ZKIZ Archives


揭秘部分早教機構"套路"生意靠加盟、客源靠買賣、上課靠忽悠

來源: http://www.infzm.com/content/132992

由於需求旺盛,目前針對0-6歲階段的早期教育機構呈爆發式增長態勢,其中亂象叢生。部分早教機構生意靠加盟、客源靠買賣、上課靠忽悠,家長們往往在付費之後才發現自己被“套路”。(視覺中國/圖)

無需任何培訓或資質,只要投資幾萬元就可加盟;通過招生代理“購買”生源,廣告內容與實際課程脫節;招生時隨意承諾,合同語義模糊,繳費後立馬“變臉”。

由於需求旺盛,目前針對0-6歲階段的早期教育機構呈爆發式增長態勢,其中亂象叢生。部分早教機構生意靠加盟、客源靠買賣、上課靠忽悠,家長們往往在付費之後才發現自己被“套路”。

營銷“話術”、招生“套路”陷阱多

深圳的鄺女士近日帶著4歲的女兒樂樂(化名)購物時,被一個舉著話筒的“星探”攔下,邀請孩子參加免費海選試鏡。隨後她們來到了位於海上世界的“深圳市時代華娛文化傳媒公司南山分公司”。樂樂被面試後,一名總監誇贊樂樂有鏡頭感,並稱海選兩天計劃挑選10個孩子,目前只剩最後一個名額,報名23800元兩年的課程,可對孩子進行舞蹈、鋼琴、形體等方面培訓。他還承諾學員都可以在兩家電視臺的節目中參與影視表演。

鄺女士心動,交了數千元訂金,此後工作人員不斷打來電話催款。鄺女士想起當時工作人員稱是“免費試鏡”,又發現這家公司已遭到不少家長投訴,之前的家長稱學習一年也沒有任何活動。於是鄺女士提出退還訂金,工作人員以報名名單已上交為由拒絕。

記者輾轉聯系到深圳市時代華娛文化傳媒公司營銷部門張姓負責人,該負責人解釋:“家長對於合同中關於影視表演的理解有偏差,公司每年組織1-3次活動,但能不能被電視臺挑中,還要看孩子是否符合條件。”目前,深圳市消協、工商局已介入調查此事。

類似這種免費海選變高價培訓,空頭承諾拒不兌現的情況並不是個案。據了解,招生時采用的“話術”和“套路”,成為加盟機構向加盟商培訓傳授的重要內容。

記者以希望投資早教機構為由,撥通了一家名為“0-6歲大腦潛能激發班”早教機構的加盟廣告電話,該機構號稱在全國已經有超過130家分支機構。業務經理謝經理幫記者分析了從事早教行業的10大優勢,包括無賒賬、免庫存、無售後、低成本、高利潤等,且“不需要教師資質”,承諾只要5萬元的加盟費,短時間就可幫記者實現“創富夢想”,並承諾提供“招生秘笈”。

打開《商業合作手冊》中關於“招生秘笈”的部分,推薦使用咨詢應變法、簽單技巧法等應對家長,並赫然寫著“永遠不對家長說‘不’”“家長掏錢的速度等於被感動的速度”“依據家長的階層推薦不同價位的套餐”。

生源被買賣 代理為多簽單隨意承諾

當您給孩子報名了早教機構,您可能不知道,還沒開始上課,部分學費或已支付給了招生代理。據業內人士透露,借助招生代理拓客已經是早教行業公開的秘密。

經過引薦,記者以早教機構加盟商的身份聯系到一名上海的早教代理,對方承諾“只需1萬元,就可以幫你在兩天內發售400個課程體驗包,並保證5%以上的轉化率,達不到這個數量1萬元退還。”也就是說,花1萬元可以招徠至少20名學生,按照每名學生每年學費至少4000元計,早教機構兩天可以產生至少8萬元的回報。因此這名招生代理生意非常火爆,檔期已經排到3個月之後。

也有加盟中心以收取傭金方式幫助加盟商招生。“0-6歲大腦潛能激發班”謝經理提出,可幫助加盟商拓客,按照學費的10%收取傭金:以山東省某市為例,0-6歲兒童約6萬人,其中有1.2萬名幼兒家長了解到全腦課程,又有2400名家長參加體驗,有240名家長現場報名,以每人4000元學費計算,學費總額為96萬元,加盟中心將會依照之前的約定,收取加盟商9.6萬元“服務費”。

據知情人士透露,由於招生代理或者早教機構的營銷人員不負責教學,唯一的動力就是多簽單,所以在招生期間,會虛構教師資質、編寫成功案例、誇大教學效果,且會對家長做出許多空頭承諾,糾紛往往由此產生。

“套路”之中早教“空殼化” 專家呼籲加強監管

中國產業信息網發布的《2016-2022年中國早教市場運行態勢及投資戰略研究報告》數據顯示,中國嬰童教育市場正值高速發展期,2017年早教市場規模約為2000億元。

早教機構向連鎖型、規模型發展本無可厚非,然而產業化發展並沒有帶來教學質量的同步提高。除了正規的教育品牌,近年同樣湧現出部分不具備教育資質的早教機構,披著幼兒教育的外衣,從事著斂財的買賣。拓客有成本,營銷要付費,教育的內容則逐漸空殼化。教育理念東拼西湊,甚至完全違背幼兒成長規律,打著低加盟費甚至零加盟費的幌子招攬投資商,教育質量無從談起。

中國青少年研究中心研究員、家庭教育首席專家孫雲曉指出,教育部頒布《3-6歲兒童學習與發展指南》,強調教育應遵循幼兒身心發展規律。他呼籲加強對早教機構教學內容的監管,讓幼兒教育回歸教育價值和教育理想,讓無序產業化和來自成人的“教育焦慮”放過我們的孩子。

中國少年兒童新聞出版總社首席教育專家盧勤指出:“家長不應該在大量的選擇中慌了陣腳,教育部門應該糾正幼兒教育無序開發亂象,跟上時代的腳步,讓我們選擇的教育更加符合孩子的天性。”

(來源:新華社)

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=260514

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019