職場解釋系：面試實戰
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GS(14)@2012-09-07 10:21:34http://finance.sina.com.cn/chuan ... /090512801341.shtml
文/新浪財經特約撰稿人德魯申(微博)
面試遲到，給僱主的惡感僅次於不來(No Show)。放僱主的鴿子，一次就夠了，你通常再也不會有第二次機會。你要一直和面試官保持目光接觸。如果是多人面試你，則重點和發問的人保持目光接觸，適度觀察其他人的表情。一次好的面試，必定是雙向的交流，而不是你問我答。
上回講到面試前五天應如何準備，這次進入重頭戲：面試當天。
出門前檢查一下要帶齊的東西：簡歷、證件、學歷學位證書等。這些你可能已經都提供過了，但帶著也沒壞處，尤其是過第一關時，僱主有時候可能需要看一眼原件做印證。
提前幾分鐘到達面試地點，踩過點和沒踩過，區別就在這裡。面試遲到，給僱主的惡感僅次於不來(No Show)。放僱主的鴿子，一次就夠了，你通常再也不會有第二次機會。如果真的因為自己不可控制的原因會遲到，一定要電話通知面試官並鄭重道歉。
如果面試是在僱主的會議室進行，注意選擇一進門就能被看到的位置，那是客位。小提示：你可以暫且不落座，站著，溜躂溜躂，假裝看窗外的風景或會議室裡的裝飾，順便再過一遍面試該如何表現，都行，直到面試官進屋寒暄完畢人家請你就坐時再坐下。
如果面試是那種審訊室格局，即面試官已經落座(或者就在他的辦公室裡)，你進來後坐對面，也別那麼著急坐下去。上去跟人握個手，問個好，聊兩句，再正式開始面試。
你要一直和面試官保持目光接觸。如果是多人面試你，則重點和發問的人保持目光接觸，適度觀察其他人的表情。
在目光接觸這個環節上，灑家有切身體會。當年和一大幫同學參加某公司的校招聘，和睡在我上鋪的兄弟進入了第二輪，就我們倆。據說原因很簡單，面試官說：「滿屋子的人，就這倆敢和我有眼神接觸，目光熱忱而堅定。」搞得我們老師很驚訝，因為灑家和這位兄弟都不是那種學習最好的學生。
面試的基本流程
記住：一次好的面試，必定是雙向的交流，而不是你問我答。但通常你提問的環節在後面，所以先別著急，根據最常規的流程來。這時候你寫簡歷時是否真花了功夫，立刻就能被考教出來。
最常見的流程是：面試官根據你簡歷提供的信息，一一核對並提出問題。
有關你此前做過的工作，最常見的問題有：
1. 這份工作的主要職責是什麼？
2. 你在這份工作上取得的最大成績是什麼？
3. 你在這份工作上學到了哪些東西(技能、知識、經驗或教訓)？
4. 你在這份工作上最大的挫折是什麼？
5. 你為什麼離開這家公司？
6. 你做這份工作時掙多少錢(薪資結構是怎樣的)？
如果你跳槽比較頻繁(根據灑家的標準，不到三年就換工作，或五年換三份工作，就屬於頻繁的，要多問很多問題)，更要準備好回答上述問題，而且建議你換位思考：如果你是面試官，你覺得哪種答案聽上去會比較靠譜。
有關你的職業發展，面試官可能會問以下問題：
1. 你對自己的職業發展規劃是怎樣的？
2. 五年(甚至十年)後，你認為自己會做什麼樣的工作？
3. 你怎麼看自己過去幾年的職業發展軌跡？
4. 說說你的職場榜樣是誰，他(她)哪些地方是你認為最需要學習的？
5. 你對我們這個行業的發展趨勢有什麼看法？
6. 你覺得自己具有哪些獨特資源或優勢可以在這個行業裡有所作為(出人頭地)？
這些問題，沒有標準答案，因此回答起來難度非常高。如前所述，如果你身邊有經驗豐富的朋友幫你做面試綵排，一定要提前做好，對你現場的表現幫助極大。如果面試時以外語進行，你練沒練過的區別，就是能不能進入下一輪的區別。
有關你應聘的這份工作，最常見的問題有：
1. 你是怎麼知道這個工作機會的？
2. 你對我們公司的產品和服務有什麼瞭解(或評論)？
3. 你知道我們的客戶是誰嗎？
4. 你知道我們的競爭對手是誰嗎？
5. 你對我們的競爭對手有什麼評價？
6. 談談你對這份工作主要職責的理解，你打算怎樣做好它？
7. 如果你獲聘，頭半年(一年)內你打算主要做什麼？
8. 你計劃如何達成入職後第一年內的考評指標？
9. 你最快什麼時候可以入職？
這些問題，考教的是你做家庭作業是否到位。面試前你要是沒做過足夠的閱讀和思考，立刻就能被看出來。
有關你個人，最常見的問題有：
1. 你覺得自己是什麼性格？
2. 你覺得自己的溝通風格是怎樣的？
3. 你有博客或微博嗎？
4. 你有什麼興趣愛好？
5. 你喜歡和什麼樣的人打交道？
6. 你覺得自己最大的優點是什麼？
7. 你覺得自己最大的缺點是什麼？
8. 說說你的家庭。
有關你的校園和職業教育，最常見的問題有：
1. 你參加過哪些專業培訓？
2. 覺得哪些培訓最有用？為什麼？
3. 你覺得自己還需要在什麼地方加強訓練？
接下來，是關鍵問題，要談錢了。
1. 你現在這份工作掙多少錢(薪資結構是怎樣的)？
2. 除了工資以外，有沒有獎金？是怎樣定的？
3. 還有什麼其他福利？
4. 你希望新的這份工作能掙多少錢？
談錢的學問很大，值得另文專述(其實前面講的很多問題都值得專文詳解)，在這裡給大家一些基本指導：對於過去和現有工作掙多少錢，如實相告(因為僱主有可能要求你提供工資單或合同以資證明)；期望薪酬方面，如果有獵頭在中間，應該已經溝通過了(獵頭甚至會告訴你僱主的大致預算)，但無論是否有中介，你自己最好瞭解一下市場平均行情，評估一下自己的價值，設定合理的目標。
最後，面試官可能會問：你有什麼問題要問我的嗎？這時候你做大量閱讀時產生的那些問題就可以派上用場了。記住：對薪資可以有適度關注，但別給人那種印象就是你只在乎錢多錢少，其他一概無所謂。灑家建議你從以下思路準備要問的問題：
1. 有關公司的經營戰略，尤其是當公司轉型時，這個問題尤其重要，可以和面試官展開很好的討論，顯示你的思辨能力和對行業的理解；
2. 有關公司的客戶、競爭對手、合作夥伴、監管當局等利益攸關方的變化與趨勢，以及由此對應聘公司的影響；
3. 應聘的這份工作在公司組織架構圖中的位置，主要和哪些部門打交道；
4. 從公司角度看，做好這份工作需要哪些資源支持；
5. 如果沒有現成資源支持，你要白手起家建團隊、架基礎設施、還要出活(灑家本人有兩次這樣的經歷)，公司的基本要求是什麼，近期、中期和遠期目標分別是什麼；
6. 從公司角度看，這份工作的主要挑戰是什麼；
7. 考評這份工作業績的主要因素及各自權重；
8. 如果有下一輪面試，是和誰、時間、地點、需要做什麼準備，本輪面試官有什麼意見和建議。
到這裡，面試基本結束。
特別提醒：每一輪面試結束後，你在第一時間內應寫一封感謝信(發電郵即可，手寫的還是留給入職後與重要客戶的面試後再寫吧)，發給所有參與面試的公司人員(可以酌情發給主要面試官，抄送給其他參與者)。無他，首先表示衷心的感謝，謝謝人家花時間和你會面；其次小結一下討論的主要內容，提供對方關心的補充信息；第三確認下一輪面試(或簽約)的細節。
有時候你會被明確要求面試後寫一份簡單的業務規劃(到這個地步通常說來僱主已經準備給你發《入職要約》了，但也有釣魚的)，靜下心來好好寫，如果有必要，找幫你做面試綵排的朋友把把關。
拿到《入職要約》後，仔細核對具體的職責描述、考評標準、薪資結構、入職日期等條目，對表述不清或有疑問的地方，書面提出問題，隨後電話跟進，詳細討論(如果通過獵頭，這些工作都是他們份內的事情)，最終敲定。
走到這一步，恭喜你！終於找到了心儀的好工作。好好幹，戇巴呆了您吶。
如果談了很多輪，最後還是沒拿下，可以鬱悶，不必氣餒。復盤，分析一下每一步走得有什麼瑕疵，應如何改進。根據灑家的淺薄經驗，有更合適的候選人(例如性價比更高)是最常見的情形，有的是真的，有的是託辭。如果你表現正常，你的資料會留存在獵頭或僱主的系統中，這次不成，下次依然有機會。因此，別搞砸了關係。
當然也有你同時拿到幾家公司《入職要約》的情況，這時候你可以參考灑家此前寫的文章，想想一份工作是否值得去做那幾大要素，想想你的排序和權重，理智決策。無論你回絕了誰，還是那句話，感謝人家瞧得上你，給你這個機會，但你決定另做選擇，對方定會理解並尊重你的決定。任何時候，都別搞砸關係 – 這關係到你在市場上的名聲，一定要愛惜。
小結
行文至此，灑家偽造名人名言的惡習又要發作，請諸位原諒則個。
有分教：奧黛麗-赫本老師早就說過，「每次面試前準備時，我都帶著細緻入微的少女情懷；每次面試後，我都有一種遍閱人間滄桑的超脫，但依然心存感激。」
格利高裡·派克老師立刻轉發了這條微博，並認為這很贊。