人在中環 - CK 不信任有原因 (2012年09月26日)
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GS(14)@2012-09-27 23:00:45http://www.am730.com.hk/article.php?article=123102
【am730專欄】聽過許多企業的管理層埋怨，下屬們對他們很不信任。他們每一個動作，每次對公司政策的調整，都被同事解讀為「別有用心」，及為將來能進一步「壓榨」他們作準備。這些管理層頻呼冤枉，說同事們扭曲他們那些決定的本意，同事們凡事都從壞方向想，更自製白色恐怖，愚不可及。管理層與同事們缺乏互信，對公司上下任何一個人也沒有好處。
商業社會總是爾虞我詐，管理層與打工仔在許多事情立場不同，利益關係也存在對立，彼此對對方有點避忌，我認為正常不過。但信任並不會無緣無故建立起來。管理層埋怨同事們對他們「不夠信任」是不對，那麼他們又有沒有想過，同事們又憑甚麼應該要信任他們？我認為優秀的管理人，選擇對同事們「儘量」坦白一點。這些管理人當然明白，並非每個決定，同事們都會喜歡。但他們拒絕隱瞞，是他們期望同事們會理解他們作這些決定背後的理據。這種做法當然不容易，所花的唇舌和心力也大，但他們的坦白，卻能保住同事們對自己誠信最基本的信任，長遠而言還是比較妥當。反之，另一些管理人卻喜歡混淆視聽，言語偽術，甚至溫水煮蛙等方式，騙一班為他日夜辛勞工作的夥伴。管理人以矇混方式把他們騙過了，還自以為聰明過人。到有朝一日，同事們發覺當初被上司騙了，被出賣了，自此以為，任憑這個上司說話如何感人肺腑，流下多少眼淚，信任也不可能被重拾。