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社論:互聯網企業不應只顧流量之爭

近期互聯網領域最受關註的事,莫過於騰訊與今日頭條之爭。

今日頭條6月2日表示,針對騰訊安全管家作為安全軟件攔截、屏蔽頭條網頁鏈接等行為,已起訴要求騰訊停止一切不正當競爭行為、公開賠禮道歉且索賠9000萬元;而前一天,騰訊也公告起訴今日頭條詆毀,索賠1元並要求在自有新聞媒體平臺全量推送公開致歉。目前兩案都已獲法院立案。

近年來,互聯網行業受人口紅利等因素影響蓬勃發展,龍頭企業市值倍增,如騰訊、阿里巴巴躋身全球市值前十;新企業此起彼伏,幾年之內已誕生多家市值數百億的公司。當然,互聯網企業之間的競爭也十分殘酷,這次互相“廝殺”的兩家,正是目前行業內的翹楚。

騰訊與今日頭條各執一端,孰是孰非也頗為紛繁複雜。騰訊在自身平臺微信、QQ“封殺”今日頭條旗下抖音產品的行為,與當年“3Q大戰”時對360的手法幾乎如出一轍,當年兩家公司對簿公堂後以調停收尾,時隔多年,業內對於騰訊是否構成不正當競爭仍未有共識。

根據騰訊方面公布的數據,截至2017年底QQ月活7.83億、微信月活9.89億,毫無疑問是中國最大的互聯網用戶平臺。有觀點認為,騰訊自己的平臺,有權力決定屏不屏蔽其他公司,尤其是有相當競爭關系公司的產品。不過,正因為微信、QQ用戶眾多,就不能再單純視為騰訊的私域,而應是視為“公地”,社會公眾的利益應該首先被考量。

今日頭條被起訴的原因是利用自身媒體平臺轉發了篡改新華網標題的文章,因今日頭條讀者甚眾,很明顯給騰訊帶來了不良社會影響,這實質上也是一種不正常競爭。而且,騰訊收入占比很高的遊戲引發質疑越來越多不假,今日頭條旗下的新聞資訊和短視頻,又何嘗不是?

因此,與其關註兩家公司孰是孰非,不如直面當年中國互聯網行業發展遇到的問題和困境。

目前來看,中國的互聯網企業盈利主要還是依托流量。騰訊作為一家民營企業,短短二十年就成長為全球市值前幾名的公司,主要得益於公司推出的產品契合中國這些年釋放的巨大人口紅利。不過在巨量的用戶數據背後,騰訊在主導多年的社交領域已開始觸及天花板,想要繼續獲得成長,就必須要開發新領域和接納新的用戶。

至於收入占比近半的遊戲行業,是以犧牲用戶的時間為代價的,一直飽受質疑,尤其是缺乏自制力而容易沈迷的中小學生,後者利用寶貴的學習成長時間為騰訊貢獻流量。今日頭條廣泛轉發的新華網文章,主旨就是批評遊戲行業的這些弊端。

今日頭條自成立到壯大,因其低俗、暴力、色情以及假新聞等,一直備受質疑。去年底,今日頭條被約談隨後清理了涉嫌違規的含低質內容的自媒體賬號,並啟動招聘2000名內容審核編輯;今年4月,今日頭條被責令永久關停“內涵段子”客戶端軟件及公眾號,並全面清理類似視聽節目產品。

如果說騰訊作為中國互聯網的標桿,尚有微信、QQ等獲得全民認可的產品,今日頭條則至今推出的每一種“爆款”產品,似乎都引發了潮水般的質疑之聲,令監管者頗為頭疼。當然這不是騰訊可以肆意“封殺”他人的理由,作為中國最大的互聯網企業之一,道德與社會責任不可或缺,不然終將被用戶和社會所拋棄。

很明顯,此番騰訊和今日頭條均有理虧之處,就目前中國互聯網行業而言,從企業本身到監管層,都應維護一個公平競爭的環境,這樣對行業和公眾都有益處。

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