商業計劃
沈卓立
2010年春天，我正在一家外企打工。彼時，我還有另一個身份兼職手機軟件開發者。我幾個月前做出的一款名為「故宮」的手機旅遊客戶端軟件，在蘋果App store的分類軟件排名中穩居第一。
故事就從此開始。有一天，蘋果公司開發者關係部突然找到我，希望我授權他們使用「故宮」應用在相應市場推廣活動裡。再後來，我就當真在當年的央視iPhone廣告宣傳片中看到了自己的軟件雖然只有5秒鐘。
這足以讓我熱血澎湃，甚至在某種程度上直接促使了我隨後的辭職創業。我現在將開發Touch China系列的手機旅遊軟件作為自己的事業，而我的創業也從起初的浪漫主義逐漸踏實落地、模式也越來越清晰。
以移動互聯網作為切入去做旅遊生意，這是我的夢想，我會一直堅持下去。
創業伊始
我非常喜歡旅遊，每到一個地方總會去當地遊覽一番。然而，在旅遊中我發現很多景點所用的語音導遊還是非常陳舊的系統。但如果不使用這些系統你很可能又會錯過很多文化和背景故事，旅遊效果大打折扣。
如果在手機上能有一個智能化的導遊軟件，有精美的地圖，有趣的語音介紹和最實用的本地信息，一定會很棒！
我之前就接觸過許多移動和客戶端領域的技術。所以，當2008年iPhone橫空出世，尤其開發者可以在開放平台上設計軟件並上傳出售時，我馬上意識到這可能是一個機會。我想要試試。
我第一個想到了故宮。我喜歡中國傳統文化、古典建築，我很願意讓別人也知道這些東西。另一方面故宮本身的地位決定了它的應用一定不會沒有市場。打定主意後，我立馬決定動手做一個介紹故宮的iPhone產品應用。
地圖是重中之重。故宮是中國古典建築的最高層次，我希望能有一個非常棒的界面表現。這個地圖要足夠直觀和細緻，讓用戶一眼就可以看出來他現在面對的建築是在地圖的什麼地方，感受到自己在故宮的哪個層次。
我在網上翻閱查找了很多地圖，但都達不到要求。直到我輾轉聯繫到雅虎移動互聯網產品的資深界面設計師James，他後來成為了我的創業夥伴。現在呈現在我們軟件中的地圖是他一點一滴設計畫出來的。
在我們地圖上，即使故宮的一個小房子都能找到。如果仔細數基座的柱子，它和實際的數量都是一樣的。我認為在移動互聯網上產品品質和用戶體驗至關重要。這些我們花了很多時間去實現。
另一個很重要的問題就是怎麼跟用戶交互。我們的故宮軟件現在可以選擇不同遊覽時長，比如2小時、4小時，軟件會根據此推薦給你不同的遊覽內容，每個單獨的遊覽點又會配以生動的語音介紹和說明。
故宮在2009年9月上線蘋果商店，當時定價2.99美金。很長一段時間它排在旅遊付費軟件第一名。論壇上很多人更是爭相求破解。
有一天，蘋果公司開發者關係部突然找到我，希望授權蘋果使用「故宮」應用在相應市場推廣活動裡。再後來，我就當真在當年的CCTV的iPhone廣告中看到了自己的軟件雖然只有5秒鐘。
這款廣告總共選了10多個應用，我們是唯一一款旅遊類的軟件。這讓我熱血澎湃，後來我和我的團隊決定出來創業這是一個很重要的鼓舞和促進因素。
故宮的框架做完以後，再去做北海、天壇、頤和園這些景點就非常容易。我們很快推出了一系列的景點旅遊軟件。
城市導覽
我最開始對於創業還是帶有很多浪漫主義和理想主義，但是隨著一步步工作的進展，我的方向逐漸清晰。
在 做了很多單個景點以後，我們開始嘗試做Touch China系列城市導覽。城市導覽最突出的特點是集成了很多景點的詳細導遊，有精美的景點地圖，也有生動的語音故事，同時還集成了遊客在旅遊過程中所需的 各種信息。我們現在上線的城市共有8~9個，北京、上海、香港、澳門、天津、蘇州等。
香港是第一個也是所有城市導覽中是最好的。從去年10月1日上線至今，現在App下載量超過30萬 。 每 天 活 躍 用 戶 接 近6000~10000人。
其中，在香港每天當地使用的用戶接近4000人。換句話說，每天有大約4000部獨立的iPhone會用我們香港城市導覽。
這個導覽集合了你在香港吃喝玩樂的應用。比如從我們城市導覽可以進入海洋公園，後者的文字介紹、開閉館時間、趣談時間等各種細節，都很無縫地集成在導覽裡邊。
針對香港購物遊客多的特點，我們還嵌入了諸如海港城這樣的購物熱點地區。我們甚至還內嵌了匯率換算這樣一個實用的模塊。
我的城市導覽還會接著做下去，我會優先選擇上線一些歷史文化名城，比如西安、成都。這些城市則會升級成省的形式，比如昆明就會嵌入到云南模塊中。組合可以很多，比如五嶽系列、古鎮系列。
在具體應用細節上我們一直非常在意。我們近期會在蘇州城市導覽中實現兩個很重要的新功能，一個是評論，一個是行程制定。
這其中行程制定非常有意思。比如做一個新計劃，只要你輸入計划去幾天，上午到還是下午到，同時旅遊偏好是什麼（親子游還是度蜜月，或者獨自去看自然風光）。我們就會實時彈出一個行程安排。比如親子游我們會推薦蘇州樂園這種地方，而經典游則是以園林為主。
對於系統推薦的行程計劃你還可以進行編輯，做各種各樣的調整。
因為我們後台集成了一系列維度的算法，比如距離的維度、關聯度的維度、時間的維度。假設你在行程制定時一天以內安排了太多內容，系統會自動檢驗並提醒你「安排太緊」。
每次無論一個景點還是一個城市導覽做完，我們的編輯都會去當地踩點，呆上一個禮拜左右，去嘗試體驗自己的產品到底好不好用。
城 市導覽這個級別做的人並不少。但Touch China是全球範圍內第一個把城市層面的信息和景區的詳細導遊無縫集成在一起的手機軟件。打個比方說，所有城市導覽都會告訴遊客去北京要去故宮、 798，但是到了故宮、798具體怎麼玩，只有Touch China可以告訴你。
商業模式
從整個旅遊產業看，機票和酒店的互聯網化做得最好，因為這兩塊產品相對比較標準化。但從整個旅遊的預算來看，在目的地的吃喝玩樂不比酒店機票花費少。
傳統互聯網沒法做這一塊。這塊到了目的地後隨機性很大的一塊消費，恰恰是移動互聯網的發力點。Touch China就是一個在當地能陪著你的東西，它將當地的一些優質的旅遊資源挖掘出來，解決目的地信息不對稱的問題。
這裡邊可以變化出來非常多的商業模式，可以是廣告，可以撮合交易，也可以從交易中做返傭。因為期間交易會非常大，可能性也很多。
這將遠遠超過單獨通過軟件收費來獲利。一個手機軟件賣到10元可能還有少部分人來買，但是賣到20元基本沒人買。這也是為什麼我們將所有應用在去年七八月份全部免費。
Touch China的盈利方式會越來越清晰。第一是旅遊產品的購買，比如景區門票、好的一日遊交通推薦，我可以通過幫助用戶來產生這個購買。
第二是在目的地的娛樂和各種消費，包括推薦吃喝玩樂信息。關於這塊我們現在都正在接洽合作。
總之，我們不會自己去做落地。我會考慮尋找有此類資源的旅遊單位和我合作做。我帶流量，他提供資源，我們彼此分成。我的角色就像淘寶一樣充當一個平台。
我認為，最有效率的方式是產業鏈上的所有單位都專注把自己擅長的領域做好，互相之間銜接好服務，聯合起來為遊客提供一條龍的服務，形成生態鏈，才能發揮出「1+1>2」的效果。
現在，確實出現了很多模仿Touch China的軟件，但我認為重要的是你的態度，你到底是從短時間賺錢來出發，還是真正從旅遊者角度出發。
我們現在有天使投資，現在我們在做A輪融資。我也陸續見過很多投資人，他們很認可我們的產品能力，也尤其欣賞我們的執行能力。
要知道，去年城市導覽還只是個故事。當時我在做故宮、做頤和園，我就告訴投資人將來要做一個城市的平台，滿足用戶吃住行遊娛購方方面面的東西，這些我們現在已經實現了。
現在又有了新的故事。我們的行程計劃會把整個旅遊的過程變得更加豐滿，會更深入地觀察客戶在旅行中的需求。我們會進一步豐滿產品線，讓用戶能更長時間地使用Touch China系列產品。