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八月十二日下午五點，金管會在例行記者會上，針對富邦金再度施鐵腕。這一次，因法令不能對富邦證券祭出罰金，而對富邦證券董事長葉公亮，祭出停職九個月處分。 還沒看到金管會懲處令，消息傳回富邦金內部，讓富邦內部員工直呼「錯愕」！ 因為這是兩個月內，金管會針對富邦金轉介客戶到子公司富邦香港一案第二度開罰。富邦金從金控、銀行、人壽到證券，每個單位都中獎，金管會罕見的連發四道金牌，不僅警告意味濃厚，更直接卡住富邦金董事長蔡明忠登陸大計。 時間轉回今年三月，當時富邦金才風光宣布，將與大陸中信集團旗下公司合資成立租賃公司。一個月內，又宣布將與方正證券合資設立方正富邦基金管理公司，與大陸金融業者結盟的速度最快。 但風光還沒實現，四月份蔡明忠在福州海西論壇會後對記者說：「登陸二選一不應溯及既往，」惹得當時金管會主委陳冲怒批， 「發言對象與場合均有不宜。」一週後集團總裁蔡萬才擦槍走火的一句「小小金管會」，更讓富邦金跟主管機關的關係「凍」到冰點。 「如果我是主管機關，我也會不爽。你說我是『小小』，我就『大大』給你看，」一位前金管會官員分析金管會的想法。 金管會施鐵腕：擋下富邦金申請案 果然，北富銀之前遞件申請到上海設立辦事處，在五月份得到金管會回覆，「因為有違反銀行法，有被裁處之虞，」讓富邦內部感到苗頭不對。 六月二十四日，富邦金股東會的前一天傍晚，蔡明忠馬上收到金管會的一項大禮：重罰一千萬元外，同時六個月內不准申請轉投資案。 富邦金透過旗下創投公司與中信集團的租賃公司合資案，成了金管會打富邦，順道卡住國內金控登陸的棋子。 由於租賃業在國內原本屬於經濟部管轄，因此不僅富邦金，就連永豐金、台灣工銀、開發金等，都想透過創投業登陸投資。 金控業算盤失效：不准靠創投公司西進 據了解，金管會委員會討論富邦金一案時，在委員會內部出現不同的聲音，贊成派認為在法令上，富邦金的確可透過創投公司投資，然而一旦富邦金透過創投登陸過 關，將成為金控界的判例。最後情勢大逆轉，金管會禁止富邦金以創投登陸，同樣形成一項判例：金控業不能以創投登陸。現在蔡明忠被緊箍咒綁住，但其他業者卻 也笑不出來。因為金管會罰富邦，等於其他金控業跟著罰站。 看到富邦金被連下四道懲處令，「主管機關態度很明顯，就是限制金控業登陸腳步太快。」一位國內民營金控高層不滿的說，金管會只要聽話乖學生，會賺錢的資優生，一天到晚向金管會遞件的金控公司，等於是不聽話的壞學生。 根據金控公司公布的一到七月業績，富邦金以每股稅後淨利（EPS）一‧八七元大幅領先其他十三家金控，堪稱是金控中的資優生。 四公營行庫拔頭籌：通過首波登陸名單審核 就算富邦金考了張好成績單，但還是無法受到主管機關青睞。以第一波申請到對岸設立分行的銀行來說，只有土銀、彰銀、合庫、第一銀等四家公營行庫通過審核， 即使前七月獲利高居十四家金控第二名的中信金也被拒門外，一個合理的解釋是，「（在主管機關眼中）唯一可以信任的是同樣也是公務員的公營行庫。」一位金控 高層強調。 金管會的動作，讓永豐金控董事長何壽川在七月底時，曾公開對媒體批評，ECFA（兩岸經濟合作架構協議）早收清單出爐，但他卻沒感覺到「要開始衝鋒了」，反而是政府以緘默期為由「在放假」，主管機關金管會對於銀行西進的態度不明確。 七天後，永豐銀行就因為過去一個汽車貸款的案子接到金管會一百萬元的罰鍰。有人把此舉解讀為金管會想讓永豐「噤聲」。雖然照調查一個案子所需的時間推算， 此舉不太可能是針對何壽川的發言而來，但金融業者這樣的解讀，相當程度還是反映了現在市場上對金管會的「老大」心態、事事開罰的反彈。 再加上八月十二日最新對富邦證券和人壽的懲處，富邦金旗下的主要子公司，包括銀行、證券、人壽都被裁罰。依照五月份金管會回覆的邏輯，未來這些富邦子公司 想要申請任何赴大陸的投資案，想必更難上加難。據了解，蔡明忠想求見金管會主委陳裕璋，當面解釋溝通，卻不得其門而入，「陳裕璋上任來，有人見過他嗎？」 一位金控業者打趣說。 金融業長期以來在政府看似好意的「保護」下，發展市場多所受限，結果是越發展，越沒有競爭力。眼看現在有了登陸的良機，政大金融系教授殷乃平就強調，「金 管會應該把眼光看長一點，不能只看眼前……，限制太多，業者在大陸就沒辦法開拓市場。他應該站在積極的角度來看這個問題。」 MOU（兩岸金融監理備忘錄）生效到現在轉眼已經七個月過去、ECFA早收清單出爐也經過了兩個月。雖然兩岸交流日漸密切，但從金管會對民營金控「嚴加看管」的態度來看，金融業現階段恐怕是最難登陸投資的行業了。 延伸閱讀：金管會下重手，兩月內接連懲富邦金 富邦金控懲處原因：轉介客戶到富邦香港開戶，並拆分利潤公布日期：6/24懲處內容：停止申請轉投資業務暨代其直接或間接控制之關係企業申請轉投資6個月 台北富邦銀懲處原因：同上公布日期：6/24懲處內容：罰鍰1,000萬元 富邦人壽懲處原因：同上公布日期：8/12懲處內容：罰鍰270萬元 富邦證券懲處原因：同上公布日期：8/12懲處內容：記警告處分，命令富邦證券停止葉公亮9個月業務之執行 資料來源：金管會 |
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這是一個逆勢求勝的故事，主人翁是產業環境一年比一年低迷的出版業老將──三采文化董事長張輝明。 在網路書店，三采是博客來二○一四年百大暢銷書出版王，共入列十本，像新上任台北市長柯文哲的《白色的力量》，或擠進四大通路暢銷書排行榜前十大的《夢想這條路踏上了，跪著也要走完》都出自三采；在實體書店，更連續四年獲金石堂暢銷書冠軍。 攤開二○一四年營收表，整體出版業銷售額平均下滑一五％，三采出書量較前一年也減少三％，總營收卻逆勢成長一五％；近四年來，每年營收都成長一○％以上。 他曾擔任高職美術科教師十年，進入出版界一開始就走了一條另類的路：從專業書起家。接下來一路逆勢成功的秘訣，「另類」成為最主要的關鍵詞。 靠專業書打地基自己「造書」，握版權利潤 所謂專業書，如學生辦校園活動，要畫海報；有人做折紙工藝，需要一步一步教他怎麼折紙，三采的專業書滿足了這塊市場。這類書不會像出版市場的暢銷書引起討論，但他形容，專業書就像金字塔底層的結構，很厚實，需求永遠都在，這也成了三采站穩出版業，不怕風吹雨打很重要的一塊基石。 專業書市場操作就是「造書」，一次開發十本書來測試市場，其中一本熱賣，就成了下一個書系，因此能源源不絕靠衍生系列推量，版權還可握在自己手中。他分析，這樣才不會落入出版社買版權，宛如「借腹生子」，陷微利窘境。 同時，另類之道之一，三采是少數設立專屬攝影棚的出版社，很早就有建立「零件資料庫」的概念。例如，專業書有很多手做教學，必須靠圖解，所以他早在二十五年前就建立大量圖庫，像圖文書中若出現蘋果畫面，就將買來的蘋果，先將外觀、橫切面、切成片到切絲等表現方式，一一拍攝存檔起來。「我想的是未來三到五年，可能會用到，」他說。 但，門外漢的他，「造書」很厲害，卻僅限於專業書領域，美其名叫作出版社，卻跟一家校園小書店無異。「第一桶金雖然利潤五○％左右，但三年後呢？單線無法做大！」危機感很重的他，二○○二年到韓國參加書展，只見大出版社忙得不亦樂乎，他一個人無聊發慌，還能去別的攤位串門子。 靠韓版書拚成長布局十年，養出超吸金書系 這一串，卻讓他從「小眾中的大眾」，走向真正「大眾市場」。當大家都認為年度暢銷書是三采主要營收來源時，他卻說：「那只是冰山上的一角。」其實，三采很早就引進韓國授權的兒童知識漫畫書，像講述歷史的《希臘尋寶記》，就占其年營收一五％，約六分之一比重。 關鍵在於，他將危機感轉化為洞燭機先的商機。任職三采十餘年、現任總編輯的曾雅青就表示，張輝明一回來，馬上派她出去考察。她發現，韓國政府積極推動文化創意產業，且漫畫是強項；看準了兒童知識漫畫商機外，三采也是第一個將養生、生活風格書籍引進台灣的出版社。 靠獨家書大紅經營人脈，搶下柯P版權 韓國兒童漫畫系列，張輝明布局十年，在這幾年出版業不景氣下，凸顯出扎根夠深，終於贏得開花結果時機。以《白色的力量》為例，等到柯文哲成為紅人，再去談出版來得及嗎？當大家還在爭取柯文哲新書版權時，張輝明自信滿滿的說：「第三本講選戰經過的書，我們已經爭取到了。」 因為早在十年前，他跨入養生書系領域時，就曾幫柯文哲出醫學專業書，並累積人脈；十年後，張輝明不爭不搶，獨家拿到三本書授權。鴨子划水十年，才得以有今日獨家豐收。 另類，為他賺到先行者的「創新財」，卻沒被創新淹沒在戰場，主因還是一份危機感。「需求是滾動的，創新也要滾動，」張輝明說。一九九九年，內湖科學園區尚一片荒涼時，他就用第一桶金買下三百坪辦公室。 公司僅十六人，當時他卻買下九十九張椅子。「怕以後人齊了，椅子顏色不搭，」語氣聽起來狂妄，但背後彰顯的是，一份大膽向未來宣戰的信念。「『九十九張椅子』的故事，是不被『時差』淘汰的起點，」曾雅青一語道破箇中關鍵。 儘管公司每年成長，他危機感依舊不減，源於其出身。他在金門出生一個月，即遇到八二三炮戰，從小在炮聲隆隆戰地長大。「就算搬到台北，聽到消防鈴聲，馬上跳起來，」生存恐慌就像血液裡的DNA，早深植在他心中，也被延伸至商業思維裡。 目前的三采，已從當年僅出版美術專業書，變成年營收約四億元的出版社，且自製生活、養生類書版權甚至回銷至當年買版權的日、韓等國；內部也從十六人擴張至破百人，原先的九十九張椅子早已不夠坐。 現在，他僅須在內部不斷傳送「顧客導向的『滾動式創新』」理念；連書名都由內部共識產生。如書名決定，開放所有員工投票。第一輪若A名大幅勝過B名，A名勝出；遇上票數差不多，他會先分析理由才拍板定案，「九九％幾乎都中，」他分析。 今年，當大家都圍繞在數位化打轉時，他卻要成立非書部門，賣起實體物品。誰說，另類就是離經叛道，重要的是，提早部署對的方向，小眾也能變大眾，張輝明正是典型例子。 | ||
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面對上海迪士尼即將在二○一五年底開幕，香港迪士尼推出更多全新企畫吸引亞洲遊客，過去六年遊客增幅超過一．三倍的台灣，成為重點行銷市場。 撰文‧梁任瑋 身為全世界最小的迪士尼樂園，二○○五年開幕的香港迪士尼樂園營運一向不被看好。尤其亞洲地區還有日本迪士尼，一五年年底又有上海迪士尼加入戰場，然而這三年，香港迪士尼樂園不斷調整經營，終於在一二年轉虧為盈，甚至入園人次年年都增加一成以上，大出外界意料。 在全世界五座迪士尼樂園中，面積不到日本三分之二的香港迪士尼樂園，腹地小、設施少，業績卻連續四年創新高。營業額、入場人次、酒店入住率以及遊客消費金額屢創紀錄，且過去六年，台灣觀光客大幅成長一．三倍，平均每兩位到香港的台灣旅客，就有一位去香港迪士尼樂園，只有兩千三百萬人口的台灣，成為支撐香港迪士尼樂園業績成長幕後不可或缺的力量。 「過去三年，是香港迪士尼樂園轉變最多的一段時期。」香港迪士尼樂園市務總監陳國裕坦言，面對亞洲高度飽和的樂園市場，香港迪士尼樂園想辦法找出區隔化市場，近三年不但每年新增一項大型遊樂設施，其中，台灣遊客又成為香港迪士尼樂園著力最深的族群。 透過臉書開發年輕族群 「海外旅客在香港迪士尼樂園內打卡人數最多的就是台灣人。」陳國裕說，因為台灣遊客大幅增加，香港迪士尼樂園成為全球前二十五大打卡地點，更激發他們開始從過去專營家庭親子市場的方向，轉而「往上」開發年輕人入園。 也因此，開幕九年以來，香港迪士尼樂園初期只有四個園區，但從一一年開始，幾乎每年都有新的設施推出，這三年所擴增的「反斗奇兵大本營」、「灰熊山谷」、「迷離莊園」，雖然主題依舊圍繞在迪士尼卡通主角，但體驗過程都帶點刺激感，目的就是為了吸引大學生、財務自主性高的上班族能一再上門，而非只是給兒童玩。 香港迪士尼樂園發掘年輕族群潛力的觀察來源是透過「臉書」，陳國裕表示，台灣年輕人愛打卡，其中迪士尼卡通人物與食物又最常入鏡，他分析，相較於亞洲其他國家年輕人，台灣人熱中追求小確幸，臉書上分享的內容，成為香港迪士尼樂園口碑行銷最有力的工具。 他舉例，一四年六月，香港迪士尼樂園請來林依晨與林俊傑拍攝微電影，在網路上快速發酵，甚至也增加許多台灣遊客喜歡的「主題式體驗」，例如，與雄獅旅遊合作推出「冰雪奇緣」公主盛宴，行程安排「冰雪奇緣」兩位迪士尼人氣主角｜｜艾莎皇后與安娜公主在樂園與小朋友見面合照留念，並製作屬於自己的胸針與公主權杖，化身迪士尼小公主，享受獨一無二的迪士尼體驗。也吸引不少台灣遊客慕名而來。 增體驗式設施拉近距離 雄獅旅遊自由行部資深經理蘇世欣說，香港迪士尼樂園很清楚與台灣語言相通、文化相融的優勢，因此在產品包裝上都比日本迪士尼更有親近性，例如，米奇與米妮穿唐裝與旗袍，都拉近與台灣遊客到迪士尼遊玩的距離感。 一四年十月，香港迪士尼樂園首度推出的「夜間巡遊光影匯」，直接將閃電麥坤電影中的「麥大叔」卡車以一比一比例搬至現場，一四年九月中，就在台灣賣出一千三百多組套票。 可樂旅遊產品系統總經理謝雲苗表示，過去三年，可樂旅遊一直與香港迪士尼樂園合作，推出在迪士尼吃年夜飯的「包場」套票，市場反應非常熱烈，參加人數逐年攀升，一五年第四度推出年夜飯旅遊套票，晚宴場地就安排在香港迪士尼樂園酒店舉行，場面又比一四年更盛大。 謝雲苗說，香港迪士尼樂園針對台灣遊客推出的年夜飯，不會與中國遊客一起用餐，直接打中台灣遊客喜歡與眾不同的感受，也是他們可以一直吸引台灣遊客一來再來的關鍵。 雄獅旅遊副總游國珍表示，雖然香港迪士尼樂園開幕時間最晚，且園區、相關設施與占地面積都相對是全球最小的，但是鄰近台灣的交通方便性，仍是兩岸三地遊客最喜歡前往的迪士尼樂園。 因此，甫結束的台北ＩＴＦ旅展，香港迪士尼樂園與業界合作推出以台幣九十九元加購香港迪士尼樂園三大好禮，反應熱烈，銷售額比去年ＩＴＦ旅展增加四五％。 香港迪士尼樂園旅遊銷售總監梁浩昌表示，一四年與台灣旅行社合作推出三天兩夜行程，主打「搭機場快線到迪士尼玩」，就是透過大數據分析發現，這樣的行程不僅對年輕的情侶型遊客價格負擔較輕，甚至時間上也比去東京迪士尼更短，目前來自台灣的旅客有三分之一都是走這樣的路線。 由於入園人次持續成長，香港迪士尼樂園也計畫興建一家七五○間客房的新飯店，紓解度假區住宿問題，預計一七年初啟用，就是為了鞏固香港迪士尼樂園成為亞洲樂園市場的地位，希望在上海迪士尼開幕之後，仍能緊抓台灣遊客，不會被市場與消費者淘汰。 香港迪士尼樂園 成立時間：2005年 負責人：安明智 資本額：57億港幣 主要業務：經營主題樂園、飯店 近三年業績： 香港迪士尼的創意煉金術 口碑行銷 花最少的預算，達到最大的行銷效果，鼓勵遊客在臉書打卡，塑造香港迪士尼樂園地標成為赴港旅遊的必遊景點。 獨家行程 針對台灣遊客推出避開大量人潮的專屬行程，搭配旅行社整合行銷，刺激入園人次再成長。 善用優勢 雖然園區面積小，但鎖定預算少、時間少的台灣小資族，利用周末時間就可完成一趟小旅行目的。 | ||||||