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郭廣昌詳解複星新戰略，如何做到萬億美金市值

“如果你在一個生態系統，能做到全國領先，比如微信，解決的是人之間的溝通問題，比如淘寶，這樣就可以做到萬億美金市值。複星要做的事情，也是要做一個圍繞家庭消費的生態系統，這是我們的目標。”

在剛剛舉行的複星國際股東周年大會後，複星董事長郭廣昌詳細解讀了複星的C2M戰略，其中一個重要的變化，就是不再把投資放在前面，強調複星的核心，是深度產業運營的公司。

從投資到深度產業運營

“以前大家感覺，複星投資做得很好，其實我們始終認為，投資不是複星的根本目的，而是產業運營，我們要有深度的產業運營能力以後，服務好更多的家庭。”郭廣昌指出。

“以家庭客戶為中心”，也是複星新戰略的重要組成部分，郭廣昌說，複星要做一個植根中國、服務全球10億家庭客戶，能智造“健康、快樂、富足”的幸福生態系統，這也是基於對複星5300億的總資產進行重新梳理後確定的戰略。

在這次大會上，郭廣昌把複星資產分為了三個層面。

一是基礎資產，提供穩定、持續的現金流和利潤。比如複星的蜂巢城市項目，以及保險公司等，每年產生的利潤都會給複星提供比較大的現金流。

二是核心資產。比如複星醫藥，旅遊，時尚等產業，是以家庭客戶為中心，打造具備強大產品力的品牌矩陣。

三是科技引領的資產。近年來，複星一直在科技上舍得投入，包括投資複宏漢霖，CAR-T技術，小分子抗癌藥物，醫療影像等。

郭廣昌認為，複星集團現在強調是一個深度產業運營公司，意味著未來的資金平衡不僅僅來自投退平衡，很大一塊現金流將來自於產業運營。“比如我們的旅遊板塊，亞特蘭蒂斯就是複星一個很重要的現金流來源。”

郭廣昌一直推崇巴菲特的投資理念，他也引用巴菲特所說的“投資最好的，就是要長長的雪道，就是不斷‘滾’”來舉例，指出複星也一直在追求長長的雪道，也就是產業運營。“未來不要只看複星賣掉了什麽，更重要的看我們在產業運營商產生的現金流，會支持我們快速地發展。”

“有叻”串起 C2M戰略

有了這麽多資產，產品，品牌後，郭廣昌希望複星能夠將它們串聯起來，做一個生態系統，並希望更多企業能夠進入複星的生態，然後相互賦能。

如何把這些產品串起來，變成一個統一的平臺？複星開始嘗試打造“有叻”這一入口。

“C2M戰略是複星深度產業運營的一個重要組成部分，通過C2M，我們要把複星體系內的優質產業整合成一個‘健康、快樂、富足’的幸福生態系統，‘有叻’就是一條串起這些複星產業明珠的絲線，讓這些企業在產品、銷售、市場營銷等各個方面能夠進行深度協同，為建設幸福生態提供源源不斷的動力。”複星首席客戶體驗官、C2M推進辦公室總經理王軍告訴記者。

王軍對記者透露，今年100多天前剛剛發布的“有叻”，目前已從微信服務號升級到了小程序，打通了12家成員企業。“複星在全球範圍內通過成員企業服務著幾億用戶，這些用戶背後是千千萬萬的家庭，她們也就是未來的“有叻”會員，希望通過整合成員企業的服務產品，打通積分等，進一步提升複星對於全球家庭客戶的有效覆蓋，優化C端家庭客戶與優質產品和服務即M端間的匹配。“

“‘有叻’是源於複星C2M生態的幸福家庭生活方式，為客戶實現家庭積分打通、家庭權益整合、家庭激勵定制，通過‘有叻’這樣一個入口，快樂板塊旗下的亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部、太陽馬戲等產品都可以實現互動，同樣，健康和富足板塊也可以通過‘有叻’迅速匯聚客戶，” 複星國際聯席總裁徐曉亮告訴記者，從現在看，這個“雪球”剛剛開始。