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| 我開的價錢就是定價，我不求售，也不給砍價！富士康也一樣！」說這話的人，是王俊裕，富士康最神秘手機供應商的老闆，而他，絕對有資格這麼說。 二○一○年六月七日，舊金山，iPhone4上市，蘋果執行長賈伯斯（Steve Jobs）說，這是地球上最薄的智慧型手機。賈伯斯特地拉起眼鏡，瞇著眼，仔細端詳這個不?袗?邊框的設計，因為這個邊框，iPhone4才能成為全球最薄，並帶動全球手機的時尚流行。 他的公司多重要？ 若停工，全球半數iPhone4手機缺貨 但鮮有人知，生產這個不?袗?邊框，讓iPhone4像精品般出現在世人眼前的公司，竟然就在台灣中部。 快捷機械公司隱身在台中神岡區，全部員工只有一百三十人，資本額不到三億元，它生產的機械，就是用來製造iPhone4不鏽鋼邊框。這家小公司正日夜趕工，每月要趕十六台機器給富士康。如果快捷停工，全世界一半的iPhone4手機可能缺貨。 快捷機械董事長，就是王俊裕。 一九八九年，台灣工具機面臨美國的出口管制，景氣陷入低迷，王俊裕選擇在此時離開老牌大廠，帶著二十萬元自立門戶，連機械設備也買不起的他，只能先替別人修機器，但自信的他說：「我不知天高地厚，任何的環境關不住我！」 走進快捷，連接待櫃檯也沒有，這顯然是一家不需要門面跟行銷的公司。 再 走進王俊裕的辦公室，牆上擺的是一塊塊的金屬，全是被快捷的機械切削加工後的成品。台灣引興公司董事長王慶華點出門道，他說，日、德精密機械大廠參加國際 展覽，展示的不是機器，而是加工後的成品，因為只有成品，才能告訴別人，自己實力到了哪裡。相反的，技不如人的廠商，才會擺出一堆機器給客戶看，靠物美價 廉吸引客戶。 王俊裕的能耐，就顯示在他對富士康的不二價態度。 他的產品多高檔？ 機器裝「跳級」零件，鴻海死忠合作 富士康，是全球最大加工機械使用者，台灣精密機械業者對它，又愛又恨。早期，富士康只用日本、德國的，但近十年來，台灣業者開始接到富士康訂單，這代表台 灣已達國際水平；但恨的是，富士康訂單量大、講求交期、品檢又嚴格，被退貨機會很高。 但王俊裕不僅不會被退貨，還能讓富士康埋單他的不二價，為什麼？ 早期，王俊裕只能做傳統式產品，就開始思考，能跟別人有什麼差異？於是，他跑去跟上銀買滾珠螺桿，這是相當高檔的精密配件，上銀不但不願意賣，還笑他「歪嘴雞要吃好米」（台灣俚語）。因為一般傳統手動工具機，就用手動的零配件即可，根本不需用此精密配件。 但王俊裕不死心，他跑到西班牙買滾珠螺桿，他說，這就像是一般的汽車，用普通引擎，他卻硬要加上渦輪引擎，讓效率與品質跳級。 要跟別人不一樣，就要「跳級」！王俊裕說，即便傳統的東西，也要用最好的零配件。這樣的做法，讓他遇到了生命中最重要的客戶鴻海集團。 一九九二年，還在賣傳統手動工具機的王俊裕，與也在起步階段的鴻海集團，一拍即合，合作至今，鴻海集團跟快捷買了超過五千台機器，機種從數十萬元等級提升至數百萬元等級。 別人都說鴻海難搞，但王俊裕說，「難搞才好玩，世界沒有好賺的錢，這樣的錢也賺不久，如果好搞，就輪不到我了！」 他的理念很簡單，他賣的機器雖貴，但卻能幫客戶賺更多錢。同樣的加工模具或是零配件，快捷的價格比台灣同業貴出三○％至五○％，卻能讓客戶的效率高出兩、三倍。算盤一打，鴻海自然埋單。 當然，做鴻海的生意不能出一點差錯，一次不行，就得排隊重來，而且前面總是排著三、四百個人。「這樣的生意壓力會不會太大？」王俊裕答道，「人要是沒有壓力就活不了了。你只要想，你如果過得很痛苦，那你的對手也一樣就好了。」 一邊說著，一邊走進工廠，王俊裕不忘介紹他停在車庫的兩部保時捷，除了吃飯、睡覺，王俊裕就是開跑車。他是瘋狂的機械迷，他有一部愛車保時捷，為了複製它的外型，他花了四十萬元，買了一整塊不?袗?，刻出一模一樣的保時捷，掛在牆上。 也只有這種瘋狂的機械迷，才能通過蘋果的考驗。 他 說，德國有無限速高速公路，才能對汽車的金屬疲勞與安全性考驗達到最大。所以，他也愛開跑車，開了十一部車子，光是保時捷就換了三部，他開車的時候連一點 小聲音也不能容忍。去年，台灣車廠推出自有品牌汽車，王俊裕特別跑去試乘旗艦款，但坐進車內，一打開引擎就聽到聲音，他毫不考慮，開門離開，「我就是比較 龜毛，汽車就是一點小聲音也不行。」 他的品管多嚴格？ 寧遲交，機器出廠先「考試」七天 他有部機械經，譬如機器沒做好，才會發出雜音，所以汽車發生小雜音，那代表整部車沒有做好。修車時，王俊裕還喜歡蹲在旁邊從頭看到尾，看到修車師傅拿沾滿油污的布在擦拭引擎，他還伸手阻止，怎麼可以用那麼髒的布擦車，弄得修車師傅想趕人，龜毛的個性差一點造成衝突。 快 捷特別設了考場，王俊裕每台機器出貨前，要做各項考試，試做各種工法與技術，一台機器少則三天多則七天，就如同是武功高手在少林寺學藝完成之後，還是要過 十八銅人這一關才能下山。若機器因此來不及交貨怎麼辦？王俊裕說，「那就讓顧客等啊！」因此iPhone迷要排隊，因為加工的機器設備根本來不及交貨。 為什麼要這麼嚴？王俊裕說，做iPhone的壓力很大，他開車時會想著自己的機器正在被考驗，晚上睡不著，因為他想到自己的機器正一支又一支的趕工，日夜二十四小時生產大家期盼的手機關鍵配件。 怎麼樣讓機器能通過這樣嚴苛的考驗？以往工具機廠很少有二樓的生產線，但王俊裕刻意蓋二樓，模仿中國工廠可能要好幾個樓層都要擺機器的狀況，而且還模擬一百台同時高速加工的環境，擺個硬幣在機器上面也不會倒下來。 想盡辦法考驗自己，就是希望機器不會出一點差錯，王俊裕說，至今賣的每台在哪裡，他都知道，沒有一台壞的，他把機器當女兒，以不被汰換為目標。 蘋果的商機如此龐大，這可是個千載難逢的爆發商機，但問王俊裕要不要增產，甚至上市集資？他說，他不想成為工具機大廠，也不羨慕別人營收破百億元，他只在乎零故障、零退貨，產品要做最頂尖。 跟大企業相比，王俊裕的格局顯然還不夠大，他的客戶單一，若富士康琵琶別抱，是一大風險；就管理面來說，快捷也是「一人公司」，靠老闆的強烈意志行事。 然而，無論如何都要做出最好的機器，是王俊裕畢生最大的執著，也因此，這家一百三十人的小公司，才能躋身全球舞台，發光。 【延伸閱讀】王俊裕 出生：1954年 學歷：中州工專機械科 經歷：永進工程師 現職：快捷機械董事長 【延伸閱讀】快捷機械 成立：1989年 資本額：2.8億元 產品：精密機械銑床 地位：全球最大iPhone4不?袗?邊框加工機器供應商 | ||||||