如何才能吃得安心、用得放心？4月17日在“2018深圳國際互聯網誠信大會”上，專家呼籲，要利用區塊鏈和人工智能等技術手段打擊假冒偽劣商品，並出臺強制性標準，規範誠信行為。
當今世界已全面進入互聯網時代，近十年中國電子商務一直保持著飛速發展的態勢。根據國家統計局公布的社會消費品零售相關統計數據，2017年全年，社會消費品零售總額36.63萬億元。其中，全國網上零售額7.18萬億元，比上年增長32.2%。這意味著，2017年中國的網上零售額約占全國社會消費品零售總額的20％，成為全球一個龐大的零售電商市場。
然而，我國電子商務在高速發展的同時，也存在一些較為突出的問題。其中一個就是誠信發展問題。消費者對網絡貿易銷售中假劣商品、以次充好等問題的反饋較多，企業的知識產權和消費者權益受到侵犯。
國家電子商務示範城市創建工作專家咨詢委員會專家組組長柴躍廷認為，技術可以成為有效的治理手段。“解決誠信問題的關鍵技術是區塊鏈和人工智能。其一，區塊鏈最大的特點就是可以保障數據的不可篡改、不可否定、可追溯，這是一項正在引用和推廣的新技術。其二，要對某個人、某個信用主體進行信用評估，最好的方案是不要有人的參與，用客觀數據進行客觀評價，所以在整個信用評估領域里，大量運用人工智能技術可能是一個主要方向。”
柴躍廷也認為，要出臺一個強制性的標準。“在電商領域，最根本的問題是缺乏有關誠信的強制性標準。雖然要出臺一個強制性標準，就跟出臺一個法律一樣，非常複雜，而且時間漫長。但是，盡管艱難，也要出臺。”
全國電子商務質量管理標準化技術委員會主任劉平均則認為，光靠罰款解決不了問題，要學習國外先進做法，打假治劣仍需用重拳。
劉平均舉例說：“2003年我去南美考察，得知智利有一條非常嚴厲的法規。該法規從市場準入為切入點，規定一旦發現有銷售假冒偽劣商品行為，三代以內不允許經商。該國通過這樣一條限制市場準入的辦法，使假冒偽劣問題得以根治。”