場總監


C=CBNweekly 
S=孫海寧


  C:對於新入職場的公司人來說,你認為將「四大」作為第一份工作有哪些利弊?


  S:「四大」很能鍛鍊人,尤其是它們在財務的專業性上,能幫員工把財務的基礎功底打得很紮實,同時還鼓勵員工去考CPA證書,這是對將來的工作很有幫 助的。「四大」的工作也需要經常參與、協調、解決客戶的問題,這能夠培養公司人的溝通能力,以及對客戶的自覺的理解和關注。


  「四大」的團隊工作氛圍很好,長期加班也能夠鍛鍊公司人的持續工作能力。但是也要注意,剛進「四大」時,由於收入與付出的工作時間不成正比,在與同學 朋友比較時容易造成心理的不平衡。而且在工作之外,還需要應對考試,這在時間安排上會對公司人造成工作生活平衡上的壓力。因此如果決心加入「四大」,還需 要做好應對長期的長時間工作的準備。


  C:進入「四大」之後應該怎樣規劃接下來的職場生涯?


  S:很多人是抱著去鍍金的想法去「四大」。由於「四大」在財務方面的專業度,確實是它們的「金字招牌」,這對幾年之後想跳槽去企業擔任財務類崗位很有 幫助。不過長期在「四大」工作,你未必能夠深入地瞭解企業內部發生了什麼,所以跳槽還是要注意這兩者之間的銜接,並且正視因此所要在薪酬上付出的成本。對 於拿「四大」當跳板的人來說,最好在「四大」工作滿3到5年之後再選擇離職。因為經過這幾年你已經在實踐中積累了大量在企業管理和運行方面的知識,基本上 完成了學習的過程,也具備了承擔下一份工作的價值。當然,對於那些想要在「四大」一直做到合夥人的公司人來說,沒有什麼竅門,只有耐得住寂寞,一步一個腳 印地苦幹。


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