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PDF攪局者

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  去年,全球最大的在線零售商亞馬遜發現一家中國的小公司福昕軟件可以幫自己解決一個頗為頭痛的問題。此前,Adobe公司的技術運用在Kindle設備中出現了PDF文本顯示錯誤,甚至死機的問題。


  2011年12月6日,亞馬遜向熊雨前創立的這家PDF文檔技術公司提供了一筆戰略投資,數額在2000萬人民幣左右。


  PDF市場並不是一個新市場,已經有了Adobe這樣的壟斷性公司,但福昕軟件憑藉靈活的市場和產品策略,在這一市場中取得了不錯的成績。比如它可以將PDF中的繪製地圖快速轉換成實景地圖運用到地圖軟件中;可以使PDF文件中的任何文字被桌面搜索引擎搜索到。


  福昕軟件最知名的產品是一款叫Foxit Reader的免費PDF閱讀器,但其核心收入來自於技術授權和Foxit Phantom電子文檔套件銷售。據熊雨前提供的數據,近幾年福昕軟件年平均增長率始終保持在50%以上,2011年收入超過了1000萬美元,擁有 IBM、英特爾、微軟、三星、摩根大通、AIG這樣的重量級客戶。


  2001年,熊雨前在福建福州創辦了福昕軟件,同時在美國加州設立了一個分公司。起初的一兩年,團隊主要靠做一些小軟件放到國外的下載網站供用戶付費 下載,或是跟很多的初創公司一樣,接一些外包項目來維持經營,並沒有一個清晰的發展方向和自我定位,更不用提品牌意識,一切都還在摸索中。這種模式一個很 大的缺陷是企業在各方面都很被動,抵禦外部風險的能力很低。


  在此期間,福昕軟件曾經參與主導幫助某個地區建立證券交易所交易系統的項目,前前後後做了一年多,克服了許多的技術難題,等到交易系統都可以上線試運行了,結果由於新上任的官員對於證券交易所的建立採取保守的態度,交易系統項目被叫停,福昕軟件一分錢都沒有拿到。


  後來,一件小事情讓福昕軟件進入了PDF市場。2003年福昕軟件團隊在做某個項目的時候,接到一個PDF文檔,卻不知道怎麼顯示它,於是就給 Adobe寫了封郵件,尋求Adobe公司—未來很長一段時間裡福昕軟件的主要競爭對手—的PDF技術授權。一個月後,Adobe回覆說可以授權,但需要 簽一個條款:每賣出去一份產品,需要交給Adobe公司5美元的授權費用,先交5萬美元押金,條款有效期至Adobe下一個新版本推出。


  這對於福昕軟件這樣的小公司來說是難以承受的高價。而如果要降低押金,就需要提高單價,並且按照這個合同,如果推出新版本,授權費用可能還會提高。這樣熊雨前無法接受。


  鬱悶的同時,熊雨前開始思考,像Adobe一樣做通用軟件,通過技術授權來賺錢或許是個不錯的生意。首先PDF是一個開放標準,擁有技術上和法律上的 可行性;其次PDF這類通用軟件領域具有較高的技術門檻,但如果能跨進這個門檻,那麼對企業來說,就能處在一個比較有利的競爭地位;還有很重要的一點 是,PDF領域只有Adobe一家獨大,用戶的話語權很小,如果說能有第二家、第三家公司憑藉優秀的產品出來跟Adobe形成正面的競爭,對客戶來說無疑 是具有吸引力的。


  當熊雨前帶領著福昕軟件的團隊進入PDF市場的時候,更多地是帶著一股衝勁,直到真正進入這個領域,才發現PDF文檔技術的複雜。PDF在業界被稱為 終極文檔格式,意思是說一方面它可以表達非常多的信息,適用範圍很廣,但同時也是最複雜的文檔格式,開發的技術門檻極高。熊雨前並沒有退縮,堅持將一個個 技術難題克服—這也很大程度決定了這家公司的命運和軌跡。


  「我們從2003年開始做PDF相關技術開發,一直到2007年才沒有什麼技術難點了,真正邁過這個門檻。」熊雨前說。


  在最初的幾年,由於將絕大多數的精力花費在解決技術難題之上,推遲了將技術轉化為產品,再通過合適的盈利模式取得穩定的現金流的過程,拖慢了公司的發展步伐。


  在2003年進入PDF領域後,福昕軟件在2004年推出了福昕軟件閱讀器(Foxit Reader),這款產品直指競爭對手Adobe Reader的軟肋—體積龐大,打開速度慢,許多功能用不上。福昕軟件閱讀器的軟件大小僅是Adobe Reader的幾分之一,憑藉著軟件的小巧,快速,良好的閱讀體驗,福昕軟件閱讀器迅速上升到各大軟件下載網站通用軟件下載排行的前列,到2012年已經 擁有1.3億用戶,平均每月的下載量達到500萬次。


  在商業模式的選擇上,福昕軟件選擇了和Adobe一樣的做法,共享軟件的免費+付費模式。Adobe的做法是,雖然Reader是免費的,但是它同時 擁有Adobe Arcobat這個PDF套件,用戶要對PDF文檔進行編緝、過濾、打印、二次開發,就需要買這個幾百美元的套件。


  福昕軟件如果想開發一個和Adobe Arcobat正面競爭的PDF套件,再投放到市場上,可能要花費五年甚至更多的時間—事實上也是這樣,福昕軟件第一個企業級PDF電子文檔處理套件 Phantom v1.0版本到2009年才正式發佈,而企業很有可能在那之間就死掉了。


  福昕軟件採取了漸進式的開發策略,在產品開發的時候分成一個個小模塊來做,編緝器是一個,過濾器又是另一個。一個一個開發,開發出一個馬上投放市場, 將各個功能拆開來賣。這樣做的好處是,一方面用戶選擇的餘地更大,只需要買用得著的功能;同時對於企業來說,也更利於形成收入。


  「這一點尤其重要,因為我們要和Adobe這樣的大公司競爭,是不可能等上五年的。行業變化太快了,五年內會發生什麼誰都不知道。」福昕軟件資深銷售副總裁高震東說。


  在全球PDF技術領域,除了Adobe以外,只有福昕軟件可以提供完整的PDF解決方案。這使得公司可以每年從微軟、IBM、亞馬遜這樣的客戶那裡獲 得穩定的技術授權費用。在企業級市場沒有培育起來的那幾年,技術授權費用成為了福昕軟件一大收入來源,如今福昕軟件的技術授權可以佔到Adobe技術授權 收入的50%。


  但想要獲得更快的成長,福昕軟件必須進入到企業市場。從2009年開始,福昕軟件開始將重心從個人消費市場轉到企業市場。


  從一開始,福昕軟件就將美國做為目標市場。那個時候國內的通用軟件市場發展程度低,需要花費更多的人力和商務上的資源去推廣,同時還沒有行之有效的知 識產權的保護體系。而美國的軟件產業更為成熟,市場容量大,開發和推廣的環境更好,一款同樣優秀的產品,在美國進行推廣的成本更低。


  「在市場推廣方面,福昕軟件一直奉行全球化的策略。我們有三個人的時候,就嘗試著在歐洲成立公司。有六七個人的時候就嘗試在日本、韓國成立分支和代理機構。」高震東說。


  為了更好地推廣PhantomPDF套件,福昕軟件專門成立了一支產品市場和產品經理團隊。在營銷上,福昕軟件從開始的被動售銷轉為主動出擊,通過越 來越多的大客戶大廠商為客戶案例,從競爭對手Adobe手中高薪挖來了金牌銷售,並請專門的諮詢公司提供針對企業市場的策略,借個人用戶喜愛的上億PDF 閱讀器為推廣平台,推廣企業PhantomPDF套件。同時加強SEO、Google Adwords關鍵詞搜索等網上營銷的投入。


  進軍企業市場從產品的角度來說是漸進式的,從一個個單一功能的產品不斷整合完善。福昕軟件把之前開發的閱讀器、編緝器、過濾器等幾個模塊化的小產品,逐漸整合進一個功能全面的PhantomPDF套件中,同時推出一個可供二次開發的應用軟件開發包(SDK)。


  企業用戶在考慮購買第三方產品的時候,二次開發的難度和成本是一個重要的衡量指標。因為各個企業的情況有很大不同,需要根據自己的情況針對性地對第三 方產品進行二次開發,很多公司向企業用戶提供了很好的產品,但在開發方面沒有提供可靠的支持,就會大大提高這方面的成本。


  而福昕軟件的做法是,憑藉多年在個人用戶方面建立的品牌和口碑,通過在技術授權獲取的幾個大用戶鎖定市場,然後針對有開發能力的大公司、大OEM廠商 積極推進可供二次開發的企業應用開發包PDF SDK,通過技術授權;而企業用戶利用福昕軟件PDF的功能和模塊進行二次開發。


  這使得本來就價格便宜的福昕軟件贏得了越來越多的企業用戶。2011年,企業市場的銷售收入已經能佔到福昕軟件整體收入的50%。而熊雨前的目標是今年企業市場收入達到去年的280%。


  在亞馬遜的投資之前,福昕軟件在2011年還獲得了其他兩筆融資。他覺得這可以使公司做一些原本四五年之後才能做的事情,也可以做一些小的併購。


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