商務部流通業發展司副司長尹虹日前表示，商務部將圍繞國務院辦公廳近日印發的《關於推動實體零售創新轉型的意見》，開展零售業提質增效專項行動，將挖掘一批行業創新轉型帶頭兵，全面提升行業的服務質量與水平。
尹虹在此間舉辦的“2016(第四屆)中國商業創新大會”上說，我國零售業經過40多年的發展，經歷了規模由小到大，企業實力由弱到強的發展階段。目前實體零售占整個社會消費品零售總額的90%左右，實體零售就業人數占第三產業就業人數的20%左右，實體零售稅收占第三產業稅收的5%左右，在引導消費、擴大生產、惠及民生等方面都發揮了重要作用。
不過，尹虹同時表示，近幾年實體零售也面臨非常大的壓力。一方面是經營成本不斷上漲，另一方面是消費結構的轉型升級，電商企業的蓬勃發展，都對實體零售造成非常大的影響，目前實體零售的轉型升級到了非常關鍵的時期。
尹虹指出，作為零售業來說，特別需要零售業在服務、理念、模式、技術等方面進行新的探索。當前實體零售行業最大的問題是組織化程度不高，特別是連鎖經營，雖然發展了幾十年，但連而不鎖、連而不強的現象依然存在，核心問題還在於供應鏈管理。在互聯網的背景下，需要建立需求驅動、智能終端和大數據平臺處理，以及市場快速響應的智慧高效的供應鏈管理體系。一方面有利於促進供需的精準匹配和資源的優化，同時也可以減少無效生產，精簡流通環節，提高流通效率。