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打造「名氣」

http://www.21cbh.com/HTML/2012-4-6/wNNDEzXzQxNTEwNQ.html

任富佳正盡力抹去「老闆」主品牌的印記。這位生於1983年的老闆電器(002508.SZ)的副董事長、副總經理,負責打造公司第二品牌——「名氣」。

專 注廚電領域的「老闆」品牌,屬於利基市場的行業冠軍,根據中怡康的數據,已連續蟬聯吸油煙機銷量行業第一,2011年,煙機銷售額達到9.2億元。但是, 一台煙機的終端均價在4000元左右,中高端的定位讓大量價格敏感性顧客望而卻步,而美的、華帝等中低端品牌持續加大投入力度,「截流」中端客戶群體,近 年來迅速成長。2009年,老闆電器決定擴充產品序列,將觸角延伸到大眾市場,有著進攻和戰略防禦的雙重目的。

第二品牌應當如何存在,是 否要借勢主品牌的影響力和渠道商資源?這往往是大量本土品牌向細分市場延伸最感糾結的地方。實踐中,相當部分企業選擇「借勢」,即便沒有採用主品牌延伸的 策略,至少會利用既有的渠道網絡,起點高、見效快,然而,從品牌、產品到渠道,「名氣」項目完全另起爐灶,「就像奧迪和大眾品牌,要造完全不一樣的車,買 奧迪的人群和買大眾品牌的絕對不應該混在一起。」任富佳比喻說。

嚴格的品牌區隔,戰略上簡單,執行層面則複雜得多。首先是產品設計和定價 策略,與主品牌強調時尚感、技術含量的調性不同,「名氣」主推高性價比和實用性,均價在2500-2700元左右,這至少會帶來三大挑戰:保證品質、低成 本生產、產品差異化,相應的,在外觀設計、材質、零部件等多個維度,要求採用經濟、實惠的解決方案,比如開關,「名氣」就會採用最常見的機械開關,而棄用 更炫的電磁或者觸摸式開關。

更具挑戰性的工作,在於安撫原有的經銷商體系。「名氣」品牌已在全國十多個省銷售,除了山東區域,多數區域的 合作夥伴重新招募,兩套銷售體系完全分立。之所以要獨立操作,在於老闆電器認為「名氣」的市場空間足夠大,未來的體量可能與主品牌並列,需要經銷商的專 注。可是,在原有的合作夥伴看來,這種做法無異於培植競爭對手,分流了客戶群,他們在項目上馬初期表現出了明顯的不滿。

老闆電器不得不做相應的妥協,比如,「名氣」的拓展不是從市場環境更加成熟的一二線城市入手,而是選擇了「軟腹部」的三四線城市,就是擔心衝擊主品牌。起初,名氣的經銷商樂於強調「老闆電器」的出身,這種打「擦邊球」的方式將會被禁止,「消費者將看不到兩者任何的關聯。」

那 麼,沒什麼知名度的「名氣」如何打開局面?任富佳發現,兩類市場的經營策略其實大相逕庭。在一二線城市,消費者對於品牌和產品有著較高的辨識度,品牌商營 銷、製造等基本工作到位,消費者可以自主選擇。在三四線市場,經營產品的前提是要經營好「人」,這類市場往往是「熟人社會」,口口相傳的口碑營銷會極大左 右消費決策,經營者本身的主觀能動性以及在當地社群中的關係網絡相對重要,如果能找對人,即便是暫時不太知名的品牌一樣能賣得好。「這些區域,店老闆得會 張羅,迎來送往,不能說等著消費者上來愛買不買。」

事實上,市場中原本就盤踞著大量經驗豐富的經銷商。「『名氣』做招商,最歡迎的是以前 做廣東那些小牌子的經銷商。為什麼?他們認為我們是正規廠商,不會像以前的小品牌讓他們吃苦頭,銷售政策不會隨便亂變,產品質量更有保障,有長期合作的價 值,他們的期望值也不高,前兩年只求微利,至少持平。」任富佳認為,在三四線市場,這種銷售商資源,是新進入品牌可以利用的重要資源。

「名 氣」品牌2011年的銷售額為4000萬元,2012年預期的銷售額在8000萬元左右,老闆電器試水「第二品牌」,仍然只是個前途未卜的開始,但是,任 富佳已然更深地感觸到了市場的多樣性,「比如,櫥櫃專賣店的渠道在四川非常搶手,運作就很複雜,我們就很好奇消費者為什麼就願意到那兒買櫥櫃,我們還得學 著多走多看。」


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