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阿里迎戰智能音箱，一夜之間智能語音終端成為“紅海”了？

黑智 2017-07-06 10:44

文 | 楊潔

編輯 | 黑智

阿里做消費級AI硬件了，第一款產品，是款智能語音終端設備，名字叫做“天貓精靈X1”。

智能音箱這片江湖，對於吃瓜群眾而言可能還略有陌生，但隨著阿里的進入，卻頓時有了“血海”的架勢。

而就在同一天，百度的AI開發者大會上，百度發布了DuerOS開放平臺，並稱之為“人工智能時代的安卓”，打造基於百度DuerOS為入口的智能語音生態鏈。

搭載了智能語音助手的智能家居，尤其是智能音箱市場，在2017年，也陡然變得熱鬧。從海外的亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果，到國內的BAT，短短幾年內，在這個看似狹小的領域內，迅速集中了幾乎所有的互聯網巨頭，同時，包括到創業中小公司，再到傳統音箱廠商、家居制造商，連內容提供商們，也忍不住要來分一杯羹。大大小小數百玩家，頓時讓本來略顯沈寂的家用智能設備領域，變得擁擠起來。

只需499元，智能音箱抱回家？

阿里的智能音箱是什麽樣的？

這是一款比亞馬遜Echo、蘋果HomePod體積更小也更輕的智能音箱，直徑只有83毫米，高度126毫米，擺在家里顯得更為不“顯眼”。底部設計了一圈隱藏指示燈，會通過聲音來判斷用戶方位。在配置上，X1 采用了業內首顆 SmartAudio專業處理芯片，阿里方面表示，比此前市面上的主流芯片，處理效率提升25%，功耗降低32%。X1搭載了6麥克風環形陣列，能夠在家庭環境下實現5米範圍語音識別。

阿里人工智能實驗室負責人淺雪發布天貓精靈X1

和Echo一樣，天貓精靈X1目前可實現智能家居控制、語音購物、手機充值、叫外賣、充話費、查快遞、音頻音樂播放等功能。

而類似Google Home，天貓精靈內置了聲紋識別，可以識別用戶對象，成為“你的語音設備”，並針對用戶的淘寶賬號進行購物和支付、充值。據阿里人工智能實驗室透露，一款設備，可以實現對6個不同對象的聲紋識別。而這款音箱，只需要499元。

與此同時，作為阿里智能音箱的主導機構，阿里巴巴人工智能實驗室也終於露出了真容。阿里表示，人工智能實驗室（A.I. Labs）成立於2016年，負責阿里巴巴集團旗下消費級AI產品的研發，其使命是“探索人機交互新大陸”。阿里人工智能實驗室負責人是淺雪（陳麗娟）。而淺雪，也是當年阿里智能生活事業部的總經理，曾經和其他廠商合作推出過智能音箱產品“小飛”和“MA1/3/5”。據媒體傳聞，該實驗室直接向CTO張劍鋒（行癲）匯報，而在發布會當日，張劍鋒也來到了現場。

淺雪當天還表示，天貓精靈X1內置了由阿里人工智能實驗室研發的第一代中文人機交流系統AliGenie語音助手和開發者平臺。而AliGenie開發者平臺，主要面向四種類型的開發者，包括內容開發者、應用開發者、智能家居開發商和硬件生產商。通過AliGenie開發者平臺，開發者可以鏈接到阿里生態體系中的數億消費者和海量的生活和商業場景。

而這，不由得讓人聯想到百度發布的DuerOS開放平臺，開放了百度17年來在語音識別、深度學習、自然語言處理技術、多輪對話技術、搜索技術等上面的積累。同時，百度宣布將全資收購KITT.AI，並將智能設備語音喚醒和自然語言處理等核心能力免費開放。更有趣的是，百度還現場演繹了智能設備開放平臺的便捷性：一名工程師，通過十七行代碼，用1分鐘的時間，將百度DuerOS的能力接入搭載Alexa的Anker音箱，讓原本只會英文的音箱變得能夠聽懂中國話。

百度度秘事業部總經理景鯤發布DuerOS開放平臺

 語音助手和智能音箱，成為巨頭們必爭之地。

為什麽是智能音箱？

這場戰事肇端於大洋彼岸，也是海外的科技巨頭們，最早將它推向了高潮。

今年5月9日，亞馬遜發布了新款帶觸屏的Echo Show；就在次日，微軟和哈曼卡頓合作、搭載了語音助手Cortana的智能音箱invoke正式面世；Google I/O 大會上，Google Home的全新功能亮相；6月的2017年WWDC上，蘋果的Siri音箱HomePod壓軸推出。至此，亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果等巨頭，已然在智能音箱市場正式會師。

天貓精靈、蘋果HomePod和Amazon Echo

基於亞馬遜智能助手 Alexa 的Echo點燃了這片市場。到了2016年11月，Echo問世兩年後，根據消費者智能研究機構 CIRP的報告數據，這一系列產品在美國的銷量已經達到了 510 萬臺。整個2016年，Amazon Echo 賣出了超過 650 萬臺。

Echo之於亞馬遜的意義，自然也不僅是一款家用的音樂播放器。它讓大眾感受到的，是基於語音交互的硬件時代的體驗；作為家庭設備中樞，Echo連接了家用智能設備、互聯網服務以及數據，為亞馬遜建立起了數據和算法的壁壘，同時，也擴展了更多的設備和應用接入亞馬遜Alexa語音識別平臺。

電腦的圖形交互第一次改變了世界，而智能手機的多點觸控，把移動互聯網時代和PC時代徹底區分開來。在更多的設備可以聯網時，除了觸屏，語音就是被寄予厚望的下一代核心的入口級產品。智能語音助手的意義，在於連接起各種互聯網服務，無論是手機還是音箱，不過是載體不同而已。

從微軟到蘋果，每一個站在時代頂端的企業，都是交互時代變革的引領者。

因此，我們就可以理解眾多玩家們的選擇。對於巨頭們而言，是要建立新的生態平臺，承載原有的內容和服務，拓展新的市場；對於中小創業者而言，在這個轉折點來臨、用戶亟待教育、巨頭剛剛入局的時刻，需要搶占垂直細分領域場景化賽道，在技術和硬件上占據先發優勢。

在這個變革時代前奏響起的時刻，沒有一個巨頭，願意放棄這個賭註。在智能機時代一步行差的諾基亞，就是最好的前車之鑒。

盡管Echo已經占據了海外80%的智能音箱市場，Google Home則占了10%。但是，對於中國用戶而言，這毫無影響：除了最新發布的蘋果HomePod有此可能外，它們並不能進入國內市場。這就為中國玩家們，提供了更多廣闊的空間。

2015年，百度就推出了語音助手“度秘”。2017年CES上，度秘研發的開放式人工智能操作系統DuerOS亮相，今年4月，搭載了DuerOS的小魚在家家庭機器人對外正式開始發售。7月5日，百度發布DuerOS開放平臺。

今年4月，騰訊推出了智能語音助手“騰訊叮當”。6月22日，騰訊雲的智能服務系統騰訊雲小微推出；就在日前，騰訊公司執行董事劉熾平在接受外媒采訪時透露，騰訊正在研發一款智能音箱。

在語音助手和智能音箱領域，BAT三巨頭再次齊聚。除此之外，今年5月，聯想正式推出智能音箱。語音領域的另一巨頭科大訊飛早在2014年就曾發布了交互式訊飛智能音箱X1，2015年，京東和科大訊飛成立了靈隆科技，推出了叮咚智能音箱。

“已經是紅海了。對於BAT而言，它們最重要的就是布局。”出門問問創始人李誌飛曾對黑智如此表述。

但這，仍然沒有擋住人工智能領域創業公司們的腳步。2017年，出門問問推出虛擬個人助理，發布問問智能音箱Tichome。“音箱是語音交互很重要的一個使用場景。如果我們的目標是要推動語音交互在消費場景下的落地，我覺得這就是一個不可缺失的場景。我一定要做這個東西。”李誌飛對黑智說。

2014年，離開阿里M實驗室的祝銘明（Misa）創辦了Rokid，今年6月8日，Rokid的第二代智能語音機器人Pebble全渠道上市。還有一個有趣的事情是，據Misa透露，他當初從阿里離任之際,向集團引薦的繼任人選正是淺雪。而當年也曾在阿里無線事業部和智能生活事業部負責阿里語音和圖像算法團隊的翟魯峰，也創辦了問之科技，推出了智能音箱麥寶。阿里，隱然成為國內智能音箱行業的“黃埔軍校”。

Rokid第二代智能語音機器人Pebble

既然是款音箱，那麽滿足用戶對音樂的需求才是最重要的。因此，作為內容提供商，酷狗音樂潘多拉和喜馬拉雅FM小雅音箱的入場，就也容易理解了。值得一提的是，為小雅音箱提供語音交互系統的，是由獵豹傅盛投資的AI公司獵戶星空。

還未真正搶占用戶的客廳，這個領域，就已滿滿地彌漫了硝煙的味道。“深圳南山區一公里以內就有112家公司做語音智能。”據喜馬拉雅硬件總經理兼副總裁李海波說。

而一個終極的問題是，究竟誰才能真正占領中國用戶的客廳？

這場戰爭的打法上，百度向左，阿里向右。

學習Google和亞馬遜？關鍵是開發者

既然是要搶占用戶空間內的交互入口，成為IoT生態核心，那麽，成為“平臺”無疑是眾多公司的野望。

相比之下，蘋果更為註重“音箱”的定義，HomePod秉承了蘋果一向高調表示的“高品質、高價位”，並且其音樂主要是依靠Apple Music的4000萬首曲庫內容支撐。

而在百度和Google身上，我們則可以發現更多的相似之處。盡管百度目前並沒有硬件產品，但是，Google Home，同樣也並不被認為是Echo的強力競爭者。它的市場占有率還遠不及Echo，但在Google的開放生態下，Google Assistant已經覆蓋了超過1億臺設備，並且集成了Google Lens的圖像處理能力，越來越多的接入終端，提供的龐大數據，正將Google Assistant不斷培養成強大的AI服務平臺。

在7月5日的百度AI開發者大會上，DuerOS成為其中的核心產品之一，百度度秘事業部總經理景鯤表示，DuerOS就是“人工智能時代的安卓”。DuerOS的目的就是要讓每個開發者，都能夠以低門檻打造屬於自己的智能語音交互設備。甚至搭載了亞馬遜Alexa這樣語音助手的海外設備，也能通過接入DuerOS輕松入華。

依托17年來積累的數據和AI技術，以及AI大牛們的貢獻，百度是準備在此基礎上，打造基於百度DuerOS為入口的智能語音生態鏈。

而谷歌和百度的選擇，或許也有無奈之處，那就是，它們不具備亞馬遜Echo模式的基因——它們天然並沒有產品和服務可以直接接入音箱。

至於Amazon Echo的路線，在技術方面，其關鍵的7個麥克風陣列，控制在1.5秒內的反應時間，以及接近成本的定價策略，都構成了亞馬遜獨特的壁壘。

要想挑戰Echo，更難複制的，則是亞馬遜圍繞自己生態建立的商業模式。作為全球最大的網上零售商之一，亞馬遜在渠道和硬件產業鏈、銷售、品牌等方面積累起了全方位的優勢，Echo在應用上，則可以和亞馬遜其他產品和服務相結合，比如，接入亞馬遜電商業務以及Kindle和Amazon Music等。基於亞馬遜本身產品的頻繁的應用場景，增強了Echo用戶的黏性，使其成為家庭設備的控制中心。Alexa的開放態度，帶來了更多第三方廠商的合作。

而同樣作為電商和雲計算巨頭，阿里無疑是有這個成為中國版“Echo”野心的。

天貓精靈上，同樣是接入了阿里的購物、支付、阿里智能聯盟的硬件設備等，在開發平臺策略上，也更類似Alexa。AliGenie同樣是走開放平臺路線，和第三方服務對接。在這個平臺上，阿里更強調的，是產品未來所能提供的服務能力。和Alexa放在AWS上一樣，AliGenie也運行在阿里雲上。基於阿里雲和YunOS，為智能硬件提供服務，占領家庭控制中心，是阿里一貫以來的想法。

智能語音交互終端雖然已經成為紅海，但是語音識別和自然語言理解技術還亟待提高，應用場景還需要更多挖掘，用戶使用習慣更是需要培養。前方的坎兒還很多。如何讓AI技術和產品在更多的場景里落地，打造更大的生態聯盟？阿里和百度選擇的，都是走第三方路線，讓開發者們，提供更多的可能。

但平臺不是你想做就能做的。產品能力、技術底蘊和公司基因，是個很大的影響因素。而阿里在語音識別技術和硬件上的能力，也還有待考驗。

李彥宏在AI開發者大會上演講時說，百度內部在討論收購事項時，他的同事擔心有競爭對手會同時出手，但李彥宏說：“我說，不會的，我們的競爭對手不會收購技術公司，他們只願意為產品和用戶量付費，只有百度願意為技術付費。”姑且不論其指向誰方，但其中的意思卻是很明顯的。

語音交互之爭，前方還是個未知數。第三方服務商和開發者，已經成為這場未來戰鬥的重要決定者。

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