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儘管全球二次衰退警訊頻傳，台灣 新竹科學園區傳出無薪假的耳語，中部科學園區的面板廠也面臨著歷史寒冬的考驗，然而，台灣中部的潭子加工出口區，景況卻大不相同。 潭子加工區的建國路上，豔陽高照，一輛輛載著數位單眼相機的卡車，正魚貫的從台灣佳能（Canon）工廠開出，這些相機即將被裝入貨櫃，駛向台中港，向全 世界各地輸出。 老舊的潭子加工出口區，從此刻起，將變身為全球最大的數位單眼相機產地，也是全球銷售最好數位單眼相機（Canon EOS系列）的秘密生產基地。 因為全球最大相機業者日本佳能，已宣布將增加在台投資一百一十億元。 八月底的潭子加工區，變化一天天上演著，四十年老舊工業區裡的消防隊、郵局都被移走了，勉強擠出一公頃土地上，挖出深深的地基，台灣佳能的新工廠將坐落於 此；從此再往南到嘉義大埔美精密機械園區，大型推土機也展開了整地工程，這裡要蓋一個占地七．八公頃的新廠房，更多的佳能生產線將在此運轉。 二十一年來，全球數位相機產業最大一筆單筆投資，就落腳在台灣的中部！ 三年後，也就是二○一四年，每年將有六百六十萬台數位單眼相機從台灣的潭子，銷向全世界；屆時，全球每年每賣出十台數位單眼相機，平均有二．二台將是台灣 製造（MIT），這不只是「台灣製造」、更是「潭子製造」；而十台Canon數位單眼相機，將有五台是MIT。 不只如此，這筆投資創造的工作機會，光是台灣佳能一家公司，就達一萬一千個職缺，比鴻海集團台灣總員工人數還多；到二○一四年，連同協力廠，每年產值預計 超過七百億元；而同時啟動投資的近六十家協力廠，也同步展開擴廠、徵才計畫。 潭子傳奇，正在上演。 噩耗：日本母公司變心 產能移中國，台廠被砍規模 傳奇的緣起，由台灣佳能公司展開；創造傳奇的，則是一千三百名曾瀕臨失業的員工。他們，讓台灣佳能擺脫國際棄嬰命運，重獲日本母廠青睞，並委以重任，帶動 台灣光學聚落的重生。 故事要回溯到八年前，隨著中國製造的崛起，在日商群聚的潭子加工區，外移風潮啟動。生產通訊設備的日商船井走了，留下六千坪大的廠房；生產面板的愛普生 （Epson），也因生產成本過高決定關廠，五百多名員工解散；一家家的日商招牌被拆了下來，員工被解散，只留下老舊建築物與斑駁的外牆。 一位經濟部加工出口區管理的官員回憶當時：「以後加工出口區，搞不好只剩下管理處。」 同樣的命運，也降臨在台灣佳能的一千三百員工身上。 台灣佳能，是日本佳能在海外設立的第一個海外工廠，台灣的光學技術在此萌芽。九二一大地震時，「海底電纜斷線，電話一個禮拜都不通，日本人緊張得要死，」 曾任台灣佳能副總、現任佳凌科技董事長李源泉解釋，台灣對日本總部的重要。二○○二年，日本佳能的單眼相機鏡頭訂單，就有四成來自台灣基地，一旦台灣斷 貨，全球光學產業可能斷鏈。 儘管如此，國際分工的趨勢，仍讓日本總部決定將低階相機移往中國生產，訂單不再往台灣下。 自救：員工捐錢組公司 薪水只有一萬五，也掏出一萬來 二○○二年，台灣佳能被告知，三年後台灣工廠規模將被限縮，短時間內要少掉一半的工作，員工優退計畫也開始推出。一個個員工，面臨失業的威脅。 眼看著當時台灣的上櫃股王——亞洲光學、相機大廠普立爾等公司，也跟著將組裝線大量移往中國，在光學產業超過二十年、聯一光學董事長陳忠政描述：「台灣佳 能只能剉咧等，想未來怎麼辦？」 沒有人知道，未來到底在哪裡？然而，就在多數人選擇放棄、甚至等待救濟的時候，故事的高潮出現了。 這群人決定，不能放棄自己。他們說，團隊不能散，一個都不能少。因為光學是需要高技術人力的行業，師傅們累積多年的技術，一旦放棄，一切就白費了。 陳忠政補充，在這行業，「人才等於人財。」譬如一個研磨單眼相機鏡片技術人員的培養，至少要三到五年，如果這些人員流失，再重組，根本不可能。 計畫，一開始當然不縝密，但起心動念那股強大的力量，卻讓故事不斷向上轉動。 第一步，他們打算，無論如何要讓優退的人才先留住，李源泉說，「當初委員會討論，只是很簡單想成立公司，讓退休員工有地方去，萬一公司解散，大家也有退 路。」他們募集資金，打算開咖啡廳或旅行社，兼賣佳能相機，讓失業的人有工作。 於是，昔日課本裡，小學生打破撲滿、捐錢救國的故事，發生了。 就在二○○二年十二月初，連續三天的中午休息時間，每天四十分鐘，由中國國際商業銀行（後更名為兆豐商業銀行）派出兩位收銀員，擺起一張桌子，讓員工自由 捐錢。 隊伍中，只見作業員毫不猶豫的掏出自己近一個月的薪水；有人薪水只有一萬五千元，還拿出五千元、一萬元來；甚至連警衛都掏錢出來。當時，是台灣經濟景氣最 低迷時期，失業率超過五％，創下五十年新高，然而，每天的排隊捐錢人潮長達二十人，令人熱血沸騰。 即便新公司名字、業務都未定，他們只知道，大家拿錢出來，就可以讓優退的人有工作，可以讓公司繼續運轉下去，讓大家不要散掉。 三天內，總計一百二十分鐘，這家公司竟然匯集了六千六百三十九萬元 ，等於一分鐘，進帳五十五萬三千元！ 成捆的現金，疊在收款的兆豐銀行行員前面。這，不只是金錢，而是一群人不放棄自己、不放棄公司，要把未來留住的熱血。當時擔任兆豐銀行潭子分行經理施珠娟 回憶，那三天，他們是每天扛著現金回分行。 苦撐：幾百元生意也做 有人到友達上班，賺外快給公司 船都快沉，為什麼大家願意拿錢出來？ 一位老員工解釋，「台灣佳能一千三百名員工，幾乎都是潭子或就近的台中人，薪水不一定高，但是，這家公司能否生存，對員工與潭子的生計影響很大。」 這筆錢，讓團隊士氣大振，他們做的夢可以不只是咖啡廳了。 最後，他們決定成立塑膠射出成形公司：佳凌科技。李源泉回憶，當時台灣佳能正在尋找會做鏡筒、塑膠成形的供應商，希望能夠降低成本，拿下更多的日本訂單， 而這群退休員工剛好擁有這些技術。 只是，有了錢，還需要廠房。剛好，當時加工出口區最老的建築、日商船井的廠房要拍賣，六千多坪廠房預估至少要一億元，僅有六千多萬元根本不夠。 李源泉拿著標單，跑去跟施珠娟商量，希望用標單借款。這在商場罕見，但施珠娟說：「做放款，其實重點不是擔保品，而是看員工的向心力和領導人的企圖心，一 人五千、一萬想救大家，感動了我。」於是，她趕回台北總公司，說服總公司用標單借一億多元，給潭子的這群人。 但這只解決了一半的問題，只讓資深優退的員工有了去路，前方的景象，依然不清晰。 當時，日本興起製造業返鄉的風潮，二○○五年，佳能社長御手洗富士夫決定在九州大分縣，建立全球最大單眼相機工廠，要做全自動化、二十四小時生產的無人工 廠，八成資本投資都用於日本。 這個青天霹靂，宣告台灣佳能更大的困境，原有相對高階的訂單將被抽回總部。 果然，二○○五年，台灣佳能的營收從百億元變成五十多億元，瞬間腰斬，國際潮流真的放棄了這群人。當時台灣佳能製造部經理、現為聯一光學總經理蔡春霖記得 很清楚，「當時營收由一百一十四億元腰斬成五十七億元，實在看不到有回去的機會。」 這一千三百名壯士，仍然決定要「死守四行倉庫」。訂單減少、人員過剩，他們得戒掉過去高高在上的態度，低著頭到外找生意，蔡春霖說，「每個部門都得（自 己）出去賺薪水。」 光學工業同業公會理事長、合盈光電總經理許玄岳回憶，「他們的業務員也跑來跟我問，看有沒有工作給他們。」 台灣佳能前模具、採購部門主管，現任佳凌科技總經理劉嘉彬體會最深。他原本握有每年四十億元的採購金額，被往來協力商視為座上賓，但當時他也拉下臉，去爭 取一顆僅幾百元的投影機鏡頭的業務。 「剛開始我連送禮都不會送，很多場合該講什麼話都不會講。」他跑到德國、泰國、越南，去找模具生意，他恨不得把昔日委屈一口氣全吐出來，「我碰很多一鼻子 灰，就算是有單子，也是把你嫌一頓，那時候真的是孤立無援。」 市場是殘酷的，所有人都知道台灣佳能狀況不佳，員工去外面找生意常遇到閉門羹，「我可以感受到當時別人輕蔑的眼光，」一位員工描述。 這麼委屈，為什麼不另謀生路？ 這一千三百人，有一個強力的信念在支撐著：「團隊不能散，否則一切白費」。此外，四十多年來，日商公司培養出員工對於企業的忠誠，不需要動員，員工自動把 公司擺第一。 譬如九二一地震，凌晨一點四十七分發生地震，採購主管就騎著機車，從潭子到梧棲去看協力商，一張張拍照傳給日本總公司。每次颱風來，不用叫人，主管都會自 動到公司來看，「等到通知你才來看，你就沒資格當主管了。」 即便大家願意跟公司撐到最後，但訂單還是塞不滿生產線。於是，他們組隊去輔導中國的台商，進行生產革新做細胞式生產，一次顧問費十萬元，蔡春霖形容，「這 是『加減』（台語）去外面賺外快給公司。」 甚至，他們還回到日本，求日本佳能給一些生意做，另外他們也調派一百名技術人員到半導體事業部，或到友達、奇美電正在建的七代線面板廠當曝光機維護工程 師，駐廠支援。於是，本來是設計相機的工程師，變成到友達上班的維修員。 為何還不放棄？「他們都是『日本色』，台灣佳能當時的領導者，堅信一定要留下技術，」施珠娟說，對公司的忠誠度高，讓他們不棄船而逃。 契機：接下日廠急單 以半自動製程，節省成本和時間 不放棄，才能等到後來的機會。 終於，五年過後，二○○七年，春燕首度降臨。 當時，佳能的數位單眼相機EOS 450D熱賣，日本總部卻生產不及，想到台灣產線空在那，更讓日本人訝異的是，員工竟然都還在，於是他們打算丟給台灣廠試做。 一千三百人在黑夜中苦撐的日子，總算看到了盡頭，一場讓日本知道台灣人毅力與鬥志的機會來了。 這一千三百人緊急動員，連外派到友達等面板廠的一百個人全都緊急叫回公司，設計圖攤開、開模的開模、做塑膠射出的做塑膠射出、磨鏡片的磨鏡片，連最後組裝 也都到位。 出乎日本人意外，原本預估三個月才能量產，台灣佳能卻僅用四十五天的時間就完成，速度比日本母廠整整快上一倍，成本卻低於日本三成。這，讓日本人驚豔！ 怎麼這個海外最老的廠，居然像小夥子一樣有活力；技術不輸原廠，成本、彈性卻遠優於原廠。 原來，過去五年，台灣佳能的體質早已進行一場天蠶變。 「營業額減半的經驗，讓台灣佳能速度加快，」李源泉說，也讓成立四十年老態龍鍾的老公司，磨出新生命。 過去，台灣佳能做總部的生意，生產前，成本、材料、圖面設計，早已規畫好，一進入生產後不再更動。但是後來他們改和台灣客戶做生意，客戶沒有設計能力，連 誤差要多少尺寸都不清楚，他們得跟著客戶邊做邊修改，而且科技產品，不像光學產品需要這麼高品質，他們也學會彈性改變標準。 過去，客人拿投影機鏡頭的圖面來，台灣佳能設計部門一看就說，「這個沒法做。」對方回嘴，「別人都可以做，為何你不行？」他們還會說「不然你找別人做，」 把客人往外推。 但劉嘉彬告誡員工，「我要他們（員工）先不要講『這哪有可能？』客人永遠是對的，他說下禮拜要、就要下禮拜做出來。」 磨難是上帝化了妝的祝福。被原廠拋棄的苦痛，讓他們得要學習改變自己。 放下自尊，為了養活公司，過去他們接的案子毛利率至少三○％，後來連五％毛利率的單子都接，這只是第一步。 第二步，他們得學會怎麼降低成本，鏡片研磨有六成成本來自人工，為了降低成本，日本光學廠想走全自動化製程，但成本過高，後來放棄。 然而台灣佳能和協力廠摸索出半自動製程，進口日本機台自己改。「台灣光學廠最厲害就是能做小型的半自動化製程，」劉嘉彬指出。 走進台灣佳能協力廠佳凌科技的鏡片研磨部門，一台台粗磨機器正在運轉，六台機器排成一條。在日本，一人只能監控兩台機器；在台灣，一人可以監控六台，產量 提升三倍。 關鍵就是一台台機器上的機器手臂，自動拿取鏡頭送入設備裡做粗磨，這是佳凌科技和台灣佳能一起研發，買進日本機器改裝的結果。 從前他們做事都按步驟來，但是過去八年，他們不僅生產單眼相機、投影機、倒車雷達鏡頭、醫療鏡頭、指紋辨識機，什麼都得做，也因此學會彈性生產，「以前是 一個部門做好再讓下個部門接手，現在則是同時進行，」一位台灣佳能前員工說。 台灣佳能，浴血重生，從一個垂垂老者變成腳步輕快的小夥子。 路障：遇上金融海嘯 訂單瞬間凍結，含淚裁員三百人 但磨難還沒結束。一千三百名壯士，才剛守住一點台灣光學聚落的小火苗，才剛見到希望，一場金融海嘯，卻又差點淹沒這一點火苗。 李源泉永遠忘不了，二○○八年九月，原廠才剛說訂單要增加，金融海嘯卻讓所有訂單瞬間凍結，「從九月開始先砍一半，下個月又再砍二○％，」 他都不得不讓五百名員工縮減到兩百人。「一個生產線上的女作業員，站在我面前哭說『她的生計怎麼辦？』」這是李源泉工作以來第一次裁員，當時他眼淚都快掉 下來。 員工的心也開始浮動。已經六年了，實在太久了！當初員工捐出現金，成立佳凌科技，連著六年都不賺錢，也沒調薪。 員工也開始批評公司，閒言傳入劉嘉彬耳裡。過年後，在二樓空蕩蕩的廠房，連地板都沒有的光禿禿水泥地，他召集兩百名員工，在昏暗的房間，他用投影機打出佳 凌科技上市日程。他希望員工要有信心，公司一定會賺錢、會上市的。 金融海嘯才剛開始，沒人知道何時會結束，他的方式有如畫餅充飢、望梅止渴，幫一群苦守家園的人堅持下去。一位組裝的員工廠商當場問，「那你會不會加薪？」 他回答：「有賺錢就加薪。」接著佳凌辦理員工認股，為員工畫下夢想，再次凝聚人心。 就這樣，這群壯士度過了黎明前最短暫、最難熬的黑暗。 二○○九年二月，金融大海嘯過了，需求回來了，日本佳能放手大量釋單台灣，並且重啟到台灣擴廠的評估。 重生：高階市場起飛了 訂單滿載，廚房倉庫也充當產線 此刻，國際情勢變了，站在台灣這一方了！ 全球數位相機市場發生改變，呈現M型發展：過去紅極一時的傻瓜數位相機，成為M型左邊最低端，利潤、成長率遽降，而且被智慧型手機不斷擠壓，成為流血的殺 戮戰場。 M型的右邊高端，則是數位單眼相機鏡頭、高階手機相機鏡頭，估計市場產量在兩、三年內最少翻一倍。 此時市場需要的，不是日本那種講高單價、高品質，卻低產出的工廠，而是台灣這種能夠將高單價商品快速開發，且大量化生產的人。 同時，中國環境也大不相同了，二○○八年中國實施《勞動合同法》，勞力成本大幅上漲，水、電與土地成本也都上升了。甚至，去年佳能珠海廠二十週年慶時，還 鬧出罷工事件。 日本人發現，被放棄的台灣人，拚死了也不願放棄自己，即便日本母公司的訂單少了，他們自己出去找飯吃；生意不夠，他們接業務、當講師養公司，還掏出口袋裡 的錢救公司。相對過去被捧在手心的中國廠，成本上揚、人心也浮動。 苦撐八年，台灣人磨出了速度、生存鬥志，磨出了連日本人都佩服的「根性」，這代表著骨氣、鬥志與毅力，也就是從刻苦耐勞之中，習得的強大精神力。 於是，訂單自然湧向台灣，工廠也跟著來了，潭子傳奇越來越精彩了。 「等這一天，我們蹲了八年半的苦窯，」李源泉永遠記得，當初標下船井廠房時，他第一次走進這個四十多年的老房子，「下雨天還會滴水，裡面蟑螂、老鼠亂竄， 四層樓、六千坪的廠房，僅擺著四部機器。」為了賭一口氣，他們立下「不賺錢，就不掛上公司招牌」的約定。 如今，這個廠房剛裝上新的綠色地板，訂單接到手軟，忙碌到連廚房倉庫都得充當生產線。去年，佳凌科技終於賺錢了，告別苦難歲月，今年五月首度掛上公司招 牌，並邀請當時勇敢借錢給他們的施珠娟，南下主持揭牌儀式，員工也加薪了。 這一千三百個壯士，花了八年，拯救了自己，也救了公司，也讓全世界最大的數位單眼相機投資計畫，轉回台灣。 他們，證明了一件事情：即便所有人都放棄你，只有你不能放棄你自己。 就像每一片要照亮世界的鏡片，都經過十四道研磨、五百多度高溫，才能淬煉出無瑕的鏡片組成鏡頭，幫人們留住歡樂的回憶；這一群台灣人，也是熬過八年在水裡 來、火裡去的寒暑之後，才讓台灣光學產業再次發光。 【延伸閱讀】 一個藏在黃昏市場旁，又老、又小的工業區，誕生了全球最大的光學聚落：潭子加工出口區。 上個世紀蔣經國兩度造訪，更見證了它昔日的光輝，二十一世紀中國製造崛起，席捲全球， 老舊的潭子不敵低價中國，外商走了、員工遣散了，昔日繁華工業區只剩下斑駁老建築。 卻有一千三百個，可能被放棄的光學壯士，不願放棄自己！他們用行動證明，打破撲滿、捐錢救國，不只是課本裡的故事。 八年來，重建下雨就滴水的工廠、挽救面臨解散團隊，像堅韌小草，任憑狂風暴雨吹不倒， 連金融海嘯也淹沒不了，他們的求生意志。這群台灣人，在火來水去的日子裡，練出比日本快一倍速度與堅韌的根性，讓MIT成為全球單眼相機第一，掙出一條台 灣製造的活路。 【延伸閱讀】一分鐘看潭子加工出口區 3年後，潭子將成全球最大數位單眼相機製造基地 全世界每10台數位單眼相機有2.2台來自台灣 平均每小時生產1,141支交換鏡頭，全球第一 110億元資金將啟動，為全球最大數位相機投資 【延伸閱讀】熬過營收腰斬，讓日本擴大投資 ——台灣佳能大事紀與營收走勢 台灣佳能營收：2004年114億2007年40億2009年97億2011年330億 1971：台灣佳能於台中加工出口區設廠，正式上線生產1989：台灣佳能40人團隊遠赴日本福島，學習單眼相機技術1990：佳能於中國珠海設立相機組 裝廠，將低價機種由台灣移到中國2002：製造全球4成單眼相機鏡頭，台灣成為主力廠日本佳能要縮減台灣規模，台灣員工籌資6,639萬元，自組佳凌科技 2004：台灣佳能營收突破百億元 日本佳能宣布改變海外布局策略，擴大日本製造基地，8成資本投資用於日本，不再擴大台灣佳能製造規模2005：台灣佳能營收由114億元腰斬至57億元 佳凌科技開始接單生產2006：為維持營收，台灣佳能自行尋找訂單，並調派100人至佳能半導體部門，降低人事成本2007：以成本低於日本3成、速度比 日本快1倍，拿下數位單眼相機訂單2008：金融海嘯，日本佳能突然縮減庫存及下單量2009：月數位單眼相機需求回復2010：景氣恢復，日本佳能大量 下單台灣，估算台灣佳能已占5成佳能數位單眼相機產量2011：日本擴大投資，於台中加工出口區投資110億元，並在嘉義大埔美精密機械園區設 廠，2014年台灣將成為全球最大數位單眼相機生產基地 註：2011年營收為預估值資料來源：公告訊息 【延伸閱讀】只要14分鐘：生產線爆滿，最快14分鐘能組成一台數位單眼相機，一台台貨車載著MIT相機，從這個小加工區向全世界出發。110億活水：等 了40年，終於等到日方加碼的110億元投資，為了擠出1公頃土地蓋新廠，連消防隊、警察局都搬走。120次拿取：每片光學鏡片須經過120次拿取、14 道研磨、500度高溫濺鍍；通過水裡來、火裡去的淬煉，才能裝上鏡頭。71％潭子人：台灣佳能員工71％來自潭子，91％來自台中，貢獻產值也貢獻就業 率，讓產業在地生根。 |
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