當當網如何提升物流效率
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GS(14)@2010-09-05 20:45:08http://www.cb.com.cn/1634427/20100903/147560.html
各家B2C對用戶爭奪也日益激烈，提升用戶體驗和加強用戶的黏性是每家電子商務公司都面臨的課題，而價格日益同質化的情況下，企業背後拼的就是整個供應鏈的效率。
在目前電子商務業務井噴的背景下。各家B2C對用戶爭奪也日益激烈，提升用戶體驗和加強用戶的黏性是每家電子商務公司都面臨的課題，而價格日益同質化的情況下，企業背後拼的就是整個供應鏈的效率。
在艾瑞諮詢發佈的B2C電子商務網站市場影響力報告中，當當網以398.4的綜合評分位列第一，當當之所以能夠取得這樣的績效，是與其近期優化自己的供應鏈系統，提升物流速度和效率的舉措分不開的。
1、系統支撐下的即時出庫。要想將每個訂單都快速準確地出庫配送需要IT系統的強大支撐。商品入庫系統自動記錄了每件商品的庫存位置。在成千上萬的訂單 中，系統自動把倉庫中同樣的商品、同一區域的商品，分配在一張揀貨單上，這張揀貨單在系統中生成時，上面所有的商品已經按照路徑排列了順序，揀貨員按照順 序揀貨在倉庫的走的便是優化的路線，不會走回頭路。這樣大大提高了揀貨的效率。
2、倉庫的貨品擺放系統也會進行優化。所有的商品在當當 的系統中都有銷售記錄，哪些商品動銷率比較高，哪些商品次之，系統都會根據資料進行計算。那些動銷率比較高的商品會被擺放在離出口更近的地方。但動銷率不 是固定不變的，有些季節性產品，比如電風扇、羽絨服等動銷率變化明顯的商品，在系統中會設計一些參數，使管理人員到一定時期對其倉儲位置是進行調整或者是 退貨給供應商。另外，一些促銷產品，在當當網首頁主推的商品的動銷率也比較高，也會優先存儲於更方便的位置。
3、多個儲物分倉和供應商 優化管理。在當當網的系統裡，已經將每個倉庫覆蓋的區域進行了資料統計。一個使用者在當當網前臺下的訂單，在後臺，系統會自動分配給最近的倉庫。比如，南京 的訂單就會自動分配給上海倉，而重慶使用者的訂單則會自動分配給成都倉。另外，當當有一個團隊專門管理供應商，在系統裡，每個供應商的供貨週期及供貨能力都 有記錄，然後再根據每個商品對應的供應商的供貨週期設定補貨提醒，以達到最優化的庫存。
4、減少“腿”的數量，也即提升運送公司在區域 內的運送效率。比如北京川都物流和北京迅強快遞都是當當的配送服務供應商，原先這兩家公司的盈利能力都不是很強。他們原先都是負責北京全城業務的，網站很 多，由於每個網站都要招管理人員、快遞員，但每個網站的配送量又不大，效率低，盈利能力差。當當啟動大商戰略之後，把這兩家配送商變成區域配送商。比如， 川都物流只專注豐台區，而迅強快遞將網站和業務收縮至海澱區。這樣一來，配送半徑變小了，配送密度加大了，對於配送公司來說，單位包裹成本降低了，而對於 當當網來說，單位包裹的配送時間變少了，自然就達到了提升速度的目的。